Pamamahala ng kaalaman: konsepto, mga uri at function

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Sa siyentipikong literatura sa ekonomiya, ang konsepto ng "pamamahala ng kaalaman" ay lalong karaniwan. Ang terminong ito ay malawakang ginagamit sa pananaliksik at praktikal na gawain, na ginagamit ng mga negosyo sa iba't ibang larangan ng aktibidad. Ang pamamahala ng kaalaman ay ang pamamahala ng proseso ng pagkilala, pag-iimbak, aplikasyon at pagpapadala ng data na maaaring pagbutihin at gamitin para sa layunin nito.

Definition

Ang pamamahala ng kaalaman ay isang independiyenteng sangay ng agham ng pamamahala. Itinuturing ito ng ilang eksperto na isa sa mga uri ng pamamahala, na dapat gamitin sa anumang aktibidad na nangangailangan ng karampatang pamamahala ng impormasyon at analytical na proseso.

Ang pamamahala ng kaalaman ay nangangahulugan ng pagkakaroon ng isang diskarte na maaaring baguhin ang lahat ng mga subtype ng intelektwal na kapital sa pinabuting produktibidad ng paggawa, mas mahusay na halaga para sa huling produkto at napapanatiling competitiveness. Ang konsepto ng pamamahala ng kaalaman ay nagpapahiwatig ng isang kumplikadoisang kumbinasyon na binubuo ng ilang elemento ng pamamahala ng organisasyon, kabilang ang pamamahala sa mga talaan ng tauhan, makabagong at pag-unlad ng komunikasyon ng negosyo gamit ang mga modernong teknolohiya ng impormasyon.

Kung ibubunyag mo ang konsepto ng terminong ito mula sa isang siyentipikong pananaw, makakakuha ka ng isang uri ng halo ng mga disiplinang pang-ekonomiya, iba't ibang direksyon, diskarte at konsepto. Ang modelo ng pamamahala ng kaalaman mismo ay ginamit sa teorya at kasanayan sa lahat ng oras, ngunit kakaunti ang nalalaman tungkol dito, dahil iba ang tawag dito. Ang sistema ng pamamahala ng kaalaman ay malapit sa konsepto sa personal na pagmemerkado, teorya ng relasyon sa consumer, reengineering, pangangasiwa, pamamahala ng tauhan ng enterprise, atbp.

Sa ngayon, mahalagang tandaan ang paglitaw ng mga bagong pagkakataon na may kaugnayan sa pagbuo ng mga proyekto ng impormasyon, pagbuo ng mga lokal na network at Internet. Sa kabilang banda, ang pamamahala ng mga intelektwal na pag-aari ay hindi nakilala sa paggamit ng mga bagong teknolohiya ng impormasyon sa kapaligiran ng pamamahala. Ang isang mahalagang bahagi ng pamamahala ng kaalaman ay ang pagpili ng tamang teknolohiya para sa pag-adapt, pamamahagi at pag-convert ng data.

Ano ang kasama sa konseptong ito?

Ang tungkulin ng disiplina na "Pamamahala ng Kaalaman" ay mahirap bigyan ng labis na halaga, lalo na sa kasalukuyang yugto, kapag may malinaw na pagbabago mula sa panloob patungo sa panlabas na pag-unlad. Ang sangay ng pamamahala ng kaalaman, na nauugnay sa tradisyonal na mga prinsipyo ng pamamahala sa larangan ng teknolohikal na pagbabago, ay tumatalakay hindi lamang sa mga pag-unlad ng siyentipiko, teknikal at disenyo, ngunit nangangailangan din ng pagsasaalang-alang sa patakaran sa marketingnegosyo, pakikipag-ugnayan sa customer, pagpapalitan ng kaalaman at karanasan sa mga kasosyo, atbp.

