Edukasyon para sa mga tagapamahala: mga programa: mga tanong, mga paksa. Mga kursong executive

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang tagumpay ng anumang negosyo (malaking kumpanya man ito o maliit) ay nakasalalay sa kung sino ang nagpapatakbo nito. Ang mga propesyonal na tagapamahala ay nakakamit ng magagandang resulta at mga tagapagpahiwatig sa pinakamaikling posibleng panahon. Ngunit ang mga taong walang kinakailangang kaalaman sa larangan ng pamamahala ay gugugol ng mahalagang oras sa pagbuo ng tamang sistema ng pagtatrabaho.

Sasabihin sa iyo ng artikulong ito kung anong uri ng pagsasanay ang dapat dumaan sa isang pinuno. At kung paano rin ito ayusin, kung kanino lalapit para sa tulong at kung ano ang kailangan para dito.

Bakit kailangang matuto ang isang pinuno?

Bilang panuntunan, ang mga posisyon sa pamumuno ay napupunta sa mga taong may tamang antas ng propesyonal na pagsasanay sa likod nila (unibersidad, karanasan sa buhay, atbp.). Kaya naman, marami ang naniniwala na sapat na ito.

Mahalagang maunawaan na taun-taon ay pinapabuti ang sistema ng pamamahala, lumilitaw ang mga bagong teknolohiya at paraan upang mabawasan ang mga gastos sa mapagkukunan (pinansyal, tao, oras). Kung ang pinuno ay may pagkakataon na malaman ang tungkol sa kanila sa isang napapanahong paraan, kung gayon salamat sa naturang kaalaman, nagagawa niyang regularpagbutihin ang negosyong kanyang pinamamahalaan.

Kahit na pag-uusapan natin ang tungkol sa isang manager na may mahusay na karanasan, hindi ito nangangahulugan na hindi niya mapapabuti ang kanyang mga kasanayan. Sa kabaligtaran, salamat sa pribilehiyong ito, mayroon siyang pagkakataong pagbutihin ang kanyang trabaho, epektibong pamahalaan ang mga tao at ang kanyang sarili.

Sa pangkalahatan, matutugunan ng pagsasanay sa pamumuno ang mga sumusunod na hamon:

1. Para ituro kung paano gumawa ng tama at epektibong mga desisyon sa pamamahala.
2. Upang makatulong na hubugin ang mga madiskarteng layunin ng negosyo.
3. Upang turuan kung paano makayanan ang mga agarang gawain at ilapat ang mga makabagong teknolohiya para sa kapakinabangan ng negosyo.
4. Para ituro kung paano ilipat ang iyong kaalaman sa mga taong nasa ibaba nila.

Bakit may mga lider na ayaw i-upgrade ang kanilang mga kakayahan?

Kadalasan sa pagsasanay, maaari mong maranasan ang katotohanan na ang isang taong may mataas na posisyon ay hindi gustong gumugol ng oras sa pagsasanay. Bilang panuntunan, ang dahilan nito ay maaaring:

1. Kakulangan ng oras, lakas o pagkakataon.
2. Hindi masisirang tiwala ng mismong pinuno na hindi niya kailangan ng pagsasanay.

Bilang panuntunan, sa unang kaso, ang pagkakaroon ng layuning dahilan upang hindi makatanggap ng karagdagang kaalaman, ang isyu ay malulutas sa pamamagitan ng pagpapaunlad ng sarili. Ang nasabing boss ay maaaring humingi ng tulong sa kanyang katulong at hilingin sa kanya na maghanap ng mga modernong literatura o mga kurso sa video sa pampublikong domain. Sa kanyang libreng oras, palagi siyang magkakaroon ng pagkakataong i-refresh ang kanyang kaalaman o makakuha ng bagong impormasyon.

Ikalawang kasoay nagsasabi na ang isang tao ay tiwala sa kanyang propesyonalismo at hindi nais na umunlad. Sa pagsasagawa, ang gayong mga tao ay hindi maaaring makinabang sa kumpanya. Ang lahat ng nalalaman at mapagmataas na mga indibidwal ay mas malamang na tumuon sa kanilang sarili kaysa sa karaniwang layunin.

