Pag-unlad ng organisasyon: mga pamamaraan, teknolohiya, gawain at layunin

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2024-01-17 19:10

Ang kakayahang mahusay at makatwiran na pamahalaan ang mga proseso ng pag-unlad ng kumpanya na may kaugnayan sa antas ng panlipunan, organisasyon, pamamahala, teknolohikal nito ay isang makabuluhang proseso sa paggana ng mga modernong kumpanyang Ruso.

Konsepto

Ang pagbuo ng mga domestic na kumpanya ay nauunawaan bilang:

• ang proseso ng paglilipat ng pamamahala ng isang organisasyon mula sa isang antas patungo sa isa pa, na nag-aambag sa pagpapalakas ng mga mapagkumpitensyang posisyon, kahalagahan sa merkado;
• isang sistema ng pagbabago sa loob ng isang organisasyong holistic.

Ang pagkakaroon ng isang malinaw na konsepto ng pag-unlad sa patakaran ng kumpanya ay nagbibigay nito ng impluwensya ng isang kadahilanan ng tagumpay. Ang pagbuo ng naturang hanay ng mga hakbang ay isang kagyat na isyu sa yugto ng krisis phenomena kapwa sa loob ng negosyo at sa ekonomiya ng bansa sa kabuuan. Ang kakulangan ng diskarte sa pag-unlad sa pamamahala ng kanilang mga aktibidad ay tinatawag na pagkakamali ng maraming modernong kumpanya ng Russia.

Sa esensya ng konsepto ng "pag-unlad ng isang organisasyon", ang mga sumusunod na pangunahing elemento ay maaaring makilala:

• misyon;
• strategic na konsepto;
• goals;
• pangkalahatang diskarte.

Misyon ayang pangunahing dahilan ng pagkakaroon ng kumpanya, ang pag-unawa sa kung para saan ito nilikha. Ang estratehikong konsepto ay nagsasangkot ng impluwensya ng isang malaking bilang ng mga kadahilanan dahil sa kung saan ang kumpanya ay maaaring makamit ang mga layunin nito. Sa ilalim ng layunin ng kumpanya na maunawaan ang mga huling resulta na inaasahan ng kumpanya na makuha sa maikli at mahabang panahon. Ang diskarte ay isang sistema ng mga hakbang na naglalayong makamit ang mga huling resulta ng kumpanya.

Mga layunin at layunin

Ang mga layunin ng pag-unlad ng organisasyon ay kinabibilangan ng panlipunan at pang-ekonomiya, na nagbibigay ng pagtaas sa pagiging mapagkumpitensya at pagpapanatili ng kumpanya sa panlabas na kapaligiran. Kabilang sa mga pangunahing ay:

• pagpapabuti ng pagganap;
• paglago ng capitalization;
• pagkamit ng pamumuno sa merkado;
• lumabas sa mga dayuhang site.

Maaaring tukuyin ang mga layunin sa pamamagitan ng ilang gawain:

• pagkamit ng matataas na socio-economic indicator;
• pagbabago sa organisasyon.

Teknolohiya ng pagbabago bilang batayan ng pag-unlad

Ang teknolohiya ay binuo batay sa pagbagay sa mga kinakailangan ng kliyente, iyon ay, sa pagnanais na matugunan ang kanyang mga pangangailangan at inaasahan, na isa sa mga dahilan para sa pagsisimula ng proseso ng mga pagbabago sa organisasyon at pagbuo isang hanay ng mga patakaran para sa pamamahala ng pag-unlad ng organisasyon. Kasabay nito, dapat tandaan na ang mga pagbabago sa mga negosyo ay patuloy na nangyayari. Ang mga ito ay resulta ng mga kinakailangang aksyon na ginawaupang ang kumpanya ay manatili sa merkado, upang mapanatili o mapabuti ang posisyon nito sa mga kakumpitensya. Sa kasong ito, dapat ay nakabatay ka sa paghahanap ng mga bagong konsepto, at hindi sa paggamit ng mga solusyon na nasubok na.

