Paano manghikayat ng mga customer: mabisang diskarte

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pagbuo ng anumang negosyo ay direktang nauugnay sa pangangailangan para sa mga produktong inaalok sa mga customer. Ang pagtaas nito ay nauugnay sa pag-akit ng mga bagong customer. Kabilang dito ang mga consumer, bisita at iba pa.

Ang tanong kung paano maakit ang mga customer ay nababahala kapwa sa mga baguhang negosyante at sa mga matagal nang nagpapaunlad ng kanilang negosyo. Anong mga diskarte ang maaaring gamitin upang pataasin ang dami ng mga benta, na sa huli ay magbibigay-daan sa iyong makuha ang ninanais na kita?

Sino ang maaaring maging kliyente

Ang sinumang negosyante ay nangangailangan ng patuloy na pangangailangan para sa mga produkto upang mapalawak ang kanilang sariling negosyo. At para dito kailangan mong malaman kung paano maakit ang mga customer nang tama. Sino ang maaaring pumasok sa kategoryang ito?

Lahat ng mga potensyal na kliyente ay karaniwang nahahati sa dalawang malalaking grupo - corporate at pribado. Ang anumang kumpanya ay pangunahing interesado sa pag-akit ng mga mamamayan mula sa unang kategorya. Pagkatapos ng lahat, ang mga customer na ito ay isang kahanga-hangang segment sa merkado ng consumer. Hindi madaling makakuha ng mga ganitong mamimili. Gayunpaman, sulit ang pagsisikap. Pagkatapos ng lahat, ang benepisyomula sa mga natapos na deal ay magiging malaki para sa isang negosyante.

Gayunpaman, sa pagpapasya kung paano maakit ang mga customer, hindi kailangang tumuon lamang sa malalaking produksyon. Kadalasan, ang isang matulungin na saloobin sa mga indibidwal na customer ay maaaring maglaro ng isang mahalagang papel. Sa katunayan, kung minsan nangyayari na isang araw ang isa sa mga kliyente ay nagdadala ng isang buong korporasyon sa kanya. Kaya naman, sa usapin ng pagbebenta ng produkto, kumpiyansa naming masasabi na ang mga indibidwal ang eksaktong kategorya na dapat pagtrabahuhan hangga't maaari.

Paano makaakit ng mga bagong customer kung ang isang maliit na kumpanya ay walang propesyonal na pangkat sa marketing? Sa kasong ito, ang trabaho ay kailangang gumamit ng napatunayang mga tool. Minsan ang mga negosyante ay gumagamit ng mga paraan upang maakit ang mga customer mula sa iba pang mga kumpanya, na iangkop ang mga pamamaraang ito upang umangkop sa kanilang mga pangangailangan. Ang bawat negosyante na nagmamalasakit sa pag-unlad ng isang negosyo ay dapat na magkaroon ng ideya kung ano ang mga naturang pamamaraan. Sa huli, makakaapekto ito sa kanyang kita sa pananalapi.

Promotion

Sino sa mga mamimili ang hindi binibigyang pansin ang gayong mga palatandaan? Mga diskwento, benta, promosyon - ito lang ang tiyak na makakaakit ng isang kliyente o hindi bababa sa interes sa kanya. Pagkatapos ng lahat, walang mga tao na hindi gusto ang mga sorpresa, regalo at biro. Ganyan ang esensya ng kalikasan ng tao. Ito ang magagamit ng isang entrepreneur sa kanyang trabaho, na nag-iisip kung paano makaakit ng mas maraming customer.

