Mga modernong diskarte sa pamamahala. Mga tampok na katangian ng modernong pamamahala

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Sa nagbabagong mundo, imposible para sa isang negosyo na manatiling nakalutang gamit lamang ang mga tradisyonal na sistema ng pamamahala. Sa lahat ng mga bansa, ang mga modernong diskarte sa pamamahala, mga diskarte at mga modelo ay binuo at ipinapatupad. Marami sa kanila ang nagpakita ng kanilang pagiging epektibo at malawakang ginagamit.

Mga pangunahing diskarte sa modernong pamamahala. Diskarte sa proseso

Ang pamamahala ay nauunawaan bilang isang tuluy-tuloy na hanay ng mga pag-andar, na nakadepende sa pagganap ng ilang magkakaugnay na pagkilos.

Maaaring makilala ang mga function tulad ng sumusunod:

• pagpaplano;
• organisasyon;
• motivation;
• control;
• control;
• koordinasyon;
• komunikasyon;
• pagsusuri at pagsusuri;
• paggawa ng desisyon.

Ang buong proseso ng pamamahala ay maaaring ipahayag sa pamamagitan ng mga tungkulin ng pagpaplano, organisasyon, kontrol, pagganyak. Ang mga ito ay konektado sa pamamagitan ng mga proseso ng komunikasyon at paggawa ng desisyon.

System

Ang teoryang ito ay nagmula sa 50s at gumaganap pa rin ng mahalagang papel sa pamamahala. Ang prinsipyo ng feedback sa pagitan ng mga bahagi at ng kabuuan, ang kabuuan at ang kapaligiran, ang mga bahagi at ang kapaligiran ay gumagana dito.

Anumang organisasyon ay itinuturing bilang isang mekanismo, kung saan gumagana ang iba't ibang mga subsystem, na malapit na magkakaugnay. Ito ay isang pinagsamang diskarte, isinasaalang-alang nito ang lahat ng mga lugar, departamento, antas ng pamamahala, mga teknikal na bahagi, panlipunang mga kadahilanan.

Nagsisimula ang organisasyon sa mga layunin at layunin, kung saan ang output ay mga natapos na produkto. Isinasaalang-alang nito ang lahat ng mga link sa pagitan ng mga tagapamahala, kawani, mga customer. Ang mga panlabas na impluwensya sa anyo ng batas, impluwensya sa ekonomiya, mga kakumpitensya ay hindi rin napapansin.

Para sa konsepto ng pamamahala na ito, maraming aksyon ang mahalaga:

• Ipinahiwatig ang object ng pag-aaral.
• Ang mga layunin ng system at ang epekto nito sa mga subsystem ay naka-highlight.
• Ang magkaparehong impluwensya ng organisasyon at lahat ng sublevel nito ay tinutukoy.
• Isinasaalang-alang ang epekto sa kapaligiran.
• Naka-highlight ang mga paraan para mapahusay ang performance.

Situational approach

Sa pamamahala, isang partikular na sitwasyon ang kinuha na kasalukuyang mahalaga para sa organisasyon at nakakaapekto dito. Pinipili ang mga paraan ng pamamahala batay sa ibinigay na sitwasyon.

Walang itinakdang tuntunin o hanay ng mga alituntunin, ito ay isang intelektwal na pamamaraan, isang paraan ng pag-iisip.

Ang situational approach sa pamamahala ay nakabatay sa 4 na pangunahing prinsipyo:

1. Kaalaman sa pagsusuri ng system, pagpaplano, pag-unawa sa mga proseso ng pamamahala, pag-uugali ng grupo at iba't ibang paraan ng paggawa ng desisyon.
2. Ang kakayahang umasa na posibleang mga resulta ng kanilang mga aksyon at ang paggamit ng mga partikular na diskarte.
3. Ang kakayahang suriin ang sitwasyon sa sandaling ito. I-highlight ang pinakamahalagang salik at ang mga kahihinatnan ng kanilang mga pagbabago.
4. Ang tamang pagpili at paggamit ng mga pamamaraan at diskarteng iyon na magkakaroon ng kaunting negatibong kahihinatnan. Paghahanap ng pinakamabisang paraan para sa organisasyon.

Quantitative

Ang paggamit ng matematika, teknolohiya ng computer, agham ng engineering ay nakakatulong upang makabuo ng mga tumpak na modelo ng kontrol. Nilikha ang mga ito batay sa mga problema sa malalaking organisasyon.

Ang verbal na pangangatwiran ay pinapalitan ng mga digital na modelo, mayroong oryentasyon patungo sa mga quantitative value.

Ganito nabuo ang mga modelo ng pamamahagi ng mapagkukunan, pagpila, pagpili ng diskarte sa pag-unlad, atbp.

Bilang karagdagan sa mga pangunahing diskarte, ang modernong pamamahala ay gumagamit ng iba. Halimbawa, ang normative approach, behavioral o marketing, ay hindi gaanong mahalaga. Magbasa pa tungkol sa kanila.

Normative

Kapag gumagamit ng normative approach, ang enterprise ay nagtatatag ng ilang mga pamantayan sa pamamahala. Isinasaalang-alang nila ang lahat ng mahahalagang elemento ng target, pinamamahalaan, sumusuporta sa mga subsystem.

Ang mga pamantayan sa bawat sistema ay itinakda nang paisa-isa at maaaring isaalang-alang ang laki ng pagkalugi at pag-aaksaya sa produksyon, mga bawas mula sa kita, ang mga pangangailangan ng mga empleyado.

Pag-optimize

Sa konsepto ng pamamahala na ito, ang paglipat mula sa qualitative tungo sa quantitative na mga pagtatasa ay isinasagawa. Para dito, ginagamit ang mga espesyal na kalkulasyon, istatistikapamamaraan, pagsusuri ng eksperto, atbp.

Isinasaalang-alang ang mga batas ng sukat at ekonomiya ng panahon. Pinag-aaralan ang ugnayang pang-ekonomiya sa pagitan ng kalidad ng isang produkto at ng halaga ng produksyon nito.

Directory

Sa pamamagitan ng direktiba na diskarte, ang mga tungkulin, karapatan, obligasyon, mga gastos ay kinokontrol sa mga normatibong gawain. Binubuo ang mga order, tagubilin, plano at direktiba na kinakailangang sundin ng lahat.

Asal

Ito ay isang mas malambot na diskarte na tumutulong sa mga empleyado na ipakita ang kanilang mga lakas at pagkamalikhain. Ang kahusayan ng negosyo ay pinahuhusay ng tamang saloobin ng mga human resources.

Gumagamit ang pinuno hindi lamang ng paraan ng pamimilit, ngunit sinusubukan din nitong hikayatin ang mga tao, idirekta, kumbinsihin silang sumulong patungo sa layunin.

Isinasaalang-alang ng ilang paaralan ang pamamahalang nakabatay sa kakayahan bilang isang variation ng behavioral approach.

Ang may-akda nito - D. McClelland - pinag-aralan ang proseso ng gawain ng tao upang mahanap ang perpektong kakayahan ng mga empleyado. Tinukoy niya ang pangunahing pamantayan, at nang maglaon ay aktibong binuo ang kanyang pamamaraan sa USA.

Nakakatulong ang diskarteng ito na magmodelo ng epektibong gawi sa paggawa, pataasin ang kasiyahan ng manggagawa at pataasin ang kita ng negosyo

Ang diskarte sa kakayahan sa pamamahala ay ginagamit sa iba't ibang proseso ng pamamahala. Ginagamit ito sa pagpili at pag-ikot ng mga tauhan, sertipikasyon, sa kultura ng korporasyon.

Marketing

Ang esensya ng diskarte ay pataasin ang kahusayan sa pangangalakal ng negosyo. Dapat muna ang mga pinunotumuon sa merkado, tumugon sa oras sa pagbabago ng mga sitwasyon at makaimpluwensya sa mga pangyayari.

Ang diskarte sa marketing ay pangunahing kinabibilangan ng:

• market analysis;
• selection ng target audience;
• paggawa ng marketing mix;
• pagpapatupad ng mga pakikipagsapalaran sa marketing.

Ano ang pinagkaiba ng modernong pamamahala

Ang modernong ekonomiya ay nag-ambag sa pagbuo ng mga sumusunod na modernong diskarte sa pamamahala:

• Mga personal na katangian at katangian ng isang manager ang nauuna. Sila ay napapailalim sa mataas na pangangailangan. Pinahahalagahan ang intelektwal na pamumuno, ang kakayahang pangasiwaan ang isang pangkat, at lumikha ng mga natatanging proyekto. Ang personalidad ng isang tao ay maaaring aktibong makaimpluwensya sa imahe ng buong organisasyon.
• Management, sa isang banda, pinagsasama ang maraming function nang sabay-sabay, at sa kabilang banda, nahahati ito sa mga module. Lumilitaw ang iba't ibang bagong uri - pamamahala sa marketing, pagbabago sa badyet, atbp.
• Aktibong umuunlad ang kultura ng pamamahala, patuloy na namumuo ang mga inobasyon, lumilitaw ang malaking bilang ng mga kurso sa pamamahala.
• Ang mga panlabas at panloob na kundisyon ay hindi matatag kung kaya't ang mga tagapamahala ay napipilitang patuloy na baguhin ang kurso at muling ayusin ang mga layunin.
• Hindi hinihikayat ng modernong pamamahala ang authoritarianism at nagbibigay ng maximum na kalayaan sa manager kung ang kanyang mga aksyon ay naglalayong epektibong pagbabago. Hinihikayat ang paglikha ng mga team at working group para magtrabaho sa pagbuo ng organisasyon.
• Mga makabagong pamamaraan na malawakang ginagamitpagpaplano at mataas na teknolohiya. Ang karunungan sa mga modernong pamamaraan ay higit na tumutukoy sa mga kwalipikasyon ng mga tagapamahala.
• Ang panganib na kadahilanan sa mga modernong diskarte sa pamamahala ay isa sa pinakamahalaga sa paggawa ng anumang mga desisyon.

Mga tampok na katangian ng modernong pamamahala

Hindi tulad ng mga tradisyunal na diskarte, ang mga modernong diskarte ay makabuluhang nagpapalawak sa lugar ng responsibilidad ng manager. Dapat itong isaalang-alang ang lahat ng mga kadahilanan na nakakaapekto sa negosyo at ang mga resulta ng trabaho nito. Panlabas, panloob, kontrolado at maging ang mga hindi maimpluwensyahan sa anumang paraan.

Ang modernong pamamahala ay isang estratehikong diskarte sa lahat ng antas ng pamamahala, at ang kadahilanan ng tao ay ginagamit dito bilang pangunahing.

Ang mga sumusunod na positibong puntos ay nabanggit:

1. 100% personal na responsibilidad ng manager.
2. Binuo ang komunikasyon sa lahat ng antas.
3. Patuloy na pagsasanay para sa mga empleyado at manager.
4. Isang kapaligiran sa lugar ng trabaho na tumutulong sa mga manggagawa na maabot ang kanilang buong potensyal.
5. Ang bawat empleyado ay sinasadyang nag-aambag sa kabuuang resulta.
6. Pag-abandona sa isang awtoritaryan na istilo ng pamumuno pabor sa pamumuno.
7. Nabuo ang mga kasanayan sa komunikasyon upang makipag-ugnayan sa mga customer.
8. Etika sa negosyo.
9. Pagiging bukas at pagtitiwala sa mga tao.
10. Pag-alam at paggamit ng pangunahing pamamahala.
11. Isang malinaw na pananaw sa landas ng negosyo.
12. Patuloy na pagpapabuti ng sarili at ang pagnanais na mapabuti ang kalidad ng kanilang trabaho.
13. Komprehensibong diskarte.

PraktikalHindi madaling ipatupad ang lahat ng mga prinsipyong ito sa pamamahala, ngunit maraming modernong negosyo ang sabik na magbago.

Sa mga modelo ng pamamahala, namumukod-tangi ang American at Japanese. Sa kanilang batayan, isang modernong diskarte sa pamamahala sa ibang mga bansa ay nabuo.

American model

Ang modelong ito ay dating mapagpasyahan sa maraming bansa. Ngunit ang mga manager na interesado sa mga modernong diskarte sa pamamahala ay sinusubukang lumayo mula rito, na mas nakatuon sa Japanese system.

Ang modelong ito ay tinutukoy ng mentalidad ng mga tao ng America. Ginagamit ng sistema ng pamamahala ang kanilang kakayahang lumaban hanggang wakas, bigyang-diin ang kanilang pagiging eksklusibo, magsikap para sa mabilis na tagumpay.

Ang modelong Amerikano ay nakabatay sa pakikibaka para sa pamumuno. Hanggang kamakailan lamang, ang estilo ng pamamahala sa mga kumpanya ng US ay isang tao, ang mahigpit na disiplina ay itinatag. Humingi sila ng kumpletong pagsusumite mula sa mga manggagawa, ang demokrasya ay panlabas lamang.

Mabilis na nagaganap ang pag-promote sa mga taong namumukod-tangi. Ang lugar ng trabaho ay patuloy na nagbabago depende sa kung saan mas mataas ang suweldo.

Japanese model

Ang mga batayan ng pamamahala ng Hapon ay kinikilala sa buong mundo. Ito ay nabuo sa ilalim ng impluwensya ng dayuhang karanasan, kabilang ang Amerikano, ngunit sa parehong oras ay napanatili ang pinakamahusay na pambansang tradisyon.

Ang Japanese system ang pinakamabisa sa mundo at nakabatay sa kakayahang makipagtulungan sa mga tao. Dahil ang bansa ay hindi mayaman sa likas na yaman, ang taya ay unang inilagay sa yamang tao. Ito ay nagbigay-daan sa ekonomiya ng Japan na lumabasnangunguna sa iba pang mga bansa. Bilang resulta, aktibong naiimpluwensyahan ng modelo ang pagbuo ng mga tampok ng modernong pamamahala.

Aktibong isinusulong ng mga negosyo ang prinsipyong “Lahat tayo ay isang pamilya”. Ang pangunahing layunin ng mga tagapamahala ay ang magtatag ng magandang relasyon sa mga empleyado, upang lumikha ng iisang koponan.

Ang mismong pamamahala ay hindi awtoritaryan, ngunit nagrerekomenda. Hindi na kailangang balangkasin ang saklaw ng mga responsibilidad ng empleyado, dahil handa ang lahat na gawin ang kailangan ng pangkat. Lahat ay napapailalim sa isang ideya, nagsusumikap na makamit ang iisang layunin.

Ang mga Hapones ay napaka-dedikado sa kanilang mga negosyo na madalas ay hindi sila gumagamit ng mga weekend at mga may bayad na holiday. Bilang karagdagan, ang pagbabago ng trabaho ay hindi malugod. Kapag lumipat sa ibang kumpanya, ang isang tao ay nawawala ang kanyang mga merito at karanasan at napipilitang magsimula ng isang karera mula sa simula. Ang mga naturang manggagawa ay itinuturing na pangalawang klase.

Ang promosyon ay nangyayari bawat 4-7 taon. Dahil ang mga tao ay madalas na nagtatrabaho sa isang kumpanya sa buong buhay nila, sinusubukan nilang pag-iba-ibahin ang kanilang mga aktibidad. Una sa lahat, ang pinaka disente, mahinhin at masisipag na tao ay itinataguyod.

Mahigpit na hinihikayat ang malapit na komunikasyon sa pagitan ng mga empleyado. Sinisimulan ng lahat ang araw na may mga pagsasanay at isang corporate na kanta, nakaupo sila sa mga opisina nang walang partisyon sa kanilang amo. Hindi dapat magkaroon ng hiwalay na opisina ang mga pinuno, upang hindi masira ang kapaligiran ng pagkakaisa. Walang mga pribilehiyo depende sa ranggo, ang suweldo ng isang baguhan at isang tagapamahala ay naiiba, ngunit sa pamamagitan lamang ng 7-8 beses. At saka, sa panahon ng krisis, una sa lahat, ang sahod ng management ay binawasan.

Ang paglikha ng mga working dynasties ay hinihikayat. Ang mga kumpanya ay kusang kumukuha ng mga anak at kamag-anakkamag-anak ng kanilang mga empleyado. Sa 45% ng mga kaso, ang mga tauhan ay kinuha batay sa mga rekomendasyon. At sinuman ang nagrekomenda nito ay mananagot para dito.

Ang ganitong pamamahala, na isinasaalang-alang ang sikolohiya ng mga tao, pinahusay ang mga tradisyonal na pamamaraan at pinahintulutan ang Japan na makamit ang magagandang resulta. Inilulunsad na ngayon ang system sa iba pang advanced na ekonomiya.

Ang estado ng pamamahala ng Russia

Ang pamamahala sa Russian Federation ay nasa simula pa lamang, mababa pa rin ang kahusayan nito. Mayroong matinding problema sa pagsasanay ng mga mahuhusay na espesyalista sa larangang ito. Kakulangan ng tunay na epektibong mga kurso sa pamamahala.

May tatlong kondisyonal na modelo ng pamamahala sa Russia.

Ang "common sense" na modelo

Noong 90s, lahat ng gustong maging lider, kahit walang training sa management. Sa mga taong iyon, sapat na ang "common sense" para magpatakbo ng negosyo. Ngunit habang lumalawak ang mga organisasyon, nagsimulang ipakita ng modelong ito ang pagkabigo nito.

Modelo ng "Soviet method of management"

Hindi lahat ng organisasyon ay nagawang sumulong. Ang kanilang sistema ng pamamahala ay hindi gaanong naiiba sa isa noong 50 taon na ang nakalipas.

Western culture model

Una sa lahat, pinagtibay ng bansa ang mga panlabas na kagamitan ng pamamahala sa Kanluran - kagandahan, magandang panloob na disenyo, kagandahang-loob. Ang mga teknolohikal na istruktura ay aktibong ipinakilala - computerization, mga espesyal na programa, mga sistema ng komunikasyon.

Pagkabisado sa Western model ng corporate governancemabagal ang pag-unlad, ngunit bumilis sa mga nakaraang taon. Ang impluwensya sa kultura ng pamamahala ng Russia ay tumataas at nag-aambag sa pagpapakilala ng mga pinakamodernong uso sa pamamahala sa Russia.

Prospect

Kakayahang umangkop at pagiging simple ang sinisikap ng modernong pamamahala. Ang lahat ng pagbabago at inobasyon ay idinisenyo upang matiyak ang pagiging mapagkumpitensya at kahusayan.

Maraming organisasyon ang naghahangad na iwan ang mga command-hierarchical na relasyon at tumuon sa pagpapahusay ng mga pinakamahusay na katangian ng staff.