"Lucky" (taxi): mga review ng mga driver at pasahero

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang mga abot-kayang serbisyo sa transportasyon ay palaging may kaugnayan at in demand, lalo na ang mga economic class na taxi. Ano ang ibig sabihin nito? Ang ekonomiya ay isang alternatibo sa pampublikong sasakyan. Ang isa sa mga serbisyong ito ay "Lucky" - isang taxi, ang mga pagsusuri na nagpapatunay sa katanyagan nito. Ano ang mga opinyon ng mga driver at pasahero tungkol sa serbisyong ito?

Tungkol sa mga serbisyo

Ang Taxi "Lucky" ay nakikilala sa pamamagitan ng pinakamababang presyo para sa landing at kilometro. Ang ilang mga paglalakbay ay halos walang kabuluhan. Ang paradahan ng sasakyan ay binubuo ng magagandang dayuhang sasakyan: mga minivan at station wagon. Ang mga karagdagang serbisyo ay ibinibigay: taximeter, reception sa istasyon, sa paliparan at iba pa. Ang serbisyo ng taxi na "Vezet", na ang mga review ay masyadong malabo, ay hindi partikular na namumukod-tangi sa mga kakumpitensya, ngunit nagbibigay sa mga customer ng pagkakataong makatipid nang malaki.

Patakaran sa pagpepresyo

Ang halaga ng biyahe ay kinakalkula sa isang format na maginhawa para sa pasahero: sa pamamagitan ng taximeter o sa pamamagitan ng fixed rate. Ang pagkalkula ng taximeter ay depende sa oras ng paglalakbay at ginagawa sa pagtatapos ng biyahe. Kapag nag-order online (sa websiteo sa pamamagitan ng app) mayroong permanenteng diskwento.

Sa pamamagitan ng pagpili ng nakapirming paraan ng pagbabayad, sa oras ng pag-order, malalaman mo nang maaga ang huling halaga ng biyahe. Ang nakapirming presyo ay hindi dapat magbago dahil sa oras na nawala sa trapiko. Ang halaga ng biyahe, na isinasaalang-alang ang diskwento, ay maaaring kalkulahin sa website o gamit ang isang espesyal na mobile application.

Positibong feedback mula sa mga pasahero tungkol sa taxi na "Vezet"

Maraming pasahero ang regular na gumagamit ng mga serbisyo ng taxi na "Vezet" (Ang Moscow ay may magagandang pagsusuri sa trabaho nito), pinag-uusapan ang kanilang mga positibong impression. Pagsusuhol sa kanilang kalidad ng serbisyo at makatwirang presyo. Ano ang mga pangunahing benepisyo mula sa mga customer?

• Ang pinakamadali at pinakanaiintindihan na order ng taxi, hindi mo na kailangang tumawag sa mga operator.
• Napakamura, mga diskwento, flexible na sistema para sa pagkalkula ng halaga ng biyahe. Tinatawagan kaagad ng mga dispatcher ang presyo, karaniwang hindi ito tinututulan ng mga driver.
• Maaayos at magalang na mga driver na nasa magandang kalooban, kung kinakailangan, tumulong sa mga bagahe.
• Mga malinis na sasakyan - mga dayuhang sasakyan na walang hindi kanais-nais na amoy.
• Mabilis na paghahatid, dumating ilang minuto bago ang itinakdang oras. Tumawag ang driver at sinabing nandoon siya. Maaari mo ring kontakin siya sa pamamagitan ng Lucky taxi program.

Ang mga pagsusuri ng mga driver ng taxi ay nagpapatunay na ang kumpanya ang may pinakamaraming abot-kayang presyo sa mga kakumpitensya. Bilang karagdagan, ang mga customer at driver ay positibong sinusuri ang mabilis na pagpaparehistro ng application sa pamamagitan ng Internet at sa pamamagitan ng telepono, ang pagkakaroon ng isang maginhawang serbisyo sa abiso sa pamamagitan ng SMS. Taxi "Vezet" ay may isang kalidad ng serbisyo, kung saan maaari mong lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan o makipag-ugnayan kung ang serbisyohindi maganda ang pagkaka-render.

Mga masuwerteng kliyente at corporate

"Lucky" - isang taxi, ang mga review kung saan karamihan ay nag-iiwan ng positibo. Ang isa sa mga lugar ng trabaho na hindi nagiging sanhi ng mga reklamo ay ang pagtatapos ng mga kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa mga kliyente ng korporasyon. Ang mga organisasyong nakikipagtulungan sa "Lucky", bilang panuntunan, ay nasiyahan sa serbisyo, mga driver, at ang kawalan ng mga problema sa tawag. Maraming tao ang gumagamit ng mga serbisyo ng taxi na ito nang higit sa isang taon.

Mga disadvantages ng kumpanyang "Lucky" (taxi). Mga Review ng Customer

Ang "Lucky" ay nagdulot kamakailan ng batikos mula sa ilang mga customer. Siyempre, hindi mo maaasahan ang mataas na uri ng serbisyo mula sa pinakamurang taxi. Ang mga pasahero, bilang panuntunan, ay inaasahan mula sa mga driver at dispatcher ang elementarya na pagganap ng kanilang mga tungkulin. Ang "Lucky" kung minsan ay nabibigo kahit ang mga regular na customer, dahil naniniwala ang maraming pasahero na hindi ito gumagana upang mapabuti ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay.

Ang mga customer na gumagamit ng mga serbisyo ng taxi na ito ay kadalasang napapansin ang mga sumusunod na pagkukulang ng kumpanya:

• Pandaraya sa halaga ng mga sakay ng taxi "Vezet" (Moscow).
• Kinumpirma ng mga review mula sa mga driver na hindi sinusuri ng kumpanya ang teknikal na kondisyon ng kotse, hindi interesado sa kapasidad nito.
• May mga lasing na driver na naaksidente sa mga pasahero.
• Ang mga taxi driver ay huli ng kalahating oras, isang oras, isang oras at kalahati o hindi talaga.
• Hindi gumagana ang mga dispatcher at de-kalidad na serbisyo.
• Maruming sasakyan sa loob at labas. Ang driver ay naninigarilyo nang husto sa loob mismo ng cabin.

Minsan mga kliyenteikaw mismo ang tumawag sa driver para malaman kung nasaan siya, dumating na ba siya o hindi. Bilang karagdagan, nangyayari na ilang minuto bago dumating ang sasakyan, maaari nilang iulat na hindi available ang kotse na kailangan nila.

Banyagang nagmamaneho

Ngayon, maraming mga customer ng taxi na "Lucky", kabilang ang mga regular, ang nag-iiwan ng maraming reklamo tungkol sa mga driver na hindi Ruso. Sa pangkalahatan, ang mga tao ay hindi laban sa mga bisitang manggagawa-taxi driver na gustong kumita ng pera, basta't alam nila ang kanilang negosyo. Ngunit maraming hindi kwalipikadong mga bisita (mula sa Gitnang Asya, atbp.) Ang hindi alam ang lungsod, nagsasalita ng Russian nang hindi maganda at hindi alam kung paano gumamit ng mga navigator o taximeter. Para sa ilan sa kanila, problemang ipasok lamang ang pangalan ng kalye sa navigator. Bilang karagdagan, ayon sa maraming mga pasahero, ang mga naturang empleyado ay madalas na manloloko, subukang kumuha ng karagdagang pera sa anumang paraan, halimbawa, na tumutukoy sa kakulangan ng pagbabago.

Ang "Lucky" (taxi) minsan ay tumatanggap ng mga negatibong review, na nagpapakita ng mga sumusunod na pagkukulang ng pagmamaneho kasama ng mga migranteng manggagawa:

• Lakitin ang mga customer at ang kumpanya sa pamamagitan ng pagsasabi ng mga tumataas na presyo na lumampas sa gastos ng paglalakbay sa isang taximeter at hindi tumutugma sa halaga sa SMS.
• Extreme driving, kahit na may mga bata sa sasakyan, na lumalabag sa mga panuntunan sa trapiko.
• Madalas na pagkahuli ng mga empleyadong hindi oriented sa lungsod.
• Ang mga driver ay gumugugol ng maraming oras sa paghahanap ng kalsada.

Nagtatrabaho sa taxi "Lucky". Mga Review ng Driver

Ang serbisyo sa isang taxi na "Lucky", tulad ng anumang trabaho, ay may mga kalamangan at kahinaan. Ang pagtatrabaho sa isang taxi ay hindi maaaring maging madali, dahil ito ay punonakaka-stress, hindi mahuhulaan at nangangailangan ng kakayahang makahanap ng isang karaniwang wika sa mga pasahero, mga dispatcher, lutasin ang mga sitwasyon ng salungatan. Ang pakikipag-usap sa mga tao ay isang mahirap na bagay, at nagagawa pa nga ng ilang kliyente na "mamuo ang dugo."

Ano ang mga pakinabang ng pagtatrabaho sa taxi na "Lucky":

• Ang mga pagsusuri ng mga driver ay nagbibigay-pansin sa iyo sa isang makabuluhang plus ng serbisyong ito: trabahong walang karanasan.
• Tanggapin ang lahat.
• Oportunidad na kumita ng malaki dahil sa malaking daloy ng mga customer, dahil isa ito sa mga pinakamurang taxi.

Ano ang hindi nasisiyahan sa mga driver na nagtatrabaho para sa Lucky Company?

Pinakamadalas na napapansin ng mga empleyado ang mga sumusunod na disadvantages ng pagtatrabaho sa taxi na ito:

• Mapanghamak na saloobin ng mga customer, dispatcher, at manager ng opisina sa mga driver.
• Mahusay na kompetisyon sa mga driver.
• Maaari silang matanggal sa trabaho dahil sa maling komunikasyon sa mga dispatcher, kaya mas mabuting huwag nang makipagtalo, ngunit malinaw na sundin ang mga tagubilin.
• Ang software ng driver ay hindi gumagana nang maayos, nagyeyelo at nakakagambala sa iyo habang nagmamaneho. Maraming iba pang oras ng trabaho ang hindi naisip.
• Ang mga diskwento ay ginawa sa gastos ng taxi driver. Problemadong mag-withdraw ng perang kinita sa pamamagitan ng bank transfer.

Sa taxi na "Lucky", ang mga review kung saan karamihan ay positibo pa rin ang mga driver, maaari kang magtrabaho at kumita ng pera nang payapa. Kung mayroon kang karanasan sa pagmamaneho, inirerekomendang subukan ang iyong sarili sa iba't ibang serbisyo ng taxi.

Feedback ng empleyado sa gawa ng software para sa mga taxi driver

Ang Vezet ay nagbibigay ng software para sa mga taxi driver, na sa maraming paraan ay hindi angkop sa mga driver. Ang negatibong feedback mula sa mga empleyado ng Vezet taxi ay madalas na nauugnay sa mga malfunction ng programa. Naniniwala ang mga taxi driver na hindi ito pinag-iisipan, may ilang pagkukulang:

• Ang programa ay nagdudulot ng madalas na pagkagambala mula sa kalsada habang nagmamaneho, na maaaring humantong sa isang aksidente. Nakakagambala at mga pop-up na kumpirmasyon na hindi maalis nang mag-isa.
• Madalas na nag-freeze ang program, nagbibigay ng mga error at mabilis na nauubos ang baterya.
• Hindi maginhawang lokasyon ng mga button, napakaliit ng mga ito, at may problemang pindutin habang nagmamaneho.

Mga driver tungkol sa cashless na trabaho

Ang masasamang pagsusuri tungkol sa trabaho sa taxi na "Vezet" sa kabuuan ay sumasalamin sa antas ng kumpanya at pinipilit kaming bigyang pansin ang isa pang problema: hindi pinag-iisipan ang mga hindi cash na pagbabayad sa mga driver. Ang perang kinita para sa non-cash delivery ay nasa personal account ng taxi driver. Ang isang nakapirming halaga ng order ay na-kredito sa account, ang diskwento ay ibabawas mula dito (binabayaran ng driver ng taxi ang diskwento sa mga customer mula sa kanyang sariling bulsa). Ang halaga ng order ay hindi nagbabago depende sa bilang ng mga pasahero, paggawa ng mga pagbabago sa ruta, atbp. Halimbawa, para sa 350 rubles. apat na pasahero ang maaaring umupo sa kotse, na kailangang ihatid sa kanilang mga tahanan sa iba't ibang lugar. Bilang karagdagan sa diskwento, binabayaran ng driver ng taxi ang kumpanya para sa bawat order mula 10% hanggang 13%, na nangangahulugang 310 rubles ang maikredito sa account. hindi kasama ang gasolina. Sa pagkakaroon ng mga masikip na trapiko, mga mabagal na kliyente na kailangang maghintay ng kalahating oras, napakaproblema upang kumita ng magandang pera sa huli.

Mula sa mga order hanggangkabilang ang sa pamamagitan ng bank transfer, ang taxi driver ay walang karapatang tumanggi, dahil sa kasong ito siya ay madidiskonekta sa linya, masuspinde sa trabaho. Ang pagkuha ng pera mula sa iyong account ay napakahirap. Maaari kang mag-withdraw ng hindi hihigit sa dalawang libong rubles bawat araw. Upang gawin ito, kailangan mong magmaneho hanggang sa opisina ng alas-dos, tumayo sa linya, ngunit hindi isang katotohanan na pagkatapos nito ay makukuha mo ang iyong mga kita, dahil ang pera sa kumpanya ay madalas na nagtatapos nang maaga. alas dos y medya. Kaya, ang isang cashless driver ay tila kumikita, ngunit naglalakad-lakad na may mga walang laman na bulsa.

Paano gumagana ang kalidad ng serbisyo at mga dispatser ng Lucky taxi?

Napakakaunting mga customer ang nakakaalam na ang mahusay na serbisyo ay hindi inaasahan mula sa isang ekonomiyang taxi. Kamakailan, ang mga customer ng serbisyong "Lucky" ay nag-iiwan ng maraming feedback tungkol sa gawain ng mga serbisyo ng taxi na ito. Napansin ng ilan na ang kumpanya ay walang sapat na tugon upang malutas ang mga problema ng customer at mga isyu na pinagtatalunan. Ang mga mamimili ay may impresyon na pagkatapos tumanggap ng isang order, ang serbisyo ay walang pakialam kung ang driver ay nakarating sa lugar: kapag tumawag sila, sinasabi nila na ang kotse ay dumating, ngunit sa katunayan ito ay hindi. Naniniwala ang iba na si Lucky ang may pinakamagandang serbisyo para sa kaunting presyo, at mahigit isang taon na nilang ginagamit ang mga serbisyo ng taxi na ito.

Ang"Lucky" (taxi, ang mga review ay napakasalungat) ay may mga makabuluhang disbentaha na nauugnay sa gawain ng mga dispatcher at mga de-kalidad na serbisyo. Anong mga problema ang iniulat ng kanilang mga customer?

• Ang kawalan ng kakayahan ng departamento ng pagkontrol sa kalidad. Kawalang-interes at ganap na hindi pagnanais na tumulong sa paglutas ng problema sa bahagi ng mga dispatser atmga serbisyo sa pagkontrol sa kalidad.
• Hindi nagpapakilala ang mga dispatcher, bastos sa mga customer at driver, madalas nalilito ang mga kalye, address, pinapapunta ang driver sa maling lugar.
• Hindi maihatid ng serbisyo sa pagpapadala ang buong impormasyon tungkol sa order sa driver.
• Hindi nag-uulat ang mga operator kapag naantala ang sasakyan.
• Pagkatapos makipag-ugnayan sa de-kalidad na serbisyo, hindi sila tumatawag.

Kaya, maraming positibo at negatibong review ang naisulat tungkol sa Lucky taxi, ngunit mas malaki pa rin ang mga negatibo. Ang paghatol sa diwa ng "ang pasahero ay laging tama" sa lahat ng sitwasyon ay hindi rin kanais-nais. Halimbawa, ang isang kliyente na nagagalit na may dumating na taxi sa loob ng isang minuto ay nag-iwan ng negatibong pagsusuri, dahil inaasahan niya ang kotse sa loob ng 10-15 minuto at walang oras upang mag-impake!

Gayunpaman, maraming mga pasahero at tsuper ang sigurado na ang kumpanya ay hindi naghahangad na mapabuti ang kalidad ng Lucky taxi. Ang mga review ng empleyado ay nagbibigay-pansin sa amin sa maraming mga pagkukulang ng taxi na ito, kabilang ang kawalang-galang na saloobin sa aming sariling mga empleyado at mga customer. Napansin din nila ang kawalan ng kakayahan ng mga empleyado ng pamamahala at serbisyo ng kumpanya.