Ang proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala: nakakaimpluwensya sa mga salik, yugto, kakanyahan at nilalaman

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang Decision Management (DM) ay isang hanay ng mga proseso para sa pag-optimize ng mga aksyon. Ang layunin nito ay pahusayin ang paraan ng pamamahala, gamit ang lahat ng magagamit na impormasyon upang mapabuti ang katumpakan, pagkakapare-pareho at kahusayan. Para ipatupad ito, ginagamit ang mga tool gaya ng business rules, business intelligence (BI), continuous improvement (Kaizen), artificial intelligence (AI) at predictive analytics. Upang matagumpay na pamahalaan ang isang kumpanya, kailangan mong malaman ang lahat tungkol sa mga salik na nakakaimpluwensya sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Sistema ng desisyon

Ito ang batayan ng pagkilos ng pamamahala. Ito ay isang tuluy-tuloy na cycle ng paggana ng isang mahalagang bahagi ng holistic na proseso ng pamumuno. Ang magpasya ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng isang tiyak na konklusyon para sa tamang pagpili mula sa isang hanay ng mga alternatibo.

Ang tinatanggap na variant ng mga aksyon ng team ay kinakailangan para sa pamamahala, pagsubaybay, at recruitment ng organisasyon at pagpaplano. Pag-aaral ng mga salik na nakakaimpluwensya sa prosesoang paggawa ng mga desisyon sa pamamahala ay isang obligadong yugto ng pamamahala.

Ang senior management ay may pananagutan para sa lahat ng mga strategic milestone gaya ng mga layunin sa negosyo, mga paggasta ng kapital, mga kaganapan sa pagpapatakbo, pagsasanay sa kawani at iba pang mga kontrol. Kung wala ang naturang SD, walang aksyon na maaaring gawin, at ang ginastos na mga mapagkukunan ay magiging hindi produktibo. Ang mga desisyon ay dapat na tumpak hangga't maaari. Sa espasyo ng negosyo ngayon, nangangailangan sila ng siyentipikong diskarte.

terminolohiya at modernidad ng Oxford

Sa Oxford Dictionary, ang terminong "paggawa ng desisyon" ay tinukoy bilang "aksyon para sa pagsasakatuparan o mga pagsasakatuparan". Nangangahulugan ito ng pagpili ng dalawa o higit pang mga alternatibong kurso. Para sa anumang problema sa negosyo, may mga alternatibong landas na may sariling mga salik na nakakaimpluwensya sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Isinasaalang-alang ng mga tagapamahala ang mga alternatibong ito at pinipili ang pinakamahusay na opsyon. Para sa aktwal na pagpapatupad, dapat isaalang-alang ng mga tagapamahala ang magagamit na kapaligiran ng negosyo at pumili ng isang maaasahang alternatibong plano. Kapag gumagawa ng isang desisyon, kinakailangan na kritikal na isaalang-alang ang iba't ibang mga pagpipilian at pumili mula sa pinakamahusay. Ang isang alternatibo ay maaaring tama o hindi, ngunit hahatulan sa hinaharap batay sa aktwal na mga resulta na nakuha mula sa pagpapatupad nito.

Mga yugto ng gawain ng pinuno

Ang paggawa ng desisyon ay binubuo ng isang serye ng mga hakbang na lohikal na pinili. Ito ay isang makatwirang prosesona nakakaubos ng oras at nagbibigay ng ilang alituntunin at alituntunin kung paano gawin ang mga ito, kabilang ang maraming organisadong aktibidad.

Pinasimulan ni Peter Drucker ang siyentipikong diskarte sa kanyang sikat na aklat sa mundo na The Practice of Management, na inilathala noong 1955. Sa loob nito, malinaw niyang binalangkas ang lahat ng mga salik na nakakaimpluwensya sa proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala, at inirerekomenda ang siyentipikong pamamaraan gamit ang mga sumusunod na hakbang:

1. Tukuyin ang totoong problema sa negosyo. Ang impormasyong nauugnay dito ay dapat kolektahin sa paraang posible ang kritikal na pagsusuri nito. Ang isang malinaw na pagkakaiba ay dapat gawin sa pagitan ng mga problema at mga sintomas na maaaring nakakubli sa tunay na dahilan. Dapat hanapin ng manager ang kritikal na salik, isaalang-alang ang lahat ng mga pagkabigo at alamin kung makokontrol ang mga ito o hindi.
2. Pagsusuri ng sitwasyon. Ang parameter na ito ay inuri upang matukoy ang bilog ng mga gumagawa ng desisyon at mga tao kung kanino kinakailangan ang mandatoryong impormasyon. Ang mga salik sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala na isinasaalang-alang sa pagsusuri: ang hinaharap na yugto, ang dami ng impluwensya, ang bilang ng mga argumentong kasangkot at ang kanilang pagiging natatangi.
3. Koleksyon ng data tungkol sa problema. Sa mundo ng negosyo, mayroong isang malakas na daloy ng impormasyon na ibinibigay ng mga pinakabagong pag-unlad sa larangan ng teknolohiya ng impormasyon. Ang lahat ng magagamit na impormasyon ng profile ay ganap na ginagamit upang suriin ang problema, na nagbibigay-daan sa iyong ipaliwanag ang lahat ng aspeto nito.
4. Pagbuo ng mga alternatibo. Obligado ang tagapamahala na tukuyin ang mga magagamit na alternatibo na maaaring magamit upang malutas ang problemang ito. Nasa prosesopaggawa at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala, kinakailangang isaalang-alang lamang ang mga makatotohanang alternatibo. Parehong mahalaga na isaalang-alang ang mga hadlang sa oras at gastos, gayundin ang mga sikolohikal na hadlang na nagpapabagal sa kanila.
5. Ang pinakamainam na pagpipilian ng solusyon ay ang pinakanakapangangatwiran na opsyon. Ang alternatibong napili ay binibigyang pansin ng mga maaaring makaimpluwensya sa pagpapatupad.
6. Pagbabago ng desisyon sa pagkilos. Kung wala ito, mananatili lamang itong deklarasyon ng mabuting hangarin. Dapat itong ganap na ipatupad ng team, ayon sa isang planong inaprubahan ng pamamahala, na nakuha na isinasaalang-alang ang lahat ng mga salik ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala.
7. Magbigay ng feedback. Ang tagapamahala ay dapat gumawa ng mga hakbang upang magbigay ng feedback gamit ang tuluy-tuloy na pagsubok ng mga tunay na pag-unlad upang matugunan ang mga inaasahan mula sa pagpapatupad ng plano ng aksyon. Posible ang feedback sa anyo ng organisadong impormasyon, mga ulat at mga personal na obserbasyon. Kinakailangang magpasya kung ipagpapatuloy ang pinagtibay nang plano o iasaayos ito sa liwanag ng mga pagbabagong pangyayari.

Multilevel factor

Ang paggawa ng desisyon ay isang mahalagang aspeto ng modernong pamamahala dahil tinutukoy nito ang mga aksyong pang-organisasyon ng isang kumpanya. Ito ang pangunahing tungkulin ng pamamahala. Maaari itong tukuyin bilang isang kurso ng aksyon na sadyang pinili mula sa isang hanay ng mga alternatibo upang makamit ang ninanais na resulta.

Ang ilang salik ay mas mahalaga sa mas mataas na antas ng pangangasiwa, ang iba sa mas mababang antas. Mayroong iba't-ibangmga uri ng desisyon:

• programmed;
• non-programmable;
• input data;
• prejudice;
• mga limitasyon sa pag-iisip.

Natutukoy ang Programmable sa proseso ng paggawa at pagpapatupad ng mga desisyon sa pamamahala sa ilalim ng mga ipinapalagay na kundisyon, kapag ang mga tagapamahala ay may malinaw na mga parameter at pamantayan, kapag ang mga problema ay maayos na naayos, at ang mga alternatibo ay malinaw na tinukoy. Ang mga paghihirap ay dapat lutasin sa pamamagitan ng itinatag na mga alituntunin at pamamaraan.

Ang mga hindi na-program ay ang resulta ng mga natatanging pangyayari, at ang kanilang mga resulta ay kadalasang hindi mahulaan. Ang mga tagapamahala ay nahaharap sa mga problemang hindi maganda ang pagkakaayos na nangangailangan ng tugon ng user-mode. Karaniwang pinangangasiwaan sila ng senior management.

