Matrix management structure: scheme, mga pangunahing prinsipyo, kahusayan

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang istraktura ng organisasyon ay isang modelo ng mga ugnayan sa pagitan ng mga posisyon at mga tao sa isang partikular na organisasyon.

Ang istraktura ng organisasyon ay isang hanay ng iba't ibang dependency (hal. functional, hierarchical) sa pagitan ng mga indibidwal na elemento (gaya ng mga posisyon ng organisasyon, cell, unit) ng mga organisasyon na nagbibigay-daan sa iyong pamahalaan ito. Ang kakanyahan ng OS ay ang tamang koneksyon ng mga layunin at layunin sa mga tao at mga paraan upang maimpluwensyahan sila sa mga proseso ng trabaho, iyon ay, ang paglikha ng ilang bahagi sa organisasyon, at pagkatapos ay ang kanilang pagsasama upang pamahalaan ang mga ito nang mas epektibo.

Ang istraktura ng matrix ay isa sa mga pinaka hinahangad na istruktura para sa mga kumplikadong organisasyon na nailalarawan sa pamamagitan ng pagtutok sa mga aktibidad ng proyekto.

Ang istraktura ng matrix ay nailalarawan sa pamamagitan ng pag-alis mula sa tradisyonal na pagpapalagay na ang pormal na istraktura ng organisasyon sa kabuuan ay dapat na isang permanenteng at hindi nagbabagong sistema. Sa istrukturang ito, naging posible na pagsamahin ang mga positibong katangian ng mga istruktura ng staff-line sa mga katangian ng istraktura.

Konsepto

Ang matrix na anyo ng organisasyon ng pamamahala ay tumutukoy sa isa sa mga anyo ng mga istrukturang pang-organisasyon ng negosyo, na medyo laganap sa mga modernong kondisyon. Ito ay batay sa magkakapatong na dalawang pamantayan sa pagsasanib. Ang mga functional na departamento ay bumubuo ng batayan ng paglikha ng isang matrix. Pagkatapos ng kanilang kahulugan, ang mga hanay ng mga grupo ay pinili at i-plot. Depende sa profile ng enterprise, ang pangunahing criterion para sa pagkilala sa mga naunang nabanggit na grupo ay ang produksyon o pansamantalang departamento na nakikitungo sa isang partikular na gawain.

Ang ganitong uri ng istraktura ay nauugnay sa matematikal na konsepto ng isang matrix, iyon ay, isang hugis-parihaba na hanay ng mga tunay na numero, na nailalarawan sa pamamagitan ng kumbinasyon ng mga column at row.

Sa isang istraktura ng matrix, ang mga column ay katumbas ng patuloy na umuulit na mga function. Ang bawat elemento ng matrix ay may 2 mga sentro ng desisyon - isang function manager at isang task manager. Ang mga bentahe nito ay ang kakayahang umangkop at pagiging bukas sa mga pagbabago sa kapaligiran, pagtaas ng responsibilidad ng manager ng proyekto para sa proyekto, pinahusay na daloy ng impormasyon, at pagkakataon para sa mga empleyado na pataasin ang kanilang pagkamalikhain.

Ang ganitong uri ng istraktura ng organisasyon ay ipinakilala noong dekada sisenta sa industriya ng aerospace. Ang NASA ay gumanap ng isang nangungunang papel sa paglalapat ng balangkas na ito. Ang istraktura ng array ay madalas na binuo sa paligid ng mga problema o proyekto kung saan ang organisasyon ay nakikilahok. Karaniwan silang kinikilala sa mga hilera ng matrix. Ang mga column ng matrix ay mga analogue ng pare-pareho, paulit-ulit na function.

Application

Istruktura ng matrixginagamit kapag kinakailangan upang magsagawa ng ilang mga espesyal na aktibidad na nangangailangan ng appointment ng mga pangkat ng proyekto sa sistema ng pamamahala ng negosyo. Ang mga miyembro ng mga pangkat na ito ay mga empleyado ng mga permanenteng unit ng organisasyon ng istraktura.

Ang pagtatalaga ng mga empleyado ay maaaring mangyari sa mga sumusunod na kaso:

• kumpletong pagdiskonekta mula sa orihinal na cell (kagawaran) para sa tagal ng gawain (proyekto) ng negosyo at kumpletong pagpapasakop sa tagapamahala ng nakatalagang pangkat ng proyekto (pinag-uusapan natin ang tinatawag na mga pangkat ng proyekto);
• double subordination ng mga empleyado: kapwa sa pinuno ng dibisyon ng pangunahing cell at sa pinuno ng pangkat (ang solusyon na ito ay tumutugma sa mga tipikal na istruktura ng matrix).

