Ang pag-optimize ng proseso ng negosyo ay Mga pamamaraan, hakbang at pagkakamali

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay medyo sikat na paksa. Ito ay bihira na kahit sino ay maaaring ilapat ito nang tama sa unang pagkakataon, dahil ang mga nagsisimula ay nagkakamali na sa huli ay makikita sa pagsasanay. Upang maiwasan ang mga ito, basahin ang aming artikulo. Simulan natin ang programang pang-edukasyon na may kahulugan.

Konsepto

Ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay mga aktibidad na naglalayong pahusayin ang kahusayan sa negosyo.

Maraming paraan ng pag-optimize, bawat isa ay may sariling mga pakinabang at disadvantages.

Titingnan natin ang mga ito sa ibaba, ngunit aalamin muna natin kung talagang kailangan ang pag-optimize.

May kailangan ba?

Nasabi na namin na ang pag-optimize sa proseso ng negosyo ay isang hanay ng mga aktibidad na naglalayong pahusayin ang kahusayan sa negosyo. At ito talaga.

Anumang negosyo ay nakabatay sa ilang partikular na proseso ng negosyo, na ginagawa ng mga empleyado ng organisasyon. Kabilang dito ang mga benta, proseso ng produksyon at pamamahala, pagkuha, trabaho sa opisina, at iba pa. Sa sandaling ang negosyo ay nagsimulang i-automate ang mga umiiral na proseso, itonagiging mas mahusay ang trabaho.

Ang malalaking organisasyon ay tumatakbo sa isang sistema ng pamamahala ng isang tiyak na pamantayan (ISO 9001), na nagpapahiwatig ng mataas na kultura ng negosyo. Binuo ang system sa paraang maisaayos ang pinakamaraming proseso hangga't maaari, habang hina-highlight at iniiskedyul ang mga ito.

Dahil ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay isang kumplikado ng ilang mga hakbang, kung gayon, sa teorya, dapat itong gawin ng isang espesyalista. Ganyan sa malalaking kumpanya. Ngunit gaano man itinayo ang proseso, pana-panahong kailangan itong muling ayusin, dahil nagbabago ang mga kondisyon sa pagtatrabaho, lumilitaw ang mga bagong bakante at proseso. Kung ang pag-optimize ay hindi natupad, pagkatapos ay lumitaw ang mga salungatan na pumipigil sa normal na paggana ng mga bahagi ng organisasyon. At ito, gaya ng naiintindihan mo, ay makikita sa mga kita.

Upang maunawaan kung kailangang i-optimize ang mga proseso ng negosyo ng kumpanya, kailangan mong suriin kung may mga problema. Nasa ibaba ang isang listahan at kung hindi bababa sa isang item ang makikita sa mga aktibidad ng organisasyon, dapat mong isipin ang tungkol sa pag-optimize.

Makakatulong ang pag-optimize

Kaya, sa paglipas ng panahon, maaaring magkaroon ng mga problema sa anumang organisasyon. Ang mga ito ay isang litmus test kung saan madaling matukoy ang pangangailangan na i-optimize ang mga proseso ng negosyo ng kumpanya. Anong mga problema ang maaaring magkaroon?

1. Ang mga responsibilidad sa trabaho ay paulit-ulit. Kung hindi lamang mga empleyado ang napipilitang gawin ang parehong bagay, kundi pati na rin ang buong mga departamento, kung gayon ito ay tiyak na nagpapahiwatig ng pangangailangan para sa muling pag-aayos. Hindi ito maaaring tumagal magpakailanman, na nangangahulugan na ang resulta ay magiging kaguluhan, hindi kinakailangang mga iniksyon sa pananalapi athindi makatwirang kompetisyon sa pagitan ng mga empleyado at mga departamento.
2. Maaari lang pamahalaan ng mga pinuno. Ang mga boss na ito ay halos walang silbi, dahil wala silang alam tungkol sa marketing, ekonomiya at pamamahala.
3. Ang kumpanya ay walang sistema para sa pagpapabuti ng mga kasanayan ng mga empleyado. Isa itong seryosong pagkukulang na nagpapabalik sa negosyo. Pagkatapos ng lahat, kung ang isang empleyado ay hindi nakakatanggap ng bagong kaalaman, hindi siya naghahangad na baguhin ang anuman at nagmamarka ng oras.
4. Perpekto ang kalaban ng kabutihan. Gumagana ang mga tao sa isang mode at biglang nagpasya na taasan ang antas ng aktibidad. Para magawa ito, ipinakilala nila ang isang IT system para sa pamamahala ng mga empleyado, benta o pananalapi. Maganda ito, ngunit madalas na ginagawa ito ng mga empleyado nang hindi isinasaalang-alang ang mga kasalukuyang proseso ng organisasyon o kumokopya lamang sa ibang tao. Bilang resulta, malaking halaga ang ginastos nang walang malinaw na dahilan, at hindi nakamit ang epekto sa ekonomiya.

