Diskarte sa pagkakaiba-iba ay Mga kalamangan at kawalan ng diskarte

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang diskarte ng pagkakaiba-iba ay isang uri ng diskarte na naglalayong makakuha ng kalamangan sa mga kakumpitensya. Kasabay nito, ang aktibidad ng negosyo ay naglalayong magbigay ng higit pang mga benepisyo sa mga mamimili sa pamamagitan ng pag-aalok ng mga produktong ginawa sa mataas na antas, kasama ang buong hanay ng mga karagdagang serbisyo, habang ang mga presyo ay makatuwirang mataas.

Ang diskarte ng malawak na pagkakaiba-iba ay isang hanay ng iba't ibang mga diskarte na nagbibigay-daan sa isang kumpanya na mag-alok sa merkado ng isang natatanging produkto na maaaring interesante sa mga mamimili. Maaaring ilagay ang taya sa isang natatanging disenyo o feature, sa pagdaragdag ng isang karagdagang feature o feature, sa pag-akit ng mga consumer gamit ang isang patakaran sa pagpepresyo.

Definition

May kakayahan ang mga kumpanya na pag-iba-ibahin ang mga tauhan, produkto, imahe at serbisyo. Ang diskarte sa pagkakaiba-iba ng produkto ay naglalayong i-highlight ang produkto na ginawa ng kumpanyasa isang merkado na puno ng mga katulad na alok. Sa madaling salita, isang produkto ang inaalok na may mas mahusay na katangian kaysa sa mga kakumpitensya.

Ang diskarte sa pagkakaiba-iba ay isang hininga ng sariwang hangin sa isang merkado na puno ng maraming katulad na mga produkto. Ang mga kumpanyang pipili sa landas na ito ay itinatapon ang lahat ng kanilang mga pagsisikap sa paglikha at pagdadala sa merkado ng isang produkto na may higit na pakinabang para sa mga mamimili kaysa sa mga produkto ng mga kakumpitensya, ngunit sa parehong oras ay nasa limitadong pangangailangan. Ang kumpanya na ang produkto ay may pinakamataas na halaga para sa mamimili, na sa parehong oras ay maaaring bayaran sa kanila, ay nakakakuha ng higit na mapagkumpitensyang kalamangan.

Siyempre, ang pagdaragdag ng ilang partikular na katangian sa isang produkto ay humahantong sa pagtaas ng halaga ng produksyon nito. Gayunpaman, ang mga naturang gastos, kung matagumpay na nasakop ang merkado, ay sakop ng mas mataas na presyo. Ang pagkapanalo ng mas malaking bahagi sa merkado ay nagdudulot ng mas maraming benta, at samakatuwid ay karagdagang kita para sa kumpanya.

Mga hakbang sa pagkakaiba

Ang isang kumpanyang nagpasya na ituloy ang isang mapagkumpitensyang diskarte sa pagkakaiba-iba ng produkto ay dapat matugunan ang 3 kundisyon:

• pagtukoy ng mga kinakailangang katangian para sa ginawang produkto;
• pagsusuri sa lahat ng katangian at katangian ng mga produktong ginawa ng mga nakikipagkumpitensyang kumpanya;
• pagbubuo ng kinakailangang listahan ng mga pag-aari ng consumer ng mga kalakal na kailangan ng mga mamimili sa bawat segment ng merkado.

Ang pagsunod sa lahat ng 3 hakbang ay nagbibigay-daan sa kumpanya na mahanap ang angkop na lugar nito at, sa pamamagitan ng paglalapat ng isa sa mga diskartepagkita ng kaibhan, maglabas ng produkto na hihilingin ng mga mamimili.

Vertical at horizontal differentiation

Nakikilala ng mga espesyalista ang pagkakaiba sa pagitan ng patayo at pahalang na pagkakaiba. Ang pahalang na pagkita ng kaibhan ay nagpapahiwatig na ang kumpanya ay bubuo ng iba't ibang mga produkto para sa iba't ibang grupo ng mga pangangailangan ng mamimili, ang patayong pagkita ng kaibhan, sa kabaligtaran, ay nagsasangkot ng pagpapalabas ng mga produkto na nakakatugon sa pangangailangan ng isang mamimili. Posible ang kumbinasyon ng parehong uri ng pagkakaiba-iba sa isang portfolio ng kumpanya.

Kung pipili ang isang kumpanya ng diskarte sa paggamit ng eksklusibong horizontal differentiation, maglalabas ito ng mga produkto para sa bawat partikular na pangangailangan ng mga consumer na kinakailangan dito at ngayon. Kung nakatuon ang kumpanya sa vertical differentiation, maglalabas ito ng mga produkto na nakakatugon sa isang partikular na pangangailangan ng customer.

Pagkakaiba ayon sa presyo

Sa kasong ito, ang diskarte sa pagkakaiba-iba ay ang paglalagay para sa pagbebenta ng isang produkto na nakakatugon sa parehong mga pangangailangan ng consumer gaya ng mga produkto ng mga kakumpitensyang manufacturer, ngunit sa ibang presyo: mas mababa o mas mataas.

Ang mga pagbawas sa presyo ay ginagamit upang maakit ang isang malaking grupo ng mga customer na gustong makatipid. Ang mga pagtaas ng presyo ay ginagamit upang maakit ang mga customer na nagbibigay-pansin sa prestihiyo at katayuan ng mga kalakal, disenyo at mataas na bilis ng serbisyo.

Halimbawa, ang mga kumpanya ng kosmetiko ay madalas na naglalabas ng isang partikular na produkto sa isang limitadong koleksyon, nakikipagtulungan sa isang kilalangmake-up artist o sikat na artista. Ang mga katangian ng produkto ay nananatiling pareho, ngunit ang limitado at prestihiyo ng koleksyon ay nagpipilit sa mga mamimili na nagbibigay-pansin sa mga katangiang ito na bumili ng mga kalakal sa mas mataas na presyo.

Konsentrasyon sa isang market niche

Ang diskarte sa pagkakaiba-iba ay hindi lamang isang pagtatangka upang matugunan ang mga pangangailangan ng iba't ibang mga mamimili sa lahat ng mga segment ng merkado, ngunit pati na rin ang kakayahang pumili ng isang angkop na lugar upang mapataas ang mga benta dito. Mas gusto ng maliliit na kumpanya ang diskarteng ito.

Sa pamamagitan ng pagpili ng isang angkop na lugar sa mga customer na may mga partikular na pangangailangan, maaaring tumuon ang isang kumpanya sa paggawa ng isang produkto na nagbibigay-kasiyahan sa kanila. Gumagawa ng isang "ideal" na produkto na magdudulot ng pagtaas ng interes ng consumer sa isang angkop na lugar, ngunit hindi magiging interesado sa merkado sa kabuuan.

Pagkakaiba ng serbisyo

Sa kasong ito, ang diskarte sa pagkakaiba-iba ay ang alok ng mas mataas na kalidad na listahan ng mga serbisyo na kasama ng produktong ibinebenta. Maaaring ito ay isang mas mahabang panahon ng serbisyo ng warranty para sa mga kalakal, pati na rin ang posibilidad ng serbisyo pagkatapos ng warranty, ang posibilidad ng libre o kagyat na bayad na paghahatid ng mga kalakal sa kliyente, anuman ang lokasyon ng huli. Bilang karagdagan, ang mga customer ay maaaring mag-alok ng pagsasanay at payo sa paggamit ng biniling produkto.

Ang mga modernong kumpanya, lalo na ang mga gumagawa ng electronics, ay gumagamit ng posibilidad ng libreng pag-update ng operating system ng produkto bilang pagkakaiba ng serbisyo. Kapag may lumabas na bagong sistemaang kliyente ay makakatanggap ng isang abiso, at maaari niyang independiyenteng i-update ang software sa kanyang telepono, laptop, atbp. Ito mismo ang ginagawa ng American company na Apple.

Pagkakaiba ng larawan

Ang diskarte sa differentiation ay ang paglikha o pagpapabuti ng imahe ng kumpanya, o ang mga produkto na ginagawa ng kumpanya. Ang layunin ay pataasin ang katapatan ng customer. Halimbawa, ang Apple, salamat sa imahe nito, ay may mas malaking bahagi sa merkado at mas mataas na katapatan ng consumer kaysa sa mga kakumpitensya, habang ang mga produkto ay karaniwang katulad para sa lahat ng mga tagagawa. Ang Marlboro cigarette company ay may parehong tagumpay. Sa magkatulad na katangian at panlasa ng mga sigarilyo mula sa iba't ibang mga tagagawa, ang Marlboro ang may higit na katapatan ng mga mamimili at bahagi ng merkado.

Ang pagkakaiba ng larawan ay nagbibigay-daan sa kumpanya na makagawa ng iba't ibang produkto, na ipinakita sa iba't ibang mga segment at sa ilalim ng iba't ibang brand.

