IC "RESO-Garantiya": mga opisina sa Moscow. "RESO-Garantia": mga address

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang JSC "RESO-Garantia" ay isa sa mga backbone na organisasyon ng domestic market. Ang kumpanya ay itinatag noong 1991. Ang IC "RESO-Garantia" ay may lisensya na magbigay ng higit sa 100 uri ng mga serbisyo ng insurance. Ang sentral na tanggapan sa Moscow ay matatagpuan sa: 6, Nagorny Ave. Sa kabuuan, ang kumpanya ay may higit sa 800 sangay at mga punto ng pagbebenta, pati na rin ang higit sa 20,000 mga ahente.

Mga May-ari

Ang kapital ng organisasyon ay binubuo ng 31 milyong share na may par value na 100 rubles. Higit sa 50% ay kabilang sa S. Sarkisov, isa pang 5% - kay A. Savelyev. Noong 2007, 10% ng mga securities ang naibenta sa EBRD. Kasabay nito, ang kumpanya ay pumasok sa isang reinsurance agreement sa French group na AXA at ibinenta ang 36.7% ng mga namamahagi. Si Dmitry Rakovshchik ang CEO.

Tungkol sa kumpanya

Ang Reso-Garantia sales office (Moscow) ay nagbibigay ng malawak na hanay ng mga serbisyo sa mga indibidwal at corporate client. Ang pinakasikat na lugar ay ang auto insurance (DGO, CASCO at OSAGO), VHI, property insurance, inkabilang ang mortgage at travel insurance. Ang mga serbisyo sa pangangalaga sa buhay at kalusugan ay ibinibigay ng isang subsidiary na may parehong pangalan. Mahigit sa 10 milyong kliyente ang gumagamit ng mga serbisyo ng organisasyon. Ang mga address ng mga tanggapan ng RESO-Garantiya sa Moscow ay tatalakayin nang detalyado sa ibaba.

Ang pagiging maaasahan at mataas na kalidad ng serbisyo sa organisasyon ay pinatunayan ng pinakamataas na rating ng A++, na itinalaga sa kumpanya ng mga domestic analyst mula noong 2009. Noong 2016, nakatanggap ang kumpanya ng isang sertipiko ng kalidad alinsunod sa mga kinakailangan ng GOST ISO 9001-2015. Pinapatunayan nito na ang sistema ng pamamahala ng insurance na ginagamit ng kumpanya ay nakakatugon sa mga kinakailangan ng GOST ng parehong pangalan, at ang mga proseso ng negosyo ay sumusunod sa mga internasyonal na pamantayan.

Mga Serbisyo

Ang kompanya ng seguro ay may higit sa 100 mga lisensya para sa mga kumplikadong programa. Maaaring mag-apply ang mga indibidwal para sa:

• tourist visa;
• VZR;
• "berdeng card";
• seguro sa pagkansela ng paglalakbay;
• OSAGO, CASCO;
• VHI, CHI;
• mortgage insurance;
• seguro sa aksidente.

Bilang bahagi ng programa ng serbisyo, ang kumpanya ay nagbibigay ng mataas na kalidad at kwalipikadong pangangalagang medikal kung sakaling makapinsala sa buhay at kalusugan ng taong nakaseguro. Bilang karagdagang mga opsyon, dapat tandaan ang insurance sa kaso ng pagkawala ng bagahe (40 USD para sa bawat kilo ng nawawalang bagahe), mga dokumento, legal na tulong. Ang tulong sa transportasyon ay inayos ng Europ Assistance.

Bilang bahagi ng Greencard ang kliyente ay tumatanggap ng proteksyon ng mga interes ng ari-arian ng may-ari ng sasakyan sakaling magkaroon ng aksidenteng kinasasangkutan niya sa teritoryo ng ibang estado.

Kapag kumuha ng civil liability insurance, ang kliyente ay tumatanggap ng proteksyon sakaling makapinsala sa mga ikatlong partido. Ang batayan para sa pagbabayad ng kabayaran ay mga hindi sinasadyang aksyon o hindi pagkilos, na kinumpirma ng isang desisyon ng korte o isang awtorisadong katawan.