Dahil ang pangunahing layunin ng pamamahala ng kaalaman ay palakasin ang mga posisyon sa merkado at pagbutihin ang pagiging mapagkumpitensya, ang industriyang ito ay sumasaklaw sa ilang mga lugar nang sabay-sabay. Kasama sa istruktura ng konseptong ito ang mga sumusunod na elemento:

• pagbuo ng bagong kaalaman;
• nagpapasigla sa paglago ng impormasyon;
• pag-filter ng makabuluhang data na nagmumula sa labas;
• paggamit ng napatunayan at paghahanap ng mga bagong mapagkukunan ng maaasahang impormasyon;
• imbak, pamamahagi, pagproseso at pagpapataas ng kakayahang magamit ng kaalaman;
• pagpapalaganap at pagpapalitan ng impormasyon, pangunahin sa loob ng negosyo;
• pagsasama ng data sa mga proseso ng produksyon;
• pagsasama ng mga insight sa mahahalagang desisyon;
• nilalaman ng impormasyon sa tapos na produkto, serbisyo, dokumento, software, atbp.;
• rating sa proteksyon ng data.

Kaya, upang pamahalaan ang impormasyon, ilang mga kundisyon ang kinakailangan nang sabay-sabay, dahil ang industriyang ito ay hindi nagsasarili at hindi umiiral sa sarili nitong. Ang proseso ng pamamahala ng kaalaman ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa paghubog ng diskarte sa pag-unlad ng anumang organisasyon. Pinagsasama at kino-codifie ng tool na ito ang papasok na impormasyon, ibinabahagi ito sa mga tamang lugar at ginagamit ito para sa nilalayon nitong layunin. Sa modelong ito ng pamamahala ng organisasyon, nagaganap ang pagbabago at pamamahala ng pag-aaral.

Sa ibang interpretasyonang pangangasiwa ng kaalaman ay nangangahulugan ng pag-impluwensya sa gastos ng produksyon, ginagawa itong mas kumikita, at ang pangunahing papel sa pagbuo nito ay dapat gampanan ng hindi nasasalat na mga ari-arian ng organisasyon. Ang pagpapanatili at pagbuo ng katanyagan ng tatak bilang isang tagapagpahiwatig ng prestihiyo ng kumpanya ay isang mahirap na gawain na nangangailangan ng isang masusing diskarte. Kung walang pagnanais na i-convert ang kaalaman sa halaga, halos imposible na dalhin ang isang negosyo sa isang bagong antas. Ang pamamahala ng impormasyon ang maaaring magbago ng paraan ng pag-iisip at tumulong na lumayo sa mga lumang anyo ng pagpapaunlad ng negosyo.

Kasaysayan ng pag-unlad

Knowledge management sweep ang negosyo ng Western Europe, USA, China ilang dekada na ang nakalipas. Ang katanyagan ng direksyon na ito ay nagpapahiwatig kung gaano kahalaga ito ay isinasaalang-alang sa pandaigdigang ekonomiya. Ang mga pamantayan sa pamamahala ng kaalaman ay umabot na sa Russia. At bagama't ang impormasyon at pang-ekonomiyang tool na ito ay ginamit ng mga domestic na negosyo kamakailan lang, maaari na nating tapusin na ang lugar na ito ay in demand sa ating bansa.

Ang unang pagbanggit ng pamamahala ng kaalaman at kasanayan ay matatagpuan sa mga gawa ni Plato, na napetsahan noong ika-4 na siglo BC. Hanggang sa kalagitnaan ng huling siglo, ang direksyong pang-agham na ito ay hindi umunlad sa anumang paraan, ito ay nasa mode na "natutulog". Ang interes sa pamamahala ng kaalaman ay naudyukan ng paulit-ulit na mga yugto ng pandaigdigang krisis at ang mga radikal na pagbabago sa mga anyo at pamamaraan ng paggawa ng negosyo na naging bunga nito. Sa paglipas ng panahon, ang mga pangunahing manlalaro sa sektor ng negosyo ay dumating sa konklusyon na ito ay impormasyon na ang pangunahing mapagkukunan para sa pag-unlad ng ekonomiya atkasaganaan. Ang lahat ng proseso ng negosyo ay batay sa kaalaman sa industriya, na nagpapataas ng bahagi nito sa pagbuo ng halaga ng mga natapos na produkto.

