Bank "Svyaznoy": mga problema, mga review ng customer

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang CJSC "Svyaznoy" ay isa sa pinakamalaking institusyon ng kredito sa Russia sa pederal na antas. Ang kasaysayan ng institusyong pinansyal ay maliit at bumalik sa 2010. Sa oras na iyon, ang grupo ng mga kumpanya ng Svyaznoy ay pumirma ng isang kasunduan sa Promtorgbank sa pagbuo ng isang solong at malakihang institusyong pinansyal. Ang Svyaznoy Bank, na ang mga problema ay hindi nag-abala sa mga unang yugto ng pagkakaroon nito, kaagad pagkatapos ng hitsura nito ay nagpakilala ng isang makabagong produkto sa merkado ng pananalapi - ang Svyaznoy bank card, na makabuluhang pinag-iba ang linya ng mga alok at nakakuha ng pansin sa organisasyon.

Kasaysayan

Ang"Svyaznoy" bank (Moscow) ay opisyal na nagsimulang magtrabaho noong 2010, ngunit ang istraktura ng mga kliyente ay minana mula sa isang kasosyo sa katauhan ng JSC "Promtorgbank", na itinatag noong 1992. Ang organisasyon ay kabilang sa kategorya ng mga medium-sized na negosyo na nagdadalubhasa sa paglilingkod sa mga pang-industriya na negosyo at komersyal na kumpanya. Ang karanasan ng pakikipagsosyo sa mga legal na entity ay bago, ngunit napakakapaki-pakinabang. Ang kasaysayan ng pangkat ng mga kumpanya ng Svyaznoy ay bumalik sa 1995. Ang pangunahing pagdadalubhasa ng mga negosyo hanggang ngayon ay nananatiling pareho: ang pagbebenta ng electronics, ang pagbebenta ng mga komunikasyon at kagamitan sa computer. Ang Svyaznoy Bank, na ang mga sangay ay matatagpuan sa buong Russia, ngayon ay nag-aalok sa mga customer nito ng malawak na hanay ng mga serbisyo sa pananalapi, kabilang ang pagpapalabas ng mga credit card. Kasama sa client base ng institute ang humigit-kumulang 3,000 corporate clients mula sa iba't ibang sektor ng ekonomiya. Umabot na sa 1.5 milyon ang bilang ng mga retail na customer. Ang mga karaniwang serbisyo sa pagbabangko gaya ng settlement at mga cash na transaksyon, mga pautang at deposito ay dinadagdagan ng mga serbisyo ng factoring at pagkuha.

"Svyaznoy" ngayong araw

Ang Bank Svyaznoy, na ang mga problema ay lumitaw kamakailan lamang at hindi pa gaanong nakakaapekto sa mga aktibidad ng institusyong pinansyal, ay kasama sa TOP-50 na mga bangko sa Russia. Ang lahat ng mga deposito sa bangko ay sinisiguro ng sistema ng seguro sa deposito. Ang highlight ng linya ng produkto ng kumpanya ay ang Svyaznoy card, na matagumpay na pinagsama ang mga posibilidad ng parehong credit at debit. Kung ang balanse ng mga pondo ay naitala sa card, 10% bawat taon ang maikredito dito. Para sa bawat transaksyon, ang cardholder ay tumatanggap ng mga bonus. Ang limitasyon ng kredito para sa ganitong uri ng produkto ay 250 libong rubles. Maaaring gamitin ng mga customer sa bangko ang mga serbisyo ng huli sa isa sa maraming opisina. Para sa kabuuan, kahit na maikli, ang kasaysayan ng pagkakaroon nito, ang Svyaznoy Bank (St. Petersburg) ay walang mga reklamo mula sa mga customer. Antas ng serbisyoay palaging top notch. Ang kamakailang kagalitan ay ang instituto ay nagtakda ng mga limitasyon sa mga pag-withdraw ng pera, sa gayon ay sumasalamin sa mga aksyon ng mga kakumpitensya nito, na binawian ng kanilang lisensya at dumaan na sa proseso ng pagpuksa.

