2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Sa pangkalahatang kahulugan ng salita, ang serbisyo ay isang aktibidad o aksyon na ginagawa ng isang tao (parehong legal at pisikal) para sa interes ng iba. Sa teoryang pang-ekonomiya, ang terminong ito ay tumutukoy sa isang uri ng mabuti (hindi kinakailangang materyal) na maaaring sabay na kainin, ilipat at gawin.
Upang mas maunawaan ang hindi pangkaraniwang bagay na ito, upang matukoy ang mga subtlety ng pamamahala sa isang partikular na lugar at upang mapanatili ang mga talaan, isang klasipikasyon ng mga serbisyo ang ginawa. Ginagawa ito ayon sa maraming indicator: ayon sa mga pangkat, uri, presyo, kalidad at iba pa.
Ang pag-uuri ng mga serbisyo ay nakakatulong na i-highlight kung paano, halimbawa, ang isang uri ng serbisyo ay naiiba sa iba, kung ano ang pagiging tiyak nito. Ang bawat lugar ay may sariling katangian: sa pagbabangko, pagkonsulta, advertising, legal, atbp. Batay dito, limang uri ng serbisyong ibinibigay sa populasyon ang nakikilala ayon sa industriya:
1. Pamamahagi. Ito ay mga serbisyo sa komunikasyon, kalakalan at transportasyon.
2. Produksyon. Kabilang dito ang engineering, pagpapaupa at mga serbisyong nauugnay sa pag-aayos ng iba't ibang kagamitan.
3. Misa (tinatawag din silang mamimili). Ito ay mga serbisyong nauugnay sa iba't ibang aspeto ng sambahayan,gumugol ng libreng oras.
4. Propesyonal. Ito ang mga serbisyo ng mga consultant, financier, insurance company, bankers.
5. Pampubliko. Ito ay mga serbisyong nauugnay sa edukasyon, kultura, at media.
Sa karagdagan, mayroong isang pag-uuri ng mga serbisyo ayon sa direksyon ng pagkilos sa bagay at ayon sa kanilang tangibility. Ito ang batayan para sa di-materyal na produksyon. Kaya, ayon sa prinsipyong ito, nakikilala nila ang:
1) Ang mga aksyon ay nakikita. Direkta silang nakatutok sa katawan ng tao. Ito ang mga serbisyo ng pampasaherong sasakyan, pasilidad sa palakasan, pangangalaga sa kalusugan, mga beauty salon, catering, hairdressing salon, atbp.
2) Ang mga aksyon ay nakikita rin, ngunit nakadirekta sa mga kalakal at iba't ibang pisikal na bagay. Ito ang pagkukumpuni ng lahat ng uri ng kagamitan at pagpapanatili nito, mga serbisyo ng mga beterinaryo, seguridad, transportasyon ng kargamento, atbp.
3) Ang mga aksyon ay hindi nakikita. Ang mga ito ay naglalayong sa kamalayan ng tao. Pangunahin dito ang media, sinehan, sinehan, museo, edukasyon.
4) Ang mga aksyon ay hindi nakikita at nakakaapekto sa parehong mga hindi nakikitang asset. Kabilang dito ang mga serbisyo ng mga abogado, kompanya ng insurance, consultant, mga bangko, pati na rin ang mga transaksyong isinasagawa sa mga securities.
Ang kasalukuyang internasyonal na pag-uuri ng mga serbisyo ay batay sa isa na binuo noong 1935. At pagkatapos lamang ng higit sa dalawampung taon ay opisyal na itong pinagtibay. Sa paglipas ng ilang dekada, dalawang beses itong binago at sa wakas ay naaprubahan noong 1979. Mga bansang nakibahagi sa paglagda ng Nicemga kasunduan, na nakatuon na gamitin ang klasipikasyong ito kapag nagrerehistro ng mga trademark, at upang isaad ang mga numero ng klase sa mga opisyal na dokumento.
Upang pag-aralan ang supply at demand, mapabuti at umunlad sa industriya ng serbisyo publiko, isang service classifier ang nilikha. Ito ay kasama sa Unified Coding System para sa Panlipunan, Pang-ekonomiya at Teknikal na Impormasyon at patuloy na inihahambing sa mga umiiral na internasyonal na pamantayan at pamantayan.
Inirerekumendang:
Ang kawani ng suporta ay Ang konsepto, kahulugan, mga kondisyon sa pagtatrabaho at mga prinsipyo ng suweldo
Ang mga empleyado ng organisasyon ay nahahati sa pangunahing at support staff. Hindi tulad ng pangunahing kawani ng suporta, nagsasagawa sila ng mga pag-andar na hindi nauugnay sa mga pangunahing aktibidad ng kumpanya. Tinatalakay ng artikulo ang mga tampok at katangian ng mga kawani ng suporta
Pagpapaunlad ng real estate at ang papel nito sa pag-unlad ng ekonomiya. Ang konsepto, uri, prinsipyo at pundasyon ng pag-unlad
Sa balangkas ng artikulong ito, isasaalang-alang natin ang organisasyon ng sistema ng pagpapaunlad ng real estate at ang papel nito sa pag-unlad ng ekonomiya. Ang mga pangunahing konsepto, uri at prinsipyo ng organisasyon ng sistema ng pag-unlad ay isinasaalang-alang. Ang mga tampok na katangian ng system sa mga kondisyon ng Russia ay isinasaalang-alang
Ang mga serbisyo sa komunikasyon ay Mga panuntunan para sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon
Ano ang mga serbisyo sa komunikasyon? Pambatasang regulasyon ng globo. Ang mga pangunahing uri, pag-uuri ng mga serbisyo sa komunikasyon. Pagtatanghal ng mga kinakailangan para sa mga serbisyong ito, mga aktwal na problema ng globo, mga katangian ng mga serbisyo. Mga tampok ng merkado ng mga serbisyo sa komunikasyon. Mga mahahalagang punto kapag nagtatapos ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyong ito
Mga uri ng package. Pag-iimpake ng mga kalakal, mga pag-andar nito, mga uri at katangian
Alam ng bawat isa sa atin kung ano ang packaging. Ngunit hindi lahat ay nauunawaan na ito ay nagsisilbi hindi lamang upang bigyan ang produkto ng isang pagtatanghal at gawin itong mas komportable sa transportasyon. Ang ilang mga uri ng packaging ay kailangan lamang upang maprotektahan ang produkto mula sa mekanikal na pinsala. Iba pa - upang magbigay ng isang kaakit-akit na hitsura, atbp. Tingnan natin ang isyung ito at isaalang-alang hindi lamang ang mga pangunahing uri, kundi pati na rin ang mga pag-andar ng mga pakete
Content ng serbisyo ng customer. Mga Pag-andar ng Customer Service. Ang serbisyo sa customer ay
Ang mga kontrobersyal na proseso na kung minsan ay lumitaw sa pagitan ng mga customer at mga kumpanya ng konstruksiyon ay maaaring masira ang buhay ng magkabilang partido sa mahabang panahon. Para yan sa customer service. Direktang responsibilidad niya na tiyakin ang kapwa kapaki-pakinabang at karampatang kooperasyon