Pagkakaiba ng tauhan

Kapag ang mga tauhan ay naiba-iba, ang mga kawani ay sinanay, na pagkatapos ay gumagana nang mas epektibo sa mga customer kaysa sa mga empleyado ng isang kumpanya ng kakumpitensya. Isang magiliw na diskarte sa mga customer, kalidad ng kaalaman sa produktong ibinebenta, mahusay na naihatid na pananalita - lahat ng ito ay nakikilala ang mahusay na sinanay na mga kawani. Kadalasan, ginagamit ang diskarteng ito sa sektor ng serbisyo.

Differentiation sa pamamagitan ng packaging

Mayroon ding pagkakaiba sa pamamagitan ng pagbabago ng disenyo at hugis ng packaging. Ang kumpanya, na lumilikha ng isang natatanging disenyo ng sarili nitong mga produkto, ay naglalayong i-highlightprodukto sa istante ng tindahan, iguhit ang mga mata ng mga mamimili dito. Natatanging packaging, kaakit-akit na disenyo - lahat ng ito ay maaaring magpalaki ng mga benta at gawing mas mapagkumpitensya ang kumpanya.

Ang isang halimbawa ay ang mga kumpanyang gumagawa ng isang klasiko, sikat na produkto sa limitadong edisyon na packaging para sa isang partikular na kaganapan. Halimbawa, maaari itong maging mga kaso para sa mga smartphone na naka-pack sa isang bagong kahon na may bagong disenyo na nakatuon sa 2018 FIFA World Cup sa Russia. Ang mga katangian ng produkto ay hindi nagbabago, gayunpaman, ang maliwanag na packaging at naaangkop na disenyo na nauugnay sa mga kasalukuyang kaganapan ay nagpapataas ng demand at pagkilala sa mga mamimili. Halimbawa, madalas na naiiba ang Nike sa pamamagitan ng packaging.

Mga pakinabang ng diskarte sa pagkita ng kaibhan

Ang mga pakinabang ng paggamit ng diskarteng ito:

• pagtaas ng katapatan ng consumer sa mga produkto ng kumpanya;
• mataas na hadlang sa pagpasok na hinihimok ng kagustuhan ng customer;
• Nababawasan ang impluwensya ng mga mamimili sa mga produkto dahil sa mga natatanging katangian nito;
• pagtanggap ng karagdagang kita, dahil sa ugnayang ito sa mga supplier ay pinadali;
• paghubog ng magandang imahe ng kumpanya.

Ang matagumpay na naipatupad na diskarte ng pagkita ng kaibhan ng kumpanya ay nagbibigay-daan sa iyong magtakda ng mas mataas na margin sa mga produkto, pati na rin pataasin ang dami ng mga benta. Ang pagkamit ng katapatan ng consumer ay maaaring magdulot ng pagtaas sa mga tapat na customer na may posibilidad na maging attachedsa ilang partikular na tampok na pagkakaiba.

Posibleng mga panganib ng diskarte

Ang paggamit ng diskarte sa pagkita ng kaibhan ay napapailalim din sa ilang partikular na panganib, katulad ng:

• maaaring bawasan ang demand ng consumer para sa magkakaibang mga produkto, na humahantong sa pagkalugi ng kumpanya at kawalan ng kahusayan sa produksyon:
• labis na gastos sa paglikha at pagpapanatili ng imahe ng kumpanya;
• natatanging katangian ng mga produkto ay maaaring hindi maintindihan ng mga mamimili at maaaring labis para sa kanila, hindi mararamdaman ng mamimili ang pagkakaiba sa pagitan ng kalidad at presyo at mas pipiliin ang mga produkto ng mga kakumpitensya;
• pagbabawas ng mga benepisyo ng diskarte sa pagkita ng kaibhan kung ang produkto ay halos kapareho ng mga produkto ng mga kakumpitensya.

Kailangan ding tandaan ng mga kumpanya na ang isang espesyal na katangian o pag-aari ng isang produkto ay maaaring kopyahin ng mga kakumpitensyang tagagawa pagkaraan ng ilang sandali, at ang magreresultang produkto ay mawawala ang pagiging natatangi nito. Ang pagkakaroon ng natanggap na pagkakataon na bumili ng isang katulad mula sa isang kumpanya ng kakumpitensya sa isang mas mababang presyo, ang mamimili sa karamihan ng mga kaso ay sasamantalahin ito. Mahalaga para sa isang kumpanya na nagsimula sa landas ng pagkakaiba-iba na huwag huminto sa isang site at, kapag naabot ito, sa bawat oras na mapabuti ang imahe, serbisyo, katangian at kalidad ng produkto.