VTB Bank: mga pagsusuri ng customer sa mga pautang, mga tuntunin sa pagbabayad, mga rate ng interes at muling pagpopondo

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Magiging kawili-wiling makilala ang mga pagsusuri ng customer sa mga pautang mula sa VTB Bank sa lahat ng mag-a-apply para sa pautang sa isa sa mga domestic financial institution sa malapit na hinaharap. Mula sa artikulong ito, malalaman mo kung anong mga kundisyon at rate ng interes ang maaari mong asahan sa bangkong ito, kung ano ang kailangan mong gawin para makakuha ng refinancing.

Tungkol sa bangko

Ang mga review ng customer sa mga pautang sa VTB Bank ay ibang-iba. Kadalasan ito ay depende sa kung anong uri ng pautang ang ibinigay ng mga bisita. Samakatuwid, haharapin namin ang lahat ng mga opsyon nang detalyado.

Ang VTB ay isang domestic commercial bank na may higit sa 60% partisipasyon ng gobyerno. Ito ay itinuturing na pangalawa sa bansa sa mga tuntunin ng mga ari-arian at unang ranggo sa mga tuntunin ng awtorisadong kapital. Ang punong tanggapan ay matatagpuan sa Moscow, habang ang bangko mismo ay opisyal na nakarehistro sa St. Petersburg.

Kwento konagsimula ito noong 1990, nang ang Foreign Trade Bank ay itinatag na may direktang partisipasyon ng Ministry of Finance at ng State Bank ng RSFSR. Sa una, lumitaw ito sa anyo ng isang closed joint-stock na kumpanya upang magsilbi sa mga operasyon ng Russia sa dayuhang merkado ng ekonomiya, gayundin upang tulungan ang pagsasama ng bansa sa iba't ibang larangan ng ekonomiya ng mundo.

Mula noong 2002 si Andrey Leonidovich Kostin ay naging chairman ng board ng bangko.

Cash

Ayon sa mga review ng customer, ang loan mula sa VTB Bank ay isa sa pinakasikat at hinahangad na produkto. Ang pautang na ito ay maaaring ibigay ng sinumang indibidwal sa rate na 7.9 porsiyento kada taon. Maaari kang makatanggap ng hanggang limang milyong rubles para sa isang panahon ng hanggang pitong taon. Kapansin-pansin na ang isang paunang desisyon sa pautang ay ginawa sa unang quarter ng isang oras pagkatapos gawin ang aplikasyon at lahat ng kinakailangang dokumento ay naisumite.

Sa ilalim ng mga pangunahing kondisyon, ang rate ng interes na may insurance, na may halaga ng pautang na isang daan hanggang limang daang libong rubles, ay magiging 11.7% bawat taon, na may halagang limang daang libo hanggang limang milyong rubles - 10.9% kada taon. Kapag nakansela ang seguro sa buhay, kalusugan at pansamantalang kapansanan, tataas ang rate mula 13 hanggang 19.9 porsiyento bawat taon.

Ayon sa mga review ng customer, ang VTB Bank sa Moscow ay nag-aalok na ngayon ng mga mapagkakakitaang opsyon kung paano bawasan ang rate sa 7.9 porsiyento bawat taon. Upang gawin ito, kailangan mong mag-isyu ng isang espesyal na "Multicard", na may panahon na walang interes na 101 araw. Pagkatapos ay ikonekta ang "Borrower" na opsyon dito(ito ay maaaring gawin sa pamamagitan ng telepono o VTB-online). Pagkatapos nito, kailangan mong magbayad gamit ang card na ito at makatipid sa mga pagbabayad sa utang.

Sa kasong ito, ang iyong diskwento sa kredito ay depende sa halaga ng mga pagbiling ginawa gamit ang mga pondo ng kredito na ginawa sa iyong card sa buwan. Sa halagang lima hanggang labinlimang libong rubles, ang diskwento ay magiging 0.5%, na may halagang 15 hanggang 75 libong rubles - 1%, na may halagang 75 libong rubles - 3%. Bukod dito, sa buwan ng pagpaparehistro ng "Multicard" mismo, matatanggap mo kaagad ang maximum na diskwento sa utang. Gaano man karami ang binili mo sa iyong card.

Nararapat na bigyang-diin na ang iskedyul ng pagbabayad para sa utang ay hindi nagbabago, at pagkatapos mong magbayad gamit ang card, ang pagbabayad at ang rate ay muling kakalkulahin bawat buwan. Kung mayroon kang ilang mga pautang sa bangkong ito, ang halaga ay mababawasan para sa isa kung saan mayroong malaking utang. Ang pagkakaiba kumpara sa iskedyul ng pagbabayad ay ibabalik sa iyong card sa katapusan ng susunod na buwan, ang maximum na halagang maaasahan mo ay 15 libong rubles.

Ang mga kinakailangan para sa nanghihiram, na ginagawa ng bangko, ay ang mga sumusunod: pagkamamamayan ng Russian Federation, opisyal na average na buwanang kita sa halagang 15 libong rubles bawat buwan, permanenteng pagpaparehistro sa rehiyon ng presensya ng bangko. Kasabay nito, pakitandaan na maaari kang makakuha ng pautang sa anumang rehiyon. Maaaring hindi magkatugma ang address ng pagpaparehistro at ang iyong aktwal na tirahan.

Sa mga pagsusuri ng customer ng mga cash na pautang sa VTB Bank, nabanggit na ang pagkuha ng pag-apruba ng pautang ay hindi kasing hirap ng maaariang ilan ay tila sa unang pagkakataon. Sa pagkakaroon ng mga kinakailangang dokumento, pati na rin ang kawalan ng mga overdue na utang sa ibang mga institusyong pampinansyal, ang loan ay ibinibigay nang walang anumang problema.

Mga tuntunin sa pagbabayad

Ang pagbabayad ng utang sa VTB Bank ay isinasagawa sa pantay na buwanang pagbabayad, tinatawag din silang annuity. Kung nais mo, maaari mong bayaran ang utang nang mas maaga sa iskedyul, at gawin ito nang walang komisyon. Ang utang ay maaaring bayaran nang buo o bahagi. Upang gawin ito, kakailanganin mong mag-aplay kasama ang naaangkop na aplikasyon sa VTB-Online, piliin ang mga tuntunin para sa pagbabayad ng utang - maaari mong bawasan ang halaga ng buwanang pagbabayad o ang termino. Pagkatapos noon, ang natitira na lang ay i-deposito ang halaga ng maagang pagbabayad sa iyong account.

Posible ring i-reschedule o bawasan ang pagbabayad. Nagbibigay ang bangko ng serbisyong tinatawag na "Credit Holidays". Ito ay magagamit para sa cash loan. Sa kasong ito, maaari mong laktawan ang alinmang nakaiskedyul na pagbabayad tuwing anim na buwan. Maaari mong gamitin ang serbisyong ito nang hindi mas maaga kaysa sa anim na buwan pagkatapos maibigay ang utang at hindi lalampas sa tatlong buwan bago matapos ang pagbabayad ng utang. Ang iyong hindi nabayarang pagbabayad ay ililipat sa susunod na panahon, ayon sa pagkakabanggit, ang panahon ng pagbabayad ng utang ay pahahabain ng isang buwan. Ang bawat user ay may pagkakataon na isaaktibo ang serbisyong ito nang libre. Sa mga pagsusuri ng customer ng mga cash loan sa VTB Bank, nabanggit na ito ay isang maginhawang opsyon na kasalukuyang bihirang makita kahit saan.

Mayroon ding function na "Preferential payment." Pinapayagan nitobawasan ang laki ng unang ilang mga pagbabayad (sa tatlo) upang ang mga ito ay binubuo lamang ng interes sa utang nang walang pagbabayad ng pangunahing halaga. Ang serbisyong ito ay walang bayad din kapag nag-a-apply para sa isang loan.

Mga paraan ng pagbabayad

Sa mga pagsusuri ng mga pautang sa VTB 24, binibigyang-diin ng karamihan na maraming paraan upang mabayaran ang utang, kaya halos hindi na lumitaw ang mga problema sa bagay na ito

Isa sa mga pinaka-maginhawa at karaniwang opsyon ay ang pagdidisenyo ng naaangkop na card. Ibibigay ito sa pagtatapos ng kontrata para sa pagpapalabas ng cash loan. Pagkatapos nito, maaaring magbukas ng bank account sa iyong pangalan.

Kung mayroon ka nang VTB bank card, maaari mong bayaran ang utang sa pamamagitan ng pagdeposito ng kinakailangang halaga sa cash sa anumang ATM na may tungkuling tumanggap ng mga pondo. Kung kailangan mong lagyang muli ang iyong account kapag nagbabayad ng iyong utang, magagawa mo rin ito gamit ang ATM.

Para malayuang makontrol ang pagbabayad ng mga pagbabayad, ikonekta ang VTB-Online na serbisyo. Posibleng gawin ito kahit na walang pagbisita sa sangay - sa isang mobile application o sa website. Sa VTB Online, maaari kang, halimbawa, mag-set up ng awtomatikong pagbabayad. Ang serbisyo ay magbibigay-daan sa iyo na ilipat ang kinakailangang halaga ng mga pondo sa iyong account nang walang iyong paglahok nang mahigpit ayon sa iskedyul.

Maaari mo ring bayaran ang mga buwanang pagbabayad sa utang sa pamamagitan ng paglipat mula sa card patungo sa card. Sa kasong ito, dapat mong isaalang-alang na ang pera ay maaaring umabot sa tatlong araw, kaya dapat mo itong gawin nang maaga.

Sa iba pang paraan ng pagbabayad ng mga pautang ay ang mga paglilipat mula sa isang account sa ibang bangko, sa mga sangay"Post of Russia", sa mga terminal ng pagbabayad, sa pamamagitan ng mga service point na "Beeline", "Zolotaya Korona", "Kari" at marami pang iba. Halimbawa, maaari kang maglagay ng pera sa pautang sa mga salon ng MTS o Euroset. Sa kasong ito, kailangan mong magbayad ng komisyon, tandaan na ang termino para sa pag-kredito ng pera sa account ay maaaring ilang araw.

Refinancing

Sa feedback sa refinancing sa VTB Bank, binibigyang-diin ng mga customer na ang institusyong pampinansyal na ito ay nag-aalok ng medyo paborableng mga kondisyon.

Sa kasong ito, ang kabuuang halaga ng pautang ay dapat mula 100 libo hanggang limang milyong rubles. Para sa karamihan, ang termino ng pautang ay aabot hanggang limang taon, at para sa mga kliyente ng korporasyon maaari itong palawigin hanggang pitong taon. Ibinibigay ito nang walang mga guarantor at collateral. Bilang bahagi ng refinancing, posibleng pagsamahin ang hanggang anim na credit card at loan sa isang karaniwang loan, kahit na inisyu ang mga ito sa iba't ibang institusyon ng kredito. Pagkatapos nito, magkakaroon ka ng pagkakataong makakuha ng karagdagang pautang para sa anumang layunin. May opsyong maglipat ng mga pondo nang walang bayad sa mga third-party na organisasyon ng kredito upang mabayaran ang kasalukuyan at naipon na mga utang.

Upang mag-aplay para sa isang pautang, ang nanghihiram ay may mga karaniwang kinakailangan. Ang mga pautang na maaaring pagsamahin at refinance ay dapat nasa rubles. Maaari silang maging secure o hindi secure. Halimbawa, mga personal na pautang, utang sa credit card, mga mortgage.

Bago ang petsa ng pag-expire ng loan o credit card ay dapat na hindi bababa satatlong buwan. Kailangan mong bayaran ang buwanang utang buwan-buwan sa rubles. Gayundin, para maaprubahan para sa refinancing, dapat ay wala kang utang sa huling anim na buwan, at wala ka ring kasalukuyang overdue na utang.

Hindi nire-refinance ng organisasyon ang mga pautang nito. Yan ang mga kondisyon nila. Nagdudulot ito ng negatibong feedback sa muling pagpopondo ng mga pautang sa VTB 24, dahil karamihan sa iba pang organisasyong pampinansyal ay nagbibigay ng serbisyong ito.

Car loan

Maaari kang makakuha ng ilang uri ng mga pautang nang sabay-sabay para sa isang sasakyan sa VTB Bank. Ito ay maaaring isang pautang para sa isang bagong kotse, motorsiklo, ginamit na kotse mula sa isang dealer o isang indibidwal.

Kabilang sa mga bentahe ng produktong ito, sa mga pagsusuri ng customer ng isang car loan sa VTB Bank, napapansin nila ang mga subsidiya ng estado para sa mga bagong sasakyan, mga kaakit-akit na rate ng pagpapahiram, mga espesyal na programa kasama ang mga tagagawa, ang posibilidad ng pagbili ng isang ginamit na kotse mula sa isang indibidwal.

Halimbawa, hanggang sa katapusan ng taong ito ay may espesyal na alok para sa mga bagong sasakyan na "Super 5". Maaari kang humiram ng hanggang limang milyong rubles na may paunang bayad na 20 porsyento. Mag-aplay para sa pautang ayon sa dalawang dokumento, at para sa unang anim na buwan ay makatanggap ng preferential rate na limang porsyento.

Sa ilalim ng programang "Freedom of Choice", ang mga kliyente ng bangko ay may pagkakataong bumili ng ginamit na kotse mula sa sinumang indibidwal. Hindi kailangan ng paunang deposito. Ang rate ng interes sa utang ay mula sa 9.9 porsyento kada taon. Ang maximum na halaga ay tatlong milyong rubles, habang ang bangko mismo ay magsasagawa ng isang komprehensibong pagsusuri ng nagbebenta at ng kotse, posible na gumawa ng isang kasunduan nang walang CASCO.

Sa paborableng mga tuntunin, maaari kang maging may-ari ng isang domestic na kotse na "Lada". Sa kaso ng pagbili ng selyong ito, iaalok sa iyo na mag-aplay para sa isang pautang sa rate na labindalawa at kalahating porsyento, na may paunang bayad na sampung porsyento. Kasabay nito, maaari kang makakuha ng kotse nang hindi nagtatapos ng isang kasunduan sa CASCO sa kumpanya ng insurance.

Sa programang "Autoprivilege," available ang isang tumaas na halaga ng loan, pati na rin ang mga pinahabang panahon ng pagbabayad. Maaari kang umasa sa halagang hanggang pitong milyong rubles na may paunang bayad na dalawampung porsyento. Ang rate sa kasong ito ay mula sa 9.1% bawat taon.

Kapag nag-a-apply para sa isang pautang para sa mga sasakyang de-motor, maaari kang bumili ng anumang kagamitang pang-motor na may rate na 15.9%, at maaari kang makakuha ng pautang nang walang CASCO. Sa kaso ng pagbili ng isang ginamit na kotse mula sa isang awtorisadong dealer, ang isang pautang ay ibinibigay para sa isang panahon ng hanggang limang taon sa rate na 8.9% bawat taon.

Mga pautang sa negosyo

Natural, gumagana ang bangko hindi lamang sa mga indibidwal, kundi pati na rin sa mga negosyo. May hiwalay na kumikitang mga alok para sa maliliit, katamtaman at malalaking negosyo.

Tulad ng napapansin ng mga customer ng VTB Bank sa kanilang mga review, mayroong iba't ibang mga programa sa pautang para sa mga negosyo. Ang mga ito ay maaaring kasalukuyan o pamumuhunan na mga pautang, mga express na pautang, mga pautang na sinigurado ng real estate, refinancing at pagpapaupa.

Halimbawa, sa kasoMaaari kang mag-aplay para sa mga express loan nang walang collateral hanggang sa limang daang libong rubles sa loob ng limang taon. Sa reverse lending, mayroong isang serbisyo upang masakop ang cash gap, iyon ay, isang overdraft. Sa kasong ito, maaari kang makakuha ng hanggang 150 milyong rubles nang walang collateral sa loob ng dalawang taon.

Ang pagpapahiram para sa pakikilahok sa isang electronic auction ay nagsasangkot ng halagang hanggang 35 milyong rubles na walang collateral para sa isang panahon ng hanggang isang taon, na kakailanganin upang makakuha ng isang aplikasyon para sa pakikilahok sa isang elektronikong auction. Sa wakas, upang mapunan ang kapital na nagtatrabaho, posibleng makatanggap ng hanggang 150 milyong rubles sa loob ng tatlong taon. Sa kasong ito, tiyak na kakailanganin mo ng deposito.

Sa loob ng balangkas ng mga programa sa pagpapahiram sa pamumuhunan, maaari kang makakuha ng pautang para sa collateral (para sa pagkuha nito), laban sa seguridad ng nakuhang real estate, halimbawa, ang pagbili ng isang bodega, opisina, retail space o para sa ang pag-unlad ng iyong negosyo. Sa ilalim ng mga panukalang ito, maaaring makatanggap ang mga negosyante ng hanggang 150 milyong rubles hanggang sampung taon.

Map "Turtle"

Ang isa sa mga pinakabagong kaakit-akit na alok mula sa VTB Bank ay ang "Turtle" loan. Ayon sa feedback ng user, ang bagong produkto ay agad na interesado sa maraming gustong gumamit nito.

Actually, isa itong plastic card na maaaring maging credit card, maging installment card o regular na payment card. Mahalagang gamitin ito kapag bumibili mula sa mga kasosyo ng VTB 24 Bank. Sa kasong ito, sisingilin ka ng pinakamababang posibleng interes sa mga pautang. Ang kasosyong network ng organisasyong pinansyal ay patuloy na lumalaki, ngayon ay mayroon na itong humigit-kumulang tatlong daang kumpanyasa iba't ibang lugar. Samakatuwid, ang mga gumagamit ng produktong ito ay walang mga paghihigpit sa mga kategorya ng mga kalakal na ginamit. Sa katunayan, sa mga installment, ang kliyente ay makakabili ng video equipment, consumer electronics, panloob na mga item at muwebles, mga bahagi para sa mga kotse, alahas, mga mobile phone, mga produkto para sa mga bata, at mag-ayos ng mga voucher sa mga ahensya ng paglalakbay.

Sa unang apat na buwan pagkatapos maibigay ang loan, sisingilin ang kliyente ng 0.0001% kada taon sa kaso ng pagbabayad para sa mga kalakal mula sa isang partner ng VTB Bank. Sa kasong ito, maaari mong kalkulahin ang panahon ng pagbabayad ng installment sa iyong sarili gamit ang calculator. Mandatory na kundisyon: ang pagbabayad ay dapat na hindi bababa sa sampung porsyento buwan-buwan ng kabuuang halaga ng utang.

Sa apat na buwan, ililipat ang kliyente sa taripa ng kredito. Bilang karagdagan, magagawa niyang mag-withdraw ng pera mula sa card sa cash, gumawa ng karagdagang mga pagbili mula sa mga kasosyo sa VTB Bank, magbayad para sa mga kalakal sa ibang bansa at sa Internet. Kapag gumagamit ng mga hiniram na pondo mula sa bangko, inilalapat ang rate na 29 porsiyento bawat taon.

Pagkatapos bayaran ang installment o loan, maaaring gamitin ng kliyente ang card bilang storage card. Nakatakda ang dalawang porsyentong rate sa deposito ng mga personal na pondo.

Dagdag pa rito, ang serbisyo ng Internet banking ay ibinibigay. Ito ay isang uri ng serbisyo para sa malayuang pagpapanatili ng mga electronic transfer at account. Pinapayagan ka nitong magbayad ng utang, maglipat sa pagitan ng mga account, i-block at i-unblock ang iyong mga card. Posible rin na magsagawa ng exchange at exchange operations. Magagamit mo ang serbisyong ito satablet, computer o telepono. Sa mga review ng Turtle sa VTB Bank, binibigyang-diin ng mga customer na ang pag-activate ng function na ito kapag ginagamit ang card na ito ay lubos na inirerekomenda. Sa ganitong paraan mo lang mauunawaan kung ano ang rate ng iyong loan sa kasalukuyang buwan, kapag kailangan mong gawin ang susunod na pagbabayad.

Mga Karanasan ng Customer

Maraming positibong bagay sa mga review ng customer tungkol sa mga loan sa VTB Bank, dahil medyo mataas ang rate ng pag-apruba ng loan ng organisasyon.

Natatandaan ng mga user na ang organisasyon ay may napakahusay na serbisyo ng suporta, na tumutulong upang mabilis na malutas ang anumang mga isyu. Halimbawa, sa mga pagsusuri ng pagkadelingkuwensiya sa isang pautang sa VTB 24 Bank, binibigyang-diin ng mga customer na kung sakaling magkaroon ng maling pagpapawalang bisa ng utang, ang isinumiteng paghahabol ay nasiyahan sa lalong madaling panahon, ang kasaysayan ng kredito ay agad na na-update, at ang halaga ng ang natitirang parusa ay ibabalik sa account.

Sinasabi ng mga user na maganda kapag ang isang bangko ay mabilis na umamin at nagwawasto sa mga pagkakamali nito, kung ito ay nangyari. Mukhang malaki ang kahalagahan ng kliyente sa organisasyon, na agad na binabanggit sa mga pagsusuri ng mga cash loan sa VTB Bank ng lahat ng nakaranas ng katulad na sitwasyon.

Ang mga empleyado ay palaging agad na sumasagip, handang ipaliwanag ang lahat ng mga detalye at mga nuances halos mula sa simula, halimbawa, para sa mga matatandang user. Sa pangkalahatan, sa mga pagsusuri ng customer ng VTB Bank sa Moscow, ang pinaka-positibong mga opinyon ay nasa gawain ng mga consultant at operator. Tinuturuan nila ang mga kliyentegumamit ng mga online na serbisyo, magbukas ng mga account, magbayad.

Negatibo

Kasabay nito, nararapat na kilalanin na napakaraming negatibong pagsusuri sa mga pautang mula sa VTB Bank at iba pang mga operasyon. Ang mga gumagamit ay nagsasalita nang may galit tungkol sa mga insidente nang mayroon silang utang sa credit card na limang rubles. At hindi kahit sa pangunahing halaga, ngunit sa interes para sa pagkaantala.

Ang mga empleyado ng institusyong pampinansyal ay nagpapaalam sa kliyente tungkol dito pagkatapos lamang ng ilang buwan. Higit pa rito, sa lahat ng oras na ito, lumalaki ang interes, na makabuluhang tumataas ang utang.

Kapag nag-a-apply para sa isang cash loan sa VTB Bank sa Moscow, sa mga pagsusuri, madalas na ikinalulungkot ng mga gumagamit na tandaan na ang institusyong pampinansyal ay hindi nakatuon sa customer. Halimbawa, sa isang tawag sa isang call center na may kahilingan na makakuha ng payo sa isang credit card, nag-aalok ang isang empleyado na umalis kaagad sa isang aplikasyon sa pamamagitan ng telepono, at kung maaprubahan, pumunta sa anumang maginhawang sangay upang kumpletuhin ang lahat ng kinakailangang mga dokumento. Bilang resulta, ang kliyente ay kailangang gumugol ng malaking oras upang punan ang isang kahilingan sa pamamagitan ng telepono, pagkatapos nito ay pinangakuan siya ng tugon sa loob ng isang oras. Sa katunayan, lumipas ang ilang oras, ngunit walang tumatawag. Sa muling pakikipag-ugnayan sa call center, lumalabas na ang mga naturang aplikasyon ay isinasaalang-alang sa loob ng hanggang tatlong araw. Bilang resulta, sa mga pagsusuri ng mga pautang sa VTB 24 Bank, nagrereklamo ang mga customer tungkol sa maling impormasyon mula sa mga empleyado na hindi lang alam ang mga patakaran ng organisasyong pinagtatrabahuan nila.

