Sales - ano ito? Sino ang isang sales manager?

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang Sales ay isang linya ng negosyo sa sektor ng serbisyo. Ang mga espesyalista ng industriyang ito ay isang mahalagang link sa anumang kumpanya, dahil ang bawat lugar ng aktibidad ay pangunahing sarado ng departamento ng pagbebenta.

Pagsusuri ng aktibidad ng manager

Ang Sales manager sa mga nakalipas na taon ay naging laganap sa mga pinakahinahangad at sikat na propesyon. Ang isa pang pangalan para sa espesyalistang ito ay isang sales manager.

Ang Sales ay nakakuha ng medyo mataas na rating. Ito ay dahil sa mabilis na pag-unlad ng sektor ng serbisyo sa Russia. Kasabay nito, ang mga sales manager ang pangunahing bahagi ng industriya ng serbisyo at tinitiyak ang pangkalahatang tagumpay ng kumpanya.

Ang isang espesyalista sa pagbebenta ay isang propesyonal na ang mga asosasyon ay nauugnay sa pagbebenta ng isang bagay na nakikita (mga gamit sa bahay o real estate). Gayunpaman, nakikita ng mga modernong kinatawan ng propesyon na ito ang kanilang sarili na epektibong aplikasyon sa sektor ng serbisyo (halimbawa, ito ang pamilihang pinansyal o pagbabangko).

Mga paraan para sa pagtukoy ng mga pangunahing kakayahan sa pagbebenta

Upang maunawaan kung ano ang benta, kailangan mong tukuyin ang mga pangunahing kakayahan. Upang gawin ito, ipinapayong gumamit ng ilang karaniwang pamamaraan: repertoryogratings (J. Kelly), panayam o kritikal na insidente. Gayundin, ang gayong pantulong na paraan bilang isang palatanungan ay maaaring magamit nang matagumpay, na kinabibilangan ng anim na bloke ng mga tanong na nakadirekta sa profile ng trabaho ng isang entidad ng negosyo. Ang mga resultang nakuha pagkatapos magsagawa ng naturang survey ay maaaring gamitin sa karagdagang pagsusuri.

Profile ng manager ng benta

Ang profile na ito ay binubuo ng apat na pangunahing bloke. Ang bawat isa sa kanila ay may kasamang dalawang kakayahan. Ang unang bloke ay tinatawag na "Mga Personal na Tampok" at may kasamang mga bahagi tulad ng isang malikhaing pag-iisip, kakayahang umangkop ng pag-iisip at pagiging may layunin.

Gumagamit ang creative mindset kapag nag-present ng negosyo o indibidwal na serbisyo sa mga potensyal na kliyente. Ang kakayahang umangkop ay tumutukoy sa ilang mga katangian ng isang tao na kinakailangan upang maisagawa ang ilang mga gawain: pagtatatag ng pakikipagtulungan sa mga mamimili, pagtukoy ng mga dahilan para sa pagtanggap ng mga pagtanggi na makipagtulungan, pagsang-ayon sa presyo, dami at kondisyon ng paghahatid. Ang nasabing bahagi bilang pagiging may layunin ay kinakailangan para sa isang sales manager kapag sumasang-ayon sa mga tuntunin ng pakikipagtulungan o nagpo-promote ng mga item ng kalakal.

Ang pangalawang bloke ng profile ay "Mga Komunikasyon", na siyang pangunahing mga vector ng pakikipag-ugnayan sa larangan ng pangkalahatang aktibidad sa pakikipagkomunikasyon, pagtutulungan ng magkakasama at pagtutok sa customer.

Mga partikular na market ng serbisyo

Sa segment ng market na ito, ang mga espesyalista sa pagbibigay ng mga serbisyo sa pagbebenta ay ang pinakakaraniwang mga propesyon. Sa katunayan, ang merkado ay puspos ng ganoonmga espesyalista. Responsable sila para sa pagbebenta ng mga kalakal ng iba't ibang kategorya, produkto at serbisyo. Ang mga paghihirap sa pagkakaroon ng mataas na kwalipikadong mga espesyalista ay nauugnay sa mga kakaibang katangian ng mga benta at mga detalye ng mga kalakal. Ang edukasyon sa kasong ito ay hindi mahalaga.

