Ang pangunahing tungkulin ng kontrol sa pamamahala

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang bawat pinuno ay gumaganap ng mga pangunahing tungkulin ng pamamahala: pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol. Ang apat na elemento ng control function: pagtukoy ng mga indicator at pamamaraan para sa pagsukat ng mga resulta, pagsukat ng mga resulta, pagtukoy kung ang mga resulta ay nasa track, at mga pagwawasto.

Lahat ng mga function ng pamamahala: pagpaplano, organisasyon, pagganyak, kontrol ay malapit na magkakaugnay. Pareho silang mahalaga para sa epektibong pamamahala. Hindi sila maaaring hatiin sa mayor at minor. Kasabay nito, ang mga tungkulin ng pamamahala: organisasyon, motibasyon at kontrol ay batay sa maalalahanin at epektibong pagpaplano.

• Ang pagpaplano ay ang pangunahin, pangunahing tungkulin. Batay sa mga estratehikong layunin, ang isang plano ay binuo upang makamit ang mga ito, na nagbibigay para sa paglalaan ng ilang mga mapagkukunan at pag-uugnay sa alokasyon na ito sa oras. Ang pagpaplano ay nagdodokumento ng paglalaan ng mga mapagkukunan at pinagsasama ang mga pagsisikap ng mga indibidwal na departamento at empleyado upang makamit ang isang karaniwang layunin. Para dito, ito ay isinasagawapagkabulok ng mga karaniwang layunin sa mga personal. Kinakailangang magbigay ng pagpaplano at kontrol ng organisasyon. Ang mga function ng pamamahala, bilang karagdagan sa pagtatakda ng layunin, ay nagbibigay din para sa pagsasama-sama ng isang listahan ng trabaho na dapat gawin sa isang tiyak na pagkakasunud-sunod upang makamit ang layunin. Kasabay nito, ang bawat gawain ay nakatali sa oras ng simula at pagtatapos nito, ang mga mapagkukunang itinalaga dito at ang kasunod (o naunang) gumagana sa oras.
• Ang organisasyon, bilang isang tungkulin ng pamamahala, ay lumikha ng isang istraktura na nagpapahintulot sa mga indibidwal na elemento ng system na magtulungan ayon sa ibinigay na mga panuntunan at makatwirang gastusin ang mga inilalaang mapagkukunan upang makamit ang mga layunin. Ang istruktura ng organisasyon ay inilalarawan ng ilang pormal na tuntunin - mga regulasyon, regulasyon, mga tagubilin.
• Ang pagganyak, bilang isang tungkulin ng pamamahala, ay hikayatin ang mga empleyado sa lahat ng antas na epektibong magtulungan upang makamit ang kanilang mga layunin. Ito ang pinakamakatao at hindi gaanong pormal na tungkulin ng pamamahala.
• Kontrol, bilang isang function, ang proseso ng pamamahala ay binubuo sa quantitative at qualitative accounting ng mga resulta ng trabaho, ito ay isang proseso na nagsisiguro na ang organisasyon ay nakakamit ang mga layunin nito

Pagtatalaga ng kontrol

Ang Control ang pangunahing tungkulin ng pamamahala. Ito ay para sa:

• Pagbabawas sa kawalan ng katiyakan ng proseso ng produksyon at proseso ng pamamahala.
• Paghuhula at pag-iwas sa pagkabigo.
• Suportahan ang matagumpay na pagkilos.

Hindi maiisip ang kontrol nang walang pagsukat. Para maintindihan kung anoang gawain ay naaayon sa plano, kinakailangang ihambing ang mga quantitative indicator na nakamit sa oras ng kontrol sa ilang dating kilalang nakaplano.

Ang kontrol sa proseso ay isang system na nagbibigay-daan sa iyong magplano, sukatin, tukuyin ang mga paglihis at itama ang anumang aktibidad ng negosyo, gaya ng produksyon, packaging, paghahatid sa consumer, at higit pa.

Ang control function sa pamamahala ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng pamamahala.

Kung walang control function, mawawalan ng kahulugan ang anumang kontrol. Hindi mo malalaman kung nagawa na ang binalak, at sa pangkalahatan, kung may ginagawa.

Kung wala ang control function, imposible ring pamahalaan ang mga tauhan.

Ang proseso ng pamamahala ay isang functional na proseso para sa kontrol ng organisasyon, dapat itong lumaki sa mga layunin at madiskarteng plano ng organisasyon

Apat na elemento ng control function

May apat na pangunahing hakbang sa pagpapaandar ng pamamahala ng kontrol:

1. Tukuyin ang mga indicator at kung paano sukatin ang mga resulta.
2. Sukatin ang mga resulta.
3. Tukuyin kung ang mga resulta ay ayon sa plano.
4. Ilapat ang pagwawasto.

