Sales representative - sino ito? Nagtatrabaho bilang isang sales representative: mga kalamangan at kahinaan

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Nagsimulang sakupin ang kalakalan mula noong sinaunang panahon at magpapatuloy sa napakahabang panahon. Ang mga benta, mga pagbili ay palaging iiral, anuman ang kapakanan ng mga tao. At ang mga pumapasok sa alon na ito sa oras at may kakayahan ay makakakuha ng magandang pera at kahit na matagumpay na umasenso.

Kaunting kasaysayan

Russian merchant ay maaaring ituring na mga unang ahente ng kalakalan. Sila ang pinakaunang mga negosyante na gumawa ng mga transaksyon sa pagbili at pagbebenta para sa kanilang sariling ngalan. Naglakbay ang mga mangangalakal sa buong mundo at bumili ng mga kalakal mula sa mga gumawa nito, at pagkatapos ay dinala sila sa mga lugar kung saan kailangan ang produktong ito.

Ang modernong sales representative ay isang uri ng mangangalakal na nag-aalok ng mga kalakal sa mga nangangailangan nito. Tulad noong sinaunang panahon, ang gayong mga tao ay lubhang hinihiling. Pagkatapos ng lahat, ang may-ari ng mga kalakal ay hindi kailangang maghanap ng isang mamimili, at ang bumibili ay hindi kailangang maglakbay nang malayo at malawak. Ang mangangalakal ay isang uri ng tagapamagitan. Ngayon ang papel na ito ay ginagampanan ng isang ahente ng pagbebenta.

Malinaw na sa mga serbisyo ng mga tagapamagitan, ang mga kalakal ay lumalabas nang mas mahal. Ngunit palaging inaabangan ng mga taomga mangangalakal, dahil hindi lahat ay nagkaroon ng pagkakataon na pumunta para sa kanilang mga kalakal. Oo, at kung minsan ang mga dinala ay napakabihirang o kailangan.

Modernong Merchant

Kaya, kung noong unang panahon ang mangangalakal ay gumanap bilang isang tagapamagitan sa pagitan ng mamimili at nagbebenta, ngayon ay ginagawa ito ng mga espesyal na sinanay na tao.

Ang sales representative ay isang taong nag-aalok at kumakatawan sa ilang partikular na produkto. Kasama sa kanyang mga responsibilidad ang pag-aalok ng produkto, pagsubaybay sa mga benta at pag-uulat.

Maraming titulo ang posisyong ito. Sa mga pahayagan, makakahanap ka ng mga ad para sa pangangalap ng mga kinatawan ng benta, ahente o tagapamahala ng benta. Ngunit ang pangalan ng diwa ay hindi nagbabago, ang kanilang mga tungkulin ay pareho.

Mga Tungkulin ng isang Sales Agent

Ibinigay na ang isang sales representative ay isang taong kumakatawan sa mga kalakal, at ang kanyang mga tungkulin ay angkop. Ngunit hindi dapat isipin ng isa na siya ay nakatayo sa likod ng counter at, tulad ng isang tindero, nagbebenta. Narito ang lahat ay mas multifaceted.

Ang trabaho bilang isang sales representative ay nagsasangkot ng pag-promote ng mga kalakal na nasa kanyang pamamahala. Bilang isang tuntunin, ang isang kumpanyang kumukuha ng empleyado ay may ilang mga supplier sa arsenal nito, na ang mga produkto ay dapat na ialok.

Samakatuwid, ang pangunahing bagay, nagtatrabaho sa lugar na ito:

• Magagawang bumuo ng mga relasyon sa negosyo sa mga supplier at potensyal na mamimili.
• Alamin ang lahat ng detalyadong impormasyon tungkol sa iminungkahing produkto at mai-advertise ito nang maayos.
• Kunin ang iyong mga regular na customer at mapanatili sila. Sa parehong orasmaghanap ng mga bagong mamimili.
• Paghahanda ng mga presentasyon tungkol sa mga inaalok na produkto at serbisyo.
• Paggawa gamit ang mga dokumento, paggawa ng mga ulat, pagtatapos ng mga kontrata.
• Kung partikular ang produkto, sanayin ang mga tindero sa mga nuances ng pagbebenta.
• Para sa matagumpay na trabaho, dapat ding palaging alam ng isang sales representative ang mga pagbabago sa presyo sa merkado para sa isang katulad na produkto, pag-aralan ang mga alok mula sa ibang mga kumpanya.

