Sino ang nagtatanggal ng mga utang sa mga pautang mula sa mga nanghihiram sa bangko?

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang mga nangungutang na hindi nagbabayad ng utang ay maaaring makatagpo ng mga kinatawan ng mga ahensya ng pangongolekta. Ito ang mga nagpapatumba ng mga utang mula sa mga malisyosong defaulters. Ang pagpupulong sa mga kolektor ay nangangahulugan na ang bangko ay nagwakas sa mga obligasyon nito sa mga tuntunin ng pag-claim ng utang sa mga pautang at inilipat ang awtoridad sa ibang organisasyon.

Ano ang mga ahensya ng koleksyon?

Ang mga nagpapautang sa mga pautang ay mga legal na entidad na nakikibahagi sa mga aktibidad sa pananalapi upang matiyak ang pagbabalik ng utang. Ang mga ahensya ay nagtatrabaho para umupa: madalas silang nilalapitan ng mga bangko at iba pang mga organisasyon ng kredito na ang mga kliyente ay may utang sa mga kumpanya sa ilalim ng mga kasunduan sa pautang.

Nagpapatakbo ang mga kolektor batay sa Pederal na Batas ng Hulyo 3, 2016 N 230-FZ "Sa proteksyon ng mga karapatan at lehitimong interes ng mga indibidwal sa pagpapatupad ng mga aktibidad upang ibalik ang mga overdue na utang."

Sa kabila ng pagkakaroon ng mga regulasyon sa batas ng Russian Federation, ang mga aktibidad ng "debt collectors" ay kadalasang lumalampas sa tinukoy nakapangyarihan. Ang mga reklamo ay paulit-ulit na lumalabas sa Internet tungkol sa mga aksyon ng mga empleyado ng mga ahensya ng pagkolekta, na walang pakundangan na pinipilit ang mga nanghihiram na bayaran ang kanilang mga utang.

Mga mamamayan na alam mismo kung paano nangongolekta ng utang ang mga nangongolekta ng utang, pagkatapos magbayad ng mga obligasyon, mas pinipili nilang huwag pabigatin ang kanilang mga sarili sa mga pautang at hindi nagsisilbing mga garantiya para sa mga pautang sa mga mahal sa buhay.

Ano ang aktibidad ng mga kolektor?

Ayon sa Federal Law No. 230-FZ ng 2016-03-07, isinasagawa ng mga kolektor ang kanilang mga aktibidad upang ibalik ang mga obligasyon sa pautang, alinsunod sa batas ng Russian Federation. Nangangahulugan ito na ang anumang aksyon ng mga empleyado ng kawanihan ay hindi dapat sumalungat sa mga tuntunin ng batas at lumalabag sa mga karapatan ng mga mamamayan.

Ang mga ahensya ng koleksyon ay magsisimula lamang ng aktibong trabaho pagkatapos mailipat ng institusyon ng kredito ang mga kapangyarihan nito sa kanila sa ilalim ng kasunduan sa pautang ng kliyente. Sa 78% ng mga kaso, ang mga ugnayan sa pagitan ng mga bangko, MFO at "debt collectors" ay lumitaw batay sa isang loan purchase and sale agreement.

Ang paglipat ng obligasyon sa pautang ay isang hindi maibabalik na transaksyon. Ang mga nangongolekta ng mga utang mula sa mga kliyente ay may ganap na kontrol sa utang ng nagbabayad, kaya naman interesado ang mga kolektor sa mabilis na pagbabalik ng mga pondo.

Para sa isang borrower, ang pagbebenta ng kanyang loan sa mga ahensya ay nangangahulugan na mas masusubaybayan ang kanyang mga pagbabayad. Ang mga prinsipyo ng trabaho ng mga kolektor ay kadalasang nakabatay sa sikolohikal na presyon sa may utang upang maibalik ang utang sa anumang paraan.

Ano ang gagawin para sa mga nagbabayad na nagpapautang sa bangkoipinasa sa mga ahensya ng koleksyon?

Hindi gustong makipag-ugnayan sa mga nagpapatumba ng utang, ang mga nanghihiram ay kadalasang naghahabol sa isang institusyong pampinansyal. Ngunit pagkatapos ilipat ng pinagkakautangan ang mga obligasyon nito, ang mga bangko ay hindi interesado sa kontrata ng kliyente. Ang kanilang mga kapangyarihan sa larangan ng pagbabayad ng utang ay winakasan, at ang utang ay nabili na ng isang ahensya ng pagkolekta.

Ang kliyente ay walang batayan para sa paglilitis sa kasong ito: ang mga relasyon sa pagitan ng bangko at mga kolektor ay kinokontrol ng pederal na batas. Kung ang may utang ay tumanggi na magbayad sa ilalim ng kasunduan sa pautang sa loob ng 3-6 na buwan (o higit pa), ang pinagkakautangan ay may karapatan na ibenta ang mga obligasyon sa "debt collectors".

Hindi ito nangangahulugan na ang nagbabayad ay walang bayad sa pagbabayad ng utang. Sa kabaligtaran, ang mga kolektor ay dalubhasa sa kung paano mangikil ng utang mula sa may utang, at magsasagawa ng mga aktibong hakbang upang mabayaran ang utang sa lalong madaling panahon kasama ang lahat ng interes at naipon na mga parusa.

Paano dapat magbayad ang nanghihiram kapag naglilipat ng mga karapatan sa mga espesyalista sa pagkolekta?

Kapag nagbebenta ng mga kapangyarihan sa mga kolektor, mananatiling buo ang mga obligasyon sa pananalapi ng may utang, ngunit maaaring magbago ang pamamaraan para sa pagbabayad ng buwanang pagbabayad.

Kung kanina binayaran ng kliyente ang utang sa loan account ng bangko, ngayon ay obligado siyang magbayad ng pondo sa mga collectors. Ang pagbubukod ay mga kaso kung saan ang isang institusyong pang-kredito ay nakikipagtulungan sa "mga nagpapautang sa utang" sa ilalim ng isang kasunduan sa pag-upa. Nangangahulugan ito na ang bangko ay hindi nagbebenta ng utang, ngunit tinanggapcollection bureau upang mapabilis ang pamamaraan para sa pagbabalik ng mga obligasyon.

Ano ang ibig sabihin ng "kasunduan sa pagtatalaga ng pautang" sa relasyon sa pagitan ng bangko at mga kolektor?

Ang pagbebenta ng loan sa "bouncers" ay isinasagawa sa ilalim ng isang kasunduan sa pagtatalaga. Ang isang bagong tatanggap ng mga pondo sa harap ng mga kolektor ay nagpapaalam sa kliyente tungkol sa paglipat ng kanyang utang sa isang third-party na organisasyon. Ang isang liham sa letterhead ng kumpanya ay dapat maglaman ng dahilan kung bakit ang nanghihiram ay dapat magbayad ng mga pondo sa ibang organisasyon (pagtatalaga ng mga karapatan), mga detalye ng kumpanya at ang kabuuang halaga ng utang, kasama ang lahat ng interes at mga parusa.

Kung ang nagbabayad ay hindi nakatanggap ng abiso, ang mga espesyalista sa pagkolekta, ayon sa Artikulo 385 ng Civil Code ng Russian Federation, ay hindi karapat-dapat na maghain ng mga financial claim.

Listahan ng mga awtorisadong aksyon ng mga empleyado na ibalik ang mga pondo ng pautang

Mula Enero 1, 2017, nagkaroon ng bisa ang mga pagbabago sa batas tungkol sa mga kapangyarihan ng mga empleyado na mangolekta ng mga utang. Sa ilalim ng bagong batas, ang mga kolektor ay mayroon lamang ilang mga legal na paraan upang makakuha ng utang sa isang tao. Kabilang sa mga pinapayagang pagkilos ang:

1. Mga tawag sa mga legal na oras. Maaaring makipag-ugnayan ang mga kolektor sa mga may utang sa pamamagitan ng mga negosasyon mula 8:00 hanggang 22:00 sa mga karaniwang araw at mula 9:00 hanggang 22:00 sa katapusan ng linggo at holiday.
2. Mga personal na pagpupulong. Pagkatapos lamang ng paunang kasunduan sa nanghihiram.
3. Mga liham sa mga kliyente.
4. Komunikasyon sa pamamagitan ng email at mga social network.
5. Imbitasyon sa opisina ng kumpanya.
6. Pagpapakilala ng isang empleyado. Dapat pangalanan ng kolektor ang buong pangalan, posisyonat ang organisasyong kanyang kinakatawan.

Ang mga aksyon na naglalayon sa isang personal na pagpupulong ay dapat na napagkasunduan nang maaga sa nagbabayad.

Ano ang ipinagbabawal para sa mga ahensya ng pangongolekta na gamitin sa proseso ng pagbawi ng utang?

Ang mga bagong pag-amyenda sa pederal na batas ay makabuluhang nabawasan ang mga kapangyarihan ng "mga kumakatok sa pagbabayad." Ang mga iligal na aksyon ng mga kolektor ngayon ay kinabibilangan ng:

1. Mga pagtatangka ng psychological pressure sa may utang o mga miyembro ng kanyang pamilya. Ang mga empleyado ay hindi pinapayagang magbanta, walang pakundangan na makipag-usap sa mga nanghihiram, palakihin ang mga kahihinatnan ng pagtanggi na magbayad.
2. Mga tawag sa gabi - pagkalipas ng 22:00.
3. Pagtanggi sa pagsusumite habang nakikipag-ugnayan sa customer. Ang mga kolektor, na nakikipag-usap sa may utang, ay obligadong ipakilala ang kanilang sarili at malinaw, sa magalang na paraan, ipaliwanag ang mga kinakailangan para sa pagbabayad ng utang at ang mga tuntunin ng mga pagbabayad.
4. Sinasadyang taasan ang halaga ng utang. Ito ay katumbas ng panloloko: ang nanghihiram ay dapat magbayad lamang ng aktwal na halaga ng utang, kasama ang interes at mga parusa.
5. Pag-uusig sa mga kamag-anak na hindi direktang sangkot sa pagbabayad ng utang. Ang mga kolektor ay maaaring magpatumba ng mga utang lamang mula sa mga kalahok sa kasunduan sa pautang, halimbawa, mga guarantor, o yaong mga nagmana ng mga obligasyon sa ilalim ng batas. Kung sakaling mamatay ang nanghihiram, at hindi nabigyan ng kontrata sa seguro ang utang, ang mga obligasyong bayaran ito ay ililipat sa mga kamag-anak.

Hindi maaaring mag-apply ang mga nangongolekta ng utangpisikal na puwersa laban sa may utang. Ang anumang pagtatangka sa pisikal na pakikipag-ugnayan ay itinuturing na pang-aabuso sa awtoridad at mapaparusahan alinsunod sa Criminal Code ng Russian Federation.

Lumampas ang mga kolektor sa kanilang awtoridad: saan pupunta?

Kung ang nanghihiram ay nahaharap sa mga ilegal na aksyon ng mga espesyalista sa pangongolekta ng utang, may karapatan siyang protektahan ang kanyang mga interes sa korte.

Ang mga paglabag ng mga empleyado ng isang ahensya ng pangongolekta ay maaaring hindi nakikita, halimbawa, na nagdudulot ng moral na pinsala sa nagbabayad at sa kanyang pamilya. Minsan ang mga aksyon ng "bouncers" ay nasa ilalim ng artikulo ng hooliganism: paninira sa ari-arian ng mga mamamayan sa pamamagitan ng pagsulat ng "Utang" o pag-post ng mga ad na may larawan ng nanghihiram sa pasukan.

Upang maprotektahan ang mga interes at mapanatili ang reputasyon, maaaring magsampa ng kaso ang nagbabayad laban sa organisasyon, at may kasamang pahayag sa Rospotrebnadzor.

Maaari bang humingi ng tulong ang isang indibidwal sa mga kolektor?

Bago ang pagpapatibay ng mga susog sa pederal na batas, ang mga serbisyo ng mga opisyal sa pangongolekta ng utang ay kadalasang ginagamit ng mga indibidwal. Halimbawa, ang mga kolektor ay tumulong na patumbahin ang isang utang nang walang resibo, kahit na sa halagang hanggang 10,000 rubles. Sa paghihigpit ng listahan ng mga pinahihintulutang pagkilos, ang bilang ng mga kliyenteng naghahanap ng mga serbisyo ng mga propesyonal na "bouncer" ay kapansin-pansing bumaba.

Sa ilalim ng batas, ang mga empleyado ay walang karapatang maging tagapamagitan sa pagitan ng mga indibidwal kung ang halaga ng utang ay hindi lalampas sa 50,000 rubles. Ang kondisyon ay may kaugnayan para sa lahat ng kategorya ng mga mamamayan, kabilang ang mga nag-iisang ina nakung paano talunin ang utang ng alimony sa korte, bumaling sila sa ibang mga organisasyon.

Kung ang halaga ng mga obligasyon sa utang sa pagitan ng mga indibidwal ay lumampas sa 50,000 rubles, ang nagpapahiram ay maaaring makaakit ng mga kolektor upang mangolekta ng kanilang sariling mga pondo. Kasabay nito, ang kliyente ay hindi kailangang magkaroon ng mga dokumento na nagpapatunay sa katotohanan ng paglilipat ng mga pananalapi (resibo). Alinsunod sa batas, magpapayo ang mga kolektor kung paano mangolekta ng pera mula sa may utang sa lalong madaling panahon nang walang resibo.