Mga Tagapamagitan - sino sila? Mga tagapamagitan sa kalakalan. Mga tagapamagitan sa pananalapi

2024 May -akda: Howard Calhoun | [email protected]. Huling binago: 2023-12-17 10:43

Ang salitang "tagapamagitan" ay lumitaw sa sirkulasyon ng mga ordinaryong mamamayan kamakailan - kahit na sa medyo malapit na panahon ng Sobyet, ang mga taong may ganitong uri ng aktibidad ay halos wala. Ito ay naiintindihan - ang ekonomiya ay pinlano, at walang nagmamalasakit sa pagiging epektibo ng mga benta. Gayunpaman, ngayon, nabubuhay tayo sa kapitalismo, at ang mga komersyal na tagapamagitan, sa maraming kadahilanan, ay gumaganap ng papel ng halos makina ng ekonomiya.

Sino sila at ang kanilang pagkakaiba-iba

May ilang interpretasyon ng terminong "tagapamagitan". Ang una ay may kinalaman sa mga prosesong nauugnay sa sirkulasyon ng mga kalakal at ang pagkakaloob ng mga serbisyo. Sa karamihan ng mga kaso, mayroong isang layer ng mga aktor sa pagitan ng mga producer ng value-added na mga produkto o serbisyo at ang end consumer. Sila ay mga tagapamagitan. Ang pangalawang interpretasyon ng termino ay isang tao na tumutulong na magtatag ng mga link sa pagitan ng iba't ibang entidad ng negosyo (hindi kinakailangang isang tagagawa at mamimili), mga katapat. Sa isang paraan o iba pa, ang mga tagapamagitan ng lahat ng uri ay may isang bagay na karaniwan - sa ilang kadahilanan ay alam nila na sa isang lugar ay mayroong isang tagagawa ng mga kalakal, at sa isa pa ay mayroong (o dapat ay) isang mamimili na sabik na bilhin ang produktong ito..

Kaya, gumaganap ang isang tao bilang isang "gabay"kalakal sa pagitan ng pabrika at mamimili. Ang mga tagapamagitan ay mga taong maaaring gumanap hindi lamang sa mga pag-andar ng pangangalakal, kundi pati na rin sa ilang iba pa, halimbawa, nagbibigay sa kliyente ng karagdagang serbisyo, ang antas kung saan, para sa isang kadahilanan o iba pa, ay hindi magagamit sa tagagawa. Ito ay elementarya upang makilala ang mamimili at makipag-usap nang magalang sa kanya, na nagpapaliwanag ng mga benepisyo ng produkto. Ang mga tagapamagitan sa merkado, sa negosyo ay hindi mga speculators: pinupuno lamang nila sa kanilang mga aktibidad ang isang angkop na lugar (kalakalan at serbisyo) sa pagitan ng tagagawa at bumibili ng mga kalakal. Ito ay kumikitang makipagtulungan sa kanila para sa isang malinaw na dahilan - ang isang tao ay nagtatrabaho para sa isang porsyento at interesadong magbenta hangga't maaari.

Mga kinatawan ng speci alty na ito sa kalakalan

May isang hiwalay na kategorya - mga reseller, sa kabila ng katotohanan na halos ang buong dami ng mga serbisyo ng mga tao sa profile na ito ay kahit papaano ay puro sa mga benta. Ang pangunahing criterion na tumutukoy sa direksyon ng kanilang trabaho ay ang pagkakaroon ng isang produkto o serbisyo na may itinatag (nadagdag) na halaga. Dito, ang mga naturang tagapamagitan ay naiiba sa, halimbawa, mga pinansiyal na broker na nagtatrabaho sa "virtual" na mga presyo para sa pera o mga hilaw na materyales na nabuo ng palitan. Ang pangunahing gawain na ginagawa ng mga reseller ay ang komunikasyon sa pagitan ng tagagawa ng mga kalakal at ng mamimili.