Binabayaran ng kumpanya ang mga pagkalugi mula sa pagkaantala ng paglipad sa himpapawid, riles o tubig, kung saan ang kliyente ay nagpa-book ng ticket, sa loob ng 4 o higit pang oras para sa isa sa mga sumusunod na dahilan: isang strike ng mga empleyado ng isang transportasyon kumpanya, lagay ng panahon, malfunction ng transportasyon.

Maaaring iseguro ng mga legal na entity ang mga panganib sa konstruksyon at pag-install, kargamento at transport cargo.

Ang mga customer ng kumpanya ay 40 milyong corporate at indibidwal. Kasama ang:

• Mga bangko at institusyong pinansyal: UniCredit, Russian Standard, Moscow Currency Exchange, Zenit.
• Mga Korporasyon: TTC Ostankino, Golden Telecom, Vimpelcom, Megafon; GOZNAK, LLC National Broker.
• Mga dayuhang kumpanya at kanilang mga subsidiary: Renault, Volkswagengrouprus, Danone, Chanel, Michelin, Berlin-Chemie.

Mga Salik

Ang halaga ng patakaran ay depende sa mga kondisyon ng napiling programa ng serbisyo, gayundin sa edad ng taong nakaseguro. Para sa mga patakarang ibinigay para sa mga bata (sa ilalim ng 1 taong gulang) at mga pensiyonado (mula sa 60 taong gulang kasama), isang espesyal na multiplying factor ang inilalapat. Ang mga taong nakaseguro na naglalaro ng mga propesyonal na sports ay nasa mas malaking panganib na mapinsala. Samakatuwid, kapag tinatasa ang potensyal na panganib, inilalapat ang isang multiplying factor. Kung may mga karagdagang opsyon sa patakaran, proporsyonal na tataas ang sum insured.

Holding

Ang RESO group ay kinabibilangan ng mga kumpanya ng Kazakhstan NSK, Belarus "Belrosstrakh", Armenia RESO, Ukraine "PROSTO-insurance". Ang mga serbisyo ng reinsurance ay ibinibigay ng Hannover Re, SCOR, Munich Re, Partner Re, Sirius at Gen Re. Pinagsasama-sama ng holding ang higit sa 30 kumpanyang kasangkot sa insurance, pension, development, pagpapaupa at medikal na negosyo sa Russia at CIS:

• Pamamahala ng organisasyon - HC RESO.
• Ang mga serbisyo ng insurance ay ibinibigay ng: RESO-Garantia, SMK RESO-Med, RESO-Delta.
• Ang pangkat ng mga kumpanya ay kinabibilangan ng: Medilux TM, Scandinavia Clinics, Auto-Service, RESO-Leasing, RESOTRAST, RESO Credit Bank, NPF SberFund, CORIS Assistance "".

RESO-Garantia: mga address sa Moscow, pangunahing opisina

Ang rehiyonal na network ay may kasamang 794 na mga tanggapan ng kinatawan sa buong Russian Federation, kung saan 145 na mga punto ng patakaran ay matatagpuan sa kabisera. Maaari kang mag-aplay para sa isang patakaran sa anumang sangay. Ano ang address ng RESO-Garantia? Ang central office sa Moscow ay matatagpuan, tulad ng nabanggit na, sa 6 Nagorny Ave. Ito ay nagsisilbi sa mga customer araw-araw mula 09:30 hanggang 20:00, sa Sabado - mula 10:00 hanggang 18:00, at sa Linggo - hanggang 16:00. Karamihan sa mga sangay ay nagtatrabaho ayon sa iskedyul na ito, bagaman ang ilan ay bukas lamang sa mga karaniwang araw. Halimbawa, ang mga tanggapan ng RESO-Garantiya sa Moscow (VAO)bukas hanggang 19:00:

• St. Paghahabi, 12.
• TD "Perovsky".
• Schelkovo highway, 77.