Ano ang naitutulong ng business process optimization na makamit sa isang organisasyon?

1. Pagbutihin ang karanasan ng customer.
2. Binabawasan ang oras at mga gastos sa pagpapatakbo.
3. Pinapayagan kang makamit ang mga bagong layunin.
4. Tinataas ang kakayahang pamahalaan ng kumpanya.

Lahat ng mga item na ito ay nakakaapekto sa panghuling halaga ng mga produkto o serbisyo sa direksyon ng pagbabawas nito. Bilang karagdagan, ang isang naka-optimize na kumpanya ay nakakaakit ng higit pang mga bagong customer, na nangangahulugang mas mataas ang kita at tumataas ang pagiging mapagkumpitensya.

Anumang paggamit ng mga materyales ay pinapayagan lamang kung mayroong hyperlink.

Mahalagang maunawaan na ang lahat ng proseso ng negosyo ay magkakaugnay. Iyon ay, ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo saorganisasyon ay makakaapekto sa pagpapatakbo ng buong negosyo sa isang paraan o iba pa. Upang gawin itong hindi gaanong kapansin-pansin, ang pamamahala ng kumpanya ay nagsisimulang i-optimize muna ang maliliit na proseso, nang hindi gumugugol ng masyadong maraming oras at pera. Unti-unti, inililipat ang pagmomodelo at pag-optimize ng mga proseso ng negosyo sa ibang mga departamento.

Ang mga pagsisikap na baguhin ang lahat nang sabay-sabay ay kadalasang nagtatapos nang napakalungkot, at sa hinaharap, ang pagnanais na baguhin ang isang bagay sa trabaho ng kumpanya ay matutugunan nang negatibo.

Saan magsisimula?

Pagmomodelo at pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay nagsisimula sa katotohanan na ang mga pamamaraan ng lumang trabaho ay nagiging lipas na. Ang pag-optimize ay kinakailangan para sa bawat kumpanya, maliban sa mga korporasyon ng estado. Kung mas mabilis na gumagamit ang isang negosyo ng mga bagong paraan ng pagtatrabaho at ipinapatupad ang mga ito sa mga proseso nito, mas magiging matagumpay ito.

Ang mga kumpanyang iyon na patuloy na umuunlad ay mayroong isang buong departamento na nakatuon sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ng maliliit na negosyo o malalaking organisasyon. Pagkatapos ng lahat, tanging ang mapagbigay na financing ng mga modernong teknolohiya ang susi sa isang matagumpay na negosyo.

Mga pamantayan sa pagsusuri

Upang maayos na mag-optimize, kailangan mong bigyang-priyoridad. Ang huli ay pinili ayon sa ilang pamantayan. Nakalista sila sa ibaba:

1. Ang kahalagahan ng proseso. Bago ang pag-optimize ng trabaho, kinakailangan upang matukoy ang mga pangunahing proseso, ang pagpapabuti nito ay hahantong sa mataas na mga resulta. Upang matukoy ang naturang proseso, sapat na upang malaman kung ano ang papel na ginagampanan nito sa lahat ng mga aktibidad ng organisasyon. Mayroon ding downside: kung ang proseso ay nasa harapan na at epektibogumagana, kung gayon ang pag-optimize ay magiging walang silbi. Siyempre, maaari mong subukang pagbutihin ang proseso, ngunit ito ay isang pag-aaksaya ng mga pondo na magiging kapaki-pakinabang para sa ibang tao. Mas mainam na gumugol ng oras at pera sa mga problemang proseso ng negosyo.
2. Problema ng proseso. Parang pamilyar, ngunit ano ang ibig sabihin nito? Sa kontekstong ito, ang pagkakaiba sa pagitan ng kung ano ang nakuha bilang isang resulta at ang nais na mga aksyon ay ipinahiwatig. Ibig sabihin, kung ang ilang proseso ay hindi gumana gaya ng nararapat, isa itong malinaw na dahilan para mag-optimize.
3. Kakayahang magpatupad ng mga pagbabago sa proseso. Ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ng isang maliit o isang malaki ay nagsisimula sa katotohanan na ang pinakasimpleng opsyon ay pinili upang simulan ang proseso. Halimbawa, eksaktong pipiliin nila ang mangangailangan ng pinakamababang posibleng pondo para sa pagpapabuti, personal na oras at mga mapagkukunan ng paggawa. Mahalaga ring bigyang-pansin ang mga negatibong salik na hindi maiiwasang lilitaw at isaalang-alang ang mga ito.

Kaya lumalabas na kailangan mong isaalang-alang ang lahat ng pamantayan at salik para sa isang matagumpay na muling pagsasaayos. Bilang isang panuntunan, ang pinakamalaking proseso ay napapailalim sa pag-optimize, dahil sa kapinsalaan ng mga ito ay gumagana ang enterprise.

Mga Prinsipyo

Ang mga paraan para sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay iba, ngunit bago pumili ng isa, kailangan mong malaman ang mga prinsipyo ng pagpapabuti. Nang hindi sinusunod ang mga ito, hindi mo makakamit ang ninanais na epekto. Isaalang-alang ang mga prinsipyo sa ibaba:

1. Foundation. Bago mo simulan ang pag-optimize ng mga proseso, kailangan mong maunawaan kung aling proseso ang responsable para sa kung ano. Iyon ay, una sa lahat, kailangan mong maunawaan ang istraktura ng negosyo at pagkatapos ay kunin ang pag-optimize. Kung hindi ito nagawa, kung gayonhindi malinaw kung ano ang kailangang muling ayusin, ibig sabihin ay walang magiging epekto.
2. Una kailangan mong ayusin ang mga bug. Bago muling ayusin ang enterprise, kailangang alisin ang maliliit na error na makakasagabal sa pag-optimize.
3. Hindi malinaw na mga desisyon. Ito ang pangalan ng sitwasyon kapag ang pag-optimize ng isang proseso ay negatibong nakakaapekto sa isa pa. Para sa kadahilanang ito, bago pahusayin ang anumang proseso, kinakailangang kalkulahin ang lahat ng positibo at negatibong panig at pagkatapos lamang gumawa ng tamang desisyon.
4. Pagtanggi sa pagbabago. Kadalasan ang mga empleyado ng organisasyon ay hindi masigasig sa pagbabago, na nangangahulugang lumalaban sila nang buong lakas. Bukod dito, ang pagtutol ay maaaring walang malay o maipahayag.

Mga antas ng pag-optimize

Ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo sa logistik o iba pang mga lugar ay nahahati sa ilang antas, na ang bawat isa ay nakakaapekto sa resulta sa sarili nitong paraan. Halimbawa, ang mga proseso ng administratibo at pamamahala ay may pananagutan sa paggawa ng mga tamang desisyon at aksyon ng pangkat ng pamamahala. Salamat sa kanila, ang impormasyon ay kinokolekta tungkol sa daloy ng trabaho ng organisasyong kasangkot sa pangunahing proseso ng negosyo.

Ang kahusayan ng pag-optimize ng proseso ng negosyo ay maaaring mag-iba, ngunit sa anumang kaso ay hahantong ito sa isang pagbawas sa mga gastos sa pananalapi. Aling antas ang pipiliin ng isang kumpanya ay depende sa maraming mga kadahilanan. Halimbawa, kung gusto ng management na makatipid ng pera, ang pagpipilian ay mahuhulog sa isang antas, at kapag ang layunin ay makamit ang isang madiskarteng resulta, ang pagpipilian ay mahuhulog sa isa pa.