Dito mahalagang maunawaan ang mga prinsipyo ng paglilipat ng mga kalakal, upang masubaybayan ang mga pangangailangan ng mga customer at mga kasosyo sa negosyo, pati na rin ang pagbuo ng demand. Sa lugar na ito, ang mga espesyalista na may pangunahing edukasyon sa ekonomiya ay maaaring gumawa ng medyo matagumpay na karera.

Gayunpaman, parehong makakamit ng mga doktor at driver ang mataas na performance. Tandaan lamang na may kaugnayan sa representasyon ng kumpanya sa iba't ibang mga rehiyon, ang mga tagapamahala ng benta ay madalas na may mga paglalakbay sa negosyo (kung minsan ay tumatagal sila ng hanggang 80% ng oras). Samakatuwid, ang mga flexible at mobile na tao lang ang makakaunawa kung ano ang mga benta at kung ano ang mga benepisyo nito.

Mga tampok ng sales promotion at mga aktibidad sa promosyon

Ang mga aktibidad na ito ay naglalayon sa mahusay na paggamit ng mga nakabalot na produkto. Ang promosyon sa pagbebenta ay isinasagawa kapag may pangangailangan para sa isang malakas at agarang tugon mula sa merkado ng serbisyo. Sa kasong ito, dapat isaalang-alang ang produkto mula sa pananaw ng ikot ng buhay.

Ang konseptong ito ay naging laganap sa larangan ng marketing at sumasalamin sa mga yugto ng pag-unlad ng mga kalakal mula sa sandaling ito ay binuo hanggang sa kanilang pag-alis sa merkado.

Ang promosyon sa pagbebenta ay itinuturing na makatwiran hindi lamang sa yugto ng pagpapakilala ng bagong produkto sa merkado, kundi pati na rin sa yugto ng paglabas nito mula sa parehongmerkado.

Ang mga layunin na nakamit gamit ang mga diskarte sa pag-promote ng benta ay tinutukoy ng mga layunin ng kumpanya at ang mga katangian ng target na audience na kanilang tina-target. Ang panandaliang layunin ay upang lumikha ng isang tiyak na kaakit-akit o halaga ng produkto para sa isang potensyal na mamimili (mga halimbawa ay ang paggamit ng iba't ibang mga diskwento, matibay at functional na packaging). Bilang isang pangmatagalang layunin, ang pagbuo sa isip ng mamimili ng mga damdaming may higit na halaga para sa ilang partikular na produkto ay tinatanggap.

May tatlong pangunahing tatanggap ng format ng pagbebenta na ito: mga consumer, tagapamagitan at tauhan ng pagbebenta. Ang mga sumusunod na halimbawa ay maaaring ibigay bilang mga pangunahing pamamaraan at gawain ng promosyon sa pagbebenta:

• Mga diskwento sa presyo para sa napagkasunduang dami ng mga kalakal. Sa kasong ito, pinag-uusapan natin ang tungkol sa isang tiyak na halaga ng mga kalakal sa isang tagapamagitan sa mas mababang presyo kung bibili sila ng isang tiyak (tinukoy) na dami.
• Ang tinatawag na "push" na mga bonus, na binabayaran sa mga dealer mula sa pagbebenta ng mga produkto na lampas sa naunang napagkasunduan na halaga para sa isang tiyak na tagal ng panahon.

Ano ang sales presenter

Ligtas na sabihin na ang konseptong ito ay nauugnay sa mga tool upang mapataas ang kahusayan sa pagbebenta. Kadalasan, ang isang sales presenter ay nauugnay sa isang retail sales network. Gayunpaman, ang format na ito ng pagbibigay ng data ay medyo epektibo rin sa mga propesyonal na antas.

Ano ang ginagawa ng isang sales presenter? Siya ay responsable para sa pagpapatupad ng mga aktibidad na naglalayongpagpapabuti ng kahusayan ng mga benta ng kumpanya. Kung ang format na ito ay mahusay na idinisenyo at may mataas na kalidad, pagkatapos ay tinitiyak ng sales representative ang nangingibabaw na posisyon ng kanyang kumpanya sa mga outlet, salamat sa kung saan posible na makamit ang isang matagumpay na pagtaas sa mga benta.

Ang konsepto ng "sales-presenter" ay nauugnay hindi lamang sa mga aktibidad ng tao, kundi pati na rin sa organisasyon ng gawain ng isang sales manager. Halimbawa, maaaring isa itong madaling gamiting folder na may mga tab sa loob.