Depende sa mga detalye ng trabaho ng isang salon, tindahan o iba pang komersyal na establisimyento, napakahalagang benepisyo saang pagtaas ng demand ng consumer ay maaaring magdulot ng alinman sa isang aksyon, o ilan sa mga ito nang sabay-sabay. Kasabay nito, may iba't ibang paraan para maakit ang mga customer, katulad ng:

1. Bonus card. Pinapayagan nito ang mamimili na makatipid ng mga rubles o puntos para sa lahat ng mga pagbili na ginawa niya sa institusyon upang makatanggap ng mga diskwento o regalo sa hinaharap.
2. Pagkilos upang maakit ang iba pang mga mamimili. Kung iniwan ng kliyente ang mga detalye ng contact ng institusyon sa mga kakilala, kaibigan o dinala sila sa tindahan o sa salon mismo, kung gayon ang institusyon ay nagbibigay sa kanya ng isang diskwento sa isang tiyak na halaga. Ang isa pang opsyon sa insentibo ay ang pagbibigay ng regalo.
3. Discount para sa bagong customer. Ang ganitong bonus ay magbibigay-daan sa iyo na maimpluwensyahan ang mga mamimili na mas gustong bumili ng mga produkto mula sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya. Ang pagtaas ng mga benta sa kasong ito ay magaganap sa pamamagitan ng pag-akit ng mga potensyal na customer. Upang maging permanente sila sa hinaharap, sapat na na mag-iwan ng positibong impresyon tungkol sa iyong sarili.
4. Pagbibigay ng regalo para sa isang pagbili. Maaari itong maging bonus na magiging valid sa isang partikular na araw o sa limitadong oras ng pagbubukas ng establisyimento. Maaaring magbigay ng mga regalo kapag bumibili ng pampromosyong produkto, o sa halaga ng kabuuang tseke.
5. Discount para sa booking o pre-order online. Maaaring maliit ang ganoong halaga, ngunit masisiyahan pa rin ang mamimili, lalo na kung ang bilang na ito ay idaragdag sa iba pang mga bonus.
6. Discount sa iyong kaarawan. Isang beses lamang sa isang taon, ang isang kliyente ay maaaring ibigay mula 25 hanggang 30% ng halaga ng kanyang order. Para sa isang negosyante, ito ay hindi gaanong, ngunit para sa isang mamimili ito ay magiging napakamaganda.
7. Alok ng mga pampromosyong produkto. Ang pamamaraang ito ay mabuti para sa mga hindi alam kung paano maakit ang mga customer sa tindahan. Sa kasong ito, ang mga presyo para sa isa o ibang uri ng mga kalakal ay binabawasan araw-araw o may isang tiyak na dalas. Maaari itong maging alak o sausage, fishing tackle o scarves. Ang lahat ay depende sa assortment ng outlet. Anumang isang partikular na item ay maaaring maging isang pang-promosyon na produkto, ang pinakamababang presyo para sa kung saan ay magiging wasto sa kaganapan ng isang pangkalahatang pagbili para sa isang nakatakdang halaga.

Paano mabilis na maakit ang mga customer gamit ang diskarteng ito? Upang gawin ito, kailangan mong mag-hang ng isang mahusay na dinisenyo na maliwanag na banner sa isang masikip na daanan. Maaaring ibang-iba ang nilalaman nito, ngunit dapat itong magbigay ng ideya ng pagkilos sa isang form na naa-access ng isang tao.

Alam ng mga propesyonal na marketer kung paano manghikayat ng mga customer. Para magawa ito, gumagamit sila ng maraming trick sa advertising, nilalaro ang pagiging impulsiveness ng mga tao.

Halimbawa, ang nakaplanong pagbabawas ng presyo ay isang mahusay na paraan upang maakit ang mga customer. Halimbawa, ang mga pana-panahong benta, kapag ang isang produkto ay naibenta nang mas mura ng 40% o kahit na sa lahat ng 70%, nangongolekta ng mga mamimili nang napakabilis.

Pataasin ang katapatan

Ang paggamit lamang ng isa sa mga pamamaraan na nakalista sa itaas, na nagrerekomenda kung paano maakit ang mga customer, ay malinaw na hindi sapat. Pagkatapos ng lahat, halos lahat ng negosyante ay gumagamit ng mga ito sa kanilang trabaho, kung kaya't ang pagiging epektibo ng mga promosyon, mga diskwento at mga bonus ay maaaring ibang-iba. Upang maibigay nila ang ninanais na resulta, ito ay mahalaga:

1. Limitahan ang oras kung kailanmay bisa ang alok. Ang ganitong taktika sa marketing ay magbibigay-daan sa isang potensyal na kliyente na maniwala na ang mga tuntunin ng pagbili ay malapit nang maging hindi kapaki-pakinabang para sa kanya.
2. Magpahiwatig ng limitasyon sa dami ng mga kalakal. Ito ay maaaring isang alok na bumili ng mga item mula sa VIP collection o isa pang natatanging alok na medyo mahirap tanggihan ng isang tao.

Paano manghikayat ng mga bagong customer?

Ang tanong na ito ay nararapat din ng espesyal na atensyon. Pagkatapos ng lahat, ang isang tao sa una ay walang pakialam kung saan siya pupunta - sa iyong tindahan o sa isa na matatagpuan sa tapat. At dito, upang maakit ang isang mamimili, isang alok upang makatanggap ng isang mahalagang premyo ay dapat ilagay sa harap. Maaari itong maging isang produkto, isang libreng konsultasyon sa isang propesyonal, isang master class sa pangangalaga sa kagandahan o make-up. Mas gusto ng ilang kumpanya na bigyan ang mga bagong customer ng mga branded na keychain, bigyan sila ng kendi, atbp.

mga patalastas sa TV

Ang channel ng komunikasyong ito ay umaakit ng milyun-milyong tao. Ito ay tiyak na dahil sa lawak ng saklaw nito na ang advertising sa telebisyon ay may malinaw na kalamangan sa iba pang mga paraan ng pag-promote ng isang produkto. Gayunpaman, dapat tandaan na malaki ang gastos ng negosyante.

Ngunit gayon pa man, para sa mga negosyanteng iyon na nag-iisip tungkol sa tanong na "paano maakit ang mga customer?" Ang advertising ay magiging isang mahusay na paraan upang mapataas ang mga benta. Pagkatapos ng lahat, ang telebisyon ay isa sa mga pinaka-maimpluwensyang channel ng komunikasyon para sa maraming tao. Karamihan sa mga balita, impormasyong pang-edukasyon at entertainment na natatanggap ng potensyal na mamimilimula sa TV. Kaya naman, kapag nakita niya ito o ang produktong iyon sa kanyang asul na screen, magiging interesado ang isang tao na bilhin ito nang mas mabilis.

Paano maakit ang atensyon ng isang potensyal na kliyente? Upang gawin ito, kailangan mong lumikha ng isang maliwanag at kawili-wiling komersyal, kung saan matututunan ng nais na target na madla ang tungkol sa mga merito ng iminungkahing produkto. Kasabay nito, napakahalaga na ang plot na lumalabas sa screen ay hindi malilimutan at hindi tulad ng iba.

Pagtatanghal

Ang paraan na ito ng pag-akit ng mga customer ay itinuturing din na isa sa pinaka-epektibo. Ang pagtatanghal ay may isang malaking bilang ng mga pagpipilian sa disenyo, pati na rin ang mga paraan upang ipatupad. Minsan ito ay isang tunay na pagganap. Maaari ka ring gumawa ng isang pagtatanghal bilang isang video broadcast sa isang malaking screen sa mga lugar kung saan may mga lugar ng akumulasyon ng nais na target na madla. Ang paraang ito ay nangangahulugan din ng paglahok ng mga kinatawan ng kumpanya sa mga espesyal na eksibisyon.

Ang konsepto ng pagtatanghal ay kailangang pag-isipang mabuti bago ang agarang paghahanda nito. Pagkatapos ng lahat, ang direksyon nito ay dapat na ganap na naaayon sa iminungkahing produkto o serbisyo. Inirerekomenda na pagsamahin ang pagtatanghal sa patuloy na aksyon. Ang ganitong hakbang ay tataas ang bilang ng mga customer kung minsan. Kung sakaling maunawaan ng mga tao na, pagdating sa pagtatanghal, sila ay magiging mga kalahok sa isang win-win lottery, makakatanggap ng gift card, diskwento o mahalagang premyo, kung gayon ang kanilang paglahok sa proseso at katapatan sa kumpanya ay masisiguro sa advance.

Impormasyon sa pamamagitan ng telepono

Isa sa mga pinakakaraniwang paraan upang maakit ang mga customeray ang paggamit ng malamig na pagtawag. Kasabay nito, ang impormasyon ay ipinakalat sa pamamagitan ng telepono sa parehong mga legal na entity at indibidwal. Maraming kumpanya ang gumagawa ng maliliit na call center sa kanilang batayan. Ang mga dibisyong ito ay tinatawagan upang gumawa ng gayong mga tawag. Ginagamit ng mga espesyalista ng naturang mga departamento sa panahon ng pagsusuri ang umiiral nang base at nakikibahagi sa pagpapalawak nito. Kasabay nito, nag-a-advertise sila ng mga produkto o serbisyo sa mga customer, pati na rin ang pag-uusapan tungkol sa mga kasalukuyang promosyon.

Gayunpaman, bago ka magsimulang manghikayat ng mga customer gamit ang paraang ito, dapat mo ring pag-aralan ang mga kawalan nito. Ang pinakamalaki ay ang mga potensyal na mamimili na kumukuha ng telepono ay lubos na masaya sa mga provider na kasalukuyang ginagamit nila. O baka hindi interesado ang kausap sa iminungkahing produkto.

Sa isang negosyante na gayunpaman ay nagpasya na gumamit ng paraan ng malamig na mga tawag, una sa lahat ay kailangan na bigyang pansin ang pagpapabuti ng propesyonalismo ng mga operator ng call center, gayundin ang pagtaas ng kanilang motibasyon.

BTL technology

Ito ay isa pang paraan upang maakit ang mga customer. Ano ang ipinahihiwatig ng paggamit ng teknolohiyang BTL? Ang pinakaepektibong tool nito ay ang mga leaflet at mga kupon. Ang mga ito ay ipinamamahagi ng mga promotor malapit sa malalaking chain store. Sa pamamagitan ng pagbili sa outlet na ito at pagpapakita ng coupon o leaflet, makakatanggap ang mamimili ng diskwento sa produkto.

Ang BTL-technology ay isa sa mga uri ng advertising. Ito ay umaakit ng pansin, pinukaw ang interes ng mamimili, ibinibigay sa isang potensyal na kliyentekinakailangang impormasyon at pinipilit siyang kumilos sa isang tiyak na paraan, na kapaki-pakinabang sa negosyante.

Promosyon ng website ng kumpanya

Upang maakit ang mga customer, ang isang kumpanya ay kailangang magkaroon ng sarili nitong espasyo sa Internet. Sa tulong nito, ang mga potensyal na mamimili ay maaaring maging pamilyar sa mga pakinabang ng iminungkahing produkto. Para magawa ito, kailangan mong gumawa ng website ng kumpanya, na sabay-sabay na magiging mukha nito, pati na rin isang showcase.

Upang makahanap at makaakit ng client base, kakailanganin mong i-promote ang iyong proyekto sa web. Ang kakanyahan ng naturang gawain ay upang ma-optimize ang mga kakayahan sa paghahanap ng site. Dapat itong madaling mahanap sa Internet kapag naglalagay ng query sa paghahanap na binuo ng mga potensyal na customer.

Upang mapunta sa unang pahina ng mapagkukunan, kakailanganin mong suriin ang tagumpay ng mga site na iyon na nasa pinakasimula na ng listahan, tukuyin ang lahat ng pattern at feature ng prosesong ito at ilapat ang mga ito sa iyong proyekto. Ang ganitong gawain ay gagawing isa ang platform ng kumpanya sa pinaka-epektibong paraan upang maakit ang mga customer.

Contextual advertising

Ito ay isa pang paraan upang mapataas ang mga benta sa pamamagitan ng pag-akit ng mga potensyal na customer. Ang advertising sa konteksto ay mahalagang isang ad na nai-post sa isang search engine na bukas sa user. Kung lapitan mo nang tama ang solusyon ng problema, ang ganitong uri ng ad ay gagawing mga customer ang mga user nang mahusay hangga't maaari at sa maikling panahon.

SMM promotion

Ang paraan ng marketing na ito ay sikat ngayon. Pinapayagan ka nitong maglagay ng mga ad sa pinakasikat na komunidad. Gayunpaman, sa kasong ito, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang na hindi lahat ng mga produkto ay maaaring i-promote sa mga social network. Sa kasong ito, kinakailangang isaalang-alang ang kasalukuyang target na madla.

Ngunit kahit na ano pa man, nakakatulong ang promosyon ng SMM sa multifaceted presentation ng brand at ipinakilala ang mga potensyal na mamimili sa produkto nito nang detalyado.

Marketing sa email

Kadalasan, ang ganitong paraan ng pag-promote ng produkto ay inihahambing sa spam. Gayunpaman, maaari itong maiugnay sa mga pinaka-epektibong paraan ng pag-akit ng isang kliyente. Ang ganitong negatibong paghahambing ay naging posible dahil sa ang katunayan na ang database ng mga email address ay ipinatupad sa Internet. Kasabay nito, ang pag-mail sa advertising ay maaaring gawin nang nakapag-iisa o i-order sa mga kasalukuyang address.

E-mail ay inirerekomenda para sa mga nagsisimula upang isaalang-alang lamang sa mahabang panahon. Ang pamamaraang ito ay hindi kasing simple ng maaaring tila sa unang tingin. Sa kasong ito, kakailanganin mong mabilis na bumuo ng isang subscriber base at lumikha ng maliwanag na nilalaman para sa promotional mailing list. Ngunit nararapat na tandaan na ang direktang pakikipag-ugnayan sa target na madla ay kadalasang nagbibigay-daan sa iyong pataasin ang iyong customer base nang maraming beses at sa maikling panahon.

Affiliate programs

Ang paraang ito ay sapat din na epektibo upang mapataas ang mga benta. Ang target na madla sa kasong ito ay pinalawak ng kumpanya sa pamamagitan ng pag-akit ng mga kasosyo. Sinasamantala nila ang bawat pagkakataon para lumago.benta. Para sa isang positibong resulta, ang mga kasosyo ay makakatanggap ng paunang natukoy na porsyento ng mga kita.

Pag-akit ng mga customer sa pamamagitan ng isang beauty salon

Upang mapataas ang kita ng naturang institusyon, kailangan munang matukoy kung ano ang inaasahan ng mga bisita mula rito. Bibigyang-daan ka nitong maunawaan kung paano maakit ang mga customer sa isang beauty salon.

Ang mga bisita ng naturang institusyon ay nangangailangan ng pagpapahinga. Ang kliyente ay malamang na hindi gustong pumili ng mga pampaganda, maghintay ng appointment, at ipaliwanag din sa master nang mahabang panahon kung ano ang gusto niya.

Paano maakit ang mga kliyente sa salon? Maghanap ng mga tunay na propesyonal para sa iyong mga tauhan. Ang nasabing espesyalista ay dapat na maunawaan mula sa unang parirala kung ano ang kinakailangan sa kanya, at agad na magtrabaho. Kasabay nito, dapat itong makilala sa pamamagitan ng isang kahanga-hanga at maayos na hitsura. Halimbawa, ang isang taong nagpasya para sa kanyang sarili kung paano maakit ang mga kliyente para sa isang manikyur ay dapat tandaan na ang pangunahing ad para sa mga potensyal na kliyente ay ang hitsura ng mga daliri ng master. Kung ang isang espesyalista ay may naka-istilong at kamangha-manghang manicure, kung saan ang mga kababaihan ay hindi maalis ang kanilang mga mata, kung gayon ang pagdaloy ng mga kliyente sa kanya ay garantisadong.

Paano maakit ang mga kliyente sa hairdresser o salon? Upang magawa ito, sa advertisement ng institusyon ay kakailanganing ipahiwatig na ang mga tunay na propesyonal at master ng kanilang mga craft ay nagtatrabaho dito.

Ang isa pang mahalagang tanong na interesado rin sa mamimili ay kung magkano ang babayaran niya para sa kasiyahang ito. At kung minsan ang sandaling ito ay nagiging mapagpasyahan para sa isang tao. Paano maakit ang mga kliyente sa salon? Upang gawin ito, kinakailangan na mag-aplay ng isang tiyaksistema ng diskwento at nag-aalok ng mga promosyon. Halimbawa, ang isang kliyente ay maaaring magpamasahe bilang regalo o isang pagbabalat sa isang pinababang presyo. Ang pinakamahalagang bagay ay ang magbigay ng mga serbisyo sa pinakamataas na antas. Magiging magandang dahilan ito para bumalik ang tao para sa pamamaraan sa iyong institusyon, kahit na kailangan niyang bayaran ang buong halaga para dito.

Mga hindi kinaugalian na paraan para mapataas ang benta

Sa patakaran sa marketing, maaari kang pumili ng mga paraan na hindi nauugnay sa advertising, ngunit, gayunpaman, ay itinuturing na medyo epektibong mga paraan upang madagdagan ang bilang ng mga mamimili.

Halimbawa, paano maakit ang mga customer sa isang serbisyo ng sasakyan? Upang gawin ito, inirerekumenda na magbukas ng isang maliit na cafe sa teritoryo ng workshop. Sa institusyong ito, maaaring maghintay ang mga bisita para sa pagkumpuni ng sasakyan. Siyempre, ang pagpipiliang ito ay medyo mahal. Ngunit kung walang ibang paraan upang maakit ang mga regular na customer, maaari mo pa rin itong gamitin. Ang ganitong hakbang sa marketing ay magiging posible na i-highlight ang auto repair shop at, bilang karagdagan, dagdagan ang kita nito.

Sapat na badyet para sa pagpapatupad ng pamamaraan ay ang organisasyon ng pag-alis ng mga manggagawa sa bahay upang maalis ang maliliit na pagkakamali. Para magawa ito, kakailanganin mong pumili ng tamang tauhan, pati na rin bumili ng mga kinakailangang tool.

Pagsuporta sa imahe ng kumpanya

Kadalasan, kapag nilulutas ang problema kung paano maakit ang mga customer sa isang tindahan, beauty salon o anumang iba pang negosyo, ang mga negosyante ay gumagastos ng pera sa mga booklet, gumagawa ng mga promosyon at sistema ng diskwento, at bilang resulta, hindi sila handa upang matanggap ang dumaraming pulutong ng mga bisita. Mga empleyadoAng mga establisyimento ay literal na ibinabagsak, ngunit hindi pa rin sila makapaglingkod sa bawat taong may mataas na kalidad. Tinatapos nito ang mga premyo, handout, atbp. Umaalis ang mga tao nang may pakiramdam na naloko lang sila.

Ang mga ganitong pangyayari ay dapat iwasan. At para dito, kakailanganin mong magplano ng mga kampanya sa advertising na may espesyal na pangangalaga, italaga ang tiyempo ng mga promosyon, atbp. Sa madaling salita, hindi sapat ang pag-akit ng mga customer para sa anumang negosyo. Dapat masiyahan ang mga mamimili sa gawain ng institusyon. Ito ang medyo simpleng sikreto ng isang matagumpay na negosyo, na kadalasang nakakalimutan ng mga negosyante, na humahabol sa isang kaakit-akit na slogan sa advertising.