Anong mga hakbang ang kinasasangkutan ng proseso ng pamamahala? Mga pangunahing kaalaman sa mga proseso ng pamamahala

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2024-01-17 19:10

Ang kaugnayan ng tanong ng mga yugto ng proseso ng pamumuno ay dahil sa ang katunayan na ito ay tumatakbo tulad ng isang pulang sinulid sa lahat ng mga aktibidad ng organisasyon. Ang kahusayan ng mga proseso ng pamamahala ay maihahambing sa isang orasan. Ang isang mahusay na langis at malinaw na mekanismo ay hahantong sa nakaplanong resulta. Kasabay nito, ang isang mahusay na sistema ng pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng kakayahang umangkop - ang kakayahang umangkop sa mga bagong kundisyon.

Ang esensya ng kontrol

Ang ibig sabihin ng Pamamahala ay ang pamamahala ng isang bagay (enterprise, mapagkukunan) o isang paksa (tao). Ang pamamahala bilang isang proseso ay isang kumbinasyon ng iba't ibang aktibidad, koordinasyon, pagpapanatili ng kaayusan na kinakailangan para sa matagumpay na operasyon ng negosyo, pagkamit ng mga layunin at pag-unlad.

Kabilang sa proseso ng pamamahala ang solusyon ng isang taktikal at estratehikong gawain:

• isang gawain na nauugnay sa mga taktika ay nangangailangan ng pagpapanatili ng pagkakatugma, integridad at pagiging epektibo ng mga elemento ng pinamamahalaang entity;
• Ang ibig sabihin ng diskarte ay pag-unlad, pagpapabuti at positibong pagbabago ng estado.

Mga katangian ng mga proseso ng pamamahala

Ang proseso ng pamamahala ay tuloy-tuloy at paikot-ikot. Binubuo ito ng managerial labor, subject, means at final product. Ang pamamahala ng anumang bagay ay nauugnay sa pana-panahong pag-uulit ng mga indibidwal na yugto ng trabaho. Maaaring ito ang mga yugto ng pagkolekta at pagsusuri ng data, pagbuo ng desisyon sa pamamahala, pag-aayos ng pagpapatupad nito.

Ang teknolohiya ng proseso ng pamamahala ay umuunlad kasabay ng pag-unlad ng organisasyon. Kung ang pinuno ay nahuhuli sa paggawa ng mga desisyon, kung gayon ang proseso ng pamamahala ay magiging magulo, inertial.

Ang isang saradong pagkakasunud-sunod ng mga aksyon sa pamamahala na inuulit upang makamit ang mga layunin ay tinatawag na ikot ng pamamahala. Ang simula ng cycle ay ang pagkilala sa isang problema, ang resulta ay ang pagkamit ng isang gumaganang resulta. Ang dalas ng mga proseso ng pamamahala ay nakakatulong na makahanap ng mga karaniwang pattern at prinsipyo para sa mga organisasyon ng iba't ibang profile.

Mga prinsipyo ng pamamahala

Ang mga batayan ng mga proseso ng pamamahala ay ipinahayag sa pamamagitan ng mga pangunahing prinsipyo. Ang mga ito ay layunin at naaayon sa mga batas ng pamamahala. Ang listahan ng mga pangkalahatang prinsipyo ng pamamahala na makikita sa mga aklat-aralin ay hindi maliit. Kabilang sa mga ito ay:

• focus;
• feedback;
• pagbabagong-anyo ng impormasyon;
• optimality;
• promising.

Ang pagbuo at pagpapatakbo ng sistema ng pamamahala ay nakabatay sa ilang iba pang mga prinsipyo.

Dibisyon ng paggawa	Ang mga function ng pamamahala ay hiwalay sa isa't isa at naging batayan para sa istruktura ng pamamahala. May mga departamento, mga koponan na gumaganap ng iba't ibang, ngunit karaniwang mga uri ng trabaho.
Pagsasama-sama ng mga function	Kombinasyon ng mga operasyon sa mga function ng pangangasiwa. Ang kaugnayan ng mga tungkulin ng mga namumunong katawan sa panloob na istraktura.
Sentrismo at kalayaan	Ang proseso ng pamamahala at istruktura ng organisasyon ay nananatiling sentralisado at independiyente sa panlabas na kapaligiran.
Pagpapasuko sa control system	Inuugnay ng daloy ng impormasyon ang mas mataas, gitna at mas mababang antas ng pamamahala sa pamamagitan ng mga hakbang.

