Paano kanselahin ang isang paglipat sa Sberbank: lahat ng mga pagpipilian, sunud-sunod na mga tagubilin, mga tip

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Magbayad para sa serbisyo at gumawa ng anumang pagbabayad gamit ang Internet banking o terminal - ito ay mabilis, madali at maginhawa. Gayunpaman, dahil sa pagkakamali ng nagbabayad, ang mga pondo ay maaaring "nawala". Lahat tayo ay buhay na tao, at ang mga tao ay may posibilidad na magkamali kung minsan. Ito ay nangyayari na ang isang malaking halaga ng pera ay napupunta sa isang third-party na account, hindi sa nagpadala. Minsan ang mga customer ay nagkakamali sa mga detalye at nagpapadala ng mga pondo sa maling numero ng telepono o sa isa pang kasalukuyang account. Maraming mga gumagamit ang interesado sa parehong tanong - kung paano kanselahin ang isang paglipat ng Sberbank at ibalik ang pera na ginugol? Posible bang gawin ito?

Dapat tandaan kaagad na hindi palaging maibabalik ang inilipat na pera, ngunit kapag nakilalang mali ang pagbabayad. Maaaring gawin ang mga refund sa:

• Maling detalye.
• Iligal na pagde-debit ng mga pondo ng mga third party.
• Isang error sa Sberbank Online system.

Hindi ka makakapagbalik ng mga pondo kung:

• Nailipat nang maaga ang pera, ngunit hindi nangyari ang transaksyon sa ilang kadahilanan.
• Nahulog ang user sa mga kamay ng mga scammer at personal na inilipat ang pera.
• Pagbabayad ng pautang o pagtatrabaho sa mga card account.

Kanselahin ang nabigong pagbabayad

Maaari ko bang kanselahin ang isang Sberbank transfer kung ang halaga ay hindi pa dumaan sa mga account? Kung may nakitang error sa yugto ng pagproseso ng pagbabayad, maaari mong ibalik ang mga pondo at kanselahin ang operasyon. Ngunit ito ay posible sa kondisyon na ito ay ginawa sa pamamagitan ng Sberbank Online o sa pamamagitan ng isang mobile phone application. Ang mga pagbabayad na ginawa ay hindi agad pinoproseso ng mga empleyado ng bangko. Bukod dito, ang mga paglilipat na ginawa sa hating gabi ay ipoproseso lamang pagkalipas ng 9:00 a.m. kapag nagsimula ang araw ng negosyo.

Sa personal na account, maaaring suriin ng user ang kasalukuyang katayuan ng transaksyon at, kung ito ay nagsasabing "Isinagawa ng bangko", pagkatapos ay kanselahin ang paglilipat ng mga pondo. Magagawa ito sa pamamagitan ng online customer service system. Kung ang status ay "Nakabinbing pagproseso", dapat mong hintayin ang pagbabago sa "Isinasagawa ng bangko" at kanselahin ang paglilipat ng mga pondo.

Error habang nagto-top up ng mobile phone account

Karaniwang magkamali ang mga tao kapag nag-top up ng kanilang mobile phone account. Palaging inaabisuhan ng mobile operator ang kliyente na may SMS na kumpirmasyon ng pagbabayad. Kung pagkatapos ng isang tiyak na tagal ng panahon ay hindi dumating ang kumpirmasyon, ang paglipat ng mga pondo ay inilipat sa numero ng telepono ng ibang tao. Paano kanselahin ang isang paglipat sa Sberbank sa mobile account ng ibang taonumero ng telepono?

Ang bangko, sa kasamaang-palad, ay hindi makakatulong sa paglutas ng problemang ito, ngunit maaari mong ayusin ang lahat kung makikipag-ugnayan ka sa operator. Kailangan mong armasan ang iyong sarili ng isang pasaporte at isang resibo ng pagbabayad at pumunta sa isang mobile phone salon.

