Pagkontrol sa enterprise: mga tool, layunin at layunin

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Yaong mga nakarinig ng salitang "pagkontrol" sa unang pagkakataon ay kadalasang nag-iisip ng pagkontrol sa isang bagay, ngunit sa katunayan ay hindi ito totoo. Ang pagkontrol sa isang negosyo ay isang kumplikadong sistema na naglalayong mapabuti ang mga proseso sa pananalapi, tauhan, at teknolohikal upang makamit ang epektibong paggana ng organisasyon sa kabuuan. Hindi tulad ng kontrol, na idinisenyo upang matukoy ang mga problema at pagkakamaling nagawa sa nakaraan, ang pagkontrol ay naglalayong bumuo ng isang sistema ng pamamahala ng proseso sa kumpanya na nakatutok sa kasalukuyan at hinaharap na mga gawain. Bakit ito napakahalaga?

Ang serbisyo ng pagkontrol sa enterprise ay isang mahalagang elemento, dahil ang mga empleyado nito ay maaaring mabawasan ang pagkawala ng mga mapagkukunan, suriin ang kasalukuyan at hinaharap na mga plano, at tukuyin din ang mga posibleng pagkakamali, iyon ay, ang mga maaaring gawin sa kurso ng mga aktibidad ng kumpanya. Gayunpaman, upang maunawaan kung ano ang ganitong uri ng aktibidad, mahalagang pag-aralan ang mga tampok at mahahalagang punto nito nang mas detalyado. Tatalakayin ng artikulong ito ang mga pangunahing konsepto, layunin at layuninpagkontrol, gayundin ang mga konsepto, tool at function nito.

Mga konsepto at kahulugan

Ang pagkontrol ay isang bagong direksyon sa sistema ng pamamahala, kaya ngayon ay walang malinaw na kahulugan ng konseptong ito. Gayunpaman, may ilang mga kahulugan na pinakasikat at nagpapakita ng kakanyahan ng terminong ito.

Ang pinagmulan nito ay konektado sa pandiwang Ingles na kontrolin. Sa pagsasalin, ang "pagkontrol" ay "pamamahala, pangangasiwa, kontrol, pamamahala, regulasyon." Gayunpaman, hindi sapat ang gayong paglalarawan upang maunawaan ang kakanyahan ng hindi pangkaraniwang bagay na ito, kaya sulit na isaalang-alang ang sumusunod na dalawang mas tumpak na kahulugan.

Ang pagkontrol ay isang hiwalay na bahagi ng aktibidad sa mga organisasyon, na nauugnay sa pagpapatupad ng economic function at naglalayong gumawa ng mga tamang estratehiko at operational na desisyon ng pamamahala.

Ang Controlling ay isang hanay ng mga aksyon na naglalayong suportahan ang lahat ng proseso gamit ang kinakailangang impormasyon at analytical na suporta para sa paggawa ng mga tamang desisyon sa pamamahala. Kadalasan ang mga ito ay naglalayon sa pagtaas ng kita sa organisasyon.

Ang modernong pagkontrol sa isang negosyo ay kinakailangang may kasamang sistema ng pamamahala ng kalidad, pamamahala sa peligro at isang sistema ng mga pangunahing tagapagpahiwatig, gayundin ang pamamahala ng proseso sa pagpapatupad ng anumang uri ng pagpaplano.

Mga layunin at layunin

Batay sa mga pangunahing konsepto, mahihinuha natin na ang pangunahingang layunin ng pagkontrol sa isang negosyo ay ang oryentasyon ng lahat ng mga proseso ng pamamahala patungo sa pagkamit ng ilang mga layunin, na maaaring ipahayag sa pagpapabuti ng mga produkto, pagkamit ng sapat na antas ng pagiging mapagkumpitensya, at iba pa. Sa madaling salita, ang layunin ay mapanatili ang epektibong pamamahala ng organisasyon. Ano ang layunin nito?

Batay sa layunin, ang mga sumusunod na pangunahing gawain ng pagkontrol kapag namamahala sa isang kumpanya ay nakikilala:

• pagbuo ng pamamaraan ng pagpaplano at organisasyon nito;
• accounting, kabilang ang koleksyon ng impormasyon at pagproseso nito;
• control;
• organisasyon ng espesyal na pagmamasid sa mga kaganapan sa system.

Ang mga gawaing ito, na buod, ay may mga kakaibang subtask na dapat gawin ng serbisyo o departamentong pinagkatiwalaan ng controlling function. Ang pagbuo ng isang pamamaraan sa pagpaplano at organisasyon nito ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

• pagtitiyak sa paggawa ng isang regulatory framework na makakatulong sa pagpapatupad ng mga hula sa pag-unlad ng kumpanya;
• pagbibigay ng payo sa mga taong bumuo ng mga strategic plan;
• pag-uugnay na gawain sa paghahanda ng iba't ibang plano, sa pagtukoy ng mga pangunahing layunin ng kumpanya at pagbabadyet;
• paglahok sa mga talakayan at kahulugan ng mga parameter (kwalitibo at dami) ng gawain.

Ang gawain sa accounting ay kinabibilangan ng mga sumusunod:

• pagbuo ng istruktura para sa pagpapadala at pagtanggap ng impormasyon;
• paglikha ng isang information support system para magbigay ng mga sanggunian, impormasyon atnag-uulat sa mga taong responsable para sa isang tiyak na proseso sa pamamahala ng kumpanya;
• tukuyin ang pangangailangang magbigay ng kinakailangang impormasyon sa mga tagapamahala o iba pang responsableng tao;
• paghahambing ng mga plano at ulat at pagsasama-sama ng pansamantalang dokumentasyon sa pag-uulat na nagpapakita ng pag-unlad ng mga plano;
• pagsusuri ng mga paglihis mula sa mga plano, pagtukoy sa mga posibleng dahilan at pagbuo ng mga panukala upang maiwasan ang impluwensya ng mga negatibong salik na nagdulot ng mga pagkaantala sa trabaho.

Kabilang sa control task ang:

• pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga plano na naglalayong makamit ang mga madiskarteng layunin;
• pagsubaybay sa estado ng mga kondisyon sa kapaligiran na nauugnay sa pagbuo ng mga estratehikong plano;
• mga kahinaan sa pagsubaybay na natukoy sa panahon ng pagpaplano o pagsusuri ng progreso ng programa.

Ang gawain ng pag-aayos ng mga kaganapan para sa isang espesyal na sistema ng pagmamasid ay nagbibigay ng mga sumusunod:

• pagbuo ng isang regulatory framework para sa pagkuha at pagbibigay ng impormasyon sa loob ng organisasyon;
• pag-unlad ng mga aktibidad na nagbibigay ng karagdagang impormasyon at suporta sa pagsusuri.

Ang isang espesyal na lugar sa sistema ng pagkontrol sa pananalapi, tauhan at mapagkukunan ay accounting. Bilang panuntunan, ang tradisyonal na pag-uulat ay nagpapahiwatig ng pagtutok sa nakaraan at isang presentasyon ng makatotohanang data tungkol sa mga nakaraang proseso at kababalaghan, habang ang pag-uulat sa pagkontrol ay nakatuon sa hinaharap.

Kaya, makikita mo na ang organisasyon ng pagkontrol sa enterprise ay nakakatulong sa paglikhakasalukuyang kontrol sa mga proseso upang matukoy ang mga kahihinatnan ng ilang mga desisyon sa pamamahala. Masasabi rin na ang pagpapakilala ng pagkontrol ay nagbibigay-daan sa iyong iligtas ang pamamahala ng kumpanya mula sa padalus-dalos o hindi kapaki-pakinabang na mga desisyon na nangangailangan ng pag-aaksaya ng mga mapagkukunan.

Mga Paraan

Upang matupad ang lahat ng gawaing itinakda kapag namamahala sa isang organisasyon, ang pagkontrol ay kinabibilangan ng paggamit ng mga sumusunod na pangkalahatang siyentipikong pamamaraan:

• pagsusuri;
• deduction;
• induction;
• specification;
• abstraction;
• synthesis;
• analogy;
• simulation.

