Paano malalaman kung naka-block o hindi ang isang Sberbank card: mga tip

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Gamit ang Sberbank debit at credit card, gustong malaman ng mga customer kung ano ang nangyayari sa kanilang account. Minsan hindi ito posible, dahil maaaring ma-block ang card. Ang bawat ika-10 na may-ari ay hindi alam kung paano malalaman kung ang Sberbank card ay naharang o hindi. Ang kakulangan ng impormasyong ito ay maaaring magresulta sa pag-access sa account ng mga third party, mga paghihigpit sa paggamit ng account at pagkadiskonekta ng mga serbisyo sa mobile.

Dahilan ng pag-block ng account

Sberbank ay hindi nag-freeze ng mga account ng customer nang walang magandang dahilan. Bilang karagdagan, bago i-block, sa 99% ng mga kaso, ang kliyente ay nakatanggap ng isang abiso mula sa bangko, na nagpapahiwatig ng dahilan para sa pagtatakda ng paghihigpit.

Bakit maaari nilang i-block ang isang Sberbank card:

• Pag-aresto na ipinataw ng mga bailiff o ng executive body ng bangko. Alamin kung ang Sberbank card ay naharang ng mga bailiff o hindi, at makakuha dinang isang extract na may detalyadong impormasyon ay posible lamang sa opisina ng isang institusyong pinansyal o sa isang departamento ng Federal Bailiff Service ng Russian Federation.
• Mga kahina-hinalang transaksyong pinansyal ng kliyente. Ang artikulong ito, halimbawa, ay kinabibilangan ng mga mamamayan na naghahangad na mag-cash out ng mga pondo mula sa mga account ng mga legal na entity.
• Pagbukas ng maramihang card ng parehong uri.
• Petsa ng expiration ng card.
• Access sa third party account.
• Muling mag-isyu ng mga credit card.
• Pag-withdraw ng card sa pamamagitan ng ATM.
• Pagkamatay ng isang Sberbank cardholder.

Sa halos lahat ng kaso, ang kliyente ay aabisuhan tungkol sa kasunod na pagharang ng account. Ngunit para makasigurado, kailangan mong magkaroon ng ideya kung paano malalaman kung naka-block ang Sberbank card o hindi.

Mga paraan ng pagkuha ng impormasyon

Para malaman ang status ng card account, pumili lang ng isa sa mga opsyon para sa agarang pagtanggap ng impormasyon.

Maaari mong malaman kung ang Sberbank card ay naka-block o hindi sa mga sumusunod na paraan:

• gamitin ang "Mobile Bank";
• tumawag sa suporta;
• samahin ang iyong pasaporte sa isa sa mga sangay ng kumpanya;
• suriin ang impormasyon sa pamamagitan ng "Sberbank Online";
• mag-log in sa mobile Internet banking application.

Mobile bank

Isa sa mga paraan upang suriin ang data ng card at account ay ang paggamit ng SMS notification service mula sa Sberbank. Kasabay nito, hindi mahalaga kung alin sa mga taripa ang ginagamit ng kliyente: buo, na nagbibigay ng pagkakataong makatanggap ng mga abiso pagkatapos ng anumang operasyon sa account, o isang matipid at libreng taripa.

Upang makakuha ng impormasyon tungkol sa status ng account, dapat kang gumamit ng maiikling digital request - USSD commands. Tumutulong sila na gumawa ng mga transaksyon gamit ang account sa loob ng ilang segundo.

Maaari mong malaman kung naka-block ang isang Sberbank card gamit ang mga sumusunod na kahilingan:

• magpadala ng mensahe sa numero 900 na may text na "Tulong". Susunod, makakatanggap ang kliyente ng mensahe na may listahan ng lahat ng team sa account.
• pumili ng anumang numero at ipadala ito sa 900 sa parehong paraan.
• maghintay ng tugon mula sa bangko.

Ang impormasyon ay ibinibigay nang walang bayad sa loob ng ilang segundo pagkatapos ipadala ang abiso. Kung walang tugon mula sa bangko, ma-block ang card ng kliyente.

Sberbank Contact Center

Ang mga may hawak ng bank card sa anumang oras ng araw ay maaaring humingi ng tulong sa walang bayad na numero 900. Upang magbigay ng impormasyon, dapat i-verify ng operator ng Sberbank ang pagkakakilanlan ng kliyente, ito ay tinatawag na pagkakakilanlan. Para magawa ito, dapat sabihin ng cardholder ang kanyang buong pangalan, pangalan ng pagpaparehistro, data ng pasaporte at code word.

Kung hindi maalala ng kliyente kung anong salita ang naisip niya noong nagrerehistro ng bank card, maaari niyang kunin ang client code sa terminal. Ito ay isang digital na kumbinasyon, na kahalintulad sa pagbibigay ng code word. Ang tseke ay ibinibigay nang walang bayad.

Ang mga espesyalista ng contact center ay tutulong hindi lamang upang makita ang katayuan ng account, ngunit payuhan din kung paano malaman kung bakit na-block ang Sberbank card. Kuninang cardholder lang ang makaka-access ng impormasyon.

Internet banking

Isa sa pinakamabilis na paraan upang malaman kung ang isang Sberbank card ay naharang o hindi ay ang serbisyo ng Sberbank Online. Ang serbisyo ay nagbibigay-daan sa iyo upang tingnan ang impormasyon sa lahat ng mga account at deposito ng kliyente, pati na rin makakuha ng isang katas mula sa account ng interes. Libre ang serbisyo.

Upang magamit ang Sberbank Online, ang kliyente ay dapat makatanggap ng mga password sa terminal nang maaga at ikonekta ang Mobile Bank sa card. Ngunit kahit walang password, maaari kang magparehistro sa system sa pamamagitan ng paglalagay ng buong numero ng card at pagsunod sa mga tagubilin sa screen.

Pagkatapos ng pagpaparehistro, magbubukas ang pangunahing pahina. Mayroon itong seksyong "Maps." Upang makakuha ng impormasyon sa isang partikular na account, i-click ito.

Isa sa mga paraan upang malaman na ang isang Sberbank card ay naharang ay ang kawalan nito sa seksyong ito na may aktibong katayuan. Kung ito ay naharang, kung gayon ang kliyente ay hindi makakakuha ng karagdagang impormasyon tungkol dito kapag nag-click sa link. Isasara din ang access sa anumang operasyon.

Mobile application

Ang pinaka-maginhawang paraan upang makakuha ng impormasyon tungkol sa katayuan ng isang plastic card ay ang paggamit ng isang mobile application. Maaaring i-download ng mga kliyente ang mobile na bersyon ng Sberbank Online para sa mga smartphone mula sa Google Play o sa App store. Ang serbisyo ay ibinibigay nang walang bayad.

Pagkatapos i-install ang application at mag-log in, dapat ding pumunta ang kliyente sa seksyong "Mga Card" at hanapin ang account na kailangan niya. Kung credit cardna-block, pagkatapos ay hindi ito magiging aktibo para sa paglipat, pagbabayad at paggamit para sa pag-iimbak ng mga pondo. Ang impormasyon tungkol sa pagharang sa account ay ipapakita sa tabi ng card.

Ang functionality ng mobile application ay halos kapareho sa buong bersyon ng Sberbank Online. Ang kliyente lamang na ang card ay naka-link sa serbisyo ng Mobile Bank ang makakatanggap ng impormasyon.

Pagbisita sa opisina ng bangko

Ang paraan na walang kondisyong pinagkakatiwalaan ng lahat ng mga cardholder ay pagbisita sa isa sa mga sangay ng Sberbank. Hindi lang sasabihin sa iyo ng mga manager kung paano malalaman kung na-block ang Sberbank card (mga bailiff, Federal Tax Service o serbisyong panseguridad), ngunit ibibigay din nila ang lahat ng impormasyon sa account.

Ang impormasyon sa account ay ibinibigay lamang sa may-ari o kliyente nito, na kanyang legal na kinatawan. Upang kumpirmahin ito, ang bisita ay dapat magkaroon ng isang dokumento na na-certify nang naaayon, halimbawa, isang notarized power of attorney.

Available ang account statement sa loob ng ilang minuto. Malalaman mo lamang ang data sa loob ng balangkas ng teritoryal na bangko kung saan inisyu ang credit card account. Ang kumpletong listahan ng mga sangay at istruktura ng Sberbank ay nasa opisyal na website ng institusyong pampinansyal.

Kailan hindi available ang impormasyon?

Hindi palaging ang impormasyon tungkol sa pag-block ng account ay maaaring ibigay sa cardholder. Ang isa sa mga paghihigpit na ito ay ang pagtatangkang kumuha ng impormasyon sa mga terminal ng kumpanya.

Ang mga tagapamahala ng bangko ay hindiInirerekomenda ang pagpasok ng card sa isang ATM kung nagdududa ang gumagamit sa pagganap nito. Kung na-block ang credit card ng customer, maaaring "lunok" kaagad ng ATM ang plastic carrier pagkatapos ilagay ang PIN code.

Gayundin ang naaangkop sa kaso kapag namatay ang cardholder, at gustong malaman ng mga kamag-anak ang status ng kanyang account sa terminal.

Kung mag-expire ang card at susubukan ng may-ari na ipasok ito sa terminal, ito rin ay "lalamunin" ng device.