Gabay sa sitwasyon: paglalarawan ng modelo, mga istilo, antas ng pag-unlad ng mga empleyado

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Maraming manager ang nahahanap ang kanilang mga sarili sa mga sitwasyon kung saan kailangan nilang mag-overtime, ngunit sa parehong oras ay hindi sila nakakamit ng mga makabuluhang resulta. Kahit na ang malawak na karanasan, kasanayan at kaalaman ay hindi nakakatulong. Bakit ito nangyayari? Ang sagot ay nakasalalay sa pagkahumaling ng manager sa isang partikular na istilo ng pamumuno, na kadalasan ay hindi epektibo at mapanira. Maaaring maging solusyon ang pamumuno sa sitwasyon.

Ang konsepto ng situational leadership

Situational leadership, o, gaya ng madalas na tawag dito, situational leadership, ay isang set ng mga taktikal na pamamaraan para sa pamamahala ng mga subordinates, kung saan ang manager ay pumipili ng istilo ng pamumuno depende sa partikular na sitwasyon. Sa kasong ito, ang ibig sabihin ng "sitwasyon" ay ang pangangailangang lutasin ang gawain nang may pinakamainam na gastos sa paggawa.

Situational leadership ay nagbibigay-daan sa iyong sagutin ang mga pangunahing tanong na kinakaharap ng bawat lider. Paano pamahalaan ang mga tauhan? Paano hikayatin ang mga empleyado?

Mga Layunin at Layunin ng Situational Leadership

Ang pangunahing layunin ng pamumuno sa sitwasyon ay piliin ang pinakamainam na istilo ng pamumuno para sa bawat empleyado. Ang sinumang tao ay may karakter, isang tiyak na pag-iisip, karanasan at hanay ng mga kasanayan. Upang mabilis na malutas ang mga umuusbong na problema, kinakailangan hindi lamang na isali ang tamang empleyado sa solusyon, kundi pati na rin upang mahusay na pamahalaan ang mga ito.

Mga gawain ng pamamahala ng kaso:

• nagsasagawa ng pagsusuri sa sitwasyon depende sa mga kinakailangan ng organisasyon sa kasalukuyang sitwasyon;
• pagpili ng pinakamainam na diskarte sa pamamahala na pinakaangkop sa mga kinakailangan ng kumpanya sa ibinigay na sitwasyon;
• paglikha ng maliksi na istilo ng pamumuno sa organisasyon na angkop sa sitwasyon;
• paggawa ng mga kinakailangang pagbabago upang mabisang pamahalaan ang mga tao at sitwasyon.

Mga istilo ng pamumuno at ang pagiging epektibo ng mga ito

Ang istilo ng pamumuno sa sitwasyon ay kinasasangkutan ng epektibong pagkabisa sa 4 na pangunahing istilo ng pamamahala na ginagamit ng manager upang pamahalaan ang mga tauhan, pagsasama-sama o paghihiwalay sa kanila kaugnay ng iba't ibang empleyado.

Mga istilo ng pamamahala:

1. Direktiba (awtoritarian). Ang istilo ng pamumuno na ito, na nailalarawan sa pamamagitan ng isang mataas na antas ng kontrol sa mga nasasakupan, isang malinaw na pahayag ng mga utos, isang mataas na antas ng parusa.empleyado para sa isang pagkakamali. Ang istilong ito ay epektibo sa paglutas ng mga problema sa krisis na nangangailangan ng mabilis at hindi malabo na mga aksyon, naaangkop ito sa mga palaaway na manggagawa.
2. Ang Estilo ng Mentoring ay kinabibilangan ng pagbibigay sa mga empleyado ng pagkakataong gumawa ng inisyatiba at ipahayag ang kanilang mga saloobin. Ang tagapamahala ay nagsasagawa ng patuloy na pagpupulong sa mga empleyado, tumutulong at nagtuturo sa paglutas ng mga kumplikadong problema. Ang antas ng kontrol ay mataas. Maganda ang istilo para sa mga masisipag na kabataang empleyado na handang umunlad sa propesyon.
3. Friendly (supportive) na istilo ng pamumuno ay naglalayong tulungan ang empleyado, ang antas ng kontrol ay minimal. Epektibo bilang isang sitwasyon na diskarte sa pamumuno kasama ng iba pang mga estilo. "Carrot and stick method" - isang kumbinasyon ng mga friendly at authoritarian na istilo.
4. Ang istilo ng pagtatalaga (reference) ay nagpapahiwatig ng kumpletong kalayaan sa paglutas ng mga gawain para sa empleyado, ang lahat ng responsibilidad para sa pagpapatupad ay nakasalalay din sa nasasakupan. Naaangkop lamang ang istilo ng pamumuno na ito sa mataas na motibasyon at mataas na kwalipikadong tauhan.

Ang mahusay na kumbinasyon ng mga istilo ay ang pamumuno sa sitwasyon, na nagbibigay ng mataas na antas ng kahusayan sa pamamahala ng tauhan.

Mga modelo ng pamumuno sa sitwasyon

Ang tagumpay ng isang negosyo ay hindi matukoy lamang sa personalidad ng pinuno at sa kanyang istilo ng pamumuno. Sa ngayon, ang mga nangungunang teorista sa ekonomiya at nangungunang mga tagapamahala ay nakabuo ng ilang mga modelo ng pamumuno sa sitwasyon, na kasunod nito ay mas mauunawaan ng tagapamahala ang sitwasyon sa pagtatrabaho at piliin angang pinakaangkop na istilo ng pamamahala.

