Proseso ng pamamahala - paglalarawan, mga layunin, mga function at kahulugan

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Lahat ng mga enterprise system ay may sariling istrukturang pang-organisasyon, salamat kung saan mayroong proseso ng pamamahala. Ang bawat tao na pumili ng isang managerial na karera para sa kanyang sarili at gustong makamit ang mataas na pagganap dito ay kailangang malaman ang tungkol sa mga proseso ng pamamahala.

Ang proseso ay tinatawag na:

1. Hakbang na pagbabago ng mga phenomena at estado.
2. Isang hanay ng mga hakbang upang makamit ang layunin.

Sa pamamahala, ang proseso ay isang hanay ng mga aksyon na naglalayong ayusin ang mga function ng isang enterprise. Ngayon isaalang-alang ang terminong ito nang mas detalyado.

Katangian

Sa pamamahala, ang layunin at proseso ay mahahalagang bahagi ng isang matagumpay na kumpanya. Ang anumang paggalaw na ginagawa sa kumpanya ay resulta ng aktibidad ng paggawa. Ang mga pangunahing parameter ay maaaring: mga bagay, paraan, mga produkto ng paggawa, gayundin ang mismong gumaganap.

Mga pangunahing link ng proseso ng pamamahala:

1. Ang nilalaman ay tumutukoy sa pagkilos sa mga taong bumubuo sa sistema ng pamamahala.
2. Ang organisasyon ay ang koordinasyon ng pamamaraang pagpapatupad ng proseso, na tumutukoy sa cycle ng pamamahala. Kasama sa cycle ang pagtatakda ng layunin at mga function ng pamamahala.
3. Ang pamamaraan ng pagpapatupad ay ang kaugnayan sa pagitan ng mga hakbang sa proseso at mga yugto.

Ano pa ang kailangan mong malaman tungkol sa terminong pinag-aaralan? Ang proseso ng pamamahala sa pamamahala ay nahahati sa mga hakbang at kabilang sa mga subsystem.

Mga uri ng mga subsystem

Itinampok ng mga eksperto ang sumusunod:

• gabay sa linya;
• target - naglalaman ng koordinasyon ng kalidad ng mga produkto, mapagkukunan, pagpapaunlad ng negosyo, proteksyon sa kapaligiran, pagbuo ng koponan, pagpapatupad ng mga plano sa produksyon at paghahatid ng produkto;
• functional - sumasaklaw sa paghahanda ng mga aktibidad para sa pagpapatupad ng mga partikular at espesyal na function ng managerial;
• pagbibigay ng pamamahala - binubuo ng legal at suporta sa impormasyon, pag-uugnay ng mga proseso ng produksyon, pagbibigay sa kumpanya ng mga teknikal na paraan.

Properties

Ang bawat proseso ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na katangian:

1. Ang Dynamism ay ang pakikipag-ugnayan ng iba't ibang operasyon at organ.
2. Ang pagpapanatili ay tungkol sa pagbuo at pagpapanatili ng mga landas ng proseso.
3. Continuity - hindi naaantala ang kontrol habang isinasagawa ang produksyon.
4. Ang discreteness ay ang hindi pagkakapantay-pantay ng mga panloob na katangian ng proseso ng pamamahala.
5. Sequence - nagaganap ang mga hakbang sa isang partikular na sequence.
6. Cyclical - pagkatapos ng epekto, lilipat ang system sa isang bagong antas, at pagkatapos ay kailangan mong magtakda ng isa pang layunin o mag-adjustluma.