Mahalaga ang data ng pag-input dahil kinakailangan na magkaroon ng sapat at tumpak na impormasyon tungkol sa sitwasyon upang makapagpasya, kung hindi, magdurusa ang kalidad nito.

Ang mga pagkiling at pagkiling ay lumitaw kapag gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala. Sa proseso ng pamamahala, dahil sa mga kakaibang pang-unawa ng tao sa mundo, maaaring mapili ang mga hindi mahusay na pagpipilian. Dahil ang perception ay pumipili, ang manager ay tumatanggap ng impormasyon mula sa labas ng mundo sa pamamagitan ng pagsala ng kanyang mga damdamin. Bilang karagdagan, ang mga pansariling saloobin ay binabaluktot ang data ayon sa paunang itinatag na mga paniniwala, saloobin, at pagpapahalaga.

Nakakaapekto rin ang mga limitasyon sa pag-iisip sa paglutas ng problema. Ang utak ng tao, na siyang pinagmumulan ng pag-iisip at pagkamalikhain, ay limitado sa kakayahang tumanggap ng isang kumplikadong opsyon mula sa maraminghindi nakakonekta ang mga elemento ng istruktura para sa ilang kadahilanan. Halimbawa, ang memorya ng tao ay maikli ang buhay, na may kakayahang mag-imbak lamang ng ilang ideya, salita, at simbolo sa isang pagkakataon. Kaya naman mahirap sabay na ikumpara ang lahat ng posibleng alternatibo at pumili kapag gumagawa ng mga desisyon sa pamamahala.

Proseso ng pamamahala at mga panganib

Nabubuo ang mga desisyon sa isang tao sa pamamagitan ng ilang mga personal na katangian at katangian ng organisasyon. Ang ratio ng panganib ay naiimpluwensyahan ng mga sumusunod na variable:

1. Ang isip ng isang developer. Ang mas mataas na antas ng katalinuhan ay kadalasang humahantong sa mga napakakonserbatibong pananaw, ang mga naturang indibidwal ay gumagawa ng mababang antas ng mga desisyon.
2. Naghihintay para sa tagumpay. Ang mga taong may mataas na inaasahan ay may posibilidad na maging napaka-optimistiko at handang tumalon sa mga konklusyon kahit na may kaunting impormasyon. Ang mga manager na kumikilos nang may mababang antas ng tagumpay ay mangangailangan ng higit pang impormasyon sa proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ng organisasyon.
3. Limit sa oras. Sa modernong mundo, may mga sitwasyon kung kailan, dahil sa maraming personal na dahilan (pamilya, sambahayan, kalusugan), ang tagapalabas ay nangangailangan ng mas maraming oras upang makagawa ng isang makatwirang desisyon. Gayunpaman, may kategorya ng mga manggagawa na mas mahusay na nagtatrabaho sa mas kaunting oras at mabilis na makakaisip ng mga ideya.
4. Heuristic na diskarte. Karamihan sa mga tao sa kawalan ng oras ay umaasa sa diskarteng ito batay sa kasiya-siya kaysa sa pinakamainam na mga opsyon. Nililimitahan ng mga naturang aksyon ang paghahanap para sa karagdagangimpormasyon, isaalang-alang ang mas kaunting mga alternatibo, hindi tumutuon sa mga dahilan ng mga paglihis. Magagamit din ang diskarteng ito kapag masyadong mataas ang gastos sa pagkolekta ng impormasyon at pagtantya nito.

Mga personal na gawi at impluwensya sa lipunan

Ang mga personal na gawi ng mga tagapamahala ay nabuo bilang isang resulta ng mga impluwensyang panlipunan ng kapaligiran at ang mga proseso ng personal na pang-unawa, ay sumasakop sa isang mahalagang lugar sa mga pangunahing proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala. Kailangang pag-aralan ang mga ito para makapagbigay ng personal na istilo ng pamumuno.

May mga taong nananatili lang sa kanilang opinyon, kahit na hindi ito pinakamainam para sa sitwasyon ng produksyon. Ang iba ay hindi maaaring aminin na sila ay mali at patuloy na kumilos, hindi pinapansin ang malinaw na ebidensya na nagpapahiwatig ng pangangailangan para sa pagbabago. May mga tagapamahala na nag-uugnay ng kabiguan sa mga panlabas na salik kaysa sa kanilang sariling mga pagkakamali. Ang mga personal na gawi na ito ay may malaking epekto sa mga operasyon at kahusayan ng organisasyon.

