Anong feedback ang natatanggap ng Rostelecom mula sa mga customer? Internet at telebisyon mula sa provider: mga taripa, kalidad ng mga serbisyo, teknikal na suporta

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pagpili ng ISP ay hindi madaling gawain. Lalo na para sa mga modernong gumagamit. Kung tutuusin, hindi na maiisip ang buhay ng tao nang walang Internet. Kinakailangan na ang pag-access sa World Wide Web ay ibinigay sa 100%. Ang mga gumagamit ay may sariling mga kahilingan at plano tungkol sa paggamit ng Internet. Ang ilang mga tao ay nangangailangan ng mataas na bilis, ang ilan ay hindi nakadarama ng pangangailangan para dito. Samakatuwid, kailangan mong pumili ng kumpanyang nag-aalok ng mga serbisyo sa pag-access sa network tuwing katapusan ng linggo. Anong mga review ang natatanggap ng Rostelecom sa lugar na ito? Ang Internet at telebisyon, pati na rin ang pagbibigay ng mga komunikasyon sa telepono, ay lahat ng mga serbisyong inaalok ng provider. Ngunit sulit ba itong gamitin? Ano ang mga kalamangan at kahinaan ng serbisyo na dapat bigyang pansin muna sa lahat? Hanggang saan ang Rostelecom isang responsableng tagapagkaloob? Mabuti at mabilis ba ang serbisyo sa customer? Maraming mga pagsusuri ang makakatulong na matukoy ang lahat ng mga sagot. Sa kabutihang palad, sapat na ang mga ito upang masuri ang sitwasyon.

Paglalarawanaktibidad

Una sa lahat, sulit na alamin kung anong mga aktibidad ang ginagawa ng Rostelecom. Sa Russia, ang organisasyong ito ay kilala sa marami. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa kung anong mga serbisyo ang inaalok nito. Marahil sa kanila lahat ay makakahanap ng isang bagay na kapaki-pakinabang para sa kanilang sarili.

Tungkol sa mga positibong aktibidad, nakakatanggap ang Rostelecom ng feedback. Ang Internet at telebisyon ang 2 pangunahing direksyon kung saan kasalukuyang umuunlad ang organisasyon. Ngunit hindi titigil doon ang mga posibilidad.

Ngayon ay pinapayagan ka ng Rostelecom na matanggap ang mga sumusunod na serbisyo:

• koneksyon sa internet (bahay);
• benta ng mga modem at device para sa home internet at TV;
• home digital television;
• gawi sa telepono (landline);
• mga komunikasyon sa mobile;
• interactive TV.

Sa karagdagan, ang bawat potensyal na kliyente ay may karapatang makatanggap ng payo sa ilang partikular na isyu. Para sa lahat ng mga serbisyo, hindi lamang pagsasagawa, kundi pati na rin ang pagpapanatili ay ibinibigay. Medyo malawak na hanay ng mga posibilidad. May posibilidad na suriin ang bilis ng Internet. Ngunit higit pa sa na mamaya. Una, dapat mong pag-aralan ang mga pangunahing serbisyo ng provider. Ano ang sinasabi ng mga kliyente tungkol sa kanila? Pagkatapos ng lahat, lahat ng kumpanya ay may mga pakinabang at disadvantages!

Pamamahagi

Anong uri ng feedback ang nakukuha ng Rostelecom? Ang Internet at telebisyon ay ang dalawang pangunahing lugar na aktibong isinusulong sa Russia ng kumpanyang ito. Ang mga positibong opinyon tungkol sa organisasyon ay ipinahayag para sa katotohanan na ito ay laganap sa buong bansa. Sa madaling salita, ang Rostelecom ay isang serbisyo sa komunikasyon na kilala sa buong Russia.

Maaari mo nang gamitin ang mga serbisyo ng isang korporasyon dahil sa laki nito. Hindi ito mga scammer. Ang Rostelecom ay isang matatag na organisasyon na hindi biglang isasara. Medyo matatag at mapagkumpitensya. Kaya, gaya ng pinaniniwalaan ng maraming potensyal na customer, hindi sila maiiwan nang walang Internet, telebisyon, at telepono.