Ang propesyonal na pagsasanay ng isang pinuno ay isang proseso na makakatulong sa pagbuo hindi lamang ng isang indibidwal, kundi, pagkatapos, sa buong kumpanya.

Paano sinasanay ang mga matataas na opisyal?

Bilang panuntunan, ang pagsasanay ng mga pinuno ay nagaganap sa pamamagitan ng pagdalo sa kanilang iba't ibang kurso, pagsasanay, at sesyon ng grupo. Ang lahat ng ito ay idinisenyo upang maihatid ang kapaki-pakinabang na impormasyon sa isang tao sa maikling panahon. Bilang isang patakaran, ang pagsasanay ay maaaring tumagal mula 3 hanggang 14 na araw. Sa ilang sitwasyon, nagbibigay din ng mas mahabang kurso para sa mga manager.

Ginagawa ng mga curator o educator ang prosesong ito ayon sa andragogical na modelo. Ang kakanyahan nito ay nasa edukasyon ng mga nasa hustong gulang, mga nabuong tao na may matatag na pananaw.

Ang Andragogy ay idinisenyo upang mahanap ang pinakamadaling paraan para sa mga nasa hustong gulang na makabisado ang impormasyon. Bilang isang patakaran, ang isang nabuo na personalidad ay mas mahirap matutunan. At kung ang nagtutulak na puwersa ng proseso ng pedagogical sa isang paaralan o unibersidad ay ang guro mismo, kung gayon sa mga advanced na kurso sa pagsasanay o pagsasanay, ang guro ay kumikilos bilang isang curator o consultant. Kung gaano kaepektibo ang pagsasanay ng mga tagapamahala ay magdedepende lamang sa kanila.

Mga paksa at lugar ng pag-aaral

Pagsasanay at pagpapaunlad ng mga pinuno ay dapat na naglalayong mapunan muli ang kaalaman namay kaugnayan at kailangan para sa isang taong konsiyerto. Hindi na kailangang pagbutihin ang mga kwalipikasyon sa direksyon na hindi nagdudulot ng partikular na paghihirap para sa isang tao.

Karapat-dapat na isaalang-alang kung ano ang maaaring maging mga programa sa pagsasanay sa pamumuno. Kaya, ang pinakasikat at in demand ay ang mga sumusunod:

• advertising at marketing;
• benta at pamamahagi;
• pamamahala ng proyekto:
• pamamahala sa pananalapi;
• personal na pag-unlad;
• accounting at batas;
• pagbili at logistik;
• internal control at seguridad ng tauhan.

Ang bawat isa sa mga kategoryang ito ay maaaring maglaman ng libu-libong iba't ibang paksa. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang kung anong kaalaman ang makukuha sa bawat isa sa kanila.

Mga Kurso sa Advertising at Marketing Executive

Nang hindi alam kung paano i-promote at iposisyon ang iyong mga produkto o serbisyo sa merkado, napakahirap na magtagumpay sa negosyo. Ang matinding kumpetisyon ngayon ay nagpipilit sa amin na humanap ng mga bagong solusyon para mapanalunan ang aming target na madla. Kailangan lang malaman ng boss kung anong leverage ang gagamitin para makapasok sa mga sales leaders sa kanilang segment.

Maaaring isaalang-alang ang mga tanong sa mga lider ng pagsasanay sa direksyong ito:

• basics ng marketing;
• pagsusuri sa pagiging epektibo sa marketing;
• marketing sa benta;
• B2B marketing;
• marketing at advertising tools;
• Internet marketing;
• retail marketing;
• market research;
• pamamahala sa marketing;
• PR na teknolohiya;
• marketing laban sa krisis.

Sales at marketing

Ang mga manager na direktang kasangkot sa supply at pagbebenta ng mga produkto ay higit na nangangailangan ng mga kurso sa paksang ito. Bilang panuntunan, nakakatulong sila sa pagtalakay sa mga ganitong paksa:

• pamamahala sa departamento ng pagbebenta;
• mga komunikasyon sa negosyo;
• mga lihim ng tingi;
• serbisyo at serbisyo sa customer;
• benta sa pamamagitan ng telepono;
• distributor, dealer at branch network;
• mga komunikasyon sa negosyo;
• pagbebenta sa mga B2B market;
• pamamahala ng mga natanggap;
• pamamahala ng benta;
• marketing sa benta.

Pamamahala ng proyekto

Ito ay ganap na hindi makatotohanang ayusin at idirekta ang lahat ng proseso ng negosyo sa isang organisasyon sa tamang direksyon nang walang wastong kasanayan. Samakatuwid, dapat na maunawaan ng pinuno kung paano gumawa ng mga desisyon na makikinabang sa kumpanya.

Ang pagsasanay sa pamamahala ng proyekto para sa mga tagapamahala ay maaaring magmula sa pagsasaalang-alang sa mahahalagang tanong na ito:

• pamamahala sa krisis;
• mga pangunahing kasanayan sa pamumuno;
• pagganyak ng kawani at kultura ng korporasyon;
• paggawa ng desisyon sa pamamahala;
• pamamahala sa industriya;
• madiskarteng pamamahala;
• pamamahala sa proseso ng negosyo;
• pamamahala ng pangkat;
• charisma at leadership leadership.

Pamamahala sa pananalapi

Kung kasama sa mga tungkulin ng isang partikular na pinuno ang paglutas ng mga isyung nauugnay sapinansiyal na suporta para sa mga desisyon sa pamamahala, kailangan niyang maunawaan ang buong kumplikado ng corporate management financial accounting. Sa kasong ito, magiging lubhang kapaki-pakinabang para sa mu na pagbutihin ang kanyang mga kasanayan sa mga sumusunod na isyu:

• buwis at tseke;
• estratehikong pamamahala sa pananalapi;
• presyo;
• management accounting at pagbabadyet;
• pagsusuri at kontrol sa pananalapi.

Kung ang isang senior manager ay may mga propesyonal na financier sa ilalim ng kanyang utos, kailangan niya ng isang karaniwang pang-unawa sa mga isyung ito. Kung gayon, mas mainam na tumuon sa mga sumusunod na paksa:

• pagpaplano ng buwis;
• estratehikong pamamahala sa pananalapi;
• pagbabadyet.

Personal na pag-unlad

Bawat tao ay may kanya-kanyang ideya kung ano dapat ang maging isang epektibong pinuno. Sa pangkalahatan, dapat siyang magkaroon ng mga katangian tulad ng objectivity, ang kakayahang makahanap ng mga tamang solusyon sa mahihirap na sitwasyon, magkaroon ng malinaw na mga kasanayan sa pagpaplano, atbp. Ngunit upang maging isang boss para sa kanyang mga subordinates, kailangan ang napakagandang propesyonal na karanasan. Makukuha mo ito sa pamamagitan ng pagdalo sa isang kurso ng pagsasanay para sa mga tagapamahala. Mga paksang makakatulong sa bawat boss na ipakita ang kanyang sarili nang personal, i-highlight ang mga sumusunod na punto:

• mga pangunahing kasanayan sa pamumuno;
• mga komunikasyon sa negosyo;
• pagbuo ng kultura ng korporasyon;
• paraan para hikayatin ang mga tauhan;
• mentoring;
• mga pagtatanghal at pampublikomga pagtatanghal;
• paggawa ng desisyon sa pamamahala;
• pamamahala sa oras;
• negotiating;
• pamamahala ng koponan.

Accounting at batas

Ang pagsasanay sa lugar na ito ay magiging lubhang kapaki-pakinabang para sa mga kawani na kasangkot sa mga pag-audit ng buwis, mga punong accountant, pati na rin ang mga pinuno ng seguridad at mga serbisyo ng accounting. Ang seguridad sa pananalapi ng kumpanya ay nakasalalay sa mga kwalipikasyon ng mga empleyadong ito.

Ang isang malinaw na pag-unawa sa legal, pinansyal at mga aspeto ng accounting ay nasa puso ng pagprotekta sa kumpanya mula sa mga ilegal na aksyon ng mga awtoridad sa regulasyon. Ang ganitong kapaki-pakinabang na kaalaman ay makakatulong upang maiwasan ang mga pagkakamali na humahantong sa hindi kinakailangang basura. Kailangang maunawaan ng isang epektibong pinuno ang gayong masalimuot ngunit mahahalagang isyu.