Tulad ng makikita mula sa mga tungkulin, ang isang sales representative ay isang empleyado na hindi gaanong nakaupo sa opisina, ngunit patuloy na nasa kalsada at naghahanap ng kumikitang mga customer at deal. Kahit na binuo na ang client base, kailangang patuloy na subaybayan ang market at huwag palampasin ang iyong mga customer.

Mga Kinakailangan ng Aplikante

• Ang modernong pamilihan ay maraming kinakailangan para sa anumang propesyon. Ang sales representative ng kumpanya ay isang taong kumikita, kaya maraming employer ang nangangailangan ng mas mataas na edukasyon mula sa aplikante.
• Kinakailangan ang mga personal na katangian gaya ng mga kasanayan sa komunikasyon at pagkuha ng bagong impormasyon sa mabilisang paraan.
• Kadalasan kailangan ng kotse. Ngunit kung ang kumpanya ay malaki, pagkatapos ay isang lisensya sa pagmamaneho lamang ang kailangan, at bibigyan ka ng kotse ng kumpanya. Bilang karagdagan, bibigyan ka ng corporate mobile communications.
• Kaalaman sa pagpapanatili ng pangunahing dokumentasyon, pagguhit ng mga ulat at mga kontrata ay kinakailangan. Samakatuwid, kailangan ang edukasyon sa ekonomiya o legal.
• Siyempre, dapat magaling ka sa PC.
• Kadalasan sa mga kinakailangan ay nagpapahiwatig ng presensyabase ng kliyente. Ngunit kung malaki ang organisasyon, nabuo na ang base at kailangan lang ng aplikante ng karanasan sa pagbebenta.

Hindi ang edukasyon ang pangunahing bagay

Ngunit kahit na mayroon kang isang pulang diploma at maraming kaalaman tungkol sa mga patakaran ng pagbebenta at ang mga sikolohikal na katangian ng mga tao, hindi mo magagawa nang walang mga kasanayan sa komunikasyon. Kaya kung ikaw ay likas na tahimik at mahiyain, dapat kang maghanap ng ibang trabaho.

Pagkatapos ng lahat, ang gawain ng isang sales representative ay nagpapahiwatig ng patuloy na komunikasyon, at higit sa lahat, ang kakayahang kumbinsihin. Hayaan mong bigyan kita ng isang simpleng halimbawa, pagkatapos pag-isipan ito, hindi mahirap maunawaan kung maaari kang magtrabaho bilang isang ahente ng pagbebenta.

Narito ka sa isang hindi pamilyar na supermarket at kailangan mong suriin ang sitwasyon sa maikling panahon, upang maunawaan kung aling mga kalakal ang sagana, kung alin ang hindi sapat, at kung alin ang mga ito, marahil ay hindi talaga. At pagkatapos ay kilalanin ang taong namamahala sa pagbili at kumbinsihin siya sa pangangailangang makipagtulungan sa iyo.

Kaya mo ba iyon? Kung sa tingin mo ay madali ito, at ang iyong dila ay nasuspinde ayon sa nararapat, kung gayon marahil ay gagawa ka ng karera sa larangang ito. Ngunit kung ang lahat ng bago ay nakakatakot sa iyo at ang pagkumbinsi ay hindi ang iyong kakayahan, kung gayon ay hindi mo dapat subukang kunin ang trabaho ng isang sales manager.

