Car dealership "Alarm Motors: mga review ng empleyado tungkol sa employer

Talaan ng mga Nilalaman:

Car dealership "Alarm Motors: mga review ng empleyado tungkol sa employer
Car dealership "Alarm Motors: mga review ng empleyado tungkol sa employer

Video: Car dealership "Alarm Motors: mga review ng empleyado tungkol sa employer

Video: Car dealership
Video: June 6, 1944, D-Day, Operation Overlord | Colorized WW2 2024, Mayo
Anonim

Mga review tungkol sa "Alarm-Motors" ay interesado sa maraming potensyal na empleyado ng kumpanyang ito. Pagkatapos ng lahat, ito ay isa sa pinakamalaking paghawak ng automotive na matatagpuan sa North-West ng Russia. Isa itong seryosong negosyo, na siyang opisyal na dealer ng mga sasakyang Ford at komersyal na sasakyan, mga sasakyang pampasaherong KIA, mga trak ng Ford Cargo at mga espesyal na kagamitan, mga sasakyang pangkomersyal ng Fiat Professional.

Tungkol sa kumpanya

Sagisag ng Alarm-Motors
Sagisag ng Alarm-Motors

Mga review tungkol sa "Alarm-Motors", una sa lahat, ay magiging interesado sa mga residente ng St. Petersburg, gayundin sa mga nagpaplanong lumipat sa lungsod na ito para maghanap ng trabaho.

Sa kasalukuyan, ang kumpanyang ito ay may limang car center sa Northern capital, kasama rin dito ang car rental company na "Alarm-Rent" at ilang iba pang negosyo. Kaya literal bawat buwanang labor market ay tumatanggap ng medyo malaking bilang ng mga alok ng trabaho mula sa kumpanyang ito.

Ang kumpanya ay itinuturing na isa sa mga nangunguna sa mga benta ng dealer sa North-West ng bansa, dalubhasa ito sa pagseserbisyo ng mga sasakyang Ford at MAN. Ang mga negosyo ay patuloy na binibigyan ng awtoritatibong internasyonal at pambansang mga parangal sa larangan ng kalidad. Ang autoholding sa St. Petersburg ay itinatag noong 2003 at tumatakbo sa merkado sa loob ng humigit-kumulang 15 taon.

Mga Trabaho

Dahil malaki ang kumpanya, nangangailangan ito ng malaking bilang ng mga empleyado upang magtrabaho halos buong taon, dahil sa isang malaking negosyo na may maraming sangay, hindi maiiwasan ang paglilipat ng mga kawani.

Halimbawa, ang holding ay kasalukuyang nangangailangan ng isang pintor ng kotse, isang electrician para sa pag-install ng karagdagang kagamitan, isang mekaniko ng sasakyan, isang mekaniko ng kotse para sa pag-aayos ng mga trak, isang administrator, isang janitor, isang klerk, isang storekeeper, isang consultant ng call center, isang consultant para sa remote loss settlement, isang master consultant, Used Car Sales Manager at New Car Dealer.

Paano makarating doon?

Benta sa Alarm-Motors
Benta sa Alarm-Motors

Nararapat tandaan na ang mga salon ng dealer ng kotse na ito ay matatagpuan sa iba't ibang bahagi ng St. Petersburg. Sasabihin namin sa iyo kung paano makarating sa bawat isa sa kanila. Magiging mahalaga ito para sa parehong mga potensyal na empleyado at employer.

Autocentre "OZERKI" ay matatagpuan sa Vyborgskoe shosse, bahay 23, gusali ng isa. Dito makikita mo ang isang opisyal na dealer ng Ford.

Maaari kang makarating dito nang personalsa pamamagitan ng kotse sa kahabaan ng Suzdalsky Prospekt o sa pamamagitan ng pampublikong sasakyan, na nakarating sa mga istasyon ng metro na "Parnas" o "Prospect Prosveshcheniya". Ang isang magandang landmark ay ang Lower Great Suzdal Lake, na matatagpuan sa malapit.

Ang car dealership ay bukas araw-araw mula 9 am hanggang 9 pm. Ang mga komersyal na sasakyan ay ibinebenta lamang tuwing weekday mula 10 am hanggang 7 pm. Kasabay nito, gumagana ang isang round-the-clock na serbisyo.