Mga hakbang sa proseso

Upang maging matagumpay ang proseso ng pamamahala, dapat sundin ang isang tiyak na pagkakasunod-sunod ng mga yugto:

1. Ang pagtatakda ng layunin ay binubuo ng pagtukoy, pagbabalangkas, pagtatakda at pagwawasto ng layunin.
2. Ang pagtatrabaho sa impormasyon ay kinabibilangan ng akumulasyon, pangangalaga, paghahanap, pagproseso at paghahatid nito.
3. Ang gawaing pagsusuri ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga parameter ng pagsubaybay, mga tagapagpahiwatig ng pagbibilang, pag-graph at pagsusuri.
4. Ang pagpili ng mga opsyon para sa pagkilos ay ang paghahanap ng iba't ibang bersyon, pagtatalaga ng pagpipilian, ugnayan ng iba't ibang bersyon, pagpili ng mga paraan ng kontrol, pag-apruba ng koordinasyon at paggawa ng desisyon.
5. Ang organisasyon at praktikal na gawain ay binubuo ng ipagkatiwala ang desisyon sa mga taong magsasagawa nito, pagpapaliwanag at pagdedetalye ng mga desisyon, pagtatalaga ng mga gawain, pagbibigay kapangyarihan, pagkontrol sa produksyon.

Mga anyo ng impluwensya ng mga elemento ng system sa isa't isa

Nakikilala ng mga eksperto ang tatlong anyo. Aksyon - ang isang aktibong bagay ay may epekto sa isang hindi aktibo. Epekto - ang mga aktibong bagay ay may epekto sa isa't isa. Pakikipag-ugnayan - maraming aktibong bagay ang nakakaapekto sa iba pang mga bagay.

Mga Sistema sa Pamamahala ng Kalidad

Ang proseso ay tumutugma sa isang serye ng mga nagpapatuloy at nakumpletong hakbang. Laban sa background na ito, itinatampok ng mga eksperto ang isa pang katangian. Pag-isipan pa.

Lahat ng proseso ng pamamahala ng kalidad ay kailangang-kailangan:

1. Isang partikular na layunin, na, naman, ay napapailalim sa pangunahing layunin ng enterprise.
2. Isang karampatang may-ari na marunong mamahala ng mga mapagkukunan at maging responsable sa pagpapatupad ng proseso.
3. Inputs - mga bagay na iko-convert ng proseso ng quality management system.
4. Mga Output - mga resulta ng conversion.
5. Mga Mapagkukunan - ang paraan kung saan nakuha ang resulta.
6. Isang control at error correction system na nagsisiguro sa normal na paggana ng proseso.
7. Process Performance Characterization System.

Iproseso ang nilalaman

Sa proseso ng pamamahala, ang mga function ay dapat maglaman ng isang malinaw na nilalaman, isang plano sa pagpapatupad at isang tiyak na istraktura. Upang maunawaan ito, kailangan mong maunawaan ang terminolohiya. Ang nilalaman ay ang mga aksyon na isinasagawa sa loob ng mga pasilyo ng function na ito. Gayunpaman, ano ang ibig sabihin nito, batay sa konteksto ng paksang pinag-aaralan? Sa pamamahala, ang mga tungkulin ng proseso ng pamamahala ay ang komposisyon ng mga aksyon na pinagsama ng mga yugto:

1. Ang mga yugto ng pamamaraan ay lohikal na sumusunod. Una, ang isang layunin ay itinakda, pagkatapos ay ang sitwasyon ay tinasa, pagkatapos ay ang problema ay tinutukoy, sa huli, batay sa mga nakaraang yugto, ang tagapamahala ay gumagawa ng isang desisyon sa pamamahala. Kasabay nito, ang layunin ay ang imahe ng sistema sa anyo kung saan nais itong makita ng pinuno. Ang sitwasyon ay kung paano nauugnay ang sistema sa layunin. Ang problema ay isang pagkakaiba sa pagitan ng layunin at sitwasyon. Ang solusyon ay maghanap ng paraan para ayusin ang problema.
2. Functional - paglalagay at bentahepagpapatupad ng mga function. Binubuo ng mga yugto: pagpaplano - organisasyon - pagganyak - kontrol.
3. Economic - pagtukoy ng mga pangangailangan sa mga tuntunin ng ekonomiya ng kumpanya, pagtatasa ng availability, pagbabahagi at paglilipat ng mga mapagkukunan.
4. Social - Sa proseso, ang tao ang pinakamahalaga.
5. Organisasyon - pamamaraang paggamit ng mga pressure lever: regulasyon, nominasyon, pagtuturo, responsibilidad.
6. Impormasyonal - ang pagtatrabaho sa impormasyon ay binubuo ng paghahanap, pagkolekta, pagproseso at pagpapadala ng impormasyon.

Proseso ng desisyon

Sa pamamahala, ang termino sa itaas ay ang pagpili ng pinakamahusay na alternatibo. Ano ang ibig sabihin nito? Upang maging mabisa ang isang solusyon, kinakailangan na maisagawa at maiugnay ang lahat ng mga function ng proseso sa mga yugto ng paghahanda at pagpapatupad.

Mga Uri

Sa pamamahala ng mga proseso ng pamamahala, mayroong klasipikasyon ayon sa uri ng pagpapatupad. Isaalang-alang sila:

1. Linear - naglalaman ng malinaw na pagkakasunod-sunod ng pagdaan sa bawat yugto.
2. Naitama - ang uri na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagwawasto ng mga nakaraang yugto pagkatapos makumpleto ang mga kasunod na yugto.
3. Branched - ang ganitong uri ay kadalasang mayroong maraming aspeto at pagkakaiba-iba sa mga disenyo ng proseso.
4. Situational - gamit ang opsyong ito, isang indikatibong layunin ang unang itinakda. Ang huling bersyon ng layunin ay nabuo pagkatapos suriin ang sitwasyon, ipahayag ang problema at tuklasin ang mga solusyon.
5. Exploratory - isang solusyon ay nilikha batay sa layunin at pagtatasa ng sitwasyon, pagkatapos ito ay itatama.

Upang piliin ang pinakaangkop na uri, dapat mong suriin ang kalidad at antas ng impormasyong ibinigay.

Strategic na Proseso ng Pamamahala

Ang termino sa itaas ay nagpapahiwatig ng isang hanay ng mga partikular na hakbang na naglalayong makamit ang layunin. Isa rin itong palatandaan na itinakda ng kumpanya sa patuloy na pagbabago ng kapaligiran. Ang proseso ng madiskarteng pamamahala ay nagbibigay-daan sa iyong magamit nang husto ang kasalukuyang potensyal.

Mga pangunahing hakbang

Ang madiskarteng pamamahala ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang:

1. Pagtatakda ng layunin.
2. Maghanap ng mga problema at posibleng solusyon.
3. Pagsusuri ng problema.
4. Maghanap ng mga alternatibo.
5. Pagsusuri ng mga resulta na maaaring sumunod sa ilang partikular na desisyon.
6. Pagpili ng pinakaangkop na alternatibo.
7. Pagbuo ng badyet.
8. Pagpapatupad ng solusyon.
9. Pagsusuri sa antas ng pagkamit ng resulta.
10. Pag-aaral ng mahahalagang uso at kaguluhan na maaaring mangyari sa mismong kumpanya at sa kapaligiran nito.
11. Pag-uulit ng anumang hakbang.

Ang unang hakbang ay magtakda ng layunin at magbalangkas ng misyon. Nakakatulong ang hakbang na ito na matukoy ang:

• mga gawain mula sa pananaw ng mga produkto ng kumpanya;
• panlabas na kapaligiran: saloobin sa kumpanya;
• ang kultura ng organisasyon - ang kapaligiran ng mga empleyado.

Upang maabot ang layunin, kailangan mong tingnan ang ilang katangian. Ang target ay dapat na:

• specific: isama ang dami ng gawaing dapat gawin upang maabot ang layunin at ang tagal ng oras na aabutin;
• nasusukat sa mga tuntunin ng kalidad at/o dami
• achievable - bago magtakda ng layunin, dapat tiyakin ng pinuno na maipapatupad talaga ito;
• sumang-ayon - dapat isaalang-alang ang mga layunin kasabay;
• flexible - dapat na dynamic ang layunin upang maiangkop ito sa mga layunin o pansariling pagbabago;
• katanggap-tanggap - bago magtakda ng layunin, dapat suriin ng tagapamahala kung nilalabag nito ang pangkalahatang kaayusang moral na nabuo sa lipunan, kung sumasalungat ito sa mga tradisyon at batas.