Sa parehong lugar maaari kang makahanap ng iba pang mga opisina sa Moscow. Bukas ang "RESO-Garantiya" sa supermarket ng "City of Abundance" mula 09:30 hanggang 20:00 tuwing weekday at mula 10:00 hanggang 18:00 tuwing weekend. Mga address ng iba pang mga punto ng pagbebenta kung saan inihahatid ang mga customer ayon sa iskedyul 09:30-20:00 sa mga karaniwang araw; 10:00-18:00 - Sab, Sun:

• St. 15th Park, 44-A.
• Izmailovsky Boulevard, 43.
• St. Stromynka, 19a.
• St. Novokosinskaya, 32-a.

Ano ang iba pang opisina ng RESO-Garantia sa Moscow (CJSC)? Sa mga karaniwang araw mula 10:00 hanggang 19:00, tanging ang sangay na matatagpuan sa ul. B. Filevskaya, 19/18. Ang mga sumusunod na tanggapan ng RESO-Garantia sa Moscow ay bukas din tuwing Sabado mula 10:00 hanggang 18:00:

• St. Kyiv, 19 (hanggang 15:00 sa Sabado).
• Hal. Kutuzovsky, 35.
• Mozhaisk highway, 42.
• Hal. Vernadsky, 78.

Bukod pa rito, tuwing Linggo mula 10:00 hanggang 15:00, ang mga sumusunod na opisina ay bukas sa Moscow:

• "RESO-Garantiya", st. Yartsevskaya, 34.
• St. Milisya, 11.
• St. Lukinskaya, 14.
• Rublevskoe highway, 50.
• Hal. Leninsky, 66.
• St. Novoperedelkinskaya, 13.

Maraming branch ang matatagpuan din sa ibang AO. Ang mga tanggapan ng RESO-Garantiya sa Moscow (South-Western Administrative District) ay mayroon ding mga sumusunod:

• Hal. Leninsky, 45.
• St. Ramenki, 6.

Ang dalawang sangay na ito ay tumatanggap ng mga kliyente sa panahon ng negosyoaraw mula 10:00 hanggang 20:00, at sa Sabado - mula 10:00 hanggang 18:00. Ang mga sumusunod na tanggapan ng RESO-Garantiya sa Moscow (South-East) ay nagsisilbi rin sa mga kliyente tuwing Linggo hanggang 16:00:

• St. Vavilov, 91.
• St. Novocheremushkinskaya, 49.
• Warsaw highway, 88.
• St. Profsoyuznaya, 18.
• Hal. Michurinsky, 9.
• Hal. Michurinsky, 34.

Ito ang schedule ng IC RESO-Garantia. Ang punong tanggapan (Moscow) ay pangunahing nagsisilbi sa mga kliyenteng VIP.

Pagkilala

Sa mga taon ng trabaho, nakatanggap ang RESO-Garantia ng mga naturang parangal at lumahok sa mga naturang kompetisyon:

• Nagwagi ng Golden Salamander Main Prize (2005, 2008 at 2011).
• Nagwagi sa paligsahan na "Brand No. 1 sa Russia" (2011).
• Nagwagi ng award na "Financial Olympus-2010" sa kategoryang "Resulta at tagumpay".

Ang katotohanan na ang kumpanya ng RESO-Garantia, na ang punong tanggapan ay matatagpuan sa Moscow sa 6, Nagorny Ave., ay patuloy na umuunlad, ay pinatunayan ng mga sumusunod na pagtatasa ng mga eksperto:

• Noong 2010, ang kumpanya ay niraranggo ang ika-132 sa Expert-400 na rating.
• Standart &Poor's rated BB+ noong 2012. Nakumpirma ito para sa susunod na taon na may matatag na pananaw sa pag-unlad.
• Noong 2013, nakatanggap ang kumpanya ng lisensya para magsagawa ng "Compulsory Carrier Liability Insurance".
• Noong 2014, nagtalaga ang ahensya ng Expert RA ng reliability rating na A++na may matatag na pananaw sa pag-unlad, at ni-rate ng National Rating Agency ang AAA. Ang parehong mga bilang ay nakumpirma noong 2015 at 2016