Mas mapalad ang mga may-ari ng MegaFon mobile communications, dahil mayroong espesyal na serbisyo sa refund. Kapag nire-replement ang isang numero ng telepono na hindi sa iyo, maaari mong tawagan ang toll-free na numero 8-800-550-70-95 at muling ibigay ang nakumpletong pagbabayad.

Sa ilang pagkakataon hindi ito magagawa para sa mga sumusunod na dahilan:

• Nagkamali sa mahigit 2 digit;
• mahigit 2 linggo na ang nakalipas mula noong pagbabayad;
• isa sa mga numero ay hindi kabilang sa Megafon operator;
• isa sa mga numero ay hindi pag-aari ng isang indibidwal.

Sa mga ganitong sitwasyon, maibabalik mo lang ang bayad sa pamamagitan ng mobile phone shop.

Error kapag naglilipat ng mga pondo sa ibang card

Kapag nagsasagawa ng paglipat mula sa isang card patungo sa isang card ng isang bangko, mahirap magkamali: pagkatapos punan ang data, ang impormasyon tungkol sa tatanggap ay ipinapakita - ang kanyang buong pangalan at numero ng card. Kung ang paglipat ay ginawa mula sa isang instrumento sa pagbabayad ng Sberbank patungo sa isang card ng isa pang institusyon sa pagbabangko, kung gayon ang huli lamang ang makakatulong.

Maaaring kinansela ng Sberbank ang paglipat mula sa card patungo sa card? Maaari lang itong mangyari kung nagpadala ka ng pera sa hindi umiiral na tatanggap.

Error kapag naglilipat sa mismong bangko

Kapag direktang nagbayad sa cash desk ng bangko, maaaring magkamali ang nagbabayad atat ang bank operator na nagpasok ng mga detalye. Dapat mong maingat na suriin ang inilagay na data pagkatapos punan ang order ng pagbabayad upang matiyak ang kanilang kawastuhan at katumpakan. Kung naganap ang error dahil sa kasalanan ng isang empleyado ng institusyon, posible na kanselahin ang paglipat ng Sberbank.

Paano ko ibabalik ang mga pondong inilipat gamit ang online na serbisyo?

Ano ang gagawin sa kasong ito? Paano kanselahin ang isang paglipat sa Sberbank Online? Upang maibalik ang pera na inilipat sa pamamagitan ng serbisyo sa Internet, kailangan mong gawin ang sumusunod:

• Mag-log in sa serbisyo ng Sberbank Online.
• Hanapin sa listahan ng mga pagbabayad ang transaksyon sa pagbabayad na hindi sinasadya, at tingnan kung mayroon itong status na "Isinasagawa." Kung ito ay magagamit, ang pera ay nasa card pa rin sa ngayon. Para ibalik ang mga ito, kailangan mong kanselahin ang transaksyon sa pagbabayad.
• Kung walang kumpirmasyon ng pagbabayad, kailangan mong pumili ng transaksyon sa pagbabayad sa listahan ng mga pagbabayad, pagkatapos ay mag-click sa inskripsyon na "Kanselahin". Upang makumpleto ang prosesong ito, kailangan mong i-click ang "Kumpirmahin ang Pagsusuri".

Upang matiyak na nakansela ang maling pagbabayad, kailangan mong pumunta sa archive ng pagbabayad at tingnan ang status ng paglilipat na hindi sinasadya. Kung may nakasulat na "Recalled" sa tabi nito, ibig sabihin ay kinansela na ito.

Paano kanselahin ang paglilipat ng pera sa Sberbank kapag naipasa na ang paglilipat? Kung ang isang pagbabayad na nagawa nang hindi sinasadya ay may status na nakumpirma, kailangan mong kumilos nang iba dito. Sa kasong ito, upang kanselahin ang maling pagsasalinkailangan mong tawagan ang operator o personal na makipag-ugnayan sa bangko.