Ang pagpapatupad ng mga prinsipyo ay nag-aambag sa mabisang pagkakaisa ng mga tungkulin ng pamamahala, pagpapalakas ng mga ugnayan sa lahat ng antas ng pamahalaan.

Mga function ng pamamahala

Ang mga propesyonal na aktibidad ng mga tagapamahala ay unti-unting makikita sa mga tungkulin ng pamamahala.

Pagpapangkat ng function	Kabilang sa proseso ng pamamahala ang mga aktibidad
Mga karaniwang (unibersal) na function	Pagpaplano, pagpapatupad ng mga pagtataya, koordinasyon, organisasyon, kontrol, accounting function at iba pa. Mag-ambag sa pagbuo, pagpapabuti at pagkakaugnay ng mga proseso ng pamamahala.
Mga espesyal na function	Administration, pamamahala ng tauhan, pagganyak. Bilang mga tool para sa mga pangkalahatang pag-andar, nakakatulong silaayusin ang mga produktibong aktibidad.
Mga utility function	Pagpapanatili ng mga proseso ng pamamahala para sa matagumpay na paggana ng lahat ng antas ng pamamahala.

Sa pamamagitan ng likas na katangian ng aktibidad, nakikilala ang mga function na ginagamit sa iba't ibang lugar na may kaugnayan sa produksyon, bahagi ng ekonomiya, ekonomiya, at teknolohiya.

Henri Fayol ay hinati ang mga tungkulin sa pamamahala ng isang pang-industriyang organisasyon sa 6 na grupo: administratibo, komersyal, produksyon, accounting, insurance at mga aktibidad sa accounting.

Mga hakbang ng proseso ng pamamahala

Ang bawat aksyon at desisyon ng pamamahala ay sinamahan ng pagkakaisa ng impormasyon, layunin, lipunan at iba pang aspeto. Ang kakanyahan ng pamamahala ay sumasalamin sa ikot ng pamamahala, na maaaring katawanin bilang isang hanay ng mga yugto.

Kabilang sa proseso ng pamamahala ang mga hakbang na patuloy na nagpapalit-palit.

Pagkilala sa problema	Pagtataya	Pagtatakda ng layunin	Desisyon sa pamamahala
Pagsusuri ng sitwasyon, paggawa ng “diagnosis” ng problema	Pagtukoy ng malamang na senaryo	Pagbuo ng mga layunin at layunin, mga diskarte upang makamit ang mga ito	Ang proseso ng pagbuo at paggawa ng pinakamahusay na desisyon

Bukod pa sa mga hakbang sa itaas, ang proseso ng pamamahala ay kinabibilangan ng mga aksyon upang ipatupad ang isang desisyon sa pamamahala.

Planning	Paggawa ng sistema ng mga aktibidad upang makamit ang layunin
Organisasyon	Pagpapakilos ng mga empleyado upang magsagawa ng mga gawain, pamamahagi ng mga tungkulin
Pagganyak	Pagpapasigla o paghikayat sa mga gumaganap na gumana
Kontrol at accounting	Pagmamasid, koordinasyon at pagproseso ng mga resulta
Regulation	Pagtitiyak ng komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado

7 hakbang sa proseso ng HR

Ang mga gawain sa pamamahala sa larangan ng human resources ay magkakaiba. Ang proseso ng pamamahala ng tauhan ay binubuo ng pitong yugto.

• Planning staffing para sa lahat ng function ng enterprise.
• Atraksyon ng mga tauhan, pagbuo ng reserbang tauhan, pagpili at pagkuha.
• Pagganyak sa trabaho. Paglikha ng materyal (suweldo, mga bonus) at hindi materyal na sistema ng pagganyak para sa pagbuo ng isang matatag na koponan.
• System ng adaptasyon at gabay sa karera ng mga empleyado. Bilang resulta, lahat ay dapat na mabilis na pumasok sa trabaho, alamin ang mga layunin ng kumpanya, maunawaan ang kakanyahan at mga kinakailangan para sa kanilang mga aktibidad.
• Pagsusuri ng mga empleyado at paggawa. Pagsusuri ng kaalaman, kasanayan, kasanayan para sa epektibong trabaho. Ang sistema para sa pagsusuri sa gawain ng bawat isa at pagpapaalam sa pangkat sa kabuuan.
• Relokasyon, pagpaplano ng karera, pag-ikot ng trabaho.
• Training staff para palitan ang mga pinuno. Advanced na pagsasanay ng managerialmanggagawa.

