2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Patakaran sa kalidad - ito ang mga pangunahing layunin at direksyon ng organisasyon na nauugnay sa kalidad ng produkto nito. Ang opisyal na pananalita ng mga probisyong ito ay nabuo ng mga tauhan ng pamamahala.
Ang patakaran sa kalidad ay may kinalaman sa iba't ibang lugar. Maaari itong maging mga layunin sa merkado at marketing, panlipunan, atbp.
Mga Pangunahing Gawain
Ang patakaran sa kalidad ay nabuo upang i-orient ang buong koponan sa pagkamit ng mga layunin nito. Kung walang malinaw at dokumentadong layunin, ang aktibidad ng enterprise sa lugar na ito ay magiging random at hindi sigurado.
Ang patakaran sa kalidad (kapag nakadokumento) ay nagbibigay ng pagkakataon para sa mga supplier at empleyado ng organisasyon na malinaw na maunawaan ang opisyal na saloobin ng pamamahala sa mga pamantayan na dapat matugunan ng tapos na produkto.
Responsibilidad
Ang patakaran sa kalidad sa anumang negosyo ay may ilang partikular na prinsipyong naka-embed sa sistema ng pamamahala. Isa na rito ang leadership leadership. Nang walang permanente at malinaw na nakikitaang nangungunang papel ng direktor at punong mga espesyalista ng negosyo, ang sistemang ito ay tiyak na mapapahamak sa kabiguan nang maaga. Sa matinding kaso, limitado lamang ang mga resulta ang makakamit. Tanging ang mga nakatataas na tagapamahala lamang ang maaaring matukoy ang mga madiskarteng direksyon ng kanilang organisasyon at bumuo ng isang epektibong sistema para sa pagkamit ng kalidad ng produkto. Ang kanilang direktang gawain ay ang kumuha ng responsibilidad para sa pagbuo ng patakarang ito. Kasabay nito, ang nangungunang pamamahala ay hindi kailangang maghanda ng isang tiyak na na-verify na panghuling dokumento. Ang pangunahing gawain ng mga punong espesyalista ay upang bumuo ng isang karaniwang pag-unawa sa mga intensyon, ang sistema ng mga pananaw at direksyon para sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang pagbuo ng naturang mga pag-unlad sa isang solong dokumento ay ang gawain ng mga espesyalista sa serbisyo sa marketing. Sa kasong ito, responsibilidad ng mga tagapamahala na ipaliwanag sa mga empleyado ang mga tampok ng patakaran ng kumpanya. Dapat maunawaan ng bawat empleyado ang kahulugan nito.
Paggawa ng founding document
Ang patakaran sa kalidad ng kumpanya ay dapat na nakabatay sa isang paunang pagsusuri ng mga aktibidad na tuwiran o hindi direktang nakakaapekto sa mga kinakailangang katangian ng panghuling produkto. At ito naman ay isang dahilan upang magsagawa ng ilang mga sumusunod na hakbang:
- malinaw na tukuyin ang pangkalahatan at partikular na mga responsibilidad ng mga empleyado na nakakaapekto sa kalidad ng produkto;- magtatag ng mga kapangyarihan at responsibilidad sa bawat uri ng aktibidad na nakakaapekto sa mahahalagang katangian ng produkto;
- bumuo ng mga sistema para sa pag-uugnay at pamamahala sa mga umiiral namga nauugnay na industriya;- tukuyin ang mga tunay at potensyal na problema sa kalidad, pagsasagawa ng pagwawasto at pag-iwas.
Dagdag pa, ito ay kinakailangan upang matiyak na ang pangkalahatang istraktura ng organisasyon na itinatag upang kontrolin ang mga sistema ng kalidad ay mahigpit na sinusunod. Dapat ding limitado ang saklaw ng awtoridad at mga channel kung saan ipinapadala ang kinakailangang impormasyon.
Mga tauhan at mapagkukunan
Dapat maganap ang pagpapahusay ng kalidad sa ilalim ng mahigpit na patnubay ng nangungunang pamamahala ng organisasyon. Kasabay nito, ang isang paunang kinakailangan ay ang kahulugan ng mga kinakailangan para sa paggamit ng mga mapagkukunan na nakakaapekto sa mga katangian ng produkto. Mahalaga ring itakda ang kanilang kinakailangang volume.
