Online na tindahan na "Online Trade": mga review

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang industriya ng online commerce ay lubhang mapagkumpitensya. Dose-dosenang malalaking tindahan ang nagpapatakbo dito, na patuloy na nagpapabuti sa kalidad ng kanilang serbisyo, nagpapataas ng antas ng serbisyo at gumagamit ng iba't ibang mga trick sa marketing na nagpapahintulot sa kanila na makaakit ng mas maraming customer. Ang lahat ng ito, siyempre, ay lumilikha ng karagdagang mga paghihirap para sa mga kakumpitensya, ngunit sa parehong oras ay nagpapataas ng antas ng kasiyahan ng customer mula sa mahusay na serbisyo sa tindahan.

Ngayon ay pag-uusapan natin ang tungkol sa isa sa mga pinakalumang online na tindahan na tumatakbo nang mahigit 18 taon. Ito ay tinatawag na "Online Trade". Ang mga review na iniwan ng mga user na nag-order dito ay tandaan na ang tindahan ay nagpapahusay lamang ng serbisyo nito bawat taon, na nag-aalok ng iba't ibang mga inobasyon para sa mga customer. At sa pangkalahatan, dahil sa isang seryosong edad, ang tindahan na ito ay tiyak na mapasaya ang lahat hindi lamang sa presyo, kundi pati na rin sa bilis ng paghahatid ng mga kalakal, dahil, tulad ng ipinahiwatig sa kanilang opisyal na website, ang lahat ng mga produkto ay matatagpuan sa kanilang sariling mga bodega, nang walang paglahok ng mga third-party na kumpanya sa kanilang mga bodega.

Well, huwag nating purihin ang serbisyo nang walang kabuluhan, na hindi pa nasasabihan ng sapat na impormasyon. Ngayon ay ilalarawan natin ang tindahan, matukoy ang mga pakinabang at disadvantages nito, at, siyempre, bumaling sasa kaliwa ng mga rekomendasyon tungkol sa "Online Trade". Ang mga review sa kasong ito ay maaaring maging gabay sa kung paano gumagana ang tindahan, kung ano ang inaalok nito, at iba pa.

Mga pangkalahatang katangian

Kaya, tulad ng nabanggit namin sa itaas, ang tindahang ito ay higit sa 18 taong gulang (nagsimula itong gumana noong 1998). Hindi nakakagulat na ang modelo kung saan ito nagpapatakbo sa merkado ay naging matagumpay, dahil ang serbisyo ay gumana nang walang pagkaantala at lumago lamang, pinapataas ang saklaw, pinapataas ang base ng customer.

Ang isang tampok ng mapagkukunan ay ang pag-access sa database ng mga kalakal na nakaimbak sa kanilang bodega. Ito (paghusga sa impormasyon sa website ng kumpanya) ay nagbibigay-daan sa iyo na huwag mag-alala tungkol sa karagdagang paghahatid ng item na iniutos ng mamimili mula sa bodega ng ibang tao. Higit na partikular, pinag-uusapan natin ang tungkol sa higit sa 10 libong mga yunit ng mga kalakal (na nagsasaad na ng posibilidad ng pagpili).

By the way, as for the assortment, medyo mataas din ang level dito. Kaya, ang tindahan ay hindi lamang isang seksyon na may mga electronics o mga produktong pagkain, mayroon ding ilang mga karagdagang uri ng mga produkto, tulad ng mga sapatos at damit, mga gamit pang-sports, mga libro, mga supply ng alagang hayop, at higit pa. Ibig sabihin, ang tindahan ay talagang may napakalaking database ng mga produkto kung saan maaari kang maghanap ng mga bagay na interesado ka.

Mga totoong tindahan

May isang malaking pagkakaiba sa modelo kung saan gumagana ang Online Trade (kinukumpirma ito ng mga review) kung ihahambing sa ibang mga online na tindahan. Ito ay isang network ng sariling tunay na mga punto ng pagtanggap ng mga kalakal,na mayroong higit sa 120 puntos sa buong bansa. Ito ay hindi lamang isang online na tindahan na kinakatawan ng isang opisina, ngunit isang ganap na network ng mga tunay na tindahan ng electronics. Ano ang ibig sabihin nito?