Isaalang-alang ang lahat ng antas ng automation at pag-optimize ng negosyomga proseso:

1. Unang antas. Ang yugtong ito ay nauugnay sa mga gastos sa pananalapi. Ang bawat departamento ng negosyo ay lumilikha ng mga gastos para sa sarili nitong mga pangangailangan. Ngunit ang antas na ito ay matatawag na pinakamabilis kung ang layunin ay bawasan ang mga gastos. Ito ay dahil sa ang katunayan na ang antas ay hindi nakakaapekto sa mga interes ng iba pang mga departamento ng kumpanya, na nangangahulugang walang karagdagang pag-apruba ang kinakailangan. Ang kawalan ng antas ay itinuturing na isang maliit na pagtitipid. Bilang isang patakaran, hindi ito lalampas sa 20%. Mahalagang maunawaan na hindi lahat ng mga gastos ay iniuugnay sa isang departamento, ang ilan ay lumitaw sa panahon ng pagpapatupad ng gawain. Halimbawa, ang isang departamento ay nag-order ng impormasyon sa analytics ng organisasyon sa isa pa, sa sitwasyong ito ay sasagutin ng contractor ang lahat ng gastos.
2. Ikalawang antas. Ang mga halimbawa ng pag-optimize ng proseso ng negosyo sa ikalawang antas ay tinitiyak na ang mga gastos ay mababawasan sa isang magkasanib na proseso sa pagitan ng mga customer at mga kontratista. Ang antas ay nagpapahiwatig ng aktibidad ng parehong partido, ang isang panig na trabaho ay hindi katanggap-tanggap. Nagaganap lamang ang pagbawas sa gastos kapag ang lahat ng kalahok sa pag-optimize ay napag-usapan at nagkasundo tungkol sa kung paano pupunta ang mga proseso at pakikipagtulungan. Ang pangalawang antas ay nagbibigay ng pagtitipid ng higit sa 20%, maaari itong magamit upang ma-optimize ang iba't ibang mga pag-andar ng negosyo. Ang pangunahing kondisyon ay ang lahat ng mga function ay dapat magkaroon ng parehong resulta at naglalayong makamit ang resulta.
3. Ikatlong antas. Ang diskarte na ito sa pag-optimize ng proseso ng negosyo ay nagbibigay ng hanggang 30% na matitipid. Totoo, may ilang mga paghihirap: upang gumana sa mga gastos, kailangan mong maunawaan ang buong sistema ng negosyomga proseso ng organisasyon. Ito ay dahil sa katotohanan na ang pag-optimize ng antas na ito ay nagbibigay ng malaking bilang ng mga aktibidad.

Mga paraan ng pag-optimize

Ang mga proseso ng negosyo sa bawat organisasyon ay nagpapatuloy sa kanilang sariling paraan, ngunit hindi nito pinipigilan ang mga eksperto na i-highlight ang mga pangunahing paraan ng pag-optimize. Isaalang-alang ang mga ito nang mas detalyado:

1. SWOT analysis. Ang kakanyahan ng pamamaraan ay pag-aralan ang mga kalakasan at kahinaan ng proseso ng negosyo. Ito ang pangalan ng paraan ng estratehikong pagpaplano, na ginagamit upang suriin ang mga phenomena at mga kadahilanan na nakakaapekto sa negosyo o proyekto ng negosyo. Mayroong ilang mga parameter na tiyak sa pamamaraan: lakas, pagkakataon, kahinaan, pagbabanta. Ang mga layunin ng pag-optimize ng mga proseso ng negosyo gamit ang paraang ito ay upang mahanap at ayusin ang mga kahinaan, pati na rin bawasan ang mga panganib at posibleng banta.
2. Mga Sanhi - mga kahihinatnan. Ang pamamaraan ay nailalarawan sa pamamagitan ng diagram ng Ishikawa, o diagram ng sanhi-at-epekto. Isa ito sa pitong pinakakilalang tool para sa pagtatasa, pagkontrol, pagsukat at pagpapabuti ng kalidad ng mga proseso ng produksyon. Ang pamamaraan ay nagbibigay-daan sa iyo upang mahanap ang kaugnayan sa pagitan ng mga parameter, na tumutulong upang magsagawa ng tumpak na pag-aaral ng kinakailangang proseso ng negosyo. Pinapadali ng diagram na tukuyin ang mga pangunahing salik na nakakaapekto sa proseso ng produksyon.
3. Pag-benchmark. Isang paraan ng pagsusuri ng mga pakinabang at pagsusuri ng mga pakinabang ng mga kakumpitensya at kasosyo upang matukoy ang pinaka produktibong mga kadahilanan. May pagkakatulad ang benchmarking sa pang-industriyang paniniktik, ngunit hindi ganap. Upang ipatupad ang pamamaraan, ang mababaw na pagmamasid ay sapat, at hindi pagpapakilala samga katunggali.
4. Pag-optimize at pagsusuri ng mga proseso ng negosyo batay sa mga indicator. Ang prinsipyo ng pagtatakda ng mga layunin sa proseso ng negosyo ay ginagamit, pagkatapos maabot kung saan ang layunin ay tumaas, o, kung hindi posible na lapitan ito, ang mga pamamaraan para sa pagpapatupad nito ay sinusuri. Ang teknolohiya para sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay tulad na, una sa lahat, sinusuri ang pagganap.
5. Brainstorming. Ang pamamaraan ay isang aktibong talakayan ng mga gawain, na nagsasaad ng iba't ibang mga opsyon. Sa lahat ng panukala, ang pinakamatagumpay na alok ang pipiliin bilang resulta.
6. 6 Sigma. Sa pamamagitan ng pagbawas sa bilang ng mga error sa produksyon, nakakamit ang pagtaas sa mga indicator ng pagiging produktibo.
7. Pagbabago at pagkalkula ng fragmentation ng mga proseso. Ang pamamaraan ay nakasalalay sa katotohanan na ang mga bahagi ng proseso ng negosyo ay nadagdagan o nababawasan.
8. Pagsusuri ng lohika ng negosyo. Ang layunin ay alisin ang mga hindi mahusay na pamamaraan, iugnay ang mga parallel na aktibidad, ibahagi ang responsibilidad para sa mga proseso at ibahagi ang mga kapangyarihan sa paggawa ng desisyon, makuha ang impormasyon sa pinagmulan at iproseso ito sa mga aktwal na aktibidad ng kumpanya.
9. Pagsusuri ng functional na gastos. Ang pamamaraan ay naglalayong makamit ang pinakamataas na paggana ng bagay sa gastos ng pinakamababang gastos para sa parehong mamimili at nagbebenta.
10. Simulation ng mga proseso ng negosyo. Ang pag-optimize ng mga proseso ng negosyo sa logistik ay nagbibigay-daan sa iyo upang kumatawan sa mga aksyon ng mga tao at ang paggamit ng mga teknolohiya gamit ang isang modelo ng computer. Sa panahon ng simulation, apat na yugto ang dapat sundin: pagbuo ng modelo, pagpapatakbo ng modelo, pagsusuri sa resultangmga tagapagpahiwatig ng pagganap, pagsusuri ng iba pang posibleng mga senaryo. Ang pamamaraan ay epektibo lamang kung ang aktwal at tumpak na mga halaga ay ginagamit upang bumuo ng modelo.
11. Pagsusuri at pagkalkula ng pagiging kumplikado at tagal ng proseso. Binibigyang-daan ka ng paraan na kalkulahin ang kinakailangang bilang ng mga manggagawa at ang load kung saan sila nalantad.
12. Pagsusuri ng matrix ng pamamahagi ng responsibilidad. Ito ay isang functional na visual na talahanayan na namamahagi ng organisasyon sa mga link, unit, at iba pa. ibig sabihin, binibigyang-daan ka ng paraan na magtalaga ng mga gawain sa mga istrukturang unit.

Mga hakbang sa pag-optimize

Ang trabaho sa pag-optimize ng proseso ng negosyo ay nahahati sa limang yugto. Pag-usapan pa natin ang bawat isa sa kanila:

1. Paglalarawan ng mga proseso ng organisasyon. Ang pagsusuri at pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ay hindi mapaghihiwalay na nauugnay. Nang walang pagtukoy sa mga tungkulin ng bawat departamento at empleyado, imposibleng simulan ang epektibong pag-optimize. Tila ang hakbang na ito ay tila ipinagkakaloob, ngunit sa katunayan, karamihan sa mga kumpanya ay nakakalimutan tungkol dito, at ito ay isang malaking pagkakamali. Mas mainam na simulan ang mga proseso ng pag-aaral sa pamamagitan ng value chain. May mga kumpanyang nagbibigay ng mga mapagkukunan o produkto sa iyong organisasyon o nagsasagawa ng mga karagdagang function na kailangan ng iyong kliyente. Unawain kung anong yugto at kung paano nabuo ang idinagdag na halaga ng panghuling produkto. Ang paggamit ng naturang diskarte ay nagbibigay-daan sa mabilis mong kalkulahin ang mga exit at entry point sa kumpanya. Kaya, magagawa mong pag-aralan ang buong daloy ng trabaho ng negosyo, ipaliwanag sa mga tauhan na gumagawa kung ano,upang paghiwalayin ang mga proseso ng trabaho na nangangailangan ng priyoridad na pag-optimize, upang magpasya sa mga paraan upang mapabuti ang kalidad ng isang serbisyo o produkto. Sa panahon ng pananaliksik, mauunawaan mo na bilang karagdagan sa mga pangunahing proseso, mayroon ding mga sumusuporta. Bilang isang patakaran, hindi nila kailangang pondohan, dahil bumubuo sila ng imprastraktura ng negosyo at tumutulong sa patuloy na paggana ng mga pangunahing proseso. Mayroon ding mga proseso ng pagpapaunlad na responsable para sa mga kita sa hinaharap.
2. Paghirang ng mga responsableng tao. Ang sistema ng pag-optimize ng proseso ng negosyo ay binuo sa paraang hindi ito maaaring gumana nang walang kontrol. Samakatuwid, ang isang taong responsable para sa pagpapatupad nito ay hinirang. Bukod dito, ang isang tao ay dapat magsagawa ng pangkalahatang pamamahala, habang ang iba ay dapat kontrolin ang bawat yugto. Ang tagapamahala ay hindi lamang dapat maging obligado, ngunit magagawang i-coordinate ang gawain ng mga subordinates. Ang ganitong mga pinuno ay maihahambing sa isang walang hanggang baterya, dahil dapat silang patuloy na magtrabaho at i-optimize ang produksyon. Para sa kadahilanang ito, ang mga responsibilidad sa trabaho ay dapat na malinaw na nakasaad, para dito sapat na upang magreseta ng mga tungkulin sa mga panloob na regulasyon ng negosyo.
3. Pagpapatupad ng pag-optimize. Kaya dumating kami sa pag-optimize ng mga proseso ng negosyo ng enterprise. Para sa kanya, ang ikatlong yugto lamang ang nakalaan, dahil kailangan mo munang maghanda. Huwag isipin na ang bawat organisasyon ay nasa perpektong kaayusan. Sa anumang negosyo, makakahanap ka ng dose-dosenang mga problema. At pagkatapos ng pagtuklas, kailangan mong kumilos alinsunod sa plano. Una kailangan mong suriin ang lahat ng mga proseso ng kumpanya, pati na rin alisin ang pag-uulit ng mga responsibilidad sa trabaho. susunod na hakbangay ang pagkalkula ng oras para sa bawat isa sa mga proseso ng negosyo, isang paghahambing na pagsusuri na may mga average na tagapagpahiwatig, pagsasaayos sa mga tunay na tagapagpahiwatig. Susunod, kailangan mong ayusin ang isang pagsusuri sa pagpapatakbo ng mga mapagkukunan ng produksyon. Kailangan mong subaybayan ang paggalaw ng mga halaga at impormasyon sa kumpanya at puksain ang mga lugar kung saan may pagkawala ng pareho. Ang huling hakbang ay ang pagsusuri sa kahusayan ng paggamit ng mapagkukunan sa bawat proseso.
4. Automation ng mga pangunahing proseso ng enterprise. Hindi nakakagulat na ang hakbang na ito ay nabaybay sa ikaapat na talata, dahil bago magpatuloy dito, kailangan mong malinaw na maunawaan kung paano magaganap ang pag-optimize. Kung mayroong kumpletong pagkalito sa enterprise, kung gayon kahit paano mo i-optimize ang proseso, magkakaroon ng zero sense mula rito. Ang tanging bagay na maaaring makamit ay malaking gastos sa pananalapi at pagkawala ng oras.
5. Pagsusuri ng mga resulta. Ang pag-optimize ng pamamahala sa proseso ng negosyo ay napagtagumpayan, gayundin ang muling pagsasaayos mismo. Oras na para mag-stock. Kung ang operasyon ay natupad nang tama, ang resulta ay ang pag-aalis ng mga paulit-ulit na posisyon at tungkulin ng mga empleyado, pangangasiwa sa pagganap ng trabaho ng mga manggagawa, pagbabawas ng bilang ng mga pagkakamali at pagbabawas ng impluwensya ng kadahilanan ng tao sa produksyon, pagpapakilala ng isang sistema ng mga salik ng kahusayan na nag-uudyok sa mga empleyado, isang nabuong base ng kaalaman tungkol sa mga proseso ng organisasyon, pagbabawas ng mga paglabag sa produksyon dahil sa kakulangan ng mga tauhan o kakulangan ng mga mapagkukunan, paghahanap ng mga pananalapi na hindi kasama sa sirkulasyon at kanilang pagpuksa, pagliit ng pagbili ng mga hindi kinakailangang produkto.