Sa katunayan, lahat ng modernong sangay ng ekonomiya na umusbong at kumalat nang malawak sa nakalipas na mga dekada ay nakabatay sa pamamahala ng kaalaman. Ang pagbuo ng mga parmasyutiko, genetic engineering, industriya ng kemikal at iba pang mga lugar ay nagsasangkot hindi lamang sa paggawa ng mga natapos na produkto, kundi pati na rin sa pagpapalaganap ng kaalaman tungkol sa mga bagong katangian ng mga kemikal, mga pamamaraan para sa kanilang pananaliksik, proteksyon ng patent at karagdagang promosyon.

Nararapat na tandaan ang mga industriyang hindi gumagawa ng anumang kalakal na pangkonsumo. Ang kanilang aktibidad ay binubuo sa pagbibigay ng impormasyon sa iba't ibang paraan - paggawa ng pelikula, mga serye sa TV, pagbibigay ng mga serbisyong medikal at pang-edukasyon, pagsasagawa ng mga pagsasanay, seminar, pati na rin ang mga industriya kung saan ang mga produkto ay kadalasang resulta ng pagproseso ng impormasyon (pag-unlad ng mga proyekto sa arkitektura, mga programa sa computer, paglikha ng digital na teknolohiya). atbp.).

Mga kundisyon para sa mabisang pamamahala

Ang pamamahala ng kapaligiran ng impormasyon ay isa sa mga pagtukoy sa aktibidad ng negosyo sa hindi matatag na mga kondisyon ng panlabas na ekonomiya. Pinapayagan ka nitong sumunod sa isang pinagsama-samang diskarte sa pagpapakilala ng mga moderno at epektibong teknolohiya sa larangan ng marketing, mga makabagong proyekto, at pamamahala ng PR. Ang pamamahala ng impormasyon ay nagpapahiwatig ng isang symbiotic na relasyon sa pagitan ng mga aspeto ng produksyon at pagpapatupad. Pamamahala ng Kaalaman- ito ay isang patuloy na gawain sa intelektwal na kapital, bukod dito, sa lahat ng mga uri nito at sa bawat anyo nang hiwalay. Nagbibigay ito ng kinakailangang kumbinasyon ng kapital ng tao at organisasyon upang mapabuti ang demand ng consumer.

Ang isang mahusay na napiling teknolohiya sa pamamahala ng kaalaman ay makakamit ang mga sumusunod na resulta:

• lumikha ng mahusay na coordinated teknolohikal na imprastraktura na gagawing posible upang palaganapin ang naipon na kaalaman at makakuha ng kinakailangang karanasan;
• lumikha ng kultura ng paglilipat ng kaalaman at kasanayan mula sa mga dating empleyado sa loob ng enterprise at kapag nakikipag-ugnayan sa mga kasosyong kumpanya;
• mag-ayos ng tuluy-tuloy na sistema ng pagsasanay at advanced na pagsasanay ng mga tauhan.

Indibidwal na kakayahan ng mga tauhan

Para sa kumpletong pamamahala ng kaalaman, partikular na kahalagahan ang elementong ito. Ang isa sa mga pamantayan at kilalang pamamaraan para sa pagpapabuti ng indibidwal na pagganap ng mga empleyado ay mga pagsasanay, seminar, iba pang uri ng pagsasanay, pati na rin ang pag-ikot sa mga tauhan. Ang personal na kakayahan ng mga empleyado ay maaaring dagdagan sa pamamagitan ng pagpapatupad ng iba't ibang mga diskarte sa marketing sa pamamagitan ng aktibong paggamit ng kaalaman, impormasyon mula sa mga customer, mga mamimili, pagbuo ng mga lokal na database at feedback tool.