Ang mga pamantayan sa lipunan at pangkat ay mayroon ding malaking epekto sa istilo ng paggawa ng desisyon. Tinutukoy ng mga espesyalista ang pamantayang panlipunan bilang isang sukat ng rating at ipinapahiwatig ang katanggap-tanggap at hindi kanais-nais na lawak para sa aktibidad ng pag-uugali, mga kaganapan, paniniwala, o anumang bagay na nakakaganyak sa mga miyembro ng isang pangkat ng lipunan.

Sa madaling salita, ang pamantayang panlipunan ay ang pamantayan at tinatanggap na paraan ng paggawa ng mga paghatol. Katulad nito, ang edukasyong pangkultura at ang iba't ibang aspeto nito ay may malalim na impluwensya saUri ng pamumuno. Halimbawa, sa sistema ng organisasyong Hapon, ang isang tao ay gumagawa ng desisyon sa konsultasyon sa ibang mga kalahok. Ang istilong ito ay nakatuon sa kultura at ginagawang mas madali ang pagpapatupad dahil ang bawat miyembro ng team ay kasangkot sa proseso.

Pagsusuri ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala

Ito ay isang mahalagang hakbang at marahil ang pinakamahirap. Dapat matukoy ng mga tagapamahala ang mga kalamangan at kahinaan ng bawat alternatibo at timbangin ang mga ito ayon sa iba't ibang sitwasyon bago gumawa ng pinal na plano.

Mga paraan para sa pagbuo ng mga alternatibo:

1. Brainstorming kung saan nagtutulungan ang team para bumuo ng mga ideya at alternatibong solusyon.
2. Ang Nominal Group Technique ay isang paraan na kinasasangkutan ng paggamit ng isang napakaayos na pulong na may agenda. Nililimitahan ng modelong ito ang talakayan o interpersonal na komunikasyon sa proseso.
3. Delphi technique kung saan hindi nagkikita ang mga kalahok, ngunit ang pinuno ng pangkat ay gumagamit ng mga nakasulat na pamamaraan sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala at pagsusuri ng mga alternatibo.

Maaaring suriin ang mga alternatibo sa iba't ibang paraan:

1. Mga sukat ng husay at dami.
2. Pagsusuri ng mga gastos at benepisyo para sa bawat alternatibo.
3. Margin analysis.

Kapag nasuri at nasuri ang mga alternatibo, dapat piliin ng manager ang pinakamahusay na opsyon na nagbibigay ng pinakamataas na kagustuhan sa pagtupad sa lahat ng kinakailangang pamantayan. Minsan ang pagpipilian ay simple na may malinaw na mga benepisyo, ngunit kadalasanang pinakamahusay na solusyon ay isang kumbinasyon ng ilang mga alternatibo. Sa mga kaso kung saan ang pinakamahusay na alternatibo ay maaaring hindi halata, ang manager ay gumagamit ng mga probabilidad, pananaliksik at pagsusuri batay sa kanyang karanasan at paghatol.

Ang gawain ng mga tagapamahala ay hindi nagtatapos sa paggawa ng mga desisyon. Pananagutan ng mga manager ang pagkuha ng mga positibong resulta mula sa ipinatupad na plano, ang pagiging epektibo nito ay nabe-verify sa pamamagitan ng mga sistema ng pagsusuri na nagbibigay ng feedback upang masubaybayan ang kalidad ng mga pagpapabuti.

Pangunahing pangkat ng mga salik

Maaaring maimpluwensyahan ng ilang salik ang kahulugan ng paggawa ng desisyon sa pamamahala.

