Bakit hindi nag-isyu ng pera ang Sberbank sa pamamagitan ng ATM? Ang ATM ay hindi nagbigay ng pera, ano ang dapat kong gawin?

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Minsan kapag gumagamit ng ATM, maaari kang mapunta sa ilang sitwasyon, at hindi palaging kaaya-aya. Madalas na nangyayari na ang ATM ay nagbawas ng mga pondo mula sa account, ngunit hindi nagbigay ng pera. At kahit na ito ay maaaring mangyari sa sinuman, hindi lahat ay alam kung paano kumilos. Sa kaso kapag ang self-service device ay nakapag-print ng isang tseke, kung gayon ito ay isang mahusay na tagumpay, at samakatuwid dapat itong i-save. Ang dokumentong ito ay magiging kumpirmasyon ng naturang insidente.

Sa pangkalahatan, ang Sberbank ay hindi naglalabas ng pera kung sakaling magkaroon ng teknikal na malfunction ng mga device nito. Halimbawa, maaaring mawala ang isang senyales na may button na responsable sa pag-isyu ng mga banknote. Sa kaganapan ng isang pagkasira ng system, ang halaga ay maaari ding ibigay nang bahagya. Anuman ang nangyari, dapat kang makipag-ugnayan sa bangko. Maaari kang tumawag sa serbisyo ng suporta o direktang makipag-ugnayan sa isang empleyado ng bangko na may kakayahan sa bagay na ito.

Mga dahilan kung bakit hindi nagbibigay ng pera ang ATM

May ilang dahilan kung bakit hindi nag-iisyu ng pera ang Sberbank. ng karamihankaraniwan ay tulad ng:

- layunin na mga dahilan, walang mga write-off;

- na-demagnetize ang strip ng card;

- nagkaroon ng teknikal na pagkabigo sa pag-debit ng mga pondo mula sa card;

- scam.

Iba pang dahilan

Isa sa mga posibleng dahilan kung bakit maaaring hindi magbigay ng pondo ang mga ATM ay ang kakulangan ng mga kinakailangang banknote. Sa kasong ito, maaari ka na lang gumamit ng isa pang device na nagbibigay-daan sa iyong gawin ang ganoong operasyon.

Ang susunod na dahilan ay ang kakulangan ng kinakailangang halaga sa account ng kliyente. Siyempre, ang Sberbank ay hindi naglalabas ng pera ngayon sa pamamagitan ng mga ATM na labis sa magagamit na halaga. Bilang karagdagan, ang device mismo at ang naka-print na resibo ay magpapakita ng impormasyong ito bilang isang mensahe. Kung alam ng kliyente ang eksaktong halaga ng mga pondo sa card, ngunit nabigo pa ring mag-withdraw ng pera, kung gayon sa kasong ito, marahil, ang isang komisyon para sa pag-withdraw ng mga pondo ay ibinigay. Upang malaman, dapat mong maingat na pag-aralan ang mga tuntunin ng kontrata at magsagawa ng pangalawang operasyon.

Gayundin, titigil ang Sberbank sa pag-isyu ng pera sa pamamagitan ng ATM kung ang halaga ng pang-araw-araw na limitasyon ay na-withdraw na mula sa account. Ang ilang mga institusyong pampinansyal, kabilang ang Sberbank, ay may pang-araw-araw na limitasyon sa pagpapalabas ng mga pondo, lalo na ang mga credit card. Kung hindi pa naabisuhan ang kliyente tungkol dito, maaari na lang siyang pumunta sa sangay ng bangko at linawin ang lahat ng kundisyon sa card.

Kung bahagyang nagbago ang hugis ng card sa paglipas ng panahon, nabaluktot, o nabasag, maaaring lunukin ito ng ATMo wag mo nalang tanggapin. Sa ganoong sitwasyon, dapat kang makipag-ugnayan sa bangko upang muling ibigay ang card. Maiiwasan lang ang sitwasyong ito sa pamamagitan ng maingat na pag-iimbak ng card.

Ngunit, sa kabila ng lahat ng ito, ang pinaka-hindi kasiya-siyang sitwasyon ay ang pag-withdraw ng mga pondo mula sa account nang hindi aktwal na nagbibigay ng mga ito.

Paano kumilos kung ang Sberbank ATM ay hindi nagbigay ng pera, ngunit isinulat ito?

Una sa lahat, kailangan mong malaman kung ang pera ay na-debit mula sa account o kung ang tseke ay kakalabas lang. Maaaring may pagkabigo, at ang impormasyon tungkol dito ay ipinahiwatig sa tseke, ngunit ang mga pondo ay hindi na-withdraw mula sa account. Upang i-verify ito, dapat mong ipasok ang card pabalik sa ATM at suriin ang balanse. Kung na-withdraw pa rin ang pera, posible nang gumawa ng anumang karagdagang aksyon.