Autocentre "SOUTH-WEST" ay matatagpuan sa Marshal Zhukov Avenue, bahay 51. Mahahanap mo ito sa intersection ng avenue na ito sa Peterhof highway. Sa malapit ay ang mga istasyon ng metro na "Leninsky Prospekt" at "Prospect Veteranov", malapit sa Polezhaevsky Park.

Ang opisyal na dealer ng Ford at ang service center ng Peugeot ay gumagana dito. Ang mga komersyal na sasakyan ay ibinebenta lamang tuwing weekday mula 9 am hanggang 6 pm. Ang mga benta ng kotse sa mga indibidwal at serbisyo ay available araw-araw mula 9 am hanggang 9 pm. Kamakailan, isang tanggapan ng kinatawan ng KIA ang binuksan batay sa auto center na ito.

Autocentre "KOLOMYAZHSKY" ay makikita mo sa isang malaking gusali ng kalakalan at serbisyo sa avenue na may parehong pangalan. Hindi kalayuan dito ang Kolomyazhsky overpass, ang eksaktong address ay Kolomyazhsky Prospekt, 18 a. Sa agarang paligid ng istasyon ng metro na "Pionerskaya", Udelny park, mga istasyon ng tren na "Novaya Derevnya" at "Lanskaya".

Ang mga opisyal na dealer ng Ford, Fiat Professional at SsangYong brand ay nagtatrabaho dito. Ang pagbebenta ng mga sasakyan sa mga pribadong indibidwal ay bukas mula sa9 am hanggang 9 pm araw-araw, ang serbisyo ay tumatakbo sa katulad na iskedyul, nagbubukas lamang ng isang oras nang mas maaga sa bawat araw. Ang mga komersyal na sasakyan ay ibinebenta mula Lunes hanggang Sabado mula 9 am hanggang 9 pm, sa Linggo ang departamento para sa pakikipagtulungan sa mga legal na entity ay magsasara ng 6 pm.

Makikita mo ang LAKHTA auto center sa 108 Savushkina Street. Narito ang serbisyo ng mga Peugeot na sasakyan at ang opisyal na dealer ng KIA. Matatagpuan ito sa pagitan ng Savushkina Street at Primorsky Prospekt. Sa malapit ay ang Staraya Derevnya metro station, ang Srednyaya Nevka River, Yelagin Island na may palasyo na may parehong pangalan.

Ang mga benta ng kotse dito ay nakaayos araw-araw mula 9.00 hanggang 21.00, ang serbisyo ay bukas mula 8 am.

Positibong karanasan

Mga Kotse sa Alarm-Motors
Mga Kotse sa Alarm-Motors

Paggalugad sa mga review tungkol sa "Alarm-Motors", mahahanap mo ang parehong positibo at negatibong impression ng mga empleyado na personal nang nakaranas ng trabaho ng kumpanyang ito. Upang magsimula, tumuon tayo sa mga taong ang trabaho ay nag-iwan ng positibong impresyon.

Natatandaan ng mga empleyado na ang mabubuting tao ay nagtatrabaho doon, ang koponan sa kabuuan ay nag-iiwan ng magandang impresyon. Bilang karagdagan, ang mga bagong dating ay ibinibigay nang buong alinsunod sa mga batas sa paggawa, mayroong isang mahigpit na iskedyul na sinusubukang sundin ng lahat.

Bilang karagdagan sa pagbabayad ng napakahusay na suweldo, na ipinangako sa simula, maaari kang umasa sa mga bonus kapag natupad ang plano.

Mga negatibong panig

Siyempre, marami pang negatibong review tungkol sa Alarm-Motors. Ito ay nagkakahalaga ng pagbibigay-diin na hindi ito nangangahulugan na ang kumpanya ay hindi malabo na masama. Ang sikolohiya ng tao ay nakaayos sa paraang kapag maayos at matagumpay ang lahat, kakaunti ang nag-iisip tungkol sa pagsulat ng pagsusuri at pagpupuri sa kanilang tagapag-empleyo dito. Ngunit kung mayroong anumang mga problema na lumitaw, nais kong ibahagi ang mga ito sa maraming mga nakikiramay hangga't maaari. Bilang karagdagan, kung ang isang empleyado ay talagang nakaranas ng mga paglabag at kawalan ng katarungan sa kanyang lugar ng trabaho, hinahangad niyang ibahagi sa mga nakikiramay, upang protektahan ang iba upang hindi nila makita ang kanilang sarili sa parehong sitwasyon.

