Paano mag-interview para sa isang sales manager? Mga tanong at mga Sagot

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Para makapag-recruit ng staff, kailangang magsagawa ng interview ang isang recruiter. Ang pagpupulong ng isang potensyal na empleyado at isang hinaharap na tagapag-empleyo, bilang isang patakaran, ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang diyalogo. Ang gawain ng recruiter ay upang malaman ang lahat ng iyong mga positibo at negatibong katangian, upang matukoy ang propesyonalismo at kakayahan. Pagkatapos ng panayam, ang recruiter ang magpapasya kung ang kandidato ay angkop para sa trabaho o hindi. Sa artikulong ito, sasabihin namin sa iyo kung paano makapasa sa isang panayam para sa isang sales manager. Alamin natin kung anong mga tanong ang maaaring kaharapin ng isang potensyal na empleyado.

Sales manager: sino ito

Una sa lahat, ito ay isang nagbebenta na marunong magsalita nang mahusay, maganda at masarap tungkol sa isang produkto. Kung ang mga tagapamahala sa ibang bansa ay maaaring pamahalaan ang buong mga departamento, kung gayon sa Russia ang kahulugan ng isang propesyon ay bahagyang baluktot. Sa una, ang empleyado ay hindi lamang nagbebenta, ngunit regular ding pinag-aralan. Nabanggit niya ang paglago o pagbagsak sa mga benta, kinokontrol ang pagpapadala ng mga materyal na kalakal. Ngayon, ang propesyon na ito ay binago, at higit na binibigyang-diin ang pagpapahusay sa mga kasanayan sa pagsasalita sa publiko.

Ang manager ay isang espesyalista na pinagkatiwalaan ng isang responsableng trabaho - pagpapanatili ng mga benta ng kumpanya. Ang pangunahing layunin ng empleyado ay ang kakayahang mag-alok ng produkto sa mamimili, at pagkatapos ay ibenta ito nang kumita. Alamin natin kung paano makapasa sa isang panayam sa sales manager.

Anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang espesyalista?

Para matagumpay na makapasa sa isang panayam para sa isang sales manager, kailangan mong malaman kung anong mga katangian ang dapat taglayin ng isang espesyalista. Ang susi sa tagumpay sa propesyon ay ang kakayahang malampasan ang sarili, malaman ang sikolohiya ng kliyente at magsikap para sa patuloy na paglago ng karera. Ang pangunahing tampok ng "tagabenta" ay walang limitasyong mga kita, na nakadepende lamang sa mga nakumpletong transaksyon.

• Sales manager ay isang tagapagsalita at isang bihasang tagapagsalita. Dapat siyang makipag-usap sa sinumang mga customer, mahusay na maghatid ng impormasyon tungkol sa produkto.
• Aspirasyon at motibasyon. Maraming mga kumpanya ang nag-aalok ng mahusay na mga kondisyon sa pagtatrabaho: suweldo + porsyento mula sa bawat transaksyon. Nangangahulugan ito na ang isang espesyalista ay maaaring kumita hangga't gusto niya. Isang "ngunit": ang isang manager ay dapat na patuloy na bumuo ng kanyang mga lakas, ayusin ang kanyang mga pagkukulang at suriin ang kanyang mga kabiguan.
• Maging aktibo. Hindi ka papasa sa interview ng sales manager kung matamlay ka sa pagsagot sa mga tanong ng recruiter. Ang bawat kumpanya ay nangangailangan ng aktibo, masasayang espesyalista. Ang dahilan ay simple: ang "tagabenta" ay direktang nakikipagtulungan sa mga kliyente at kadalasan ay nakasalalay sa kanyang kalooban at positibong saloobin.paglago ng pananalapi ng kumpanya.
• Paglaban sa stress. Iba-iba ang mga kliyente, at napakahalagang tanggapin ang katotohanang ito. Ang isang propesyonal na tagapamahala ay hindi kailanman iniisip ang negatibo, madali niyang itapon ang mga sitwasyon ng salungatan at lutasin ang mga kontrobersyal na isyu.

Paano maghanda para sa isang panayam?