Una sa lahat, may pagkakataon ang customer na makilala ang mga paninda. Hindi mo na kailangang bumili ng "baboy sa isang sundot", dahil dito, sa puntong "Online Trade" (ang mga review ay binibigyang pansin din ito), maaari mong hawakan sa iyong mga kamay kung ano ang iyong bibilhin. At ito ay mahalaga, dahil mamahaling electronics ang pinag-uusapan natin.

Bukod dito, tulad ng naiintindihan mo, ang antas ng serbisyo sa isang tindahan na nagpapatakbo sa pamamagitan ng mga tunay na sangay ay mas mataas kaysa sa isang opisina na ang opisina ay matatagpuan sa isang hindi kilalang lokasyon. Sa anumang kaso, maaari kang makipag-ugnayan dito, at bibigyan ka ng lahat ng kinakailangang impormasyon at kwalipikadong suporta.

Buyers Club

Habang palabas ang mga review ng customer na naglalarawan sa "Online Trade," napanatili ng platform na ito ang mataas na antas ng katapatan ng customer sa mga taon ng operasyon nito. Bilang karagdagan sa kalidad ng serbisyo at patuloy na suporta, ang tindahan ay maaari ding mag-alok ng pakikilahok sa isang espesyal na club na tinatawag na "ON-bonus". Sa pamamagitan ng pangalan nito, maaari mong hulaan na ito ay isang uri ng komunidad ng mga mamimili na inaalok ng access sa mga permanenteng bonus at diskwento sa tindahan. Gumagana ang buong system hindi lamang sa discount mode, kundi bilang isang pinagsama-samang mekanismo.

Sa isang banda, bilang ebidensya ng "Online Trade.ru" na mga review, ang site na itonagpapadala sa mga miyembro ng kanyang club ng mga espesyal na alok sa anyo ng mas mababang presyo para sa ilang partikular na mga produkto. Sa kabilang banda, mas maraming mga pagbili ang ginagawa ng kliyente, mas maraming mga bonus ang nananatili sa kanyang account. Sa hinaharap, maaari niyang gastusin ang mga ito, muli, sa pagbili ng mga bagong kalakal sa tindahang ito. Lumalabas na sa anumang kaso, ang online na tindahan na "Online Trade" (mga review na ipapakita namin sa ibang pagkakataon) ay isang kumikitang lugar para sa pamimili!

Kaginhawahan ng user

Huwag kalimutan dito ang tungkol sa isang mahalagang punto sa trabaho gaya ng kaginhawahan at kaginhawahan ng bumibili. Sa katunayan, ito ay isang napakahalagang aspeto sa pagpapatakbo ng anumang tindahan, dahil tinutukoy nito kung gaano kasiyahan ang customer pagkatapos ng order na ginawa niya.

Sa pamamagitan ng "kaginhawaan" ang ibig naming sabihin ay bawat maliit na bagay, bawat detalye na naroroon sa gawain ng kumpanya. Halimbawa, ang mga review na naglalarawan sa trabaho sa Online Trade (Moscow) ay tandaan na ito ay medyo simple upang mag-order ng isang produkto na interesado ka. Hindi na kailangang punan ang isang malaking bilang ng mga hindi kinakailangang mga patlang at mag-iwan ng maraming impormasyon tungkol sa iyong sarili. Ang customer ay makakabili nang napakabilis at may kaunting pagsisikap.

Suporta sa impormasyon

Susunod - notification. Sumang-ayon, kapag nag-order kami sa isang online na tindahan, nais naming malaman ang lahat tungkol sa kondisyon nito: nasaan ang aming parsela, sa anong yugto ng paghahatid ito, gaano kalapit ito sa aming mga kamay. At sa bagay na ito, tulad ng ipinapakita ng mga review na nakatuon sa OnLine Trade.ru, ang tindahan ay maaaring masiyahan sa amin. Kung tutuusinmayroon itong sariling SMS notification system, salamat sa kung saan ang kliyente ay nananatiling alam kung ano ang nangyayari sa kanyang order. Ito ay maginhawa at sa parehong oras ay kapaki-pakinabang para sa serbisyo mismo, dahil alam ng mamimili na siya ay inaalagaan sa ilang mga lawak at maingat na alam tungkol sa kanyang pagbili.