Ang unang harbingers ng problema

Ayon sa parehong mga kliyente at eksperto sa merkado ng pananalapi, ang Svyaznoy Bank ay nagsimulang makaranas ng mga problema sa sandaling ito ay nagpasya na limitahan ang halaga ng cash na maaaring ma-withdraw mula sa isang ATM. Alinsunod sa pagbabago, may mga paghihigpit sa mga ATM ng mismong bangko at mga kasosyo. Ang mga kliyente ay maaaring mag-cash out ng hindi hihigit sa 25 libong rubles sa isang araw. Ang paglilipat ng mga pondo mula sa isang bank card sa pamamagitan ng P2P transfer ay magagamit lamang sa halagang hindi hihigit sa 5 libong rubles bawat araw. Ang isang tiyak na paghihigpit ay ipinakilala sa mga paglilipat ng interbank sa elektronikong format, na hindi maaaring lumampas sa halagang 50 libong rubles. Ang tanging direksyon na hindi nililimitahan ng mga limitasyon ay ang pagbabayad para sa mga pagbili gamit ang mga serbisyo, gamit ang mga kakayahan ng serbisyo ng QBank kasama.

Ano ang pinag-uusapan ng media?

Malawakang iniulat na ang Svyaznoy Bank ay nagsasara ng mga sangay sa buong bansa. Ayon sa pamunuan, ang pamamaraang ito sa muling pagsasaayos ng mga aktibidad ng bangko ay magbibigay-daan upang mai-save ang malaking bahagi ng badyet nito. Ayon sa pamamahala, ang mga naturang aksyon ay hindi makakaapekto sa kalidad ng serbisyo sa customer sa mga rehiyon, dahil halos hindi sila bumibisita sa mga opisina at gumagamit ng mga alternatibong pakikipagsosyo at transaksyon. Karamihan sa mga kliyente sa pananalapiAng mga establisimiyento ay may posibilidad na maniwala na may kaugnayan sa mga marahas na hakbang na ginawa ng pamamahala, sa malapit na hinaharap ang institusyong pampinansyal ay maaaring harapin ang muling pagsasaayos, tulad ng sa kaso ng Trust Bank, o pagbawi ng lisensya. Sa ngayon, ang Svyaznoy Bank, na ang mga address ng sangay ay makabuluhang nabawasan kamakailan, ay tumatakbo sa karaniwang mode na may ilang mga susog, at ang pamamahala ng institusyon ay opisyal na nagdedeklara na walang maaaring pag-usapan ang pagbawi ng lisensya at pag-liquidate nito. Ang impormasyon ay tumagas sa media sa pagtatapos ng 2014 tungkol sa paparating na muling pag-aayos, sa kahilingan ng mismong pamunuan, hindi lamang nananatiling hindi nakumpirma, ngunit opisyal ding pinabulaanan. Ang tanging bagay na kailangan ng Svyaznoy Bank, na ang mga problema sa pagkatubig ay nagulat, ay isang mamumuhunan upang gawing normal ang trabaho. Sabi ng management, may mga promising proposal.

Mga limitasyon sa credit card - isang pag-iingat o isang bagay na mas seryoso?

Svyaznoy ay aktibong binabawasan ang mga limitasyon sa mga credit card. Kung mas maaga sa 99% ng mga kontrata ang utang na ibinigay sa mga customer ay mula sa 10 libong rubles hanggang 150 libong rubles, ngayon ito ay limitado sa kasalukuyang halaga ng utang. Iniugnay ng pamamahala ang pagbawas sa mga limitasyon sa mga pagbabago sa mga gastos sa pagpopondo. Napakahalaga na ayusin ang mga tuntunin ng presyo ng pagpapahiram na may kaugnayan sa kasalukuyang halaga ng pagtaas ng kapital. Ang "pruning" ay unang inilapat sa mga hindi nagamit na credit na walang paggamit.

Ano ang sinasabi ng mga customer tungkol sa pagbaba ng mga limitasyon?