Sa kaso ng isang matagumpay na pagtatangka na kanselahin ang pagbabayad sa pamamagitan ng isang tawag sa operator sa personal na account ng Sberbank Online, ang transaksyon na kailangang kanselahin ay magkakaroon ng katayuang "Application rejected" o "Rejected by the bank".

Sa pamamagitan ng telepono

Paano ako makakakansela ng paglipat sa Sberbank sa ibang paraan? Ang susunod na paraan para kanselahin ang transaksyon upang maibalik ang pera ay tawagan ang operator sa hotline ng bangko (nakalista ang numero ng telepono sa opisyal na website). Dahil bini-verify ang mga transaksyon sa pagbabayad, mayroon kang oras upang kanselahin ang maling pagbabayad.

Kung nag-block ka ng maling transaksyon sa oras, maaari mong i-save ang iyong pera sa iyong account. Para kumpirmahin ang pagkakakilanlan ng cardholder, maaaring magtanong ang operator ng call center. Kung kailangan mong kanselahin ang pagpapadala ng mga pondo mula sa isang card patungo sa isa pa, ngunit sa parehong oras pareho silang nabibilang sa parehong bangko, kung gayon mas madaling gawin ito. Sa kaganapan ng isang maling pag-withdraw ng mga pondo, ang impormasyon tungkol sa pagbabayad na ginawa (tulad ng oras, halaga at code) ay makakatulong upang mas mabilis na malutas ang problemang ito. Madalas na binabanggit ng mga review na kinansela ng Sberbank ang paglipat sa pamamagitan ng numero ng pagbabayad.

Sa kaso ng isang transaksyon gamit ang isang terminal o ATM, ang impormasyong nagpapatunay sa pagkumpleto ng pagbabayad na ito ay isang resibo o isang resibo para sa operasyong ito.

Kung ang card ay ginagamit ng mga manloloko, kailangan mong kumilos nang mabilis. Kailangan mong makipag-ugnayan sa bangko sa loob ng 24 na oras. At the same time, mainam na ideklara bago iyonpagnanakaw ng card sa pulis. Ang mga pagsusuri ng customer ay nag-uulat na sa ilan sa mga kasong ito, kinansela ng Sberbank ang bayad sa paglipat. Ito ay maaaring mangyari kung malaki ang ninakaw na halaga.

Sa isang sangay ng bangko

Paano magkansela ng money transfer mula sa Sberbank card? Kapag bumisita sa bangko nang personal, maaari mo ring alisin ang problema sa isang maling transaksyon. Mayroong dalawang opsyon dito.

Sa kaso kapag ang nagpadala ng pera ay nagpahiwatig ng mga detalye ng pagbabayad na hindi umiiral, ang pera ay ililipat sa reserbang account. Upang maibalik ang mga ito, kailangan mong magsulat ng isang aplikasyon sa bangko upang kanselahin ang pagbabayad. Ang oras kung kailan ito isasaalang-alang ay isang buwan. Ayon sa ilang mga pagsusuri, kinansela ng Sberbank ang paglipat mula sa card patungo sa card nang mas mabilis kung alam ang numero ng pagbabayad. Bukod dito, ang parehong mga instrumento sa pagbabayad ay pagmamay-ari ng institusyong ito.

Kung tinukoy ang kasalukuyang data ng pagbabayad, mas malala ang lahat dito. Dito malulutas ang problema sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa taong tumanggap ng pera, o, kung tumanggi siya, sa korte.

Paano ako makakabawi ng maling pagbabayad?

Kung nagsagawa ka ng transaksyon sa pagbabayad, ngunit napansin mong mali ang data na inilagay mo, ano ang dapat mong gawin? Tulad ng nabanggit sa itaas, kung walang gumagamit na may ganoong data, ang nailipat na pera ay ililipat sa reserbang account at ibabalik pagkatapos ng halos isang linggo. Kung hindi pa sila bumalik, kailangan mong punan ang isang aplikasyon para maghanap ng kabayaran. Sa mga kaso kung saan napunta ang pera sa isang tagalabas, mas maraming pagsisikap ang kailangang gawin upang malutas ang problemang ito.

