Paano maging isang misteryong mamimili: mga pamamaraan, pamamaraan, kundisyon, pagsusuri

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Paano maging isang lihim na mamimili at manalo kung hindi pera, at least ang kasiyahan sa paggamit ng mga serbisyo o produkto? Ang mga mamimili ng ganitong uri ay "mga front men" ng kumpanya na gustong malaman ang kakaibang kalidad ng mga serbisyo o produkto ng mga kakumpitensya. Para dito, ang isang misteryong mamimili ay tinanggap, ang pagbabayad nito ay depende sa pagiging kumplikado ng trabaho. Ito ay isang bagay na subukan ang isang produkto, ito ay isa pang bagay na sumang-ayon, halimbawa, sa isang tattoo at sa parehong oras matiis ang lahat ng mga bilog ng impiyerno. Ang negatibo lang ay isang beses na trabaho, ngunit maaari itong maging permanente sa iba't ibang kumpanya.

Ano ang propesyon ng isang misteryosong mamimili, at ano ang layunin ng trabahong ito?

Ang Mystery shopping ay naging sikat na paraan para kumita ng dagdag na pera. Ito ay nagpatuloy sa mahabang panahon - mga dekada. Ngunit ang kahulugan ng propesyon ay hindi upang kumita ng "kaunti pa" o "mula sa bulsa", ngunit sa kakayahang suriin ang negosyo at trabaho ng ibang tao. Ngayon aykatulad ng pagpili na nangyayari kaugnay ng kumpetisyon, dahil walang gumagarantiya kung magiging totoo ang misteryong mamimili. Marahil ay isa rin siyang figurehead ng isang kalaban na gusto nilang suriin?

Tanungin ang iyong sarili kung bakit gusto mong maging isang misteryosong mamimili at bibigyan ka ng isang listahan ng mga kinakailangan. Gayunpaman, hindi lahat ay umaangkop sa kanila. Maraming tao ang walang koneksyon, talento, o katangiang kailangan nila.

Sino ang nakikinabang: ang tungkulin ng umuupa at aktor ng mga pagbili

Ngayong kumokonekta ang mga provider sa isang network ng mga online na mamimili, ilang beses na bababa ang pangangailangang mamili, ngunit tataas sa online na pamimili. Ito rin ay nagiging isang mahusay na dahilan para sa "pag-activate" ng pandaraya sa Internet. Ang mas madalas na mga bagong pinansiyal na scheme ng mga transaksyon ay binuksan (bank card, mga online na pagbabayad), mas mahirap para sa isang tao na maunawaan ang kakanyahan ng katotohanan at ang problema.

Nag-alok ng trabaho bilang misteryosong mamimili sa Internet, na hindi ginagawang posible upang makumpleto ang gawaing ito sa 100%. Hindi niya nakikita ang produkto, hindi nararamdaman at hindi nararamdaman. Ang misteryong mamimili ay dapat gumawa ng isang pagtatasa nang walang pagkiling upang aktwal na sabihin ang lahat ng mga pakinabang ng kalaban, kung paano siya mas mahusay o mas masahol pa. Iyon ang buong punto.

Paano maging isang misteryosong mamimili sa Russia?

Upang magsimula, 80% ng mga tao ang umaasa sa kanilang superyoridad at sa pangangailangan ng ibang tao para sa kanila. Ang panonood ng mga kumpanyang nakikipagkumpitensya sa US ay nasasabik sa mga Ruso, ngunit hindi tungkol sa mga bagay na talagang may katuturan. Sa ibaba ay sasabihin namin ang ilang mga kagiliw-giliw na kuwento,ibinahagi ng mga ordinaryong mamamayan sa Internet.

Halimbawa, ang isang secret marketing agent ay nag-anunsyo ng recruitment ng mga misteryosong mamimili. Kadalasan ito ay makikita sa website ng kumpanya. Mayroon silang mahusay na serbisyo, ngunit mas mahusay ang kakumpitensya. Ang isyu ay nire-solve point-blank: upang malaman ang lahat sa ilalim ng net, kung paano ang mga bagay sa mga "strangers". Ang savvy ng ilang managers ay ang pag-hire ng mga hindi gaanong kwalipikadong tauhan. Gamit ang halimbawa ng isang serbisyo ng kotse, gaya ng sinabi mismo ng empleyado, hindi maintindihan ng amo kung bakit umaakyat ang negosyo ng kapitbahay, dahil mayroon itong dalubhasang tauhan ng nagpapataw ng mga Muscovites na kahit na nakakalimutang mag-alok ng libreng paghuhugas ng kotse o payo sa pagpapanatili. Ang mga bisitang manggagawa ay nagtatrabaho para sa isang kapitbahay - kailangan nila ng pera at handang magtrabaho nang may putok. Bilang karagdagan sa kanilang mga pangunahing kapangyarihan, muling ayusin nila ang kotse at bubuksan ang pinto ng Porsche para sa mga babaeng driver.