Kapag nalaman ang mga dahilan kung bakit hindi nag-iisyu ng pera ang Sberbank, siguraduhing itago ang tseke kung naibigay ito. Upang maibalik ang mga pondo na hindi ibinigay ng isang ATM, dapat mong bigyan ang bangko ng isang tseke, pasaporte at card kung saan sinubukan ng kliyente na mag-withdraw ng pera. Siguraduhing magsulat ng isang pahayag kung saan kailangan mong ilarawan nang detalyado kung ano ang nangyari. Halimbawa, kung ang ATM ay unang nagbigay ng pera, at pagkatapos ay kinuha ito pabalik, o kung ang kinakailangang halaga ay naibigay nang hindi tama.

Ano pa ang magagawa mo?

Ang mga tagubilin para sa mga ATM ay nagpapahiwatig na kung ang Sberbank ay hindi naglabas ng pera nang buo, dapat mong agarang makipag-ugnayan sa bangko at ipahayag na nagkaroon ng kakulangan. Satama at napapanahong mga aksyon, ang mga pondo ay ibabalik sa account nang napakabilis. Ang pera ay dapat palaging maingat na bilangin sa mismong ATM. Maaaring tumagal ang pamamaraan kung ang mga pondo ay na-withdraw mula sa mga ATM ng isa pang bangko, dahil ang operasyon ay isinagawa kasama nila, ayon sa pagkakabanggit, at ang pera ay dapat ibalik sa kanila. Ngunit palaging nakikipag-ugnayan ang mga customer sa bangkong nagbigay ng card.

Gaano katagal bago maibalik ang pera?

Ang pagbabalik ng mga nawawalang halaga ay isinasagawa sa loob ng ilang panahon, humigit-kumulang dalawang linggo ito. Kung ang halaga ay hindi masyadong malaki at ang regular na kliyente nito ay mahal sa bangko, pagkatapos ay ibabalik ito kaagad pagkatapos suriin ng serbisyo ng seguridad ng kaukulang bangko - sa aming kaso, ito ay Sberbank. Ang mga ATM ay hindi nagbibigay ng pera nang napakadalas, kaya lahat ng mga insidente ay maingat na sinusuri at sa kumpirmasyon ng katotohanan ng pagpapalabas, kapag ang mga pondo ay na-kredito na, ang halaga ay maaaring i-debit pabalik, kahit na walang sapat na mga pondo sa account. Sa kasong ito, isang negatibong balanse sa card ang nabuo.

Ilang detalye ng pamamaraan

Tulad ng nasabi na natin, mas magiging kumplikado ang sitwasyon kung ginamit ang ATM ng ibang bangko. Sa kasong ito, ang isyu ay malulutas sa napakatagal na panahon, at, nang naaayon, ang mga pondo ay hindi maibabalik sa account sa lalong madaling panahon. Para sa kadahilanang ito, mas mahusay na gumamit ng mga aparato sa pagbabayad para sa Sberbank. Ang mga ATM ay hindi nagbibigay ng pera - nangyayari rin ito dito, ngunit babalik sila nang napakabilis. At sa pangkalahatan, hindi ka dapat gumamit ng mga naturang device na madalas na nabigo. Kung walang ibang paraan, kung gayonmaaari kang makakuha ng pera sa cashier.

Kung ang isang tseke ay inisyu para sa isang operasyon, dapat itong ipahiwatig ang natatanging code nito, kaya hindi mo ito dapat itapon, dahil maaari pa rin itong magamit sa loob ng anim na buwan. Sa kaganapan ng isang insidente nang hindi nag-isyu ng pera ang Sberbank sa isang ATM, dapat mong malaman ang isang sagot sa tanong na "ano ang gagawin" - dapat mong panatilihin ang tseke.

Sino ang may kasalanan kung hindi nagbigay ng pera ang ATM?

Kung nakumpleto ang transaksyon, ngunit hindi ibinigay ang halaga, ito ang pangunahing kasalanan ng ATM, at marahil ang dahilan ay ang teknikal na malfunction nito. Ngunit kung, kapag nag-isyu ng mga pondo, nakalimutan lang sila sa ATM, at nahuli sila nito, kung gayon ang simpleng kawalan ng pansin ay sisihin. Kapag nakikipag-ugnayan sa bangko, tiyaking ipaliwanag nang detalyado kung ano ang nangyari, dahil sa hindi pag-withdraw ng pera mula sa isang ATM, iba't ibang sitwasyon ang ibig sabihin ng mga customer.

Hindi namin dapat kalimutan na kailangan mong mag-apply nang eksakto kung saan ibinigay ang card, kahit na nangyari ang insidente sa ibang lugar. Sapat na lamang na isulat ang numero ng device, ang pangalan ng bangko at ang oras kung kailan ginawa ang transaksyon.

Sa ating buhay, iba't ibang sitwasyon ang nangyayari, kaya ang pangunahing bagay ay huwag mag-panic. Kung ang Sberbank ay hindi nag-isyu ng pera sa pamamagitan ng ATM o nagbigay nito, ngunit hindi ganap, kailangan mo lang makipag-ugnayan sa bangko.