Karaniwan ang mga mapagkukunang ito ay:
- mga programa sa kompyuter;
- kagamitang ginagamit sa larangan ng disenyo at pag-unlad ng inhinyero at trabaho;
- instrumentasyon ng kontrol at uri ng pagsukat; - kagamitan para sa pag-verify at pagsubok.
Ang yamang tao ay isa ring mahalagang salik. Para sa mga empleyado, dapat itatag ng manager ang kinakailangang antas ng pagsasanay, kakayahan at kwalipikasyon.
Mga Layunin
Ang patakaran sa kalidad ay binuo ng nangungunang pamamahala. Kasabay nito, dapat tandaan na ang dokumentong ISO 9001 ay nangangailangan ng pagbuo ng ilang mga layunin sa direksyong ito. Sila ay napapailalim sa mandatoryong pagpaparehistro. Walang mga espesyal na kinakailangan para sa pamamaraang ito. Ang mga layunin ng isang organisasyon ay maaaringng mga bahaging bumubuo sa patakaran sa kalidad.
Halimbawa ng disenyo
Paano dapat idokumento ang patakaran sa kalidad ng kumpanya? Maaaring kumuha ng halimbawa mula sa pagsasanay ng alinman sa mga organisasyon.
Ang dokumentong ito ay inisyu, bilang panuntunan, sa mga A4 na sheet. Dapat silang maglaman ng isang espesyal na binubuo ng teksto sa isang naiintindihan at simpleng wika. Ang mga mandatoryong detalye ng dokumento ay ang mga sumusunod: ang pangalan ng organisasyon, pati na rin ang pirma ng pinunong nag-aapruba sa mga paunang binuo na kinakailangan. Ang teksto ay dapat maglaman ng hindi lamang estratehiko, kundi pati na rin ang iba pang mga gawain na makakatulong na mapanatili at mapabuti ang antas ng kalidad ng mga produkto. Kasabay nito, ipinapahiwatig ang mga paraan upang makamit ang mga layuning itinakda.
Mga Stakeholder
Una sa lahat, ang isang dokumentong nagpapakita ng patakaran sa pamamahala ng kalidad ay binuo para sa mga empleyado ng enterprise. Kailangan din ito para sa mga external na partner, na mga customer at supplier, auditor at certification body.
Ang patakaran sa kalidad ay dapat na palaging na-update. Ito ay isang paunang kinakailangan sa pagkakaroon ng impluwensya ng panlabas at panloob na mga salik, na maaaring mga pagbabago sa istruktura ng organisasyon, pagpapalakas ng mga posisyon ng mga kakumpitensya, pati na rin ang pagpapakilala ng mga bagong pamamaraan.
Mga hakbang sa pagbuo ng patakaran sa kalidad
Sa una, ang negosyo ay dapat gumawa ng desisyon na nagpapatunay sa pagiging posible ng pamamahala at pagpapatupad ng QMS. Superbisortumutukoy kung paano lumikha at pagkatapos ay ipatupad ang pamamahala ng kalidad ng system. Para dito, maaaring gumamit ng sariling pwersa o magsangkot ng mga empleyado ng isang espesyal na kumpanya.
Susunod, ang isang diskarte ay binuo para sa pagpapatupad ng isang sistema ng pamamahala ng kalidad na may pangunahing pagsasanay para sa pamamahala ng organisasyon. Ang susunod na hakbang ay bumuo ng mga layunin at tukuyin ang isang patakaran sa kalidad. Isang halimbawa ng mga pinakakaraniwang gawain na makikita sa dokumento:
- pagpapanatili at pagtaas ng bahagi sa merkado;
- pagtugon sa mga pangangailangan ng customer;
- pagtaas ng kakayahang kumita at kahusayan sa produksyon;
- pagbabawas ng utang at pagbabawas ng mga gastos;- pagpapabuti ng moral na klima sa koponan.
Ang susunod na hakbang sa pagbuo ng isang diskarte upang mapabuti ang kalidad ng produkto ay upang matukoy ang mga nais, pati na rin ang mga kinakailangan ng lahat ng mga kasosyo sa negosyo para sa pamamahala at pagsusuri ng QMS. Maaaring kabilang sa kanilang listahan ang:
- end user at customer;
- empleyado ng enterprise;
- shareholders;
- supplier;- lipunan sa kabuuan.
Dagdag pa, kapag binubuo ang dokumento, ang mga uri ng aktibidad na lumalahok sa QMS ay itinatag. Ang mga ito ay inilarawan. Bilang resulta ng pagsusuri ng ISO 9001:2008, maaaring makagawa ng konklusyon tungkol sa pagkakaayon ng produkto sa mga kinakailangan para dito.