Mga kalamangan ng pagiging Sales Representative

1. Siyempre, ang mga taong ayaw umupo sa opisina buong araw, ngunit gusto ng kalayaan sa kanilang mga aksyon at paraan ng pagtatrabaho, ay magugustuhan ang posisyon.
2. Ang kakayahan at tiyaga lamang ng isang tao ang nakasalalay sa kanyang kinikita. Kung ang isang tao ay nakaupo sa isang walang laman na suweldo, kung gayon ang kinatawan ng pagbebenta ay maaarimakabuluhang taasan ang sahod. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing kita ay nakasalalay sa mga benta. Ilan ang nabenta, pumirma ng mga kontrata, napakarami at nakatanggap ng porsyento ng kabayaran.
3. Para sa mga mahilig sa komunikasyon at networking, ang trabaho ay higit na angkop. Patuloy mong pagbutihin ang iyong mga kasanayan sa pakikipag-usap, magkakaroon ng maraming kapaki-pakinabang na kakilala, matututong maunawaan ang sinumang tao nang perpekto at magagawang kumbinsihin ang sinuman sa anumang bagay.

Mga abala sa trabaho

Ngunit gaano man kaliwanag ang inaasam-asam, ang propesyon na ito ay may mga kakulangan pa rin.

1. Ang isa sa mga pangunahing kawalan ay nagmumula sa dignidad. Pagkatapos ng lahat, ang manager ay tumatanggap ng isang bonus batay sa bilang ng mga benta at mga kontrata na natapos. Nabenta ng marami - nakatanggap ng marami. Ngunit maaari ring mangyari na ang mga kliyente ay umalis para sa ibang ahente, hindi magtatagal upang makapagtatag ng mga bagong relasyon at ang suweldo ay halos magiging zero.
2. Kailangan mong maging napaka-collected at laging gumagalaw. Pinagsasama ng sales manager ang maraming propesyon nang sabay-sabay. Siya ay isang driver, at isang psychologist, at isang accountant. At kailangan mo ring patuloy na makabuo ng mga presentasyon at dumalo sa mga kinakailangang kurso sa pagsasanay.
3. Ang isang sales representative ay dapat na napaka-stress resistant. Pagkatapos ng lahat, ang gawain ng isang ahente ay maaaring hadlangan ng kalikasan mismo sa anyo ng mga snowstorm at drifts sa mga kalsada. Bilang karagdagan, maaaring magkaroon din ng masamang mood ang mga potensyal na customer sa oras ng iyong pagbisita, na masisira nila sa iyo.
4. Ang sales representative ay may hindi regular na oras ng trabaho. At walang nagbabayad para sa pag-recycle. pera para langresulta. At kung gaano karaming oras ang ginugugol dito - walang nagmamalasakit.

Kumusta naman ang mga baguhan

Ang pagnanais na makuha ang posisyon ng "sales representative" na walang karanasan sa trabaho, siyempre, kinakailangan na magkaroon ng edukasyon, ngunit ang pangunahing bagay ay kumbinsihin ang employer sa iyong mga kakayahan.

Ang pangunahing bagay sa trabahong ito ay ang kakayahang makipag-usap at kumbinsihin. Samakatuwid, maraming mga organisasyon ay hindi nangangailangan ng karanasan, ngunit hanapin ang pagkakaroon ng mga kaugnay na personal na katangian. Sabi nga nila, kung makukumbinsi mo ang employer na kunin ka, maaari mong ibenta ang produkto. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing bagay ay kung ano ang iyong ginawa, nagawang ipakita ang iyong sarili nang tama.

Ang pakikipanayam sa isang sales rep at isang employer ay maaaring maging stress. Ito ay kung paano nasusubok ang paglaban sa mga salungatan at ang kakayahang makahanap ng paraan sa isang mahirap na sitwasyon ay inihayag.

Ngunit anuman ang karanasan, ang posisyon ng sales representative ay hindi kukunin nang walang lisensya sa pagmamaneho. Pagkatapos ng lahat, ang pangunahing gawain ay nasa kalsada at mga paglalakbay. Ang mga maliliit na kumpanya ay nangangailangan din ng iyong sariling sasakyan kung saan ka magtatrabaho. Siyempre, lahat ng gastos para sa gasolina at cellular na komunikasyon ay dapat bayaran ng organisasyon.

