Kahusayan sa pamamahala, pamantayan sa kahusayan sa pamamahala ng enterprise

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pangunahing gawain ng sinumang tagapamahala ay ang epektibong pamamahala. Ang pamantayan sa pagganap ay nagbibigay-daan sa iyo na masuri nang detalyado ang kalidad ng trabaho ng tagapamahala upang makagawa ng mga naaangkop na pagsasaayos. Dapat na regular na isagawa ang pagsusuri upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan, na sinusundan ng mga napapanahong pagsasaayos.

Ang diwa ng konsepto

Ang kahusayan sa pamamahala ay isang kategoryang pang-ekonomiya na nagpapakita ng kontribusyon ng manager at ng kanyang kapaligiran sa pangkalahatang pagganap ng organisasyon. Maraming mga mananaliksik ang namumuhunan ng ganoong kahulugan sa konseptong ito. Sa kasong ito, ang pamantayan ng kahusayan sa pamamahala ay ipinakita bilang mga resulta ng mga aktibidad at ang antas ng pagpapatupad ng mga layunin at layunin na itinakda para sa kasalukuyang panahon. Ang tubo ang pangunahing tagapagpahiwatig.

Nararapat tandaan na ang kahusayan sa pamamahala ay isang relatibong tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa pamamahala sa kabuuan o sa hiwalay na subsystem nito. Para sa layuning ito, ginagamit ang mga itoiba't ibang integral indicator na nagbibigay ng mas tumpak na numerical na depinisyon ng mga resulta.

Nararapat tandaan na ang isang makabuluhang bahagi ng populasyon na aktibong ekonomiko na may naaangkop na antas ng edukasyon at mga kwalipikasyon ay kasangkot sa proseso ng pamamahala. Dahil ang isang malaking halaga ng oras at pera ay ginugol sa pagsasanay ng naturang mga tauhan, maraming pansin ang binabayaran sa pagtatasa ng naturang parameter bilang kahusayan sa pamamahala. Ang pamantayan sa kahusayan ay nagbibigay-daan sa mas malalim na pagsasaalang-alang sa isyung ito. Sa teoretikal na pag-aaral, ang mga sumusunod na uri ay nakikilala:

• Ang economic efficiency ay ang ratio ng mga gastos sa produksyon at pamamahala, pati na rin ang mga resultang nakuha;
• Ang social efficiency ay ang kasiyahan ng iba't ibang kategorya ng mga consumer sa hanay at kalidad ng mga produkto at serbisyo.

Dapat mo ring makilala ang mga sumusunod na konsepto:

• Ang internal na kahusayan ay ang pagkamit ng sariling mga layunin ng organisasyon sa pare-parehong antas ng mga gastos;
• panlabas na kahusayan - pagsunod ng enterprise sa mga pangangailangan at pangangailangan ng panlabas na kapaligiran.

Ang evaluation algorithm ay ang sumusunod:

• pagtukoy sa layunin ng pagsusuri sa pagganap;
• pagpili ng pamantayan at ang detalyadong katwiran ng mga ito;
• koleksyon ng paunang data na gagamitin sa proseso ng pagsusuri;
• pagbuo ng mga kinakailangan para sa mga resultang tagapagpahiwatig;
• pagbuo o pagpili ng isang pamamaraan alinsunod sa kung aling mga kalkulasyon ang gagawin;
• kalkulasyon at pagsusuri ng natanggapmga indicator.

Ang bawat organisasyon ay nagtatakda ng sarili nitong ilang layunin. Sa proseso ng pagsusuri sa mga huling resulta, maaaring matukoy ang ilang mga hindi pagkakapare-pareho. Batay sa mga resulta ng pag-audit, maaaring gumawa ng desisyon para ayusin ang proseso ng pamamahala o gumawa ng mga pagbabago sa mga plano.

