Mga automated na sistema ng pamamahala ng enterprise: mga teknolohiya, programa at mga function

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Mga naka-automate na sistema ng pamamahala ng enterprise - ito mismo ang kailangang-kailangan ng kasalukuyang industriya. Ang pag-aautomat ng proseso ay maaaring makabuluhang mapataas ang pagiging produktibo at kahusayan ng mga organisasyon. Bilang karagdagan, ito ay naging makabuluhan din dahil sa kasalukuyan ay mayroong pandaigdigang kompyuterisasyon ng halos lahat ng sangay ng buhay ng tao.

Mga pangkalahatang katangian

Ang automated enterprise management system (AMS) ay kasalukuyang ginagamit sa Russian Federation ayon sa MRP at ERP methodology. Pareho sa mga direksyong ito ay kinikilala sa buong mundo.

Kung tungkol sa hitsura ng mga unang sistema ng automation, ito ay mga sistema ng pagpaplano ng materyal na mapagkukunan, ang mga ito ay MRP din. Ang direksyon na ito ay binuo at unang ginamit sa Estados Unidos noong 1960s. Ito ay nagkakahalaga ng tandaan na sangayon, hindi pa rin nawawala ang kaugnayan nito.

Gayunpaman, ang automated enterprise management system (AMS) ay ang pinakakaraniwan sa kasalukuyan, madalas itong tinatawag na impormasyon. Siya ang nakatanggap ng pagbawas sa anyo ng ERP. Tulad ng para sa pangkalahatang impormasyon tungkol sa pagpapakilala ng naturang mga teknolohiya, kung gayon, tulad ng sa kaso ng anumang iba pang malalaking pagbabago, hindi ito maaaring maging walang sakit. Gayunpaman, ngayon ay makatarungang sabihin na ang isang tiyak na bilang ng mga problema ay pormal na, pinag-aralan nang mabuti, at ang mga epektibong pamamaraan ay binuo na magbibigay-daan sa kanila na malutas nang walang labis na pinsala sa negosyo mismo. Kung pag-aaralan mo ang mga problema at aayusin ang kanilang solusyon bago ka pa man magsimulang magpatupad ng isang automated na enterprise management system, maaari mong lubos na mapadali ang prosesong ito.

Pangkalahatang impormasyon tungkol sa automated control system

Kung tutukuyin natin ang isang automated system, ito ay isang set ng software, teknikal, impormasyon at ilang iba pang complex, pati na rin ang ilang partikular na aksyon ng mga espesyal na sinanay na tauhan. Ang mga aksyon ng mga empleyado ay karaniwang naglalayong lutasin ang ilang mga gawain ng pagpaplano at pamamahala ng iba't ibang uri ng mga aktibidad sa negosyo.

Ang paggamit ng isang automated na enterprise management system ay nilayon upang i-optimize at pataasin ang kahusayan ng management staff sa pasilidad. Bilang karagdagan, ang parehong panuntunan ay nalalapat sa gawain ng ilang iba pang mga serbisyo ng tauhan na nagpapatakbo sanegosyo. Sumasang-ayon ang mga eksperto sa larangang ito na ang paggamit ng naturang hanay ng mga tool, na nakakatulong upang mas epektibong pamahalaan ang anumang negosyo, ay makabuluhang pinapataas ang umiiral nang pagiging mapagkumpitensya, at maaari din, sa prinsipyo, dalhin ang bagay sa isang katanggap-tanggap na antas upang ito ay makipagkumpitensya. sa ibang mga kumpanya.

Ang mga awtomatikong sistema ng pamamahala ng enterprise ay gumaganap ng napakahalagang papel sa mahusay na gawain ng mga tagapamahala. Kung naniniwala ka sa mga istatistika, kung gayon humigit-kumulang 60% ng oras ng pagtatrabaho ng manager ay ginugugol lamang sa pag-compile ng mga ulat at mga gawaing dokumentaryo para sa nakapaligid na kawani. Ang pagkakaroon ng isang awtomatikong sistema ay magbibigay-daan sa empleyado na makakuha ng mabilis na access sa impormasyong kailangan niya. Bilang karagdagan, ang isang automated na enterprise management information system ay maaari ding gamitin upang mabilis na makalkula ang mga sahod para sa bawat empleyado, batay sa maraming salik.