Ang mga taong ito ay kumikita sa dalawang paraan - sa pamamagitan ng pagbili ng mga kalakal nang maramihan, na mas mura, at pagkatapos ay pagbebenta sa tingian, na mas mahal, o sa pamamagitan ng pagtanggap ng mga komisyon para sa pagbebenta ng produkto. Ano ang ilang halimbawa ng mga partikular na uri ng propesyon na nauugnay sa komersyal na intermediation? Una, itomga broker (pagbebenta ng mga kalakal at serbisyo para sa mga komisyon, ang halaga nito, bilang panuntunan, ay napagkasunduan nang maaga). Kasama sa kategoryang ito ng mga tagapamagitan ang mga rieltor, na ang komisyon ay naayos, hindi alintana kung nagbebenta siya ng mga apartment - mga bagong gusali o "pangalawang". Ang mga tagapamagitan sa real estate ay isa sa mga pinakakaraniwang propesyon sa mga ekonomiya ng merkado. Pangalawa, ang mga distributor ay mga reseller (ang pagbebenta ng mga kalakal mula sa kumpanya sa mga dealer, kumikita sila sa pagkakaiba sa mga presyo). Pangatlo, may mga naglalakbay na tindero (mga unibersal na nagbebenta na nag-a-advertise at nagbebenta ng mga kalakal, kumikita sa pamamagitan ng iba't ibang mga scheme, bilang isang panuntunan, naglalakbay mula sa isang lugar patungo sa lahat ng oras). Pang-apat, ito ay mga dealer (bilang panuntunan, muling nagbebenta sila ng mga produktong binili sa mas mababang presyo nang direkta mula sa isang distributor o manufacturer).

Mga Tagapamagitan sa Pananalapi

Noong unang panahon, walang partikular na pangangailangan na magsagawa ng iba pang mga transaksyon gamit ang pera, maliban sa pagbili ng iba pang mga kalakal para sa kanila - ang pera ay may nakapirming (madalas na nakatali sa halaga ng ginto) na presyo. Ngayon ang mga daloy ng pera ay isang buong larangan para sa haka-haka. Ginagamit ito ng mga tagapamagitan sa pananalapi. Ang kanilang trabaho ay pinaka-aktibo sa larangan ng pamumuhunan. Ang pinaka-demand na function ng mga financial intermediary dito ay ang risk assessment ng investments sa isang proyekto. Kaya ipinagkatiwala ng mamumuhunan ang pagtatapon ng kanyang kapital sa hinaharap hindi sa layunin ng direktang pagpopondo, ngunit sa isang tiyak na tao na may kakayahang pag-aralan kung gaano kapaki-pakinabang ang proyekto, ano ang mga prospect nito, lalo na ang mga pinansiyal. Ginagampanan ng mga tagapamagitan ang tungkulin ng entity na magpapasya kung saanpera na namuhunan.

Ang pinakamadaling paraan upang maunawaan ang pattern na ito ay sa pamamagitan ng halimbawa ng mga partikular na institusyon. Una, ang mga ito ay mga tagapangasiwa: nang makatanggap ng pera mula sa mga kliyente, nagpapasya sila kung paano ito kumitang mamuhunan sa mga pagbabahagi, mga asset, o, marahil, ipahiram ito sa isang tao. Pangalawa, ang mga ito ay mga unyon ng kredito - na nasa kanilang pagtatapon ang mga pondo ng mga taong sumali sa kanila, sinisikap nilang kumitang itapon ang mga ito. Pangatlo, ang mga bangko ay maaari ding uriin bilang mga tagapamagitan sa pananalapi (pagdating sa mga deposito). Pang-apat, ito ay mga kompanya ng seguro na, pagkatanggap ng pera mula sa mga kliyente, ginagamit ito bilang bahagi ng iba't ibang mga programang naiipon. Ikalima, ito ay mga pondo ng pensiyon na ginagawang kapaki-pakinabang na mga pagbabayad ang mga pondo ng mga mamamayan na gumawa ng isang kasunduan kapag natapos ng isang tao ang kanyang aktibidad sa trabaho. Sino ang mga tagapamagitan sa pananalapi? Ito ang mga organisasyong dalubhasa sa pagtatrabaho sa mga cash flow, na maaaring magkaroon ng iba't ibang anyo, ngunit ang nilalaman sa lahat ng kaso ay nananatiling halos pareho.

Mga tagapamagitan sa mga tuntunin ng marketing

Ang merkado ay isang multilevel phenomenon. Ang tagagawa, upang maibenta ang kanyang produkto, ay dapat, una, kilalanin ang mga mamimili sa katotohanan ng paglabas nito, at pangalawa, ihatid ang mga kalakal sa huling mamimili. Kung hindi mo ito magagawa nang mag-isa, sasagipin ang mga tagapamagitan sa marketing. Mayroong ilang mga uri ng mga paksa ng naturang aktibidad. Halimbawa, ito ay mga kumpanya para sa suporta sa logistik ng mga kalakal, mga kumpanyang dalubhasa sa pag-iimbak ng mga produkto sa mga bodega, na tinitiyak ang kaligtasan ng mga ginawang produkto. Mas madalasang mga ito ay kadalasang ginagamit ng mga producer na walang panloob na mapagkukunan ng imprastraktura para sa mga nabanggit na uri ng aktibidad o kulang sa pananalapi para sa mga layuning ito.