Mga pamantayan sa ekonomiya para sa kahusayan sa pamamahala

Ang pangunahing layunin ng pamamahala ay ang patuloy na pagbutihin ang pagganap ng organisasyon. Ang partikular na kahalagahan ay ang kahusayan sa ekonomiya ng pamamahala. Ang pamantayan sa kahusayan ay maaaring pangkalahatan at partikular. Sa unang kaso, ang pandaigdigang aspeto ng mga resulta ng pagganap ay isinasaalang-alang. Mahalagang makamit ang pinakamataas na resulta sa pinakamababang paggasta ng mga mapagkukunan. Ang mga bahagyang tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pamamahala ay ang mga sumusunod:

• ang antas ng mga gastos sa paggawa ng mga manggagawang kasangkot sa proseso ng produksyon;
• katuwiran ng paggastos ng mga materyal na mapagkukunan;
• minimum na halaga ng mga mapagkukunang pinansyal;
• mga tagapagpahiwatig na nagpapakita ng paggamit at pagbaba ng halaga ng mga fixed production asset;
• gastos sa produksyon (dapat panatilihin sa pinakamababa);
• indikator ng kakayahang kumita sa produksyon;
• teknikal na kagamitan ng mga production shop (pagsunod sa mga modernong tagumpay ng teknikal na pag-unlad);
• trabaho ng mga manggagawa, na tinutukoy ng mga kondisyon sa pagtatrabaho at istraktura ng organisasyon;
• pagsunod sa rate ng gastos habang ganap na sumusunod sa lahatmga obligasyong kontraktwal;
• katatagan ng bilang at komposisyon ng mga tauhan;
• Pagsunod sa mga regulasyon sa kapaligiran sa parehong antas ng mga gastos.

Upang masuri ang kahusayan ng negosyo, una sa lahat, ginagamit ang mga economic indicator. Ang pangunahing isa ay ang ratio ng kita sa kabuuang mga gastos na natamo sa panahon ng pag-uulat. Kung matutukoy ang mga paglihis o hindi kasiya-siyang resulta, isasagawa ang factor analysis upang matukoy ang mga partikular na dahilan.

Mga bahagi ng kahusayan

Maaaring gamitin ang mga sumusunod na indicator sa kurso ng pagtatasa ng pagiging epektibo ng pamamahala ng organisasyon:

• efficiency, na ipinapakita sa antas ng pagkamit ng mga layunin na itinakda ng pamamahala;
• ang kakayahang matipid na gumastos ng materyal at pinansiyal na mapagkukunan, ganap na natutugunan ang mga pangangailangan ng lahat ng istruktura at departamento ng organisasyon;
• pagkamit ng pinakamainam na ratio ng mga nakuhang resulta sa ekonomiya sa mga gastos na natamo sa proseso ng produksyon;
• degree ng impluwensya ng direkta o hindi direktang mga salik sa huling resulta.

Mga pangkat ng pamantayan

Ang mga pamantayan para sa pagsusuri sa pagiging epektibo ng pamamahala ay mga partikular na tagapagpahiwatig na nagbibigay-daan sa iyong suriin ang pagiging posible at pagiging epektibo ng pagpapatupad ng ilang partikular na aktibidad. Hinahati sila ng modernong agham pang-ekonomiya sa dalawang pangkat:

• pribadong (lokal) na pamantayan:
• gastos sa paggawa ng mga manggagawang kasangkot sa direktang produksyon ng mga produkto o serbisyo;
• paggasta ng mga materyal na mapagkukunan para sa pangangasiwa at iba pang layunin;
• gastos ng mga mapagkukunang pinansyal;
• mga tagapagpahiwatig na nagpapakilala sa paggamit ng mga fixed asset (layunin, pagbaba ng halaga, kahusayan, atbp.);
• rate ng turnover;
• panahon ng pagbabayad (pagbawas o pagtaas).
• kwalitatibong pamantayan:
• pagtaas ng output ng mga produkto na kabilang sa pinakamataas na kategorya ng mga indicator ng kalidad;
• responsibilidad sa kapaligiran ng organisasyon, pati na rin ang pagpapakilala ng mga makabagong teknolohiyang nagtitipid ng enerhiya;
• pagayon ng mga produkto sa mga agarang pangangailangan ng lipunan;
• patuloy na pagpapabuti ng mga kondisyon sa pagtatrabaho ng mga manggagawa, gayundin ang kanilang antas sa lipunan;
• nagtitipid ng mga mapagkukunan.

Nararapat tandaan na ang lahat ng pamantayan para sa pagsusuri sa pagiging epektibo ng pamamahala ay dapat na sinamahan ng pag-maximize ng output (o ang bilang ng mga serbisyong ibinigay). Dapat ding magkaroon ng pagtaas sa mga antas ng kita.

Mga pamantayan at tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pamamahala

Upang masuri ang mga resulta ng ekonomiya mula sa mga aktibidad sa pamamahala o paggawa ng desisyon, ginagamit ang mga angkop na pamamaraan. Kaya, ang mga pamantayan at tagapagpahiwatig ng pagiging epektibo ng pamamahala ay ang mga sumusunod:

• pangkalahatang tagapagpahiwatig ng kahusayan sa pamamahala (ang ratio ng kita para sa panahon ng pag-uulat sa mga gastos na nauugnay sa pamamahala);
• management staff ratio (ang ratio ng bilang ng mga senior manager at ang kabuuang bilangmga manggagawang nagtatrabaho sa negosyo);
• rate ng gastos sa pamamahala (ang ratio ng kabuuang gastos ng organisasyon sa mga gastos sa pamamahala);
• ratio ng mga gastusin sa pamamahala sa dami ng output (sa pisikal o quantitative terms);
• effectiveness of management improvement (ang pang-ekonomiyang epekto para sa taon ay nahahati sa halaga ng perang ginastos sa mga aktibidad sa pamamahala);
• taunang epekto sa ekonomiya (ang pagkakaiba sa pagitan ng kabuuang natitipid dahil sa ipinatupad na mga hakbang sa pamamahala at ang mga gastos na na-multiply sa salik ng industriya).

Kahusayan ng pamamahala ng organisasyon

Tinutukoy ng mga ekonomista ang sumusunod na pamantayan para sa pagiging epektibo ng pamamahala ng organisasyon:

• organisasyon ng mga entidad ng pamamahala, gayundin ang buong bisa ng kanilang mga aktibidad;
• ang dami ng oras na resource na ginugugol sa paglutas ng ilang partikular na isyu na responsibilidad ng nangungunang pamamahala;
• estilo ng pamamahala;
• ang istraktura ng mga namumunong katawan, gayundin ang pagiging maayos ng ugnayan sa pagitan ng iba't ibang mga link;
• kabuuang gastos na nasa pagpapanatili ng administrative apparatus.

Anumang organisasyon ay nagsusumikap na makuha ang pinakamataas na benepisyo. Dapat pansinin na ang pagtaas ng kita ay isa sa mga pangunahing parameter, ayon sa kung saan natutukoy ang pagiging epektibo ng pamamahala. Ang pamantayan para sa pagiging epektibo ng organisasyon sa kontekstong ito ay nagpapahiwatig ng pangwakas na resulta ng gawain ng buong negosyo. Ito ay dahil sa katotohananna ang katuparan ng mga plano ay higit na nakasalalay sa kalidad ng gawain ng mga tagapamahala.

Mga pangunahing diskarte sa pagsusuri ng pagganap

Ang pinakamahalagang tagapagpahiwatig ng paggana ng anumang organisasyon ay ang pagiging epektibo ng pamamahala. Maaaring tukuyin at ilapat ang mga pamantayan sa pagganap ayon sa ilang pangunahing pamamaraan:

• Ang target na diskarte, gaya ng ipinahihiwatig ng pangalan, ay nauugnay sa isang pagtatasa ng antas ng pagkamit ng nakaplanong resulta. Kasabay nito, ang aksyon ay nagiging mas kumplikado kung ang negosyo ay hindi gumagawa ng anumang nasasalat na mga produkto, ngunit nakikibahagi, halimbawa, sa pagbibigay ng iba't ibang uri ng mga serbisyo. Maaari rin itong tungkol sa magkakapatong na mga layunin. Gayundin, ang pamantayan para sa pagsusuri sa pagiging epektibo ng pamamahala ng organisasyon ay kadalasang kumakatawan sa isang hanay ng mga pormal na layunin na hindi sumasalamin sa tunay na estado ng mga gawain.
• Ang system approach ay nagpapahiwatig ng pagsasaalang-alang sa proseso ng pamamahala bilang kumbinasyon ng input, direktang operasyon, at output. Kasabay nito, ang pamamahala ay maaaring isaalang-alang kapwa sa pinakamataas na antas at sa gitnang antas. Kadalasan, ang sistema ay isinasaalang-alang sa konteksto ng pagbagay nito sa panloob at panlabas na mga kondisyon, na patuloy na nagbabago. Walang organisasyon ang maaaring limitahan ang sarili sa paggawa lamang ng mga produkto at pagbibigay ng mga serbisyo, dahil dapat itong kumilos alinsunod sa mga kondisyon ng merkado.
• Ang multidimensional na diskarte ay naglalayong makuha ang mga interes ng lahat ng grupong nabuo sa organisasyon.
• Pinapayagan ng nakikipagkumpitensyang estimator na diskarte na gamitin ang naturang pamantayan sa pagganappamamahala ng negosyo bilang isang sistema ng kontrol, pati na rin ang panloob at panlabas na mga impluwensya. Kasabay nito, ang pinuno ay madalas na nahaharap sa isang mapagpipiliang eksklusibo.

Pagsusuri sa pagiging epektibo ng pamamahala ng tauhan

Ang mga pamantayan para sa pagiging epektibo ng pamamahala ng mga tauhan ay kinabibilangan ng kalidad, pagiging maagap, at pagkakumpleto ng pagganap ng ilang partikular na gawain at ang pagkamit ng mga layunin. Ang pangkalahatang tagapagpahiwatig ng numero, ayon sa kung saan maaaring masuri ang pagganap ng mga empleyado, ay ang ratio ng mga nakamit na tagapagpahiwatig sa mga gastos sa paggawa para sa isang tiyak na panahon.

Ang pagsusuri sa pagiging epektibo ng pamamahala ng tauhan ay karaniwang isinasagawa upang masuri ang pagiging posible at bisa ng pagpapakilala ng mga mekanismong pangganyak o pagbabago ng tauhan. Kasabay nito, dapat tandaan na ang mga gastos sa tauhan ay maaaring pangunahin (sahod) at pangalawa (mga serbisyong panlipunan at iba pang gastos na ibinibigay sa antas ng pambatasan).

Ang gawain ng mga empleyado ay dapat tiyakin ang pagkamit ng layunin. Ang pamantayan para sa pagiging epektibo ng pamamahala ng tauhan ay, sa karamihan, mga tiyak na tagapagpahiwatig na kinakalkula sa bawat yunit ng kapasidad ng produksyon o output.

Pagsusuri sa pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala

Ang mga sumusunod na pamantayan para sa pagsusuri sa pagiging epektibo ng sistema ng pamamahala ay nakikilala:

• complexity ng organizational structure at substantiation of the expedicity of the functioning of each of its links;
• bilis ng pagtugon sa mga bagong sitwasyon atpaggawa ng naaangkop na mga desisyon sa pamamahala;
• diskarte, alinsunod sa kung saan ang organisasyon sa kabuuan at bawat isa sa mga indibidwal na subsystem nito ay pinamamahalaan;
• mga gastos na nasa pagpapanatili ng administrative apparatus, gayundin ang kaugnayan ng mga ito sa mga resultang nakuha;
• mga resulta ng patuloy na pagsubaybay sa mga aktibidad ng senior management;
• assessment ng epekto ng management apparatus sa huling resulta ng enterprise;
• numerical at qualitative na komposisyon ng pamamahala, pati na rin ang ratio sa kabuuang bilang ng mga empleyado.

Nararapat tandaan na ang mga resulta ng mga aktibidad ng organisasyon ay nakasalalay hindi lamang sa kahusayan ng mga tauhan ng produksyon, kundi pati na rin sa kung gaano kahusay ang pagkakagawa ng istraktura ng organisasyon. Upang gawin ito, ang isang pana-panahong pagsusuri ay isinasagawa upang matukoy ang mga pagkakaiba, gayundin upang dalhin ang mga parameter sa modernong mga kinakailangan at pamantayan (ang pamantayan para sa pagiging epektibo ng mga sistema ng pamamahala ay ginagamit).

Pag-uuri ng mga paraan ng pagtatasa ng pagiging epektibo ng pamamahala

Ang mga pamantayan at tagapagpahiwatig para sa pagtatasa ng pagiging epektibo ng pamamahala ay maaaring ilapat alinsunod sa mga sumusunod na diskarte:

• orientation patungo sa kahulugan ng mga unang itinakda na gawain upang matukoy ang antas ng pagpapatupad ng mga ito;
• assessment ng pagiging epektibo ng administrative apparatus, pati na rin ang antas ng pagkakaloob ng mga tagapamahala ng impormasyon at iba pang mapagkukunan;
• pagsusuri ng mga produktong ginawa o serbisyong ibinigay upang matukoy ang kasiyahan ng panghulingmamimili;
• pag-akit ng mga propesyonal na eksperto upang matukoy ang mga mahihina at malalakas na punto sa paggana ng organisasyon;
• comparative analysis ng iba't ibang pananaw ng mga manager o management system;
• na kinasasangkutan ng lahat ng partido at kalahok sa proseso ng pamamahala at produksyon upang matukoy ang antas ng kahusayan.

Ang aktibidad sa pagsusuri ay maaaring tumugma sa isa sa mga sumusunod na uri:

• formative:

  • pagtukoy sa pagkakaiba sa pagitan ng ninanais at ng tunay na kalagayan;
  • pagsusuri ng proseso ng produksyon upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan;
  • pagsusuri ng antas ng pagkamit ng mga layunin.

• summarizing:

  • pagtukoy sa mga uri ng mga produkto at serbisyo na nagdudulot ng mga tunay na benepisyong pang-ekonomiya upang maalis ang mga di-makatuwirang direksyon;
  • pag-aaral ng mga pagbabago sa kagalingan ng mga empleyado at customer bilang resulta ng mga aktibidad ng organisasyon;
  • assessment ng ratio ng mga gastos sa aktwal na nakamit na mga resulta sa ekonomiya.

Mga Konklusyon

Ang kahusayan sa pamamahala ay isang kategoryang pang-ekonomiya na nagpapakita ng kontribusyon ng manager sa resultang indicator ng performance ng organisasyon. Ang tinutukoy na indicator dito ay tubo (ibig sabihin, isang paghahambing ng indicator na nakamit at ang isa na nabanggit sa plano para sa kaukulang panahon).

Ang kahusayan sa pamamahala ay mahalaga sa ilang kadahilanan. Ang una ay nangangailangan ng maraming oras upang maghandaganitong uri ng mga tauhan, at ang kanilang bilang ay medyo marami. Bilang karagdagan, ang nangungunang pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng pinakamataas na antas ng sahod sa negosyo, na dapat na makatwiran sa ekonomiya.

Ang kahusayan ng pamamahala ay maaaring parehong pang-ekonomiya (pagbawi ng mga gastos na namuhunan sa produksyon) at panlipunan (ang antas ng kasiyahan ng populasyon sa kalidad, dami, pati na rin ang hanay ng mga produkto at serbisyo). Nararapat ding i-highlight nang hiwalay ang internal at external na performance.

Maaaring gamitin ang isa o higit pang mga diskarte upang suriin ang pagiging epektibo ng pamamahala ng isang organisasyon. Kaya, ang target ay nagpapahiwatig ng isang pagtatasa ng resulta na nakuha at ang paghahambing nito sa nakaplanong isa para sa panahon. Kung pinag-uusapan natin ang isang sistematikong diskarte, kung gayon pinag-uusapan natin ang pang-unawa sa gawain ng organisasyon bilang isang holistic na proseso. Ang pagtatasa ng multivariate ay nakakaapekto sa lahat ng mga grupo na kahit papaano ay konektado sa mga aktibidad ng negosyo o interesado sa mga resulta nito. Ito rin ay nagkakahalaga ng pagbibigay pansin sa diskarte ng nakikipagkumpitensya na mga pagtatantya, na isinasaalang-alang ang mga salik ng kabaligtaran na direksyon.

Ang pagsusuri sa pagganap ng pamamahala ay gumagamit ng ilang pamantayan na maaaring gamitin nang mag-isa o pinagsama. Kaya, ang pangunahing tagapagpahiwatig ay ang ratio ng mga gastos at kita. Gayundin isang mahalagang papel ang ginagampanan ng pinakamainam na ratio ng mga manggagawa sa produksyon at ang bilang ng mga regular na tauhan ng pamamahala, pati na rin ang mga gastos na regular na itinalaga sa pamamahala. Mahalagang iugnay ang huling tagapagpahiwatig hindi lamang sa antas ng kita, kundi pati na rin sa tunay na dami ng produksyon.mga produkto (sa pisikal o dami). Gayundin, kapag kinakalkula ang kahusayan sa ekonomiya, mahalagang isaayos ang mga tagapagpahiwatig ng mga halaga ng koepisyent ng industriya.

Mahalagang maunawaan na hindi lamang ang komposisyon ng mga tauhan ng produksyon ang gumaganap ng pangunahing papel sa pagkamit ng tagumpay ng isang negosyo, ngunit ang pamantayan para sa pagiging epektibo ng kalidad ng pamamahala ay hindi gaanong mahalaga. Dapat piliin ang tamang istraktura ng organisasyon, na magsisiguro ng pinakamainam na pakikipag-ugnayan sa pagitan ng lahat ng mga departamento ng enterprise, pati na rin ang pagbawas sa oras at materyal na mga gastos sa komunikasyon.