Paano ibalik ang pera mula sa "Aliexpress" nang mabilis at walang problema? Aliexpress: refund sa card o wallet

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Maaaring magkaiba ang mga tao sa kanilang mga saloobin sa pamimili. Ang isang tao ay pumupunta sa tindahan na may malinaw na layunin at isang nakatakdang halaga ng pera, habang ang isang tao ay gustong gumawa ng kusang pagbili at may isang espesyal na bulsa na may malaking bill na nakalaan. Ngunit pareho sa kanila ay hindi maaaring paminsan-minsang itanggi sa kanilang sarili ang kasiyahan ng pagala-gala sa mga kalawakan ng mga tindahan sa Internet. Bakit kusang isinusuko ng mga mamimili ang kapana-panabik na paglalakbay sa mga boutique pabor sa kapana-panabik na pag-browse sa website ng Aliexpress?

Maaaring maraming dahilan: makatipid ng oras, mas abot-kayang presyo, kaginhawaan ng pagpili (maaari kang umupo sa sopa o kahit sa banyo habang ipinapakita ng gadget ang mga posibleng pagbili) at available na feedback mula sa nagbebenta. Mukhang narito sila - ang mga tindahan ng hinaharap! Ngunit mayroong isang nuance na hindi iniisip ng mga masasayang may-ari ng mga bagong bagay - paano ka makakabawi ng pera mula sa Aliexpress kung hindi kasya ang bagay?

Pagkaroon ng mga problema sa order

Siyempre walang taonagbibigay ng posibilidad ng hindi pagkakasundo sa sandali ng euphoria mula sa pag-order ng isang bagong bagay, ngunit ano ang gagawin kapag lumitaw ang isang hindi inaasahang problema? Kung may mga problema sa order, ang unang dapat gawin ay makipag-ugnayan sa nagbebenta. Ito ang parehong tao tulad mo, na malamang na interesado sa karagdagang pakikipagtulungan at paglaki ng kanyang rating, na nagpapahintulot sa kanya na makaakit ng higit pa at mas maraming mga bagong customer. Upang makipag-usap sa kanya, dapat mong gamitin ang mga mensahe sa utos, dahil ang sulat na ito ay maaaring isaalang-alang ng administrasyon kung ang kaso ay hindi malulutas nang mapayapa at ang pagkakaroon ng isang arbitrator ay kinakailangan. Kapag ang supplier ay pumasok sa diyalogo at kayo ay nagtutulungan upang pag-aralan ang problema, ang sitwasyon ay maaari pa ring i-level. Ngunit ano ang gagawin kapag hindi sumagot ang tagapagtustos, o ang pakikipag-usap sa kanya ay hindi humantong sa solusyon sa problema? At ang mga ganitong kaso ay ibinigay para sa Aliexpress. Inirerekomenda ng administrasyon na magbukas ng hindi pagkakaunawaan sa iyong order.

Ano ang hindi pagkakaunawaan?

Sa totoo lang, ang terminong ito ay binibigyang kahulugan sa totoong kahulugan nito, kaya hindi na kailangang magbigay ng buong interpretasyon. Ang isa ay dapat lamang sabihin na ang hindi pagkakaunawaan ay nagpapahiwatig ng maagang pagkumpleto ng order na may probisyon para sa isang buo o bahagyang pagbabalik ng mga pondo sa bumibili. Sa proseso ng paglutas ng hindi pagkakaunawaan nang maayos, iminungkahi na magsagawa ng mga cash settlement sa pagitan ng bumibili at ng supplier sa pamamagitan ng mutual na kasunduan ng mga partido. Kung tinanggap ang alok, ituturing na kumpleto ang order, at walang posibilidad na muling mag-dispute. Maliban kapag dumating ang order na may depekto o dumatinghindi ang produkto na inorder - ang pagbubukas ng hindi pagkakaunawaan ay maaaring gamitin upang agarang protektahan ang iyong pera sa kawalan ng pakikipag-ugnayan sa nagbebenta at sa pagtatapos ng oras ng pag-order. Ang button para magbukas ng dispute ay hindi unlimited. Nagiging available ito kasing aga ng anim na araw pagkatapos mailathala ang numero ng order at magiging hindi aktibo kapag natapos ang awtomatikong pagkumpirma ng order. Pagkatapos nito, magiging imposible ang refund mula sa "Aliexpress."