Ang mga pangunahing dahilan ng mga pagtatangkang ibagay at paunlarin ang organisasyon ay ang mga sumusunod na panlabas at panloob na pagbabago:

• Demograpiko: pagbabago sa istraktura ng edad at bilang ng mga empleyado, pag-abot sa edad ng pagreretiro, hindi sapat na antas ng edukasyon ng kasalukuyang manggagawa, pagtatrabaho ng mga manggagawa ng iba pang nasyonalidad.
• Technological automation ng mga procedure, computerization, bagong komunikasyon at mga teknolohiyang pangkapaligiran.
• Batay sa merkado: pagbabago ng mga kagustuhan ng consumer, pagbuo ng kumpetisyon, integrasyon, globalisasyon.
• Socio-political: pagbabago ng mga kagustuhan ng empleyado, sitwasyong pampulitika, digmaan, kontra-terorismo.
• Nauugnay sa human resources: mga salungatan sa pagitan ng mga empleyado, kawalan ng kasiyahan sa trabaho, pagbabago sa pamamahala ng kumpanya, pagliban sa lugar ng trabaho ng mga empleyado sa iba't ibang dahilan.
• Nauugnay sa mga relasyon sa organisasyon: mga salungatan sa pagitan ng pamamahala at mga nasasakupan, mga tagapamahala at mga may-ari.

Pagbabago at pag-unlad ng demograpiko

Maaaring mangailangan ng mga pagbabago dahil sa demograpikong mga kadahilanan:

• pagpapakilala ng mga bagong pamamaraan at tool para mabawasan ang mga pagkalugi na nauugnay sa pag-alis ng mga may karanasan at kwalipikadong empleyado;
• nagsisiwalatpaglilipat ng kaalaman at mga mekanismo ng pagkatuto;
• i-automate at pasimplehin ang trabaho para umangkop sa mga antas ng kasanayan ng staff;
• mga bagong paraan ng komunikasyon bilang resulta ng pagbubukas ng mga dayuhang sangay.

Mga teknikal na pagbabago

Sa kabilang banda, ang pag-unlad ng teknolohiya ay nagpapataw ng paggamit ng mga modernong kasangkapan sa komunikasyon na nag-o-automate o nag-aalis ng madalas na kumplikadong mga pamamaraan, na nagpapahintulot sa ibang paggamit ng mga empleyado na kasangkot sa pagsusuri at pagkalkula. Kasama sa mga pagbabagong dulot ng pag-unlad ng teknolohiya hindi lamang ang mga makina at kasangkapan, ngunit mayroon itong malaking epekto sa istruktura ng organisasyon, kultura at paggana nito.

Mga pagbabago sa merkado

Ang mga kadahilanan sa merkado ay nangangahulugan na ang mga nangungunang kumpanya ay hindi lamang dapat iangkop ang mga produkto sa mga kagustuhan ng customer, ngunit lumikha din ng mga bagong pangangailangan upang mapanatili ang kanilang posisyon na nauugnay sa kanilang mga kakumpitensya. Ang bilis ng pagpapakilala ng mga bagong bersyon ng mga produkto ay nangangailangan ng kumpletong pagbabago sa diskarte sa organisasyon ng disenyo, pre-production, pagpapatupad ng produkto at paghahatid. Kasabay ng pagbabawas ng ikot ng buhay, binibigyan ng mga organisasyon ang customer ng dumaraming hanay ng mga pagkakataon para sa pagpapasadya ng produkto, na nangangailangan ng malaking komplikasyon ng proseso ng produksyon.

Ang mga pagbabagong dulot ng mga salik ng merkado ay nakakaapekto rin sa sitwasyong sosyo-pulitikal sa isang tiyak na lawak, at ito naman, pinipilit ang mga negosyo na gumawa ng mga pagbabago, halimbawa, sa mga sistema ng pagganyakmga manggagawa kung saan ang libreng oras ay nagiging mas at higit na mahalaga. Ang mga pandaigdigang trend na may kaugnayan sa panganib ng pag-atake ng mga terorista o pagdagsa ng e-crime ay may mahalagang papel din para sa organisasyon.

Mga pagbabago sa tauhan

Ang pagkabigong iakma ang mga patakaran ng HR at mga kasanayan sa pamamahala sa partikular na organisasyon at pagbabago ng kapaligiran ay maaari ding humantong sa pangangailangang magpatupad ng mga solusyon na nagpapataas ng kasiyahan sa trabaho, nagpapanatili ng mahahalagang empleyado, nakakabawas sa pagliban at nakakabawas ng salungatan sa pagitan ng pamamahala at ng team.