Sila ay nahahati sa tatlong pangunahing pangkat:

1. Mga problema sa pang-unawa. Ito ay maaaring ilarawan bilang ang paraan ng pagbibigay-kahulugan ng mga kalahok sa kanilang kapaligiran. Ang pang-unawa ng isang tao ay maaaring maka-impluwensya kung paano nila nilulutas ang mga problema. Halimbawa, kapag ang impormasyon tungkol sa isang problema ay kailangang ipunin, ang pakiramdam na iyon ay nakakaimpluwensya kung saan hinahanap ang impormasyon.
2. Ang patakaran ng organisasyon ay may kinalaman sa pag-uugali ng mga indibidwal at grupo na makakaimpluwensya sa iba pang mga tagapagpatupad ng mga plano ng kumpanya.
3. Mga isyu sa kapaligiran. Ang mga ito ay mga panlabas na salik na nakakaapekto sa organisasyon. Mga uri ng panlabas na salik - ito ang merkado kung saan nagpapatakbo ang kumpanya, ekonomiya, batas ng gobyerno, reaksyon ng mga customer sa mga produkto at serbisyo ng organisasyon.

Estilo ng pinuno

Ang pagbuo ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ay higit na nakadepende sa indibidwal atdiskarte sa paglutas ng problema. Ang bawat pinuno o tagapamahala ay may sariling indibidwal na istilo, na kinukumpleto ng karanasan at personal na kakayahan. Mayroong ilang mga istilo ng pag-uugali ng managerial personnel:

1. Lehitimo o awtokratikong pagkilos. Sinusuri ng mga manager na sumusunod sa istilong ito ang ilang alternatibo gamit ang limitadong impormasyon. Hindi nila itinuturing na mahalagang kumonsulta sa iba, upang maghanap ng mas kumpleto at maaasahang impormasyon.
2. Analytical na pagkilos. Ang mga tagapamahala na gumagamit ng istilong ito ay gustong makakuha ng higit pang impormasyon at isaalang-alang ang ilang mga alternatibo bago magtapos ng mga desisyon. Naghahanap sila ng may-katuturang impormasyon mula sa kanilang mga mapagkukunan, hinahanap at pinag-aaralan ito nang detalyado, gamit ang lahat ng posibleng mapagkukunan. Ang mga manager na ito ay maingat na mga tao na kayang umangkop at humawak ng mga natatanging sitwasyon.
3. Proseso ng paggawa ng desisyon sa pag-uugali. Ang mga lider na sumusunod sa modelong ito ay naniniwala sa co-management, isinasaalang-alang ang opinyon at karanasan ng mga nasasakupan, at laging nakikinig sa kanila.
4. Paggawa ng konseptong desisyon. Ang mga tagapamahala na gumagamit ng istilong ito ay intuitive sa kanilang pag-iisip at mapagparaya sa kawalan ng katiyakan. Nag-e-explore sila ng maraming alternatibo at nakatuon lang sila sa pangmatagalang panahon.

Teknolohiya

Ang pagkakasunud-sunod ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala ay kinabibilangan ng iba't ibang uri ng teknolohiya. Ang teknolohiya ng impormasyon ay nagbibigay ng suporta para sa mga solusyon sa negosyo ng DSS at AI. Ang kumbinasyon ng mga sistemang ito ay nakakatulong upang lumikha ng isang database sa pamamagitan ng onlineProseso ng pagsusuri ng OLAP upang mapadali ang isang pamamaraan na nangangailangan ng maraming pagsisikap at pagsusuri, na nagpapasimple sa proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala.

Ang antas ng teknolohiya sa enterprise ay tumitiyak sa pagbuo ng isang plano para sa pagpapatupad ng napiling opsyon:

1. Ang kapangyarihan ng pagpoproseso ng data ay tumataas sa pagpapakilala ng mga teknolohiyang makakatulong sa mabilis na pagpapasya sa negosyo, na nagbibigay ng kakayahang magproseso ng napakaraming impormasyon gamit ang mga tool sa pagmimina ng data.
2. Ang pagbibigay ng bilis ng teknolohiya sa proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala, pagpoproseso ng malalaking array at kumplikadong mga modelo sa pagpoproseso, ay nakakatulong na lumikha ng kapaki-pakinabang na impormasyon.
3. Sinusuportahan ng teknolohiya ang paggawa ng desisyon ng grupo, maaaring gamitin ng isang pangkat ng mga empleyado ang sistema ng suporta ng grupo para sa mabilis na proseso.
4. Ang GDSS Decision Support System ay isang uri ng system na nagpapadali sa pagbuo ng problema ng grupo, pag-ampon ng plano ng team sa pamamagitan ng pagsasama-sama, pagtutulungan ng magkakasama, mga kakayahan ng DSS at telekomunikasyon. Kung mas kumplikado at hindi gaanong structured ang desisyon na dapat gawin ng isang team, mas makakatulong ang GDSS.

