2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43
Kung nagtatrabaho ka sa isang opisina ng kumpanya, malamang na nakatagpo ka ng mga tawag sa telepono kung saan inalok ng trabaho ang iyong kumpanya. Ang ganitong mga negosasyon ay kadalasang ginagawa sa maling oras, kapag ikaw ay ganap na hindi handa na sagutin ang mga tanong at gumawa ng mga desisyon. Kung pamilyar ka sa sitwasyong ito, alam mo kung ano ang malamig na tawag.
Mga lugar ng aplikasyon
Ang mga aktibong benta sa pamamagitan ng telepono ay isinasagawa hindi lamang sa b2b sphere. Siyempre, sa ating bansa ang malamig na sistema ng pagtawag ay hindi gaanong binuo kaysa sa Europa o Amerika, ngunit ito ay nakakakuha ng momentum bawat taon. Masasabi nating sa larangan ng pagbebenta ng mga produktong pagkain sa mamimili, may pagtaas ng kahalagahan nito. Maraming kumpanya ang nagre-recruit ng mga tao sa pamamagitan ng malamig na tawag. Ang mga benta ng anumang produkto ay maaaring tumaas nang maraming beses kung sila ay hahawakan ng isang mahusay na espesyalista na hindi lamang makakahanap ng isang karaniwang wika sa mga tao, ngunit makumbinsi din sila na siya ay tama, buksan ang kanilang mga mata sa mga benepisyo ng isang produkto o serbisyo.
Inside view
Ano ang mga malamig na tawag mula sa pananaw ng mga gumagawa nito? Para sa marami, ito ay mahirap at nakakapagod na trabaho,kasama ng napakalaking bilang ng mga pagtanggi, pagtutol at kabastusan. Karaniwan, ang mga problema ay lumitaw dahil sa ang katunayan na ang espesyalista ay hindi alam kung paano magpapakita ng impormasyon. Bilang karagdagan, ang patuloy na pagkabigo ay nagpapaisip sa kanya na ang produkto ay hindi kailangan at hindi kawili-wili sa mga taong inaalok niya ito. Samakatuwid, ang mga tawag ay ginawa nang walang inisyatiba, mahiyain at walang katiyakan. May pagnanais na bawasan ang lahat ng pagsisikap sa pagpapadala ng komersyal na panukala sa pamamagitan ng e-mail at pagkatapos ay maghintay ng reaksyon.
Ngunit may isa pang kategorya ng mga nagbebenta. Tiwala sila sa kanilang mga kakayahan, sa iminungkahing produkto at, bilang resulta, sa kanilang tagumpay. Ang ganitong mga tao ay palaging positibo, kaaya-aya na makipag-usap sa kanila, pinupukaw nila ang katapatan sa kanilang katapatan at propesyonalismo. Ano ang malamig na tawag sa kanilang mga mata? Ito ay entertainment at isang paraan upang mapabuti ang mga aktibidad ng iyong mga customer. Makinabang sila at makakuha ng maraming bagong emosyon.
Tingnan mula sa labas
Iba rin ang pakiramdam ng mga nakakatanggap ng malamig na tawag tungkol dito. Inaakala ng ilan na pinagmumulan lamang sila ng pangangati, habang sinusubukan ng iba na makita ang mga kumikitang komersyal na alok. Siyempre, ang impresyon ay higit na nakasalalay sa kadahilanan ng tao. Kahit na ang pinakamahusay na alok ay hindi tinatanggap kapag ito ay hindi maganda ang ipinakita. Dahil sa katotohanang may mga kumpanyang nagtitiwala sa mga malamig na tawag sa mga taong hindi nakakaintindi sa mga produktong ibinebenta nila, may negatibong imahe ng naturang mga negosasyon.
Pagta-target
Kapag tinutukoy iyontulad ng malamig na mga tawag, ito ay kinakailangan upang bigyang-pansin ang mga layunin na kanilang ituloy. Depende sa profile ng kumpanya at kung paano ginawa ang mga desisyon sa pamamahala, ang mga komunikasyon sa telepono ay maaaring humarap sa iba't ibang gawain. Kabilang sa mga ito, maaaring isa-isa ng isa ang pagbebenta ng isang produkto o serbisyo, paggawa ng appointment o paghahatid ng impormasyon.
Kapag ginamit nang tama, ang malamig na pagtawag ay maaaring maging isang epektibong tool sa marketing at pagbebenta. Ang kanilang kinalabasan ay kadalasang kapaki-pakinabang sa parehong partido, kaya sulit na alisin ang iyong sarili sa pagkiling sa isyu at maging bukas sa mga bagong pakikipagtulungan.
Inirerekumendang:
Ang rekord ng panlabas na utang ng Russia at ang paglabas ng kapital mula sa bansa: kung ano ang sinasabi ng mga numero at kung ano ang aasahan sa hinaharap
Kung titingnan mo ang mga numerong naglalarawan sa estado ng panlabas na utang ng Russia, ang 2013 ay nangangako na isa pang record na mataas. Ayon sa paunang data, noong Oktubre 1, ang kabuuang halaga ng mga paghiram ay nakabasag ng rekord at umabot sa humigit-kumulang $719.6 bilyon. Ang halagang ito ay higit sa 13% na mas mataas kaysa sa parehong tagapagpahiwatig sa katapusan ng 2012. Kasabay nito, hinuhulaan ng Central Bank ang paglabas ng kapital mula sa Russian Federation sa antas na 62 bilyon sa taong ito
Paano magsulat ng script ng malamig na tawag. Script ("malamig na tawag"): halimbawa
Ang mga malamig na tawag ay kadalasang ginagamit sa pagbebenta. Sa kanilang tulong, maaari mong epektibong magbenta ng isang produkto, serbisyo, gumawa ng appointment para sa isang kasunod na talakayan ng mga tuntunin ng transaksyon
"Malamig" na benta - ano ito? Paraan at teknolohiya ng "malamig" na benta
Para sa anumang kumpanya, ang isyu ng paghahanap ng mga bagong customer ay palaging may kaugnayan, na nauugnay sa trabaho sa "malamig" na merkado. Paano naiiba ang malamig na benta sa mainit na benta? Paano gawing "mainit" na kliyente ang isang estranghero na may pag-aalinlangan? Ang artikulo ay naglalaman ng mga rekomendasyon at teknolohiya ng "malamig" na benta
Ano ang OSAGO: kung paano gumagana ang system at kung ano ang sinisiguro nito laban, kung ano ang kasama, kung ano ang kailangan para sa
Paano gumagana ang OSAGO at ano ang ibig sabihin ng abbreviation? Ang OSAGO ay isang compulsory motor third party liability insurance ng insurer. Sa pamamagitan ng pagbili ng patakaran ng OSAGO, ang isang mamamayan ay nagiging kliyente ng kompanya ng seguro kung saan siya nag-apply
Mga malamig na tawag - ano ito at paano gamitin nang tama ang tool na ito?
Marketing ay nasa lahat ng dako. Kahit saan tayo magpunta, kahit anong gawin natin, pareho tayong mamimili at nagbebenta. Kasabay ng pag-advertise, may mga aktibong paraan para mag-promote ng mga produkto at serbisyo, gaya ng malamig na tawag. Ano ito at paano gamitin ang tool na ito sa marketing?