Kungang katayuan ng maling transaksyon ay "Naisagawa", ano ang dapat kong gawin sa mga ganitong kaso? Posible bang kanselahin ang paglipat sa Sberbank card sa kasong ito?

May dalawang opsyon na available. Ang una ay may kaugnayan kung ang pera ay hindi nakarating sa tatanggap. Dito nakasalalay ang resulta sa bilis ng pagkilos. Kung mayroon kang oras upang tawagan ang bangko at kanselahin ang transaksyon bago gawin ang paglipat sa maling tatanggap, ibabalik ng Sberbank ang pera.

Ayon sa empleyado ng hotline, mas malaki ang tsansa ng refund kung wala pang isang araw ang lumipas. Pagkatapos ay kailangan mong mag-aplay para sa pagkansela ng pagbabayad nang nakasulat o elektroniko. Ang bangko ay dapat makatanggap ng isang abiso tungkol sa petsa ng pagkansela ng transaksyon sa pananalapi o na hindi ito maaaring gawin. Maaari lamang kanselahin ng bangko ang transaksyon kung hindi pa nag-expire ang yugto ng panahon ng responsibilidad nito.

Ang oras kung kailan huminto sa pananagutan ang bangko ay darating pagkatapos ng pag-debit ng mga pondo. Kapag nagawa na ang isang transaksyon, hindi na ito maaaring kanselahin ng institusyon, dahil wala itong karapatang mag-withdraw ng mga pondo mula sa mga account ng customer nang walang utos ng hukuman.

Ano ang gagawin sa kasong ito?

Paano kanselahin ang isang paglipat sa Sberbank kung ang pera ay natanggap na ng isang tagalabas na tatanggap? Pinapayuhan ka ng institusyong pinansyal na makipag-ugnayan sa taong tumanggap ng pera at magpasya sa lahat tungkol sa kanilang pagbabalik sa kanya. Maaari kang bumili ng kopya ng maling transaksyon sa isang sangay ng bangko upang kumpirmahin ito. Kung ang user na gumawa ng maling operasyon ay hindi alam kung saan hahanapin ang tatanggap na ito, o ang huli ay hindi nagbibigay ng pera, maaari kang mag-iwan ng kahilingan sa bangko para sa isang pinagtatalunang transaksyon. Kung anghindi makakatulong ang bangko, maaari kang makipag-ugnayan sa pulisya at sa korte.

Chargeback bilang isa sa mga paraan para maibalik ang iyong pera

Ang paraan ng pagbabalik gamit ang chargeback ay posible lamang kung ang pagbabayad gamit ang Sberbank Online ay ginawa sa mga online na tindahan, at hindi ng isang pribadong tao.

Gagana ang kasong ito kung mayroon kang isa sa mga sumusunod na sitwasyon:

• kung nagawa na ang pagbabayad, ngunit hindi ipinadala ng nagbebenta ang mga kalakal sa mamimili (naantala ang pagpapadala);
• kung may mga pagbabago at tinanggihan ng mamimili ang order, at ayaw ibalik ng tindahan ang mga pondo;
• kung ang produkto ay walang parehong mga katangian o hindi talaga kung ano ang iniutos.

Paano ko makakakansela ang paglipat mula sa isang Sberbank card sa kasong ito? Maaari kang makipag-ugnayan sa opisina ng bangko at humingi ng serbisyo tulad ng chargeback. Mahalagang tandaan na ang mas maraming mga dokumento na nagpapatunay sa mga batayan para sa pamamaraan, mas malaki ang pagkakataon ng pag-apruba. Maaari itong maging anuman, kahit na ang pinaka-hindi mahalagang dokumento: mga tseke, mga screenshot ng pakikipag-ugnayan sa tindahan / nagbebenta, mga screenshot ng pakikipag-ugnayan sa bangko, mga larawan ng mga kalakal na naiiba sa mga inaasahan, mga pahayag sa bangko, mga dokumento ng bank account - iyon ay, lahat ng ebidensya na ang sitwasyon at pamamaraan ay nasa lugar.

Pagkatapos, kung kumbinsido ang bangko na dapat ibalik ang mga pondo sa account, humihiling ito sa IPU. Ang huli naman ay sinusuri din ang sitwasyon. Kung ang nilalaman ng aplikasyon ng kliyente ay nakumpirma, ang lahat ng mga dokumento ay ipinadala sa pagkuha ng bangko. Sa turn nito,ang bangko ay gumagawa ng isang kahilingan sa kanyang kliyente. Dapat patunayan ng online na tindahan na ang lahat ng mga serbisyo kung saan binayaran ang pera ay natupad. Kung walang ebidensya o hindi tumugon ang organisasyon sa kahilingan, ibabalik ang halaga mula sa account ng online na tindahan sa account ng mamimili.

Paano maiiwasan ang pagkansela ng transaksyon?

Sa itaas ay ang lahat ng uri ng mga paraan upang kanselahin ang paglipat sa Sberbank. Gayunpaman, mas mahusay na maiwasan ang gayong sitwasyon kaysa subukang lutasin ang problema sa ibang pagkakataon. Dapat kang mag-ingat kapag pinupunan ang mga detalye, lalo na kung nagbabayad ka mula sa isang telepono o tablet. Ang maliit na screen ay nagpapalubha sa gawain sa sitwasyong ito. Kapag lumilikha ng isang card, kinakailangan upang ikonekta ang proteksyon ng SMS upang maipadala ang isang code ng kumpirmasyon sa numero ng telepono sa bawat pagbabayad. Nakakatulong ito na maiwasan ang panloloko at nagbibigay-daan sa iyong muling i-verify ang data na nailagay.

Kung ang isang mensahe na may code ay ipinadala sa numero ng telepono, ngunit ang user ay hindi nakagawa ng anumang pagpapatakbo ng pagbabayad sa card, kung gayon ito ay nagkakahalaga ng pagtawag sa serbisyo ng bangko at ipaalam sa kanila na sinusubukan nilang magbayad mula sa iyong account o card at ang operasyong ito ay hindi dapat isagawa. Iba-block ng bangko ang pagbabayad na ito.

Hindi mo dapat ibahagi ang password ng iyong card sa mga estranghero, maging sa mga empleyado ng bangko. Kung ang listahan ng isang beses na mga password ay nawala, kapag nakikipag-ugnay sa bangko, ang empleyado ay maglalabas ng bago. Dapat ding suriin ang mga detalye na awtomatikong inilalagay nang regular upang maiwasan ang mga error.

Ang "Sberbank Online" ay isa sa pinakamoderno at secure na sistema ng pagbabayad, kung tamaat mahigpit na sumunod sa lahat ng panuntunan sa seguridad para sa paglilipat ng mga pondo. Kung susundin mo ang lahat ng mga tagubilin, magkakaroon ng mas kaunting mga error. Ngunit kung may nangyaring partikular na sitwasyon, kailangan mong malaman kung paano gawin ang tamang bagay at kung aling opsyon ang pipiliin para ayusin ang problema.

Kapag nagbabayad sa cash desk ng bangko, tiyaking tingnan ang resibo ng pagbabayad na ibibigay ng espesyalista pagkatapos makumpleto ang operasyon. Dapat tandaan na kahit na ang isang may karanasan na empleyado ng bangko ay maaaring magkamali, kaya mas mahusay na suriin ang mga detalye ng pagbabayad. Kapag mabilis na natuklasan ang isang error, mas madaling ayusin ito. Sa anumang kaso, huwag mag-aksaya ng oras at huwag maghintay, ngunit makipag-ugnayan sa bangko sa alinman sa mga magagamit na paraan.