Sberbank card: pinapalitan ang mga ito sa iba't ibang sitwasyon

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Halos bawat Russian ay may Sberbank card. Isa ito sa pinakasikat at maaasahang institusyong pinansyal, pinagkakatiwalaan ng milyun-milyong mamamayan at kumpanya gamit ang kanilang pera. Ang plastic ng pagbabayad ay ibinibigay para sa isang tiyak na panahon, pagkatapos nito ay kinakailangan upang palitan ang card. Sa kaso ng hindi planadong mga kaso: pagkawala, pinsala, pagharang, pagpapalit ng apelyido at iba pang mga sitwasyon, ang Sberbank card ay muling ibibigay. Ang pagpapalit ay isinasagawa sa isa sa mga sangay ng bangko. Kung ano ang kailangang gawin para sa pamamaraang ito, isasaalang-alang namin sa artikulo.

Nakaiskedyul na muling pagpapalabas

Nag-isyu ang Sberbank ng mga card na may bisa sa loob ng isa hanggang tatlong taon, depende sa uri ng plastik na napili. Ang pamamaraan ay ibinigay para sa seguridad at proteksyon laban sa pagnanakaw ng mga pondo. Ang nakaplanong pagpapalit ng mga card ng Sberbank ay isinasagawa lamang sa isang kaso - pagkatapos ng pag-expire ng bisa nito. Ang petsa ng susunod na muling paglalabas ay nakasaad sa harap na bahagi ng plastic sa tabi ng inskripsiyong Good thru (Valid thru) sa format na "buwan / taon". Binabalaan ng bangko ang gumagamit sa pamamagitan ng SMSmga notification ilang buwan bago ang nakaiskedyul na pagpapalit.

Kung ang may-ari ay walang oras upang makatanggap ng isang bagong plastic card, ang nag-expire na card ay naharang. Hindi na ito magagamit, ngunit ang perang nakaimbak dito ay hindi mapupunta kahit saan. Malalagay sila sa bank account.

Ano ang gagawin sa isang nag-expire na card?

May ilang opsyon ang customer sa bangko sa kasong ito. Una kailangan mong magpasya kung kailangan ng cardholder ang card sa hinaharap. Ang Sberbank ay hindi nagpapataw ng mga produkto nito, samakatuwid, kapag ang susunod na panahon ng kapalit ay lumalapit, ang isang indibidwal ay may pagpipilian:

• ipagpatuloy ang pakikipagtulungan sa parehong mga tuntunin;
• tumangging magbigay ng card;
• lumipat sa ibang plano ng taripa at uri ng plastic.

Anuman ang pinili ng kliyente para sa kanyang sarili, ang unang aksyon pagkatapos ng pag-expire ng termino ay isang pagbisita sa isang sangay ng Sberbank. Maipapayo na pumunta sa opisina kung saan natanggap ang expired na card (kadalasan ito ang territorial office sa address ng pagpaparehistro). Kailangan mong dalhin ang iyong pasaporte at plastic ng pagbabayad sa iyo. Ang pag-on sa isang espesyalista, kailangan mong ipaliwanag ang sitwasyon at alamin kung ang Sberbank card ay awtomatikong pinalitan pagkatapos ng petsa ng pag-expire. Sa kasong ito, ang natitira na lang ay kunin ito sa pamamagitan ng pagpirma ng ilang dokumento, maliban kung, siyempre, hindi tututol ang kliyente na magpatuloy sa pakikipagtulungan.

Sa mga kaso kung saan ang isang bagong card ay hindi pa handa, isang aplikasyon para sa muling pag-isyu ay pinupunan. Ang pamamaraan ay karaniwang tumatagal ng 5 araw ng negosyo. may hawakang plastic, kung kinakailangan, ay maaaring pamahalaan ang mga pondo sa account gamit ang cash desk.