Kasabay ng pangangailangan para sa pagbabago, mayroong likas na pagtutol dito, sanhi ng takot sa hindi alam, pagkabigo, klima ng kawalan ng tiwala, panganib ng pagkawala ng katayuan at seguridad ng mga empleyado, proteksyon ng mga interes ng mga grupo ng manggagawa, pagbabago ng pamumuno, pagkakawatak-watak ng mga relasyon ng empleyado, personal na salungatan o hindi naaangkop na bilis ng pagbabago. Talagang, ang pinakamaliit na pagtutol ay nangyayari sa kaso ng adaptasyon, at ito ay tumataas kasabay ng pagtaas ng antas ng radikal na pagbabago at ang kawalan ng katiyakan ng mga kahihinatnan nito.

Mga pattern ng pag-develop

Ang pangkalahatang modelo para sa pagbuo ng mga aktibidad ng organisasyon ay ipinakita ni L. E. Greiner, na itinuro ang paglitaw ng mga yugto ng paglago at mga krisis nang halili sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod, na makikita sa talahanayan sa ibaba.

Mga yugto ng paglago at mga krisis sa organisasyon ayon sa L. E. Greiner:

Yugto ng paglago	krisis
pagtaas sa pamamagitan ng pagkamalikhain	krisis sa pamumuno
pagtaas sa pamamagitan ng mga alituntunin	krisis ng awtonomiya
pagtaas ng delegasyon ng mga karapatan	krisis ng pamamahala
dagdagan sa pamamagitan ng koordinasyon	krisis sa burukrasya
dagdagan sa pamamagitan ng pakikipagtulungan	krisis?

Grainer ay nagpakita na karamihan sa mga organisasyon ay hindi natututo mula sa kanilang karanasan sa paglipas ng panahon. Hindi nila kayang lampasan ang krisis at manatili sa isang tiyak na yugto ng pag-unlad. Ang paggamit ng mga tool at diskarte sa pamamahala ng kalidad ay maaaring magbigay-daan sa isang organisasyon na mahulaan ang paparating na krisis habang maingat na gumagalaw sa pagitan ng magkakasunod na yugto ng paglago.

Mga yugto ng pag-unlad

Ang bawat kumpanya ay may sarili nitong partikular na cycle, na tinukoy bilang isang development program para sa organisasyon. Gayunpaman, may mga teorya sa siklo ng buhay na nagpapakita ng pagkakatulad sa pag-unlad ng mga negosyo.

Sa gitna ng diskarte sa pag-unlad ng organisasyon ay ang konsepto ng ikot ng buhay.

Siya ay isang konsepto sa larangan ng teorya ng pamamahala. Ang klasiko, pinakasikat na teorya, na kumakatawan sa isang ebolusyonaryong pananaw, ay ang teorya ng mga siklo ng buhay ng organisasyon ng American theorist na si Larry Grainer.

Ang pag-unlad ng organisasyon ay iniharap sa kanya bilangisang pagkakasunud-sunod ng mga yugto ng ebolusyon na naantala ng mga rebolusyonaryong kaganapan. Ang modelo ng Greiner ay nagpapahiwatig na ang anumang solusyon na tila perpekto sa sandaling ito ay naglalaman ng mikrobyo ng isang krisis. Ang tipikal na teorya ng siklo ng buhay ng mga organisasyon ay nagmumungkahi na sila ay bubuo sa ilang yugto. Mas madalas kaysa sa hindi, nagsisimula sila bilang maliliit na likha. Mula sa sandaling nagsimula silang lumaki, lumilitaw ang mga unang problema. Pagkatapos ng yugto ng paglikha, kasunod ang maturity ng organisasyon, na sinusundan ng huling yugto, lalo na ang pagbaba ng organisasyon. Ang bawat yugto ay may sariling sentro ng grabidad, at ang bawat yugto ay nagtatapos sa isang krisis.

Economic Development

Sa direksyong ito, nahaharap ang kumpanya sa dalawang gawain:

• paglago ng ekonomiya;
• lakas ng pananalapi at pagkatubig.

Isang tagapagpahiwatig ng mabuting kalagayan ng sektor ng pananalapi ng kumpanya ay ang balanseng pang-ekonomiya ng sistema, kung saan mayroong pinakamainam na kumbinasyon sa pagitan ng mga elemento ng equity at hiniram na kapital.

Pagpapaunlad ng mga tauhan

Sa mga unang yugto ng pag-unlad ng organisasyon, ang mga tauhan nito ay nailalarawan sa kawalan ng malinaw na espesyalisasyon sa pagganap ng mga tungkulin sa paggawa. Ang patakaran ng tauhan, ang sistema ng pagganyak at pagsasanay ay hindi sapat na binuo.