Mga naiaangkop na interactive system

Upang makagawa ng mabilis at mahahalagang desisyon sa isang organisasyon, ginagamit ang modernong teknolohiya:

1. Decision Support Systems Ang DSS ay isang napaka-flexible at interactive na IT system na idinisenyo upang suportahan ang proseso kapag ang isang problema ay hindi nakaayos.
2. Gruposuporta sa desisyon Ang GDSS ay isang sistema na nagpapadali sa pagbuo ng mga problema ng grupo.
3. Ang Geographic Information Systems (GIS) ay mga system na partikular na idinisenyo para sa spatial na impormasyon.
4. Ang Artificial Intelligence (AI) ay ang agham ng paglikha ng mga makina na ginagaya ang pag-iisip at pag-uugali ng tao.
5. Ang mga ekspertong system ay mga artificial intelligence system na gumagamit ng kapangyarihan ng lohika upang makagawa ng mga konklusyon.
6. Ang neural network ay isang matalinong sistema na matututong tumukoy ng mga pattern.
7. Ang Genetic Algorithm ay isang artificial intelligence system na ginagaya ang evolutionary process of survival of the fittest upang makabuo ng mas mahuhusay na solusyon.

Mga pros ng strategic consensus

Ang pagpapatibay ng mga plano ay ang pangunahing tungkulin ng pamamahala. Nagsisimula lamang ito kapag ang pamamahala ay kumuha ng mga madiskarteng direksyon para sa pag-unlad. Kung wala ang pagkilos na ito, hindi makukumpleto ang mga yugto ng proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamahala, at hindi gagamitin ang mga mapagkukunan. Kaya, ang pagpapatibay ng isang diskarte ay ang pangunahing tungkulin ng pamamahala at pinapadali ang buong proseso sa pamamagitan ng pagbibigay ng tamang background para sa unang aktibidad sa pamamahala na tinatawag na "pagpaplano".

Nagbibigay ito ng konkretong anyo sa malawak na mga desisyon sa layunin ng negosyo na ginawa ng nangungunang tagapamahala. Ang prosesong ito ay may tuluy-tuloy na function ng kontrol. Ang mga tagapamahala sa lahat ng antas ay gumagawa ng mga desisyon sa loob ng kanilang mga responsibilidad sa trabaho. Ang pagpapatuloy ng proseso ay kinakailangan para sa lahat ng mga tagapamahala at pamamahalakawani.

Walang karagdagang aksyon na posible maliban kung may mga desisyon. Kailangang mabuo ang mga ito sa isang regular na batayan habang ang mga bagong problema, kumplikado at mga pagkabigo ay nabubuo sa negosyo. Ito ay maaaring dahil sa mga pagbabago sa kapaligiran. Maaaring pumasok ang mga bagong produkto sa merkado, maaaring pumasok ang mga kakumpitensya, at maaaring magbago ang mga patakaran ng gobyerno. Ang lahat ng ito ay humahantong sa mga pagbabago sa kapaligiran sa paligid ng istraktura ng negosyo.

Ito ay isang maselan at responsableng trabaho. Ang mga tagapamahala ay dapat gumawa ng mabilis at tamang mga desisyon sa pagsasagawa ng kanilang mga tungkulin. Sa katunayan, binabayaran sila para sa kanilang kapanahunan at kakayahang maging responsable. Ang aktibidad sa pamamahala ay posible lamang kung ang mga naaangkop na plano ay pinagtibay. Ang mga tamang aksyon ay nagbibigay ng mga pagkakataon para sa paglago, habang ang mga maling aksyon ay humahantong sa pagkalugi at kawalang-tatag para sa kumpanya.