At gayon pa man, kung handa ka kung minsan kahit gabing-gabi na para makipag-ugnayan at mabilis na makarating sa kalsada, tatanggapin ka.

Working algorithm

Sa anumang gawain ay may tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga aksyon. Kung sinusuportahan mo ito, magiging mas madali itong magtrabaho. Tinutukoy ng mga propesyonal na salespeople ang kanilang routine bilang "mga hakbang ng salesperson".

Nagsisimula sa pagsasanaybenta, dapat kang matuto mula sa mga mas may karanasan kung paano gawin ang lahat ng nakaplanong gawain sa pinakamaikling posibleng panahon, at higit sa lahat, upang matupad ang itinakdang plano.

Kung ang isang tao ay makakakuha ng trabaho sa isang maliit na kumpanya, ang algorithm ng mga aksyon ay kailangang matuto nang mag-isa. Sa mas malaki, isang buong sistema ang binuo, na dapat ituro sa lahat ng mga nagsisimula. Kinakailangang isagawa ng lahat ng sales representative ng kumpanyang ito ang inilatag na algorithm.

Anong uri ng mga hakbang ito

Ano ang mga pangunahing hakbang ng isang sales representative at ano ang dapat sundin anuman ang laki ng kumpanya?

Ang esensya ay pareho sa lahat ng dako. Ang pagkakaiba ay maaaring nasa bilang ng mga hakbang.

1. Paghahanda. Kasama sa hakbang na ito ang isang presentable na hitsura at ang pagkakaroon ng lahat ng kinakailangang bagay at dokumento. Kailangan mo ring malaman ang plano para sa kasalukuyang araw.
2. Pagbati. Malinaw na hindi ka dapat direktang pumunta sa mga benta mula sa threshold. Kinakailangang kilalanin ang mga responsable sa pagbili sa pamamagitan ng pangalan at patronymic at batiin ang mga tauhan.
3. Inspeksyon. Tumingin sa paligid at unawain kung anong mga materyales sa advertising ang naroroon na sa punto ng pagbebenta at kung saan mo maaaring isabit ang mga kailangan mo. Kung ang iyong mga produkto ay dapat na nakaimbak sa refrigerator, pagkatapos ay maghanap ng lugar para dito. Suriin ang mga produkto at presyo ng mga kakumpitensya.
4. Ang mga hakbang sa pagbisita ng isang sales representative ay kinabibilangan ng pagtukoy sa mga natirang item at paggawa ng plano para sa susunod na kargamento.
5. Ang pagtatanghal ay ang susunod na hakbang. Sa tulong ng mga wastong tanong, ang mga pangangailangan ay nilinaw, at pagkatapos lamangnag-aalok ng mga kalakal at kundisyon nito. Sa kasong ito, ginagamit ang panuntunan ng tatlo: ari-arian ng produkto - kalamangan - benepisyo ng customer.
6. Merchandising. Alinsunod sa mga pamantayan ay inilalantad ang mga kalakal nito. Kung kinakailangan, itatama ang maling posisyon.
7. Paggawa gamit ang dokumentasyon, pagsasama-sama ng mga ulat at pagbubuo ng mga plano at layunin para sa retail facility na ito.

Ang mga pagbisita ng isang sales representative sa isang punto ng pagbebenta ay dapat na regular at epektibo. Ang mahigpit na napagkasunduang oras ay ginugugol sa isang bagay.

Ano ang sinasabi ng mga napapanahong

Hindi lahat ng sales representative ay nag-iiwan ng positibong feedback tungkol sa kanyang trabaho. May mga taong nagrereklamo tungkol sa mababang kita, may hindi nasisiyahan sa iskedyul ng trabaho.

Ngunit gayunpaman, kung ang pagbebenta at panghihikayat ang iyong kakayahan, nakabuo ka ng isang matatag na base ng kliyente at patuloy na umuunlad, pagkatapos ay maaari kang kumita ng napakahusay na pera. Kasabay nito, magkaroon ng kalayaan sa iyong mga aksyon at hindi kailangang nasa opisina sa lahat ng oras.