Ang pamamahala ng stress ay Konsepto, mga pamamaraan ng pamamahala ng proseso, teorya at kasanayan

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pagiging produktibo ng mga empleyado ay nakasalalay sa kanilang sikolohikal na kalagayan. Kung ang isang tao ay hindi komportable na nasa isang koponan, hindi niya magagawang makayanan ang trabaho nang mahusay at mabilis. Ang pamamahala ng stress ay isang aktibidad na aktibong isinasagawa sa malalaking negosyo. Ang mga nakaranasang pinuno, sa kanilang sarili o sa tulong ng mga psychologist, ay nag-iipon ng isang pangkat na gumagana nang maayos sa kabuuan. At tinitiyak din ng direktor o pangkalahatang tagapamahala na ang mga empleyado ay hindi mabibigatan ng anumang problema sa personal o produksyon.

Definition

Ang Stress management ay isang buong agham na nag-aaral sa pakikipag-ugnayan ng mga tao at ng kanilang panloob na estado. Sa madaling salita, ang layunin ng pamamaraang ito ng regulasyon ay alisin ang mga personal at work stress na nararanasan ng bawat empleyado paminsan-minsan. Ang konsepto ng pamamahala ng stress ay lumitawmedyo kamakailan lamang, noong 2000. Ngayon, maraming mga programa at pamamaraan ang naglalayong labanan ang stress, na ginagamit sa libu-libong mga negosyo. Salamat sa gawain ng isang psychologist sa bawat empleyado na nangangailangan ng tulong, pati na rin salamat sa mga pangkalahatang seminar, mas maganda ang pakiramdam ng mga empleyado, na nangangahulugang nagtatrabaho sila nang mas mahusay. Kailangan mong harapin ang stress sa sandaling lumitaw ito. Kung makaligtaan mo ang sandali, ang stress ay maaaring mabilis na maging depresyon. At ang paghila sa isang tao mula sa depresyon ay mas mahirap kaysa sa pagtulong sa isang rhinestone na lutasin ang isang problemang lumitaw.

Mga Dahilan

Ang pamamahala ng stress ay ang sining ng pagpapagaling sa mga kaluluwa ng tao. Ang stress ay bunga ng isang problema. Kung may epekto, dapat may dahilan. Ano ang mga pinakakaraniwang sanhi ng stress ng empleyado?

• Masyadong abala. Kung ang isang tao ay walang oras upang magpahinga at magpahinga, uminom ng tsaa o makipag-chat sa isang kasamahan, siya ay makaramdam ng depresyon. Ang stress ay ipinanganak mula sa labis na trabaho, na nakasabit sa leeg tulad ng isang hindi nakikitang bato, na humihila sa empleyado sa isang pool ng kawalan ng pag-asa.
• Ikalawang trabaho. Ang kakulangan ng mga pondo ay nagpapaisip sa isang tao tungkol sa mga karagdagang mapagkukunan ng kita. Isa sa mga dahilan ng stress sa management ay ang pagkakaroon ng pangalawang trabaho ng isang empleyado. Nakakatakot at nakakapanlulumo ang isipin ang mga problemang walang humpay na bumabagabag sa isang tao araw-araw.
• Hindi kanais-nais na kapaligiran sa koponan. Ang mga empleyado ay dapat na magiliw, kung hindi, ang kanilang mga pinagsamang aktibidad ay pag-uusapan. Mga taong hindimakakahanap ng karaniwang wika, patuloy na magiiskandalo at mabubulok ang isang malusog na kapaligiran sa team.
• Kakulangan sa pag-unlad at paglago ng karera. Ang isang tao ay dapat magtiwala sa kanyang magandang kinabukasan. Kung wala man lang siyang pagkakataong umakyat sa career ladder sa hinaharap, hindi siya magtatrabaho nang buong lakas at hindi magsisikap na gampanan ang mga gawaing itinalaga sa kanya.

Pamamahala

Ang pamamahala sa mga tao ay isang mahirap na gawain. Kailangan mong maging responsable para sa lahat ng mga desisyong ginawa, at tiyaking mabuti ang pakiramdam ng mga empleyado at hindi ma-depress. Ang pamamahala ng stress ay isang hanay ng mga diskarte na nagbibigay-daan, salamat sa isang tiyak na hanay ng mga aksyon, na magtatag ng mabuti at pangmatagalang relasyon sa team.