Matapos ang bangko na "Svyaznoy" (St. Petersburg) ay nagsimulang magbawas ng mga limitasyon, ang mga customer ay tumugon sa sitwasyon na may maraming negatibong pagsusuri. Sa kabila ng katotohanan na ang bangko ay nagsasalita tungkol sa pagbabawas lamang ng 5% ng mga pautang, ang isang alon ng galit ay tumaas nang napakalaki, dahil ang desisyon ay ginawa nang unilaterally. Kung ibabalik ng bangko ang mga limitasyon sa kanilang mga nakaraang antas ay depende lamang sa kung ano ang magiging kalagayan ng ekonomiya sa bansa sa hinaharap. Napakaraming mga bangko ang nahaharap sa mga problema. Sinuspinde nila ang kanilang mga aktibidad, naghihintay ng pagbabago sa sitwasyon, dahil ang matinding pag-agos ng kapital ay maaaring maging mapagpasyahan sa hinaharap na kapalaran ng mga institusyon.

Malaking tanggalan

"Svyaznoy" na bangko, na ang mga address ng opisina ay binawasan nang husto, ay hindi nililimitahan ang sarili sa pagsasara ng mga sangay. Sa kabuuan, sa panahon mula Enero hanggang Marso 2015, ang mga kawani ng institusyong pinansyal ay bumaba ng 27%. Sa pamamagitan ng Abril 1, 2015, ang bilang ng mga empleyado ng bangko ay tumutugma sa 1406 na mga espesyalista. Noong Enero ng taong ito, ang bilang na ito ay tumutugma sa 1,921 libong tao. Sa pangkalahatan, sa kasalukuyang taon, ang bilang ng mga espesyalista sa Svyaznoy Bank ay bumaba ng 36%. Ang laki ng binabayarang sahod ay makabuluhang nabawasan. Sa unang quarter ng 2015, ang mga empleyado ng institusyong pinansyal ay nakatanggap ng 25.2 milyong rubles. Ito ay humigit-kumulang 27% na mas mababa kaysa sa parehong panahon noong nakaraang taon. Kasabay nito, nagkaroon ng pagtaas sa mga pagbabayad sa lipunan, na tumaas sa 123.5 milyong rubles mula sa 4.1 milyong rubles. Mula noong katapusan ng 2014, ang institusyon ng kredito ay nakakaranas ng tiyakproblema sa pera. Noong Abril 16, naglabas ang Bangko Sentral ng pagbabawal sa pagtanggap ng mga bagong deposito sa bangko, dahil noong Abril 1, iniwan ng institusyong pampinansyal ang mga pamantayan sa kasapatan ng kapital alinsunod sa mga pamantayan ng regulator.

Pagtanggi ng bangko na muling ayusin ang utang

Bago nagsimulang magsara ang mga opisina, ang Svyaznoy Bank ay pinuri ng karamihan sa mga customer mula sa lahat ng panig. May mga indibidwal na nagsulat nang husto tungkol sa isang tapat at magalang na saloobin sa mga customer, na hindi matatagpuan sa iba pang malalaking institusyong pinansyal. Ang diin ay sa integridad ng organisasyon at sa pagkakaiba-iba ng mga produkto, sa isang flexible partnership scheme. Sa pagsisimula ng mga paghihirap, ayon sa mga pagsusuri ng customer, ang relasyon ay nagbago nang malaki. Kaya, ang isa sa mga kliyente, dahil sa pagkawala ng kanyang trabaho, ay nag-apply para sa muling pagsasaayos ng utang. Ayon sa kanya, ang mga kinatawan ng bangko ay hindi tumugon sa alinman sa maraming mga apela. Bilang resulta, ang babae ay nagsasalita tungkol sa patuloy na pagbabanta ng mga kolektor sa telepono at nakakainis na mga tawag sa lahat ng kanyang kakilala. Plano niyang magsampa ng kaso laban sa bangko sa tanggapan ng tagausig. Ang isang katulad na sitwasyon ay inilalarawan ng maraming iba pang mga tao na nagpasyang kumilos sa katulad na paraan.

Ano ang sinasabi ng mga nag-aambag?