Pag-uuri ayon sa kagamitan

May ilang pangkat ng mga automated system na ginagamit upang pamahalaan ang isang enterprise, depende sa kanilang functional na kagamitan:

• Ang una ay mga multifunctional system na idinisenyo upang maisagawa ang buong hanay ng mga gawaing kailangan para sa kumpleto at epektibong pamamahala ng pasilidad.
• May mga expert analysis system. Ang kumplikadong ito ay naglalayong subaybayan ang mga pangunahing uso at direksyon ng pag-unladnegosyo.
• Mga sistemang nakahiwalay nang hiwalay na magbibigay-daan sa iyong kalkulahin ang sahod ng mga kawani.
• Last sa mga tuntunin ng functionality ay ang mga program na magbibigay-daan sa iyong pamahalaan ang mga tauhan. Ang mga ito ay idinisenyo upang epektibong malutas ang anumang mga problema na partikular na nauugnay sa mga empleyado. Maaari nilang iimbak ang lahat ng impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa bawat indibidwal na empleyado, iskedyul ng kanilang trabaho, petsa ng pag-hire at pagpapaalis, binayaran ang suweldo at marami pang mahalagang impormasyon.

Mga gawain ng mga automation system

Narito ito ay nagkakahalaga ng paninirahan nang mas detalyado sa pangunahing gawain ng programa ng dalubhasa. Ang pangunahing layunin nito ay ang paghahanap at paghambingin ang pinaka magkakaibang katangian ng aplikante para sa kinakailangang posisyon. Ang paggamit ng automated na sistema ng impormasyon sa pamamahala ng enterprise na ito ay magbibigay-daan sa iyo upang madaling mahanap ang mga pinaka-promising na empleyado sa tamang departamento. Gayunpaman, nararapat na tandaan dito na ang paggamit ng naturang mga dalubhasang programa ay medyo mahal, at samakatuwid ay maipapayo mula sa isang pang-ekonomiyang punto ng view na ilapat ang mga ito sa medyo malalaking pasilidad.

Isa pang mahalagang katotohanan. Pinakamainam na pagsamahin ang mga awtomatikong sistema lamang kasama ng iba pang mga programa na gagamitin para sa accounting at iba pang aktibidad ng mga empleyadong ito, iyon ay, mga accountant. Ang tampok na ito ay dahil sa katotohanan na ang pinuno ay makakagawa lamang ng mga layunin na desisyon kung mayroon siya ng lahatup-to-date na impormasyon tungkol sa estado ng enterprise at mga empleyado nito.

Dahil naging malinaw na ito, ang isang automated na control system bilang bahagi ng isang enterprise system ay isang kumplikado ng maraming programa. Gayunpaman, hindi lahat sila ay pareho at nahahati sa ilang higit pang mga grupo, depende sa likas na katangian ng produksyon kung saan ginagamit ang mga ito. Maaari silang maging tuluy-tuloy na uri, discrete, iyon ay, single, small-scale o medium-scale na produksyon, pati na rin ang tuluy-tuloy na discrete type, iyon ay, malakihan o in-line na mass production.

Mga pangunahing prinsipyo ng paglikha

Ang automated control system bilang bahagi ng enterprise system ay nagsimulang aktibong gamitin noong 1970s. Kasabay nito, nakumpirma na rin ang pagiging epektibo nito.

May ilang pangunahing prinsipyo para sa paggawa ng automated control system para sa iba't ibang klase:

• May tinatawag na prinsipyo ng mga bagong gawain. Sa madaling salita, ito ang pinakamainam na mga gawain na maaaring malutas gamit ang kumbensyonal na teknolohiya sa pag-compute.
• Ang pangalawang prinsipyo ay matatawag na kumplikado. Sa kasong ito, sa panahon ng pagbuo ng isang awtomatikong sistema ng kontrol, kinakailangan upang lapitan ang solusyon ng isang kumplikadong mga gawain tulad ng teknikal, pang-ekonomiya at pang-organisasyon.
• Ang isa pang prinsipyo ay matatawag na prinsipyo ng unang pinuno. Sa kasong ito, nangangahulugan ito na ang pagbuo ng mga programa para sa isang awtomatikong sistema ng pamamahala ng negosyo ay dapat isagawa kasama ang pakikilahok at sa ilalim ng kontrol ng pinuno ng pasilidad na ito. Totoo ito para sa pagbuo ng isang malakihang awtomatikong sistema ng kontrol, naay mamamahala sa buong negosyo. Kung ang isa sa mga subsystem ng automated control system ay binuo, kung gayon ang partisipasyon ng hindi ang pinuno, ngunit ang pinuno ng functional service, kung saan ang complex ay binuo, ay pinapayagan.
• Ang isa pang prinsipyo ay madalas na tinutukoy bilang patuloy na pag-unlad ng system. Sa kasong ito, ipinapalagay na ang bilang ng mga gawain na malulutas ay patuloy na tataas, na nangangahulugan na ang sistema ay patuloy na bubuo. Bilang karagdagan, hindi papalitan ng mga bagong gawain ang mga naunang ipinatupad.
• Ang susunod na prinsipyo ay modularity at pagta-type. Binubuo ito sa katotohanan na magkakaroon ng pagpili at pagbuo ng mga hiwalay at independiyenteng bahagi ng system na gagamitin sa iba't ibang uri ng mga subsystem.
• Ang huling prinsipyo ay medyo simple, at binubuo ito sa pag-automate ng sirkulasyon ng mga dokumento, pati na rin ang paglikha ng isang base ng impormasyon sa buong enterprise.

Nararapat tandaan na ang karamihan sa mga prinsipyo ay nalalapat kahit sa paglikha ng isang awtomatikong sistema ng pamamahala para sa mga negosyo ng hotel. Ito ay totoo lalo na sa huling punto, kung saan ang karaniwang database ay isang pangunahing elemento.

Pangunahing problema sa pag-unlad

Nararapat na isaalang-alang ang ilang pangunahing problema, gayundin ang mga paraan upang malutas ang mga ito, na maaaring lumabas sa panahon ng pagbuo ng isang automated control system, at sulit na magsimula sa pangunahing problema.

Ang unang karaniwang problema ay ang kakulangan ng isang partikular na gawain sa pamamahala sa enterprise.

Sa literatura sa automated na sistema ng pamamahala ng enterprise, ang problemang ito ay binibigyan ng pinakamahalagalugar, dahil medyo mahirap itong lutasin. Bilang karagdagan, madalas itong nalilito sa isa pang item, lalo na ang muling pagsasaayos ng istraktura ng enterprise. Gayunpaman, ang problemang ito ay higit na pandaigdigan, dahil kasama rin dito ang pilosopikal at sikolohikal na aspeto, bilang karagdagan sa pamamaraan ng pamamahala. Sa mas detalyado tungkol sa problema, ito ay nakasalalay sa katotohanan na maraming mga pinuno ang namamahala sa kanilang mga negosyo batay lamang sa kanilang sariling karanasan, pananaw at mga pangangailangan. Kasabay nito, madalas silang gumagamit ng aktwal na hindi nakabalangkas o hindi maganda ang pagkakaayos ng data sa dynamics ng paglago at pag-unlad ng kanilang bagay.

Kung bumaling ka sa naturang direktor at hihilingin sa kanya na ilarawan ang kanyang istruktura ng mga aktibidad ng alinman sa mga departamentong responsable sa kanya, malamang na ang usapin ay matigil. Ito ang dahilan kung bakit ang karampatang setting ng mga gawain sa pamamahala ang pinakamahalagang salik sa matagumpay na pagbuo at pagpapatupad ng mga automated na sistema ng pamamahala ng proyekto sa isang enterprise.

Mahalagang tandaan dito na ang tamang pagtatakda ng mga gawain ay positibong makakaimpluwensya hindi lamang sa pag-unlad ng bagay sa kabuuan, kundi pati na rin sa pag-unlad ng proseso ng automation mismo nang hiwalay. Tulad ng para sa solusyon sa problemang ito, ang lahat ay medyo masama dito para sa ilang kadahilanan. Una, sa teritoryo ng Russian Federation, ang isang espesyal na pambansang diskarte sa pagtatakda ng mga gawain sa pamamahala ay hindi pa ganap na binuo. Samakatuwid, ang karanasan ng pamamahala sa Kanluran ay ginagamit, ngunit sa maraming mga kaso ito ay hindi sapat na may kaugnayan sa sitwasyon sa Russia. Pangalawa, nalalapat pa rin ang karanasanMga oras ng Ruso-Sobyet sa pagbabalangkas ng mga gawaing ito. Sa kasong ito, ang lahat ay medyo mas mahusay, at maraming mga prinsipyo ang naaayon pa rin sa mga realidad ng buhay, ngunit sa parehong oras sila ay hindi gaanong makatiis sa pangkalahatang kumpetisyon sa merkado.

Batay sa nabanggit, maaari nating gawin ang sumusunod na konklusyon: bago simulan ang pagpapatupad ng isang automated na sistema ng pamamahala ng mapagkukunan ng enterprise, kinakailangan na gawing pormal hangga't maaari ang lahat ng mga control loop na, sa pangkalahatan, ay kailangang maging awtomatiko. Kadalasan, nangangailangan ito ng paglahok ng mga may karanasang consultant mula sa labas, na hahantong sa mga hindi kinakailangang gastos. Gayunpaman, mas mababa ang mga ito kaysa sa perang ginastos sa isang bigong automation na proyekto.

Iba pang problema

Ang pangalawang problema, na, tulad ng nabanggit kanina, ay medyo katulad ng una, ngunit ito ay hindi gaanong pandaigdigan. Ito ang pangangailangan para sa isang bahagyang muling pagsasaayos ng istraktura, pati na rin ang mga aktibidad ng enterprise sa panahon ng pagpapatupad ng automated control system.

Ang isa pang karaniwang problema ay ang pangangailangang baguhin ang diskarte sa pagtatrabaho sa papasok na impormasyon. Bilang karagdagan, kakailanganing muling isaalang-alang ang mga prinsipyo ng paggawa ng negosyo sa kabuuan. Maraming mga tagapamahala ay hindi handa para sa isang problema tulad ng paglaban ng mga empleyado sa larangan sa pagpapakilala ng isang awtomatikong sistema ng kontrol para sa isang pang-industriya na negosyo. At ito naman, ay maaaring maging isang makabuluhang problema. Ang isa pang kahirapan, na nauugnay din sa mga empleyado, ay ang pansamantalang pagtaas ng workload sa panahon ng aktwal na proseso ng pagpapatupad.

Bukod sa iba pang mga bagay, kakailanganin nating lutasin ang problema gaya ng pagbuo ng isang espesyal na grupo na hindi lamang mahusay na magsasama-sama ng sistema, ngunit sasamahan din ito. Bilang karagdagan, ang naturang grupo ay tiyak na mangangailangan ng isang makaranasang pinuno.

Paglutas ng mga problema sa mga empleyado

Dahil maraming direktor ang madalas na hindi handa para sa problemang ito, ito ay nagkakahalaga ng pagsasaalang-alang dito nang mas detalyado.

Una ay ang lokal na pagtutol. Ito ay nagkakahalaga ng pagsasabi na ito ay nakatagpo nang mas madalas, at ang problema mismo ay maaaring makabuluhang maantala ang proseso ng pagpapatupad, o kahit na ganap na makagambala dito, na hindi katanggap-tanggap. Kadalasan, ito ay sanhi ng ilang salik na puro tao.

Una, maraming tao, kakaiba, natatakot sa pagbabago at mas madaling kapitan ng konserbatismo. Halimbawa, ang isang taong nagtrabaho sa isang bodega na nakabatay sa papel sa loob ng maraming taon ay mahihirapang lumipat sa isang computerized system. Pangalawa, marami ang magsisimulang mag-alala na maaaring mawalan sila ng trabaho, dahil maaari silang mapalitan ng isang makina, kahit na bago iyon ay itinuturing silang kailangang-kailangan sa negosyong ito. Bilang karagdagan, ang pagpapatupad ng naturang sistema ay maaaring magpataas ng pananagutan para sa anumang mga aksyon na gagawin ng mga empleyado sa larangan, na maaari ding maglagay ng malaking presyon sa kanila.

Upang mabawasan ang pinsala mula sa paglitaw ng naturang problema, o kahit na bawasan ito sa wala, ang pinuno ay kailangang mag-ambag hangga't maaari sa pangkat na gagawa ng mga automated control system. Bilang karagdagan, kinakailangan na magsagawa ng mataas na kalidad na paliwanag na gawain kasama ang mga tauhan atlutasin ang ilan pang problema:

• Ibigay sa lahat sa enterprise ang pag-unawa na hindi maiiwasan ang pagsasama ng system.
• Dapat na may sapat na awtoridad ang pinuno ng pangkat ng pagpapatupad, dahil kahit na ang hindi malay na pagtutol ng mga matataas na empleyado (halimbawa, mga nangungunang tagapamahala) ay posible.

Paglutas sa problema ng workload

Susunod, ito ay nagkakahalaga ng pag-unawa na ang pinagsamang mga automated enterprise management system sa yugto ng kanilang pag-install ay makabuluhang magpapataas ng pasanin sa mga empleyado. Naturally, ito ay dahil sa ang katunayan na, bilang karagdagan sa pagsasagawa ng kanilang mga pang-araw-araw na tungkulin, ang mga empleyado ay kailangan ding makabisado ng mga bagong kagamitan, makisali sa self-education, atbp. Bilang karagdagan, sa panahon ng pagpapatupad ng pilot, pati na rin ang isang tiyak na tagal ng oras pagkatapos, ang mga empleyado ay kailangang magtrabaho bilang ang lumang sistema pati na rin ang bago. Dahil dito, maaaring maantala ang proseso ng pagsasama, dahil sasabihin ng mga empleyado na wala silang sapat na oras upang matuto ng mga bagong teknolohiya, dahil palagi silang abala sa kanilang mga direktang tungkulin.

Sa ganitong mga kaso, dapat gawin ng isang mahusay na pinuno ang sumusunod:

• Una, ito ay nagkakahalaga ng pagpapakilala ng isang pansamantalang sistema ng mga gantimpala at pasasalamat, na magpapataas sa motibasyon ng mga empleyado na makabisado ang mga bagong teknolohiya.
• Pangalawa, dapat gumawa ng ilang partikular na hakbang sa organisasyon na magbabawas sa oras na inilaan para sa pagbuo ng bagong kaalaman.

MRP at ERP technology

Tulad ng nabanggit kanina, may dalawang direksyonAPCS, na kasalukuyang ginagamit sa buong mundo. Gayunpaman, ang mga system na ito ay walang mga kakulangan.

Kung pinag-uusapan natin ang tungkol sa MRP, kung gayon ang pangunahing kawalan ng sistema ay kapag kinakalkula ang pangangailangan para sa mga materyales, ang kapasidad ng produksyon ng negosyo, ang pagkarga ng mga kapasidad na ito, ang halaga ng paggawa, at iba pa, ay hindi isinasaalang-alang. Ito ang impetus para sa pagbuo ng MRP II, na idinisenyo para sa pagpaplano ng mapagkukunan ng produksyon. Sa paglipas ng panahon, ang mga sistema para sa accounting para sa iba pang mga gastos ng negosyo ay idinagdag dito. Kaya, sa hinaharap, nabuo ang isang awtomatikong sistema ng pamamahala ng negosyo, ang pag-andar nito ay isaalang-alang ang lahat ng mga industriya na hindi kinakalkula ng unang MRP. Ito ang awtomatikong control system na kalaunan ay nakilala bilang ERP-system para sa automated na pamamahala ng enterprise.

Upang pagbubuod sa lahat ng nasa itaas, masasabi nating may kumpiyansa na malayo na ang narating ng mga automated system at isa na ngayong epektibong paraan ng pamamahala sa isang enterprise, ngunit sa parehong oras kailangan nilang maipatupad nang mahusay at pinamamahalaan. Siyempre, may puwang para sa pagpapabuti sa mga system mismo.