Middle manager - sino ito? Pagsasanay, Tungkulin at Pananagutan

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang mga desisyon sa pamamahala na ginawa sa organisasyon ay halos ang pangunahing link sa pamamahala ng kumpanya. Ang mga pangunahing tungkulin, sa huli, ay maaaring mabawasan sa paghahanda, pagpapatibay at pagpapatupad ng mga desisyon.

Dapat tandaan na ang pinuno ay ang sentro ng administrative apparatus at ang executive body na responsable para sa kasalukuyang mga aktibidad ng buong enterprise.

Mga aktibidad sa gitnang pamamahala

Ang lahat ng aktibidad sa kumpanya ay maaaring hatiin sa dalawang antas ng pamamahala: top management at trabaho bilang middle manager.

Ang tagumpay ng buong kumpanya sa huli ay nakasalalay sa mga aktibidad ng pamamahala sa gitnang link, iyon ay, sa mga pinuno ng mga departamento at iba't ibang dibisyon ng kumpanya.

Pangkalahatang ideya ng entity

Ang gitnang tagapamahala ay isang tao na isang tagapamagitan sa pagitan ng nangungunang pamamahala ng isang kumpanya at sa mas mababang antas. Sa turn, ang middle manager ay naghahanda ng impormasyon para sa senior management, at ipinapaalam din ang mga desisyong ito sa mga empleyadong nasa mababang antas sa anyo ng mga partikular na gawain.

Kaya, ang isang middle manager aydirektor (pinuno) ng isang subdibisyon (kagawaran, sangay) ng kumpanya, na mayroong maraming empleyado sa kanyang subordination. Sa kasong ito, ang bilang ng mga empleyado sa subordination ay hindi mahalaga. Maaaring may 2 tao, o maaaring 10.

Ang pinakakaraniwang posisyon ng mga middle manager ay ang mga sumusunod: head of department (sales, sales), sales manager, branch manager. Ang mga detalye ng mga aktibidad sa loob ng posisyon ay tinutukoy ng esensya ng gawain ng yunit at ang mga katangian ng mismong organisasyon.

Role

Sa kasalukuyang mga kondisyon ng krisis, sinusubukan ng mga kumpanya sa Russia na magbago at umangkop upang mabuhay sa mahihirap na kalagayan sa ekonomiya. Kasabay nito, maraming bagay ang maaaring magbago sa isang organisasyon - mula sa istraktura hanggang sa spatial na organisasyon - upang makatipid ng pera. Sa ganitong mga kaso, ang responsibilidad ng gitnang tagapamahala ay ang link sa pagitan ng mga ideya ng nangungunang pamamahala at ang kanilang pagpapatupad sa mga gumaganap. Ang gitnang tagapamahala ay dapat na malinaw at simpleng iparating sa kanyang mga empleyado kung ano ang gusto ng mga awtoridad. Sa kaso lamang ng tamang paghahatid ng naturang impormasyon, posible ang tagumpay ng kumpanya at ang "survival" nito sa merkado.

Ang pangunahing tungkulin ng isang gitnang tagapamahala ay ang epektibong pamamahala ng kanyang link (kagawaran) sa kumpanya, pati na rin ang pagdadala ng impormasyon at mga order sa kanyang mga nasasakupan mula sa nangungunang pamamahala. Siya ay kumikilos bilang isang uri ng konduktor ng mga ideya, layunin, misyon, gawain at plano sa mga tagapagpatupad mula sa mga awtoridad. Ang gitnang tagapamahala ay nagpapatupad ng estratehikong misyon ng kumpanya sa partikularpraktikal na aksyon.

Gayunpaman, ito ay posible lamang sa kaso ng tama at napapanahong pagsasanay at advanced na pagsasanay ng boss.

Isaalang-alang ang tungkulin ng isang middle manager sa isang medikal na organisasyon. Sa kasalukuyan, para sa mga middle manager sa mga nabanggit na organisasyon, ang pangunahing direksyon ng kanilang aktibidad ay ang pinabuting at mataas na kalidad na probisyon ng proseso ng paggamot. Samakatuwid, ang isang gitnang tagapamahala ay isang tao na dapat magkaroon ng kumpletong impormasyon tungkol sa potensyal ng bawat isa sa kanyang mga empleyado, tungkol sa kanilang mga katangian ng personal at tungkulin, mga kagustuhan, mga interes, mga plano sa karera. Ang naturang impormasyon ay magbibigay-daan sa kanya na masuri ang pagiging angkop ng kanyang mga empleyado para sa kanilang posisyon sa isang institusyong medikal, na direktang nakakaapekto sa pagiging epektibo ng prosesong medikal at pagpapabuti ng kalusugan.

Pagsasanay at edukasyon

Ang layunin ng anumang kumpanya na makamit ang pinakahuling layunin nito ay magkaroon ng mga karampatang espesyalista sa kalaunan sa pamamagitan ng pag-oorganisa ng proseso tulad ng pagsasanay ng mga middle manager.

Kung nabigo ang isang middle manager na pamahalaan ang kanyang mga nasasakupan, susuriin ng nangungunang pamamahala ang kanyang mga katangian at kakayahan, at, kung kinakailangan, ipadala siya sa advanced na pagsasanay.

Pagsasanay para sa mga middle manager ay karaniwang kinabibilangan ng mga sumusunod na bloke ng kaalaman:

• pagkuha at pagpapaunlad ng mga kasanayan sa pamamahala (ang kakayahang pamahalaan ang mga tauhan, pumili ng mga tauhan nang tama, napapanahonmag-udyok sa mga empleyado);
• pagtuturo ng mga kasanayan sa komunikasyon (ang kakayahang magsalita sa publiko, maiwasan ang mga salungatan, epektibong makipag-ugnayan);
• pagpapabuti ng mga personal na katangian (mga sikolohikal na katangian, ang pagnanais para sa personal na paglago at pagpapabuti ng karera).

Mga Pangunahing Kinakailangan

Ang middle manager ay isang espesyalista na kailangang magkaroon ng hanggang 400 na kasanayan. Nasa kanila ang mga pangunahing kinakailangan para sa mga kinatawan sa gitnang antas: ang pinuno ng isang organisasyon, dibisyon, kagamitan sa pamamahala ay dapat magkaroon ng hindi lamang espesyal, kundi pati na rin ang pagsasanay sa pamamahala.

Ang isang manager ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na kasanayan:

• nangunguna sa mga tao;
• plano at ayusin ang trabaho;
• maghanda, gumawa ng mga desisyon sa pamamahala at ayusin ang pagpapatupad ng mga ito;
• isangkot ang mga nasasakupan upang aktibong lumahok sa paghahanda ng mga desisyon sa iba't ibang larangan ng aktibidad;
• monitor ang pag-usad ng trabaho sa pagpapatupad ng mga desisyon;
• wastong paglalaan ng mga responsibilidad sa pagitan ng kanilang mga kinatawan, katulong at nasasakupan;
• formulate at piliin ang mga madiskarteng direksyon ng organisasyon, management apparatus at tumuon sa kanilang solusyon;
• pag-aralan at suriin nang tama ang mga resulta ng pananaliksik sa opinyon ng publiko;
• pag-aralan at suriin nang tama ang mga resulta ng sosyolohikal na pananaliksik;
• gumamit ng mga serbisyomga tagapayo sa pamamahala;
• lumikha ng positibong panlipunan at sikolohikal na klima sa koponan;
• ayusin ang iyong trabaho at ang gawain ng iyong mga nasasakupan (ayusin ang mga trabaho, kondisyon sa pagtatrabaho, pag-aralan ang mga advanced na kasanayan sa trabaho, isaalang-alang at suriin ang mga gastos sa oras ng pagtatrabaho at hindi pagtatrabaho, planuhin ang iyong oras, atbp.);
• bumuo ng mga pamantayan at tagapagpahiwatig para sa pagsusuri sa gawain ng mga nasasakupan.

Ang isang pinuno ay dapat magkaroon ng mga sumusunod na kasanayan sa pamamahala:

• analytical, na siyang kakayahan ng tagapamahala na magsuri ng impormasyon, maunawaan ang ugnayan sa pagitan ng mga bahagi at kabuuan, magtatag ng mga ugnayan, tukuyin ang parehong mga paghihirap at pagkakataon, bumalangkas ng mga konklusyon para sa paggawa ng desisyon at pagpaplano;
• administratibo, kabilang dito ang mga kasanayan sa pagkolekta, pagproseso at pagsusuri ng impormasyon at pagpapatupad ng mga function ng pamamahala batay dito;
• communicative, ibig sabihin, mga kasanayang kailangan para sa tamang pag-unawa sa iba, epektibong pakikipag-ugnayan sa kanila. Ang isa sa pinakamahalagang kasanayan sa komunikasyon ay ang kakayahang makipag-usap nang maayos sa mga tao;
• teknikal, ibig sabihin, ang kakayahang magsagawa ng ilang partikular na gawain: halimbawa, sanayin ang iyong mga nasasakupan sa kanilang mga tungkulin at magbigay ng impormasyon sa mga tagapamahala tungkol sa mga problemang lumitaw sa proseso ng trabaho.

Mga Responsibilidad sa Trabaho

Mga Responsibilidad sa Trabaho ng Middle Manager:

• organisasyon ng teknolohiya ng trabaho ng unit kung saan siya responsable;
• pagpapasiya at pag-optimize ng istruktura ng organisasyon ng unit;
• makatuwirang pagtatalaga ng awtoridad sa pagitan ng mga empleyado ng unit;
• pagpapasiya ng mga pangunahing kinakailangan para sa mga posisyon;
• bumuo ng mga pangunahing responsibilidad sa trabaho;
• pagbibigay sa mga nasasakupan ng naaangkop na karapatan;
• pagtukoy sa mga hangganan ng responsibilidad sa mga nasasakupan;
• makatuwirang organisasyon ng workspace at lugar;
• pagtukoy sa mga pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng unit sa kabuuan at bawat empleyado nang paisa-isa;
• pagbuo ng isang sistema ng pagganyak sa mga nasasakupan;
• organisasyon ng pagsasanay ng mga nasasakupan, pagpapabuti ng kanilang mga kwalipikasyon;
• makatuwirang pagpili at pagpili ng mga tauhan para sa mga posisyon sa unit.

Ang Formula para sa Mabisang Pamumuno

Ang formula para sa epektibong pamumuno ay medyo simple at ipinapakita sa talahanayan sa ibaba.

1. Maglaan ng oras para planuhin ang iyong mga aktibidad.

2. Pagbutihin ang pagganap ng bawat indibidwal na empleyado.

3. Subukang tanggalin ang mga pabayang manggagawa.

Mga Konklusyon

Ang mga middle manager sa mga kumpanya ngayon ang pangunahing link, dahil gumaganap sila ng intermediary function sa pagitan ng top management at performer "mula sa ibaba." Kung saanang pagiging produktibo at kahusayan ng buong proseso ay nakasalalay sa kung gaano katumpak at makatwiran ang gawain ng mga gitnang tagapamahala.