Sa susunod na yugto, itinatag ang kinakailangang istruktura ng dokumentasyon ng QMS ng organisasyon. Natutukoy ang komposisyon nitopagsusuri at pag-uuri. Susunod, dapat na gumuhit ng isang iskedyul. Ipapahiwatig niya ang mga pangunahing panahon para sa paghahanda ng kinakailangang dokumentasyon. Dapat may internal audit ang kumpanya. Ang lahat ng mga kinakailangan sa QMS ay ipapatupad. Kasabay nito, kinokontrol ng nilikhang serbisyo ang mga kasalukuyang aktibidad.
Ang isang mahalagang kondisyon ay upang matukoy kung hanggang saan natutugunan ng QMS ng organisasyon ang mga kinakailangan ng ISO 9001:2008. Para dito, ang isang self-assessment ay isinasagawa o isang serbisyo ng mga panlabas na auditor ay kasangkot. Kung matukoy ang mga pagkakaiba, bubuo ng iskedyul ng trabaho para maalis ang mga ito. Dapat tandaan na maaaring mag-iba ang bilang ng mga dokumento ng QMS sa iba't ibang organisasyon. Ang saklaw ng binuong mga kinakailangan ay depende sa uri ng aktibidad at laki ng enterprise, ang kakayahan ng mga empleyado, pati na rin ang pagiging kumplikado ng mga nasuri na proseso.
Inirerekumendang:
"Mga Lupon ng Kalidad" ay isang modelo ng pamamahala ng kalidad. "Mga Lupon ng Kalidad" ng Hapon at ang mga posibilidad ng kanilang aplikasyon sa Russia
Ang modernong ekonomiya ng merkado ay nangangailangan ng mga kumpanya na patuloy na pagbutihin ang kanilang mga teknolohikal na proseso at pagsasanay ng mga kawani. Ang mga de-kalidad na lupon ay isang mahusay na paraan upang maisangkot ang mga aktibong empleyado sa proseso ng trabaho at ipatupad ang mga pinaka produktibong ideya sa negosyo
Pagbuo ng patakaran sa accounting: mga pangunahing kaalaman at prinsipyo. Mga patakaran sa accounting para sa mga layunin ng accounting
Accounting policy (AP) ay ang mga partikular na prinsipyo at pamamaraang inilapat ng pamamahala ng kumpanya para sa paghahanda ng mga financial statement. Naiiba ito sa ilang partikular na paraan mula sa mga prinsipyo ng accounting dahil ang huli ay mga panuntunan, at ang mga patakaran ay ang paraan ng pagsunod ng kumpanya sa mga panuntunang iyon
Patakaran sa accounting para sa mga layunin ng accounting ng buwis: ang pagbuo ng isang patakaran sa accounting ng enterprise
Ang isang dokumento na tumutukoy sa isang patakaran sa accounting para sa mga layunin ng accounting ng buwis ay katulad ng isang dokumento na iginuhit ayon sa mga panuntunan sa accounting sa accounting. Ginagamit ito para sa mga layunin ng buwis. Higit na mahirap iguhit ito dahil sa katotohanan na walang malinaw na mga tagubilin at rekomendasyon para sa pagbuo nito sa batas
LLC "Repair Academy": mga review ng mga customer at empleyado, mga address, kalidad ng mga serbisyong ibinigay, pamamahala
Pangkalahatang-ideya ng kumpanyang "Repair Academy", na nakikibahagi sa pagganap ng trabaho na may kaugnayan sa pag-aayos at panloob na dekorasyon ng mga lugar ng anumang kumplikado. Ano ang sinasabi ng mga kliyente na nakipag-ugnayan sa organisasyon tungkol sa gawain ng mga espesyalista? Mga komento ng mga empleyado ng kumpanya tungkol sa mga kondisyon sa pagtatrabaho. Kalidad ng natapos na pag-aayos
Paano makakuha ng bagong patakaran sa CHI. Pagpapalit ng patakaran ng MHI ng bago. Mandatoryong pagpapalit ng mga patakaran ng CHI
Ang bawat tao ay obligadong tumanggap ng disente at mataas na kalidad na pangangalagang medikal. Ang karapatang ito ay ginagarantiyahan ng Konstitusyon. Ang sapilitang patakaran sa segurong pangkalusugan ay isang espesyal na tool na makakapagbigay nito