• Ang atmosphere sa team. Inilalagay ng programa sa pamamahala ng stress ang paglikha ng mga kanais-nais na relasyon sa pagitan ng mga empleyado at pamamahala bilang unang punto. Salamat sa magiliw na kapaligiran, suporta at pagtutulungan, ang mga tao ay gagana nang mas mahusay, at samakatuwid ay mas produktibo.
• Pamamahagi ng responsibilidad. Ang isang tao ay dapat na maunawaan ang lugar ng kanyang kakayahan at hindi matakot na kumuha ng responsibilidad para sa kanyang mga aksyon. Kung ang isang empleyado ay bihasa sa kanyang espesyalisasyon, hindi siya magkakaroon ng mga problema sa responsibilidad.
• Alam ang mga responsibilidad. Ang pamamahala ng stress ay upang matiyak na alam ng bawat empleyado ang kanyang gawain at magagawa ito sa oras. Kung ang isang tao ay bibigyan ng hindi malinaw na pagtuturo, hindi ka dapat umasa ng magandang resulta.
• Pantay na dibisyon ng paggawa. Bawat isadapat alam ng empleyado kung ano ang kanyang ginagawa at kung ano ang kanyang makukuha para dito. Walang gustong gumawa ng karagdagang trabaho. Samakatuwid, kinakailangan na makatwiran at patas na ipamahagi ang mga responsibilidad sa mga miyembro ng koponan.

Pag-uuri ng mga empleyado

Kapag kumukuha ng isang tao, dapat bigyang-pansin ng HR manager hindi lamang ang mga kakayahan at kakayahan ng magiging empleyado, kundi pati na rin ang kanyang kakayahang makayanan ang stress. Paano mauuri ang mga tao?

• Laban sa stress. Ang mga taong mahusay na humahawak ng stress ay maaaring magtrabaho sa mga posisyon ng responsibilidad. Wala silang problema sa takot na tanggapin ang responsibilidad o hindi malutas ang ilang iskandalo.
• Nakaka-stress. Ang isang taong hindi laging madaig ang kanyang damdamin ay hindi nababagay sa tungkulin ng isang pinuno. Ngunit maaari mo siyang dalhin sa tungkulin ng isang ordinaryong empleyado. Kung ang manggagawa ay hindi palaging nai-stress, magampanan niya nang maayos ang kanyang mga tungkulin.
• Hindi lumalaban sa stress. Ang mga taong hindi alam kung paano pamahalaan ang kanilang mga damdamin ay hindi angkop para sa pagtatrabaho sa isang magiliw na koponan. Ipapakita ng mga brawler ang kanilang pagkatao sa anumang kadahilanan, kaya mas mabuting huwag kumuha ng mga ganoong tao.

Pagpipilian ng isang team

Alam ng isang mahusay na pinuno kung paano gawing normal ang mga relasyon sa isang team. Ano ang kailangang gawin?

• Maghanap ng pinuno. Sa mga empleyado ay palaging may aktibong tao na mas mauunawaan kaysa sa ibakanyang propesyon. Siya ay magiging aktibo at palakaibigan. Ang ganitong mga tao ay dapat gawing hindi opisyal na mga pinuno. Magagawa ng mga naturang indibidwal na lutasin ang mga salungatan o pigilan ang mga ito na mangyari.
• Dapat may isang pinuno. Hindi ka dapat magsama sa isang working group o isang pangkat ng dalawang tao na pinagkalooban ng mga katangian ng pamumuno. Patuloy silang mag-aaway at aalamin kung sino ang pinaka-cool.
• Huwag kumuha ng mga tagalabas. Ang mga passive na indibidwal na hindi nakayanan nang maayos ang kanilang mga gawain at palaging hindi nasisiyahan sa buhay, hinila ang buong koponan sa ibaba. Ang ganitong mga tao ay nabubulok ng isang positibong saloobin at palaging sinusubukang lumikha ng mga hindi kinakailangang problema.

Paglutas ng salungatan

Hindi palaging nabubuhay ang mga tao sa kapayapaan at pagkakaisa. Magkakaroon ng mga salungatan sa pagitan ng mga empleyado paminsan-minsan. Maaaring lutasin ang mga hindi pagkakaunawaan gamit ang karaniwang mga diskarte sa pamamahala ng kontrahan. Ang pamamahala ng stress ay isang tunay na sining. Kailangang kumilos ang manager ayon sa isang malinaw na kinokontrol na plano.

• Hanapin ang pasimuno ng hindi pagkakaunawaan. Sa anumang salungatan ay may umaatakeng panig. Kapag ang parehong empleyado ay nasa isang mainit na estado, mahirap hanapin ang instigator. Ngunit ang isang makaranasang pinuno o pinuno ay dapat na matukoy ang isang eskandaloso na tao upang pagkatapos ay maisagawa ang gawaing pang-edukasyon kasama niya.
• Alamin ang motibo ng hindi pagkakaunawaan. Anumang sitwasyon ng salungatan ay may dahilan at dahilan. Upang malutas ang salungatan, kailangan mong hanapin ang tunay na dahilan. Kadalasan ay hindi ito nakahiga sa ibabaw, at kakailanganin ng kaunting pagsisikap para makarating dito.
• Halika sa kapayapaanpaglutas ng problema. Anumang salungatan ay maaaring malutas nang mapayapa. Hindi dapat pahintulutan ang mga empleyado na gumawa ng argumento at maging personal.

Pahinga

Ang sanhi ng karamihan sa mga salungatan at stress sa pamamahala ay ang sobrang dami ng trabaho ng mga empleyado. Upang gawing normal ang mga aktibidad sa trabaho, kailangan mong ipakilala ang maliliit na pahinga. Ang pahinga sa tanghalian ay hindi makakatumbas ng normal na pahinga. Dapat idiskarga ng isang tao ang kanyang ulo tuwing dalawa hanggang tatlong oras. Mahirap magtrabaho sa patuloy na pag-igting sa kalahating araw. Para sa kadahilanang ito, ang mga nakaranasang tagapamahala ay nagpapakilala ng 10 minutong pahinga sa mga aktibidad ng mga empleyado. Ang isang tao ay maaaring uminom ng tsaa sa oras na ito, makipag-chat sa isang kasamahan, o maglakad-lakad sa paligid ng negosyo. Ang pagpapalit ng mga aktibidad ay nagbibigay-daan sa iyong mabilis na maibalik ang utak at pisikal na aktibidad, gayundin ang pagpapabuti ng moral na kalagayan ng indibidwal.

Feedback

Ang batayan ng pamamahala ng stress ay upang matugunan ang mga kagustuhan ng mga empleyado. Mababawasan ang kawalang-kasiyahan sa pangkat kung makikita ng mga tao ang pangangalaga ng amo para sa kanyang mga nasasakupan. Ano ang maaaring maging alalahanin? Paminsan-minsan, dapat kang magsagawa ng survey sa mga empleyado tungkol sa kung ano ang eksaktong kakulangan ng mga tao sa lugar ng trabaho. Marahil ang mga manggagawa ay nauuhaw paminsan-minsan, at ang pagpunta sa kusina at pagbuhos ng tubig mula sa takure ay hindi laging posible. Ang pag-install ng cooler ay makakatulong sa paglutas ng problemang ito. Marahil ang mga tao sa ikalawang kalahati ng araw ay nawalan ng maraming kahusayan at hindi magiging laban sa mga karagdagang mapagkukunan ng enerhiya. Sa kasong ito ito ay magiging posiblemag-install ng coffee machine sa working kitchen.

Relaxation

Ang patuloy na karera ay labis na nakakapagod sa isang tao. Minsan gusto mong humiga at walang ginagawa. Dapat bigyan ng pagkakataon ang mga empleyado na gawin ito. Kung ang lugar ng kumpanya ay malaki, ang isa sa mga silid ay maaaring kunin bilang isang lugar ng pahinga. Maglagay ng mga komportableng upuan at sunbed sa naturang silid. Sa panahon ng pahinga o maikling pahinga, ang sinumang empleyado ay maaaring humiga sa isang silid at magnilay. Ang pangunahing bagay ay ang wastong italaga ang layunin ng silid. Sa ganoong lugar hindi ka maaaring gumamit ng mga gadget, kumain o makipag-usap. Ang madilim na lugar ay para sa pag-iisa o mabilis na pag-idlip, hindi para sa mga social gathering.

Nakikipagtulungan sa isang psychologist

Ang kalikasan at sanhi ng pamamahala ng stress ay hindi lamang nasa mga problema sa trabaho, kundi pati na rin sa mga personal na problema. Hindi lahat ng empleyado ay may oras, lakas, pagnanais at pagkakataong bumisita sa isang psychotherapist. Kung ang naturang pamamaraan ay sapilitan, ang mga tao ay pupunta sa isang espesyalista. Ang isang psychologist sa isang negosyo ay magagawang lutasin ang parehong mga salungatan sa industriya at personal na poot. Tutulungan ng isang espesyalista ang mga empleyado na malampasan ang kanilang mga takot at phobias, matagumpay na makaahon sa isang krisis o depresyon. Ang mga naturang session ay makakabawas sa antas ng stress ng bawat empleyado, na sa kabuuan ay makakatulong sa team na mas maunawaan ang isa't isa.

Pagkakaroon ng mga personal na plano

Dapat maunawaan ng bawat tao kung ano ang kanyang pinagsisikapan. Ang sinumang empleyado ay dapat makakita ng mga prospect ng karera sa unahan niya. Ang personal na ambisyon ay tumutulong sa isang tao na magtrabaho nang mas mahusay at mas produktibo. Dahil sa kanyang sariling kagustuhan, gagawin ng empleyadokumuha ng mga refresher course at makinig sa mga espesyal na lektura nang may kasiyahan. Kung ang isang tao ay walang mga prospect, wala siyang mapupuntahan. Ang isang mahusay na pinuno ay dapat na maunawaan ang sikolohiya at mag-udyok sa isang tao sa kung ano ang personal na pinakamahalaga para sa kanya. May gustong makahanap ng magandang kalagayan sa pananalapi, may nagsusumikap na makilala, at may gustong pagbutihin ang kanyang mga kakayahan.