Ang ibig sabihin ng "Control" ay isang listahan na pinananatiling duplicate (French contrôle, mula sa contrerôle -, mula sa Latin contra - laban at rotulus - scroll).

Pagtatakda ng mga target at pamamaraan para sa pagsukat ng mga resulta

Kinakailangan na bumuo ng isang hanay ng mga tagapagpahiwatig na mahalaga para sa kinokontrol na proseso at matukoy ang mga nakaplanong halaga para sa bawat isa sa mga ibinigay na punto sa oras. Kapag sa oras na ito ang aktwalBilang resulta, ang mga tagapamahala ay nakakatanggap ng mga senyales tungkol sa kung paano nangyayari ang mga bagay at sa gayon ay hindi nila kailangang suriin ang bawat hakbang ng pagpapatupad ng mga plano.

Ang mga indicator ay dapat na malinaw na ipinapahayag, nasusukat at materyal na susubaybayan. Sa isang manufacturing plant, maaaring kabilang sa mga sukatan ang mga benta at output, kahusayan sa paggawa, pagganap sa kaligtasan, at higit pa.

Sa paghahatid ng serbisyo, sa kabilang banda, dapat kasama sa mga sukatan, halimbawa, ang bilang ng mga customer na kailangang maghintay sa linya sa bangko o ang bilang ng mga bagong customer na dinala bilang resulta ng isang na-update na kampanya sa advertising.

Ang mga punto ng pagsukat sa timeline ay hindi rin dapat piliin nang random, ngunit dapat na nauugnay sa kritikal na kahalagahan, mula sa punto ng view ng isang kontroladong proseso, mga yugto ng panahon o sa simula / pagtatapos ng mahahalagang yugto ng proseso. Maaaring

• Simula o pagtatapos ng panahon ng pagpaplano - shift, araw, linggo o buwan.
• Simula o pagtatapos ng isang mahalagang yugto: pagkumpleto ng pre-production, pagsisimula ng huling pagpupulong ng produkto, pagpapadala ng produkto sa customer.
• Isang bagong paglabas ng produkto o pagkamit ng nakaplanong dami ng serbisyo.

Ang mga tungkulin ng pagpaplano at kontrol sa pamamahala ay napakalapit na magkakaugnay at walang saysay ang isa kung wala ang isa. Walang sinumang kinokontrol na plano ang nagiging isang walang laman na piraso ng papel. Ang mga function ng pamamahala ng motibasyon at kontrol ay magkakaugnay din.

Pagsusukat ng mga resulta

Pagsusukat ng mga resulta sa mga control point at paghahambing ng mga ito sa mga nakaplanoang mga tagapagpahiwatig ay dapat isagawa sa isang maagap na paraan upang ang mga paglihis ay matukoy nang maaga hangga't maaari o kahit na mahulaan bago sila mangyari, sa gayon ay maiiwasan o mabawasan ang pagwawasto ng pagkilos.

Kung ang mga checkpoint ay maayos na naplano at may mga tool para matukoy kung ano mismo ang ginagawa ng mga nasasakupan, ang pagtatasa sa kasalukuyan at inaasahang pagganap ay magiging tumpak at madali.

Gayunpaman, maraming aktibidad kung saan mahirap matukoy ang eksaktong control point, marami ring aktibidad na mahirap sukatin.

Ito ay medyo simple, halimbawa, upang magtatag ng isang karaniwang oras para sa produksyon ng mga mass product at ito ay kasingdali ng pagsukat ng mga aktwal na halaga para sa mga indicator na ito

Ang sitwasyon ay mas kumplikado sa mga uri ng trabahong malayo sa teknolohiya. Halimbawa, hindi madaling subaybayan ang gawain ng isang tagapamahala ng relasyon sa industriya, dahil hindi madaling bumuo ng isang malinaw na scorecard.

Ang pinuno ng ganitong uri ng tagapamahala ay madalas na umaasa sa mga malabong tagapagpahiwatig gaya ng mga relasyon sa unyon, ang sigasig at katapatan ng mga nasasakupan, paglilipat ng empleyado at/o mga pagtatalo sa paggawa. Sa ganitong mga kaso, malabo rin ang mga resulta ng pagsukat ng nasasakupan ng manager.