Halimbawa, sa mga pagsusuri ng "Alarm-Motors" sa Kolomyazhskaya, ang mga empleyado ay nagreklamo na ang proseso ng pagtatrabaho ay karaniwang hindi maayos na maayos dito. Dahil dito, masyadong mababa ang daloy ng mga sasakyan at masyadong mababa ang oras-oras na rate. Samakatuwid, halos imposible na kumita ng karapat-dapat na pera.

Mga empleyado ng mga dealership ng Fiat Professional at Ford sa kanilang mga review ng Alarm-Motors sa St. Petersburg tandaan na ang isang first-class na mekaniko ay tumatanggap lamang ng 150 rubles para sa pag-aayos ng gulong. Bagama't kasama sa listahan ng mga gawang ito ang overboarding, pagbabalanse at serbisyo ng mga gulong. Sa pamamagitan ng paraan, bilang isang resulta, 13 porsyento ng buwis sa kita ay tinanggal din sa halagang ito. Bilang isang resulta, ang buwanang suweldo, bukod dito, na may mababang halaga ng trabaho, sa karaniwan, ay lumalabas lamang sa halos dalawampung libong rubles sa isang buwan, at kung mayroong maraming mga pista opisyal, halimbawa, tulad ng sa Enero, kung gayon ang pinakamataas na kita. hindi hihigit sa 13000.

Kabilang din sa mga negatibong makikita sa mga review ng "Alarm-Motors" sa St. Petersburg: kakulangan ng paglago ng karera at boluntaryong segurong medikal. Hindi maganda ang pakikitungo ng management sa mga empleyado, pagmumulta kahit sa maliliit na pagkakamali para mabayaran ang pinakamaliit na sahod hangga't maaari. Kasabay nito, kung ang isang tao ay mananatili sa pagpoproseso o sumang-ayon na lumabas sa kanilang araw ng pahinga, ang gayong sigasig, malamang, ay hindi mababayaran sa anumang paraan.

Central Southwest

Nararapat tandaan na maraming negatibong review tungkol sa dealership ng Alarm-Motors sa South-West. Sa partikular, pinupuna nila ang management, lalo na ang general director, na regular na bastos, ay hindi pinahahalagahan ang kanyang mga empleyado, kung gusto niya, maaari niyang tanggalin ito kahit kaunting kasalanan, nang hindi pinapansin ang katotohanan na walang sapat na mga empleyado sa pangkalahatan, isang mataas na karagdagang pasanin ang nahuhulog sa iba, na hindi nababayaran sa anumang paraan.

Siyanga pala, tungkol sa salon na "Alarm-Motors" sa Zhukov, ang mga review mula sa parehong mga customer at mamimili ay hindi bababa sa maingat. Halimbawa, kung gusto mong bumili ng KIA na kotse, ang kliyente ay kinakailangang magdeposito, na isang karaniwang kasanayan, ngunit pagkatapos ay magsisimula ang kumpletong pagkalito.

Nagsisimulang mapilitan ang mga empleyado na kumuha ng car loan sa isang bangko na kapaki-pakinabang para sa kanila, at hindi sa isa na pinili ng kliyente para sa kanyang sarili. At pagkatapos na ang mamimili ay personal na pumunta sa kanyang institusyon ng kredito, nalaman na ang aplikasyon para sa kanya mula sa sentro ng dealer ay hindi pa natanggap, siya ay nag-withdraw.pera sa cash, ibinalik, ang mga problema ay nagpapatuloy muli. Pagkatapos nito, inaasahan na napakaraming negatibong review tungkol sa Alarm-Motors sa Zhukov.