Catalog ng produkto

Kaya, naiulat na namin na nag-aalok ang website ng tindahan ng malaking hanay ng mga produkto. Ano ang kasama dito, paano malalaman kung ano ang maaaring i-order sa shop na ito?

Tulad ng ipinapakita sa opisyal na pahina ng tindahan, mayroong maraming iba't ibang kategorya ng mga kalakal na magagamit para mabili. Sa partikular, ito ang mga nabanggit na electronics, damit at tsinelas, at mga gamit ng alagang hayop. Gayundin, hindi kami nag-ulat tungkol sa mga gamit sa opisina, mga produktong pangkalusugan at pampaganda, mga aksesorya ng kotse, mga kinakailangang bagay para sa pagtatayo at pagkukumpuni, mga instrumentong pangmusika, mga produktong pambata, mga regalo, at iba pa. Mayroong maraming mga pangalan ng produkto dito. Bilang karagdagan sa katotohanan na ang kanilang listahan ay ipinahiwatig sa pahina, mayroon ding isang numero na nagpapahiwatig ng bilang ng mga yunit ng isang partikular na produkto. Halimbawa, sa seksyong "Mga Relo at regalo" mayroong higit sa 6700 na mga item, at sa seksyong "Mga tablet at laptop" - 1705 lamang. Ang pinakamarami, siyempre, ay ang kategorya na may mga damit at sapatos, kung saan humigit-kumulang 18 libo. inilagay ang mga item.

Delivery

Gayunpaman, palaging maganda ang malawak na hanay ng mga produkto. Paano ang tungkol sa paghahatid? Paano matatanggap ng isang customer ang kanilang order? Ano ang kailangang gawin para dito, at magkanoito ay nagkakahalaga? Sagot namin: mayroong isang espesyal na seksyon ng impormasyon sa website ng tindahan na may naaangkop na pangalan. Sinasabi nito na mayroong tatlong uri ng paghahatid: karaniwan, parehong araw at kagyat. Ang una ay nagsasangkot ng pagtanggap ng mga kalakal sa susunod na araw na may halaga ng paghahatid na 300 rubles o higit pa. Ang presyo para sa pangalawa ay nagsisimula sa 400 rubles, habang ang mga kalakal ay inihahatid sa pagitan ng 16:00 at 22:00 sa parehong araw kung kailan ginawa ang order. Samakatuwid, dapat kumpletuhin ng user ang pagbili bago mag-16:00. Ang express delivery sa tindahang ito ay isinasagawa sa loob ng 1-2 oras, habang ang halaga nito ay mula sa 890 rubles at higit pa (depende sa laki at bigat ng mga kalakal).

Mga Tindahan

Tulad ng para sa mga address ng mga punto ng isyu ng mga kalakal (mga kinatawan ng tanggapan ng kumpanya), maaari din silang matagpuan sa opisyal na website. Sabihin nating mayroong 54 sa kanila sa kabisera at sa rehiyon ng Moscow. Sa Tver at Kaluga mayroong 2 bawat isa, sa Nizhny Novgorod - 5, sa Samara, Rostov-on-Don at Novosibirsk - 2 bawat isa, sa Saratov, Orel - 1 bawat isa, at iba pa. Mayroong kabuuang 120 na tindahan sa buong bansa.

Contacts

Madali ding malaman kung paano makipag-ugnayan sa mga kinatawan ng kumpanya. Upang gawin ito, kailangan mong pumunta sa naaangkop na tab sa site, kung saan ang numero ng telepono, mailbox at tunay, pisikal na address ng tanggapan ng kinatawan (gitnang tanggapan) ng tindahan ay ipinahiwatig. Kaya, upang tawagan ang departamento ng pagbebenta, kailangan mong i-dial ang numero: +7 (495) 225-95-22 o +8 (800) 555-40-94. Upang makipag-usap sa pamamagitan ng e-mail, kailangan mong gamitin ang address [email protected]. Narito ang mga contact para sa komunikasyon sa mga opisina mula saiba pang mga lungsod ng Russia, pati na rin ang mga detalye ng bangko para sa pagbabayad para sa mga kalakal ng bumibili.

Mga Review ng Customer

Kaya, marami kang natutunang impormasyon tungkol sa tindahang ito. Ngayon ay nais kong magbigay ng mga rekomendasyon ng mga mamimili tungkol sa "Online Trade". Ang feedback mula sa mga empleyado ay mai-publish sa ibang pagkakataon (napagpasyahan din naming bigyang-pansin sila).

Ang mga mamimili sa kanilang mga komento ay kadalasang nire-rate ang gawa ng tindahan bilang “mahusay”. Makikita na ang mga gumagamit ay talagang nasisiyahan sa bilis ng pagproseso ng order, ang kalidad ng trabaho ng mga tauhan at maging ang mga presyo na naroroon sa tindahan. Nakahanap kami ng maraming positibong review at kakaunti lang ang negatibo. Ang huli ay nauugnay sa trabaho ng ilang partikular na empleyado. Bukod dito, ang lahat ng komento ng ganitong uri ay sinagot ng isang kinatawan ng tindahan, kung saan humingi sila ng paglilinaw ng impormasyon para sa karagdagang "pagsisiyasat" kung paano talaga kumilos ang empleyado.

Ito, sa turn, ay lumilikha ng magandang impresyon sa tindahan, na napakabilis na tumugon sa anumang mga paglabag sa bahagi ng staff at sinusubukang pasayahin ang customer. With this attitude, gusto ko ulit bumili dito. At dahil sa 39 libong review na nakita namin sa isang site, ang karamihan ay positibo, maaari naming kumpiyansa na ipahayag ang mataas na kalidad ng trabaho ng naturang tindahan bilang Online Trade.

Mga review tungkol sa employer

Bukod pa sa mga rekomendasyong iniwan ng mga customer, gusto ko ring bigyang pansin kung ano mismo ang mga nagbebenta atmga tagapamahala. Upang gawin ito, binibisita namin ang iba pang mga site kung saan naiwan ang mga komento mula sa mga empleyado. Mula sa kanila ay nagiging malinaw na ang pamamahala ng tindahan ay sineseryoso ang mga tauhan nito. Dito, sa paghusga sa mga pagsusuri, mayroong isang sistema ng pagsubaybay sa mga tauhan at may mga multa na maaaring ilapat sa kaso ng mga paglabag. Samakatuwid, pinapayuhan ang lahat ng empleyado na kumilos nang mahigpit ayon sa mga tagubilin.

Halos lahat ng mga review ng trabaho sa "Online Trade" ay nag-ulat na mayroong isang friendly na team dito. Isinulat ng mga tao na ang mga kasamahan ay paulit-ulit na tumutulong, nagmumungkahi, nagbibigay ng tulong, kung kinakailangan. Kasabay nito, negatibong katangian ang mga tagapamahala ng warehouse dito.

Habang nagpapakita ang mga review ng mga empleyado (Moscow) na nagpapakilala sa tindahan na "OnLine Trade," inaabuso pa nga ng ilang manager ang kanilang mga kapangyarihan, na niloloko ang mas mataas na pamamahala. Gayunpaman, ang lahat ng komento na may ganitong mensahe ay may kinalaman lamang sa isang bodega. Posibleng napalitan na ang mga pinuno nito.

At sa pangkalahatan, medyo positibo ang pagsusulat nila tungkol sa tindahan. Halimbawa, ang isang positibong punto ay ang kumpanyang OnLine Trade (kinukumpirma ito ng mga review ng empleyado) ang pag-unlad ng karera ng mga empleyado nito. Narito sila ay tumutulong upang makakuha ng ilang mga bagong kasanayan, bumuo ng mga kasanayan. Ang lahat ng ito ay magiging kapaki-pakinabang sa hinaharap, kahit na lumipat ang tao sa isang bagong trabaho.

Mga Konklusyon

Tulad ng ipinapakita ng mga review na naglalarawan sa "Online Trade" tungkol sa tindahan, ang huli ay tumatakbo nang higit sa 18 taon. Sa panahong ito, milyon-milyong mga yunit ng mga kalakal ang naibenta dito. Sa club ng mga mamimili (sa ngayonpagsulat ng artikulo) na kasangkot sa higit sa 500 libong mga tao. Malinaw, ang mga numerong ito ang pinakamahusay na tagapagpahiwatig kung gaano kahusay ang pagkakaayos ng buong serbisyo, at kung gaano ito kaaktibo patuloy na umuunlad.