Pagsunod ng mga resulta sa plano

Ito ay isang simple ngunit napakahalagang hakbang sa proseso ng kontrol. Kabilang dito ang paghahambing ng mga nasusukat na resulta sa mga paunang natukoy na target. Sa yugtong ito, ang isang paunang binuong diskarte sa paghahambing ay lubhang mahalaga. Sa ganyanAng dokumento ay dapat na malinaw na tukuyin kung ano ang partikular na sinusukat, sa anong punto ng oras at sa ilalim ng kung anong mga kondisyon. Mahigpit na sundin ang diskarteng ito, kung hindi, ang mga resulta ng pagsukat at paghahambing sa plano ay hindi mapagkakatiwalaan.

Kung ang pagganap ay ayon sa plano, maaaring maniwala ang management na kontrolado ang lahat. Sa kasong ito, hindi na kailangang makagambala sa pang-araw-araw na pagpapatakbo ng organisasyon.

Pagwawasto

Ang yugtong ito ay nagiging pinakamahalaga kung sakaling ang mga tagapagpahiwatig ay hindi umabot sa mga nakaplano at ang pagsusuri ay nagpapakita ng pangangailangan para sa pagwawasto ng mga aksyon. Maaaring kabilang sa mga naturang pagwawasto ang mga pagbabago sa isa o higit pang aspeto ng pang-araw-araw na operasyon ng organisasyon.

Halimbawa, dapat magpasya ang isang tagapamahala ng sangay ng bangko na mas maraming mga cashier sa bulwagan ang kailangang i-occupy para maabot ang dating itinakda na maximum na limang minutong paghihintay.

O nagpasya ang manager ng shop na ipadala ang mga operator ng makina ng overtime upang matugunan ang mga deadline para sa paghahatid ng mga produkto.

Nakakatulong din ang pagsubaybay na matukoy ang mga maling itinakda na target, kung saan ang pagwawasto ay ang pagwawasto sa mga target, at hindi ang pakikipaglaban upang baguhin ang kasalukuyang mga sinusukat na halaga.

Pagiging napapanahon ng pagwawasto

Kailangan mong palaging bumuo ng isang nakabubuo na paraan upang dalhin ang mga tagapagpahiwatig sa mga nakaplanong halaga, kung hindi, kakailanganin mong huli na matanto na ang kabiguan ay nangyari na. Kung mas maagang natukoy ang isang bug o pagkabigo, mas malamang na ayusin o mahuli ito. At mas kaunting oras, materyal at labor resources ang ilalaan sa pagwawasto nito.

Ang mga paglihis na natuklasan sa ibang araw ay maaaring maging ganap na imposibleng itama. Sa kasong ito, ang organisasyon ay nagkakaroon ng malaking pagkalugi sa pananalapi at reputasyon, hanggang sa pagwawakas ng operasyon nito.

Ang masamang balita ngayon ay mas maganda kaysa sa parehong balita bukas.

D. S. Chadwick

Kaugnayan ng mga control function

Mga function ng pamamahala: ang pagganyak at kontrol ay malapit na nauugnay sa isa't isa. Upang makabuo ng isang epektibong sistema ng pagganyak para sa isang subordinate, ang isang manager ay nangangailangan ng access sa tumpak at napapanahong mga resulta ng kontrol.

Maaaring isagawa ang kontrol para sa pagsunod:

• pinaplanong indicator;
• pamantayan ng kalidad;
• patakaran ng korporasyon;
• mga kinakailangan para sa kaligtasan at proteksyon sa paggawa;
• mga kinakailangan ng pagkontrol sa estado o pampublikong organisasyon.

Ang kontrol ay maaari ding pana-panahon at minsanan, nakaiskedyul at emergency, pribado at bilang bahagi ng pangkalahatang pag-audit ng organisasyon.

Konklusyon

Ang pangunahing tungkulin ng kontrol sa pamamahala ay upang matiyak ang pagpapatupad ng plano at sa gayon ay makamit ang mga layunin ng organisasyon. Karagdagang mga tampok - suporta para sa organisasyon at pagganyak at pakikipag-ugnayan sa kanila. Ang control function sa pamamahala ang pinakamahalaga. Ang punto ng kontrol ay hindipara mahuli ang unit o empleyado sa hindi pagtupad ng plano at parusahan sila. Ang punto ay upang makita ang mga paglihis mula sa plano sa isang napapanahong paraan. Pagkatapos ay mayroong pagkakataon na magkaroon ng oras upang gumawa ng mga pagkilos sa pagwawasto. Ang maingat na pagsasaayos ng mga proseso ng kontrol ay ang susi sa tumpak at napapanahong pagpapatupad ng mga plano at pagkamit ng mga layunin.