Pagtanggi sa serbisyo o pagbabago ng taripa

Kung hindi na kailangan ng kliyente ng bangko ang mga serbisyong ibinigay, isusulat ang pagtanggi na muling mag-isyu. Ang lumang card ay tinanggal at nawasak. Ang account ng isang indibidwal ay may bisa para sa isa pang 45 araw. Ito ay kinakailangan upang makumpleto ang lahat ng mga transaksyon sa card. Upang hindi na magbayad para sa taunang pagpapanatili ng plastic na awtomatikong muling inilabas para sa kliyente, dapat mong ipaalam sa bangko nang maaga ang iyong intensyon na wakasan ang kontrata. Ang minimum na panahon ng aplikasyon ay isa at kalahating buwan bago ang petsa ng pag-expire ng card.

Kung gusto mong baguhin ang plano ng taripa at makakuha ng card ng ibang uri, sagutan ng kliyente ang naaangkop na application form. Ang lumang plastic ay tinanggal, ngunit ang mga pondo na nakaimbak sa account ay nananatiling magagamit. Maaari mong pamahalaan ang mga ito sa pamamagitan ng pag-checkout. Ang paggawa ng bagong card ay tumatagal mula 5 hanggang 15 araw. Inaabisuhan ng bangko ang kliyente ng pangangailangang kunin ito sa opisina. Kapag lumipat sa ibang program, ang pagpapalit ng card ay walang bayad.

Application para sa muling pag-isyu online

Ang mga may hawak ng debit card ay binibigyan ng pagkakataong pangalagaan ang napapanahong pagpapalit gamit ang serbisyo ng Sberbank Online. Kasabay nito, kailangan mong bisitahin ang opisina nang isang beses - upang makakuha lamang ng isang bagong plastik. Ang pagpapalit ng isang Sberbank card sa pag-expire ay isinasagawa ayon sa sumusunod na algorithm:

1. Mag-log in sa system.
2. Piliin ang seksyong "Mga Card," ang subsection na "Reissue."
3. Punanaplikasyon.
4. Suriin ang tama ng inilagay na data at i-click ang "Kumpirmahin" na button.
5. Ilagay ang code na natanggap sa SMS message.

Ang application ay nabuo, ang pagpapatupad nito ay maaaring masubaybayan sa personal na account ng serbisyo ng Sberbank Online. Dapat tandaan na ang tampok na ito ay hindi magagamit sa mga may hawak ng credit card. Ang nakaiskedyul na pagpapalit ng mga Sberbank card ay walang bayad, anuman ang ginawa ng aplikasyon - online o sa isang sangay.

Mga tampok ng pagpapalit ng salary plastic

Ang Mga debit card na ginamit sa pagtanggap ng sahod ay napapailalim din sa nakaiskedyul na muling pag-isyu. Ang kanilang tagal ay karaniwang 3 taon. Karaniwan, ang Sberbank ay nagpapadala ng data para sa awtomatikong muling pag-isyu sa oras, ang may hawak ay kailangan lamang na pumunta sa opisina at kunin ang bagong plastic. Minsan kinokontrol din ng employer ang proseso, pagpapadala ng mga empleyado sa sangay ng bangko sa oras.

Kahit na lumabas na ang validity period ay nag-expire na, dapat kang makipag-ugnayan mismo sa Sberbank. Ang pagpapalit ng mga salary card ay isinasagawa nang kapareho sa ibang debit plastic. Kakailanganin mong mag-iwan ng aplikasyon at maghintay para sa paglabas. Hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagtanggap ng sahod: para dito, ginagamit ang isang bank account na naka-link sa card. Ang pera ay mapupunta sa kanya, at maaari mong bawiin ang mga ito sa sangay ng Sberbank sa pamamagitan ng cashier. Pagkatapos makatanggap ng bagong card, hindi magbabago ang mga detalye ng account.

Dahilan para sa hindi nakaiskedyul na pagpapalit

Ang mga card ay hindi palaging "live" hanggang sa katapusan ng kanilang terminoSberbank. Minsan kinakailangan ang pagpapalit sa kaganapan ng mga sitwasyong pang-emergency. Kabilang sa mga ito, ang mga kaso gaya ng:

• damage;
• pagkawala o pagnanakaw;
• “Capture” sa pamamagitan ng ATM;
• declassification ng card data.