May mga sangay ng Rostelecom sa bawat lungsod, kahit na sa pinakamaliit na pamayanan. Iyon ang dahilan kung bakit dapat kang magtiwala sa kumpanyang ito. Sa isang banda, totoo ito. Ngunit anong mga partikular na panukala ang umaakit sa populasyon? Gaano kahusay ang serbisyo sa customer? At ano ang kailangan upang tapusin ang isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo? Sa pamamagitan lamang ng pag-unawa sa lahat ng ito, ang isang tao ay maaaring ganap na magsalita tungkol sa integridad ng organisasyon. Ngunit ang malawak na pamamahagi sa buong bansa ay isang tiyak na plus, na nagbibigay-daan sa iyong maniwala sa kalidad ng mga serbisyo.

Para sa mga pribadong bahay

Ang Rostelecom ay tumatanggap din ng mga positibong opinyon para sa ilan sa mga pagkakataong iniaalok sa mga residente ng pribadong sektor. Tungkol saan ito? Ang bagay ay sa tulong ng pinangalanang organisasyon, maaari kang magsagawa ng Internet sa isang pribadong bahay. Ang Rostelecom ay aktibong nagsasanay sa lugar na ito.

Napakaproblema ang pagkalkula ng halaga ng serbisyo. Pagkatapos ng lahat, ito ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan. Halimbawa, mula sa:

• rehiyon ng paninirahan;
• partikular na tirahan;
• ng napiling taripa;
• bilang ng mga konektadong serbisyo.

Maraming tao ang nagbibigay-pansin sa katotohanang napakaproblema at mahal ang pagbibigay ng Internet at iba pang serbisyo sa isang pribadong bahay, lalo na ang malayo sa mga linya ng transmission. Anuman ang provider. Gayunpaman, nag-aalok ang Rostelecom ng mga makataong rate. Ang pinakamurang paraan upang magsagawa ng Internet ay kapag nakatira sa pribadong sektor o komunidad - pagkatapos ay kakalkulahin ang cable laying na isinasaalang-alang ang lahat na gustong kumonekta sa Internet sa isang pribadong bahay. Ang Rostelecom ay, gaya ng sinasabi ng marami, magagandang pagkakataon. Ano ang iba pang feature na dapat abangan?

Tungkol sa mga taripa sa Internet

Halimbawa, sa mga alok tungkol sa koneksyon sa internet. Ang serbisyong ito ay interesado sa populasyon nang higit at mas madalas. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa tampok na ito.

Rostelecom ay tumatanggap ng mga positibong review para dito. Ang Internet at telebisyon ay madalas na inaalok para sa magkasanib na koneksyon. Tungkol sa mga katulad na pakete sa ibang pagkakataon. Una, sulit na alamin kung anong mga alok ang makakapag-interes sa mga interesado lamang sa pag-access sa World Wide Web.

Marami ang nakasalalay sa rehiyon ng paninirahan. Ngunit sa karamihan ng mga rehiyon, maaaring makilala ang mga sumusunod na Internet package:

• "Internet hanggang 55 MB/s".
• "Internet hanggang 100 MB/s".
• "Internet hanggang 300 MB/s".
• "Basic sa linya ng telepono hanggang 10 MB/s".
• "Mapaglaro".

Alin ang pipiliin? Ang lahat ay nakasalalay sa mga kagustuhan ng gumagamit. Ang lahat ng mga plano sa taripa ay gumagana sa isang fiber optic na linya, na tila napaka-maginhawa sa maraming residente. Kung kinakailangan, tulad ng sinasabi ng marami, madali kang makabili ng kagamitan sa Wi-Fi at magamit ang Internet na may posibilidad na mapabilis ang gabi. Ang pagbabagong ito ay kasalukuyang inaalok sa karamihan ng mga rehiyon.

Maraming mga pagsusuri ang nagpapahiwatig na talagang nalulugod ang Rostelecom sa mga panukala nito. Ang mga kondisyon para sa pagbibigay ng bawat taripa ay tumutulong upang piliin ang pinakamataas na pagsunod sa mga pangangailangan ng kliyente. Tuwang-tuwa sa mga presyo para sa mga serbisyo sa Internet.

Ano ang mga ito? Nasabi na na iba't ibang taripa ang itinakda sa iba't ibang lungsod. Ngunit sa ngayon, gaya ng binibigyang-diin ng mga customer, maaari kang tumuon nang naaayon sa mga sumusunod na presyo:

• 450 rubles;
• 550;
• 700 rubles bawat buwan;
• 359;
• 850 rubles.

Hindi masyado, lalo na kung isasaalang-alang na ang pag-access sa network ay walang limitasyon. Nangangahulugan ito na ang gumagamit ay may karapatang magtrabaho sa Internet hangga't gusto niya. At mag-upload ng data nang walang mga paghihigpit. Hindi magbabago ang halaga ng mga serbisyo.