Ang isa pang kategorya ng mga tagapamagitan sa marketing ay ang mga nagpapahiram (o mga mamumuhunan) na kayang magbigay sa negosyo ng working capital upang maitayo ang kinakailangang imprastraktura o mapalawak ang mga tauhan para i-promote ang produkto. Bilang karagdagan sa mga nagpapautang, ang isang negosyante ay maaaring bumaling sa mga kompanya ng seguro na nag-aalok ng mga opsyon para sa proteksyon laban sa mga panganib sa negosyo o komersyal. Ang isa pang kategorya ng mga tagapamagitan sa marketing ay ang mga kumpanya at negosyante na tumutulong sa tagagawa na pag-aralan ang merkado, maayos na i-advertise ang produkto, suriin ang demand at, kung kinakailangan, ayusin ang proseso ng produksyon.

Mga tagapamagitan ng serbisyo

Ang mga serbisyo, tulad ng alam mo, ay may ilang mga tampok na pangunahing nakikilala ang mga ito mula sa mga kalakal - ang mga ito ay hindi nakikita, nabubulok, hindi mapaghihiwalay mula sa pinagmulan ng probisyon, pati na rin ang mataas na pagkasumpungin (variability) ng kalidad. Dahil sa mga katangiang ito, kadalasang limitado ang tungkulin ng mga tagapamagitan sa sektor ng serbisyo. Dahil ang mga serbisyo ay hindi nakikita, ang kliyente, nang hindi sinusubukan ang mga ito nang personal, ay hindi makakakuha ng ideya tungkol sa kanilang mga tunay na ari-arian, tungkol sa antas ng serbisyo sa isang partikular na kumpanya. Ang mga tagapamagitan ay maaaring, sa pinakamahusay, makulay na ilarawan ang pinagmulan ng pagbibigay ng mga serbisyo, ngunit ang kredibilidad ng naturang mga aksyon ay hindi palaging mataas. Mas gugustuhin ng kliyente na maging mas kapani-paniwala ang rekomendasyon ng kanyang kakilala, at hindi isang kilalang tao, kahit naang ganda ng speaker. Kasabay nito, mayroong merkado para sa pamamagitan sa sektor ng serbisyo, at may mga kumpanyang nagdadalubhasa sa mga naturang aktibidad. Ang karaniwang pangalan nila ay "service franchisor" o "service intermediary".

Pumasok sila sa isang kasunduan sa pinagmulan ng mga serbisyo at tumatanggap mula rito ng isang "franchise" - mga eksklusibong karapatan na magbigay ng serbisyo sa ilalim ng isang protektadong trademark, label, teknolohiya. Tinutukoy ng may-ari ng tatak ang mga pangunahing prinsipyo ayon sa kung saan dapat ibigay ang kanyang mga serbisyo. Kung siya ay nagpasya na sa ibang lugar ay may isang kumpanya o isang negosyante na may kakayahang magbigay ng isang serbisyo na nakakatugon sa mga kinakailangan, pagkatapos ay maaari siyang magtapos ng isang kasunduan sa franchise sa kanya at siguraduhin na ang kliyente ay makakatanggap ng humigit-kumulang kapareho ng kung siya ay dumating sa " istraktura ng punong tanggapan".