Habang umuunlad ang kumpanya, lumalaki ang bilang ng mga tauhan nito, nabubuo ang mga istruktura at mga departamento na lumilikha ng diagram ng istruktura ng organisasyon ng kumpanya. Mayroong dibisyon ng paggawa, ginagawa ang mga regulasyon.

Ang pinakamahalagang punto ay ang pag-unlad sa pamamagitan ng pagsasanay ng mga tauhan sa organisasyon, pagpapabuti nitomga kwalipikasyon.

Tungkulin ng pag-audit

Ang proseso ng kontrol at pag-audit ay gumaganap ng mahalagang papel sa pagbuo ng isang organisasyon.

Ang Internal audit ay isang independiyenteng aktibidad sa pagpapayo at pagsusuri na naglalayong i-optimize ang mga operasyon ng isang organisasyon at magdagdag ng halaga. Ang panloob na pag-audit ng isang organisasyon ay tumutulong dito na makamit ang mga layunin ng pag-unlad nito sa pamamagitan ng isang sistematiko at pamamaraang diskarte sa pagsubaybay sa sistema ng peligro. Ang mga pangunahing layunin at layunin ng internal audit ay ipinakita sa ibaba:

• Pagsusuri at pagpapahusay sa pagiging epektibo ng mga panganib, kontrol at pamamahala sa pag-unlad;
• Mga independiyenteng aktibidad sa pagpapayo at pagsusuri upang mapabuti ang kahusayan at halaga ng pagpapatakbo;
• independence and objectivity;
• systematic at methodical approach.

Mga elemento ng isang audit

Ang mga pangunahing elemento ng internal audit sa isang organisasyon ay:

• Pagtulong sa isang organisasyon na makamit ang mga layunin nito, na karaniwang tinutukoy ng kung ano ang gustong makamit ng kumpanya sa loob ng isang takdang panahon gamit ang mga available na mapagkukunan. Ang tagumpay ay nakasalalay sa pagkamit ng mga layuning ito. Samakatuwid, dapat ay may ilang partikular na feature ang mga ito, kabilang ang nasusukat, mahusay na natukoy, may-katuturan, totoo, at nakatakda sa oras.
• Pagsusuri at pagpapahusay sa pagiging epektibo ng mga panganib, kontrolin ang mga ito. Ang lahat ng tatlong proseso ay malapit na nauugnay sa isa't isa at naglalayong makamit ang mga layunin ng kumpanya.

Ang pamamahala ng isang organisasyon ay isang prosesong isinasagawa ng pamamahala, nanakasalalay sa pag-apruba at direktang kontrol. Ang isang mahalagang papel sa yugtong ito ay ginagampanan ng umiiral na pamamaraan ng istruktura ng organisasyon ng kumpanya, na nagbibigay-daan sa iyong magtalaga ng awtoridad sa proseso ng pagbuo ng kumpanya.

Ang pamamahala sa peligro ay malapit na nauugnay sa pamamahala, ngunit ito ay isang proseso na isinasagawa ng pamamahala upang matugunan ang mga kawalan ng katiyakan na maaaring makaapekto sa kakayahan ng isang kumpanya na makamit ang mga layunin nito.

Ang kontrol ay isang prosesong isinasagawa ng pamamahala upang mabawasan ang antas ng panganib sa mga sumusunod na paraan:

• Independiyenteng mga aktibidad sa pagkonsulta at pagsusuri na naglalayong pahusayin ang kahusayan sa pagpapatakbo ng organisasyon at pataasin ang halaga nito. Kasama sa mga lugar na ito ang isang layunin na pagsusuri ng mga ebidensya upang mabigyan ang kumpanya ng isang independiyenteng pagtatasa ng mga pamamaraan sa pamamahala ng peligro.
• Independence at objectivity. Ang kalayaan ay tumutukoy sa katayuan ng internal audit function sa loob ng isang organisasyon. Ang Objectivity, sa kabilang banda, ay tumutukoy sa saloobin ng mga indibidwal na auditor at nangangahulugan na makakagawa sila ng walang kinikilingan, layuning desisyon.
• Systemic at methodical na diskarte. Upang mapabuti ang paggana ng organisasyon, ang mga aktibidad sa pagpapayo at pagsusuri ay dapat isagawa sa isang espesyal na sistematikong paraan gamit ang ilang mga pamamaraan.

May tatlong pangunahing yugto ng internal audit:

• pagpaplano ng pagsasanay ng mga kawani sa organisasyon;
• paggawa ng mga gawain;
• impormasyon tungkol sa mga resulta ng pag-aaral.