Cable TV

Ngayon ay sulit na isaalang-alang ang pangalawang opsyon ng mga serbisyo - cable television "Rostelecom". Isang medyo bagong serbisyo, ngunit ito ay in demand sa mga modernong gumagamit. Lalo na pagdating sa mga package deal.

Ang Cable television, gaya ng nabanggit na, ay isa samga espesyalisasyon ng Rostelecom. Maaari kang pumili ng taripa batay sa iyong mga kahilingan tungkol sa mga channel. May mga alok para sa mga nangangailangan ng minimum. Mayroon ding mga "pinalawak" na mga plano sa taripa na nagpapahintulot sa iyo na kumonekta tungkol sa 200 mga channel sa mga paborableng termino. Ang ganitong pagpipilian, tulad ng nabanggit ng mga customer, ay nakalulugod. Madali mong mapipili ang pinakakapaki-pakinabang na alok mula sa punto ng view ng isang potensyal na mamimili. At huwag mag-overpay.

Kasalukuyang nag-aalok ang Rostelecom cable TV ng 2 serbisyo: "Interactive TV" at "Interactive TV 2.0". Sa unang kaso, ang pag-access sa telebisyon ay ibinibigay nang walang maraming mga bonus. Ang pangalawa ay nag-aalok ng 2 linggo ng libreng paggamit ng TV. At, kung hindi gusto ng kliyente ang serbisyo, may karapatan siyang huminto sa pagtatrabaho sa serbisyong ito nang hindi nagbabayad ng anuman.

Karamihan sa mga customer ay nag-iiwan ng positibong feedback tungkol sa feature na ito. Pagkatapos ng lahat, pinapayagan ka ng telebisyon sa bahay na "Rostelecom" na manood ng TV sa anumang mga gadget. Ito ay sapat na upang kumonekta sa isang TV set-top box. Sa katunayan, pinapayagan ng kumpanya na hindi lamang manood ng mga programa sa TV sa TV. At ito ay nakalulugod sa marami.

mga rate at feature sa TV

Ano ang dapat bigyang pansin sa mga gustong ikonekta ang kanilang telebisyon, ngunit walang Internet sa kumpanyang "Rostelecom"? Mayroong ilang mga alok. Kabilang sa mga ito ay may mga bagay na babagay sa mga gustong umupo sa screen, at hindi ang pinaka-masigasig na mga tao sa TV.

Anyway ngayonNag-aalok ang "Interactive TV" ng mga sumusunod na plano sa taripa:

• "Iyong pagsisimula" - 122 channel.
• "Iyong pinakamainam" - 148 channel.
• "Iyong advanced" - 182 channel.
• "Iyong premiere" - 200 channel.
• "Iyong maximum" - 220 channel.

Ang mga presyo para sa mga alok na ito ay nakatakda nang naaayon:

• 320 rubles bawat buwan.
• 420.
• 520 bawat buwan.
• 620.
• 1700 rubles.

Nagbibigay din ng mga karagdagang alok sa package, na hindi nagpapabaya sa mga customer. Kabilang sa mga ito ay:

• "Your perfect HD" - 18 channel na may HD na kalidad, 299 rubles.
• "Your Cinema 2.0" - 15 karagdagang channel na may mga domestic na pelikula, 135 rubles.
• "Adult 2.0" - 3 erotikong channel, 200 rubles bawat buwan.

Ang mga alok mula sa Rostelecom ay hindi nagtatapos doon. Maaari kang pumili ng mga karagdagang packet channel. Marami silang napapasaya. Ang telebisyon ng Rostelecom (isang listahan ng mga channel, isang pakete ng mga karagdagang serbisyo at eksaktong presyo ay dapat matagpuan sa opisyal na website ng organisasyon sa bawat lungsod) ay gumagana nang maayos. Ang imahe ay malinaw, ang kagamitan ay ibinigay sa pagtatapos ng kontrata, halos walang mga pagkabigo at malfunctions. Karamihan sa mga customer ay masaya sa gawain ng parehong set-top box at ng Internet nang buo. Ang kailangan lang ng marami! De-kalidad at maaasahang pagganap sa abot-kayang presyo, at hindi kapani-paniwalang mga extrapagkakataon.