Mga lokal na tagapamahala, na nalaman na ang kliyente ay dumating na may dalang pera, pinipilit siyang kumuha ng karagdagang kagamitan na nagkakahalaga ng ilang sampu-sampung libong rubles, kung hindi man ay nagbabanta silang tumanggi na bumili ng kotse. Marami sa yugtong ito sa wakas ay nawalan ng pag-asa na makahanap ng hustisya dito, sumulat ng isang galit na pagsusuri tungkol sa Alarm-Motors KIA sa 51 Zhukova, pati na rin ang isang aplikasyon para sa isang refund ng paunang bayad. Kapansin-pansin na sa mga salon ng iba pang kumpanya, ang ilang mga mamimili ay nakahanap ng parehong kotse na mas mura - na may benepisyong hanggang 300 libong rubles.

Bilang resulta, kakaunti ang nagpapayo sa mga review ng "Alarm-Motors" sa Zhukova, 51, dahil ang antas ng serbisyo at komunikasyon sa kliyente dito ay walang tubig.

Gayundin sa salon na ito, kailangang harapin ng mga potensyal na mamimili ang katotohanan na ang mga tagapamahala ng pagbebenta ng sasakyan ay hindi pumunta sa mga pulong upang siyasatin at bumili ng sasakyan. Sa partikular, ang mga naturang problema ay lumitaw kapag sinusubukang kumuha ng Ford mula sa Alarm Motors. Sa mga review, nagrereklamo ang mga customer na hindi dumarating ang mga manager sa takdang oras, sinisira ang mood at nagnanakaw ng mahalagang oras.

Sa pangkalahatan, ang mabagal at hindi nagmamadaling trabaho ay napansin ng marami sa mga review ng "Alarm-Motors KIA" sa Zhukov. Mayroong kahit isang pakiramdam na ang mga tagapamahala ay hindi nais na gawin ang kanilang trabaho at least nagbebenta ng isang bagay, kayamaraming nawalan ng pag-asa, nagpasyang bumili ng kotse mula sa ibang dealer.

Mga problema sa sahod

pagkaantala ng suweldo
pagkaantala ng suweldo

Sa pangkalahatan, ang karamihan ng mga empleyado ng Alarm-Motors car dealership ay nagrereklamo tungkol sa mga problema sa sahod sa mga review. Napansin nila ang patuloy na pagtaas sa pagkarga na may regular na mga contraction. Bilang resulta, aktwal kang nakakuha ng humigit-kumulang labing walong libong rubles sa iyong mga kamay, na nagpaparamdam sa iyo na ikaw ay nasa kalagitnaan ng dekada 2000, dahil noon ay may mga maihahambing na kita sa lugar na ito.

Kasabay nito, maraming trabaho ang kailangang gawin, kadalasan ito ay nauugnay sa mabigat na pisikal na pagsusumikap, ngunit hindi maaaring umasa sa pag-unawa at paggalang sa pagsusumikap. Bilang karagdagan, halos araw-araw, ang mga empleyado ay hindi pumupunta sa isang malinis at komportableng opisina, ngunit literal na nag-aararo sa kanilang mga tainga sa putik, sa hindi malinis na mga kondisyon. Iilan lamang ang makatiis sa gayong mga pangyayari at gayong pag-uugali. Bilang resulta, mayroong napakataas na turnover ng kawani.

Bukod sa pagtataas ng sahod, walang pakialam ang management ng kumpanya sa pagpapabuti ng mga kasanayan at propesyonalismo ng sarili nitong mga empleyado. Ito ay ipinahayag sa katotohanan na hindi sila kailanman nag-aayos ng anumang mga kurso at pagsasanay para sa mga empleyado, sa halip, ang workload lamang ang patuloy na tumataas. Makatuwirang magtrabaho dito para lang sa mga hindi umaasa na kikita ng malaki at umakyat sa career ladder.

Car center sa Ozerki

Alarm-Motors sa Ozerki
Alarm-Motors sa Ozerki

Ang mga empleyado ng "Alarm-Motors OZERKI" car center ay nahaharap sa mga katulad na problema. Sa mga reviewtungkol sa employer, binibigyang diin nila na ang totoong suweldo na natatanggap ng empleyado sa kanyang mga kamay ay bihirang umabot sa 15-17 libong rubles sa isang buwan. Ito ay nasa medyo mataas na output - sa humigit-kumulang 70 oras.

