Paano gumamit ng contactless na Sberbank card: mga tagubilin

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang Russian market ng mga bank card mula noong 2016 ay nagpapasaya sa mga customer sa pagkakataong bumili ng mas mabilis sa mga tindahan. Naging posible ito sa tulong ng mga contactless na teknolohiya - PayPass at PayWave. Ang PJSC "Sberbank" ay isa sa mga una sa Russia na gumamit ng teknolohiya sa paggawa ng mga bagong credit at debit card. Ang mga naunang nagbayad para sa mga pagbili gamit ang isang PIN code ay nagsimulang matuto kung paano gumamit ng contactless na Sberbank card.

Ano ang contactless na teknolohiya sa pagbabayad?

Kanina, bago lumitaw ang mga plastic card na may PayPass at PayWave, ang mga may-ari ng mga produkto ng pagbabangko ay nag-dial ng PIN code upang makabili. Ang proseso ng pagbabayad ay tumagal mula 45 segundo hanggang 1.5 minuto.

Sa pagpapakilala ng contactless na teknolohiya sa pagbabayad para sa mga customernaging posible na magbayad para sa mga pagbili sa loob ng hindi hihigit sa 5 segundo.

Ang Contactless payment technology ay isang proseso ng paggawa ng debit transaction nang hindi inilalagay ang PIN code ng isang bank card sa isang POS-terminal kapag nagbabayad para sa isang pagbili sa halagang hanggang 1000 rubles. Ang limitasyon sa halaga ay hindi pinili ng pagkakataon: sa kabila ng kaginhawahan, pinoprotektahan nito ang mga pondo ng kliyente kung sakaling magnakaw.

Ang mga pagbili na nagkakahalaga ng higit sa 1000 rubles ay ginagawa sa karaniwang paraan - pagkatapos ilagay ang code ng customer. Paano gumamit ng contactless na Sberbank card sa isang ATM nang hindi naglalagay ng PIN, at magbayad para sa mga pagbili sa isang tindahan, magagawa lang ng kliyente sa loob ng limitasyon.

Paano ko malalaman kung ang aking card ay may contactless na teknolohiya?

Ang mga card na maaaring gamitin sa pagbabayad nang hindi naglalagay ng PIN ay naiiba sa karaniwang paraan ng pagbabayad sa pamamagitan ng pagkakaroon ng icon na may larawan ng "mga alon" (tulad ng sa isang koneksyon sa Wi-Fi). Matatagpuan ito sa harap na bahagi ng plastic, kadalasan sa kanang sulok ng card.

Kung ang card ay may ganitong icon, nangangahulugan ito na ito ay contactless. Mula noong 2017, ang lahat ng mga Sberbank card, maliban sa mga instant at social, ay nilagyan ng contactless na teknolohiya sa pagbabayad. Ang mga customer na may mga card, na dati ay hindi makabayad para sa mga pagbili nang hindi naglalagay ng PIN, ay nakatanggap ng mga bagong credit card na may contactless na icon ng pagbabayad sa harap na bahagi pagkatapos ng nakaiskedyul na muling pag-isyu.

Ang tampok ng naturang mga card ay ang teknolohiya ng pagbabayad ay awtomatikong isinaaktibo. Ang may-ari ng instrumento sa pagbabayad ay hindi kailangang gumawa ng anumang bagay upanggamitin ang card para sa mga pagbili nang hindi naglalagay ng PIN code.

Paano gawing contactless ang isang card?

Kung alam ng isang kliyente kung paano gumamit ng contactless na Sberbank bank card, ngunit hindi ito pinapayagan ng kanyang credit card, maaari siyang mag-order ng bago o mag-isyu ng muling pag-isyu.

Ang oras ng produksyon para sa bago o muling nai-isyu na card ay mula 1 hanggang 14 na araw. Sa bagong card, sa kaso ng muling pag-isyu, ang lahat ng nasa nakaraang paraan ng pagbabayad ay ipapakita, kabilang ang isang espesyal na icon sa harap na bahagi. Sa kaso ng maagang muling pag-isyu, kailangan mong magbayad ng komisyon na 150 rubles. Magbabago ang numero ng bank card (16 o 15 digit sa harap na bahagi).

Saan ako makakapagbayad gamit ang isang contactless card?

Isa sa mga disadvantage, ayon sa mga may-ari ng naturang paraan ng pagbabayad, ay ang kawalan ng kakayahan na gamitin ang teknolohiya ng card sa 100% sa maraming mga tindahan. Pinag-uusapan lamang namin ang tungkol sa walang contact na pagbabayad, iyon ay, nang hindi nagpasok ng PIN sa halagang hanggang 1000 rubles. Ang mga pagbili sa pamamagitan ng paglalagay ng code ay maaaring gawin sa anumang POS-terminal, anuman ang teknikal na suporta.

Upang suriin kung posible bang magbayad para sa isang pagbili nang hindi naglalagay ng PIN, ang customer ay dapat:

• suriin ang feature na ito sa mga cashier. Sila ang unang natutunan ang tungkol sa posibilidad ng contactless na pagbabayad sa tindahan. Palaging tutulungan ka ng mga cashier na magbayad gamit ang isang credit card nang tama at ituro ang mga posibleng error.
• tingnan kung mayroong radio wave icon sa tabi ng cash register, na nagpapahiwatig ng contactless na teknolohiya sa pagbabayad. Minsan sa halipipinahiwatig ang mga pangalan ng teknolohiya - PayPass at PayWave.
• kapag nagbabayad, tingnan sa terminal ang inskripsyon na "Magpakita o maglagay ng card" + icon ng teknolohiya.

Sa anong mga kaso imposibleng magbayad nang hindi naglalagay ng PIN code?

Alam kung paano gumamit ng Sberbank card na may contactless na pagbabayad, hindi ito palaging magagamit ng mga customer. Isa sa mga dahilan ay ang labis sa halaga ng bayad.

Mahalagang tandaan na ang pagbabayad nang hindi naglalagay ng PIN code ay posible lamang sa halagang 1000 rubles o mas kaunti. Ang mga pagbili na lampas sa limitasyon ay binabayaran tulad ng dati - sa pamamagitan ng paglalagay ng client code. Sa kasong ito, hindi kailangang ipasok ng kliyente ang card sa terminal. Maaari niya itong isandal sa device at pagkatapos ay ilagay ang PIN.

Hindi posibleng gamitin ang teknolohiya sa mga lumang POS-terminal. Matatagpuan ang mga ito sa maliliit na tindahan o pribadong outlet.

Pagkatapos ng pagpapakilala ng mga teknolohiya ng PayPass at PayWave, karamihan sa malalaking tindahan at network ay nagsimulang bumili ng mga bagong device sa pagbabayad. Ito ay umaakit sa mga modernong gumagamit ng mga bank card at nagpapabilis sa proseso ng pagbabayad para sa mga kalakal. Ang proseso ng pagbabayad para sa pagbili ay nabawasan sa 5 segundo lamang. Bilang karagdagan, ang mga customer sa naturang mga terminal ay maaaring magbayad gamit ang isang mobile phone, gamit din ang contactless na teknolohiya.

Paano gumamit ng contactless na Sberbank card: mga tagubilin

Upang magbayad nang hindi naglalagay ng PIN, walang espesyal na kaalaman at kasanayan ang kailangan, at ang operasyon mismo ay tumatagal ng hindi hihigit sa 5 segundo. Hindi kailangang kunin ng kliyente ang card sa wallet ocredit card: binibigyang-daan ka ng teknolohiya na magsagawa ng debit transaction kahit sa maikling distansya.

Paano gumamit ng contactless na Sberbank card sa isang tindahan:

1. Maghintay hanggang i-prompt ng terminal screen ang "Ipakita o ipasok ang card".
2. Bahagyang hawakan o ilapit ang instrumento sa pagbabayad ng isa sa mga partido sa POS terminal.
3. Maghintay hanggang tumunog ang signal o lumabas ang tseke sa device ng cashier.

Ano ang dapat kong gawin kung nabigo ang pagbabayad?

Maging ang mga customer na natutong gumamit ng Sberbank card na may contactless na teknolohiya kung minsan ay hindi nakakapagbayad kapag nagpapakita ng credit card.

Ang dahilan nito ay maaaring:

• card failure. Kung paulit-ulit na umuulit ang problema, inirerekumenda na mag-isyu ng muling pag-isyu sa pamamagitan ng Contact Center, Sberbank Online o isa sa mga tanggapan ng Sberbank;
• maling paggamit ng teknolohiya. Masyadong malayo sa terminal o isang masikip na kaso ay maaaring makagambala sa pagbabayad;
• Pagkabigo sa terminal. Hindi lahat ng bagong device ay gumagana nang tama. Minsan, kahit na may mga panlabas na palatandaan ng posibleng pagbabayad nang hindi naglalagay ng PIN code, maaaring makaranas ang mamimili ng mga kahirapan;
• kawalan ng komunikasyon sa bangko. Ito ay mga pansamantalang paghihirap, hindi kasama ang anumang posibilidad ng cashless na pagbabayad, kabilang ang pagpasok ng PIN.

Magbayad gamit ang isang smartphone na walang Sberbank card

Ang mga pinaka-advanced na may-ari ay hindi lamang natutong magbayad nang hindi naglalagay ng PIN-code sa mga tindahan, ngunit ginagamit din ang mga kakayahan ng isang smartphone para dito. Maaari kang magbayad gamit ang isang card nang hindi ito ginagamit gamit ang mga sumusunod na application: Samsung Pay, Apple Pay o Android Pay. Maaaring i-download at i-install ang mga ito nang libre.

Bago gamitin ang application, dapat magdagdag ng card ang customer. Magagawa ito sa pamamagitan ng paglalagay ng lahat ng data sa system o sa pamamagitan lamang ng pagkuha ng larawan ng instrumento sa pagbabayad.

Paano gumamit ng contactless na Sberbank card mula sa iyong telepono:

• mag-log in sa app.
• pumili ng bank card.
• dalhin ang telepono sa terminal ng pagbabayad.
• maghintay para sa pagbabayad ng binili.

Kung gumagamit ka ng Apple Pay, dapat mong hawakan ang Touch ID sa panahon ng proseso ng pagbabayad. Hindi ito kailangan ng ibang mga application.

Ang kawalan ng pamamaraang ito ay hindi lahat ng empleyado ng network ng pamamahagi ay alam kung paano gumamit ng contactless card ng Sberbank nang wala ang card mismo. Samakatuwid, ang ilang mga cashier ay nagulat sa paraan ng pagbabayad na ito, kahit na 2 taon pagkatapos ng pagpapatupad nito. Ngunit wala silang karapatang tanggihan ang mga customer na magbayad para sa mga pagbili gamit ang isang smartphone kung sinusuportahan ng kanilang terminal ang function na ito.

Ligtas bang magbayad gamit ang card na walang PIN code? Mga tip para sa mga may-ari

Ang paggamit ng contactless na teknolohiya ay makabuluhang nagpapababa ng oras, ngunit nagdadala rin ng mga karagdagang panganib para sa mga customer.

Una, ang pagdating ng teknolohiya ay humantong sa mga aktibong pagkilos sa bahagi ng mga scammer. Ang mga magnanakaw ng naturang mga card ay madaling gumawa ng maliitnamimili nang hindi nag-aaksaya ng oras na naghahanap ng kumpidensyal na code.

Pangalawa, may mga device na nagbibigay-daan sa iyong magnakaw ng mga pondo mula sa mga account ng customer. Ang teknolohiyang walang contact ay mahinang pinoprotektahan, na nagbibigay ng access sa mga umaatake sa mga account ng mga may-ari. Sinasamantala nila ito sa pamamagitan ng paggamit ng mga espesyal na programa para magbasa ng data at magnakaw ng mga pondo kapag lumalapit sa mga customer na may ganitong mga credit card.

Pangatlo, sa walang contact na pagbabayad, maraming customer ang paulit-ulit na nagreklamo tungkol sa paulit-ulit na pag-debit ng mga pondo sakaling magkaroon ng terminal freeze. Upang maiwasan ang labis na pagbabayad, hindi mo kailangang alisin ang card nang hindi naghihintay ng signal ng pagbabayad o paglabas ng tseke.

Paano gumamit ng contactless na Sberbank card upang protektahan ang iyong sarili mula sa mga scammer:

1. Huwag magdala ng paraan ng pagbabayad sa iyong wallet.
2. Huwag lumapit sa mga hindi pamilyar na mamamayan sa pamamagitan ng pagdadala ng card sa iyong mga bulsa sa labas.
3. I-block ito kaagad kung nawala, nanakaw o "nalunok" ng ATM.