Pagkatapos na isaalang-alang ang mga layunin, layunin at pamamaraan ng bahaging ito ng aktibidad, napakahalagang pag-isipan ang mga tungkulin nito.

Mga Pag-andar

Ang sistema ng pagkontrol sa enterprise ay kinabibilangan ng mga pangunahing function gaya ng:

• informational;
• accounting at kontrol;
• analytical;
• function ng pagpaplano.

At saka, sa kondisyon, tatlong function ang maaaring makilala, na magiging kumbinasyon ng nasa itaas - serbisyo, pagkokomento at pamamahala.

Mga Dahilan sa Pagkontrol

Sa pagpasok ng ikalabinsiyam at ikadalawampu siglo, maraming pinunong Amerikano sa proseso ng pamamahala ng mga organisasyon ang nahaharap sa isang kagyat na pangangailangan na pahusayin ang mga pamamaraan ng economic accounting at kontrol sa pananalapi. Ang mga unang pagtatangka upang mapabuti ang sistema ng accounting ay ganito ang hitsuraparaan - ang mga pinuno ng mga negosyo na itinalaga sa punong financier at ang kalihim ng kumpanya ang gawain ng pagbibigay ng analytical na impormasyon sa mga isyu ng pang-ekonomiya at pang-ekonomiyang bahagi. Kaya, nabuo ang isang malapit na ugnayan sa pagtatrabaho sa pagitan ng serbisyong pinansyal at ng taong tumutulong sa punong ehekutibo. Kasunod nito, napag-alaman na dahil sa iba't ibang impormasyon at pangangailangan para sa detalye nito, mas nararapat na ipagkatiwala ang gawaing ito sa mga indibidwal na opisyal. Kaya, naganap ang pagpapakilala ng pagkontrol sa enterprise.

Ang mga sumusunod na kinakailangan para sa paglitaw ng pagkontrol ay maaaring makilala:

• global economic crisis;
• kumplikasyon at paghihigpit ng sistema ng pagbubuwis para sa mga negosyante;
• kumplikasyon ng mga paraan ng financing.

Ang pag-unlad ng pagkontrol bilang sangay ng agham pang-ekonomiya ay dahil sa mga sumusunod na dahilan:

• internasyonalisasyon at pagkakaiba-iba ng mga kumpanya;
• pagbabago ng mga teknolohiyang kasangkot sa mga lugar ng produksyon;
• complication ng enterprise management system;
• kumplikasyon ng panlabas na kapaligiran;
• kumplikasyon ng mga proseso ng komunikasyon para sa paggawa ng mga desisyon sa pamamahala, na humantong sa isang agarang pangangailangan para sa mga karampatang tauhan sa larangan ng system engineering at organisasyon.

Ngayon, maraming pinuno ng mga dayuhang negosyo ang nakapansin na pagkatapos ng paglikha ng mga controlling department sa enterprise, halimbawa, tumaas ang kita ng kumpanya, ang paggamit ng pinansyal, tao at iba pang uri ng mga mapagkukunan ay naging mas tama at nagtagumpay sa isang makabuluhang paraan.bawasan ang mga gastos.

Ang serbisyo sa pagkontrol sa organisasyon ay nahaharap sa isang napakaseryosong gawain - upang matiyak ang mabilis na pagkolekta at paghahanda ng isang detalyadong pagsusuri ng impormasyon sa lahat ng magagamit na mga gastos upang pamahalaan ang enterprise. Ang direktor ng negosyo, ang pinuno ng serbisyo sa pananalapi at ang mga pinuno ng mga departamento ng produksyon ay dapat makatanggap ng impormasyon sa isang napapanahong at regular na paraan upang sa kaso ng mga posibleng paglihis, maaari silang gumawa ng mga tamang hakbang at iwasto ang gawain ng buong negosyo.

Concepts

Ngayon, ang German at American na konsepto ng pagkontrol ay nakikilala sa economic literature. Sa pangkalahatan, ang mga konsepto na ito ay halos magkapareho sa bawat isa, ngunit ang kanilang pangunahing pagkakaiba ay ang una ay mas nakatuon sa pagsasaalang-alang sa mga problema ng panloob na accounting at pagsusuri ng panloob na kapaligiran ng organisasyon, at ang pangalawa ay mas nakatuon sa mga problema ng ang panlabas na kapaligiran kung saan ang kumpanya ay malapit na magkakaugnay.

Nararapat tandaan na ang konsepto ng Aleman ay nakakuha ng mas malawak na pagtanggap. Ayon sa konseptong ito, ang pangunahing gawain ay upang malutas ang mga problema ng panloob na accounting sa isang nakaplanong, kontrol at dokumentaryo na anyo.

Inilalagay din ng konseptong Amerikano sa harapan ang solusyon ng mga isyu na may kaugnayan sa nakaplanong, kontrol at dokumentaryo na anyo ng panloob na accounting, ngunit dito ang sentrong lugar ay ibinibigay din sa paglutas ng mga problema sa pagtatasa ng panlabas na kapaligiran at ang detalyadong pagsusuri.

Mga Tool

Ang Mga tool sa pagkontrol ay isang hanay ng mga aksyon na nagbibigay-daan sa iyong magsagawa ng ilang partikular na function at gawain. Ang mga tool na ito ay maaaring uriin bilangpamantayan:

• panahon ng bisa (estratehiko o pagpapatakbo);
• saklaw (depende sa mga gawain).

Upang malinaw na maunawaan kung ano ang mga pangunahing tool na ginagamit sa pagkontrol at sa ilalim ng anong mga pangyayari ang mga ito ay pinakamahusay na gamitin, isaalang-alang ang talahanayan sa ibaba.

Saklaw ng aplikasyon	Toolkit	Panahon ng bisa
Accounting	Mga ulat ng mga aktibidad sa negosyo Mga Record Form Mga numero ng accounting Mga paraan ng pagsusuri sa pag-uulat	Operational
Organisasyon ng mga daloy ng impormasyon	Sistema ng pamamahala ng dokumento	Strategic
Planning	Paggawa gamit ang dami ng order Pagsusuri ng break point ABC analysis Pagsusuri ng matatag na kahinaan Pagsusuri ng mga proyekto sa pamumuhunan Discount Analysis Pagsusuri ng mga pattern ng benta at pagkonsumo Pagsusuri ng kakayahang kumita ng pagsisimula ng produksyon ng mga hilaw na materyales para sa paggawa ng sarili nating mga produkto Pagtatantya sa curve ng pagkatuto Mga paraan ng Logistics Benchmarking Pagsusuri sa potensyal ng kumpanya SWOT analysis Mga mapa ng perception Pagsukat ng kalidad ng serbisyo Gantt chart Pagkalkula sa antas ng imbentaryo Pagplano ng kapasidad Pagpepresyo Pagsusuri ng mga hadlang sa pagpasok Pagplano ng network at higit pa	Strategic
Pagsubaybay at kontrol	Sistema ng maagang babala Pagsusuri ng gastos Pagsusuri ng pagsusulatan ng mga tagapagpahiwatig (nakaplano at aktwal) Pagsusuri ng gap	Strategic

Ang tanong ng pagpili ng mga tool sa pagkontrol ay dapat lapitan nang may matinding pag-iingat. Halimbawa, para sa isang organisasyong tumatakbo sa isang oligopoly o monopoly market, talagang walang saysay ang paggamit ng pagsusuri ng kakumpitensya.

Ang mga tool sa itaas sa pagkontrol sa pananalapi ay maaaring lubos na gawing simple ang pamamaraan para sa pag-unlad ng ekonomiya at ang paghahanda ng pagpaplano at pag-uulat ng dokumentasyon.

Estratehiko at operational na pagkontrol

Mayroong dalawang uri ng pagkontrol, na naiiba sa panahon ng kanilang pagkilos, pati na rin ang mga gawain at paraan upang malutas ang mga ito.

Ang madiskarteng pagkontrol ay naglalayon sa pagpapatupad ng mga pangmatagalang programa, mga estratehiya. Ang layunin nito ay bumuo ng malinaw na sistema ng pagpaplano na magbibigay-daan sa iyong mapagkakatiwalaang pamahalaan ang kumpanya, na hahantong sa pagtaas ng kita.

A. Tinukoy ni Galweiter (scientist-economist) sa kanyang mga sinulat ang walong lugar na dapat saklawin ng estratehikong pagkontrol, ibig sabihin:

1. Pagtukoy sa pagkakumpleto ng mga plano ng kumpanya, pati na rin ang kanilang pormal at pinansyal na nilalaman.
2. Kontrol sa hindi matatagkundisyon sa loob ng organisasyon at sa panlabas na kapaligiran, na malapit na nauugnay sa pagpapatupad ng mga estratehikong plano ng kumpanya.
3. Kontrol sa pagpapatibay ng mahahalagang desisyon at pagpapatupad ng mga ito, batay sa aspeto ng timing.
4. Pagsubaybay sa pagpapatupad ng mga plano, lalo na sa mahirap o mahahalagang yugto ng pagpapatupad nito.
5. Napapanahong pagtugon sa masamang panlabas at panloob na mga kundisyon na maaaring magdulot ng pinsala sa pananalapi sa organisasyon o magbigay ng resulta ng aktibidad.
6. Pagsubaybay sa madiskarteng sitwasyon ng kumpanya batay sa mga regular na pagsusuri.
7. Pagsusuri sa delimitation ng mga strategic unit ng enterprise.
8. Pagsubaybay sa pagsunod sa mga pangunahing prinsipyo ng negosyo, na dating tinukoy.

Ang mga sumusunod na gawain ng ganitong uri ng pagkontrol ay maaaring makilala:

• tukuyin ang dami at husay na layunin;
• responsibilidad sa pagpaplano;
• paggawa ng isang sistema ng mga alternatibong estratehiya;
• pagtukoy ng mga kritikal na punto sa panloob at panlabas na kapaligiran para sa sistema ng mga alternatibong estratehiya;
• pagtukoy at pamamahala sa mga kahinaan ng organisasyon;
• formation ng scorecard;
• pamamahala ng mga paglihis at mga tagapagpahiwatig ng mga ito;
• motivation management sa isang institusyon;
• pamamahala ng potensyal sa ekonomiya.

Ang operational controlling sa isang enterprise ay naiiba sa strategic dahil ito ay naglalayong tulungan ang mga manager na makamit ang mga resulta sa panandaliang layunin. Dapat tandaan na ang pangunahing gawain nito ay upang maiwasan ang isang krisiskatayuan sa organisasyon at subaybayan ang kasalukuyang pag-unlad ng mga nakaplanong aktibidad.

Para maunawaan ang pagkakaiba ng dalawang species na ito, isaalang-alang ang talahanayan sa ibaba.

Mga Palatandaan	Estratehikong pagkontrol	Pagkontrol sa pagpapatakbo
Orientation	Internal na kapaligiran Panlabas na kapaligiran	Profitability Episyente sa gastos
Antas ng kontrol	Strategic (pangmatagalang)	Tactical at operational
Mga Layunin	Paggawa ng mga kundisyon para sa kaligtasan Pagsasagawa ng mga hakbang laban sa krisis Pagpapanatili ng Matagumpay na Potensyal	Pagtitiyak ng pagkatubig at kakayahang kumita
Mga Pangunahing Gawain	Tukuyin ang dami at husay na mga layunin Responsibilidad sa Pagpaplano Pagbuo ng isang sistema ng mga alternatibong estratehiya Pagpapasiya ng mga kritikal na punto sa panloob at panlabas na kapaligiran para sa sistema ng mga alternatibong estratehiya Pagkilala at pamamahala ng mga kahinaan ng organisasyon Pagsusuri sa pagiging epektibo sa gastos	Tulong sa pamamaraan sa pagbuo ng badyet Maghanap ng mga kahinaan para sa taktikal na kontrol Pagpapasiya ng hanay ng mga nakokontrol na indicator alinsunod sa kasalukuyanglayunin Paghahambing ng mga nakaplano at aktwal na indicator Pagtukoy sa epekto ng mga paglihis sa pagsasagawa ng mga kasalukuyang plano Pagganyak

Relasyon sa pagitan ng operational at strategic na pagkontrol

Ang dalawang uri ng pagkontrol na ito ay mahalagang bahagi ng bawat isa. Ang pinakamahalagang gawain ng estratehikong pagkontrol ay tiyakin ang pangmatagalang pag-iral ng isang partikular na negosyo, at pagpapatakbo - kasalukuyang pagpaplano at pagpapatupad ng ilang partikular na plano para sa kita.

Ang kaugnayan ng dalawang uri na ito ay maaaring ilarawan bilang mga kasabihan:

• "paggawa ng tama" ay madiskarteng pagkontrol;
• "paggawa ng tama" ay gumagana.

Kaya, maaari nating tapusin na ang operational controlling ay isang mahalagang bahagi ng pagpapatupad ng estratehikong isa.

Introduction and organization of the service

Kung ang pinuno ng negosyo ay nagpasya na magpatupad ng isang sistema ng pagkontrol, kakailanganin muna niyang gumawa ng mga pagbabago sa istruktura ng organisasyon at lumikha ng isang serbisyo (kagawaran), na dapat na direktang nasasakupan ng pangkalahatang direktor o pinuno executive. Maaaring kabilang sa serbisyo ng pagkontrol ang mga sumusunod na espesyalista:

• pinuno ng serbisyo;
• controller-curator ng mga workshop (mga dibisyon/dibisyon/kagawaran);
• management accountant;
• Espesyalista sa mga sistema ng impormasyon.

Kung ang dami ng produksyon oang laki ng organisasyon ay maliit, pagkatapos ay maaari mong pagsamahin ang mga function ng mga lugar na ito at magbukod ng isang posisyon.

Para sa wastong pagsasaayos ng trabaho kapag nagpapatupad ng naturang sistema, dapat bigyan ang bawat espesyalista ng mga paglalarawan ng trabaho, na ang pagpapaandar nito ay tutukuyin batay sa mga pangangailangan ng negosyo.

Ang bawat pinuno, lalo na ang mga negosyong matatagpuan sa mga teritoryo pagkatapos ng Sobyet, ay dapat tandaan na ang pagpapakilala ng mga makabagong pamamaraan ng pamamahala ay maaaring magdulot ng pagpuna mula sa mga kawani, at sa ilang mga kaso kahit na kumpletong pagtanggi. Samakatuwid, bago simulan ang gawain ng serbisyo sa pagkontrol, kinakailangang magpakita ng mga inobasyon at iparating sa atensyon ng lahat ng empleyado ang mga pangunahing gawain, layunin at pangunahing pag-andar na isasagawa ng structural unit na ito.

Nararapat ding tandaan na ang pagpapatupad ng naturang serbisyo ay dapat na unti-unti at may kasamang yugto ng paghahanda kung saan pinag-aaralan ang estado ng negosyo, pagkatapos ay ang mismong pagpapatupad, at panghuli ay isang yugto ng automation, kung kinakailangan.

Konklusyon

Sa pangkalahatan, ang pagkontrol ay sumasalamin sa isang malaking hanay ng mga siyentipikong pang-ekonomiyang disiplina at pamamahala - pamamahala, estratehikong pagpaplano, cybernetics, teoryang pang-ekonomiya at iba pa. Salamat dito, ang isang propesyonal na tagapamahala o isang pangkat ng ilang mga espesyalista na pinagkatiwalaan ng pag-andar ng pagkontrol ay magagawang lutasin ang mga isyu sa produksyon, pang-ekonomiya at tauhan, na isinasaalang-alang ang pagkakaiba-iba at malawak na hanay ng mga problema ng aktibidad na ito. Iyon ang dahilan kung bakit ang pagkakaroon ng isang naitatag na sistema ng pagkontrol sa enterprise ay nagbibigay-daan sa paglutas, at kadalasang nahuhulaan ang mga problema, na, naman, ay humahantong sa napapanahong pagtugon at pagliit ng iba't ibang gastos at malubhang pagkalugi sa pananalapi.