Mga karaniwang pagkakamali sa pamamahala

Maraming salik na nakakaimpluwensya sa proseso ng paggawa ng desisyon ay maaaring humantong sa mga pagkakamali. Ang isang lider ng grupo na kaagad at ganap na nakakaalam ng lahat ng posibleng uri ng mga pagkakamali at ang mga sanhi ng mga pagkakamali ay nasa isang mas mahusay na posisyon. Ilang karaniwang pagkakamali at mga uri ng mga ito sa proseso ng paggawa ng mga desisyon sa pamamahala:

1. Pag-alis mula sa personal na template. Ang bawat tao ay may kanya-kanyang natatanging hanay ng mga lakas o pagkiling na humahantong sa isang partikular na istilo ng pamumuno. Ang pinakamahusay na paraan upang harapin ang problemang ito ay subukang maging bukas sa impormasyon sa loob ng sistema ng pamamahala.
2. Labis na pagtitiwala sa impormasyon ng ibang tao. Ang mga pinuno ay madalas na umaasa sa mga opinyon ng ibang tao. Gayunpaman, kung hindi sila direktang kasangkotsa isang problemang sitwasyon, maaaring wala silang kinakailangang antas ng kamalayan upang makagawa ng mga desisyon.
3. Pagbabalewala sa impormasyong natanggap mula sa mga miyembro ng kolektibo. Ang problemang ito ay madaling lumitaw sa isang sitwasyon ng koponan. Sa maraming mga kaso, ang mga empleyado ng kumpanya ay ang mga taong pinaka malapit na konektado sa problema. Kung ang kanilang opinyon ay hindi pinapansin, mayroong isang pangkalahatang pagkabigo ng koponan. Ang pinakamahusay na paraan upang malutas ang problemang ito ay upang matiyak na ang lahat ng miyembro ng organisasyon ay kasangkot sa proseso.
4. Pagbabalewala sa intuwisyon. Sa maraming mga kaso, ang mga tao ay kumikilos nang tama sa isang hindi malay na antas. Sa kasamaang palad, madalas nilang binabalewala ang kanilang intuwisyon at pagkatapos ay gumagawa ng mali.

Payo sa mga nangungunang tagapamahala

May mga diskarte na magagamit mo para maiwasan ang mga karaniwang pagkakamali at mahasa ang iyong mga kasanayan sa pamamahala. Ang paggawa ng mas mahusay at mas mabilis na mga desisyon ay makakatulong sa team na sakupin ang mga pagkakataon sa negosyo at maiwasan ang mga pitfalls:

1. Pag-isipang muli ang problema. Kapag ang isang koponan ay nakatagpo ng isang balakid sa isang aktibidad, ito ay kinakailangan upang suriin ang buong konteksto at tingnan ang problema mula sa pinakamalaking posibleng punto ng view. Makakatulong ito na huwag pansinin ang isang aspeto o pabayaan ang iba. Kailangan mong maghanap ng hindi bababa sa 3 magkakaibang paraan ng pagtingin sa problema.
2. Gumawa ng matalinong mga desisyon. Ang layunin ng pamamahala ay gumamit ng siyentipikong ebidensya sa paggawa ng mga plano, hindi lamang umasa sa intuwisyon.
3. Ilapat ang data ng pagganap sa suportamga solusyon.
4. Kunin ang pinaka-up-to-date at kumpletong impormasyon mula sa kapaligiran ng negosyo.
5. Hamunin ang iyong panloob na damdamin at humanap ng layuning ebidensya upang suportahan ang mga ito.
6. Makinig sa opinyon ng iba.
7. Maging bukas ang isipan.
8. Humanap ng mga paraan para hikayatin ang komunikasyon sa loob ng kumpanya.
9. Maging bukas sa pag-uusap at lumikha ng isang kapaligiran kung saan maaaring maging direkta ang mga tao kahit na lumabas ang katotohanan.
10. Bumuo ng pakiramdam ng panganib.
11. Kalimutan ang mga nakaraang pagkakamali. Ang mga tao ay may posibilidad na gumawa ng mga pagpipilian na nagbibigay-katwiran sa nakaraang karanasan, kahit na ang nakaraang desisyon ay hindi gumana. May posibilidad din silang gumugol ng oras at pera sa pag-aayos ng mga nakaraang problema kung saan mas kapaki-pakinabang na umamin ng pagkakamali at magpatuloy.
12. Maging tapat sa iyong sarili.
13. Maging mapagpasyahan.

Kaya, malinaw na ang paggawa ng desisyon ay isang mahalagang aspeto ng modernong pamamahala at pinakamainam na gawin nang propesyonal.