Nagpapaalala sa kuwento ng "mga pakana" mula sa mga konsepto ni Karl Marx, na nagsabing pipiliin ng mga tao ang pagtrato sa tao at karaniwang sahod kaysa sa mataas na sahod na may saloobin sa kanilang sarili bilang mga tagapaglingkod. At tama siya, nalalapat ito sa mga manager, at empleyado, at maging sa mga customer - gusto rin nila ang ugali ng tao sa kanilang sarili, at hindi mapagkunwari na mga ngiti para sa pagtanggap ng mga tip sa porsyento, halimbawa.

Mahirap na pagpili para sa mayayaman - sino ang hindi nakakainterview?

Isa pang kaso ang nangyari sa isang matandang babae na palaging interesado kung paano maging isang mystery shopper. Nag-ring ang kanyang telepono:

– Nagmamay-ari ka ba ng 2006 o mas naunang Mercedes? siguro,nagpapalit ka ba ng coat mo araw-araw? Ang pangunahing bagay ay hindi ka nagtatrabaho, ngunit nagmamaneho ng isang executive na kotse.

– For the sake of 500 rubles of income, hindi ako bibili ng Merc, sagot ng babae.

Dito nagtatapos ang kwento, ngunit gusto ng call center consultant na mag-alok sa kanya ng trabaho bilang mystery shopper para suriin ang VIP service. Hindi umuunlad ang kanilang beauty salon, pinalitan ng mayayamang babae ang kanilang make-up artist sa nagtatrabaho sa hairdresser sa kanto.

Dapat itong dagdag na kita, gaya ng sinabi minsan ni Mike Mershimer, presidente ng MSPA Americas. Ang mga taong nagsisimula pa lamang sa negosyo ay maaaring kumita ng kasing liit ng 5 libong rubles (ayon sa aming mga pamantayan), kaya ang lahat ay nakasalalay sa kung gaano katagal ang halaga ng proyekto ay maaaring katumbas ng pinakamababang sahod. Ngunit ang trabaho ay kadalasang napaka-simple, at kasama ng perang kinikita mo, sa maraming pagkakataon ay gagantimpalaan ka ng mga libreng diskwento mula sa mga restaurant hanggang sa mga langis mula sa mga beauty salon.

Nga pala, magkano ang kinikita ng isang secret shopper sa Moscow? Ang tanong na ito ay mayroon ding napakakahanga-hangang sagot:

1. Kapag tumitingin sa tindahan - 1 libong rubles.
2. Pagsusuri sa kalidad ng mga serbisyo nang hindi nakikipag-ugnayan sa nagbebenta - 300-500 rubles + ang halaga ng mismong transaksyon.
3. Bisitahin ang isang restaurant at kumain doon sa gastos ng kumpanya - nang libre.
4. Pagsusuri ng mga hotel o hotel - 7 libong rubles + tirahan sa gastos ng employer.
5. Shopping in a luxury store - kailangan mong magtrabaho para sa mga gift certificate at discount.

Kung gagamit ka ng mga karagdagang serbisyo sa hotel sa sarili mong gastos, magagawa mohuwag magsumbong. Ngunit kung nagtatrabaho ka para sa kapakanan ng mga diskwento, kung gayon ang mga makakabawi lamang ng mga kalakal para sa isang maayos na halaga. Bilang isang patakaran, ang pagbisita sa isang SPA-salon para sa 10 libong rubles na may sertipiko ay nagkakahalaga ng 10% na mas mura.

Paano maging isang misteryosong mamimili sa Dodo Pizza at makakuha ng masarap na reward?

Speaking of goodies and food, marami ang nag-a-apply para magtrabaho sa catering. Masarap dito at hindi ka mag-iiwan ng gutom. Pag-usapan natin agad ang Dodo Pizza. Nag-aalok sila ng bakante na "Maging Mystery Shopper" sa kanilang website, na walang kapansin-pansing naglalarawan ng mga kawili-wiling kondisyon para sa pakikipagtulungan. Nakakatukso, ngunit masusuri mo ito sa pamamagitan ng pagkuha ng sapat na intriga sa kapaligiran ng mabangong pizza:

1. May buod ang site kung paano maging isang misteryosong mamimili.
2. Doon kailangan mo ring punan ang isang palatanungan tungkol sa iyong sarili, na nagsasaad kung aling pizzeria ang gusto mong tingnan.
3. Susunod, makikipag-ugnayan ang manager sa mga napiling kandidato, saang lungsod man siya nagmula.
4. Sa itinakdang araw, dapat kang mag-order ng anumang pizza sa restaurant.
5. Kumuha ng larawan at punan ang isang ulat sa isang espesyal na form.
6. Ang form ay sinuri para sa katumpakan.
7. Kung magaling ka, makakakuha ka ng dobleng dodo na pera upang bayaran ang susunod mong order.

Nga pala, ang site ay nagbibigay din ng impormasyon tungkol sa pinakamahusay na mga pizzeria. Lahat ay batay sa mga ulat mula sa mga totoong tao. Ang mga pizza ay inoorder bawat linggo at ang pinakamasamang mga restawran ay nagsasara. Kaya tandaan na ang negosyo ng isang tao ay maaaring nakadepende sa iyong ulat, at ang pagtatasa ng isang tao ay palaging subjective.

Magagawa ba itonegosyo?

Mayroong milyun-milyong tao sa buong bansa na nakikibahagi sa iba't ibang uri ng misteryosong pamimili. Ang mga retail at restaurant chain, service provider, at maging ang mga cruise line at airline ay kabilang sa maraming negosyong nagbabayad sa mga customer upang ibigay ang kanilang mga serbisyo upang sukatin ang kalidad ng serbisyo. Ang paghahambing ng "plot" kung paano maging isang misteryosong mamimili sa Moscow o sa ibang bansa, kailangan mong makilala ang ilang mga tampok ng naturang mga gawa:

• Hitsura - ang ilang kumpanya ay nangangailangan ng marangal na imahe ng isang tao upang suriin ang ilang mga serbisyo.
• Ang determinasyon ay isang bagay na makakain sa isang restaurant, isa pang makakalipad sa Bermuda. Endurance at syempre walang takot sa paglipad.
• Ulat - kabilang dito ang mga kinakailangan na dapat matupad ng mga mamimili.

Bago ka magpasya kung paano maging isang misteryosong mamimili sa Moscow, alamin kung aling mga lugar ng negosyo ang pinakamakumpitensya. At tandaan, huwag palitan ng madalas ang iyong "feeding hand" - ang iyong mga kakumpitensya ay maaaring mga employer din.

Saang industriya gumagana ang misteryosong consumer?

Karamihan sa mga pagbili ay kinabibilangan ng pagpunta sa isang tindahan o restaurant. Ngunit maraming pagkakataon para sa mga taong ayaw maglakbay nang malayo sa bahay, at ang misteryong pamimili ay maaaring maging isang magandang karagdagang pinagkukunan ng kita. Gumagamit ang ilang kumpanya ng misteryong pamimili upang subukan ang kalidad ng kanilang mga sentro ng serbisyo sa customer; ang iba ay gumagamit ng mga taong may kapansanan upang makita kung ang kanilang mga tindahan, restaurant, hotel o iba pang pasilidad ay sapat. Sa alinmangkaso, ang proseso bilang isang mystery shopper business ay maaaring mangyari palagi o paminsan-minsan.

Ano ang kailangan mong malaman tungkol sa trabaho - ang mga pitfalls ng isang "freebie"

Anong takot ang mayroon kung makukuha ng isang tao ang lahat nang sabay-sabay. Pero kung ganun lang kasimple. Narito ang ilang rekomendasyon:

1. Huwag tumanggap ng mga hindi hinihinging alok. Ang panuntunan ng thumb ay kung lalapit sila sa iyo, malamang na hindi sila ang totoong deal.
2. Huwag mag-atubiling huwag pansinin ang mga alok na lalabas sa asul na kahon sa iyong email dahil sila ay mga scammer.
3. Bisitahin ang mga website, hindi ang mga message board.

At huwag kailanman sumang-ayon na mag-ambag ng pera para makabili ng mga hindi kinakailangang accessories, costume, kailangan daw ito “para sa hitsura”. Ang mga kumpanya mismo ang nagbibigay ng lahat at nagbabayad para sa iyong mga gastos, o sa halip ay magtrabaho. Ano ang dapat kong gawin kung gusto kong maging isang mystery shopper sa Moscow? Magsimula sa simpleng hitsura.

Masaya lang o mahirap na trabaho?

Asahan ang maraming trabaho. Habang ang ilan ay patuloy na namimili at nagpapasaya sa kanilang sarili sa mga libreng pagbili, ang iba ay nagsusumikap, inaalam ang kalidad ng serbisyo, serbisyo at higit pa. Mahalaga rin ang atensyon sa detalye. Kung hindi mo napansin ang isang bagay na mahalaga, hindi gaanong mahalaga, seryoso, kung gayon hindi mo masuri ang sitwasyon nang may layunin. Karamihan sa mga kumpanya ay umaasa ng mga ulat na may maraming detalye, hanggang sa pinakamaliit na detalye, ang temperatura ng kape na na-order at ang oras na inihanda, inihain, atbp.

Paano hindi mamigayang iyong sarili sa simula?

Ang mga underhand na aktibidad sa pangangalakal ng mga kumpanyang may mas magandang kondisyon sa pagtatrabaho at disenteng insentibo ng empleyado ay maaaring mangailangan ng labis sa iyo. Sa pagkakaroon ng pagbibigay ng plano sa trabaho, ang isang baguhan ay maaaring malito kung paano kumilos. Upang hindi ibigay ang iyong sarili, kailangan mong magpahinga, magtanong ng higit pang mga katanungan. Kung gusto ng kumpanya ang iyong kandidatura, iaalok ang trabaho nang higit sa isang beses. Malamang, ang mga artista o estudyante sa unibersidad sa pag-arte ay aasahan ang garantisadong tagumpay, dahil ang talento sa negosyong ito ay palaging magagamit.

Sa katunayan o nang maaga - pagtanggap ng pera para sa mga gastusin at bayarin

Huwag tumanggap ng bayad nang maaga. Dapat walang advances, sapat na ang isang card. Huwag kumuha ng cash sa kamay alinman - parang pera ay inisyu laban sa resibo upang bayaran ang mga kalakal, ang serbisyo ay lumalabas na mas mahal, at ang isang araw na kumpanya ay nawala. Ang pagkuha lamang ng trabaho at pagkuha ng mga panganib ay dalawang magkaibang bagay. Tayahin ang sitwasyon - dito magsisimula ang iyong trabaho. Kakailanganin mong umangkop sa iba't ibang bagay, mula sa pagsusuot ng hindi komportable na suit hanggang sa pagpapalit ng accent ng pananalita.

Internet scam - paano nila nilalaro ang pagiging makasarili ng mga tao?

At dito nagsimula na silang mag-alok na maglaro ng Russian roulette, hinihimok ang mga tao na gumawa ng magkasanib na pagbili, mga order sa mga dayuhang tindahan, atbp. Tantyahin ang paghahatid? Bilis? Ang kamalayan sa mga serbisyo ng courier? Walang sinuman ang kailangang malaman ito, dahil ang anumang kumpanya ay nagrerehistro ng isang bagong mamimili, at maaari siyang magpasya para sa kanyang sarili kung sino ang mas mahusay - isang bagong online na tindahan o isang magandang lumang site, kung saanang mga order ay palaging naihatid nang mabilis at nasa oras.

Tandaan na dapat palagi mong nakikita ang taong nakikipagkalakalan sa iyo. Ang kontrata ay hindi rin masakit, at ang lahat ng mga kondisyon para sa pagbabayad at pagtanggap ng ulat ay dapat ipahiwatig doon. Magdala ng voice recorder sa iyo - kung gusto mo ng mga libreng burger, maaaring laruin ang iyong kasakiman. Lalo na ang mga kababaihan ay makikinabang sa unang pagtuklas kung anong mga serbisyo ang ibibigay sa kanila kapag sinusuri ang kalidad ng serbisyo. Kapag pumunta ka sa isang beauty parlor para sa isang mystery shopping operation, tiyaking magpapamasahe ka sa mukha, hindi Botox injection, sa pamamagitan ng pagpapadala ng intern.