Ito ang mga insidenteng pang-emergency na dapat lutasin para sa interes ng may hawak sa pamamagitan ng muling pagbibigay ng plastic. Mayroon ding mas maraming inaasahang pagbabago na humahantong sa kawalan ng bisa ng card: isang pagbabago sa apelyido (mas madalas ang pangalan, patronymic).

Hindi naka-iskedyul na muling pag-isyu, anuman ang mga dahilan, ay isang bayad na serbisyo. Babayaran ng bagong plastic ang kliyente mula 30 hanggang 150 rubles, depende sa uri ng card. Huwag mag-alala tungkol sa pinansiyal na bahagi ng muling pag-isyu sa mga may hawak ng premium na plastik. Ang mga "Gold" at "platinum" na card ay pinapalitan sa anumang sitwasyon ng mga bago nang walang bayad at mas mabilis kaysa sa mga classic.

Papalitan kapag nawala o ninakaw

Ang pangunahing dahilan ng hindi nakaiskedyul na muling pagpapalabas ay ang pagnanakaw o pagkawala ng plastic. Sa parehong mga kaso, kailangan mong kumilos nang mabilis. Kailangan mo munang i-block ang card para hindi magamit ng mga attacker o ng mga masuwerteng nakahanap ng plastic na walang may-ari ang pera ng may-ari. Magagawa ito sa pamamagitan ng pagtawag sa contact center ng Sberbank, pagpapadala ng SMS (kung magagamit ang serbisyo ng Mobile Bank) o sa pamamagitan ng hiwalay na pagsasagawa ng aksyon sa pamamagitan ng personal na account ng Sberbank Online.

Pagkatapos nito, dapat kang makipag-ugnayan sa opisina ng bangko kung saan ibinigay ang card. Pinunan ng kliyente ang isang aplikasyon para sa isang hindi nakaiskedyul na muling pag-isyu, na nagsasaad ng dahilan. Kung ninanais, maaari mong isara ang kasalukuyang account at magbukas ng bago, o ilipatpondo para sa iba. Ang mga tuntunin para sa pagpapalit ng Sberbank card sa kaso ng hindi nakaiskedyul na paggamot ay ang karaniwang panahon - 3-5 araw ng negosyo, ngunit kung minsan ay may mga pagkaantala (hanggang 14 na araw).

Plastic damage

Minsan nangyayari na ang card ay na-demagnetize o nasira dahil sa pisikal na epekto. Ang sitwasyon ay hindi kasiya-siya, ngunit malulutas. Ang pinsala sa plastic, anuman ang mga dahilan, ay humahantong sa isang hindi naka-iskedyul na muling pag-isyu ng isang Sberbank card. Ang pagpapalit ay isinasagawa sa personal na kahilingan ng may-ari sa sangay ng teritoryo ng bangko. Sa kasong ito, ang kliyente ay may karapatan na panatilihin ang parehong uri ng card o pumili ng isang mas kawili-wiling taripa para sa kanyang sarili. Bago tumanggap ng bagong plastic sa kamay, maaari mong gamitin ang mga pondo gamit ang isang account sa pamamagitan ng cashier.

Kapag ang isang card ay “nakuha” ng ATM, malaki ang posibilidad na masira ito. Kakailanganin itong i-restore ayon sa parehong algorithm tulad ng sa kaso ng pagkawala.

Muling pag-isyu ng card kapag nagbago ang personal na data

Ang pagpapalit ng Sberbank card kapag pinalitan ang apelyido ay ginawa sa personal na kahilingan ng kliyente. Hindi mo dapat ipagpaliban ang muling pag-isyu para sa mga sumusunod na dahilan:

• kung mawala mo ang card at ibalik ang access sa account na binuksan ng lumang pangalan ng may-ari, magkakaroon ng mga problema;
• mga transaksyon sa pagbabayad para sa sahod at iba pang kita ay hindi “dadaanan”;
• hindi pagkakapare-pareho sa database ng bangko at pasaporte ay hahantong sa malaking abala.

Dapat kang makipag-ugnayan sa institusyong pampinansyal na nagbigay ng card ng lumang personal na data pagkatapos matanggap ang isang dokumentong nagkukumpirma sa pagbabago ng apelyido. Ang pamamaraan ay hindi tumatagal ng maraming oras at binubuo ng mga sumusunodaksyon:

1. Mag-apela sa sangay ng teritoryo ng bangko.
2. Pag-file ng mga application: para sa pagbabago ng personal na data at muling pag-isyu ng card.
3. Pagkuha ng bagong card.

Bilang karagdagan sa pasaporte, kakailanganin mo ng isang dokumento sa pagpapalit ng apelyido: isang sertipiko ng kasal/dissolution ng kasal, iba pang opisyal na papel. Isinasagawa ang muling pag-isyu sa loob ng 5 araw ng trabaho, ngunit hindi kasama ang mga pagkaantala. Ang serbisyo ay binabayaran - mula 30 hanggang 150 rubles (para sa Gold at Platinum card - 0 rubles), pati na rin ang anumang hindi naka-iskedyul na pagpapalit ng mga Sberbank card.

Ang pagpapalit ng pangalan ay karaniwang nauuna sa mga nakaplanong kaganapan, kaya ang kliyente ay may pagkakataong mag-isip nang maaga at bumisita sa bangko.

Muling ibigay ang mga credit card

Tulad ng mga debit card, ang mga credit card ay may expiration date, pagkatapos nito ay dapat palitan ang mga ito ng mga bago. Kasabay nito, ang mga patakaran para sa pakikipag-ugnay sa bangko ay nananatiling pareho: kung nais mong pahabain ang panahon ng paggamit, ang kliyente nang personal o sa pamamagitan ng Sberbank Online system ay nagsusumite ng isang aplikasyon para sa muling pagpapalabas. Bagama't kadalasan ay awtomatikong inaasikaso ng organisasyon ang pag-renew.

Gayunpaman, hindi lahat ng may hawak ng Sberbank card ay makakakuha ng handa na credit card. Available lang ang pagpapalit ng renewal sa mga customer na:

• walang late payment;
• aktibong gamitin ang card, gumawa ng mga non-cash at cash na transaksyon;
• kumpirmahin ang solvency.

Ang nakaiskedyul na muling pag-isyu ay walang bayad at karaniwang tumatagal ng hindi hihigit sa 3-5 araw ng negosyo. Kung gusto mong tumanggimula sa isang credit card, dapat mong ipaalam sa bangko isa at kalahating buwan bago mag-expire ang bisa nito.

Ang isang hindi naka-iskedyul na pagpapalit ng isang Sberbank bank card ay isinasagawa sa personal na kahilingan ng may-ari, katulad ng muling pag-isyu ng debit plastic. Para dito, ang isang aplikasyon at ang mga kinakailangang dokumento ay ibinigay. Ang pamamaraan ay nagkakahalaga ng 150 rubles para sa mga klasikong card. Para sa mga may hawak ng Gold at Premium credit card, ang serbisyo ay ibinibigay nang walang bayad.

Anong impormasyon ang nagbabago sa muling pagbibigay?

Pag-update ng card, ang may hawak ay walang pakialam sa impormasyon tungkol sa kung ano ang magiging bagong plastic. Sa isang naka-iskedyul na muling pag-isyu, tanging ang CVV2 / CVC2 security code na matatagpuan sa likod at ang petsa ng pag-expire ang nagbabago. Posibleng mapalitan ang PIN code. Ang numero ng card ay nananatiling pareho.

Sa kaso ng hindi nakaiskedyul na muling pag-isyu dahil sa pagbabago sa personal na data, isang bagong apelyido ang idaragdag sa mga pagbabago sa itaas. Kung may pagkawala o pagnanakaw, ang numero ng card ay magiging bago. Sa alinman sa mga posibleng kaso, mananatiling pareho ang mga detalye ng account.

Ang pinakamalaking bilang ng mga may-ari ng plastic sa pagbabayad ay inihahatid ng Sberbank PJSC. Ang pagpapalit ng card pagkatapos ng petsa ng pag-expire ay halos palaging awtomatikong ginagawa, kailangan lang kunin ito ng kliyente mula sa opisina. Sa kaso ng mga sitwasyong pang-emergency, kakailanganin mong makipag-ugnayan mismo sa bangko o gamitin ang serbisyo ng Sberbank Online.