Pagkuha at logistik

Ang mga tagapangasiwa ng pagsasanay na namamahala sa pagkuha at pagkuha sa lugar na ito ay magpapahusay sa mga kasanayan sa pamamahala at bumuo ng mga relasyon sa mga supplier. Makakakuha ang mga manager ng karagdagang kaalaman sa larangan:

• banyagang aktibidad sa ekonomiya;
• certification ng produkto;
• pamamahala ng trapiko sa transport logistics system;
• mga pagkilos laban sa krisis sa departamento ng pagbili;
• pag-alis ng mga hindi likidong asset;
• pamamahala ng imbentaryo ng chain ng supply;
• pataasin ang turnover ng produkto;
• categorical na pamamahala kapag nagtatrabaho sa mga supplier;
• negotiation company.

Depende sa direksyon ng kurso, ang pagsasanay ay magbibigay ng pagkakataong matutunan ang tungkol sa mga pangunahing kaalaman sa legal na regulasyon ng mga aspeto ng transportasyon ng dayuhang aktibidad na pang-ekonomiya, ang mga pangunahing tuntunin ng supply, mga paraan ng pamamahala ng panganib sa mga dayuhang relasyon sa ekonomiya, bilang pati na rin ang mga kinakailangan para sa nilalaman ng mga internasyonal na contact. Bilang karagdagan, ang mga kurso sa direksyong ito ay magsasabi sa iyo kung paano pumili ng mga supplier, kung paano magplano ng mga pagbili, kung paano bawasan ang mga gastos at magtrabaho kasama ang mga stock ng mga kalakal.

Internal na kontrol at seguridad ng tauhan

Ang mga seminar sa panloob na kontrol at proteksyon sa negosyo ngayon ay makakatulong sa mga tagapamahala na protektahan ang kumpanya mula sa mga panganib na nauugnay sa pangangasiwa ng tao o hindi awtorisadong pakikialam sa gawain ng mga third party. Bilang panuntunan, ang pagsasanay sa board na ito ay nagbibigay ng pagkakataong makakuha ng kaalaman sa mga sumusunod na paksa:

• proteksyon sa panloloko;
• paglikha ng isang compliance control system;
• mga panloob na pag-audit at pagsisiyasat sa pananalapi;
• human factor at kaligtasan;
• mga panganib sa tauhan, ang kanilang pagtataya at pag-iwas;
• gumawa gamit ang personal na data;
• walang salungatan na dismissal;
• ugnayan sa pagitan ng batas at patakaran sa tauhan;
• enterprise security audit;
• pagsunod sa mga kinakailangan ng batas sa seguridad ng kritikal na imprastraktura ng impormasyon;
• pagtatasa ng pagiging maaasahan ng mga katapat at ang seguridad ng mga komersyal na alok;
• pagtitiyak ng seguridad ng enterprise sa pamamahala laban sa krisis;
• pagsasagawa ng anti-corruption audit saenterprise.

Pasariling interes para sa mga executive

Dapat matuto ang isang tao sa buong buhay niya. Ginagawa nitong posible na panatilihin ang iyong utak sa isang "mobile" na estado, na napakahalaga para sa sinumang boss. Sa pagkakaroon ng bagong kaalaman, kaya niyang:

• Matutong lutasin ang mga problema sa mas mabilis at mas modernong paraan. Sa panahon ng makabagong teknolohiya, maraming paraan para mapabilis ang iyong trabaho sa tulong ng iba't ibang teknolohiya at matalinong gadget. Bilang karagdagan, ang naturang pagsasanay ay makakatulong upang maging handa para sa katotohanan na sa trabaho ay kailangan mong harapin ang mga kasosyo na gumagamit na ng mga ganitong pamamaraan. Ang pag-unawa sa mga ito ay makakatulong sa pag-tulay sa "chasm" sa pagitan ng mga kumpanya kapag nagtatatag ng mga contact.
• Upang mapabuti ang kanyang kaalaman, na nakuha niya nang mas maaga. Kahit na ang isang tao ay nakatanggap ng kaalaman sa larangan ng pamamahala, binibigyan lamang siya ng pangunahing batayan - ekonomiya, marketing, pamamahala ng mapagkukunan ng tao. Gayunpaman, hindi tumitigil ang mundo, at upang makasabay dito, kailangang patuloy na pagbutihin ang kaalaman sa mga lugar na ito.
• Pag-isipang muli ang iyong karanasan. Ang pagsusuri sa gawain ng isang tao, pati na rin ang pagtatasa ng sariling mga aksyon sa iba't ibang yugto ng buhay, ay nagpapahintulot sa pinuno na maunawaan kung siya ay umuunlad bilang isang tao o kabaliktaran. Ang pagkuha ng bagong kaalaman ay nagbibigay ng lakas sa naturang pagsusuri. Ginagawa nitong posible na bumuo para sa sarili ng mga pamamaraan para sa pagtatasa ng mga puwersa at kakayahan, na inihahambing ang mga ito sa mga panlabas na kondisyon.

Procedure para sa mga manager ng pagsasanay at mga espesyalista

Ang bawat negosyo ay nakapag-iisa na nagpapasiya para sa sarili nitoang pangangailangan na pagbutihin ang mga kasanayan ng kanilang mga espesyalista (bilang karagdagan sa mga kaso na itinakda ng batas). Gayunpaman, ang pinakamainam na kabiguan ay ituturing na maaga ang iskedyul ng referral sa pagsasanay at ang kahulugan ng mga paksa at nilalaman ng kaalaman na nakuha. Ang diskarteng ito ay magbibigay-daan sa:

• ihanda nang maaga ang mga manggagawa para sa katotohanang pupunta sila sa pagsasanay;
• kalkulahin ang lahat ng gastusin sa pananalapi;
• piliin ang pinakakailangang bahagi ng pag-aaral para sa mga partikular na empleyado.

Kung mahirap maunawaan kung anong mga klase ang kailangang pasukin ng isang partikular na empleyado o manager, ang mga HR na manggagawa ay maaaring "pumunta mula sa kabaligtaran." Batay sa kanilang mga lugar ng aktibidad ng tao, tukuyin ang ilang pangunahing paksa na sumasaklaw sa kanyang propesyonal na trabaho, at magsagawa ng pagsubok. Ang mga sagot sa direksyon na magiging pinakamabigo ay magpapakita kung ano ang kailangang pagtuunan ng pansin ng isang tao sa pag-aaral.

Konklusyon

Inaaangkin ng mga may karanasang tagapamahala na gumagana ang mga tauhan ng kumpanya sa paraang pinamamahalaan sila ng pamamahala. Sa pagsusumite sa isang mahusay na boss na alam kung paano gumagana ang kanyang negosyo at kung paano ayusin ang kanyang trabaho, mahusay na mga subordinates ay gagana. Ang kabaligtaran na pormula ay sumusunod mula dito - "ang bawat boss ay nararapat sa kanyang mga subordinates." Kung may espiritu ng pagsasabwatan sa bahagi ng mga tauhan ng pamamahala sa koponan, pagkaraan ng ilang sandali ay bababa ang negosyo ng kumpanya.

Kung ang negosyo ay bumagsak at ang mga resulta sa pananalapi ay hindi umaayon sa mga inaasahan, kung gayon ang koponan ay hindi nagbibigay ng kanilang makakaya. Kung angang manager ay magpapakita ng isang magandang halimbawa, ang kanyang mga empleyado ay susundan siya at magagawang makamit ang mga layunin. Gayunpaman, upang piliin ang landas ng negosyo, kailangan mong maunawaan kung saan ito hahantong, at nang walang wastong kaalaman, halos hindi ka makakaasa para sa kamangha-manghang tagumpay ng negosyo.

Pagkatapos na isaalang-alang ang mga pangunahing prinsipyo, direksyon at pamamaraan ng pagsasanay sa mga pinuno, maaari naming tapusin na simula sa elementarya na pagbisita sa mga panandaliang kurso o pagsasanay, maaari mong radikal na mabaling ang iyong isip at matutunan kung paano pamahalaan upang ang ang pagiging epektibo ng mga aksyon ay patuloy na tumataas. Kasunod nito, ang paglipat ng nakuhang kaalaman sa mga kawani (sa proseso ng paglutas ng mga problema sa pagsasanay) ay magbibigay-daan sa manager na paunlarin ang kanyang mga empleyado at makinabang mula dito sa anyo ng cash na kita mula sa kanilang trabaho.