Reengineering ng proseso ng negosyo: konsepto, mga layunin, mga prinsipyo

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pamamahala sa reengineering ng proseso ng negosyo ay may kasamang hanay ng mga pamamaraan at diskarte. Ginagamit ang mga ito ng isang organisasyon upang matagumpay na magdisenyo ng mga aktibidad nito. Nangyayari ito ayon sa mga itinakdang layunin.

Ang reengineering ng proseso ng negosyo ay nagpapahiwatig ng kumpletong muling pag-iisip at higit pang muling pagdidisenyo ng lahat ng proseso ng organisasyon. Ito ay kinakailangan upang makamit ang mga layunin at layunin. Ang mga pagpapabuti ay maaaring mangyari nang biglaan, sa mga lukso at hangganan. Sa kabila nito, nakakamit ng organisasyon ang tagumpay at nagagawa ang ninanais na pagsasaayos sa halaga ng mga produkto at serbisyo, ang kalidad ng mga serbisyong ibinibigay, at ang pagpapabuti ng paghahatid ng serbisyo.

Mga bahagi ng isang kahulugan

Ang kahulugan ng business process reengineering ay kinabibilangan ng apat na pangunahing salita: fundamental, radical, sharp, process.

Pundamentalidad ay pumapasok sa unang yugto, kung saan kinakailangan na sagutin ang ilang tanong na nauugnay sa mga pangunahing tanong:

1. Bakit ginagawa ng isang organisasyon ang aktibidad na ito at hindi ang ibaiba?
2. Bakit ginagawa ng isang organisasyon ang trabaho nito sa mga ganitong paraan at hindi nagpapatupad ng iba pang opsyon?
3. Aling organisasyon ang nagpaplanong maging sa huli at ano ang nakikita nito sa sarili nitong ilang taon?

Kailangang pag-isipang muli ng mga taong sumasagot sa ilan sa mga tanong na ito ang kasalukuyang mga panuntunan para sa pagnenegosyo. Kadalasan ang mga ito ay maaaring luma na, hindi epektibo at hindi naaangkop sa isang partikular na produksyon.

Ang Radical ay tumutukoy sa muling pagpaplano ng paggawa ng negosyo. Ang mga pagbabago ay hindi lamang mababaw. Ang buong operating system ay napapailalim sa pagbabago. Ang may-ari ng negosyo ay inaalok ng mga opsyon, ang pagpapatupad nito ay maaaring magbago sa buong produksyon.

Talas. Hindi ginagamit ang business process reengineering sa mga kaso kung saan kinakailangan na pagbutihin at taasan ang mga indicator ng kita na natanggap ng isang tiyak na porsyento, hanggang sa maximum na 100%. Ang pagiging angkop ng paggamit ay nararapat lamang kung nais ng negosyante na pataasin ang pagganap ng 500% o higit pa. Sa ganitong mga kaso, mayroong isang kumpletong kapalit ng mga pamamaraan na ginagamit upang magsagawa ng negosyo at gumawa ng mga kalakal. Lahat ng bago ay darating upang palitan sila.

Ang pamamahala sa reengineering ng proseso ng negosyo ay kinapapalooban ng paggamit ng mga bagong pamamaraan sa kumpanya nang sunud-sunod, salamat sa kung saan maaari kang lumikha ng isang ganap na bagong produkto na kasalukuyang nauugnay sa consumer. Binibigyang-daan ng mga mahusay na disenyong proseso ang organisasyon na makamit ang mga layunin nito at malutas ang ilang problema.

Para saanmaaaring gumamit ng reengineering ang mga organisasyon?

Sa ngayon, may tatlong uri ng organisasyon na kailangang ayusin o ganap na baguhin ang kanilang trabaho:

Mga organisasyong nasa yugto ng pagkabangkarote. Kadalasan ito ay dahil sa ang katunayan na ang mga presyo para sa mga kalakal at serbisyo ay itinakda nang mas mataas kaysa sa mga kakumpitensya, o ang kalidad ay hindi tumutugma sa ipinahayag na halaga. Kung ang mga hakbang ay hindi ginawa sa oras, ang organisasyon ay maaaring ma-liquidate pagkalipas ng ilang panahon

• Mga organisasyon na kasalukuyang walang problema at kahirapan sa pagnenegosyo, ngunit maaaring lumitaw ang mga ito pagkaraan ng ilang sandali at negatibong nakakaapekto sa negosyo. Ang ganitong mga problema ay maaaring nauugnay sa pagtaas sa merkado para sa mga produkto at serbisyo ng mga kakumpitensya o pagbabago sa mga pangangailangan ng mga mamimili.
• Mga organisasyong walang problema, ngunit ang may-ari ng negosyo ay naghahanap sa hinaharap. Nais niyang maiwasan ang mga problema na maaaring lumitaw sa paraan ng kumpanya. Ang ganitong mga organisasyon ay nakararami sa mga pinuno. Ang kanilang patakaran sa marketing ay agresibo, hindi sila nasisiyahan sa isang magandang posisyon sa merkado, patuloy nilang gustong pagbutihin ang kanilang mga proseso sa trabaho.

Kaya, ang mga pangunahing gawain ng business process reengineering ay kinabibilangan ng pagpapakilala ng mga inobasyon na magbibigay-daan sa organisasyon na matatag na pagsamahin ang posisyon nito sa merkado at hindi mawalan ng kakayahang makipagkumpitensya. Ang lahat ng ito ay nagpapahintulot sa kumpanya na mabuhay at magpatuloy sa buong paggana nito, gaano man karamimga katunggali.

Maaari mong isaalang-alang ang pagbuo ng isang business process reengineering project gamit ang halimbawa ng mga yugto na kasama sa trabaho:

1. Sa unang yugto, nabuo ang isang imahe na tutugunan ng organisasyon. Upang gawin ito, ang isang tiyak na larawan ay itinatayo, na isasama ang mga kinakailangang direksyon para sa pagbuo ng mga aktibidad. Ang lahat ng ito ay makakatulong sa pagkamit ng mga itinakdang layunin.
2. Suriin ang performance ng isang kasalukuyang organisasyon. Sa yugtong ito, ang mga espesyalista ay nagsasagawa ng pag-aaral ng negosyo, batay sa kung saan binuo ang isang pamamaraan na tumutugma sa gawain sa isang partikular na punto ng oras.
3. Ang proseso ng pagbuo ng bagong aktibidad. Sa kasong ito, ang mga bagong proseso ay binuo o ang mga umiiral na ay binago. Salamat sa mga sistema ng impormasyon, ang mga prosesong ito ay nagsisimula nang masuri.
4. Pagkatapos na dumaan sa lahat ng mga yugto, ang nabuong proseso ay ipinatupad sa gawain ng negosyo.

Sa mga yugtong ito ganap na nabubuo ang esensya ng business process reengineering.

Mga pangunahing hakbang

Anumang proseso at ang pagpapatupad nito ay binubuo ng mga yugto. Kabilang sa mga pangunahing yugto ng reengineering ng proseso ng negosyo ang:

1. Pandaigdigang pag-iisip, batay sa kung aling mga pananaw sa mga diskarte ang binuo. Ang mga nangungunang tagapamahala ay dapat na mahusay na nakatuon at maunawaan ang lahat ng mga tampok na nauugnay sa pag-unlad ng negosyo. Sa proseso, kailangan mong isaalang-alang ang mga pangangailangan ng mga customer, ang mga bentahe ng mga kakumpitensya at ang pinakabagong mga pag-unlad sa teknolohiya na maaaring ipatupad sa negosyo.
2. Trabaho para ihandamga organisasyon. Ang komunikasyon ang pangunahing susi sa tagumpay. Sa maaga, kailangan mong gumawa ng isang listahan ng mga gawain at layunin, ang solusyon kung saan ay binalak. Sa mga kaso kung saan nagmumula ang inisyatiba sa mga empleyado, dapat silang hikayatin.
3. Patuloy na suriin ang pagpapatupad ng mga proseso. Kung ang isang bagay ay kailangang mapabuti, pagkatapos ito ay nagkakahalaga ng pagbabalik dito, ang diskarte na ito ay magbibigay-daan sa iyo upang maiwasan ang isang bilang ng mga pagkakamali sa trabaho. Kung kinakailangan, maaari kang makipag-ugnayan sa mga full-time na espesyalista na maaaring makatagpo ng mga problema sa kurso ng trabaho at ilarawan ang mga ito nang detalyado. Ang anumang ideyang lalabas ay dapat na itala para magamit ang mga ito sa ibang pagkakataon.
4. Tukuyin ang antas ng kahusayan. Masusubaybayan lang ang kahusayan kung naibigay nang maaga ang isang reference point.
5. Maging malikhain. Ang unang hakbang ay upang bigyang-pansin ang mga pangangailangan ng mga potensyal na customer. Ang pagkolekta ng impormasyon ay dapat na maingat na subaybayan, ang mga mapagkukunan na nagbigay nito ay dapat na subaybayan, at, kung kinakailangan, ang proseso ng pagpapakalat ay dapat na mapabilis. Kung kinakailangan, italaga ang awtoridad at kontrolin ang serbisyo sa customer.
6. Ang pagbabago sa mga aktibidad sa loob ng isang organisasyon ay dapat na planuhin nang maaga. Walang alinlangan, ang mga pagpapabuti sa pagganap ay maaaring mangyari sa maikling panahon, ngunit ang pagpapatupad ay magtatagal. Mas maaga, kailangan mong gumuhit ng isang plano kung saan maaari mong tukuyin ang lahat ng nais na mga tagapagpahiwatig, at dapat na ma-convert ang mga ito.
7. Dapat suriin at suriin ang lahat ng proseso. Dapat mayroong feedback mula sa mga empleyado. Kinakailangang kontrolin ang lahat ng mga yugto ng pagpapatupad at suriinkahusayan at pagganap.

Kaya, kapag gumagamit ng mga epektibong pamamaraan sa isang organisasyon, madali at mabilis mong makakamit ang iyong mga layunin.

Anong mga pamamaraan ang ginagamit sa gawain?

Upang mapabuti ang mga aktibidad ng mga organisasyon at negosyo, kailangang gumamit ng ilang partikular na tool. Ang mga pangunahing paraan ng reengineering ng proseso ng negosyo ay kinabibilangan ng:

1. Sa proseso ng pagbabago ng negosyo, maaaring mangyari na lumitaw ang mga hindi kinakailangang proseso na dapat munang itapon upang hindi masayang ang oras dito. Kasama sa mga naturang proseso ang pag-verify at pag-apruba.
2. Sa proseso ng aktibidad, maaaring magkaroon ng mga gaps sa pagitan ng mga proseso, na kailangan ding tukuyin at alisin sa napapanahong paraan.
3. Ang lahat ng gawain sa muling pagsasaayos ay dapat na nagkakahalaga ng pinakamababang halaga ng mga mapagkukunang ginastos. Halimbawa, kung kailangan mong lutasin ang ilang mga gawain, kung gayon ito ay pinakamahusay na igrupo ang mga ito at ipagkatiwala ang pagpapatupad sa isang empleyado. Nagbibigay-daan sa iyo ang paraang ito na bawasan hindi lamang ang mga gastos, kundi pati na rin ang bilang ng mga empleyadong kasangkot sa proseso ng negosyo.
4. Maaaring italaga ang ilang proseso sa mga empleyado ng mga third-party na organisasyon at kumpanya.
5. Sa proseso ng aktibidad, maaari kang makaharap ng mahihirap na gawain. Ang bawat naturang proseso ay dapat magsama ng ilang mga opsyon para sa solusyon. Magbibigay-daan ito sa iyong pumili at piliin ang pinakamagandang opsyon.
6. Maaaring bawasan ang cycle time sa pamamagitan ng paggawa ng maraming hakbang sa parehong lugar nang sabay-sabay. itomaaaring makatulong na mabawasan ang mga gastos sa pagpapadala.
7. Pagsamahin ang maraming gawain. Kung ang solusyon sa mga gawain ay nasa balikat ng mga empleyado, maaari silang tipunin sa isang yunit at bigyan ng pagkakataong gawin hindi ang isang gawain, ngunit ang buong proseso.
8. Gawing madali ang trabaho hangga't maaari. Sa karamihan ng mga kaso, ang mga empleyado sa organisasyon ay may limitadong oras ng pagtatrabaho, kulang sa tamang kasanayan, at walang oras para sa pagsasanay. Sa ganitong mga sandali, kinakailangang gawing simple ang gawain hangga't maaari, na magiging napakalinaw at malinaw para sa sinuman.

Sa paglipas ng panahon, kapag ang mga empleyado ay personal na natupad ang kanilang mga layunin at nalutas ang mga problema, magsisimula silang magkaroon ng karanasan, upang sa hinaharap ay posibleng ipagkatiwala sa kanila ang mas mahihirap na proseso.

Ano ang mga prinsipyo ng pagpapatakbo?

Ang mga pangunahing prinsipyo ng reengineering ng proseso ng negosyo ay kinabibilangan ng:

1. Ilang uri ng trabaho ang pinagsama sa isa. Sa panahon ng paggana ng negosyo, ang mga empleyado ay gumugugol ng karamihan sa kanilang oras hindi sa paglutas ng mga problema, ngunit sa koordinasyon at pakikipag-ugnayan. Sa kasong ito, hindi lamang nasayang ang oras, kundi pati na rin ang pagtaas ng mga gastos. Upang bawasan ang mga indicator na ito, ipinapayong pagsamahin.
2. Ang desisyon ay nasa tagapalabas. Ang taong pinagkakatiwalaang gawin ang trabaho ay maaaring personal na gumawa ng mga desisyon tungkol sa gawain na kanyang ginagawa. Maiiwasan nito ang pag-aaksaya ng oras at pagpapabagal sa lahat ng proseso kapag nakikipag-ugnayan sa manager.
3. Lahat ng trabaho ay dapat gawin sa mahigpit na pagkakasunud-sunod.
4. Ginagawa ang trabaho kung saanito ay kinakailangan. Ang mga function ay ipinamamahagi depende sa proseso ng trabaho, at hindi sa mga tungkulin. Halimbawa, kung ito ay mas madali at mas mahusay para sa isang empleyado na bumili ng kung ano ang kinakailangan para sa trabaho sa kanilang sarili, pagkatapos ay mas mahusay na ipagkatiwala ito sa kanya, at hindi sa taong may mga tungkulin ito ay dapat na.
5. Ang anumang proseso ay nagpapahiwatig ng ilang mga opsyon para sa pagpapatupad. Ang pagpapatupad ng proseso ay isinasagawa depende sa mga sitwasyon.
6. Bawasan ang gawain ng pag-verify at kontrol, dahil ang lahat ng ito ay nangangailangan ng hindi lamang karagdagang oras, kundi pati na rin ang mga hindi inaasahang gastos.
7. Bawasan ang bahagi ng mga pag-apruba - hindi ito nagdudulot ng mga gastos, ngunit nagpapabagal sa lahat ng proseso.
8. Bilang isang responsableng tao, maaari kang magtalaga ng isang manager na nakatalaga sa responsibilidad na kumpletuhin ang gawain.

Kung babaling tayo sa pagtatasa ng mga eksperto, mauunawaan natin na halos 50% ng mga proyekto ay nabigo. Upang maiwasan ito, kinakailangang lapitan ang trabaho nang responsable at isagawa ito nang mahusay.

Ano ang mga layunin ng gawain?

Ang pangunahing layunin ng business process reengineering ay kinabibilangan ng:

1. Hindi lamang pataasin ang antas ng kakayahang makipagkumpitensya sa ibang mga kumpanyang nagbibigay ng parehong hanay ng mga produkto at serbisyo, ngunit pinapataas din ang kakayahang kumita ng negosyo. Ang paggawa ng ganoong hakbang ay kailangan lang kung ang organisasyon ay nasa bingit ng pagkabangkarote at kasunod na pagpuksa.
2. Iwasan ang mga posibleng problema na maaaring lumitaw sa paglipas ng panahon. Halimbawa, kung ang aktibidad ng organisasyon ay medyo matagumpay, pagkatapos ay sa pagdating ng bagoang mga manlalaro sa merkado ay maaaring tumaas ang kumpetisyon. Ito ay maaaring humantong sa isang pagtaas sa kalidad ng mga kalakal na ginawa, isang pagbawas sa gastos. Para dito, dapat na mabuo ang mga kinakailangang proseso sa isang napapanahong paraan.
3. Tulong sa pagpigil sa pagkawala ng posisyon sa merkado para sa mga produkto at serbisyo. Ito ay maaaring tumukoy sa mga nangungunang organisasyon na nagsisikap na maabot ang susunod na antas at hindi nasisiyahan sa isang magandang trabaho. Sa proseso ng patuloy na trabaho, bumubuti ang mga indicator, at maaaring hindi mag-alala ang may-ari ng negosyo na mawala ang kanyang nangungunang posisyon.

Ano ang konsepto ng reengineering?

Ang resulta ng gawaing ginawa ay tinutukoy ng pagiging epektibo ng mga motivational system at business process reengineering technology. Ang pangunahing tampok ng pagpapasya at pagpapatupad ng mga proseso ay na sa trabaho, ang mga empleyado na nagsasagawa ng mga delegadong kapangyarihan ay may pagkakataon na nakapag-iisa na gumawa ng mga desisyon sa loob ng balangkas ng kanilang mga tungkulin. Nakakatulong ito upang mapabuti at mapataas ang kahusayan ng parehong enterprise at mga empleyado.

Reengineering ay batay sa paggamit ng mga radikal na hakbang, ang gawain ay ginagawa nang isang beses, ngunit ang saklaw ay malawak. Ang konsepto ng business process reengineering ay nasa pagitan ng management at information technology, na nag-aambag sa paglikha ng mga karagdagang tool para sa suporta. Upang pagsama-samahin ang ipinatupad na proseso, ang paggamit ng mga bagong sistema ng impormasyon at mga tagubilin ay kinakailangan, na ipapalawig sa mga miyembro ng kawani. Sa ilang mga kaso, ito ay kinakailangan upang mapabuti ang mga kasanayan ng mga manggagawa at ang kanilang karagdagangpagsasanay.

Anong mga pagbabago ang maaaring mangyari sa trabaho?

Ang modernong mundo kung saan isinasagawa ng mga negosyante ang kanilang trabaho ay may malaking pagbabago sa nakalipas na ilang taon. Walang alinlangan, naapektuhan din ang mga pagbabago sa business process reengineering:

1. Sa ngayon, ang mga mamimili ay nagsimulang mag-isa na gumamit ng kontrol sa merkado, kinuha ang bagay na ito sa kanilang sariling mga kamay. Ngayon ang sinumang tao ay may sapat na kaalaman at ideya tungkol sa kung ano ang hitsura ng isang produkto at kung ano ang mga function na dapat itong gumanap, at, nang naaayon, tinutukoy ang halaga ng produktong ito, ang halaga na maaari niyang gastusin at hindi mabigo. At higit sa lahat, may pagpipilian ang mamimili.
2. Ang mga mamimili ay bumubuo ng mga inaasahan na nauugnay sa isang partikular na produkto. Hindi alintana kung ito ay kakapasok lamang sa merkado o ito ay isang lumang produkto na sumailalim sa ilang mga pagbabago. Hihilingin lamang ang mga kalakal kung matutugunan ng mga ito ang mga inaasahan at pangangailangan.
3. Sa ngayon, ang mga produktibong teknolohiya ay sumailalim sa mga makabuluhang pagbabago, at sa partikular na mga teknolohiya ng impormasyon, na may kakayahang gamitin ang paraan upang ilipat ang kinakailangang impormasyon sa mga mamimili.

