"Post of Russia": feedback mula sa mga customer at empleyado

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Matagal nang nakasanayan ng lahat na ang mga review tungkol sa Russian Post ay higit na negatibo, ang mga empleyado ng kumpanya ay pinapagalitan dahil sa mga pagkakamali at katamaran, mga nawawalang parsela at hindi naihatid na mga liham, pila at kabastusan. Sa artikulong ito, susubukan naming alamin kung ano ang mga claim na ginawa ng kumpanya kamakailan, kung ang sitwasyon ay nagbabago sa anumang paraan.

Tungkol sa organisasyon

Ang kumpanya mismo ay nagsasabi na ang mga negatibong review tungkol sa Russian Post ay nakakatulong sa kanila na magbago at umunlad. Kung halos bawat isa sa atin ay may alam tungkol sa mga impresyon ng gawain ng istrukturang ito sa bahagi ng mga kliyente, kung gayon ito ay kawili-wili kung paano tumugon ang mga empleyado mismo sa trabaho. Bibigyan din namin ng espesyal na pansin ang paksang ito sa aming artikulo.

Ito ay isang kumpanyang pag-aari ng estado na opisyal na nagpapatakbo ng pambansang postal network. Ang punong tanggapan ay matatagpuan sa kabisera ng Russia, mula noong kamakailan ang kumpanya ay lumipat sa isang macro-regionalistraktura. Ang buong teritoryo ng bansa ay kondisyon na nahahati sa sampung macro-rehiyon, na pinagsama ang lahat ng 82 sangay ayon sa prinsipyo ng rehiyon. Sa kasalukuyan, ang kabuuang bilang ng mga empleyado ay higit sa 350 libong mga tao. Malinaw, sa napakaraming bilang ng mga empleyado at sangay sa karamihan ng mga pamayanan ng Russia, ang mga bakante para sa iba't ibang speci alty ay patuloy na bukas dito.

Bakit ang hilig mong magtrabaho?

Nararapat na kilalanin na kakaunti ang mga positibong opinyon sa mga pagsusuri ng mga empleyado tungkol sa Russian Post. Karamihan sa mga empleyado, na pinag-uusapan ang mga kalamangan at kahinaan ng pagtatrabaho sa kumpanya, ay agad na tandaan na walang mga positibong aspeto, lubos nilang hindi inirerekomenda ang kumpanyang ito para sa trabaho.

Kung makakahanap ka ng anumang positibong feedback, nauugnay ang mga ito sa opisyal na pagpaparehistro alinsunod sa mga batas sa paggawa, isang regular na suweldo, na binabayaran sa isang mahigpit na tinukoy, paunang natukoy na panahon. Naturally, ang isang buong social package at isang pakiramdam ng katatagan ay nakalakip dito. Napansin ng ilan na ang tanging positibong bagay ay matatawag na nakuhang kakayahang mabuhay sa malupit na mga kondisyon ng moral na pang-aapi mula sa mga nakatataas.

Mga negatibong impression

Kasabay nito, ang karamihan sa mga review ng empleyado ng Russian Post ay lubhang negatibo.

Nakakapanlumo para sa marami ang mensahe naang pamunuan ng Russian Post ay naglabas ng isang utos para sa kabuuang pagsasara ng mga sangay sa mga nayon at bayan, samakatuwid, ito ay humahantong sa napakalaking pagbawas ng kawani. Ang lahat ng gawaing ginawa noon sa maliliit na bayan ay pinaplano na ngayong ipagkatiwala sa mga post office ng lungsod, na higit na magpapataas ng pasanin sa bawat empleyado, sa kabila ng katotohanan na maraming mga tanggapan ngayon ang lantarang hindi nakakayanan. Ayon sa mga review, ang mga empleyado ng Russian Post (mga operator at kartero mismo) ay hinihimok na magsulat ng liham ng pagbibitiw sa kanilang sariling malayang kalooban.

May mga seryosong alalahanin na ang mga sangay ng lungsod ay hindi makayanan ang napakalaking kargada. Pagkatapos ng lahat, ang pamamahala ay naglalayong makatipid sa lahat, ang mga empleyado ay nakakaranas ng malaking overtime, walang inaasahang paglago ng karera, ang mga karagdagang araw ng bakasyon para sa pagsasama-sama ng ilang mga posisyon ay hindi ibinigay. Lumilikha ito ng malaking turnover. Ang ganitong mga nakakadismaya na review tungkol sa pagtatrabaho sa Russian Post ay iniiwan ng mga empleyadong aktwal na nagtrabaho o nagtatrabaho pa rin sa kumpanyang ito. Inaangkin nila na ang mga awtoridad ay nagtatakda ng mga hindi makatotohanang plano, nagpapalaki ng output araw-araw.

Walang ginagawa ang pamamahala upang kahit papaano ay hikayatin ang mga empleyado na magtrabaho nang mas mahusay. Halos walang mga prospect para sa paglago ng karera sa anumang mga posisyon, habang ang kumpanya ay gumagamit ng maraming mga retirado, pangunahin sa senior management, na hindi tumutugma sa kanilang mga posisyon, ay hindi lamang nakayanan ang kanilang mga tungkulin. Halimbawa, hindi nila magagawalutasin ang mga pangunahing problema. Ang mga sirang sasakyan ay walang ginagawa dahil walang nag-o-order ng mga ekstrang bahagi para sa kanila.

Ayon sa mga pagsusuri ng Russian Post sa Moscow, mayroong malaking kakulangan ng mga empleyado sa mga sangay, habang walang nagmamadaling kumuha ng mga bagong empleyado. Sa halip, ang mga karagdagang pagbawas lamang ang pinaplano. Sa partikular, walang sapat na mga empleyado kahit na magproseso ng mga sulat, na natanggap nang labis. Isa ito sa mga pangunahing punto na itinala ng mga empleyado ng Russian Post sa kanilang mga review.

Bukod dito, ang mga kartero mismo ay kailangang magsagawa ng mga tungkulin na hindi katangian nila. Halimbawa, sa halip na sulat, kailangan nilang maghatid ng mga patalastas mula sa iba't ibang publikasyon sa mga mailbox, na lumalabas na napakalaki at mabigat. Kasabay nito, walang nagbabasa nito, mula sa mailbox ay agad itong napupunta sa basurahan o nakahiga sa paligid ng balkonahe, nagkalat dito. Dahil dito, nasasayang lang ang trabaho ng mga kartero.

Ang katotohanan na ang dami ng mga papasok na sulat at mga parsela ay lumalaki araw-araw ay napapansin ng mga empleyado sa karamihan ng mga pagsusuri ng Russian Post sa St. Petersburg at iba pang mga lungsod. Kasabay nito, ang mga imposibleng plano ay itinakda, bilang isang resulta, marami ang walang oras upang kumain, kailangan nilang manatili nang huli sa trabaho, at bilang karagdagan sa pagproseso ng mga sulat, kailangan din nilang maglingkod sa mga customer. Walang nagbabayad ng dagdag para sa overtime, bagama't ang karamihan sa mga empleyado ay nananatili ng isa o dalawang oras pagkatapos ng opisyal na pagtatapos ng araw ng trabaho halos araw-araw.

Sa mga pagsusuri ng Russian Post sa Moscow at sa rehiyon ng Moscow, nagrereklamo ang mga kababaihanna kailangan nilang magdala ng 20-kilogram na parsela para sa 16,000 rubles bawat buwan, kung saan ibinabawas din ang buwis sa kita. Walang pakialam ang pamunuan sa kasalukuyang kalagayang ito; sa kabaligtaran, hinahangad nitong bawasan ang maliit na sahod, na tinatawag ng marami na pulubi. Ilang tao ang gustong magtrabaho para sa ganoong kaliit na suweldo, at napagtanto kung gaano kataas ang workload, marami ang huminto, kaya naman ang kumpanya ay may napakataas na turnover ng kawani, ang mga bagong empleyado ay palaging kinakailangan.

Nagtatrabaho bilang driver

Ang mga bakante para sa mga courier driver ay bukas na sa karamihan ng mga post office sa Russia. Ito ay isang espesyalidad kung saan ang kumpanya ay nakakaranas ng matinding kakulangan.

Sa partikular, naghahanap sila ng mga empleyadong magbibigay ng mga serbisyo ng express delivery. Ang mga kinakailangan ay medyo malambot: isang taon ng karanasan sa trabaho ay kinakailangan (ito ay dapat na ang haba ng serbisyo ayon sa work book bilang isang driver), ang kabuuang karanasan sa pagmamaneho ay dapat na hindi bababa sa dalawang taon. Ang mga mahahalagang kondisyon para dito ay ang oryentasyon ng customer, mahusay na kaalaman sa rehiyon, isang matapat na saloobin sa mga tungkulin ng isang tao, responsibilidad at kahandaan para sa pisikal na pagsusumikap.

Ayon sa mga review ng mga driver ng Russian Post, talagang mataas ang load dito. Ang dami ng sulat ay napakalaki, at ang mga loader sa karamihan ng mga post office ay sadyang hindi ipinagkakaloob ng staffing table. Kaya sa katunayan ang kanilang mga tungkulin ay nakasalalay sa mga driver at courier. Sa mga pagsusuri ng Russian Post, marami sa kanila ang umamin na kakaunti ang mga tao na makatiis ng gayong pagkarga. Bukod samedyo mababa ang suweldo - mula 30 hanggang 45 libong rubles bawat buwan.

Checklist

Kabilang sa mga responsibilidad ang pagtanggap at paghahatid ng mga mail item na tumitimbang ng hanggang 32 kg. Ang trabaho ay isinasagawa sa isang tiyak na lugar, habang ang mga parsela at iba pang sulat ay dapat ihatid sa pinto ng opisina o apartment. Kasabay nito, kailangan mong panatilihin ang lahat ng nauugnay na dokumentasyon, magtrabaho gamit ang mga timbangan, isang mobile terminal at cash.

Sa kanilang mga pagsusuri sa Russian Post, inamin ng mga driver na ang social package ay halos ang tanging halatang plus sa naturang trabaho. Kasama sa mga kamag-anak na bentahe ang trabaho sa isang matatag at malaking kumpanya, pagpaparehistro alinsunod sa mga batas sa paggawa. Para sa panahon ng pag-aaral, ang iskedyul ng trabaho ay magiging 5/2 mula 8 am hanggang 5 pm. Sa matagumpay na pagkumpleto ng panahon ng pagsubok, ang iskedyul ay nagbabago sa dalawang araw pagkatapos ng dalawa, at ang araw ng trabaho ay tataas sa 20 oras. Ang suweldo ay itinakda piecework na may maximum na minimum na 30 libong rubles. Ito ay dapat na gumana sa corporate transport, mga mobile na komunikasyon at isang fuel card ay ibinigay. Nangako silang magbabayad ng bakasyon at sick leave. Tulad ng napapansin ng mga empleyado sa kanilang mga pagsusuri sa trabaho sa Russian Post, kakaunti ang mga tao ang aktwal na nagtagumpay sa minimum na marka na 30 libong rubles sa isang buwan, karamihan ay nagtatrabaho para sa suweldong ito.

Mga Operator

Marahil ang pinakakaraniwang posisyon ditokumpanya - operator ng telecom. Ang mga empleyadong papasok sa posisyon na ito ay umamin na nakakaranas sila ng matinding stress dahil sa bigat ng trabaho, kadalasan ay sobra-sobra lang ang dami ng trabaho.

Ayon sa feedback ng mga operator ng telecom sa Russian Post, halos araw-araw ay nagkakaroon ng blockage. Ang mga liham at abiso mula sa pulisya ng trapiko, mga abiso sa buwis at hukuman ay natatanggap sa malaking bilang. Dapat silang matanggap, ayusin, irehistro sa isang computer. Kasabay nito, maaari mo ring iproseso ang mga pagbabalik, kailangan mong magtrabaho nang halos walang tanghalian.

At the same time, literal na nagmumulta ang management sa bawat pagkakamali. Halimbawa, para sa isang araw ng pagkaantala sa isang abiso ng korte, isang multa na limang daang rubles ang sinisingil. Agad na hinahangad ng mga bailiff na ilabas ito. Bilang karagdagan, dalawang beses sa isang araw, kailangan mong ihanda at ayusin ang pagpapadala ng koreo, mga pakete ng isyu, mga parsela at mga rehistradong sulat sa populasyon. Bilang isang resulta, ang gayong napakalaking pasanin ay nahuhulog sa mga balikat ng isang solong operator. Ang mga nakayanan ay ipinagmamalaki ang kanilang sarili, ngunit mas madalas na iniisip nila ang tungkol sa pagbabago ng mga trabaho, dahil ang suweldo para sa naturang trabaho ay kakaunti lamang. Ang ganitong mga damdamin ay matatagpuan sa karamihan ng mga pagsusuri ng mga empleyado ng Russian Post. Ang operator ay isang pangkaraniwang posisyon na kadalasang nananatiling bakante dahil sa mataas na turnover.

Ngunit sa ganitong mga kundisyon mabilis kang natututo na kumilos sa mga nakababahalang sitwasyon, magsagawa ng mga transaksyon sa pananalapi, maghanap ng isang karaniwang wika sa ganap na sinumang tao. Marami ang nailigtas lamang salamat sa isang mahusay na coordinated at friendly na koponan. Kasabay nito, sa araw ay palagi kang nagkakagulo - sa loob ng bahaypalaging may malaking bilang ng mga tao, lahat sila ay kailangang ngumiti, makipag-usap nang magalang at may simpatiya. Inaamin ng mga empleyado na ito ay medyo mahirap sa emosyonal, dahil kadalasan ang isang tao ay pagod sa sikolohikal, ganap na nawasak.

Alternatibong - trabaho sa gabi

Ang paraan sa labas ng sitwasyong ito ay maaaring isang paglipat sa night shift. Sa ganitong iskedyul, walang mga estranghero sa departamento, walang nakakagambala o nakakasagabal sa pagganap ng kanilang agarang tungkulin, at bukod pa, ang suweldo ay mas mataas kaysa sa mga empleyado na nagtatrabaho sa day shift. Kasama sa mga tungkulin sa kasong ito ang pagtanggap at pagpapadala ng mahalaga at simpleng sulat, pagtanggap ng ilang sasakyan na may mga pahayagan, accounting para sa pagpapadala at pagtanggap. Dagdag pa, ang lahat ng mga pahayagan ay dapat na pagbukud-bukurin sa mga seksyon, at lahat ng mga sulat ay dapat ipasok sa gumaganang computer. Ayon sa feedback tungkol sa Russian Post, medyo malaki rin ang workload sa gabi, ngunit walang nakakapagod na komunikasyon sa mga tao.

direksyon sa pagbabangko

Tulad ng alam mo, kamakailan, sa batayan ng "Post of Russia" ay may sariling bangko. Kaya ngayon ang kumpanyang ito, bilang karagdagan sa mga pangunahing tungkulin nito na may kaugnayan sa paghahatid ng mga sulat, ay kumuha din ng mga serbisyo ng isang klasikong institusyong pinansyal at kredito.

Sa partikular, dito maaari kang kumuha ng consumer loan o magdeposito ng pera. Ito ang dalawang pinakakaraniwang serbisyo na pinaka-in demand sa populasyon. Sa mga pagsusuri ng mga deposito sa Russian Post, mayroong mga diametrically na sumasalungat na mga opinyon. Karamihan ay tandaan na ang mga rate ay medyo mababa, kahit nakumpara sa ibang sikat na bangko. Halimbawa, sa "Profitable" na deposito, maaari kang umasa sa maximum na rate na 6 na porsyento bawat taon na may halagang kalahating milyong rubles. Ang pinakakumikita ay ang "Good Year" na deposito na may rate na 7.5 porsiyento bawat taon.

Mga opinyon ng customer

Mula sa mga review ng customer ng Russian Post, mahihinuha natin na ang mga kwento tungkol sa mga mapagmataas na empleyado na bastos sa lahat ng nasa opisina ay matagal nang naging mito. Ngayon, mahigpit na sinusubaybayan ng kumpanya ang pag-uugali ng mga empleyado nito, ang kanilang saloobin sa mga bisita, kaya bihira ang mga kaso ng tahasang kabastusan, ang mga ito ay isang pagbubukod na nagpapatunay lamang sa tuntunin ng pagiging magalang at pakikiramay ng karamihan sa mga operator ng post office.

Gayundin, ang mga positibong pagtatasa ay ibinigay sa electronic queue, na ipinakilala na sa karamihan ng mga settlement, na lubos na nagpapadali sa pagtanggap ng mga sulat at parsela. Gusto rin ng mga user na ngayon ay masusubaybayan mo na ang iyong mga liham at parsela online, at ang mga kartero ay nagdadala pa rin ng mga pensiyon sa maraming matatanda sa bahay.

Mga negatibong panig

Kasabay nito, marami pa ring negatibong review tungkol sa Russian Post. Una sa lahat, kinukundena ng mga customer ang kawalan ng kakayahan ng maraming empleyado, ang mababang antas ng serbisyo.

Kasabay nito, ang mga empleyado ay binabayaran ng kakarampot na suweldo, marami ang umaalis dahil dito, ang mga post office sa maliliit na bayan ay ganap na sarado.

Sa ilang sitwasyon, kailangang harapin ng mga customer ang mga pagtatangkang pagnanakaw. Halimbawa,kapag ang isang parsela o parsela ay ibinigay na may malinaw na senyales na sinubukan nilang buksan ito.

Marami ang natatakot sa mga pila na naipon pa rin sa mga sangay, habang ang serbisyo ay mabagal at hindi nagmamadali. Ang parehong ay maaaring sinabi tungkol sa bilis ng paghahatid ng mga parsela, parsela at mga titik. Ang pagsusulatan sa kalapit na rehiyon ay maaaring tumagal ng hanggang 2.5 na linggo, at hindi ito mga deadline, nangyayari na tumaas ang mga ito nang mas maraming oras. Ang tanging aliw ay na ngayon ang lahat ay maaaring masubaybayan sa pamamagitan ng numero ng track, pagsuri kung saan ito o ang mensaheng iyon ay matatagpuan. Kaya maaari mong hindi bababa sa siguraduhin na walang mawawala, at kung mangyari ito, pagkatapos ay agad na kalkulahin kung anong yugto ang mensahe ay nawala, kung saan magsisimula ang paghahanap. Kung minsan, ang pagsubaybay sa isang package ay makapagpapangiti sa iyo nang lantaran habang dumadaan ito sa ilang mga sorting center sa kabisera bago tumungo sa destinasyon nito.