Mga isyu sa auto insurance

Ang Union of Motor Insurers (RSA) ay nagpasimula ng isang bagong bill, ayon sa kung aling kabayaran para sa OSAGO ay babayaran sa uri, iyon ay, sumasaklaw sa halaga ng pag-aayos. Ang iskema na ito ay ganap na aalisin ang lahat ng pera mula sa merkado. Hindi na rin kakailanganin ang mga serbisyo ng "auto-lawyers". Sa pamamagitan ng mga korte, humingi sila ng pagtaas sa mga pagbabayad ng insurance, at para sa kanilang mga serbisyo ay kumukuha sila ng porsyento ng natanggap na premium ng insurance. "Ang mga abogado ng awto" ay nilinlang ang mga mamamayan at mga tagaseguro. Noong 2015, nakakolekta sila ng humigit-kumulang 12 bilyong rubles.

Introduction of obligatory execution of CMTPL electronic policy is the first stage towards the appearance of in-kind compensation. Ang nag-iisang ahente ay isang pansamantalang panukala, ngunit sa mga rehiyong may problema ay magbibigay ito ng pagkakataong lumipat sa isang direktang pagpili ng isang insurer ng isang mamimili. Posibleng pag-usapan ang kumpletong pagbabawas ng mga aktibidad ng ahensya pagkatapos ng pagpapakilala ng in-kind na kabayaran.

Electronic OSAGO policy

Isa sa mga promising area ng kumpanya ay ang auto insurance. Ngunit upang mag-isyu ng isang patakaran, hindi kinakailangan na makipag-ugnay sa mga tanggapan (RESO-Garantia sa Moscow ay isa sa mga pinakasikat na tagaseguro). Maaari kang makakuha ng electronic na patakaran ng OSAGO nang direkta sa pamamagitan ng website ng kumpanya. Tingnan natin kung paano ito gagawin.

Para sa inisyal at muling aplikasyon para sa patakaran ng OSAGO, kailangan mong pumunta sa "I-renewPatakaran ng OSAGO sa Internet. Pagkatapos ay dapat kang magparehistro sa iyong personal na account, na nagpapahiwatig ng iyong buong pangalan, numero ng telepono (aka login). Tiyaking sumang-ayon sa pagproseso ng personal na data at mag-click sa pindutang "Magrehistro". Pagkatapos ng "Pag-verify ng data" kailangan mong makabuo ng isang password at kumpirmahin ito gamit ang isang code mula sa SMS. Nadoble rin ang notification sa tinukoy na email address. Pagkatapos mag-click sa button na "Magrehistro", maraming user ang nagkaka-error.

Sa kabila ng notification, ang user ay nakarehistro na sa system. Ito ay napatunayan sa pamamagitan ng pagtanggap ng SMS na may mga code. Kailangan mong ipasok ang iyong personal na account sa pamamagitan ng pagpasok ng iyong numero ng telepono at password. Sa menu sa kaliwa, piliin ang item na "Mag-isyu ng patakaran". Ang mga kliyenteng nakapagbigay na ng mga patakaran sa pamamagitan ng mga tanggapan sa Moscow (“RESO-Garantiya” - ang insurer na aming isinasaalang-alang) ay makikita ang kanilang listahan sa seksyong “Listahan ng Mga Patakaran”. Ang mga kasalukuyang kontrata ay maaaring direktang palawigin sa pamamagitan ng site. Kung nag-expire na ang patakaran, kakailanganin mong gumawa ng bago.

Sa application form, ilagay ang data tungkol sa kotse at driver. Ang kumpanya ay humihiling ng parehong mga karaniwang parameter at mga karagdagang. Halimbawa, buong pangalan. driver, petsa ng kapanganakan, serye ng lisensya sa pagmamaneho - ito ay mga mandatoryong detalye para sa pagpuno ng anumang patakaran. Ngunit bakit kailangang malaman ng kumpanya ang lokasyon ng manibela, ang bilang ng mga upuan ng pasahero, ang pinahihintulutang timbang kapag nag-isyu ng OSAGO para sa isang pampasaherong sasakyan ay hindi malinaw. Kapag pinupunan ang form, kailangan mong bigyang pansin ang mga sumusunod na field:

• "Petsa ng VU" - ang petsa ng paglabas ng mga unang karapatan(kung may kapalit na certificate).
• Ang numero ng card ay isang 21-character na numero na nakasaad sa mga tala. Maaari mong tingnan ang data sa DC sa EAISTO.

Hindi mahalaga kung magpasya kang bisitahin ang punong tanggapan ng kumpanya ng RESO-Garantiya (Moscow) o anumang iba pang sangay, ang mga empleyado ay agad na nagpasok ng data mula sa database ng mga tagaseguro. Kung ang kliyente ay gumuhit ng isang patakaran sa pamamagitan ng site, pagkatapos ay una sa lahat kailangan mong tumuon sa impormasyon ng lumang kontrata. Naka-store ang mga ito sa AIS SAR at maaaring hindi tumugma sa data ng TCP at COP.

Pagkatapos punan ang lahat ng impormasyon, kailangan mong i-click ang "Kalkulahin" at "I-save" na mga pindutan. Dapat mong bayaran ang patakaran sa tinukoy na halaga bago matapos ang kasalukuyang araw, kung hindi, ito ay makakansela. Ang transaksyon ay isinasagawa sa pamamagitan ng Promsvyazbank gateway. Ang mga pondo ay na-debit mula sa mga plastic card ng Visa/Mastercard. Pagkatapos ng pagbabayad, maaaring ma-download ang patakaran bilang isang PDF file. Narito kung paano makakuha ng patakaran ng OSAGO nang hindi bumibisita sa mga opisina sa Moscow. Malaki ang nagagawa ng RESO-Garantia para sa kaginhawahan ng mga customer nito.

Ingat! Mga clone

Mula Enero 1, 2017, ang mga kompanya ng insurance ay kinakailangang magbenta ng mga electronic na patakaran sa OSAGO. Sa kaso ng hindi pagsunod sa kinakailangang ito o pagkakaroon ng patuloy na mga teknikal na pagkabigo, maaaring magpataw ng multa sa insurer.

Ang ganitong mga inobasyon ay agad na nag-udyok sa mga scammer na lumikha ng mga “clone” na website para sa pagbebenta ng electronic OSAGO. Ang mga visual na kopya ng Rosgosstrakh, VSK at RESO ay kabilang sa mga unang lumabas sa merkado. Ang mga address ng mga site na ito ay katulad ng mga tunay, ngunit idinisenyo ang mga ito para sa mga hindi kilalang tao. Marami ring mga site"mga tagapamagitan", na karaniwang ipinagbabawal ng batas sa electronic OSAGO. Kahit na ang mga unang reklamo mula sa mga apektadong customer ay natanggap na. Sa kaso ng pagbili ng isang patakaran mula sa mga scammer, ang mga pondo ay na-debit mula sa account, ngunit ang kontrata ay hindi natanggap sa pamamagitan ng e-mail. O, sa kabaligtaran, isang liham ang dumating sa koreo na may mga muling iginuhit na PDF file ng mga tunay na anyo, ngunit may mga pekeng seal at lagda. Ang mga naturang patakaran ay hindi nakarehistro sa anumang database, ang mga tagaseguro ay hindi mananagot para sa kanila.

Mga Review

Ang inilarawang kumpanya ay nasa merkado nang higit sa 25 taon. Upang manatiling nakalutang nang matagal, kailangan mong magkaroon ng maayos na sistema ng trabaho at pamamahala ng kalidad. Samakatuwid, hindi nakakagulat na ang proseso ng pagpili ng isang tao ay inilalagay sa stream. Ito ay pinatunayan ng feedback mula sa mga empleyado. Ang mga estudyante at kabataang walang karanasan sa trabaho ay kinukuha para sa mga posisyon ng mga ahente. Ang mga bagong kandidato ay inaalok ng libreng pagsasanay na tumatagal ng humigit-kumulang dalawang linggo, na sinusundan ng pagsubok.