Palaging tandaan na ang pagtatakda ng layunin ay ang pinakamahalagang desisyon sa panahon ng pagpaplano.

Ang ikalawang yugto ay ang pagsusuri ng panlabas at panloob na kapaligiran. May tatlong direksyon na tumutulong sa pagsusuri sa panlabas na kapaligiran:

• mga pagbabago na may epekto sa kasalukuyang patakaran ng kumpanya;
• mga salik na nagbabanta sa kasalukuyang patakaran ng kumpanya;
• mga salik na nagpapalawak ng abot-tanaw ng pagkakataon.

Salamat sa pagsusuri ng panlabas na kapaligiran, posibleng hulaan ang mga pagkakataon, upang matukoy ang mga plano sakaling magkaroon ng anumang hindi inaasahang pangyayari. Upang masuri ang panlabas na kapaligiran, kailangan mong magkaroon ng mga sagot sa mga tanong:

• Saan matatagpuan ang pasilidad sa sandaling ito?
• Nasaan dapat ang negosyo sa hinaharap?
• Ano ang dapat gawin ng mga tagapamahala upang matiyak na ang enterpriselumipat sa estado kung saan nakikita nito ang pamumuno?

Upang matukoy ang panloob na lakas ng kumpanya, dapat mong bigyang pansin ang panloob na bahagi ng organisasyon at magsagawa ng isang survey sa pamamahala. Upang pasimplehin ang prosesong ito, dapat mong suriin ang limang pangunahing bahagi: marketing, pagmamanupaktura, pananaliksik at pagpapaunlad, pananalapi, mapagkukunan.

Pagkatapos magsurvey sa lugar ng marketing, matutukoy mo:

• bahagi sa merkado at kakayahang makipagkumpitensya;
• varieties at feature ng mga gawang produkto;
• demographic statistics;
• pag-unlad ng merkado;
• serbisyo sa customer;
• epektibo ng advertising at promosyon ng produkto;
• porsyento ng kita.

Dapat saliksikin ang produksiyon upang mapanatiling nakalutang ang kumpanya sa mahabang panahon. Ang pinakamahalagang bagay sa pananaliksik ay upang matukoy ang mga kalakasan at kahinaan. Mga tanong na sasagutin sa isang production survey:

1. May kakayahan ba ang kumpanya na gumawa at mag-market ng mga produkto sa mas mababang presyo kaysa sa mga katunggali?
2. Maaari bang makaakit ng mga bagong materyales ang kumpanya para gumawa ng mga produkto?
3. Sapat ba ang pagkaka-install ng kumpanya ng modernong kagamitan?
4. Pinababawasan ng mga pagbili ang dami ng mapagkukunan at oras para magbenta ng produkto?
5. Nakadepende ba sa season ang pagbebenta ng mga produkto?
6. Maaari bang mag-supply ng mga produkto ang isang kumpanya sa isang merkado na hindi available sa mga nakikipagkumpitensyang kumpanya?
7. Nagbubunga ba ng mga resulta ang paggana ng kontrol sa kalidad? Epektibo ba ito?
8. Maganda baang proseso ng pagmamanupaktura ng produkto mismo ay na-debug?

Ang Pananaliksik at Pag-unlad ang susi sa tagumpay ng isang kumpanya sa hinaharap.

Ang pagsusuri sa panig ng pananalapi ay nagagawang mahanap ang mga kahinaan ng kumpanya at maunawaan ang posisyon ng kumpanya na may kaugnayan sa mga kakumpitensya.

Ang pangangailangang suriin ang mga human resources sa isang enterprise ay madalas na ang mga empleyado ang sanhi ng mga problema sa negosyo.