Ang ilang mga customer ay kailangang harapin ang tahasang panlilinlang. Tungkol doonMaaari mong malaman mula sa mga pagsusuri ng mga pautang sa VTB Bank. Kamakailan lamang, ang mga kaso ay naging mas madalas kapag, kapag nag-aaplay para sa isang consumer loan sa cash, ang seguro ay iginuhit para sa isang kliyente, at pagkatapos ay inaalok silang pumirma sa isang tiyak na dokumento para sa paglipat ng limang libong rubles. Kapag sinusubukang linawin kung ano ang halagang ito, nililinaw ng manager na ito ay isang karaniwang sitwasyon na kinakailangan para sa pag-isyu ng insurance.

Kasabay nito, ang pera ay na-debit mula sa debit account, sa gayon ay binabawasan ang halaga ng utang na ibinigay ng parehong limang libong rubles. Kapag nag-apply ka muli sa isang institusyong pampinansyal, lumalabas na ang mismong bangko o ang kompanya ng seguro na VTB Insurance ay walang kinalaman sa perang ito. Lumalabas na ang pera ay hindi napunta sa kompanya ng seguro, ngunit sa ilang law firm, na hindi man lang binanggit ng tagapamahala ng bangko na nagbigay ng utang. Mayroong malinaw na panlilinlang at panlilinlang sa kliyente, na agad na nabanggit sa mga pagsusuri ng customer ng mga pautang mula sa VTB Bank 24.

Pagkatapos ng pangalawang pagbisita sa isang sangay ng bangko, kadalasang nagugulat ang mga empleyado na walang narinig ang kliyente tungkol sa kumpanyang ito. Pagkaraan lamang ng ilang oras inamin nila ang kanilang pagkakamali, na napansin na talagang hindi nila ipaalam sa kliyente ang tungkol sa buong mga tuntunin ng seguro, bukod pa, nag-isyu sila ng pautang para sa maling halaga, na naging mas mababa kaysa sa hiniling, pinilit silang ayusin isang mapanlinlang na serbisyo na hindi kailangan ng user.

Gayunpaman, hindi posible na mabilis na malutas ang problemang ito. Binigyan lamang ang kliyente ng address ng law firm, kung saan maaari na niyang wakasan ang kanyang kontrata at ibalik ang ginastos na limang libong rubles. At medyohindi sigurado kung magagawa ito. Bilang resulta, sa mga pagsusuri ng mga pautang sa mga indibidwal sa VTB 24 Bank, nabanggit na ang mga customer ay regular na kailangang harapin ang panlilinlang, panloloko, at pagkabigo na magbigay ng kumpletong impormasyon sa mga produkto ng insurance na inaalok ng kumpanya kasama ng loan.

Madalas ka ring makatagpo ng mga sitwasyon kung saan ang mga empleyado ay nagtatrabaho nang napakabagal, na malinaw na nagpapakita ng kanilang kawalan ng kakayahan at kawalan ng propesyonalismo. Halimbawa, sa paghusga sa mga pagsusuri ng mga pautang sa VTB 24, ang sitwasyong ito ay kadalasang nararanasan kapag nag-a-apply o tumatanggap ng payo sa isang mortgage.

Ang reaksyon sa aplikasyon ay darating sa pinakadulo ng ikasampu ng sampung araw kung saan nagsasagawa ang organisasyon na magpadala ng tugon. Matapos mahanap ang apartment, ang susunod na sagot ay kailangang maghintay ng labing-isang araw. Kahit na pagkatapos nito, ang mga problema ng mga customer ay hindi nagtatapos. Nananatili lamang na maghintay para sa appointment ng isang pulong sa kliyente ng bangko upang makumpleto ang transaksyon, ngunit sa yugtong ito ang lahat ay napakabagal at malamya. Bilang isang resulta, ang nagbebenta, na desperado na, ay nagsimulang maghanap ng mga bagong mamimili. Kasabay nito, kahit na ang isang elementarya na operasyon bilang pagbubukas ng isang account ay maaaring makumpleto lamang pagkatapos ng isang oras at kalahating paghihintay sa linya. Pagkatapos nito, isinagawa ng operator ang lahat ng kinakailangang pamamaraan para sa pagbubukas ng account na ito nang hindi bababa sa apatnapung minuto. Ayon sa mga customer, ang dahilan para sa naturang hindi mahusay na serbisyo ay ang kawalan lamang ng kakayahan ng mga empleyado ng bangko.