Organisasyon ng pamamahala ng enterprise: mga function, pamamaraan at layunin

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang negosyo ay naiimpluwensyahan ng maraming salik: kumpetisyon sa mga patuloy na aktibidad, ang kalagayang pang-ekonomiya ng populasyon, ang kalidad ng mga produkto at serbisyong inaalok, ang lokasyon ng kumpanya at ang layo nito mula sa mga benta, at iba pa. Ngunit marahil ang pinakamahalagang bagay kung saan nakasalalay ang tagumpay ng kumpanya ay ang organisasyon ng pamamahala ng negosyo. Marami ang nakasalalay sa kadahilanang ito. Kung hindi lahat. Sa maling pamamahala, kahit na ang pinakamahusay na produkto ay alinman ay hindi gagawin sa kinakailangang dami, o sila ay makaligtaan ang mga deadline para sa pagpapatupad. Sa artikulong ito, titingnan natin ang mga pangunahing organisasyon sa pamamahala ng enterprise at susuriin natin ang mga pagkakamaling hindi dapat gawin.

Ang esensya ng proseso ng pamamahala ng organisasyon

Ang organisasyon ng pamamahala ng enterprise ay isang may layunin at kontroladong aktibidad, na isang kumbinasyon ng iba't ibang paraan ng pag-uudyok at pagkontrol sa gawain ng isang pangkat upang makamit ang itinakdang gawain (kabilang dito ang parehong layunin ng organisasyon at maikling -mga termino, tulad ng pagtaas ng merkado ng benta,pagpapabuti ng kalidad ng produkto, pagpapabuti ng kahusayan sa pagbebenta, at iba pa).

Ang organisasyon ng istraktura ng pamamahala ng enterprise ay nahahati sa mga bahagi ng pamamahala at pinamamahalaan, kung saan ang tagapamahala ay ang direktor, ang tagapamahala at ang departamento ng impormasyon (tinatawag ding administratibo at pamamahala ng kagamitan), at ang pinamamahalaan ay ang mga departamento ng organisasyon kasangkot sa proseso ng produksyon. Ang tagumpay ng organisasyon ay nakasalalay sa wastong koordinasyon ng parehong bahagi.

Mga layunin ng enterprise management system

Upang maunawaan ang isyu ng pag-aayos ng isang enterprise management system, kinakailangan upang matukoy ang mga layunin nito. Maaaring magkaiba ang mga ito, ngunit pinagsama sa apat na pangunahing bloke:

• Economic - naglalayong pataasin ang benta at pataasin ang kita ng enterprise.
• Production-commercial - ang katuparan ng isang naibigay na dami ng produksyon at pagbebenta ng produkto, na naglalayong tiyakin ang pang-ekonomiyang layunin, mga obligasyong kontraktwal, at iba pa.
• Siyentipiko at teknikal - naglalayong makuha ang mga kinakailangang teknikal na katangian ng produkto, na naglalayong mapabuti ang kalidad, gayundin ang pagtaas ng produktibidad bilang resulta ng pagpapabuti ng teknolohiya.
• Social - naglalayong tugunan ang mga pangangailangan ng executive staff.

Ang pang-ekonomiyang layunin ay nangingibabaw, habang ang tatlo pang iba ay nagtatrabaho para dito, nagpupuno sa isa't isa. Karaniwan ang negosyo ay gumagana nang sabay-sabay sa bawat isa sa kanila, natural, naghahati ng mga responsibilidad sa pagitanmga pinuno ng iba't ibang departamento. Ang isang tagapagpahiwatig ng matagumpay na gawain sa pagpapatupad ng mga layunin ng organisasyon ay ang pagtaas ng mga benta at pagtaas ng kabuuang kita ng kumpanya, iyon ay, ang katuparan ng layuning pang-ekonomiya nito.

Mga function ng enterprise management system

Ang paghihiwalay at espesyalisasyon ng pamamahala at mga aktibidad nito ay tinatawag na mga tungkulin ng pamamahala ng negosyo ng organisasyon. Ayon sa prinsipyo ng pangmatagalang, mayroong mga pangunahing at tiyak na mga function ng pamamahala. Ang pangunahing (permanente rin sila) na mga tungkulin ay pagpaplano, organisasyon, pagganyak at kontrol.