Sektor ng tingi

May subspecies ng mga reseller na tinatawag na "mga retailer." Bumili sila ng mga kalakal mula sa tagagawa o distributor, upang ibenta ang mga ito sa panghuling mamimili sa isang tubo. Gumagana ang mga retail intermediary sa dulo ng mga channel ng pamamahagi. Mayroon silang ilang mga pangunahing pag-andar. Una, ito ay isang seleksyon ng hanay ng produkto. Sinusuri ng mga espesyalista ng retail brokerage firm ang mga supply chain, piliin ang pinakamahusay na mga manufacturer ayon sa kanilang modelo ng negosyo, at mag-compile ng mga katalogo ng produkto. Pangalawa, ito ay trabaho sa advertising at impormasyon - pag-order at paglalagay ng mga komersyal na palabas sa media, TV, Internet, paglalagay ng impormasyon tungkol sa mga kalakal sa mga window ng tindahan, pag-print ng mga booklet ng kumpanya at paglikha ng iba pang mga mapagkukunan ng data ng produkto. pangatlo,ito ang paglalagay at pag-iimbak ng mga kalakal sa mga bodega, paglalatag ng mga ito sa counter, pagsubaybay sa pagiging bago at hitsura. Pang-apat, ito ay teknolohikal na suporta ng mga transaksyon sa mga mamimili - pagkuha, pag-aayos at mga serbisyo sa cash, pagtanggap ng pera, pagpapalitan at pagbabalik ng mga produkto. Maaaring kabilang din dito ang pagpapautang, patakaran sa diskwento. Ikalima, ito ay ang pagbibigay ng iba't ibang serbisyo sa customer - paghahatid, trabaho sa mga paghahabol, pagdaraos ng mga kaganapang mahalaga sa lipunan.

Mga tagapamagitan sa logistik

Ang pinakamahalagang bahagi ng gawain ng isang tagagawa ng mga kalakal sa merkado ay logistik. Umiiral din ang mga tagapamagitan sa lugar na ito. Sila ay nahahati sa tatlong pangunahing grupo - 3PL provider, 4PL provider at makitid na profile firm. Lumitaw ang mga tagapamagitan ng logistik dahil sa pagnanais ng mga tagagawa na tumutok at magdirekta ng libreng kapital sa paggawa sa mga pangunahing format ng aktibidad. Alinsunod dito, upang malutas ang mga problema sa paghahatid ng mga kalakal at warehouse accounting, ang mga pabrika ay bumaling sa mga negosyo ng third-party (sa "outsourcing" na format). Ang mga kumpanyang may makitid na profile na nauugnay sa mga tagapamagitan ng logistik ay mga forwarder, operator ng mga terminal ng kargamento at bodega, at mga kumpanya ng transportasyon. Ang bawat isa sa kanila ay handang gawin ang ilan sa mga function na "outsourcing" ng tagagawa. 3PL (third party logictics) - mga kumpanyang nakapagbibigay ng komprehensibong serbisyo sa logistik. Gumagawa sila ng maraming mga function, ngunit lahat sila ay mga tagapamagitan. Ito ang mga entity na malapit na isinama sa modelo ng negosyo ng tagagawa ng mga kalakal. Ang mga kontrata na natapos sa pagitan ng pabrika at mga naturang organisasyon ay karaniwang pangmatagalan,ang mga relasyon ay nagtitiwala. Minsan ang mga 3PL-provider ay nagsasagawa ng mga obligasyon sa pananagutan (na bihira para sa merkado ng mga serbisyong "outsourcing"). Mayroon ding mga 4PL-provider - sila ay mga kumpanyang nag-aalok ng pinaka kumpletong hanay ng mga serbisyo, isang uri ng "reference" na mga provider ng mga intermediary services sa larangan ng logistik.

Probisyon ng mga serbisyo sa pamamagitan ng Internet

Sa pagdating ng online trading, isang bagong uri ng tagapamagitan ang lumitaw. Wala itong malinaw na kahulugan, tawagin natin silang "Internet intermediaries". Ito ang mga taong tumitiyak sa paggalaw ng mga kalakal mula sa nagbebenta o tagagawa patungo sa bumibili gamit ang mga channel sa Internet. Bilang isang tuntunin, ito ay mga legal na entity o indibidwal na tumulong sa pagpili ng tamang produkto (bilang isang opsyon, isinasalin nila ang paglalarawan sa katutubong wika ng mamimili), kontrolin ang paghahatid, at nagbibigay ng mga pamamaraan sa pagpapalitan o pagbabalik. Ang mga tagapamagitan ay konektado sa online na kalakalan sa mga sumusunod na pangunahing kaso. Una, kung ang online na tindahan ay hindi makapagpadala ng mga parsela sa bansa kung saan matatagpuan ang bumibili. Pangalawa, ang tagapamagitan ay maaaring makatulong sa paghahatid ng mga kalakal nang mas mabilis kaysa sa nagbebenta sa ilalim ng karaniwang pamamaraan. Pangatlo, maaaring kailanganin ng mamimili ang tulong ng mga ikatlong partido kung bibili siya sa iba't ibang mga tindahan, at ang halaga ng paghahatid ay masyadong mataas - kailangan mo ng isang tao na "mangolekta" ng iba't ibang mga item at ipadala ang mga ito sa isang mas mahusay na presyo sa isa tirahan. Pang-apat, ang pakikipag-ugnayan ng mamimili sa bansang pinagmulan ng mga kalakal ay kahit papaano mahirap o naharang (halimbawa, ang tindahan ay hindi tumatanggap ng mga Russian bank card o hindiay may menu sa Russian).

Mga tampok ng pakikipagtulungan sa mga tagapamagitan

Ang ekonomiya ng Russia ay umuunlad pa rin, at ang mga pamantayan para sa maraming serbisyo ay hindi pa naitatag. Samakatuwid, ang relasyon sa pagitan ng mga negosyante at mga tagapamagitan sa ating bansa ay nailalarawan sa pamamagitan ng mga tiyak na tampok. Ang mga kabataan ng merkado ay nagdidikta ng sarili nitong mga katotohanan. Ang pangunahing tampok ng merkado ngayon ay ang mga tagapamagitan ng Russia kung minsan ay nag-iisip ng taktikal - nakikipag-ayos sila ng isang kumikitang kontrata na may napalaki na interes. Ito ay hindi mabuti para sa sinuman. Ang tagagawa, na napagtanto na siya ay nagbayad ng sobra, ay pipili ng isa pang kasosyo, at ang huling mamimili ay mapipilitang bumili ng mga mamahaling produkto dahil sa mataas na gana ng tagapamagitan.

Sa mga mauunlad na bansa, kadalasan ay iba ang diskarte, mas "strategic", at malugod itong tinatanggap ng mga komersyal na organisasyon. Ang mga tagapamagitan doon ay hindi umaasa at hindi nagsusumikap para sa isang beses na kita, ngunit subukang bumuo ng pangmatagalang relasyon sa mga tagagawa ng mga kalakal. Karamihan sa kadahilanang ito, ang mga presyo sa European at American na mga tindahan ay mas mababa kaysa sa amin (bagaman ang gastos ng pabrika ay maaaring mas mataas). Naniniwala ang mga eksperto sa merkado na sa Russia ang pag-unlad ng merkado ng mga opisyal na dealer ay may pinakamalaking mga prospect, kapag ang presyo ng mga kalakal na inaalok sa end consumer ay inirerekomenda ng mismong tagagawa. Ang insentibo para sa mga reseller ay isang diskwento sa pagtanggap ng mga produkto (na maaaring tumaas kung magiging maganda ang benta).

American mediation style at Russian reality

Ang US, na may pinakamalaking ekonomiya sa mundo, ay itinuturing na reference na suppliermga propesyonal na tagapamagitan. Ang estilo na katangian ng mga Amerikanong dealers ay kamangha-manghang, "patas". Ang mga pagtatanghal ng mga tagapamagitan sa mga kliyente ay kumukuha ng kulay ng kalunos-lunos, mga pangako ng marami, "lahat nang sabay-sabay." Ang diskarte na ito ay aktibong isinusulong sa mga aklat-aralin sa marketing sa mga unibersidad sa Amerika, at mas kamakailan sa mga Russian. Hanggang ngayon, maraming mga marketer sa ating bansa ang naniniwala na ang nagdadala ng mga advanced na kasanayan sa negosasyon ay mga tagapamagitan ng Amerikano, sila ang pinakamahusay sa mundo, ayon sa mga mapanlinlang na eksperto sa Russia, mga propesyonal sa kanilang larangan. Sa maraming paraan, ang mga prinsipyo ng pinanggalingan sa ibang bansa ay itinuturing na mga tama lamang.

Ngunit hanggang saan ang istilo ng American mediator na tugma sa mga realidad ng Russia? Naniniwala ang mga eksperto na sa isang napakaliit. Ang mga Ruso ay nakabuo ng isang tiyak na kaligtasan sa mga pagtatanghal, maliwanag, tiwala na mga talumpati ng mga nagsasalita, sa mga tagapamagitan na patuloy na nagbebenta ng mga kalakal at mapilit. Samakatuwid, gamit ang mga taktikang Amerikano, ang isang tagapamagitan na nagtatrabaho sa Russia ay maaaring hindi harapin ang isang labis na pangangailangan para sa mga kalakal na ibinebenta, ngunit pagtanggi. