Ano ang serbisyo ng 004 at para saan ang portal ng mga isyu sa lungsod?

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Malungkot man, ngunit halos araw-araw sa bakuran, papunta sa trabaho, paaralan o paglalakad lang sa parke, makikita mo ang maliliit o malubhang paglabag sa mga amenity at urban na kapaligiran na sumisira sa mood at lumalala ang antas ng pamumuhay. Paano maiimpluwensyahan ng isang mamamayan o isang panauhin ng lungsod ang mga istrukturang responsable sa pagpapanatili ng kalinisan, kaayusan at kaginhawahan ng pamumuhay sa St. Petersburg?

Ano ang serbisyong 004?

Ang magandang balita ay umiiral ang mga ganitong pamamaraan. Maraming mga Petersburgers ang hindi na nagtataka kung anong uri ng serbisyo ang 004 at kung bakit ito kinakailangan. Gamit ang numero ng teleponong ito, maaari mong, nang hindi nag-aaksaya ng oras at pagsisikap, agad na mag-ulat ng problema sa larangan ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad na matatagpuan sa kalye o sa landing. Lilinawin ng mga operator 004 ang lokasyon ng problema, itatanong ang mga kinakailangang katanungan, irehistro ang aplikasyon at ipadala ito sa kontratista para sa pagproseso. Mahalagang maunawaan na ang serbisyo 004 ay hindi nag-aayos ng mga pasukan at kalsada nang mag-isa. Ang gawain ng mga operator ay tama at mabilis na magpadala ng impormasyon tungkol sa paglabag sa pagpapabuti sa awtoridad na iyon oisang institusyong nasasakupan niya, na dapat alisin ang paglabag na ito.

Bukod dito, ang hanay ng mga tanong kung saan ang 004 na mga espesyalista ay nagbibigay ng mga sagot para sa sanggunian ay medyo malawak. Malalaman mo ito sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo ng 004 at kung gaano katagal i-o-off ang mainit na tubig, at kung saan mo mahahanap ang inilikas na sasakyan.

Gaano katagal na ang serbisyo 004?

Serbisyo 004 sa St. Petersburg ay itinatag noong 2005. Ang mga operator 004 ay nagtatrabaho sa St. Petersburg GKU "City Monitoring Center", at ang kontrol sa paggana ng serbisyo at pag-unlad nito ay isinasagawa ng Committee for Informatization and Communications. Matapos ang paglikha, isang malawak na pagpapaalam sa mga mamamayan ang isinagawa upang masabi kung anong uri ng serbisyo ang lumitaw sa lungsod. Noong Hunyo 2018, ang serbisyo ay nagdiwang ng isang uri ng anibersaryo - ang ika-10 milyong tawag ay natanggap. Isang residente ng St. Petersburg ang nagreklamo tungkol sa pagkasira ng tubo sa kanyang pasukan. Ang ganitong mga pang-emerhensiyang apela ay malayo mula sa hindi pangkaraniwan, at dahil sa pagtanda ng mga komunikasyon sa engineering sa mga bahay ng St. Petersburg, mayroon lamang higit pa sa kanila bawat taon. Sa pangkalahatan, sa panahon ng pagpapatakbo ng serbisyo ng 004, ang mga mamamayan ay madalas na bumaling sa mga problema ng kakulangan ng sentral na pagpainit at mainit na tubig, pagkawala ng kuryente. Para sa mga mamamayang regular na gumagamit ng mga serbisyo ng mga operator ng 004, ang tanong kung anong uri ng serbisyo ang 004 ay matagal nang hindi nauugnay. Sa tulong ng serbisyong ito, ilang St..

Saan pa ako maaring bumaling kung may problema?

Para sa mga hindi mahilig sa mga face-to-face na tawag sa telepono, may alternatibong paraan para maghain ng paglabag sa landscaping. Sa malapit na kaugnayan sa serbisyo ng 004, ang portal ng Our St. Petersburg ay tumatakbo nang ilang taon. Ang portal ay binuo sa pamamagitan ng desisyon ng Gobernador ng St. Petersburg at nagpapatakbo sa ilalim ng kontrol ng Committee for Informatization and Communications, tulad ng serbisyong 004.

Paano gumagana ang portal?

Ang prinsipyo ng portal sa kabuuan ay medyo simple: may problemang kailangang ayusin - tapos na ang trabaho, naresolba ang isyu. Gayunpaman, isinasaalang-alang ang umiiral na sistema ng mga executive body ng kapangyarihan ng estado sa St. lahat ng kalahok. Ang isang espesyal na binuo na classifier ng mensahe ay ipinakita sa portal sa anyo ng isang seleksyon ng isang bagay (bahay, bakuran, kalye, tulay, pampublikong institusyon, at iba pa) at ang sanhi ng problema. Para sa bawat kategorya ng classifier, kapag nagrerehistro ng isang mensahe sa portal, ayon sa mga kakayahan, ang isang coordinator at isang controller ay awtomatikong hinirang upang malutas ang problema, na tumutukoy sa isang tiyak na tagapalabas. Ang mga controllers ay ang mga administrasyon ng mga distrito ng St. Petersburg at mga nauugnay na komite, na bawat buwan ay nag-uulat sa gobernador ng St. Petersburg para sa kalidad at pagiging maagap ng pagproseso ng mga mensahe sa portal.

Ano ang maaari kong ireklamo?

Nag-aalok ang portal ng malawak na hanay ng mga paksa para sa pag-post ng mga mensahe. Mayroong pangunahing mga kategorya sa mga isyu ng pagpapabuti at pabahay at mga serbisyong pangkomunidad, mayroon ding mga seksyon para sa mga katanungan sa paglabag sa mga batas sa lupa at migrasyon, mga ulat ng hindi awtorisadong kalakalan at iligal na komersyal na konstruksyon. Ang pinakasikat na mga paksa ay hindi pagsunod sa iskedyul para sa paglilinis ng pasukan, iligal na paglalagay ng mga istruktura ng advertising, basura sa kalye at sa bakuran, pinsala sa asp alto na simento at ang mahinang kondisyon ng pagpipinta ng mga harapan at dingding sa loob ng mga bahay.

Ano ang kailangang gawin para matanggap ang isang mensahe sa portal?

Lahat ng mga mensaheng natanggap sa portal na "Our St. Petersburg" ay na-moderate, pati na rin ang mga papasok na tugon mula sa mga performer. Upang maiwasan ang mga paghihirap kapag sinusubukang gamitin ang mga serbisyo ng portal, sapat na upang sundin ang mga patakaran na itinakda sa pamamaraan para sa pagtatrabaho sa mga mensaheng nai-publish sa portal. Ang mga pangunahing kinakailangan para sa mga mensahe ay medyo halata: kailangan mong partikular na ipahayag ang kakanyahan ng isang problema, piliin ang naaangkop na kategorya ng classifier (at sa ilang mga kaso ang mga moderator ay may pagkakataon na iwasto ang maling seksyon), maglakip ng isang sumusuportang larawan o dokumento, ipahiwatig ang eksaktong lokasyon ng problema. Kung tinanggihan ng moderator ang mensahe, dapat niyang ipahiwatig ang dahilan ng pagbabalik, at pagkatapos ng pagwawasto, maaari mong ipadala muli ang iyong kahilingan sa portal anumang oras.

Ang mga user ng portal ay kasinghalaga rinmga kalahok sa trabaho, bilang mga tagapagpatupad o mga controller, samakatuwid lamang ang mahusay na coordinated at regulated na pakikipag-ugnayan, ang pagsunod sa lahat ng itinatag na mga patakaran ay nagbibigay-daan sa amin upang mapagtanto ang layunin ng portal - upang gawing mas komportable at mas ligtas ang buhay sa lungsod.