Nawala ang pera sa Sberbank card: ano ang gagawin, paano ito maibabalik? Mga uri ng pandaraya gamit ang mga bank card

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Sberbank ang nangangalaga sa proteksyon ng mga bank card. Ngunit hindi nito 100% maprotektahan ang mga customer mula sa mga aktibidad ng mga scammer. Ang mga empleyado ng bangko at mga ahensya ng gobyerno ay regular na nakakaharap ng mga kahilingan mula sa mga customer na nawalan ng pera mula sa isang Sberbank card. Upang hindi maging biktima ng mga scam, kailangan mong malaman ang mga trick ng mga modernong scammers. Ang mga paraan upang maprotektahan ang isang Sberbank card ay ipinakita sa artikulo.

Mga paraan ng pagnanakaw ng mga pondo mula sa bank card

Taon-taon, lumalabas ang mga bagong scheme para sa panloloko sa mga customer ng Sberbank, dahil higit sa 70 milyong Russian ang gumagamit ng mga card ng nagbigay. Paano ninakaw ang mga pondo?

1. Pagnanakaw sa internet, o phishing.
2. Carding, partikular na skimming.
3. Pandaraya sa Telepono. Ang mga tawag sa mga may hawak ng bank card ay ipinahiwatig.
4. Pagnanakaw ng mga pondo mula sa mga plastic na contactless card.

Maaaring gumamit ang mga scammer ng isa o higit pang mga opsyon. Kung may hinala tungkol saposibleng pagtatangka sa personal na data o mga pondo ng Sberbank card, inirerekumenda na makipag-ugnayan sa mga empleyado, suriin ang balanse ng credit card o i-isyu ang muling pag-isyu nito.

Phishing - ano ito? Mga Paraan ng Proteksyon

Ang terminong "phishing" ay nagmula sa English fishing, iyon ay, "fishing". Ang kahulugan ng mga salita ay magkapareho: pangangaso para sa biktima, na para sa mga scammer ay isang bank card ng mga customer ng Sberbank. Sa sektor ng pagbabangko, ang kahulugan ng salita ay isang uri ng panloloko kung saan nagiging biktima ang mga cardholder sa proseso ng paggamit ng anumang mapagkukunan sa Internet.

Ang Sberbank credit card (Visa Gold, Master Card) ay nagiging object para sa mga manloloko nang mas madalas kaysa sa debit. Bawat ika-3 may-ari lang ang gumagamit ng limitasyon sa credit card, at 98% ng mga Russian ang nag-withdraw ng cash mula sa mga debit card.

Paano ninakaw ang pera mula sa card sa proseso ng phishing:

1. Sa pamamagitan ng mga social network.
2. Sa pamamagitan ng mga libreng classified site.
3. Spam email.
4. Pagnanakaw at paggamit ng mga password sa Internet banking.

Mga social media scam

Na-hack ng mga magnanakaw ang mga account ng customer sa pamamagitan ng pagpapadala ng notification sa mga kaibigan. Sa mensahe, hinihiling nilang ilipat ang cash sa kanilang account o card bilang utang. Ang scheme ay may bisa sa loob ng 15-60 minuto, ngunit sa panahong ito, maaaring maging 30 o higit pang contact ang mga scammer.

Ang katotohanan na ang kanilang page ay na-hack, ang mga customer ay madalas na inaabisuhan ng mga kamag-anak o kamag-anak. Ngunit ang ilang mga kakilala ay hindi naiintindihan na ang isang scammer ay nakikipag-usap sa kanila sa ngalan ng isang kaibigan, at kusang-loob na ilipat mula sa 500 rubles hanggang 10,000 "na may utang".

Ang problema ay nakasalalay din sa katotohanang pagkatapos matuklasan ang katotohanan ng pandaraya, maaaring hingin ng mga nalinlang na kakilala ang pagbabalik ng utang mula sa taong pinaglipatan nila ng pera.

Mga manloloko sa pananalapi sa mundo ng mga anunsyo

Kapag nagbebenta o bumibili ng produkto o serbisyo, maaaring makatagpo ng mga manlilinlang sa Internet ang mga cardholder ng Sberbank. Pagkatapos maglagay ng ad, ipinipilit nilang ilipat ang advance o ang buong halaga, kadalasang nag-aalok ng 2-3 beses pa, sa card ng kliyente.

Pagkatapos matanggap ang numero ng card, sinubukan nilang pumasok sa Sberbank Online, na kinukumbinsi ang may-ari ng pangangailangang sabihin ang mga code na ipinadala sa pamamagitan ng SMS. Kung ang kliyente ay sumang-ayon na magbigay ng impormasyon, ang pera ay ide-debit mula sa lahat ng kanyang mga account sa loob ng 2-5 minuto sa mga scammer.

Skema para sa pagnanakaw ng mga pondo mula sa mga card gamit ang e-mail

Kapag nakatanggap ng sulat na may malisyosong code, maaaring mawala kaagad ng mga customer ng Sberbank ang kanilang data ng credit card pagkatapos mag-click sa link. Nag-e-encrypt ang mga magnanakaw sa internet sa ilalim ng mga kilalang brand, bangko, utility, at ahensya ng gobyerno para magtanim ng tiwala sa tatanggap.

Minsan ang pag-click sa isang link ay hindi sapat upang kumita ng pera mula sa isang Sberbank card. May mga kaso kung kailan inilipat ng mga mamamayan ang mga pagbabayad sa "pekeng" serbisyo sa buwis o mga mobile operator.

Access sa online banking

Na nakuha sa anumang paraan ang data para sa pagpasok sa Sberbank Online, hinahangad ng mga manloloko na ilipat ang lahat ng pera ng mga kliyentesa iyong mga account. Ngunit ang ganitong uri ng scam ay hindi gagana kung walang access sa isang up-to-date na numero ng mobile phone. Ayon dito, ang cardholder ay tumatanggap ng isang beses na password para kumpirmahin ang mga paglilipat.

Sa sandaling magkaroon ng access ang scammer sa isang mobile number o kusang-loob na ibigay sa kanya ng kliyente ang naturang impormasyon, agad na ide-debit ang pera mula sa credit card ng kliyente.

Mga paraan upang maprotektahan laban sa phishing

Phishing na paraan ng pagnanakaw ay patuloy na ina-update. Upang maiwasan ang hindi awtorisadong pag-debit ng mga pondo mula sa isang Sberbank card, dapat mong:

1. Mag-ingat kapag nagsasagawa ng mga transaksyon sa Internet. Ang pagbabayad para sa mga voucher, kalakal, serbisyo ay gagawin lamang pagkatapos makumpirma ang katotohanan ng transaksyon: ang pagtatapos ng kontrata sa opisyal na website ng supplier.
2. Huwag magbigay ng personal na data (buong pangalan, numero ng telepono) sa mga estranghero. Kung sasabihin ng may-ari ng credit card sa mga scammer ang numero ng card, maaari nilang subukang pumasok sa Sberbank Online gamit ang paraan ng pagpaparehistro sa site (nang hindi kumukuha ng login sa terminal).
3. Huwag magbigay ng mga password mula sa numerong 900. Maaaring magpanggap ang mga scammer bilang sinuman, kabilang ang mga kamag-anak at empleyado ng bangko, na hinihiling na sabihin sa kanila ang mga code upang kumpirmahin ang paglipat. Inirerekomenda na huwag pansinin ang mga tawag mula sa mga kahina-hinalang tao at huwag magbunyag ng isang beses na password.

Carding, o Paano nagnakaw ang mga manloloko sa mga ATM

Ang Carding ay isang paraan ng pagnanakaw ng data o pera mula sa isang credit card, kung saan isinasagawa ang operasyon gamit ang paraan ng pagbabayad o data nito. Ang termino ay may malawak na pagtatalaga, kabilang ang higit paisang karaniwang konsepto sa Russia ang skimming.

Ang pagnanakaw ng data o mga pondo sa isang bank card gamit ang mga espesyal na kagamitan para sa mga self-service na device ay tinatawag na skimming.

Paano gumagana ang scheme:

• nag-install ang isang manloloko ng dummy, camera o iba pang paraan ng pagkuha ng data o ang mismong credit card sa device;
• nagsasagawa ng operasyon ang kliyente nang hindi napapansin ang catch;
• scammer ay nakakakuha ng access sa data, pera o isang plastic card.

Ang Visa Gold credit card ng Sberbank ay isa sa mga pinakasikat na target para sa skimming installer. Ang limitasyon na hanggang 600 libong rubles ay nagbibigay-daan sa mga umaatake na umasa sa isang solidong halaga kung sakaling matagumpay ang pamamaraan.

Depende sa uri ng carding, maaaring harapin ng may hawak ng credit card ang:

1. Na may overlay sa panel para sa paglalagay ng PIN code.
2. Isang magnetic stripe reader. Naka-install ang overlay sa card reader - ang lugar kung saan ipinasok ang bank card ng Sberbank.
3. Camera. Sa kasong ito, ang mga magnanakaw ay tumatanggap ng data ng credit card, na nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng kopya ng paraan ng pagbabayad at ilagay ang PIN code na itinakda ng kliyente.

Paano protektahan ang iyong sarili mula sa carding?

Ang paggamit ng mga ATM at terminal sa labas ng lugar ng serbisyo ng bangko ay isa sa mga uri ng panganib para sa mga may hawak ng credit card. Ang mga attacker na mas gusto ang carding bilang access sa mga bank card, sa 9 sa 10 kaso, ay pipili ng mga machine na malayo sa mga opisina ng Sberbank.

Ito ay nagpapataas ng mga pagkakataong magtagumpay: walang mga bantay malapit sa naturang mga terminal, at ang mga customer ay napipilitang gumamit ng mga serbisyo ng isang vending machine, dahil ang pinakamalapit na device ay matatagpuan sa layo na hindi bababa sa 300 metro. Ang isang paraan upang maprotektahan ang isang Sberbank card mula sa carding ay ang paggamit ng credit card lamang sa mga terminal malapit sa mga sangay.

Para hindi mawala ang pera sa Sberbank card dahil sa skimming, dapat kang:

1. Bigyan ng kagustuhan ang mga bagong ATM. Regular na ina-update ang system ng bangko, at nangangailangan ng oras ang mga manloloko upang makabuo ng dummy para sa bagong terminal interface.
2. Bigyang pansin ang card reader, camera at panel para sa paglalagay ng PIN code. Kung may mga kahina-hinalang bahagi sa device, lumalabas ang pintura, mali ang pagkakalagay ng mga karatula sa bangko, kapansin-pansin ang mga pagkakaiba sa iba pang mga terminal, hindi mo dapat ipagsapalaran ang isang credit card.
3. Takpan ang mga numero gamit ang iyong kamay habang inilalagay ang PIN code. Pipigilan nito ang camera na basahin ang impormasyon at payagan ang ibang mga kliyente na malaman ang impormasyon.
4. I-block ang isang credit card kung sakaling may pinaghihinalaang skimming. Upang maisagawa ang operasyon, tumawag sa 900 o harangan ang Sberbank Online.

Pandaraya sa Card Phone

Upang makakuha ng impormasyon sa card, hindi kinakailangan ang Internet: maaaring linlangin ng mga attacker ang mga mamamayan gamit ang mobile o home phone number ng mga customer. Ang proteksyon ng Sberbank card sa kasong ito ay ganap na nakasalalay sa aktibidad ng may-ari, dahil ang pandaraya ay binuo sa tiwala ng mga mamamayan.

Scheme variant: ang kliyente ay tinatawag umano ng isang empleyado ng Sberbank atnag-aalok ng mga kanais-nais na kondisyon para sa deposito. Upang gawin ito, dapat pangalanan ng may-ari ang mga detalye at code ng card upang makumpirma ng manager ang pagkakakilanlan ng kliyente. Pagkatapos matanggap ang impormasyon, hinihiling ng huwad na empleyado na magbigay ng password, kung saan "ililipat" niya ang pera sa deposito na may pinakamataas na rate.

Sa pamamaraang ito, walang pakialam ang mga scammer kung anong card ang mayroon ang kliyente ng Sberbank - Visa o MasterCard. Handa silang maglipat ng pera kung makakuha sila ng access sa Internet bank. Nangangailangan ito ng card number, password at verification code.

Sa katunayan, ang kliyente mismo ang nagbibigay ng data sa mga umaatake, umaasa ng tubo o iba pang paborableng kondisyon (pautang na may pinababang rate).

Paano protektahan ang iyong card mula sa mga scammer?

Mahirap subaybayan ang mga umaatake gamit ang scheme ng telepono, dahil gumagamit sila ng mga nonces. Kung tinawagan ng isang scammer ang may-ari ng isang credit card bago mawala ang pera sa Sberbank card, dapat kang:

• tanggihan ang lahat ng alok na nangangailangan ng pagpaparehistro sa pamamagitan ng telepono o sa pamamagitan ng Internet bank. Ang mga tagapamahala ng Sberbank ay tumatawag at nag-iimbita sa opisina, sa halip na imbitahan ang mga may hawak ng card na bumili ng mga produkto ng pagbabangko sa pamamagitan ng telepono;
• huwag ibunyag ang personal na impormasyon, mga dokumento o card, huwag ibigay ang address ng pagpaparehistro o tirahan;
• tukuyin kung saang opisina tumatawag ang empleyado at ang kanyang buong pangalan. Kung ang isang tunay na empleyado ng Sberbank ay nakikipag-ugnay, dapat niyang ipakilala ang kanyang sarili, na pinangalanan ang posisyon at numero ng karagdagang opisina. Ang scammer ay malamang na hindi maipahiwatig nang tama ang sangay o tumanggi na ipagpatuloy ang pag-uusap.
• stop talking. Ang pinakamahusay na paraan upang maiwasan ang pakikipag-ugnayan at i-save ang bangkocard.

Paano ninakaw ang cash mula sa mga contactless card?

Mas mahirap ang pag-save ng pera para sa mga cardholder na may bayad nang hindi naglalagay ng PIN code. Mayroong device na nagbibigay-daan sa iyong isulat ang pera mula sa isang credit card kapag nakipag-ugnayan sa layong 1-10 cm.

Ang scheme na ito ay ginagamit ng mga scammer sa subway, mga bus, fixed-route na taxi, kung saan palaging may malapit na ugnayan sa pagitan ng mga pasahero. Paglapit sa biktima, ang umaatake ay naghihintay ng 1-5 segundo upang maalis. Pagkatapos ng pagnanakaw, bilang panuntunan, iniiwan ng manloloko ang sasakyan.

Paano makatipid ng pera sa isang contactless na credit card:

1. Kumuha ng read-protected card case. Ang gastos nito ay 500-1500 rubles. Hindi ka nito pinapayagang magbayad nang hindi naglalagay ng PIN code at sa gayon ay pinoprotektahan ang cash sa card.
2. Huwag dalhin ang paraan ng pagbabayad sa bulsa ng isang kamiseta, jacket o pantalon, mga compartment sa harap na bahagi ng bag. Ang pinakamagandang lugar para mag-imbak ng mga bank card ay nasa mga wallet sa loob ng bag, sa ilalim ng iba pang bagay ng kliyente. Kung kailangan mo ng mabilis na access sa paraan ng pagbabayad, mas mabuting ilagay ito sa naka-zipper na bulsa sa likod ng iyong bagahe.
3. Huwag sandalan sa ibang mga pasahero sa lugar ng imbakan ng card. Kung hindi posible na ganap na maiwasan ang pakikipag-ugnay, dapat gawin ang pag-iingat upang matiyak na walang magtangkang lumapit sa credit card nang higit sa 10 cm.
4. Maglipat ng pera mula sa isang card patungo sa isang account sa pamamagitan ng Internet banking. Malulutas nito ang lahat ng problema, dahil sa pamamaraang ito ng pandaraya, imposibleng magnakaw ng pera mula sa isang deposito o savings account.

Nawala ang pera sa Sberbank card: ano ang gagawin? Tagubilin

Kung hindi posibleng makatipid ng pera sa isang credit card, dapat mong:

• i-block at muling ibigay ang card;
• sumulat ng pahayag sa pulis;
• makipag-ugnayan sa opisina ng Sberbank.

Pag-block ang unang bagay na dapat gawin ng biktima. Kung aktibo ang card, magagawang muling subukan ng attacker ang operasyon. Pagkatapos ng pagharang, ang credit card ay dapat na maibigay muli. Available ang operasyon sa opisina ng bangko, sa Sberbank Online, mobile application, gamit ang SMS service at contact center.

Upang mag-apela sa isang sangay ng bangko, ang kliyente ay dapat munang magsulat ng isang pahayag tungkol sa pandaraya gamit ang isang bank card. Ang dokumento ay inilabas ng pulisya. Kinakailangan ang pasaporte, card, aplikasyon ng account o kontrata.

Kapag gumagawa ng isang pahayag sa katotohanan ng pandaraya, ang cardholder ay dapat na sabihin nang detalyado ang mga kondisyon ng scam, ilarawan ang halaga ng pinsala. Gamit ang isang kopya ng dokumento, kailangan mong bumisita sa isang sangay ng Sberbank.

Tutulungan ka ng mga tagapamahala na gumawa ng apela para sa refund at payuhan ang oras ng pagsasaalang-alang. Sa 67% ng mga kaso, ibinabalik ng bangko ang cash kung agad na nag-apply ang kliyente para sa solusyon sa problema.

Posible ang hindi pagbabalik ng mga pondo kung may hinala ang bangko tungkol sa katapatan ng cardholder o hindi niya tinutupad ang mga obligasyon sa pananalapi (may delinquency sa mga pautang).