Ang bawat empleyado, na isa sa mga link sa structure ng array, ay miyembro ng project team, gayundin ang functional department. Ang resulta ng bipartisanship na ito ay ang katotohanan na mayroong ilang mga pinuno. Ang istraktura ng organisasyon ng matrix ay isang medyo kumplikadong gawain. Hindi lahat ng kumpanya ay epektibong maipapatupad ito. Ang paggamit ng istrukturang ito ay maaaring humantong sa maraming bagay kapwa positibo at negatibo sa organisasyon.

Mga Benepisyo

Kabilang sa mga positibong katangian ng paggamit ng istraktura ng matrix ay:

• paglikha ng mga kundisyon para sa interdisciplinary work;
• pag-promote ng mga kasanayan sa pakikipagtulungan;
• flexibility;
• i-promote ang mataas na pagkakakilanlan ng empleyado na may mga layunin;
• lumikha ng mga independiyenteng mekanismo ng pamamahala at koordinasyon;
• nagsusulong ng paglitaw ng phenomenon ng synergy;
• pagpapalaya ng malikhaing potensyal ng mga empleyado;
• posibilidad ng komprehensibong pagtuon sa isang detalyadong problema;
• mas mahusay na pagiging bukas at kakayahang umangkop sa pag-angkop sa mga pagbabago sa kapaligiran;
• pagtaas ng responsibilidad ng manager-coordinator para sa enterprise dahil sa pagpapalawak ng kanyang mga kakayahan para sa buong cycle ng pagpapatupad ng proyekto;
• pagpapabuti ng daloy ng impormasyon.

Flaws

Kabilang sa mga negatibong katangian ng paggamit ng istraktura ng matrix ay:

• mataas na gastos sa pamamahala;
• posibilidad ng anarkiya;
• tumaas na oras ng pagkumpleto ng gawain;
• paglabag sa prinsipyo ng pagkakaisa ng utos at ang posibilidad ng mga hindi pagkakaunawaan sa kakayahan sa pagitan ng mga pinuno ng tungkulin at mga tagapag-ugnay ng proyekto;
• kawalan ng kaugnayan at tiwala sa bahagi ng mga pinuno ng tungkulin at proyekto;
• gumagawa ng medyo mataas na hinihingi sa mga manager at subordinates, na nagdudulot ng kahirapan sa pagpuno ng mga working group;
• kawalan ng katiyakan at banta na kasama ng pinuno ng pangkat at mga kalahok sa mekanismo ng pamamahala ng proyekto;
• sobrang karga ng mga project manager na may mga patuloy na isyu sa koordinasyon.

Mga feature ng istruktura

Inirerekomenda ang istraktura ng matrix bilang moderno dahil sa kadalian ng pagpapatakbo ng isang organisasyon sa isang matrixsistemang may kakayahang tumugon sa pagbabago ng mga kondisyon sa kapaligiran. Ang ganitong uri ng istraktura ay binuo sa prinsipyo ng dalawang-dimensional na pagpapangkat: ang mga column ay ang katumbas ng patuloy na pag-uulit ng mga function, at ang mga linya ay kumakatawan sa hindi pangkaraniwang, pana-panahong pagbabago ng mga gawain, produkto, proyekto.

Kung ang isang organisasyon ay nagsasagawa ng ilang magkakahiwalay na mga gawain (proyekto) nang sabay-sabay, ang mga pangkat na nagsasagawa ng mga ito ay kumikilos na parang "tinatawid" ang tradisyunal na istraktura ng "staff-line", na lumilikha ng isang matrix ng mga gawain at function.

Ang bawat elemento ng matrix - isang posisyon o unit ng organisasyon - ay dalawang sentro ng paggawa ng desisyon: isang function manager at isang task (project) manager. Ang parehong mga sistema ay bumalandra bilang isang resulta ng pagtagos ng lumang dibisyon sa mga pag-andar kasama ang bagong dibisyon sa mga proyekto. Ito ay humahantong sa paglilipat ng impormasyon at koordinasyon ng trabaho sa isang pahalang na kaayusan, at ang pag-offload ay kadalasang nagpapabigat sa mga vertical na channel (hierarchical division ayon sa function).

Sa istraktura ng matrix, na gumagamit ng dalawang magkakapatong na panuntunan sa pagpapangkat, mayroong mga tampok na istruktura ng pamamahala ng enterprise gaya ng:

• high degree of professional type specialization;
• deep decentralization;
• maliit na antas ng pormalisasyon.