Imposible ang isang epektibong proseso ng pamamahala ng tauhan nang walang pag-unlad at pagpapahusay ng potensyal na propesyonal ng mga manggagawa. Nagiging mapagpasyahan ang salik na ito sa produksyon at produktibidad ng paggawa.

Pamamahala ng proyekto

Ang mga proseso ng pamamahala ng proyekto ay isang koleksyon ng mga function at tinukoy na aktibidad.

Pagtatakda at pagtataya ng layunin

Planning

Pamamahala at pamamahagi ng mga mapagkukunan

Pagganyak at kontrol ng mga gumaganap

Pagpapatakbo at patuloy na pamamahala

Ang buong proyekto at bawat tagapalabas ay maaaring suriin gamit ang isang bilang ng mga tagapagpahiwatig. Ito ang dami, panahon at kalidad ng gawaing isinagawa alinsunod sa mga takdang oras, ang halaga ng namuhunan na mga mapagkukunan (materyal, pinansyal), ang mga tauhan ng pangkat ng proyekto, ang inaasahang antas ng panganib.

Ang mga proseso ng pamamahala ng proyekto ay nauugnay sa mga sumusunod na gawain:

• pormulasyon ng mga layunin ng proyekto;
• paghahanap at pagpili ng mga solusyon para sa pagpapatupad ng proyekto;
• paggawa ng istraktura (team of performers, resources, timeline at budget);
• komunikasyon sa panlabas na kapaligiran;
• nangunguna sa isang pangkat ng mga performer at nag-uugnay sa pag-unlad ng trabaho.

Pamamahala ng impormasyon

Ang impormasyon ay isang koleksyon ng kaalaman, impormasyon tungkol sa anumang kaganapan, katotohanan, phenomenon o proseso. Sa pamamahala ng produksiyon, ang impormasyon ay nagiging isang kinakailangang paraan ng komunikasyon,komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado.

Ang malaking kahalagahan ng impormasyon sa sistema ng pamamahala ay dahil sa pagiging pangkalahatan nito. Hindi lamang ito ang paksa at produkto ng gawaing pangangasiwa, kundi isang koleksyon din ng data sa estado ng sistema ng pamamahala, panloob at panlabas na kapaligiran.

Ang mga proseso sa pamamahala ng impormasyon ay ang mga yugto ng pagkolekta, paglilipat, pagbabago, pagproseso at paglalapat ng impormasyon. Ang pag-iimbak at pagkasira ng infobase ay ibinukod bilang magkahiwalay na proseso.

Pamamahala sa peligro

Ang pamamahala sa peligro sa anumang kumpanya ay hindi isang beses na kaganapan, ngunit isang patuloy na pangangailangan. Ang pamamahala ng peligro ay naging isang yugto ng pamamahala ng negosyo, kung wala ito imposibleng kumita at makamit ang mga layunin. Kasama sa proseso ng pamamahala sa peligro ang limang hakbang ng naka-target na pagkilos.

Market Analysis

Mga alternatibong paraan ng pamamahala sa peligro

Pagpipilian ng mga paraan ng pamamahala

Ipatupad ang mga hakbang sa pamamahala sa peligro

Pagsubaybay at pagpapahusay sa sistema ng pagtatasa ng panganib

Sa pagsasanay, ang mga prosesong ito ay hindi palaging ginagawa sa ganitong pagkakasunud-sunod o maaaring isagawa nang sabay-sabay.

Ang kabuuang larawan ay dapat na dagdagan ng feedback para sa bawat yugto, ibig sabihin ay pagbabalik, kung kinakailangan, sa naipasa na yugto. Ang huling yugto ay nauugnay sa mga konklusyon at ang panghuling pagtatasa. Ang mga resulta ay dapat gamitin kapag nagtatrabaho sa pagtatasa at pagliit ng mga panganibsa hinaharap.

Pamamahala ng teknolohiya ng produksyon

Nakadepende ang mga sistema ng kontrol sa proseso sa istruktura ng organisasyon, na ipinakita sa mga modernong negosyo sa tatlong bersyon.

• Ang sentralisadong paraan ng pamamahala ay kinabibilangan ng konsentrasyon ng mga tungkulin sa mga departamento. Sa production, line management lang talaga. Samakatuwid, ang sentralisasyon ay nalalapat lamang sa maliit na produksyon.
• Desentralisasyon - ang istruktura ng proseso ng pamamahala ay nauugnay sa paglipat ng lahat ng mga function sa mga tindahan. Ang mga workshop ay nagiging bahagyang independyenteng mga dibisyon.
• Ang kumbinasyon ng sentralisasyon at desentralisadong sistema ay ginagamit ng karamihan sa mga negosyo sa pagmamanupaktura. Ang mga isyu sa pagpapatakbo ay nareresolba sa mga workshop o bureaus, habang ang mga pamamaraan ng pamamahala at kontrol sa kalidad ay nananatili sa mga departamento ng pamamahala. Ang mga workshop ay may sariling kagamitan sa pamamahala at isinasagawa ang buong proseso ng teknolohiya.

Pamamahala sa pananalapi

Ang sistema ng pamamahala sa pananalapi ay dapat na naroroon kahit sa isang maliit na kumpanya at binubuo hindi lamang ng accounting. Kasama sa proseso ng pamamahala ang limang bahagi ng gawaing pinansyal.

Kontrol sa proseso ng negosyo	Tumutulong na matukoy ang mga posibleng pagkawala ng pera
Gumawa ng departamento ng pananalapi	Ang istrukturang pampinansyal at ang paglalaan ng mga departamento ng pananalapi ay isang malinaw na pamamahagi ng responsibilidad, epektibong kontrol sa mga daloy ng salapi.
Pagkontrol sa paggalaw ng pera at mga kalakal	Ipinatupad sa pamamagitan ng financial cash flow plan.
Introduction of management accounting	Ipinakilala pagkatapos ng pagbuo ng mga indicator para masuri ang estado ng pananalapi, ang bisa ng mga departamento.
Pamamahala ng Badyet	Kabilang sa proseso ng pamamahala ang pagpaplano ng badyet batay sa analytical na impormasyon mula sa mga departamento ng pananalapi.

Pagsusuri ng proseso ng pamamahala

Ang pangunahing layunin ng pagsusuri sa pamamahala ay upang magbigay ng impormasyon sa pamamahala upang makagawa ng matalinong mga pagpapasya. Kabilang dito ang tatlong bahagi ng pagsusuri:

• retrospective (sinusuri ang impormasyon tungkol sa mga nakaraang kaganapan);
• operational (pagsusuri ng kasalukuyang sitwasyon);
• forward-looking (short-term at strategic analysis ng posibleng sitwasyon sa hinaharap).

Pagpapahusay ng sistema ng pamamahala

Ang proseso ng pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ay batay sa pagsusuri ng data ng pamamahala at accounting. Upang masuri ang pagiging epektibo nito, kinakailangan upang kalkulahin ang isang bilang ng mga coefficient: controllability, antas ng labor automation, labor efficiency, economic efficiency ng management, management effectiveness, labor productivity.

Ang pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ay isang hindi maiiwasang proseso para sa isang matagumpay na organisasyon. Sa yugtong ito, kasama sa proseso ng pamamahala, halimbawa:

1) audit ng pamamahalasystem;

2) pagpapatunay ng pagsunod sa batas, mga internasyonal na pamantayan, mga rekomendasyon ng Bank of the Russian Federation;

3) pagbuo ng mga hakbang upang mapabuti ang sistema ng pamamahala at i-update ang panloob na dokumentasyon;

4) pakikipagtulungan ng lupon ng mga direktor sa mga shareholder at pagbuo ng mga panukala.

Ang kasalukuyang kalagayan ng lipunan at ekonomiya ay nag-aambag sa muling pag-iisip ng pamamahala at pangangasiwa ng propesyonalismo. Para sa tagapamahala, ang aktibong gawain sa pagbuo ng mga tauhan, ang pangunahing mapagkukunan ng negosyo, ay nagiging may kaugnayan. Ang isang matagumpay na manager ay marunong tumingin sa hinaharap, maging flexible sa paggawa ng mga desisyon sa harap ng isang ganap na hindi mahulaan na panlabas na kapaligiran.