Paano maakit ang mga kliyente sa isang beauty salon: isang praktikal na gabay

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Paano manghikayat ng mga customer? Hindi lamang mga baguhang negosyante ang nagkakamot ng ulo sa isyung ito, kundi pati na rin ang mga business representative na nakatikim na ng malaking kita. Halimbawa, mga beauty salon. Ilan sila sa bawat lungsod ng probinsiya, at ano ang masasabi natin tungkol sa mga megacity? Paano hindi mawala sa karamihan, kung paano ipakita ang iyong sarili nang tama, kung paano maakit ang mga bagong kliyente sa beauty salon at panatilihin ang mga ito, at kung paano magtagumpay sa mahirap na lugar ng negosyo? Subukan nating alamin ito nang magkasama.

Lokasyon

Bago ka magbukas ng beauty salon, kailangan mong suriin ang mga kalamangan at kahinaan ng lokasyon nito sa hinaharap. Una sa lahat, bigyang pansin ang mga sumusunod na kundisyon:

• distrito;
• accessibility sa transportasyon;
• livability;
• kakulangan ng mga kakumpitensya sa malapit.

Pagdating sa pagpili ng isang distrito, hindi ang prestihiyo nito ang ipinahihiwatig, ngunit, una sa lahat, ang pangangailangan ng mga taong naninirahan dito upang buksan ang ganitong uri ng institusyon. Dapat may mga totoong planomaakit ang mga customer sa beauty salon. Halimbawa, ang isang lugar ng tirahan ng lungsod ay maaaring isang mas mahusay na lugar kaysa sa isang piling nayon sa suburban. Bakit? Napakasimple. Ang isang batang babae na naninirahan sa isang lugar ng tirahan ay hindi nais na gumugol ng kalahati ng kanyang araw sa kalsada patungo sa isang beauty salon na tumatakbo sa sentro ng lungsod, at tiyak na titingnan niya ang isa na matatagpuan sa malapit (at kung gusto niya ito, dadalhin niya siya. mga kaibigan sa susunod). Ang mga residente ng isang piling nayon sa suburban, siyempre, ay maaaring bumisita sa isang beauty salon na matatagpuan sa tabi mismo ng kanilang teritoryo, ngunit, tulad ng mga palabas sa pagsasanay, ginagawa lamang nila ito sa mga emergency na kaso (sirang kuko), at kahit na hindi palaging. Mas madalas silang bumibisita sa pinakamalaki at pinaka-sunod sa moda na mga salon, at kung kinakailangan, tumawag sila ng isang espesyalista sa bahay.

Ang kakayahang makapunta sa tagapag-ayos ng buhok ay isang mahalagang kondisyon. Dapat ay may malapit na paradahan kung saan maaaring iwan ng mga customer ang kanilang mga sasakyan, at ang mga walang personal na sasakyan ay hindi na kailangang gumugol ng maraming oras sa kalsada mula sa hintuan. Ang kagalingan ng nakapalibot na lugar ay mahalaga din para sa mga interesado sa kung paano maakit ang mga kliyente sa isang beauty salon, ngunit malamang na hindi ito kailangang ipaliwanag. Ito ay higit na kaaya-aya upang panoorin ang isang magandang tanawin sa pamamagitan ng bintana, at hindi isang tambakan. Kung biglang magbago ang mga pangyayari sa ilang kadahilanan, halimbawa, ang tanawin mula sa bintana hanggang sa parke ay mapapalitan ng isang construction site, maaari mong gamitin ang mga naturang photocurtain na sikat na ngayon.

Malinaw ang huling punto, at nalalapat ito lalo na sa mga nagsisimula. Kung ang beauty salon ay may mga regular na customer, at magbubukas ka lamang ng isa pang sangay sa kalapit na lugar, kung gayon posible na hindi kakakailanganin mong pag-isipan kung paano maakit ang mga customer sa beauty salon, at mga kakumpitensya.

Pagsasagawa ng mga kampanya at promosyon sa advertising

Gaano man kahusay ang establishment, kailangan nito ng advertising. Maaari kang mag-order ng isang lugar sa TV o isang artikulo sa media, ngunit hindi ito isang murang kasiyahan na hindi ginagarantiyahan ang isang biglaang pag-agos ng mga customer. Bago ka magsagawa ng isang kampanya sa advertising, kailangan mong makatotohanang suriin ang iyong sariling mga kakayahan sa pananalapi. Hindi palaging ang mga mamahaling proyekto ay nagdudulot ng kita. Halimbawa, ang isang promosyon ay maaaring makaakit ng sampung beses na mas maraming customer kaysa sa isang ad sa TV. Halimbawa, ang ganitong variant ng aksyon. "Katapusan ng Pamilya" Pang-adultong gupit X rubles, mga bata - bilang isang regalo. Kung nangangako ka sa isang ina na pananatilihing abala ang kanyang anak sa oras na ginugugol niya sa pagpapagupit, pag-istilo at iba pang pamamaraan (sa buong halaga), maaari itong maging isang mapagpasyang kadahilanan para sa kanya sa pagpili ng isang salon.

Sariling website

Ang Internet ang makina ng pag-unlad. Ang paglikha ng iyong sariling website, na hindi lamang patuloy na mag-update ng data sa mga serbisyong ibinigay at ang kanilang gastos, kundi pati na rin ang mga kagiliw-giliw na artikulo sa paksa ng kagandahan, mga larawan ng mga natapos na gawa, impormasyon tungkol sa mga promosyon at mga diskwento, ay makakatulong sa pag-akit ng mga karagdagang customer. Hindi kinakailangan na lumikha ng iyong sariling website, maaari kang magbukas ng isang grupo sa isang social network, ngunit ang mga nag-iisip tungkol sa kung paano maakit ang mga kliyente sa isang beauty salon ay dapat malaman na ang kanilang sariling website ay mukhang mas epektibo kaysa sa isang pahina sa mga social network..

Referralsistema at sistema ng pinagsama-samang mga diskwento

Ang pinakamagandang insentibo para sa mga bisita ay ang pagkakataong makatipid ng pera nang hindi nawawala ang kalidad ng serbisyo mismo. Hindi isang solong tao ang tatanggi sa isang kaaya-ayang diskwento, at kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga karagdagang bonus, kung gayon ito ay kahit na maraming beses na mas kaaya-aya. Ang isang napatunayang paraan upang makaakit ng mga bagong customer ay ang referral system. Magiging interesadong tao ang magdadala ng mga bagong customer, dahil ang diskwento ay depende sa halaga kung saan inorder ng referral ang serbisyo.

Paggawa ng database ng customer

Ang database ng bisita ay isang mahusay na tool para sa pagpapanatili ng mga bisita. Gamit ang mga pagkakataong ibinibigay ng mga makabagong teknolohiya, maaari mong regular na paalalahanan ang mga customer tungkol sa iyong sarili. Ang pangunahing bagay ay na ito ay hindi nakakagambala at may kakayahan. Regular na tumatanggap ng parehong uri ng mga mensahe, ang kliyente ay tumatangging tumanggap ng mga pagpapadala. Maaari mong impluwensyahan ang kliyente ng isang mensahe tulad ng "Mahal (pangalan ng kliyente), nagmamadali kaming pasayahin ka! Ikaw ay nasa listahan ng mga, sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa aming salon ngayong linggo, ay makikibahagi sa pagguhit ng limang tiket para sa premiere ng pelikulang "The Martian", o "Action sa beauty salon …" o "Lahat. na bumisita sa aming salon sa katapusan ng linggo ay makikilahok sa pagguhit ng mga premyo mula sa kumpanyang "Oriflame". At tiyak na walang makakalaban dito: “Sa bisperas ng iyong kaarawan, makakakuha ka ng 50% na diskwento sa lahat ng serbisyo ng aming beauty salon.”

Mga regalo sa mga kliyente

Mahalin ang iyong mga customer at alagaan sila."Para sa bawat ikalimang kliyente na nakikipag-ugnay sa amin sa araw, ang isang face mask ay ganap na libre" - isang maliit, ngunit maganda. Sa araw na ang salon ay magiging isang buwan, anim na buwan, isang taon, gantimpalaan ang iyong mga bisita, magdiwang kasama nila. At siguraduhing saklawin ang mga naturang kaganapan sa mga social network at sa iyong website. Ito ang pinakamagandang ad.

Affiliate programs

Ang isang mahusay at medyo epektibong paraan ay ang mga programang kaakibat sa negosyo na naglalayong makaakit ng mga karagdagang customer. Hindi kinakailangan para sa mga kasosyo na mula sa parehong industriya. Halimbawa, ang aksyon na "Ayusin ang iyong buhok sa salon at makakuha ng kupon para sa diskwento na hanggang 50% sa isang restaurant." Mahusay na pagpipilian, tama ba? At ang pinakamahalaga, ito ay angkop hindi lamang sa mga interesado sa kung paano maakit ang mas maraming mga customer sa isang beauty salon, kundi pati na rin ang mga kasosyo sa iba pang mga industriya. Ang pagtutulungang kapwa kapaki-pakinabang ang daan tungo sa tagumpay ng magkabilang panig.

Interior ng isang beauty salon. Paano manghikayat ng mga customer

Ang panloob na disenyo ay napakahalaga sa pag-akit at pagpapanatili ng mga customer sa isang beauty salon. Mayroong mga pangkalahatang prinsipyo, ngunit karaniwang kailangan mong magsimula mula sa mga kagustuhan ng target na grupo, kung saan tututukan ang salon. Kung bibisitahin ito ng mga taong wala pang 35 taong gulang, huwag matakot sa mga eksperimento. Ang mga maliliwanag na kulay, hindi pangkaraniwang mga solusyon sa layout at sikat na istilo ay perpektong makadagdag sa mini-bar na may mga sariwang juice o mga inuming may mababang alkohol. Posible rin na lumikha ng mga karaniwang lugar ng serbisyo. Kadalasan ang mga kliyente ng pangkat ng edad na ito ay dumarating sa mga grupo, kaya hindi masakit na bigyan sila ng komunikasyonsa panahon ng mga pamamaraan.

Kung ang beauty salon ay idinisenyo para sa mas matandang audience, ang istilo ay dapat piliin nang mas kalmado at pinipigilan. Ang mga maliliwanag na larawan ng mga modelo na may hindi kapani-paniwalang mga hairstyle at make-up ay magiging wala sa lugar dito, at ang mini-bar ay maaaring palitan ng isang seating area at naghahain ng kape at mga cake. Dapat ding isaalang-alang ang teorya kung paano maakit ang mga kliyente sa isang beauty salon gamit ang Feng Shui.

Ito ay kawili-wili

Ayon sa teoryang ito, ang bawat negosyo ay may sariling kulay. Halimbawa, ang isang disenyo na ginawa sa mga kulay ng pula at bakal ay magmumukhang napaka-sunod sa moda, ngunit ang kumbinasyong ito ay ganap na hindi angkop para sa isang beauty salon. Sa antas ng hindi malay, ang isang taong napagsilbihan sa pinakamataas na antas sa naturang salon ay ayaw pa ring bumalik dito. Inirerekomenda ng mga eksperto sa Feng Shui na simulan ang pagpaplano pa rin sa yugto ng pagdidisenyo ng isang silid at mga zone ng pagpaplano, ngunit kahit na ang salon ay pinalamutian na at gumagana nang mahabang panahon, maaari mong itama ang sitwasyon at sa gayon ay mapataas ang daloy ng mga customer.

Para sa mga naniniwala sa magic

May isa pang opsyon kung paano maakit ang mga kliyente sa isang beauty salon. Ang mga pagsasabwatan at mga espesyal na ritwal ay makakatulong dito. Maraming nagsabit ng kampana sa pasukan sa silid, ngunit hindi nila alam na ilang salita sa isang araw, at ito ay magiging isang kasangkapan mula sa isang ordinaryong dekorasyon upang madagdagan ang pagdalo sa isang beauty salon. Upang gawin ito, kailangan mong maghintay para sa bagong buwan at huli sa gabi, pagtingin sa buwan, kuskusinkampana, na nagsasabing: "Lumipad na tumutunog sa buong planeta, ang mga matatanda at bata ay lalapit sa akin." Sa susunod na araw, isabit ang kampana upang ito ay tumunog sa tuwing bubuksan ang pinto, ngunit sa parehong oras ay kinakailangang masasalamin ito sa salamin. Kung ang lahat ay ginawa ng tama, ito ay doble ang daloy ng mga customer at minsan at para sa lahat ay malulutas ang problema kung paano maakit ang mga customer sa isang beauty salon. Siyempre, hindi makakatulong ang magic na malutas ang lahat ng problema, ngunit magbibigay ito ng suporta sa negosyo.

Nangungunang serbisyo

Ang bawat isa sa mga pamamaraan sa itaas ay makakatulong upang maakit ang mga customer. Ngunit dito maaari mong panatilihin ang mga ito lamang sa pamamagitan ng pagbibigay ng kalidad ng mga serbisyo at mataas na serbisyo. Kahit anong regalo ang ipangako sa dalaga, hindi man lang siya pupunta nang libre sa lugar kung saan nasira ang kanyang buhok o nasira ang kanyang balat sa panahon ng manicure. At higit sa lahat, ang negatibong impormasyon ay kumakalat sa mga potensyal na customer nang mas mabilis kaysa sa positibong impormasyon. Ganyan ang malupit na batas ng negosyo.

Ang konklusyon ay ito: tanging ang mga nagmamahal sa kanilang trabaho at mga kliyente, nagsusumikap para sa pag-unlad at patuloy na natututo, at huwag ding kalimutan ang tungkol sa paggamit ng mga tool sa marketing upang makaakit ng mga bagong bisita at palawakin ang kanilang customer base ang magtatagumpay. Kinakailangang gamitin ang lahat ng magagamit na pagkakataon, dumalo sa mga seminar, pag-aralan ang karanasan ng mga matagumpay na negosyante (halimbawa, ang aklat ni S. Petrova "Paano maakit ang mga kliyente sa isang beauty salon. Isang praktikal na gabay"), bumuo hindi lamang sa larangan ng iyong negosyo, ngunit gayundin sa iba pang mga industriya.