• Ang pagpaplano ay naglalayong matukoy ang mga prospect para sa pag-unlad ng ekonomiya, hulaan ang magiging kalagayan nito at matukoy ang papel ng negosyo sa resultang larawan. Batay sa mga resulta na nakuha, ang isang karagdagang plano ng aksyon ay iginuhit. Kasama sa pagpaplano ang ilang sunud-sunod na yugto: isang konsepto (isang teoretikal na batayan, isang ideya), isang pagtataya (paghuhula ng mga pagkakataon sa negosyo gamit ang siyentipikong katwiran), isang programa (panghuling pagbuo ng mga karagdagang aktibidad na may pagkalkula ng mga mapagkukunang kinakailangan para sa pagpapatupad).
• Ang organisasyon ay naglalayon sa pagbuo ng pamumuno, regulasyon ng mga relasyon sa pagitan ng pamamahala at pinamamahalaang mga sistema, pinapabuti din nito ang kahusayan ng lahat ng iba pang mga pag-andar dahil sa ang katunayan na ito ay lumilikha ng isang malinaw na sistema ng mga tagapamahala at tinitiyak ang kanilang matagumpay pakikipag-ugnayan.
• Tumutulong ang pagganyak na mahanap ang mga dahilan na nakakatulong sa pangkat na makamit ang mga gawaing itinalaga dito, nagbibigay sa kanila ng mga ito, sa gayon ay nagpapasigla sa epektibong aktibidad.
• Control - ang huling yugto, na nagsasagawa ng pagmamasid para sa layunin ng pag-verify. Ang pangunahing gawain ng function na ito ay upang itama ang nabuong diskarte. Ang kontrol ay nagtatatag ng mga tagapagpahiwatig ng regulasyon, pagkatapos ay sinusukat at sinusuri ang mga ito, pagkatapos nito ay tinutukoy ang mga aksyon na nakakatulong sa pagpapabuti ng mga tagapagpahiwatig na ito. Maaaring iba ang mga rekomendasyon: pagrerebisa ng mga layunin, muling pamamahagi ng mga gawain, pag-akit ng mga tauhan, pagpapabuti ng organisasyon ng pamamahala ng enterprise.

Ang mga partikular na function ay nakakaapekto sa isang partikular na lugar ng aktibidad at dahil sa paghihiwalay ng istruktura ng pamamahala. Ang object ng function ay kinuha bilang isang hiwalay na link, halimbawa, marketing, sales department, administration system. Kadalasan ang mga ito ay panandalian at nakatuon sa lugar na nagpapakita ng hindi kasiya-siyang resulta sa yugto ng kontrol.

Mga istruktura ng pamamahala sa enterprise

Batay sa tinukoy na mga function, ang matagumpay na pagpapatupad nito ay nangangailangan ng iba't ibang kakayahan, ang komposisyon ng pamamahala ay nabuo, na maaaring isang tao, isang departamento o isang dibisyon ng mga tagapamahala. Ang organisasyon ng isang enterprise management system ay nagpapahiwatig ng pagpili ng pinaka-angkop na opsyon. Batay sa dami ng kinakailangang awtoridad, anim na istruktura ng pamamahala ang nakikilala:

• Linear. Sa ganitong istraktura, ang pamamahala ay isinasagawa mula sa boss hanggang sa subordinate kasama ang hierarchy. Ang isang mahalagang nuance ay ang mga order ay nagmula lamang sa isang tao. Napakahalaga na piliin ang pinakamainam na bilang ng mga empleyado para sa isang tagapamahala, ito ay depende sakahusayan. Ang ganitong sistema ay may mga kakulangan nito, halimbawa, isang kumplikadong proseso ng paggawa ng desisyon - upang makakuha ng pag-apruba para sa anumang aksyon, ang isang subordinate ay kailangang bumaling sa lahat ng mas mataas sa hierarchy, bilang isang resulta kung saan mayroong isang mabagal na reaksyon sa kaugnay kahit sa pinakamahahalagang isyu, pati na rin ang katiwalian at intriga ay laganap din.
• Functional. Sa naturang organisasyon ng pamamahala ng enterprise, ang mga function na karaniwan sa ilang mga departamento ay inililipat sa isang departamento o isang tao na nagsasagawa ng mga order mula sa ilang mga boss. Ang bentahe ng istraktura ay ang kumpletong pag-aalis ng pagdoble ng trabaho ng gumaganap, ang minus ay ang kakulangan ng pagkakaisa ng mga order, na, habang lumalaki ang pagiging kumplikado, ay maaaring makapagpabagal sa daloy ng trabaho.
• Linear-functional. Pinagsasama ng istrukturang ito ang naunang dalawa: ang mga desisyon ay binuo ng mga kwalipikadong espesyalista, at pagkatapos ay ibibigay ang mga order sa hierarchy.
• Naka-target sa programa. Sa ganitong pamamahala ng samahan ng paggawa sa negosyo, ang mga pinuno ng bawat indibidwal na proyekto ay inilalaan, pagkatapos ay nagbibigay sila ng mga order na naglalayong makamit ang mga indibidwal na layunin ng kumpanya. Ang tagapamahala ay tumatanggap ng isang gawain mula sa direktor o sa kanyang kinatawan, habang mayroong isang kawani ng mga empleyado na nasa ilalim niya. Sa paglipas ng panahon, ang mga departamentong ito ay kadalasang nagiging mga independiyenteng in-house na kumpanya.
• Matrix. Pinagsasama-sama ng naturang istraktura ang isang linear, naka-target sa program at functional na organisasyon.
• Pinagsasama-sama ng dibisyong istraktura ang mga prinsipyo ng produkto at rehiyon. Ang mga pangunahing bahagi dito ay mga departamentong pinagkaloobanisang tiyak na kalayaan, pagpasok sa kontraktwal na relasyon sa isa't isa at independiyenteng tinustusan sa pamamagitan ng tubo. Kasabay nito, ang pamamahala ay gumagawa ng mga desisyon para sa pangmatagalang panahon.

Mga social pattern na nakakaimpluwensya sa pagpili ng istruktura ng pamamahala ng enterprise

Ang organisasyon ng istraktura ng pamamahala ng enterprise ay dapat mapili mula sa ilang partikular na panlipunang pattern na may epekto sa takbo ng mga aktibidad ng kumpanya sa kabuuan. Kasama sa mga batas na ito ang:

• Ang teknikal at pang-ekonomiyang batas, na nagpapakita ng kakanyahan ng teknikal na bahagi ng produksyon, ay sumasalamin sa kaugnayan ng tao sa teknolohiya at kalikasan.
• Mga batas panlipunan at sosyo-ekonomiko na nagpapakita ng esensya ng ugnayan sa pagitan ng mga indibidwal na klase.
• Legal.
• Socio-psychological na batas na nagpapakita ng esensya ng relasyon sa pagitan ng mga empleyado at buong departamento sa kumpanya, ang kanilang pakikipag-ugnayan sa isa't isa.

Ang prinsipyo ng epektibong pagbuo ng istruktura ng pamamahala ng enterprise

Ang matagumpay na organisasyon ng pamamahala ng enterprise ay nagsisimula sa ilang partikular na panuntunan sa pagtatayo, mga prinsipyong dapat umasa kapag pumipili ng istraktura at mga pamamaraan ng pamamahala. Una, hindi natin dapat kalimutan na ang pangunahing pinagmumulan ng pagtaas ng produktibo ay palaging isang tao, samakatuwid, batay sa kanyang sikolohikal at panlipunang mga katangian, isang epektibong programa ng trabaho ng kumpanya ay dapat na iguguhit. Bukod dito, kung magbibigay ka ng ilan sa mga empleyado o departamentoawtonomiya, ang kanilang pagiging epektibo ay tataas nang malaki. Gayunpaman, ang kalayaan ng mga empleyado ay dapat isama sa sentralismo at ipaubaya ang mga pangunahing layunin sa mga empleyado - mga pamantayan ng kalidad, patakaran ng kumpanya.

Ang susunod na prinsipyo ay ang pagpaplano ay dapat palaging may pangmatagalang pananaw at nakabatay sa patuloy na nagbabagong merkado. Dapat ding maging handa ang kumpanya na palawakin ang mga tauhan kung kinakailangan. Kapag pumipili ng isang sistema ng pamamahala, kinakailangan na tumuon sa pinakasimple at naiintindihan na mga form, hindi upang gawing kumplikado ang proseso ng pamamahala. At siyempre, huwag kalimutan ang tungkol sa mga interes ng mga mamimili.

Mga paraan ng enterprise management system

Ang paraan ng pamamahala ay isang paraan ng pag-impluwensya sa mga empleyado at sa kabuuan ng pangkat, ang layunin nito ay tiyakin ang koordinasyon ng kanilang trabaho upang makuha ang mga kinakailangang resulta. Ayon sa nilalaman, ang mga paraan ng pag-aayos ng pamamahala ng enterprise ay nahahati sa tatlong malawak na grupo:

• Ang mga pamamaraang pang-administratibo ay nakabatay sa subordination ng mga empleyado sa hierarchy at nahahati naman, sa organisasyonal at managerial. Ang dating sumasaklaw sa buong istruktura ng pamamahala at nagbibigay ng isang malinaw na dibisyon ng mga responsibilidad, lumilitaw ang mga ito sa pangkalahatang mga tagubilin at pamantayan ng negosyo. Ang huli ay bumubuo ng isang agarang tugon at lumilitaw sa anyo ng mga order.
• Ang mga pamamaraang pang-ekonomiya ay nakabatay sa interes sa mga resulta ng produksyon at naglalayong hikayatin ang mga empleyado na makamit ang mga layuning itinakda para sa kanila ng pamamahala. Kabilang dito ang mga insentibo sa pananalapi para sa mga empleyado sa anyo ng mga bonus, pati na rin ang materyalresponsibilidad para sa gawaing isinagawa.
• Ang mga pamamaraang sosyo-sikolohikal ay nakabatay sa sikolohikal na kalagayan ng mga empleyado at kasama ang iba't ibang gawaing pang-edukasyon at pang-edukasyon, ang paglikha ng isang kanais-nais na kapaligiran sa pagtatrabaho at ang pag-aayos ng mga ugnayang panlipunan sa pangkat, ang pakikilahok ng mga empleyado sa pamamahala.

Komposisyon ng pamunuan ng organisasyon

Ang organisasyon ng pamamahala ng mga tauhan sa enterprise ay isinasagawa sa tulong ng senior management na hinirang ng may-ari ng kumpanya o ng board of founder. Dapat may kasamang apat na bahagi ang apparatus sa pamamahala: pangkalahatan, teknikal, pang-ekonomiya at pagpapatakbo.

Pinagkakaisa ng pangkalahatang pamamahala ang lahat ng mga tagapamahala ng linya at pinamumunuan ng direktor ng negosyo, na umaasa naman sa mga kinatawan at katulong. Ang pinuno ng teknikal na direksyon ay ang punong inhinyero ng organisasyon, na karaniwang ang unang representante na direktor ng negosyo. Gayunpaman, ang pangunahing gawain nito ay ang pamamahala ng gawaing pananaliksik. Ang serbisyong pang-ekonomiya ay pinamumunuan ng punong accountant, na nasa ilalim ng departamento ng pagpaplano at ekonomiya, departamento ng paggawa, departamento ng accounting, departamento ng logistik, departamento ng pananalapi at departamento ng marketing.

Ang serbisyo sa pamamahala sa pagpapatakbo ay binubuo ng isang departamento ng produksyon at pagpapadala at isang kawanihan sa pagpaplano at pagpapadala. Ang dispatcher na naka-duty ay itinalaga bilang pinuno ng serbisyo sa pagpapatakbo.

Tinutukoy ang karagdagang pamamahala batay sa dami ng produksyon at kasama ang mga tagapamahala ng tindahan, mga foremen sa site.

Makipagtulungan sa mga tauhan ng enterprise

Kailangan na pag-aralan nang mas detalyado ang gawain kasama ang mga tauhan ng negosyo. Gaya ng nabanggit sa itaas, ang isang tao ang pangunahing mapagkukunan ng isang organisasyon, samakatuwid, dapat siyang bigyan ng pinakamataas na atensyon.

Ang pagtatrabaho sa mga tauhan ay nagsisimula sa adaptasyon. Kasama sa prosesong ito ang praktikal na pagkilala sa mga tao sa kanilang mga responsibilidad, malinaw na ipinapaalam sa kanila ang lahat ng kinakailangang impormasyon, mga patakaran at regulasyon ng negosyo, mga layunin nito, pati na rin ang pagtatatag ng mga interpersonal na relasyon sa pagitan ng mga empleyado.

Hindi natin dapat kalimutan ang tungkol sa pag-unlad ng mga kawani, pagpapabuti ng kanilang propesyonalismo. Nagsisimula ang lahat sa pag-unawa ng mga empleyado tungkol sa pangangailangan para sa patuloy na pagsasanay at pagpapaunlad ng sarili, kamalayan sa kanilang papel sa pangkat at pagtaas ng responsibilidad para sa kanilang mga resulta. Para sa mga layuning ito, ang mga kaganapang pang-edukasyon at pagsasanay ay ginaganap. Ang pag-unlad ay batay sa pag-aaral, na dapat pangasiwaan at pondohan ng organisasyon. Ang isang mahalagang bentahe para sa mga empleyado ay ang pagkakataon para sa paglago ng karera na may advanced na pagsasanay.

Pagsusuri ng organisasyon ng pamamahala ng negosyo ay nilinaw ang mataas na papel ng pagganyak ng mga tauhan. Ang pagganyak ay isang proseso ng paghikayat sa mga empleyado na magtrabaho nang epektibo at batay sa administratibo, pang-ekonomiya at sosyo-sikolohikal na pamamaraan ng impluwensya. Ang istraktura ng alinman sa mga motibo ay binubuo ng tatlong pangunahing bahagi: pagtukoy sa pangangailangan ng mga empleyado, ang gantimpala na matatanggap ng empleyado at pagtatalaga ng aksyon na kinakailangan upang matugunan ang pangangailangan.

Para sa mga layunin ng pagganyak ng mga tauhan, tuladmga pangangailangan, tulad ng pisyolohikal, panlipunan, sikolohikal, pagkilala ng lipunan sa kanyang pagkatao, ang pangangailangan para sa pagpapahayag ng sarili, pakikilahok sa isang mahusay na trabaho, at iba pa.

Konklusyon

Ang organisasyon ng pagpaplano sa pamamahala ng enterprise ay isang masalimuot at multifaceted na proseso na nangangailangan ng kwalipikadong pagpapaunlad ng mga propesyonal. Sa paglago ng kumpanya, may posibilidad na gawing kumplikado ang istraktura ng organisasyon at pamamahala, na pinatataas ang sukat nito. Ang pangunahing layunin ng anumang negosyo ay ang pagpapatupad ng mga itinalagang pamantayan, kung saan kinakailangan upang dalhin ang antas ng disiplina sa kinakailangang antas. Para magawa ito, pinipili ng bawat kumpanya ang pinakaangkop na paraan ng impluwensya at pamamahala para sa istruktura nito.

Ang ekonomiya at pamamahala ng negosyo ay malapit na nauugnay. Gamit ang tamang diskarte sa pagpili ng pamamahala ng kumpanya, pakikipagtulungan sa mga empleyado, mga paraan ng pagpapasigla ng mga kawani upang makamit ang ninanais na mga resulta, ang kumpanya ay bubuo at dagdagan ang kita nito. Sa isang maling diskarte, ang lahat ay magiging eksaktong kabaligtaran. Iyon ang dahilan kung bakit ang organisasyon ng pamamahala ay dapat magbigay ng pinakamataas na atensyon at pana-panahong suriin ang mga resulta ng mga aktibidad sa pamamahala.