Ang ilang bahagi ng indibidwal na kakayahan ay ginagamit upang mapalago ang kapital ng organisasyon. Ang konseptong ito ay nangangahulugan ng paglikha ng ilang mga creative team, ang paghahati ng mga tauhan sa mga grupo,na tumutulong upang makakuha ng mas epektibong paggamit ng indibidwal na kakayahan sa pamamagitan ng pagbabago nito sa mga kolektibong kasanayan. Sa konsepto ng pamamahala ng kaalaman, ang pagbuo ng mga sistema ng teknolohiya ng impormasyon ng isang negosyo ay naglalayong palakasin ang pakikipag-ugnayan ng iba't ibang elemento ng personal na kakayahan at bigyan ang mga indibidwal na asset ng isang pormang mapag-isang organisasyon.

Mga function sa pamamahala ng kaalaman

Sa pangkalahatan, ang pamamahala ng impormasyon ay isang pagpapahayag ng isang multifaceted na anyo ng aktibidad na maaaring isaalang-alang kapwa mula sa punto ng view ng ekonomiya at negosyo, teknolohiya ng impormasyon at programming, at ang humanities (sikolohiya, sosyolohiya). Sa disiplinang ito, matagumpay na pinagsama-sama ang mga bahagi ng pamamahala ng tauhan, advertising, pangkalahatang pag-unlad ng organisasyon, ang pagpapakilala ng mga makabagong sistema, atbp. Ang pamamahala ng kaalaman ay resulta ng pakikipag-ugnayan ng lahat ng industriya sa itaas. Ang mga pangunahing tungkulin ng pamamahala ng kaalaman ay:

• pagbabago ng impormasyon upang mapabuti ang kahusayan ng mga kagawian ng organisasyon;
• patuloy na pag-aaral, pagkakaroon ng karanasan at kasanayan para ipatupad ang pangunahing diskarte sa pag-unlad ng kumpanya;
• lumikha ng database ng customer at gumamit ng kaalaman upang makaakit ng mga bagong customer at sa gayon ay mapahusay ang mga benta;
• pagbuo ng isang matatag na sistema ng pagbebenta;
• paggamit ng intelektwal na kapital ng kumpanya (tao, organisasyon, consumer);
• improving returns on any intangible assets, spreading the results topagbuo ng mga proyekto;
• paglikha ng mga kundisyon para sa pagsasama-sama ng umiiral na kaalaman at pagsuporta sa mga partikular na makabagong proyekto.

Paano nabuo ang kaalaman

Kapag nagpasya na magpatupad ng isang sistema ng pamamahala ng impormasyon sa iyong negosyo, kailangan mo munang tukuyin kung para saan ito kinakailangan at kung anong resulta ang makakatulong upang makamit. Hindi mo magagawa ang pamamahala ng kaalaman dahil lang sa ginagawa ito ng mga kakumpitensya. Ang sistema ng pamamahala ng kaalaman ay sumusunod mula sa pinag-isang istratehikong mga plano at layunin ng organisasyon, ay dapat na nauugnay sa pagpaplano sa iba't ibang mga lugar ng aktibidad. Ang pamamahala ng impormasyon ay nakakatulong sa epektibong pagbuo at pagbuo ng orihinal at kapaki-pakinabang na mga ideya.

Upang ang proseso ng paggamit ng kaalaman ay magdala ng inaasahang resulta, kinakailangan na bumalangkas nang tama ng mga query. Dapat itong malikha sa paraang maaari itong mai-codify sa ibang pagkakataon para ipadala kung kinakailangan. Dahil sa istruktura ng kahilingan, dapat kang gumawa ng catalog para sa bawat bahagi nito at tukuyin ang layunin ng paggamit.

Para sa mabisang pamamahala sa kaalaman ng isang organisasyon, isang mahalagang papel ang ginagampanan ng pagkakaroon ng feedback mula sa consumer, na dapat na maayos na bumalangkas ng isang kahilingan at wastong maglagay ng impormasyon. Dapat na ginagarantiyahan ng mga pamamaraan ng software ang pagbibigay ng mabilis na paghahanap, pag-decode at pagbibigay ng impormasyon, at, kung kinakailangan, protektahan ito, gawin itong kumpidensyal.

Sa kurso ng pagdidisenyo ng mga program sa computer para kontrolin ang proseso ng paglilipat ng data, kinakailangan na tukuyin ang isang karaniwang form atmagbigay ng impormasyon kapag hiniling. Ang pamamahala ng kaalaman ay nakabatay sa prinsipyo ng pagtiyak ng pagbabago at pag-apruba ng impormasyon at data sa paraang ang hindi kailangan o lumang data ay maalis o maitama sa oras, maging in demand at may kaugnayan.

Mga paraan upang hikayatin ang mga empleyado

Ang kaalaman sa mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa mga proseso ng paglikha at pamamahagi ng impormasyon, gayunpaman, walang organisasyon ang magagawang gumana nang produktibo at mahusay nang walang pinagsama-samang mga aksyon mula sa antas ng administratibo.

Sa yugto ng pagbuo at pagpapatupad ng sistema ng pamamahala ng impormasyon, ang tungkulin ng tagapangasiwa ay dapat tanggapin ng pangkat na tumutustos sa proyektong ito at sumusubaybay sa pag-unlad ng gawain. Sa isip, dapat mong tukuyin kaagad ang responsableng opisyal - kadalasan ito ang taong nakikitungo sa teknolohiya at software. Upang matagumpay na magpatuloy ang proseso ng pagpapatupad ng sistema ng pamamahala ng impormasyon, kakailanganin mo:

• pormal na humirang ng administrator;
• bigyan siya ng functional competence na may kaugnayan sa mga subordinate na empleyado;
• tukuyin ang mga panuntunan sa pagsubaybay;
• bumuo ng pamantayan sa pagsusuri ng pagganap;
• ipakilala ang mga pamamaraan na tumutukoy sa halaga ng intelektwal na kapital.

Kapag gumagawa ng diskarte sa pamamahala ng kaalaman sa isang organisasyon, mahalagang matukoy kung paano nauugnay ang mga pagbabago sa kultura sa mga mekanismo para mag-udyok sa mga empleyado na magsagawa ng gawaing pagpapaunladsistema ng impormasyon at mabungang paggamit nito sa mga karagdagang aktibidad ng negosyo.

Ang pamamahala ng kaalaman ay nagpapahiwatig ng pagnanais na paramihin ang magagamit na impormasyon, nagsusumikap na makamit ang isang synergistic na epekto at nangangailangan ng mas mataas na pagganyak kaysa sa isang bayad sa pera. Para sa mabisang pagganyak, ginagamit ang iba't ibang paraan ng pagganyak na nakakatulong sa pagsasakatuparan ng sarili.

Ang Pag-unlad ng mga tauhan at paglago ng karera ay ang unang tool sa pagganyak na ibinibigay ng pamamahala sa mga nasasakupan. Gamit ang anumang paraan ng pamamahala ng kaalaman, ang mga empleyado ay nakakakuha ng halos walang limitasyong mga pagkakataon para sa promosyon at pagkakaroon ng mahalagang karanasan sa isang partikular na lugar. Sa kasong ito, ang mga kawani ay maaaring mag-alok ng mga espesyal na panloob na kurso sa pagsasanay upang mapabuti ang kanilang mga kwalipikasyon at isang sistema ng pagsusuri, kabilang ang online. Mahalagang matiyak na ang mga empleyado ay may patuloy na access sa impormasyon at maglaan ng mga karagdagang mapagkukunan upang magkaroon sila ng pagkakataong makatanggap ng edukasyon sa mga oras ng trabaho.

Ang isa pang elemento ng pagganyak ng kawani ay ang garantiya ng demand. Dahil ang proseso ng pag-aaral ay nangangailangan ng mga gastos, dapat malaman ng mga empleyado na ang mga gastos na ito ay binalak at kasama sa badyet ng negosyo, at samakatuwid ang kanilang paggamit sa mga ibinigay na kondisyon ay hinihikayat, kung hindi man ay walang sinumang susuporta sa sistema ng pamamahala ng kaalaman. Para sa paggamit ng kanilang sariling kaalaman sa pamamahala ng impormasyon, ang empleyado ay dapat na gantimpalaan, ang kanyang imbensyon ay dapat na patented o nakuha ng kumpanya sa mga kontratang termino na itinakda sa kasunduan sa trabaho. Kung hindinawawalan ng motibasyon ang reward at nagiging hindi naaangkop.

Ang isang parehong malakas na motivating factor ay ang pagkilala. Ang mga tungkulin ng pamamahala ng kaalaman ay kinabibilangan ng kakayahan ng mga empleyado na ipahayag ang kanilang sarili, ibahagi ang kanilang mga opinyon at maging pamilyar sa mga kritisismo. Bagama't kadalasan ang mga tao ay nag-aatubili na magbigay ng kanilang sariling kaalaman para sa kapakanan ng publiko, kung hindi nila naiintindihan kung anong gantimpala ang kanilang matatanggap para dito. Sa kontekstong ito, ang organisasyon ng mga pang-agham na diskusyon club at bonus na paghihikayat ng aktibong pakikilahok sa kanila ay magiging isang epektibong tool para sa pagbuo ng pamamahala ng kaalaman. Dapat tiyakin ng pamamahala ng kumpanya na sinusuportahan ang mga panlabas na publikasyon at opisyal na pagkilala. Ang isang kapaki-pakinabang na elemento ng motibasyon ay ang kakayahang ma-access ang Internet. Ang pagpapakilala ng isang sistema ng pamamahala ng impormasyon ay karaniwang responsibilidad ng isang tagapamahala na kasangkot sa pagpili at pagsasanay ng mga tauhan.

Dahil ang proseso ng edukasyon ay nangangailangan ng ilang partikular na gastos at mapagkukunan, dapat itong palaging nasa ilalim ng kontrol ng administrasyon ng kumpanya. Dapat na masuri ng pamamahala ang pagiging epektibo ng mga paraan na ginamit at ang mga benepisyo na nakuha mula sa pamamahala ng kaalaman, subaybayan at pag-aralan ang mga aktibidad ng mga empleyado sa direksyong ito. Ang pagbuo, pagpapatupad at pag-optimize ng isang sistema ng pamamahala ng impormasyon ay hindi agad magdadala ng tubo - ito ay magtatagal. Hindi na kailangang isuko ang pamamahala sa pamamahala, dahil ang mga unang resulta ay makakamit lamang pagkatapos ng ilang panahon.

Mga nuances ng pagpapatupad ng system

Bawat organisasyon na nakatuklas ng pagiging posible ng paggamit ng isang sistema ng pamamahala ng impormasyon ay kailangang harapin ang ilang mga paghihirap. Ang proseso ng pagpapakilala ng mekanismo ng pamamahala ay karaniwang tumatagal ng ilang taon. Kung gagawin nating batayan ang data ng iba't ibang pag-aaral sa aktwal na pagpapatupad ng pamamahala ng kaalaman sa mga aktibidad ng mga negosyo sa pagkonsulta, maaari nating i-highlight ang mga pangunahing problemang punto na kinailangang harapin ng mga kumpanya sa proseso.

Ang pinakakaraniwang problema ay ang kawalan ng kakayahang makilala ang responsableng tao. Anuman ang uri ng pamamahala ng kaalaman, ang mga organisasyon ay kailangang gumugol ng maraming oras sa pagsasanay ng mga kawani. Mahalagang maunawaan na ang pamumuhunan na ito ay magbabayad ng tubo lamang sa mahabang panahon. Bilang karagdagan, ang problema sa pagpapatupad ay maaaring nauugnay sa katotohanan na ang nangungunang pamamahala ng kumpanya ay hindi nakahanap ng naaangkop na pamamahala ng impormasyon, at samakatuwid ay hindi handang gawin ang mga kinakailangang hakbang upang ipatupad ito.

Gumagawa ng mga kahirapan sa pagbuo ng pamamahala ng kaalaman at kakulangan ng kabayaran, kawalan ng pagkilala. Malaki ang papel na ginagampanan ng rewarding at ginagawang mahalaga na gawing pagtutulungan ang indibidwal na gawain.

Kaya, ang pangunahing problema sa pagpapakilala ng pamamahala ng impormasyon ay ang kakulangan ng isang tiyak na pagtatakda ng layunin at ang kakulangan ng isang makatwirang diskarte sa pag-aaksaya ng mga magagamit na mapagkukunan. Ang mga botohan sa opinyon na isinagawa sa United States sa pagtatapos ng huling siglo ay nagpakita na ang karamihan ng mga sumasagot ay isinasaalang-alangang pangunahing balakid sa pagpapabuti ng sistema ng pamamahala ng impormasyon ay ang kultura ng organisasyon. Ang pamamahala ng kaalaman, bilang isang bagong milestone sa mga aktibidad ng mga kumpanya na naglalayon sa akumulasyon at epektibong paggamit ng mga intelektwal na pag-aari, ay dapat na maging pangunahing tool para sa pagpapalakas ng kanilang pagiging mapagkumpitensya at mga posisyon sa merkado.

Mga Konklusyon

Ang pangunahing diskarte ng pamamahala ng kaalaman (pamamahala) ay naglalayong lumikha ng isang bagong halaga ng mga produkto, tao at proseso na ibinebenta sa pamamagitan ng makatwirang pagbuo at pagpapatupad ng data ng impormasyon sa diskarte sa pagpapaunlad ng negosyo. Ang pangunahing gawain ay upang makakuha ng makatuwirang kita sa paggamit ng mga ginastos na mapagkukunan, bumuo ng mas epektibong mga makabagong teknolohiya, pagbutihin ang mga mekanismo ng serbisyo sa customer, bawasan ang mga pagkalugi mula sa hindi aktibong intelektwal na kapital.

Ang mga konseptong probisyon ng pamamahala ng kaalaman ay maaaring ilapat hindi lamang sa mga kumpanya ng kalakalan at produksyon, kundi pati na rin sa mga organisasyong may uri ng badyet, non-profit at pampublikong asosasyon. Bilang karagdagan, karamihan sa mga non-profit na kumpanya ay direktang nauugnay sa pamamahala ng impormasyon. Ang kanilang mga aktibidad ay tiyak na nakabatay sa paglikha, regulasyon, pagpapakalat at pagproseso ng iba't ibang impormasyon at daloy ng data. Ang modelo ng pamamahala ng kaalaman sa kasalukuyang yugto ay ginagamit din ng mga awtoridad.

Kung isasaalang-alang natin ang potensyal na katwiran ng pamamahala ng impormasyon mula sa teoretikal na pananaw, maaaring mukhang mataas ito. Ngunit, sa kabila ng pagiging epektibo ng bahaging ito ng proseso ng pamamahala, ang aplikasyon nito saAng pagsasanay ay humahantong sa isang bilang ng mga paghihirap. Ang lugar na ito ay nakatanggap ng kaunting pansin sa lokal na panitikan sa ngayon. Walang sapat na karanasan sa paglalapat ng sistema ng pamamahala ng kaalaman sa pagsasanay. Sa mga pampublikong administrasyon, mas madalas na ginagamit ang mga teknolohiya sa pamamahala ng impormasyon kaysa sa mga komersyal na kumpanya, ngunit kahit na hindi pa rin nila binibigyang pansin ang isang mahalagang aspeto ng pag-unlad tulad ng pagsasanay sa mga tauhan ng organisasyon.