Mga produktong hindi pagkain: listahan, mga kategorya, pagbili at karapatang palitan at ibalik

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Bawat tao sa buhay ay napapaligiran ng maraming iba't ibang produkto. Bumibili kami halos araw-araw, nang hindi iniisip kung ano ang nauugnay sa mga produktong hindi pagkain, ano ang mga detalye ng mga ito, ano ang mga patakaran para sa kanilang pagbili at pagbabalik. Pag-usapan natin kung anong mga uri ng naturang mga bagay ang umiiral, kung ano ang bumubuo sa konsepto ng kanilang kalidad. Subukan nating mag-compile ng listahan ng mga produktong hindi pagkain at buuin ang kanilang klasipikasyon.

Konsepto

Sa kaugalian, kaugalian na hatiin ang lahat ng mga kalakal batay sa posibilidad at imposibilidad ng pagkain. Ayon sa pamantayang ito, ang mga produktong pagkain at hindi pagkain ay nakikilala. Ang listahan ng mga bagay na hindi kinakain at hindi hilaw na materyales para sa pagluluto ay napakahaba at iba-iba.

Ang mga produktong hindi pagkain ay nakakatugon sa maraming pangangailangan ng tao, parehong biyolohikal (proteksyon mula sa lamig,seguridad, pagtulog) at panlipunan (prestihiyo, fashion, kabilang sa isang grupo). Ang iba't ibang sangay ng industriya ay gumagawa ng tumataas na bilang ng mga kalakal. Kaugnay ng paglaki ng hanay at mga kategorya ng produkto, ang problema sa paghahati ng mga produkto sa mga uri ay lalong nagiging mahirap lutasin.

Mga Klasipikasyon

Lahat ng mga produktong hindi pagkain, na napakalaki ng listahan, ay maaaring hatiin sa mga grupo ayon sa iba't ibang pamantayan. Sa kasaysayan, nagkaroon ng klasipikasyon kung saan ang mga kalakal ay inuri sa sambahayan, sanitary, haberdashery, konstruksyon, muwebles, karpet, hardware, kasangkapan, mga gamit sa kuryente at mga gamit sa bahay, damit at sapatos, tela, alahas at relo, stationery, musika at photographic mga kalakal, palakasan, aklat at mga produktong print.

Ayon sa dalas ng demand at mga tampok nito, ang mga kalakal ng araw-araw at espesyal, pati na rin ang impulse demand ay nakikilala. Ang mga produktong hindi pagkain ay maaaring nahahati sa fashion, seasonal at nauugnay. Ayon sa layunin, ang mga produkto ng malawak na paggamit at pang-industriya at teknikal na layunin ay nakikilala. Ang lahat ng klasipikasyong ito ay may mga intersection at maaaring hindi palaging sumasaklaw sa buong iba't ibang produkto na hindi pagkain.

Mga Kategorya

Para sa kaginhawahan at hindi malabo ng pagtatalaga ng ilang partikular na produkto sa ilang partikular na grupo, binuo ang isang pang-ekonomiya at istatistikal na pag-uuri kung saan ang mga ito ay ibinahagi sa mga pinalaki na kategorya.

Lahat ng produktong hindi pagkain, na halos hindi mauubos ang listahan, ay nahahati sa mga grupo saalinsunod sa kanilang layunin, komposisyon, mga tampok. Nag-aalok ang classifier ng isang kumplikadong group coding system at magagamit lang ng mga commodity specialist. Para sa mga layuning pang-edukasyon, ang isang pinasimple na pag-uuri ay binuo, na malawakang ginagamit dahil sa kaginhawahan nito at isang medyo mataas na antas ng pagiging pandaigdigan. Ipinapalagay nito ang paglalaan ng 9 malalaking commodity complex:

- Mga gamit sa bahay. Kasama sa complex na ito ang mga produktong salamin, ceramic, plastik at salamin (mga pinggan, materyales sa gusali, kasangkapan, atbp.), pati na rin ang mga kemikal at kasangkapan sa bahay.

- Langis at pinong produkto.

- Mga damit at tsinelas, kabilang ang mga balahibo.

- Mga produktong pabango at pampaganda.

- Alahas.

- Haberdashery (mga bag, wallet, suklay, sinturon, kurbata).

- Mga produktong elektrikal (mga gamit sa bahay, ilaw, imbakan ng pagkain).

- Kultura at sambahayan (mga TV, instrumentong pangmusika, aklat, kagamitan sa sports, relo, sasakyan, camera, telepono).

- Mga handicraft.

Mga Tukoy

Ang mga tampok ng mga produktong hindi pagkain ay kadalasang hindi nangangailangan ng espesyal na kondisyon ng imbakan at transportasyon. Ngunit ang mga bagay na hindi pagkain ay kadalasang mga bagay na may mataas na kumplikado o panganib. Samakatuwid, ang ilan sa kanila ay nangangailangan ng espesyal na pagsasanay sa panahon ng operasyon, kaya ang mamimili ay dapat na sanay sa paggamit ng mga naturang kalakal - ito ang kanilang pagtitiyak. kaya langmay mga espesyal na panuntunan para sa pagbebenta at pagsusuri ng mga produktong hindi pagkain.

Ang konsepto ng kalidad ng mga produktong hindi pagkain

Ang mga tampok ng mga produktong hindi pagkain ay ang paraan ng paggawa, pagbili at pagkonsumo ng mga ito. Sa panahon ng operasyon, ipinapakita ng mga bagay at device ang kanilang mga katangian, ayon sa kung saan sinusuri ang kalidad ng mga ito.

Mga produktong hindi pagkain, na ang listahan ay sumasaklaw sa iba't ibang uri ng mga produkto, mula sa mga suklay hanggang sa mga kotse, ay walang pare-parehong pamantayan para sa pagtatasa ng kalidad dahil sa kanilang mataas na pagkakaiba-iba. Ang mga katangian ng bawat kategorya ng mga kalakal ay kinokontrol ng mga pamantayan ng estado at mga teknikal na regulasyon. Kasabay nito, ang pagkakaiba sa pagitan ng kalidad at mga kinakailangang pamantayan ay mapapatunayan lamang sa tulong ng pagsusuri. Isinasagawa ang pagsusuring ito gamit ang mga sumusunod na pamamaraan:

- organoleptic, ibig sabihin, panlabas na pagsusuri sa tulong ng mga pandama ng eksperto;

- pagpaparehistro, instrumental at kalkulado, na nagbibigay-daan sa iyong suriin ang pisikal at kemikal na mga parameter ng mga kalakal;

- sanitary-chemical;

- microbiological at ecological.

Ginagamit din ang isang paraan ng pakikipanayam ng eksperto upang suriin ang mga aesthetic na katangian ng produkto.

Mga pag-aari ng consumer ng mga produktong hindi pagkain

Kapag bumibili ng isang produkto, ang mamimili ay hindi gumagamit ng mga espesyal na paraan ng pagsusuri, ngunit ibinabatay ang kanyang pinili sa pagsusuri ng mga katangian nito. Siyempre, ibang-iba ang mga ito para sa mga produkto ng iba't ibang kategorya. Oo, palakasanPinipili ng mamimili ang mga kalakal ayon sa ganap na magkakaibang mga parameter kaysa sa isang bagong refrigerator. Ngunit may mga karaniwang katangian ng mamimili na katangian ng lahat ng produktong hindi pagkain. Kabilang dito ang:

- Katatagan. Ang produkto ay dapat magsilbi sa isang tiyak na panahon alinsunod sa pamantayan. Ipinapalagay ng mamimili na ang bawat produkto ay tatagal ng ilang panahon, halimbawa, isang refrigerator - 10 taon, at mga sneaker - 2 taon.

- Seguridad. Ang produkto ay dapat gawin mula sa mga materyal na pangkalikasan.

- Ergonomic. Ang produkto ay dapat lumikha ng isang pakiramdam ng kaginhawahan at kaginhawahan para sa mamimili.

- Mga katangiang pisikal at teknikal. Gumagamit ang mamimili ng kanyang sariling mga pamamaraan upang masuri ang kondisyon ng produkto at ang kakayahan nitong gawin ang mga tinukoy na function.

- Aesthetics. Ang mamimili, batay sa kanyang mga ideya sa kagandahan, ay sinusuri ang indicator na ito ng produkto.

- Pagpapanatili. Kapag bumibili ng mga sopistikadong kagamitan o ginamit na kotse, iniisip ng mamimili ang pagkakaroon at halaga ng pagkukumpuni kung kinakailangan.

- Ang larawan ng tagagawa. Maraming mga mamimili, sa ilalim ng impluwensya ng advertising, ay naniniwala na ang ilang mga tatak ay mas mahusay kaysa sa iba, at pumili ng mga produkto batay sa kanilang pananaw sa prestihiyo at pagiging maaasahan ng tagagawa.

Pagbili at pagpapatakbo

Ang kalakalang hindi pagkain ay napapailalim sa hiwalay na mga panuntunan. Kinokontrol nila ang mga kinakailangan para sa packaging at transportasyon ng mga produkto. Nalalapat ang mga espesyal na panuntunan sa mga marupok na bagay tulad ng mga telebisyon o mga plorera na salamin. Gayundindapat tiyakin ng nagbebenta ang itinatag na mga kondisyon para sa pag-iimbak ng mga kalakal na may isang tiyak na kahalumigmigan, rehimen ng temperatura. Halimbawa, ang mga electronics ay nangangailangan ng mahigpit na mga parameter ng imbakan. Gayundin, dapat tiyakin ng tindahan ang tamang proseso ng serbisyo: sa trading floor, ang mamimili ay dapat matugunan ng isang karampatang nagbebenta na handang magbigay ng ekspertong payo sa mga katangian at pag-andar ng produkto. Halimbawa, kapag bumibili ng mga kagamitang pang-sports, dapat ipaalam sa mamimili ang tungkol sa layunin ng produkto at ang mga kondisyon ng pagpapatakbo nito.

Palitan at ibalik

Hindi tulad ng mga produktong pagkain, maaaring ibalik at palitan ang mga bagay na hindi pagkain. Bagaman mayroong ilang mga limitasyon din dito. Ang mga damit, sapatos, accessories (mga bag, sinturon) ay sasailalim sa pagbabalik kung ang mga produkto ay hindi akma sa bumibili sa laki, kulay, istilo, atbp. Sa kasong ito, ang produkto ay hindi dapat ginagamit. Sa loob ng 14 na araw mula sa petsa ng pagbili, maaaring ibalik ng mamimili ang produkto sa tindahan kung mayroong isang resibo at ang packaging ay buo, nang hindi ipinapaliwanag ang mga dahilan para sa pagbabalik. Gayundin, ang mamimili ay maaaring makipagpalitan ng mga kalakal na hindi sapat ang kalidad para sa isang produkto na nakakatugon sa mga kinakailangan ng pamantayan. Kung lumipas ang 14 na araw mula sa petsa ng pagbili at may nakitang depekto sa mga kalakal, maaari itong ibalik o palitan pagkatapos ng pagsusuri. Dapat niyang patunayan na ang pinsala sa produkto ay hindi sanhi ng consumer sa panahon ng operasyon.

Mga produktong hindi napapailalim sa pagbabalik at pagpapalit

Gayunpaman, may mga paghihigpit sa pagbabalik at pagpapalit. Sa listahan ng mga produktong hindi napapailalim sa mga naturang pamamaraan, mayroong ilang mga produktong hindi pagkain. Ito ay alahaskagamitan at gamot sa parmasya, mga gamit sa bahay, tela, hayop at halaman, pabango at kosmetiko, aklat, materyales sa gusali at dekorasyon.

Nalalapat ang mga espesyal na kundisyon sa pagbabalik at pagpapalitan ng mga teknikal na kumplikadong produkto. Hindi mo maaaring dalhin ang mga ito sa tindahan kung hindi mo gusto ang mga kulay. Sa kasong ito, kakailanganin ang isang pagsusuri, maaaring ito ay isang on-site na pagtatasa ng nagbebenta o isang pamamaraan na iniutos mula sa mga espesyalista. Kasama sa mga teknikal na kumplikadong produkto ang mga kotse, kompyuter, refrigerator, washing machine, bangka at yate, motorsiklo, traktora.