Matrix structure sa pagsasanay

Ang sikat sa mundong American automobile concern na Ford ay gumamit ng array approach para gumawa ng isa sa mga pinakasikat na modelo nito, ang Ford Focus. Ang pangkat na nilikha para sa layuning ito ay tinawag na "teamfocuses", kabilang ang mga inhinyero, taga-disenyo, mga espesyalista sa marketing at produksyon. Ang organisasyon ng gawain ng ulo ay isinagawa ng mga eksperto mula sa iba pang mga lugar ng kumpanya. Salamat sa pagpapatupad ng istrakturang ito at ang pagtitipon ng mga espesyalista, ang proyekto upang lumikha ang isang bagong modelo ay naging matagumpay kahit isang taon na mas maaga, kaysa sa maaaring makamit gamit ang dating diskarte ng kumpanya.

Ginagamit din ng mga sumusunod na kumpanya ang matrix structure: Prudential, General Motors, NCR, American Cyanamid, at Manhattan Bank. Gayunpaman, ang istraktura ng matrix, sa kabila ng lahat ng pagsisikap na kasangkot sa pagpapatupad at pagtatangkang pagpapatupad, ay hindi nakahanap ng aplikasyon sa mga kumpanya tulad ng Philips o Citibank. Ipinapalagay ng sitwasyon sa itaas na ang istraktura ng matrix ay hindi isang pangkalahatang istraktura na angkop para sa pagpapatupad sa anumang negosyo.

Halimbawa ng istraktura ng matrix

Ang figure sa ibaba ay nagpapakita ng isang halimbawa ng isang matrix control structure at isang diagram ng mga relasyon sa loob nito.

Tulad ng makikita mula sa figure, ang istraktura ay naglalaman ng parehong prinsipyo ng functional at design separation ng subordination links.

Ang pinuno ng kumpanya sa loob ng istrukturang ito ay may ilang mga kinatawan. direktor para sa mga lugar: marketing, R&D, produksyon, ekonomiya at pananalapi, teknikal na departamento. Maaaring mag-iba ang listahang ito sa bawat kumpanya. Ang bawat isa sa mga deputy na ito pinapasan ng mga direktor ang kanilang mga tungkulin sa pagganap ayon sa profile.

Sa subordination ng bawat isa sa kanila makikita mo ang functionalmga empleyado. Kung kukunin natin ang departamento ng mga tauhan, kung gayon ang tagapamahala ng tauhan ay magiging subordinate sa representante para sa mga tauhan. Kung kukuha kami ng marketing assistant, magiging subordinate ang isang marketing specialist, atbp.

Ginagawa ng HR manager ang kanyang mga functional na tungkulin sa larangan ng personnel work, ngunit sa parehong oras ay mayroon din siyang isa pang project manager (hindi lamang functional). Ang empleyadong ito ay sumusunod at tinutupad ang mga utos ng kanyang project manager kung saan siya naka-attach. Inilalabas nito ang esensya ng double chain of command.

Katulad nito, maaari mong kunin ang halimbawa ng isang espesyalista sa supply. Sa isang banda, sa loob ng balangkas ng istruktura ng organisasyon, nag-uulat siya sa kanyang pinuno ng departamento ng pagkuha, sa kabilang banda, nakikilahok sa proyekto, nag-uulat siya sa tagapamahala ng proyekto sa pagsasagawa ng function ng supply.

Kailan mo dapat ilapat ang istraktura ng matrix?

Ang matrix control structure at ang application scheme nito ay posible sa mga sumusunod na sitwasyon:

• Kapag ang panlabas na kapaligiran ng negosyo ay naglalagay ng malakas na presyon dito, halimbawa, sa kaso ng mataas na kumpetisyon sa merkado. Sa pamamagitan ng pagpapatibay ng mga komprehensibong sukat ng lahat ng mga cell ng istraktura ng array, maaari mong mabilis at epektibong maakit ang atensyon ng mga mamimili.
• Sa isang sitwasyon kung saan nagpoproseso ang isang enterprise ng hindi mabilang na dami ng data at impormasyon. Ang paggamit ng istrukturang ito ay lubos na nagpapadali sa pamamahagi ng mga responsibilidad at sa koordinasyon ng mga gawain.
• Kung sakaling ang mga mapagkukunan kung saan matatagpuan ang organisasyon ay limitado, ang istraktura ng matrix ay lumabas na nakakatipiddesisyon. Sa pamamagitan ng paggamit ng mga limitadong mapagkukunan, tulad ng mga espesyalista sa produksyon, hindi lamang ang departamentong gumagawa ng produkto A ang magagamit, kundi pati na rin ang departamentong gumagawa ng produktong B.