"Svyaznoy" na bangko, na dating tinanggap ang mga deposito na may mahusay na intensity, ngayon ay hindi gumagana sa direksyon na ito na may kaugnayan sa pagkakasunud-sunod ng Central Bank. Kaugnay ng katotohanang ito, ang mga opinyon ng mga customer ay nahahati. Mayroong dalawang kategorya ng mga tao. Sinusubukan ng ilan na masinsinang mag-withdraw ng mga pondo mula sa bangko, na nagdudulot ng malakas na pag-agos ng mga pondo at nagpapalala sasitwasyon. Ang pangalawang grupo ng mga kliyente, na mayroong kung ano ang sinasabi nila ay isang mahusay na relasyon sa institusyong pinansyal, ay hindi gagawa ng anumang aksyon. Inaasahan ng mga tao na ang Svyaznoy Bank, na ang lisensya ay may bisa pa sa ngayon, ay matagumpay na makakaligtas sa mga pansamantalang paghihirap at malapit nang maibalik ang mga aktibidad nito alinsunod sa mga regulasyon. Ang diin ay sa katotohanan na kahit na bilang isang resulta ng pagpuksa ng isang institusyong pinansyal, ang mga pondo ay maaaring ibalik sa pamamagitan ng ahensya ng seguro sa deposito. Inirerekomenda ng mga eksperto na kumilos sa mga taong ang mga deposito ay lumampas sa 1.4 milyong rubles, kabilang ang mga tuntunin sa dolyar.

"Svyaznoy" ay nahulog sa hanay ng mga problemadong organisasyon

Ang pagtatapos ng 2014 ay lalong mahirap para sa bawat institusyong pinansyal sa bansa. Nagkaroon ng mga krisis sa pagbabangko sa buong Russia. Sa kabila ng malawak na network ng mga opisina at ang laki ng trabaho, nahulog si Svyaznoy sa hanay ng mga kaguluhang istruktura ng pagbabangko. Noong Nobyembre 2014, ang institusyong pampinansyal ay nasa bingit ng pagkabangkarote. Paulit-ulit mula noong panahong iyon, ipinakilala o inalis ang mga paghihigpit sa mga limitasyon sa mga bank card. Sa una, ang mga limitasyon na may bisa pa rin ngayon ay binalak na ipakilala lamang para sa panahon ng mga pista opisyal ng Bagong Taon. Ang pagkataranta sa bahagi ng mga customer na nag-iingat ng kanilang mga ipon sa isang institusyong pampinansyal ay dahil sa katotohanan na higit sa 100 mga bangko ang nagsara na mula noong krisis.

Bank outlook para sa 2015

Ngayon ay napakaproblema na pag-usapan kung ang Svyaznoy Bank ay isasara o hindi, ngunit ang katotohanan na may mga problema sa pagkatubig dahil sakitang-kita ang mga hakbang na ginawa ng pamamahala. Ang panlabas na sitwasyon sa ekonomiya ay nagpapahiwatig na ang sitwasyon ay hindi magbabago sa malapit na hinaharap. Sa kabila ng pagtaas ng halaga ng deposito ng seguro sa 1.4 milyong rubles, ang pag-agos ng mga pondo mula sa institusyong pinansyal ay nagpapatuloy, na maaaring humantong sa pagkabangkarote. Alalahanin na ang Svyaznoy Bank ay tumigil sa pagtanggap ng mga deposito sa mga tagubilin ng Central Bank ng Russian Federation, na nagbawas sa mga mapagkukunan ng muling pagdadagdag ng badyet ng organisasyon. Mayroong impormasyon tungkol sa utang ng instituto sa mga awtoridad sa buwis sa halagang 1.2 bilyong rubles, sa pagbabayad kung saan ang pag-areglo sa mga nagpapautang ay magiging imposible, dahil ang utang ay lumampas sa halaga ng 2.5 beses. Ang pamamahala ng bangko ay aktibong nagtatrabaho upang patatagin ang mga aktibidad ng institusyon, na nagbibigay ng pag-asa para sa pagpapanumbalik ng normal na operasyon ng Svyaznoy. Masyado pang maaga upang gumawa ng mga hula, nananatili lamang upang obserbahan ang pag-unlad ng sitwasyon.