Sa kabila ng mga pagbabagong naganap, nananatili ang mga organisasyon at negosyo na gumagamit pa rin ng mga lumang pamamaraan upang bumuo at magpatupad ng mga ideya sa pamamahala sa pagganap.

Pagpapatupad ng Proyekto

Maaaring ipatupad ang mga proyektomalinaw na isaalang-alang ang halimbawa ng business process reengineering ng isang kumpanya na pinakamalaking mobile operator sa Russia, ang Rostelecom.

Ang pangkat ng pamamahala ay pumasok sa isang kasunduan sa serbisyo sa isa sa mga kumpanya noong 2003, at ang pag-optimize ng mga proseso ng pamamahala ay nagpapatuloy hanggang ngayon. Bilang halimbawa, maaari naming isaalang-alang ang isang partikular na yugto na natapos noong 2005 at gumagana pa rin. Kabilang sa mga pangunahing pag-unlad ay ang itinayong modelo, na nagbibigay-daan sa proseso ng pagkalkula ng mga serbisyo para sa paggamit ng mga komunikasyon.

Mula sa mga salita ni Vadim Izotov, na siyang Deputy General Director, mauunawaan na ang binuong modelo ay nagbigay-daan sa amin na lumapit sa pagpapakilala ng bagong sistema ng pagsingil.

Ano ang maaaring makaimpluwensya

Ang proseso ng negosyo na muling pag-iinhinyero ng isang organisasyon ay maaaring maimpluwensyahan ng ilang salik:

1. Pagganyak ng empleyado. Para sa epektibong pagpapatupad ng proyekto, kinakailangan upang ipakilala ang pagganyak na mauunawaan ng lahat, pati na rin ang dokumentado. Ang pinuno ng organisasyon ay dapat na malinaw na nauunawaan na ang mga hakbang na ginamit ay hahantong sa tagumpay at ang lahat ng mga binuo na aktibidad ay radikal na mababago. Upang matiyak ang tagumpay, dapat malaman ng may-ari ng negosyo na ang muling pag-iinhinyero ng proseso ng negosyo ng organisasyon ay isang kinakailangang hakbang, at ibigay ang lahat ng kinakailangang kundisyon para sa karagdagang pagpapatupad nito.

2. Pamumuno ng pangkat. Ang pagpapatupad ng anumang mga proyekto ay dapat isagawa sa ilalim ng pangangasiwa ng pangkat ng pamamahala. Siya namanawtoridad sa mga nasasakupan at may buong responsibilidad para sa gawaing isinagawa. Upang makamit ang ninanais na mga resulta, ang reengineering ng proseso ng negosyo ay dapat na pamahalaan nang may kakayahan, malinaw, matatag, may kasanayan. Ang isang negosyante ay dapat na malinaw na maunawaan na ang ilang mga problema ay maaaring lumitaw sa proseso, dahil ang organisasyon ay ganap na muling ayusin. Dapat siyang manindigan at hindi gumamit ng mga lumang pamamaraan. Obligado ang tagapamahala na gawin ang lahat ng mga hakbang upang ang nakaplanong proyekto ay maabot ang katapusan at pagkatapos ay maipatupad.

3. Mga tauhan. Ang management business process reengineering team ay dapat magsama ng mga full-time na empleyado na dati ay pagkakalooban ng naaangkop na awtoridad. Dapat silang magkaroon ng malinaw na pag-unawa kung bakit kailangan ang pagbabago at kung ano ang humahadlang sa epektibong trabaho sa loob ng kumpanya. Dapat sumunod ang empleyado sa awtoridad na ibinigay sa kanya at mahusay na gampanan ang kanyang mga tungkulin.

Tulad ng ipinapakita sa kasanayan, mas madaling ipaliwanag ng mga empleyado sa mababang antas kung bakit kailangan nilang gumamit ng mga inobasyon at muling itayo ang gawain ng buong enterprise. Mas mahirap para sa mga empleyado na bahagi ng mga tagapamahala na ihatid ang ideyang ito, dahil hindi nila naiintindihan kung ano ang ibibigay sa kanila ng bagong produksyon. Natukoy ng mga mananaliksik sa America ang tatlong grupo kung saan maaaring kabilang ang mga manager:

• Ang Tigr ay isang batang empleyado na nagsimula pa lamang sa pagbuo ng kanyang karera. Siya ay may pagnanais na makilahok sa proyekto, may sigasig, malinaw na tinutupad ang mga gawaing itinalaga sa kanya, hindi nakakasama.
• Ang Donkey ay isang espesyalista na nagtatrabahokumpanya sa loob ng mahabang panahon at naabot ang rurok sa hagdan ng karera. Gusto niya ng katatagan sa trabaho, kalmado. Talagang hindi niya naiintindihan kung bakit kailangan ang muling pag-iinhinyero ng mga proseso ng negosyo ng isang negosyo. Ang mga naturang empleyado ay dapat tratuhin nang mabuti, dahil maaari silang makapinsala sa pagpapatupad ng proyekto.
• Shark - mga espesyalista na bumuo ng mga pamamaraan at tagubilin sa pamamahala, na nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang ilang mga operasyon sa loob ng organisasyon. Ang ganitong mga empleyado ay kadalasang may impluwensya sa organisasyon. Dapat silang tratuhin nang may pag-iingat, dahil maaari silang magdulot ng malalaking paghihirap at problema kung sisimulan nilang sabotahe ang mga pagbabago sa buhay ng negosyo.

4. Kakayahan sa pakikipag-usap. Kung sakaling ang mga empleyado ay kailangang magtakda ng isang bagong gawain, dapat itong mabalangkas nang napakalinaw nang maaga. Kailangan itong ipaalam sa wikang naiintindihan ng lahat. Ang tagumpay sa pagiging epektibo ng business process reengineering ng mga negosyo ay ganap na nakasalalay sa kung gaano kalinaw na naiintindihan ng mga empleyado ang kanilang pinuno. Ito ang magbibigay-daan sa iyong makamit ang mga ninanais na layunin at resulta.

5. Laki ng badyet. Ang pagsasagawa ng business process reengineering ay nagpapahiwatig na ang isang tiyak na halaga ng mga pondo ay kailangang mamuhunan sa pagpapatupad at pagpapatupad. Ang partikular na atensyon ay dapat bayaran sa puntong ito kung ito ay binalak na isama ang teknolohiya ng impormasyon sa trabaho. Ang mga pinuno ng organisasyon ay kadalasang may posibilidad na ipagpalagay na ang reengineering ay pinondohan ng sarili, na hindi ito ang kaso. Ingatan ang laki ng budget na maaaring gastusin sa lahatgumagana, kailangan nang maaga.

6. Suporta sa teknolohiya. Upang mabisang maisakatuparan ang pagpapatupad at pagpapatupad ng isang proyekto sa reengineering ng proseso ng negosyo, kinakailangan ang suporta na ganap na naaayon sa mga napiling pamamaraan at tool. Sa karamihan ng mga kaso, kabilang dito ang pagbuo ng isang sistema ng impormasyon na maaaring suportahan ang bagong negosyo.

Simulan ang gawaing paghahanda ay dapat na mas maaga. Dahil sa karamihan ng mga kaso, imposibleng bumuo ng isang istilo na may kaugnayan sa mga miyembro ng kawani at sa pangkat sa kabuuan sa maikling panahon.