Ang konsepto ng situational analysis. Pag-aaral ng Sitwasyon na Pagsusuri

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang pagsusuri sa sitwasyon ay isang pagtatangka na suriin kung paano nakakaapekto ang mga panlabas na salik (halimbawa, ang kawalang-tatag ng ekonomiya ng estado sa kabuuan) sa mga aktibidad ng isang kumpanya. Bukod dito, ang mismong kompanya (o enterprise) ay hindi makakaimpluwensya sa mga pangyayaring ito sa anumang paraan - wala ito sa kakayahan nito.

Para saan ang teknolohiyang ito? At, ang katotohanan na ito ay angkop hindi lamang para sa anumang solong sitwasyon, ngunit para sa kanilang buong kumplikado. Ito ang pagiging pangkalahatan ng pamamaraan at ang pagiging simple nito.

Bakit kailangan ang pagsusuri

Kailangan itong isagawa upang mas matagumpay na umunlad ang negosyo. Sa proseso ng pagsusuri, ang lahat ng mga negatibong salik na nakakaapekto sa mga aktibidad ng negosyo ay unang tinutukoy, at pagkatapos ay natagpuan ang mga paraan upang maalis ang mga kahihinatnan ng mga kritikal na kalagayang ito. Siyempre, hindi malamang na ganap na maalis ang pag-uulit ng mga naturang kaso sa hinaharap, ngunit maaari mong subukang bawasan ang mga gastos at gastos ng kumpanya sa kurso ng mga aktibidad nito. Ito ay eksakto kung ano ang mga propesyonal na dalubhasa sa sitwasyonpagsusuri. Bukod dito, kinakailangan na isagawa ang mga naturang kaganapan sa isang patuloy na batayan upang patuloy na magkaroon ng kamalayan sa mga mapagkukunan ng hindi lamang ng iyong negosyo, kundi pati na rin ng iyong mga kakumpitensya. Nagbibigay-daan sa iyo ang pagsusuri na suriin ang layunin ng data ng halos lahat ng entity na pumasok sa merkado: mga supplier, manufacturer, customer, at iba pa.

Ano ang diwa ng pamamaraan

Ang isang pag-aaral sa pagsusuri ng sitwasyon na isinagawa sa isang partikular na yugto ng panahon ay nagbibigay-daan sa iyong pag-aralan ang lahat ng mga pagbabagong naganap sa merkado; mga aktibidad ng negosyo sa mga bagong kundisyon ng merkado na ito, gayundin ang pagbuo ng mga tamang taktika at diskarte para sa hinaharap, upang mapanatili ng kumpanya ang pagiging mapagkumpitensya, paborableng patakaran sa pagpepresyo, pati na rin ang disenteng kalidad ng mga produkto o serbisyo nito.

Tandaan! Ang layunin ng pagsusuri sa sitwasyon ay upang lumikha hindi lamang ng mga bagong diskarte sa estratehiko, kundi pati na rin upang mapabuti ang mga "luma". Ibig sabihin, ang mga umiiral na, sa pamamagitan lamang ng pagtaas ng kanilang pagiging epektibo.

Mga problema ng situational analysis

Nakakatulong ang mahusay at napapanahong pagsusuri upang malutas ang mga sumusunod na gawain:

• Ipakita sa lahat ng mga subtlety nito sa direktor at mga pinuno ng iba't ibang departamento ang larawan ng posisyon ng kumpanya sa partikular na sandaling ito.
• Tukuyin ang mga kalakasan at kahinaan ng mga aktibidad sa ekonomiya at produksyon ng kumpanya. Ibig sabihin, upang matino na masuri ang kasalukuyang kalagayan at magbigay ng layunin na pagtatasa.
• I-explore ang mga prospect ng development ng enterprise sa hinaharap. Gaano katotoo ang mga pagkakataong maabutan ang iyong mga kakumpitensya.
• Upang paganahin ang pamamahala ng kahit na isang maunlad na kumpanya na "bumaba mula sa langit hanggang sa lupa" at "magbalangkas ng mga bagong abot-tanaw" (iyon ay, mas promising pa kaysa sa kasalukuyan) sa tulong ng isang situational analysis ng isang organisasyon, dahil “walang limitasyon sa pagiging perpekto”.
• Maging isang impetus upang matukoy ang mga paraan at pamamaraan ng pagtagumpayan ng krisis; at bumuo ng mga bagong madiskarteng solusyon.
• Ibunyag ang contingent ng iyong mga consumer; upang makilala ang mga ito, mas mahusay na malaman ang kanilang mga hangarin sa pagkuha ng isang partikular na produkto (o serbisyo); gayundin ang pagtatasa ng mga pangangailangan ng merkado at ang bilis ng pag-unlad nito.
• Unawain, gamit ang system-situational analysis, ang pag-asa ng iyong pagiging mapagkumpitensya. Magagawa lamang ito sa pamamagitan ng pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa mga kalakasan at kahinaan ng iyong mga karibal sa negosyo. Bukod dito, magiging mas epektibo ang pagsusuri kung hindi lamang ang kasalukuyan, kundi pati na rin ang mga potensyal na kakumpitensya ay isasaalang-alang.

Mahalaga! Ang resulta ng pag-aaral ay dapat tiyak na ang paglitaw ng mga bagong ideya at layunin (ang situational analysis ay tiyak na magiging isang tunay na puwersa para dito).

Proceedings

Sa teorya, sa kurso ng pananaliksik, isang masusing pag-aaral ng mga pangunahing lugar ng aktibidad ng anumang negosyo tulad ng mismong produksyon, serbisyo ng tauhan, supply, benta, pananalapi at marami pang iba.

Tandaan! Sa pagsasagawa, ang pagsusuri sa sitwasyon (marketing) ay isinasagawa lamang sa mga lugar na pinakamahalaga atmahina. Bukod dito, ang buong hanay ng pananaliksik ay babayaran ang negosyo ng "isang magandang sentimos". Hindi lahat ay kayang bayaran ito.

Ang pamamaraan ng pagsusuri sa sitwasyon ay nagsasangkot ng ilang yugto:

• Pagtukoy at pagpapahayag ng sitwasyon ng problema.
• Pagtatatag ng mga pangunahing salik na tumutukoy sa pag-unlad ng isang partikular na sitwasyon.
• Pagbuo ng pinag-isang konsepto ng pananaliksik.
• Pagtukoy sa bagay na ipapa-parse.
• Ang mismong pag-aaral.

Mahalaga! Ang pagsusuri ay maaaring isagawa ng eksklusibo sa ilalim ng direksyon ng direktor (o pangkalahatang direktor) ng kumpanya. Siya ang umaapela sa mga marketer na may kahilingang magsagawa ng kinakailangang pananaliksik sa lahat ng aspeto ng kanilang mga aktibidad.

Sa proseso ng trabaho, kadalasang ginagamit ang mga questionnaire sheet at iba't ibang questionnaire. Ang pagsasagawa ng pagsubaybay sa sitwasyon ay nagtatapos sa paghahanda ng isang ulat na sumasalamin sa lahat ng mga problema ng kumpanya; mga paraan mula sa kanila, kabilang ang isang bagong diskarte na magpapahintulot sa pangangasiwa ng negosyo na sapat na tumugon sa lahat ng mga pagbabagong nagaganap sa merkado, at mga paraan upang makatulong na makamit ang mga positibong resulta sa mga aktibidad sa ekonomiya at produksyon ng kumpanya sa kasalukuyang mga kondisyon..

Mga feature ng application

Kung sa tingin mo ay ginagamit lamang ang pagsusuri sa mga oras ng krisis na nangyayari sa bawat kumpanya paminsan-minsan, nagkakamali ka. Hindi naman ganoon. Sa pang-internasyonal na pagsasanay, ang paraan ng pagsusuri sa sitwasyon ay ginagamit nang walang kabiguan minsan (hindi bababa sa) bawat anim na buwan. Athindi ito konektado sa kasalukuyang estado ng negosyo.

Tandaan! Ang paggamit ng naturang pananaliksik ay nagbibigay-daan sa kahit na matagumpay na mga kumpanya na makakita ng mga bagong pagkakataon para sa higit pang kaunlaran at mga problemang punto na maaaring lumitaw sa hinaharap.

Mga teknolohikal na pamamaraan para sa pagtatatag ng mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya sa sitwasyon

Ang mga sumusunod na pamamaraan ay ginagamit ngayon:

• tinatawag na brainstorming;
• kwestyoner na binubuo ng dalawang yugto;
• factorial analysis (iyon ay, ang pag-aaral ng mga pangunahing punto na nakakaapekto sa isang partikular na sitwasyon);
• scaling;
• modulating the situation;
• paraan ng kaso.

Atake sa Utak

Kapag ginagamit ang paraang ito, isang mahalagang tungkulin ang itinalaga sa direktor ng kumpanya, na namumuno sa bawat pulong ng komisyon ng eksperto. Sa pagsasagawa, ito ay mukhang isang ordinaryong pulong ng produksyon, kung saan ang isa o isa pang problema na lumitaw ay tinalakay; ang pangunahing mga kadahilanan na humantong sa kritikal na sitwasyon; at kung paano ayusin ang mga ito.

Ang "Brainstorm" ay binubuo ng dalawang yugto:

Una. Kasama ang pagbuo ng iba't ibang ideya at opinyon. Ang pangunahing layunin ng yugtong ito ay magtatag ng isang palakaibigang kapaligiran na nagbibigay-daan sa ganap na lahat na magsalita at ihatid ang kanilang pananaw sa iba. Bilang isang resulta, ang pinaka kumpletong larawan ng mga pangunahing pangyayari na nakakaimpluwensya sa pag-unlad ng sitwasyon sa kabuuan ay dapat na lumabas. Sa proseso ng pagsasalita, ang chairman (i.e. Ang direktor) ng komisyon ay hindi dapat magpakita ng suporta para sa isang tagapagsalita o iba pa. Ang bawat opinyon (o ideya) ay dapat na talakayin, kahit na sa unang tingin ay tila walang kabuluhan o walang katotohanan

Tandaan! Kung, sa panahon ng brainstorming, sinusuportahan lamang ng chairman ng expert commission ang sa tingin niya ay "may karapatan sa buhay", kung gayon, malamang, ang halaga ng mga naturang pagpupulong ay mababawasan sa zero.

Pangalawa. Pagtalakay ng mga pahayag at opinyon, ang kanilang pagsusuri at pagbuo ng isang karaniwang posisyon sa isang partikular na problema. Sa yugtong ito, nasuri ang lahat ng mga salik na orihinal na natukoy, na iniiwan lamang ang mga tila pangunahing. Upang magawa ito sa pinakamahusay na paraan, ipinapayong hatiin ang lahat ng mga espesyalistang kalahok sa "brainstorming" sa dalawang kampo: mga tagasuporta ng ideya, na nagbibigay ng tiyak na ebidensya na pabor sa ipinahayag na pananaw; at mga kalaban na masigasig din itong pinabulaanan. Ang chairman ng komisyon, pagkatapos na maingat na makinig sa lahat, ay gumawa ng kanyang hatol sa kahalagahan ng ito o ang kadahilanang iyon sa mga tuntunin ng epekto nito sa kasalukuyang sitwasyon

Mahalaga! Kung, sa kurso ng isang pagsusuri sa sitwasyon na isinagawa sa ganitong paraan, ang komisyon ay dumating sa konklusyon na ang ilang mga punto ay ganap na hindi makatwiran na niraranggo bilang pangunahing, pagkatapos ay agad silang hindi kasama sa pangkalahatang listahan. At kabaligtaran, kung ang mga espesyalista sa proseso ng talakayan ay nagpapakita ng pagkakaroon ng mga karagdagang kadahilanan na makabuluhang nakakaapekto sa estado ng mga gawain sa kumpanya, pagkatapos ay agad silang kasama sa listahan,napapailalim sa karagdagang talakayan.

Two-stage survey

Sa unang yugto ng teknolohiyang ito, ang bawat isa sa mga espesyalistang inimbitahan sa komisyon ng dalubhasa ay sasagot ng isang palatanungan (kwestyoner) na espesyal na idinisenyo para sa mga ganitong sitwasyon. Sa loob nito, ipinapahiwatig ng mga kalahok ang lahat ng mga kadahilanan na, sa kanilang opinyon, ay nakakaapekto sa estado ng mga gawain sa kumpanya; at magbigay din ng sarili nilang katwiran kung bakit nila itinuturing ang mga puntong ito na kabilang sa pinakamahalaga. Bukod dito, ang lahat ng mga pangyayari ay inayos ayon sa antas ng kanilang impluwensya sa sitwasyon (sa pababang pagkakasunud-sunod ng kahalagahan).

Sa ikalawang yugto ng situational analysis ng enterprise, magsisimula ang pagsusuri ng mga naunang nakumpletong questionnaire, na isinasagawa sa cross mode. Nangangahulugan ito na ang mga talatanungan na pinunan ng ilang kalahok sa pag-aaral ay sinusuri ng ibang mga espesyalista. Ibig sabihin, sumasang-ayon sila sa bersyong iniharap, o makatwirang tanggihan ito, na ginagawang mandatoryong pagraranggo ng lahat ng mga salik na ipinakita.

Gamit ang teknolohiyang ito, kasama rin sa komisyon ang isang analytical group na nagpoproseso ng natanggap na personal na data. Sa pagtatapos ng kanilang trabaho, nagsusumite ang mga analyst ng ulat sa pinuno ng enterprise, na magpapasya tungkol sa mga pangunahing salik na nakakaimpluwensya sa sitwasyon.

Tandaan! Ang parehong "brainstorming" at dalawang yugto na pagtatanong ay maaaring ganap na mauri bilang mga unibersal na teknolohiya na maaaring ganap na magamit hindi lamang upang matukoy ang mga pangunahing punto na nakakaapektopang-ekonomiya at produksyon na sitwasyon ng kumpanya, ngunit din upang mabilis na malutas ang iba pang mga sitwasyong problema.

Factor analysis

Maaaring gamitin ang katulad na teknolohiya para sa pananaliksik sa marketing at pagsusuri sa sitwasyon. Ang pamamaraan ay batay sa pagpapalagay ng analytical dependence ng statistical data sa binalak at aktwal na mga tagapagpahiwatig na sumasalamin sa kasalukuyang sitwasyon. Sa proseso ng factor analysis, hindi lamang isang listahan ng mga pangyayari at ang kanilang pag-uuri (iyon ay, panloob o panlabas; mahalaga o hindi gaanong mahalaga; pangunahin o di-basic) ang tinutukoy, kundi pati na rin ang mga coefficient (o mga pagkarga) na nagpapakita ng epekto ng bawat isa. ng mga ipinahayag na sandali sa mga tagapagpahiwatig na sumasalamin sa tunay na estado at pag-unlad ng sitwasyon sa kabuuan. Ginagawang posible ng mga resultang nakuha na i-rank ang mga salik ayon sa antas ng kahalagahan ng mga ito sa mga tuntunin ng epekto nito sa estado ng mga gawain sa kumpanya.

Pagsusukat

Ang mahusay na daloy ng impormasyon ay hindi palaging isang pagpapala. Kaya sa kasong ito: masyadong maraming mga kadahilanan ay maaaring humantong sa isang pagbawas sa pagiging epektibo ng pagsusuri. Upang maiwasang mangyari ito, kinakailangang pag-iba-ibahin ang lahat ng papasok na data sa kasalukuyang sitwasyon, iyon ay, upang bawasan ang kanilang bilang at dagdagan ang kanilang nilalaman. Sa tulong ng multidimensional scaling method, lahat ng isyung ito ay malulutas. Bilang resulta ng pananaliksik, ang lahat ng mga pangyayari ay maingat na sinusuri at niraranggo. Ang resulta ay isang uri ng sukat.

Pagmomodelo ng sitwasyon

Ang paraang ito ay nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng mas kumpletong larawan ng kasalukuyang kalagayan atmatukoy kung ano ang nagtutulak sa proseso. Walang sinuman ang magt altalan na ang pangunahing tagapagpahiwatig ng aktibidad sa ekonomiya ng anumang kumpanya ay eksklusibong kita. Ito ay.

At sa anong mga kadahilanan nakasalalay ang kita? Siyempre, sa dami ng produksyon, ang gastos ng produksyon, ang kasalukuyang pangangailangan nito sa merkado, pati na rin sa pagiging mapagkumpitensya. Kung ang bawat isa sa mga tagapagpahiwatig ay pinarami ng katumbas na koepisyent, kung gayon madaling kalkulahin ang inaasahang halaga ng kita sa pagkakaroon ng ilang mga kadahilanan, depende kung saan ito.

Gamit ang paraang ito, maaaring isakatuparan ng isa ang alinman sa pangmatagalang (halimbawa, limang taon) na pagtataya o panandaliang pagtataya. Malaki ang nakasalalay sa katatagan ng ekonomiya ng bansa sa kabuuan.

Paraan ng kaso

Ang layunin ng teknolohiyang ito ay tukuyin ang isang sitwasyon ng problema, pag-aralan ito at tukuyin ang paraan mula dito. Ang pamamaraan ng kaso mismo ay hindi pananaliksik, ang problema ay ipinakita sa pamamagitan ng isang tiyak na hanay ng mga katotohanan-mga kahirapan na kailangang harapin sa proseso ng mga aktibidad sa ekonomiya at produksyon ng negosyo. Ang paraan ng kaso ay ang kakayahang magtrabaho sa isang pangkat.

Swot analysis

Ang SWOT-analysis (situational analysis), na binuo ng American professor na si Kenneth Andrews, ay tumutulong upang makakuha ng mas kumpletong impormasyon tungkol sa mga kalakasan at kahinaan ng kumpanya at maglunsad ng mga bagong layunin at layunin. Ang abbreviation na SWOT ay nangangahulugang:

• S - lakas (lakas).
• W - kahinaan (kahinaan).
• O - mga pagkakataon (mga pagkakataon).
• T -mga problema (problema).

Ang mismong pangalan ng pamamaraan ay naglalaman ng mga pangunahing prinsipyo ng anumang aktibidad na pangnegosyo.

Sinasabi ng paraang ito na hindi kinakailangang "magbitin" sa pagsusuri, ngunit sulit na agad na lumipat sa pagtukoy sa mga pangunahing gawain, iyon ay, pagtukoy sa antas na nais mong makamit sa proseso ng pagpapatupad ng plano. At hindi na kailangang "mag-hover sa mga ulap" at hilingin ang hindi maisasakatuparan. Ang layunin ay dapat na tiyak, simple at maaabot. Ang lahat ng pagsisikap ay dapat na nakatuon sa pagkamit nito.

Mahalaga! Tandaan na hindi mahalaga ang mga pangalawang salik sa naturang pagsusuri.

Sa pagsasara

Bilang karagdagan sa mga teknolohiya sa itaas, maaari kang gumamit ng iba pang mga pamamaraan para sa pagsasagawa ng pagsusuri sa sitwasyon (isang halimbawa ay ang mga pamamaraan ng qualimetric na pananaliksik o pagbuo ng pangkalahatang pamantayan). Maglakas-loob! At magtatagumpay ka!