May 3 pangunahing modelo:

• Blancher-Hersey life cycle concept;
• Fidler's leader behavior model;
• Tannenbaum-Schmidt leadership behavior continuum.

Blancher-Hersey Life Cycle Concept

Ang pangunahing ideya ng konsepto ay ang mutual na pakikipag-ugnayan ng mga empleyado at manager. Dapat na hangarin ng empleyado ang propesyonal na paglago, at ang pinuno ay dapat gumamit nang tama ng mga situational approach sa epektibong pamumuno.

Sa kanilang konsepto, naniniwala sina Blancher at Hersey na ang pagpili ng isa sa 4 na istilo ng pamumuno (awtoritarian, mentoring, palakaibigan at delegasyon) ay direktang nakasalalay sa antas ng pag-unlad ng nasasakupan.

Sa kanilang teorya, gumagamit sina Blancher at Hersey ng dalawang pamantayan upang matukoy ang antas ng isang empleyado - sigasig (pagganyak) at propesyonalismo. Ang mga antas ng pag-unlad ng empleyado ay unang ipinakita sa aklat ni Ken Blancher na The One Minute Manager at Situational Leadership.

Mga antas ng pag-unlad ng empleyado:

1. Motivated ngunit hindi propesyonal. Bilang isang tuntunin, kasama sa kategoryang ito ang mga batang empleyado na kamakailan ay nagsimulang magtrabaho. Ang kanilang antas ng sigasig ay mahusay, ngunit kulang sila ng ilang kaalaman at karanasan. Para sa naturang empleyado, dapat gumamit ng istilo ng pamamahala ng direktiba.
2. Kawalan ng motibasyon at propesyonalismo. Kadalasan, ito ang pangalawang yugto ng mga baguhan na manggagawa, na nagsisimula pagkatapos ng ilang hindi matagumpay na pagtatangka o pagkakamali sa trabaho. Sa kasong ito, kailangan mong gamitin ang estilomentoring, pagtulong sa empleyado at isinasaalang-alang ang kanyang opinyon.
3. Kawalan ng motibasyon na may sapat na kakayahan. Ang mga empleyadong nakakaranas ng propesyonal na pagkasunog o mga problema sa labas ng trabaho ay nahuhulog sa isang estado ng isang tiyak na kawalang-interes kaugnay sa trabaho. Sa kasong ito, magagawa ang magiliw na istilo ng pamumuno, suporta at atensyon sa empleyado, isang pagkakataon para maramdaman niya ang kanyang pangangailangan sa trabaho.
4. Mataas na motibasyon at propesyonalismo. Ang ganitong mga empleyado ay isang kaloob ng diyos para sa sinumang tagapamahala, dahil hindi lamang nila magagawa ang kanilang trabaho nang mahusay, ngunit nakakatulong din sila sa iba pang nahuhuli sa mga kasamahan. Sa kasong ito, gagawin ang istilo ng pagtatalaga.

Fidler's Behavior Model

Iminungkahi ni Fiedler na ang situational leadership ay ang relasyon sa pagitan ng istilo ng pamumuno at ng mga katangian ng sitwasyon. Siya ang unang nagmungkahi ng pagpapakita ng mga variable na sitwasyon bilang isang sistema ng pagmamarka, kung saan mayroon lamang tatlo:

• relationships manager - subordinate (ang antas ng tiwala ng mga empleyado sa boss);
• istraktura ng gawain (ang antas ng kalinawan ng mga gawain sa trabaho na itinakda ng manager);
• opisyal na awtoridad ng manager (sinasalamin ang antas ng pormal na kapangyarihang ipinagkaloob sa manager).

Ang pinakamataas na marka ay 8, ang pinakamababang marka ay 1. Depende sa mga markang ibinigay sa iskedyul, posibleng matukoy ang naaangkop na pinuno upang makumpleto ang gawain.

Tannenbaum-Schmidt Leadership Behavior Continuum

Sa kanilang konsepto, iminungkahi nina Tannenbaum at Schmidt na gumamit ng sukat ng pamantayan upang matukoy ang kinakailangang istilo ng pamumuno:

1. Binibigyan ng pinuno ang mga nasasakupan ng pagkakataon na kumilos nang nakapag-iisa sa loob ng kanilang awtoridad.
2. Ipinagkatiwala ng pinuno ang desisyon sa grupo sa ilang lawak.
3. Itinalaga ng pinuno ang hanay ng mga isyu, nagmumungkahi na magsumite ng mga solusyon para sa pagsasaalang-alang at gagawin ang pangwakas na desisyon batay sa mga ito.
4. Ang pinuno ay nakapag-iisa na naglalagay ng mga solusyon at nagmumungkahi na ang mga nasasakupan ay mapabuti ang mga ito.
5. Nagsusumite ang pinuno ng mga ideya at iminungkahi ang mga ito para sa talakayan.
6. Kinukumbinsi ng pinuno ang mga nasasakupan sa kawastuhan ng kanyang mga desisyon.
7. Ang pinuno mismo ang gumagawa ng mga desisyon at ipinapaalam ito sa mga empleyado.

Depende sa antas ng impluwensya ng pamantayan, dapat piliin ang istilo ng pamumuno.