Nag-aalok kami sa iyo ng listahan ng mga tanong para sa isang panayam sa sales manager. Gamitin ang payo para mapansin ng recruiter ang iyong kandidatura: kumuha ng kuwaderno, isulat ang mga tanong sa ibaba, at pagkatapos ay sagutin ang mga ito nang tapat, maganda at may kakayahan sa pagsulat. Pag-aralan nang mabuti ang lahat ng iyong mga parirala, alisin ang mga parasitiko na salita at jargons. Sanayin ang iyong mga sagot sa harap ng salamin o kaibigan, at huwag matakot na maging malikhain sa karagdagang impormasyon. Maaari mo ring i-record ang iyong monologo sa isang voice recorder at makinig sa setting ng boses, volume at diction. Ang mga parameter na ito ay isinasaalang-alang ng recruiter, dahil, tulad ng nabanggit sa itaas, ang isang "tagabenta" ay isang bihasang tagapagsalita.

Mga Tanong at Sagot sa Panayam ng Sales Manager

• "Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa kalakalan, edukasyon?". Nagtapos ako sa unibersidad na may degree sa Accounting at Audit, ngayon ay nag-aaral ako nang malayuan at kumukuha ng master's degree. Walang karanasan sa pagbebenta, ngunit handa akong matuto ng mga bagong bagay.
• "Saan mo nakikita ang iyong sarili sa loob ng 5-10-15 taon?". Pinahusay ko ang aking mga kasanayan sa pangangalakal, marahil ay nagsimula ng sarili kong kumpanya o naging pinuno ng departamento ng pananalapi.
• "Malinaw na wala sa magandang mood ang kliyenteng lumapit sa iyo. Masyadong negatibo at matindi ang reaksyon niya sa lahat ng sagot mo, habang naiinis ka. Paano ka kikilos?". Una sa lahat, ngingiti ako, dadalhin ang sarili nang magaan at mahinahon. Hindi ako tutugon nang may pagsalakay sa galit, at hindi ko hahayaan ang lahat ng negatibiti sa pamamagitan ko. Sa kabila nito, patuloy akong magpapayo sa kliyente. Kaya kong abstract sa mga ganitong sitwasyon - ito ang pangunahing plus ko.
• "Sabihin sa akin ang tungkol sa iyong mga positibo at negatibong aspeto?". Ang aking pinakamahusay na mga tampok ay layunin, isang pagkauhaw para sa patuloy na paglaki at aktibidad. Ang pinakamasama kong katangian ay ang pagmamataas, katigasan ng ulo at pagsisiyasat sa sarili. Marahil ang mga negatibong panig ng pagbebenta, sa kabaligtaran, ay magiging aking mga plus.

Anong mga tanong ang dapat itanong ng isang recruiter?

Paano mag-interview para sa isang sales manager? Simple lang: magtanong ng mga sagot sa tanong, magpakita ng interes. Kung ang recruiter ay magkakaroon ng isang panig na pag-uusap, kung gayon ang iyong kandidatura ay tiyak na hindi angkop para sa kumpanya. Sa kasong ito, dapat nasa case ang lahat ng tanong:

1. Mga responsibilidad ng isang espesyalista. Isang mahalagang tanong, dahil madalas na nangyayari na ang mga walang prinsipyong kumpanya ay kumukuha ng isang espesyalista bilang isang sales manager, at sa huli ay ginagawa ng bagong empleyado ang gawain ng parehong sekretarya at tagapaglinis. Hilingin sa recruiter na bigyan ka ng listahan ng mga tungkulin, na nilagdaan ng direktor at mga espesyalista.
2. Base ng customer. Tukuyin kung sino ang naghahanap ng mga kliyente. Kung mayroong isang departamento ng marketing, nangangahulugan ito na ang kumpanya ay matagumpay at ang tagapamahalakailangan mong gumugol ng oras sa paghahanap ng mga mamimili. Sa ilang opisina, ang espesyalista ang may pananagutan: siya mismo ang naglalagay ng mga ad at sinusubukang akitin ang isang client base, habang ang sahod ay hindi tumataas.
3. Funnel at Benta Rate. Tukuyin kung ano ang average na cycle para sa isang ordinaryong manager. Hilingin sa recruiter na bigyan ka ng pagsusuri sa anyo ng isang tsart na nagpapakita ng paglago at pagbaba ng mga benta, pati na rin ang mga pamantayan para sa mga espesyalista.
4. Bonus system at suweldo. Ayon sa batas, obligado ang kumpanya na bigyan ang espesyalista ng isang minimum na suweldo. Ang natitirang suweldo ay mula sa mga natapos na benta. Para dito, naisip ang mga scheme ng bonus. Halimbawa: ang isang empleyado ay makakatanggap ng 5% mula sa bawat transaksyon, at kapag nakagawa ng 10 benta, makakatanggap siya ng karagdagang bonus - 3,000 rubles.

Mga kapaki-pakinabang na tip

Kumusta ang interbyu sa sales manager? Bilang isang patakaran, sa mga maliliit na kumpanya ay matatanggap ka ng isang recruiter sa isang maliit na opisina, kung saan hindi nila palaging binibigyang pansin ang dress code, ngunit sa malalaking kumpanya ang lahat ng mga detalye ay mahalaga:

• Ang petsa at oras ng panayam ay itinakda ng recruiter, kaya ang pagiging huli ay lubhang hindi kanais-nais. Ang kumpanya ay hindi maaaring umasa sa isang iresponsable o hindi sa oras na kandidato.
• Panoorin ang iyong hitsura: ang mga sneaker, mamantika na buhok, halitosis o may bahid na mascara ay mga senyales ng hindi malinis. Ang sales manager ang mukha ng kumpanya.
• Dalhin ang iyong portfolio at resume kasama ng iyong mga diploma at track record. Posibleng isang malaking folder na mayhindi mangangailangan ng mga dokumento ang recruiter, ngunit ito ang magiging trump card mo.
• Tahimik na boses, pakikipagkamay, pagkibot ng mata - tanda ng kawalan ng kapanatagan. Kung hindi mo makontrol ang iyong sarili sa harap ng isang simpleng recruiter, ano ang masasabi natin tungkol sa kung paano magbabago ang iyong pag-uugali kapag nakakita ka ng isang kliyente. Pagsama-samahin ang iyong sarili at isipin na ang isang sales manager ay isang trabaho na nangangailangan ng pinakamataas na kumpiyansa mula sa iyo.
• Sagutin ang mga tanong nang tama, malinaw at malinaw. Huwag makipaglaro, huwag iwasan ang mga sagot, magsalita nang tapat at bukas hangga't maaari. Oo, posibleng sorpresa ka ng isang recruiter sa mga tanong tungkol sa iyong personal na buhay. Kaya naman mahalagang maghanda bago ang panayam gamit ang treasured notebook.

Ano ang mangyayari kung magsisinungaling ka?

Maraming tao ang nagtatanong: "Paano pumasa sa isang panayam para sa isang sales manager?". Ito ay simple: huwag pagandahin ang iyong mga sagot, huwag mag-imbento ng hindi umiiral na mga katotohanan. Kung sasabihin mo na ikaw ay isang taong lumalaban sa stress at hindi salungatan, ngunit sa katunayan ibinabato mo ang iyong mga kamao sa lahat ng tumitingin sa iyong direksyon, kung gayon wala kang lugar sa pangangalakal. Huwag sayangin ang iyong oras, oras ng iyong recruiter, o oras ng iyong tagapagturo. Tandaan na bago ka ipadala sa bulwagan upang makipagtulungan sa mga kliyente, ang kumpanya ay magsasagawa ng pagsasanay na tumatagal ng ilang araw. Samakatuwid, inirerekomenda na maging tapat hangga't maaari tungkol sa iyong mga katangian, o hayaan ang mga talagang karapat-dapat na kandidato ang pumalit sa iyo.

Hindi ito naaangkop sa lahat ng sagot: ang ilang kumpanya ay nagsasagawa ng mga diskarte sa pakikipagnegosasyon sa Kanluran, kung saan madalas nilang ginagamitmga tanong na may kinalaman sa personal na buhay ng kandidato. Kung ayaw mong sabihin na nagpaplano ka ng mga bata sa susunod na dalawang taon, hayaan mo lang na marinig ng recruiter kung ano ang gusto niya.

Paano matutunan kung paano magbenta ng mga sasakyan?

Alamin natin kung paano makapasa sa isang panayam para sa isang manager ng pagbebenta ng sasakyan. Ang bakanteng ito ay itinuturing na pinaka kumikita, bilang karagdagan, ang lahat ng mga espesyalista ay may pagkakataon para sa paglago ng karera. Upang gawin ito, dapat na maunawaan ng recruiter kung gaano mo kakilala ang iminungkahing produkto. Dapat mong maunawaan ang mga modelo, mga katangian ng kotse. Ang pangunahing gawain ng "salesman" ay upang sabihin sa kliyente ang tungkol sa lahat ng mga pakinabang ng kotse, gamit ang lahat ng mahusay na pagsasalita at oratoryo.

Summing up

Ngayon alam mo na kung paano mag-interview para sa isang aktibong sales manager. Tandaan na ang pangunahing bagay sa propesyon na ito ay ang kakayahang manatiling tiwala. Ang takot sa publiko, higpit o kahinhinan ay masasamang katangian na tiyak na hindi makakatulong sa iyong magtagumpay sa pangangalakal.