Nararapat tandaan na ang "Interactive TV 2.0" ay nag-aalok ng mga katulad na plano sa taripa. Ngunit sa parehong oras, tulad ng nabanggit na, hindi ka maaaring magbayad para sa serbisyo sa loob ng 2 linggo - maaaring suriin ng mga tao kung paano nababagay sa kanila ang interactive cable television. At ito, gaya ng binanggit ng maraming review, ay nakalulugod sa marami.

Telephony

Nararapat ding bigyang pansin ang katotohanang nag-aalok ang Rostelecom sa mga customer nito ng koneksyon sa telepono. Parehong nakatigil at mobile. Tanging hindi tulad ng lahat ng iba pang mga alok, ang kaukulang kagamitan ay hindi ibinibigay nang walang bayad. Inaako ng Rostelecom ang responsibilidad sa paglalagay ng cable ng komunikasyon (o pagbebenta ng mga SIM card), gayundin sa pagbibigay ng mga serbisyo sa komunikasyon.

Ang Rostelecom ay may parehong bawat minuto at walang limitasyong mga taripa. Ito ang huli sa kaso ng isang landline na telepono na may malaking pangangailangan. Karaniwan, ang halaga ng naturang koneksyon ay nagkakahalaga ng 490 rubles. Isa itong bayad na "bawat telepono" bawat buwan. Bilang karagdagan, hindi naniningil ang Rostelecom ng bayad para sa koneksyon at pagpapanatili ng mga serbisyo sa home telephony.

Siyanga pala, gumagana ang bahay at mobile phone, gaya ng sinasabi ng mga customer, nang matatag. Sa ilalim ng mabibigat na pagkarga, pati na rin ang masamang kondisyon ng panahon, ang ilang mga pagkabigo ay sinusunod, ngunit walang sinuman ang immune mula sa kanila. Samakatuwid, sa larangan ng telephony, marami ang nagpapahiwatig na ang Rostelecom ay pinakamahusay na gumagana sa lahat. Sa karamihan ng mga lungsod, ito ang kaso. Kaya, maaari mong bigyang-pansin ang kumpanya nang walang anumang mga problema. Mas mabilisSa kabuuan, mag-aalok ang provider na ito ng isang bagay na kaakit-akit sa marami.

Packages

Ngayon ay malinaw na ang mga taripa ng Rostelecom para sa Internet at telebisyon. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa pagbabago. Ginagawa nitong isipin ng maraming potensyal na customer ang tungkol sa pagkonekta. Tungkol saan ito?

Ang punto ay nag-aalok ang Rostelecom ng package na "Telebisyon, telepono, Internet." Nangangahulugan ito na kapag ikinonekta ito, natatanggap ng kliyente ang lahat ng nakalistang serbisyo at binabayaran ang mga ito nang magkakasama. Mas kumikita ang gastos kaysa sa hiwalay na koneksyon ng mga feature na ito.

Alin sa package ang madalas na nag-aalok ng interes sa mga user? Sa ngayon, ang Rostelecom ay nakikilala sa mga pinakakaraniwang opsyon na pakete:

• "Maximum na kita" (hanggang 55MB/s, 100MB/s, 300MB/s).
• "Game+TV".

Ang unang punto ay sulit na isaalang-alang nang mas detalyado. Pagkatapos ng lahat, ang "Maximum na Benepisyo" ay nagbibigay ng ilang mga opsyon. Ang halaga ng mga alok ay depende sa bilis ng Internet.

• "Hanggang 55 MB/seg." - Internet na may naaangkop na bilis, "Interactive TV" para sa 122 channel, magbayad ng 710 rubles bawat buwan.
• "Hanggang 100 MB/sec." - 100 MB/s Bilis ng internet, "Interactive TV" 122 channel, kasama ang prefix na "Standard" para sa 1 ruble bawat buwan.
• "Hanggang 300 MB/sec." - naaangkop na bilis ng Internet gamit ang pinakabagong mga teknolohiya, interactive na TV na may 122 channel at isang TV set-top box"Standard" para sa 1 ruble.

Ngunit ang "Game+TV" ay isang alok para sa mga manlalaro ng World Of Tanks. Ito ay nagpapahiwatig ng isang koneksyon sa Internet hanggang sa 350 MB / s, at pinapayagan ka ring manood ng "Interactive TV" na may 122 na channel, pag-arkila ng kagamitan (modem at set-top box para sa 1 ruble bawat buwan). Dagdag pa, binibigyan ka nito ng isang premium na account sa World Of Tanks, 100% crew at isang elite tank sa laro. Binibigyang-diin ng marami na ang alok na ito ang interesado sa karamihan ng mga aktibong user. Mula ngayon, malinaw na ang mga taripa ng Rostelecom para sa Internet at telebisyon. Paano ang serbisyo sa customer at teknikal na serbisyo?

Customer Service

Sa mga lugar na ito, gaya ng sinasabi ng marami, walang partikular na reklamo. Sa anumang kaso, ang pakikipagtulungan sa mga kliyente ay nakalulugod. Ang lahat ay mabilis at walang problema. Palaging tutulungan ka ng mga empleyado na pumili ng taripa o pakete ng mga opsyon na pinakaangkop sa iyong mga pangangailangan. Ang tanging bagay na medyo nakakainis ay ang mga regular na tawag mula sa kumpanya na may mga alok na baguhin ang taripa sa isang mas bagong pakete. Nakakainis ito para sa ilan.

Upang magtapos ng isang kasunduan, ang "Rostelecom" (Internet, telebisyon o telephony - kahit anong panukala ang pinag-uusapan) ay mangangailangan lamang ng pasaporte. At ang address ng lugar ng paninirahan. Susuriin ng empleyado ang posibilidad ng pagkonekta sa apartment / bahay, at pagkatapos ay tapusin ang isang kasunduan sa 2 kopya. Ang mga contact para sa komunikasyon sa teknikal na suporta ay nakasaad din doon.

Ang koneksyon sa serbisyo ay mabilis at mataas ang kalidad. Suporta sa teknikal na "Rostelecom" (Interneto TV konektado - ito ay hindi napakahalaga) ay magbibigay ng payo kung kinakailangan. At makakatulong ito sa pagpapabuti ng network.

Tungkol sa teknikal na suporta

Espesyal na atensyon, gaya ng sinasabi ng mga user, ay nangangailangan ng teknikal na suporta. Sa kabila ng katotohanan na marami ang gumagamit ng mga serbisyo ng isang provider, maaari kang makakuha ng de-kalidad na payo sa telepono nang walang anumang problema. O tumawag sa isang empleyado ng organisasyon nang hindi nagbabayad sa bahay.

Bakit nakakakuha ng halo-halong review ang tech support? Ang Rostelecom (ang Internet o TV ay konektado - hindi mahalaga) ay nag-aalok ng mga multi-channel na telepono para sa komunikasyon sa serbisyo ng suporta. Nangangahulugan ito na kailangan mong makipag-usap gamit ang isang robotic na boses. At, gaya ng sinasabi ng mga customer, napakaproblema na makapunta sa isang live na operator. Ito ang tanging nuance ng serbisyo na hindi gusto ng marami.

Kung hindi man ay magandang teknikal na suporta. Kinokonekta ng Rostelecom ang telebisyon at ang Internet sa kliyente sa sarili nitong, tumutulong na i-set up ang kagamitan nang walang anumang mga problema, at ganap na walang bayad. At nakakatuwa!

Hindi nag-iiwan ng walang malasakit sa katotohanang maaari ka ring makipag-ugnayan sa teknikal na suporta sa pamamagitan ng Internet. Mabilis na tumugon ang mga empleyado sa mga tanong na ipinadala, at tumatawag din sa kanilang mga customer gamit ang form ng feedback.

Resulta

Mula ngayon, malinaw na kung anong mga pakete sa telebisyon ang inaalok ng Rostelecom sa ilang partikular na lungsod. Nakilala rin ang iba pang mga alok mula sa kumpanyang ito. Ito ay gumagana nang matatag, kahit na sa ilalim ng ilang mga kundisyon ay may mga pagkabigo. Parehong sa telebisyon at sa gawain ng World Wide Web.

Nabanggit na kapag sabay na nagtatrabaho sa TV sa ilang mga gadget, sa Internet at sa telepono (napapailalim sa isang packet connection), maaaring may mga malfunction sa pagpapatakbo ng mga function na ito. Ang lahat ng ito ay dahil sa mabigat na pagkarga sa sistema. Aktibong kinakalaban nila siya.

Mga pagsusuri sa "Rostelecom" (Internet at telebisyon - ang pangunahing direksyon ng pag-unlad ng organisasyon sa ngayon) sa kabuuan ay kumikita ng positibo. Ang lahat ng mga alok ay kumikita, ang komunikasyon ay gumagana nang mas mahusay kaysa sa karamihan ng mga kakumpitensya. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa mga serbisyo na inaalok ng kumpanya. Kasama sa mga karagdagang feature ang:

• kontrol ng magulang;
• Internet check ng Rostelecom;
• pagkuha ng antivirus.