2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Ang mga gumagamit ng "Mobile Bank" ay maaaring makatagpo minsan ng maling operasyon ng serbisyo, kapag imposibleng magpadala ng SMS sa numerong 900. Ang problema, sa 90% ng mga kaso, ay pansamantala at madaling malutas ng kliyente kanyang sarili. Ngunit gustong malaman ng mga may hawak ng card ng Sberbank kung bakit hindi ipinapadala ang SMS sa 900, at kung ano ang gagawin kung mangyari ang ganoong sitwasyon.
Mga sanhi ng mga problema sa Mobile Banking
Upang makapagsagawa ng mabilis na mga paglilipat o gamitin ang serbisyo ng Sberbank Online, ang mga customer sa bangko ay dapat may plastic card na may nakalakip na valid na numero ng telepono. Ngunit kahit na ang pagkakaroon ng lahat ng mga parameter ay hindi ginagarantiyahan ang 100% na operasyon ng serbisyo.
May ilang mga opsyon kung bakit hindi ipinapadala ang SMS sa numerong 900:
- maling pag-binding ng mobile phone;
- kakulangan ng pondo sa account ng subscriber;
- kawalan ng librememorya sa mobile phone;
- virus sa smartphone;
- teknikal na pagkabigo sa system;
- pagpapalit ng mobile operator.
Halos lahat ng problema ay madaling malutas. Karamihan sa mga dahilan ay pansamantala. Hindi hihigit sa 24 na oras upang ayusin ang mga ito.
Mga problema sa pag-link sa "Mobile Bank"
Ang isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit hindi ipinadala ang SMS sa numero 900 ay ang maling pag-link ng mobile sa bank card. Nangyayari ito kung maling ikinonekta ng kliyente ang numero ng telepono sa terminal o opisina ng bangko.
Sa kasong ito, hindi niya magagamit ang mga posibilidad ng "Mobile Bank" hanggang sa isailalim niya ang kanyang numero ng telepono. Kasabay nito, mahalagang idiskonekta kaagad ang maling numero ng cell mula sa card, dahil magagamit ng may-ari nito ang mga pondo ng kliyente.
Upang magbigkis ng bagong numero at matanggal ang pagkakatali sa luma, ang cardholder ay dapat makipag-ugnayan sa opisina ng bangko o tumawag sa hotline. Sa parehong mga kaso, kailangan ng pasaporte para sa pagkakakilanlan.
Sa terminal ng Sberbank, maaari lamang ikonekta ng kliyente ang isang bagong numero sa card, ngunit hindi posible na tanggalin ang maling numero. Ang termino para sa pag-link ng bagong numero at pagdiskonekta sa luma ay 24 na oras mula sa petsa ng aplikasyon.
Kakulangan ng pondo sa balanse ng telepono
Mula noong 2018, nagsimula nang maningil ng bayad ang ilang operator para sa pagpapadala ng mga mensahe sa 900. Hindi lahat ng customer ay nakakaalam nito.
Isa sa unang bayad para sa mga notification sa contact numberSinimulan ng Sberbank na singilin ang operator na "Tele2". Isa sa mga dahilan kung bakit hindi nagpapadala ang Tele2 ng SMS sa numerong 900 ay ang kakulangan ng pondo sa account ng kliyente.
Para ipagpatuloy ang serbisyo, kailangan mong magbayad para sa mga cellular communication. Magiging available kaagad ang serbisyong "Mobile Bank" pagkatapos mapunan muli ang balanse ng cell phone.
Kakulangan ng memorya sa telepono
Minsan ang dahilan kung bakit hindi magagamit ng customer ang SMS banking ay dahil puno na ang memorya ng mobile phone.
Upang maging aktibo muli ang functionality, kailangan mong i-clear ang mga folder na "Inbox" at "Outbox" (o "Ipinadala"), na nagtatanggal ng mga hindi kinakailangang file. Magsisimulang gumana ang serbisyo 2-5 minuto pagkatapos i-clear ang memory.
Virus sa telepono
Ang isa sa mga pinaka-mapanganib na dahilan kung bakit hindi ipinapadala ang SMS sa numerong 900 ay ang pagkakaroon ng virus sa telepono ng subscriber. Maaari itong makaapekto sa pagpapatakbo ng buong device, kabilang ang kakayahang magpadala ng mensahe sa tinukoy na numero ng telepono.
Mapanganib ang virus dahil hindi lamang nito ma-block ang system, kundi nakawin din ang data ng customer, kabilang ang mga pondo mula sa mga bank card at account. Kung hindi posible na linisin ang smartphone mula dito mismo, inirerekomenda na makipag-ugnayan sa service center.
Pagbabago ng cellular operator
Karamihan sa mga mobile operator, upang maakit ang pinakamaraming subscriber hangga't maaari sa kanilang mga serbisyo, ay nagbibigay sa mga customer ng pagkakataong kumonekta sa bagong taripa habang pinapanatili ang lumang numero ng telepono. Hindi laging ganitoginagarantiyahan ng opsyon ang matatag na operasyon ng mga online na serbisyo sa parehong antas. Maaaring isa ito sa mga dahilan kung bakit hindi ipinapadala ang SMS sa numerong 900.
Upang maalis ang problema, maaaring makipag-ugnayan ang kliyente sa opisina ng bangko upang muling itali ang numero ng mobile phone (na may muling pagkonekta). Kung hindi ito makakatulong, kailangan mong bisitahin ang opisina ng bagong mobile operator na may pasaporte.
Teknikal na pagkabigo sa bangko
Ang Sberbank ay isa sa mga pinaka-matatag na kumpanya sa merkado ng Russia, ngunit kahit na ang mga naturang organisasyon ay minsan ay may mga teknikal na problema. Maaaring ito ang dahilan kung bakit sila huminto sa pagpapadala ng SMS sa numerong 900.
Ang kliyente, bilang panuntunan, ay natututo tungkol sa paglitaw ng mga problema sa isang tugon na SMS mula sa bangko. Dumarating ang mensahe sa panahon o kaagad pagkatapos ng isang teknikal na pagkabigo. Ang may-ari ng Sberbank card ay maaari lamang maghintay hanggang sa malutas ng mga espesyalista ng teknikal na departamento ang problema, at ang Mobile Bank ay magiging aktibo muli.
Inirerekumendang:
Pagkain na hindi kinakalawang na asero: GOST. Paano makilala ang food grade na hindi kinakalawang na asero? Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng hindi kinakalawang na asero at teknikal na hindi kinakalawang na asero?
Ang artikulo ay nagsasalita tungkol sa mga grado ng food grade na hindi kinakalawang na asero. Basahin kung paano makilala ang pagkain na hindi kinakalawang na asero mula sa teknikal
Pagbili ng apartment na may ilegal na muling pagpapaunlad: mga panganib, posibleng problema, solusyon at payo mula sa mga rieltor
Ang bawat tao ay dapat maging napaka responsableng diskarte sa pagkuha ng pabahay. Ito ay totoo lalo na sa mga kaso kung saan ang isang apartment ay binili na may iligal na muling pagpapaunlad sa isang mortgage, dahil pagkatapos na pirmahan ang kontrata, ikaw ang magiging may-ari ng ari-arian at ang lahat ng responsibilidad ay babagsak sa iyo
Bakit hindi nag-isyu ng pera ang Sberbank sa pamamagitan ng ATM? Ang ATM ay hindi nagbigay ng pera, ano ang dapat kong gawin?
Minsan kapag gumagamit ng ATM, maaari kang mapunta sa ilang sitwasyon, at hindi palaging kaaya-aya. Madalas na nangyayari na ang ATM ay nagbawas ng mga pondo mula sa account, ngunit hindi nagbigay ng pera. At kahit na ito ay maaaring mangyari sa sinuman, hindi alam ng lahat kung ano ang gagawin. Kaya paano kumilos sa ganoong sitwasyon?
Mensahe "Ang iyong card ay hinarangan ng Central Bank ng Russian Federation": posibleng mga sanhi at solusyon sa problema
Ang mga scammer ay umiral na mula pa noong unang panahon, sila ay mangangalakal at magsasagawa ng kanilang mga aktibidad magpakailanman. Mula nang dumating ang mga bank card, napakaraming mga mobile divorce scheme ang lumitaw sa lugar na ito. Kamakailan, ang mga customer ng bangko ay madalas na nakakatanggap ng iba't ibang mga mensahe mula sa isang di-umano'y bangko na naglalaman ng impormasyon na ang isang card ay na-block. Kapag nakatanggap ka ng isang SMS na mensahe: "Ang iyong card ay hinarangan ng Central Bank ng Russian Federation", ang pangunahing panuntunan ay manatiling kalmado
Bakit nakadepende ang ruble sa langis at hindi sa gas o ginto? Bakit nakasalalay ang halaga ng palitan ng ruble sa presyo ng langis, ngunit ang halaga ng palitan ng dolyar ay hindi?
Marami sa ating bansa ang nagtataka kung bakit nakasalalay ang ruble sa langis. Bakit kung bumaba ang presyo ng black gold, tumaas ang presyo ng mga imported goods, mas mahirap bang lumabas para magpahinga sa ibang bansa? Kasabay nito, ang pambansang pera ay nagiging hindi gaanong mahalaga, at kasama nito, ang lahat ng mga pagtitipid