Mga karaniwang pagkakamali

KayAng pag-optimize ay nagbunga ng mga resulta, dapat nating subukang huwag gawin ang mga pagkakamali na ginagawa ng ibang mga negosyante. Narito ang ilan sa mga ito.

Ang unang pagkakamali ay ang maling pahayag ng problema. Kung hindi alam ng tagapamahala kung ano ang eksaktong kailangang gawin upang mapabuti ang gawain ng negosyo, kung gayon hindi siya magtatagumpay. Ang unang hakbang ay upang maunawaan kung anong resulta ang iyong inaasahan mula sa pag-optimize. Halimbawa, walang silbi ang pagguhit ng mga katangian ng departamento ng accounting kung ang organisasyon ay walang direktang kita. Ang kakulangan ng kita ay ang trabaho ng departamento ng pagbebenta, hindi ang accountant. Iyon ay, sa sitwasyong ito, kinakailangan na baguhin ang gawain ng partikular na departamentong ito, at ang bonus ay isang pagbabago sa gawain ng iba pang mga serbisyo. Sa madaling salita, sulit na simulan ang pag-optimize sa isang paglalarawan ng mga proseso ng enterprise, napag-usapan na natin ito sa itaas.

Ang pangalawang pagkakamali ay ang di-proporsyon sa pagitan ng mga pagsisikap at mga gawain. Kadalasan maaari mong makita ang paglalarawan ng mga proseso na ganap na hindi nauugnay sa pangunahing layunin ng negosyo. Ang isang pinalaking halimbawa, ngunit malinaw na sumasalamin sa kakanyahan, ay ang komunikasyon sa pagitan ng pinuno at ng kalihim upang matawagan ang representante. Malinaw na ang proseso ay walang kahulugan at wala itong anumang halaga. Lumalabas na nagsasayang ng pera ang organisasyon sa prosesong ito.

Ang ikatlong pagkakamali ay ang maling pagpili ng paraan ng paglalarawan. Upang makilala ang mga proseso, ginagamit ang iba't ibang paraan, kabilang ang mga programa ng iba't ibang mga kapasidad. Ang halaga ng naturang mga programa ay medyo mataas, ito ay nagsisimula sa $100 at walang pinakamataas na limitasyon. Malinaw na ang kapasidad ng programa ay dapat tumutugma sa laki ng kumpanya. Lumalabas na ito ay walang silbiisang maliit na kumpanya upang makakuha ng isang malakihang programa. Ang tool ay dapat mapili ayon sa mga gawain at layunin ng negosyo, na sinusubukan ng pamamahala na lutasin sa pamamagitan ng pag-optimize. Ngunit hindi dapat isipin ng isa na ang software ang pangunahing tool. Ito ay pantulong na kasangkapan lamang. Ang pag-optimize ay higit na apektado ng wastong organisasyon nito.