Gaano katagal tatagal ang isang hindi pagkakaunawaan?

Sa website ng Aliexpress, kapag naglalagay ng order, magsisimula ang isang timer, na binibilang ang natitirang oras hanggang sa makumpleto ang order. Bago matapos ang countdown timer, maaari kang magbukas ng hindi pagkakaunawaan. Ang maximum na oras ng pagtatalo ay maaaring tumagal ng 15 araw, at ang mamimili ay maaaring independiyenteng ilipat ang hindi pagkakaunawaan sa isang paghahabol tatlong araw pagkatapos nito magsimula, kung ito ay magiging malinaw na ang hindi pagkakaunawaan ay hindi malulutas nang walang paglahok ng administrasyon. Ang awtomatikong paglipat ng hindi pagkakaunawaan sa isang paghahabol ay nangyayari pagkatapos ng 15 araw. Dagdag pa, ang paghahabol ay isinasaalang-alang ng mga tagapamagitan.

Saan sisimulan ang proseso?

May isang pindutan sa impormasyon ng order, na dapat pindutin lamang pagkatapos na maging pamilyar sa mga natanggap na kalakal at suriin ito. Kung i-activate mo ito bago i-unpack ang mga kalakal, hindi mo na dapat isipin kung paano ibabalik ang pera mula sa Aliexpress, dahil ituturing na kumpleto ang order, at ang pera ay mapupunta nang buo sa account ng supplier. Ang simula ng hindi pagkakaunawaan ay minarkahan ng sagot sa tanong tungkol sa pagtanggap ng mga kalakal. Ang mamimili ay maaaring humiling ng isang bahagyang o buong refund. Kung angKung pipiliin ang isang buong refund, sumasang-ayon ang mamimili na ibalik ang produkto sa supplier nang walang reimbursement ng selyo.

Paano magbabalik ng pera mula sa "Aliexpress", at ano ang maaaring maging dahilan nito?

Maaari mong simulan ang pagsagot sa form ng pagtatalo sa kondisyon na:

• Hindi pinayagan ang mga kalakal sa pamamagitan ng customs.
• Hindi natanggap ang item at ibinalik sa nagpadala.
• Ang item ay naipadala sa maling address.
• Nawawalang impormasyon ng numero ng order.

Maaari mo ring asikasuhin ang tanong kung paano magbabalik ng pera mula sa "Aliexpress" kung sakaling maihatid ang mga kalakal, ngunit may mga problema sa kalidad o panlabas nito:

• Hindi tumutugma ang produkto sa paglalarawan ng text at larawan.
• Masyadong mababa ang kalidad ng item para magamit.
• Ang produkto pala ay peke.
• Nasira ang item.
• Ang produkto ay dumating sa mas maliit na dami kaysa sa nakasaad sa order.

Upang magkaroon ng lahat ng dahilan para magsimula ng hindi pagkakaunawaan, mas mabuting talakayin ang lahat ng mahahalagang punto sa supplier, dahil isinasaalang-alang ito ng administrasyong Aliexpress. Bilang karagdagan sa mga talakayan sa pag-order, maaari mong gamitin ang regular na "Aliexpress" na "TRADE MANAGER" na chat, ngunit kapag ginawang claim ang isang hindi pagkakaunawaan, ang history ng mensahe ay kailangang i-download nang hiwalay.

Ang paghahabol ay naka-address sa arbitration court "Aliexpress" na may kontrol ng tagapamagitan. Ang huling desisyon ng tagapamagitan ay hindi napapailalim sa apela. Ang mga tuntunin para sa pagsasaalang-alang ng isang paghahabol ng mga patakaran ay hindilimitado at maaaring maantala.

Kakayahang suriin ang status ng claim

Malamang na gustong subaybayan ng isang interesadong mamimili ang pag-usad ng kanilang tanong. Para dito, ang Claims Manager ay inangkop, kailangang-kailangan para sa mga nag-iisip kung paano magbabalik ng pera mula sa Aliexpress. Ano ang mga katayuan para sa mga claim? Ang paunang kakilala at paggawa ng desisyon, kung saan ang administrasyon ay may pananagutan, ay hindi kinokontrol sa oras at hindi napapailalim sa mga kahilingan. Pinoproseso ang status na ito. Ang oras ng paghihintay para sa tugon ng supplier - "naghihintay sa tugon ng kabilang partido" - ay limitado sa oras hanggang pitong araw. Kung sa panahong ito ay hindi tumugon ang supplier at hindi nagbibigay ng dokumentasyon kapag hiniling, ibabalik ang pera sa mamimili.

Naghihintay sa tugon ng mamimili o "naghihintay sa aking tugon" ay hindi maaaring balewalain dahil isasara ang claim. Ang paghihintay para sa tugon ng lahat ng partido sa salungatan o "paghihintay sa tugon ng kabilang partido" ay nangyayari sa isang email na abiso, ngunit inirerekomenda pa rin na subaybayan ang katayuan ng paghahabol upang hindi makaligtaan ang oras ng pagtugon.

Saan ibinalik ang pera mula sa "Aliexpress"?

Kapag bumibili, kaagad ang pagbabayad. Upang gawin ito, gumamit ng mga electronic wallet, card o balanse ng mobile phone. Kapag nilutas ang isang hindi pagkakaunawaan sa mga interes ng mamimili, ang pera ay ibinalik mula sa Aliexpress sa isang card o electronic wallet. Maaari kang gumamit ng Qiwi wallet bilang paraan ng pagbabayad. Pagkatapos ay mayroong refund sa "Aliexpress" sa "Qiwi". Maaaring may mga pagkaantala sa pagbabalik ng pera depende sa distansya ng pagpapadala at sa palitan ng pera. Maaari mong subaybayan ang refund sa Aliexpress sa pamamagitan ng pagtawag sa serbisyo ng suporta at alamin ang status ng kahilingan.

Kahusayan ng refund

Sa usaping ito, nakadepende ang lahat sa bilis ng pag-aayos ng isyu sa supplier. Sa sandaling napagkasunduan ang pagbabalik, ang mismong katotohanan nito ay natutupad. Ngunit bago lumabas ang pera sa card o wallet ng mamimili, maaari itong tumagal ng hanggang dalawang linggo. Sa kasong ito, ang mamimili ay hindi na kailangang magsagawa ng higit pang mga aksyon, at wala siyang impluwensya sa pagpapatupad ng pagbabalik. Ngunit ayon sa mga patakaran ng "Aliexpress", ang nagbebenta ay may karapatan na hindi kumpirmahin ang pagkansela ng mga bayad na produkto at ipagpatuloy ang pagpapadala ng parsela.

Kaya sulit bang piliin ang "Aliexpress"?

Lahat ng mga punto sa itaas ay nagpapatotoo lamang sa katanyagan ng Chinese store na "Aliexpress", na nag-aalok ng maraming iba't ibang mga produkto, mula sa computer at electronic na kagamitan, mga piyesa ng sasakyan at kagamitan sa sports, at nagtatapos sa damit, accessories at alahas.

Sa anumang kaso, ang "Aliexpress" ay nag-aalok ng pinakakanais-nais na mga presyo para sa ninanais na mga kalakal at ang pagkakataong ipagtanggol ang kanilang mga karapatan sa mga sitwasyon kung saan ang natanggap na mga kalakal ay hindi angkop sa kalidad o hitsura. Laging tandaan na sa kabilang panig ng computer ay may mga buhay na tao na interesado sa kapwa kapaki-pakinabang na kooperasyon at kasiyahan.pangangailangan ng mamimili. Ang pangangasiwa ng site ay responsable din sa pagprotekta sa mga karapatan ng lahat ng mga kalahok sa proseso ng pangangalakal, na nakikialam sa mga hindi pagkakaunawaan at nagbibigay ng payo kung paano magbabalik ng pera mula sa Aliexpress. Nagawa ang isang personal na account lalo na para sa mamimili, kung saan available ang impormasyon sa lahat ng umiiral, nakumpleto o potensyal na mga transaksyon.

Sa pangkalahatan, ang paghahanap ng impormasyon kung paano magbabalik ng pera mula sa Aliexpress ay medyo simple, ngunit nais kong hilingin sa lahat ng potensyal at tunay na mamimili na huwag makatagpo ng mga sitwasyon kung saan ito ay kinakailangan.