Sa unang taon na nagtatrabaho ang isang empleyado para sa suweldo na 30 libong rubles. (bago ang buwis). Pagkatapos lamang ng panahong ito magiging available ang paglago ng karera. Ang isa pang kawalan ay hindi sinisingil ang premium para sa pagbebenta ng pinakasikat na produkto (patakaran ng OSAGO). Ang ritmo ng trabahong ito ay pinananatili ng lahat, na pinatunayan ng mataas na turnover ng mga tauhan.

25th anniversary

Sa 2016 RESO-Garantia magiging 25 taong gulang. Sa paglipas ng mga taon, ang kumpanya ay tumaas sa ikatlong lugar sa listahan ng mga pinuno ng merkado. Ang organisasyon ay gumagamit ng 20 libong ahente, 850 na sangay at mga punto ng pagbebenta ang nabuksan. Sa higit sa 100 uri ng mga serbisyo, ang pinakamaramipriority ang: auto insurance, VHI, property protection, mortgage insurance, proteksyon sa buhay at kalusugan ng mga turista. Ang pagiging mapagkumpitensya ng organisasyon sa merkado ay tinutukoy ng propesyonalismo ng mga empleyado, para sa pagsasanay kung saan binuksan ang isang espesyal na "School of Insurance". Ang mga makapasa nito ay mananatili sa kumpanya.

2016 resulta

Ang awtorisadong kapital ng RESO-Garantia ay 3.1 bilyong rubles. Noong 2016, nakakuha siya ng 100 bilyong rubles. Sa unang quarter lamang ng 2016, ang kumpanya ay niraranggo ang 1st sa mga tuntunin ng bilang ng mga patakaran ng CASCO na nabili, at ika-2 sa mga tuntunin ng OSAGO at VHI. Ang mga naipon na pondo ay binalak na gamitin sa pagbili ng mga kompanya ng insurance na dalubhasa sa CHI at VHI.

Sa nakalipas na dalawang taon, mahigit 90% ng mga patakarang elektroniko ng CMTPL ang inisyu ng mga residente ng Crimea. Ang pangunahing dahilan ay ang regional coefficient ay 0.6. Kung kanselahin ito, mas madaling kalkulahin ang halaga ng mga patakaran.

Mga Reporma ng e-OSAGO

Noong Enero 2017, 190,000 electronic MTPL ang nilagdaan, na 60% ng lahat ng mga patakarang naibenta noong 2016. Sa karaniwan, ang mga kumpanya ay nagbebenta ng 9-10 libong mga patakaran bawat araw. Karamihan sa mga kontrata ay ibinebenta sa Krasnodar Territory (20.7 thousand contracts), Volgograd (9.7 thousand) at Rostov (9.5 thousand) na mga rehiyon, Sa parehong oras, nakatanggap ang PCA ng maraming reklamo mula sa mga user na hindi makapag-isyu ng electronic na patakaran. Naganap ang error noong nagre-redirect mula sa isang site patungo sa isa pa. Sa 50% ng mga kaso, ang dahilan ng pagkabigo ay ang pagpasok ng kliyente sa petsa ng pagtanggap ng unang kredensyal nang hindi tama. Isa pang 30% ng mga pagkabigo ang naganap pagkatapos ng pag-verifyrehiyon at sasakyan. Ang mga hindi pagkakapare-pareho sa data sa database ng PCA, ang pagiging kumplikado ng pagsagot sa questionnaire at mga teknikal na pagkabigo ay ang pinakakaraniwang problema na nararanasan ng mga customer kapag nag-a-apply para sa mga patakaran.

Parusa

Sa kaso ng pagtanggi na magbenta ng isang elektronikong patakaran, ang multa na 200 libong rubles ay maaaring ipataw sa insurer. Ang sistema ng parusa ay ibinibigay din para sa kapalit na tagaseguro, sa lugar kung saan ang bumibili ng patakaran ay na-redirect. Para sa patuloy na mga pagkabigo sa teknikal, ang kumpanya ay kailangang magbayad ng 50 libong rubles. para sa bawat hindi natapos na kontrata.