Sa kabila ng mga paghihirap na kasangkot sa paglikha ng isang aktibong istraktura ng array, gumagana ito sa mga negosyo at kadalasang nakakatulong sa tagumpay at nagpapabilis sa timing ng mga proyekto.

Mga pangunahing prinsipyo ng pagbuo

Sa matrix control structure at ang scheme ng pagbuo nito, dalawang magkahiwalay na bahagi ang nakikilala: fixed at variable. Ang nakapirming bahagi ay binubuo ng mga yunit ng organisasyon na tiyak sa istraktura ng tauhan (pangkalahatang pangangasiwa), habang ang variable na bahagi ay binubuo ng mga grupo ng mga empleyado na nakatalaga sa isang tiyak na obligasyon (proyekto). Pagkatapos makumpleto ang proyektong ito, ang mga pangkat na ito ay pinaghihiwalay at maaaring muling likhain depende sa mga pangangailangan ng institusyon.

Kaya, ang variable na bahagi ng istraktura ay kinabibilangan ng mga posisyong pang-organisasyon o hanay ng mga posisyon na nilikha mula sa mga naka-attach na empleyado, bilang bahagi ng mga function na bumubuo sa proseso ng produksyon (halimbawa, pananaliksik at pagpapaunlad, pagpaplano, pagbili, produksyon, benta), para sa pagpapatupad ng mga indibidwal na proyekto. Depende sa uri ng negosyo, ang mga tagapamahala ng proyekto at iba pang mga empleyado ng mga dibisyon ng industriya ay hinirang. Ang nakapirming bahagi ng istrukturang ito ay binubuo ng mga tipikal na sumusuporta sa mga unit ng organisasyon (hal. mga tauhan, pananalapi, accounting, atbp.) na kailangan upangepektibong pamamahala ng mga institusyon.

Ang istraktura ng pamamahala ng matrix at ang scheme ng istraktura nito ay isang matrix kung saan ang mga column ay isang functional hierarchy, at ang mga hilera ng mga link ay isang teknikal na hierarchy. Kaya, ang mga executive cell (mga departamento) ay nag-uulat sa functional manager sa vertical system, habang sa horizontal system ay umaasa sila sa mga project coordinator.

Ang pangalan ng istraktura ng matrix ay nagmula sa matematika: sa agham, ang terminong "matrix" ay tumutukoy sa isang hugis-parihaba na hanay ng mga tunay na numero na nagpapakilala sa feedback ng mga row at column. Magkasama, gagawa ito ng matrix na tumutukoy sa kaugnayan sa pagitan ng mga elemento ng row at column.

Sa isang matrix na organizational chart, ang mga row ay karaniwang kumakatawan sa hindi pangkaraniwang, umuulit na mga gawain sa paksa, habang ang mga column ay katumbas ng permanenteng, paulit-ulit na mga function na ginagawa ng mga pangkat ng mga tauhan. Kung ang ilan o isang dosenang malalaking proyekto ay isinasagawa nang sabay-sabay, kung gayon ang mga pangkat na nagsasagawa ng mga gawaing ito ay kumikilos na parang "crosswise" ng tradisyunal na istraktura ng linya ng mga tauhan, na lumilikha ng isang matrix ng mga gawaing gumaganap ng bagay. Ang isang katangian ng istraktura ng matrix ay ang pag-alis mula sa prinsipyo ng nag-iisang kontrol.

Konklusyon

Ang istraktura ng matrix ay maaaring ituring bilang isang unibersal na solusyon, lalo na sa mga institusyon kung saan ang mga kumplikadong indibidwal na gawain ay ginagampanan na nangangailangan ng koordinasyon at pakikipagtulungan ng mga espesyalista mula sa iba't ibang industriya. Samakatuwid, ang matrisang istraktura ay lalong kapaki-pakinabang sa mga institusyong pang-agham at pananaliksik, mga tanggapan ng disenyo, mga sentro ng pananaliksik, atbp. Sa kasalukuyan, ang gayong istraktura ay ginagamit din sa maraming malalaking institusyon (mga holding, mga korporasyon), gayundin sa mga kumpanya ng pagkonsulta sa organisasyon at mga ahensya ng advertising. Ang istraktura ng matrix ay nababaluktot at nagbibigay-daan sa pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao sa lahat ng antas ng pamamahala ng organisasyon.