Bukod dito, ang kumpanya ay hindi nag-iisyu ng mga oberols, kailangan mong bumili ng sapatos para sa trabaho gamit ang iyong sariling pera, at pagkatapos ay magdala ng isang resibo ng pera sa teknikal na direktor. Ngunit ang pera ay karaniwang hindi ibinabalik. Ang mga pampadulas at guwantes, kung wala ito ay imposibleng isipin ang gawain ng isang mekaniko, ay ibinibigay alinsunod sa mahigpit na pag-uulat. Kung sa ilang kadahilanan ay lumampas ang limitasyon, ang pagkakaiba ay ibabawas mula sa hindi gaanong malaking suweldo. Lahat ng trabaho sa technical service center ay muling ipinamahagi ng workshop foreman.

May mga kahirapan sa paglilinis. Halimbawa, ang mga uri ng elevator na itinayo sa sahig ay dapat na pinatuyo ng tubig, habang ang mga empleyado ay binabayaran umano ng pera para sa karagdagang paglilinis, ngunit sa katunayan walang tumatanggap nito sa araw ng kanilang suweldo. Sa loob ng ilang taon, hindi nai-index ang mga pagbabayad, na nakakaapekto sa kapakanan ng mga manggagawa sa harap ng patuloy na pagtaas ng inflation.

Pinapansin ng mga potensyal na empleyado na pagkatapos bumisita sa ilang mga sentro ng kumpanyang ito, mayroong dobleng impresyon. Sa mga pagsusuri tungkol sa "Alarm-Motors Ford" sa Kolomyazhskaya isinulat nila ang tungkol sa patuloy na negatibiti, sa pakikipanayam ay nakakakuha ng impresyon na sinusuri nila ang antas ng kaalaman ng isang ika-siyam na baitang nang hindi nagtatanong ng anumang mahahalagang katanungan. Kaagad, pagkatapos makipag-usap sa mga kawani at mga customer, ang isa ay maaaring makarating sa konklusyon na, sa prinsipyo, walang nasiyahan. Nagrereklamo sila na hindi sila nagbibigay ng mga kotse sa loob ng mahabang panahon,masyadong naantala ang pag-aayos, kadalasan ay maaari mong maranasan ang katotohanan na ang mga piyesa at ekstrang bahagi ay hindi dumarating sa loob ng paunang natukoy na takdang panahon. Sa mga pagsusuri ng mga empleyado tungkol sa Alarm-Motors, pangunahing binibigyang-diin nila ang pagkakaroon ng kawalang-galang sa mga empleyado sa bahagi ng mga awtoridad at pagkaantala sa sahod. Nakakakita ng mataas na turnover.

Sa lahat ng salon, ang car center na matatagpuan sa Ozerki ay nagdudulot ng pinakamaliit na tanong sa mga potensyal na empleyado. Narito ang pinaka-kaaya-ayang kapaligiran sa panayam, habang marami ang tapat na nagulat sa mababang sahod at isang malaking bilang ng mga bukas na bakante, na marami sa mga ito ay nananatiling hindi napunan sa loob ng mahabang panahon. Halos bawat salon ay nangangailangan ng mga accountant, sales manager, cashier, craftsmen, mechanics. May malinaw na pakiramdam na wala sa mga auto center ang hindi may tauhan gaya ng inaasahan. Marahil dahil dito, ang mga patuloy na problema at pagkaantala ay lumitaw. Sa kabuuan, para sa limang dealership ng kotse na regular na magkaroon ng humigit-kumulang 30 bukas na bakante ay hindi pa rin kayang luho. Kung ihahambing natin ang sitwasyon sa labor market sa iba pang katulad na kumpanya, kailangan nila ng maraming beses na mas kaunting mga bagong empleyado bawat buwan.

Sa mga pagsusuri tungkol sa "Alarm-Motors" sa Savushkina, ang isang tao ay maaaring makatagpo ng isang lantad na panlilinlang, kapag sa yugto ng pakikipanayam ang empleyado ay pinangakuan ng parehong mga kondisyon, at kapag nagsimula siyang magtrabaho, sila ay naiiba nang malaki. Ang mga ito ay nauugnay sa lantarang mababang sahod na may mataas na antas ng trabaho. Bilang resulta, kakaunting tao ang kailangang umasa sa anumang mga bonus o bonus.

Yung matagal nagumagana sa kumpanya, sa mga pagsusuri ng "Alarm-Motors KIA" sa Savushkina, napansin nila na ang kumpanya ay lumala nang malaki sa mga nakaraang taon, bagaman sa una ang sitwasyon ay sa panimula ay naiiba. Karamihan sa mga nangungunang tagapamahala at talagang may mataas na kasanayan na mga empleyado na nagsimula sa negosyong ito at nakamit ang makabuluhang pag-unlad ng kumpanya, pagkatapos ay humiwalay dito para sa isang kadahilanan o iba pa. Marami ang umalis dahil tahasan na nilinaw ng management na hindi nila pinahahalagahan ang mga ito, ang negosyo ay kulang sa corporate ethics sa mga top-level na empleyado, ang elementary subordination ay hindi iginagalang, at hindi sila nagbabayad ng dagdag para sa overtime. Para mawala ang sobrang pera kung saan ka nanatili sa trabaho ng isang buwan, kailangan mong magsagawa ng mahabang sulat sa HR director at sa iyong agarang superbisor. Ang lahat ng ito ay lubos na nakakahiya, at bukod pa, ito ay hindi isang katotohanan, na maaaring humantong sa isang positibong resulta.

Mga nasisiyahang customer

Autocentre Alarm-Motors
Autocentre Alarm-Motors

Paggalugad ng impormasyon tungkol sa kumpanyang ito, dapat mong bigyang pansin ang mga review ng customer tungkol sa "Alarm-Motors". Dapat aminin na sa mga customer ay mas maraming salamat mula sa mga nasiyahan sa serbisyo, ang bilang ng mga negatibong pag-iisip na mga empleyado ay mas maraming beses.

Kamakailan, binubuo ng kumpanya ang pagbebenta ng mga sasakyang "KIA." Samakatuwid, maraming mga impression ng mga potensyal at tunay na customer ang eksaktong konektado sa mga sentro ng kotse ng Alarm-Motors KIA. Sa mga pagsusuri, napapansin nila ang mga propesyonal na katangian na ipinapakita ng mga tagapamahala sa pamamagitan ng pagpapakita ng mabutikaalaman sa lahat ng teknikal na feature ng kotse, taos-pusong pagnanais na tumulong na gawin ang pinakamahusay na pagpipilian, humanap ng kotseng partikular na nababagay sa iyo.

Sa mga empleyado ng sales department na mahigit isang araw nang nagtatrabaho sa kumpanya, maraming magalang at mataktikang empleyado na laging handang tumulong. Ito ay regular na binabanggit sa mga review ng Alarm-Motors KIA. Bukod dito, mayroong maraming mga batang babae sa kanila, na hindi pa rin karaniwan para sa karamihan ng mga domestic car dealership. Kasabay nito, walang alinlangan na sila ay nasa kanilang lugar, habang nagbibigay sila ng kumpleto at detalyadong mga sagot sa anumang mga katanungan, nauunawaan ang mga detalye at mga nuances na hindi alam ng sinumang lalaking mekaniko ng sasakyan. Halatang mahal at pinahahalagahan nila ang kanilang trabaho. Bilang karagdagan, kinukumbinsi nila ang kliyente kung anong uri ng pagpili ang dapat niyang gawin, nang magalang at hindi nakakagambala hangga't maaari. Tila, ang mga naturang empleyado ay pinahahalagahan dito, kaya naman sila ay nananatili nang medyo matagal.

Hindi nasiyahan sa serbisyo

Pagtatanghal sa Alarm-Motors
Pagtatanghal sa Alarm-Motors

Kasabay nito, sa mga review ng customer tungkol sa Alarm-Motors, sapat na ang mga hindi nasisiyahan sa antas ng serbisyong ibinigay.

Halimbawa, may mga sitwasyon kung sa una ang isang gastos sa pagkumpleto ng kotse ay tinalakay sa isang kliyente sa pamamagitan ng telepono, at pagdating sa salon ay lumalabas na ang huling presyo ay tumaas ng isang daan hanggang dalawang daang libong rubles. Ang mga potensyal na mamimili ay tinatawag itong tahasang pagiging bata, na tinitiyak na walang sinuman ang humantong sa gayong diborsyo, ngunit sa pamamagitan ng katulad na pag-uugaliSinisira lang ng mga sales manager ang imahe ng sarili nilang kumpanya. Naturally, pagkatapos ng ganoong apela, ayaw ng lahat na magsagawa ng anumang negosasyon sa mga empleyadong ito, pumunta sila sa ibang mga dealership ng kotse na may mas tapat at responsableng mga empleyado.

Ang negativity ay kinakaharap hindi lamang ng mga pumupunta sa isa sa mga showroom ng "Alarm-Motors" para bumili ng bagong sasakyan, kundi pati na rin ng mga driver na nag-a-apply para sa serbisyo. Halimbawa, ang mga mekaniko, kapag tumatanggap ng kotse para sa pagkumpuni, ay hindi palaging nagtatala ng lahat ng umiiral na pinsala, tulad ng mga gasgas. At ibinalik nila ang sasakyan na may mga bagong pagkukulang. O napansin ng mga customer ang mga gasgas sa iba't ibang lugar at mga dents na wala roon noong dinala nila ang kanilang sasakyan para sa repair o maintenance. Bukod dito, tumanggi silang tanggapin ang isang pahayag tungkol sa mga pagkukulang at reklamo, na nag-aayos ng isang tunay na burukratikong red tape. Pagkatapos ng naturang apela, balak ng mga kliyente na pumunta sa korte, dahil doon lang nila inaasahan na mahahanap ang katotohanan.

Sa ilang mga kaso, ang mga driver ay kailangang harapin ang tahasan na kamangmangan ng mga kawani. Kadalasan ang mga mekaniko ay mas nasira kaysa sa aktwal na ginagawa nila. Upang kahit papaano ay mapagtakpan ang kanilang mga kapintasan, ang kotse ay hindi ibinigay sa kliyente ng master na tumanggap nito. Dahil dito, lumitaw ang isang makatwirang hindi pagkakaunawaan tungkol sa kung ano ang hindi nasisiyahan sa bisita, dahil hindi niya tinalakay ang anumang mga nuances sa repairman na ito. Pagkatapos ng maraming pagtatalo at pag-aaway, nagagawa lamang ng mga lokal na mekaniko na gawing muli ang lahat, at kahit na pagkatapos ay lumalabas na muli itong mahina ang kalidad.

Image
Image

Nakakagulat lalo na kapagpinag-uusapan ng mga kliyente ang mga kaso kung saan ganap na pumirma ang mga master ng isang partikular na auto center para sa kanilang kawalan ng kakayahan. Nangyayari ito kapag ang isang kliyente ay dumating sa kanila na may isang tiyak na problema, ang mga mekaniko ay gumugugol ng ilang oras sa pag-diagnose, pagkatapos ay kibit-balikat nila, ipinapadala sila sa isa pang serbisyo, kung saan, marahil, maaari nilang matukoy ang sanhi ng pagkasira. Napansin ng mga review na dahil sa katotohanang umuunlad ang sitwasyon sa paraang hindi nakakaakit, sistematikong bumababa ang bilang ng mga customer ng lahat ng sangay ng auto center na ito.

Pagkatapos ng lahat, dito, kahit na ang kliyente ay sumang-ayon sa lahat ng mga kondisyon (presyo, packaging), ang hindi maipaliwanag na mga problema ay lumitaw pa rin, dahil sa kung saan ang isa ay kailangang mag-aksaya ng oras at pera. Halimbawa, ang mga tagapamahala ng mga dealership ng kotse ay maaaring gumugol ng ilang oras sa pag-print ng mga kontrata para sa pagbili ng isang partikular na kotse, ang lahat ng mga tampok at "pagpupuno" na kung saan ay tinalakay ilang araw na ang nakakaraan. Ito ay tumatagal ng masyadong maraming mahalagang oras upang palamutihan, kaya mas mahusay na i-save ang iyong mga nerbiyos sa pamamagitan ng pakikipag-ugnay sa isa pang dealership ng kotse, naniniwala ang ilang mga gumagamit.

Kasabay nito, aktibong nagpo-promote ang kumpanya sa mga social network, ngunit pagkatapos ay tumatanggap ng negatibong feedback tungkol sa napakababang antas ng serbisyo. Bilang isang tuntunin, ipinapakita ng mga lokal na mekaniko ang kanilang kawalan ng kakayahan, ang antas ng serbisyo ay nararapat lamang na punahin.

Inirerekumendang: