2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Marketing research sa pinakamabisang sales channel ay nagaganap sa loob ng mga dekada. Noong huling bahagi ng 70s ng ika-20 siglo, napagpasyahan ng mga marketer na ang pagbebenta ng anumang produkto nang walang mga tagapamagitan ay mas kumikita at mahusay, dahil hindi ito nangangailangan ng mga karagdagang gastos. Ang telepono (bilang isa sa pinaka-dynamic na umuunlad na paraan ng komunikasyon) ay naging instrumento ng naturang pagbebenta.
Mga benta ng telepono. Mga pangunahing tampok
Ang mga benta ng telepono (o telemarketing) ay direktang kumokonekta sa nagbebenta at mamimili. Gayunpaman, ang ganitong proseso ay may maraming mga tampok, dahil ang mga interlocutors ay hindi nakikipag-ugnay nang personal, ngunit sa pamamagitan ng telepono, na nag-iiwan ng isang espesyal na imprint sa komunikasyon. Ang tawag ay madaling magambala, kaya sa proseso ng naturang transaksyon, ang kakayahang mainteresan ang interlocutor ay gumaganap ng isang mahalagang papel. Bilang resulta ng maraming pag-aaral, napagpasyahan na ang pagbebenta ng telepono ay magiging epektibo kung posibleBumuo ng relasyon sa kliyente sa loob ng unang 45 segundo ng tawag.
Cold calling technique
Ito ay tumatawag sa mga estranghero upang ibenta ang kanilang produkto o serbisyo. Ito ay parehong isa sa mga pinaka-epektibong paraan upang magbenta, ngunit sa parehong oras ang pinakamahirap, dahil ang personalidad ng nagbebenta, ang kanyang karisma, ang mga kasanayan sa pagsasalita ay gumaganap ng isang mapagpasyang papel.
Matagumpay na sale
Ano ang kailangan sa malamig na tawag upang maibenta ang iyong produkto sa maximum na bilang ng mga tao?
1. Pagpili ng target na madla. Ito ang pangunahing yugto ng paghahanda para sa paparating na tawag. Kung nagbebenta ka ng mga back massager, piliin na tawagan ang mga taong pre-retirement at edad ng pagreretiro. Kapag nagbebenta ng ideya sa negosyo, makatuwirang tawagan ang mga potensyal na mamumuhunan, atbp.
2. Ang pagkakakilanlan ng nagbebenta. Tulad ng nabanggit na, ang mga benta ng telepono ay lalo na nakadepende sa kung gaano kabilis ang nagbebenta ay maaaring interesado sa isang potensyal na mamimili. Kung gaano siya kahusay magsalita, pamilyar sa mga katangian ng produkto, kumbinsido na ang produkto ay mahalaga para sa bumibili. Ang isang mahalagang nuance ay isang ngiti sa panahon ng pag-uusap. Sa kabila ng katotohanang hindi siya nakikita ng bumibili, ang intonasyon sa kanyang boses ay naghahatid ng mood at nagagawa niyang manalo sa kausap.
3. Target. Ang mga benta sa telepono ay kadalasang hindi epektibo lamang dahil ang nagbebenta ay hindi unang nagtatakda ng isang tiyak na layunin. At ito, bilang panuntunan, ay isang appointment.
Scenario sa pagbebenta ng telepono
Kung ito ang iyong unang pagkakataonay nahaharap sa mga benta ng telepono, ang pinakasimpleng senaryo ng naturang pag-uusap ay magiging kapaki-pakinabang:
1. Batiin ang kausap, ipakilala ang iyong sarili.
2. Kumakatawan sa kumpanya kung saan ginagawa ang pagbebenta.
3. Ipahiwatig ang layunin ng tawag at maikling sabihin ang mga benepisyo ng iminungkahing produkto/serbisyo.
4. Magpa-appointment para talakayin ang mga detalye ng deal.
Ang ganitong maraming gamit na senaryo ay kadalasang sapat para sa isang epektibong pagbebenta.
Mga call center
Kung ang target na madla ay malaki at wala kang mga tauhan na may kaalaman sa teknolohiya sa pagbebenta, ang gawaing ito ay maaaring ipagkatiwala sa mga espesyal na kumpanya (mga call center) na kasangkot sa telemarketing. Mayroon silang kawani ng mga makaranasang empleyado na sinanay ng mga business coach at psychologist. Sapat na lamang na ipaalam ang tungkol sa mga katangian ng iyong produkto / serbisyo at sumang-ayon sa nais na anyo ng ulat mula sa kumpanya.
Inirerekumendang:
Paano paramihin ang mga benta. Mga numero ng benta
Ang mga retail na benta ay ang pinakakaraniwang uri ng negosyo. Kaya, ang direktang pakikipag-ugnay sa mamimili ay ginagawang posible na bigyan ang retail outlet ng isang kaakit-akit na hitsura
Mga netong benta sa balanse: string. Dami ng benta sa balanse: paano makalkula?
Taun-taon, naghahanda ang mga negosyo ng mga financial statement. Ayon sa data mula sa balanse at pahayag ng kita, maaari mong matukoy ang pagiging epektibo ng samahan, pati na rin kalkulahin ang mga pangunahing nakaplanong tagapagpahiwatig. Sa kondisyon na nauunawaan ng departamento ng pamamahala at pananalapi ang kahulugan ng mga termino tulad ng tubo, kita at benta sa balanse
"Malamig" na benta - ano ito? Paraan at teknolohiya ng "malamig" na benta
Para sa anumang kumpanya, ang isyu ng paghahanap ng mga bagong customer ay palaging may kaugnayan, na nauugnay sa trabaho sa "malamig" na merkado. Paano naiiba ang malamig na benta sa mainit na benta? Paano gawing "mainit" na kliyente ang isang estranghero na may pag-aalinlangan? Ang artikulo ay naglalaman ng mga rekomendasyon at teknolohiya ng "malamig" na benta
Kahusayan sa pamamahala, pamantayan sa kahusayan sa pamamahala ng enterprise
Ang pangunahing gawain ng sinumang tagapamahala ay ang epektibong pamamahala. Ang pamantayan sa pagganap ay nagbibigay-daan sa iyo na masuri nang detalyado ang kalidad ng trabaho ng tagapamahala upang makagawa ng mga naaangkop na pagsasaayos. Ang gawaing pagsusuri ay dapat na isagawa nang regular upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan, na sinusundan ng napapanahong mga pagsasaayos
Mga aktibong benta - ano ito? Nikolay Rysev, "Mga aktibong benta". Aktibong teknolohiya sa pagbebenta
Sa kapaligiran ng negosyo, may opinyon na ang lokomotibo ng anumang negosyo ay ang nagbebenta. Sa Estados Unidos at iba pang mauunlad na kapitalistang bansa, ang propesyon ng "tagabenta" ay itinuturing na isa sa pinakaprestihiyoso. Ano ang mga tampok ng pagtatrabaho sa larangan ng aktibong benta?