Karagdagang Panitikan

Bilang karagdagan sa impormasyon sa Internet, dapat ding magbasa ang mga pinuno ng kumpanya ng mga aklat na makakatulong sa masalimuot na prosesong ito. Narito ang ilang aklat:

1. “Mga proseso ng negosyo. Pagmomodelo, pagpapatupad, pamamahala" ni Vladimir Repin. Kung magpasya kang baguhin ang mga proseso ng negosyo at sumubok ng bagong diskarte, ang aklat na ito ay para sa iyo. Hindi ito nangangahulugan na madaling basahin, ngunit gayunpaman, maraming mahalagang impormasyon ang nakatago dito. Ang bawat kabanata ay kailangang unawain at pagsikapan. Kasama sa publikasyon ang maraming mga guhit, talahanayan at mga diagram na makakatulong upang maihayag ang proseso. Kapansin-pansin din na walang anumang salita tungkol dito sa iba pang open source.
2. “Isang sistematikong diskarte sa patuloy na pagpapabuti. Goldratt Constraint Theory ni William Detmer. Lahat ng mga libro ng may-akda ay winalis sa mga istante tulad ng mga mainit na cake. At lahat dahil nakakatulong ito upang malutas ang maraming problema, tulad ng kontradiksyon sa pagitan ng timing ng mga serbisyo at kalidad, sa pagitan ng mga gastos sa pananalapi at presyo. Dati, hindi posibleng makahanap ng kumpletong impormasyon mula sa may-akda, ngunit ngayon ay may inilabas na aklat na nagbubunyag ng lahat ng mga sikreto.
3. “Pamamahala sa proseso ng negosyo. Praktikal na gabaysa matagumpay na pagpapatupad ng mga proyekto” ni Johan Nelis, John Jeston. Ang libro ay nagsasalita tungkol sa mga pangunahing prinsipyo ng pamamahala sa proseso ng negosyo, ang kanilang mga benepisyo at mga positibong katangian. Ang publikasyon ay mayaman din sa mga halimbawa kung paano pamahalaan. Ang aklat ay angkop bilang isang sanggunian para sa mga negosyong nagpapatupad ng mga proyekto sa pamamahala ng proseso. Ito ay dahil sa katotohanan na ang inilarawan na materyal ay nagsasabi tungkol sa mga tool na maaaring ilapat sa pagsasanay, at nakakatulong din upang epektibong maipatupad ang mga proyekto sa negosyo.
4. "Layunin. Isang proseso ng patuloy na pagpapabuti ni Eliyahu Goldratt. Ipinapaliwanag ng publikasyon na ang isang tao na nakakakita ng ilang uri ng problema sa isang proyekto ng negosyo ay obligadong bumuo ng mga ugnayang sanhi-at-epekto sa pagitan ng mga resulta at proseso. Kailangang maunawaan ng indibidwal ang mga pangunahing prinsipyo ng pagkamit ng kahusayan sa daloy ng trabaho ng organisasyon.
5. Lean Software: Mula sa Ideya hanggang sa Kita nina Tom at Mary Poppendyck. Ang pamamahala ay magbibigay ng tulong sa mga sitwasyon kung saan kinakailangan upang mabuo ang pinakamabisang proseso. Dapat basahin ng mga nangungunang tagapamahala ang aklat na ito, gayundin ang mga tagapamahala, mga developer ng kumpanya. Ibig sabihin, tiyak na magiging kapaki-pakinabang ang impormasyon sa mga kasangkot sa software.

Konklusyon

Tulad ng nakikita mo, para makapag-optimize nang maayos, kailangan mong malaman at maunawaan ang marami. Hindi makakatulong ang muling pag-aayos kung hindi nauunawaan ng manager kung ano ang pinagtatrabahuhan niya. Kadalasan mayroong maraming ganitong mga boss, na siyang dahilan ng pagbagsak ng maraming kumpanya.

Kahit hindi naiintindihan ng founder ang isyu mismo, ang kanyang gawain ay maghanap ng mga karampatang empleyado nagagawa hindi dahil sa pansariling interes, kundi dahil tapat sila sa kanilang trabaho. Kakaunti na lang ang natitira sa mga hindi makasarili na manggagawa, na nangangahulugan na kung ikaw ay mapalad at natagpuan mo sila, subukang huwag bitawan. Ang kakayahan ng mga tauhan ang nagpapasiya kung gaano kalaki ang uunlad ng organisasyon. Kahit na ang pinaka-talentadong pinuno ay hindi makakapag-pull out ng kumpanya nang mag-isa, at samakatuwid ay hindi dapat pabayaan ng isang tao ang propesyonalismo ng mga tauhan. Pagkatapos ng lahat, ito ay tungkol sa iyong pera at oras.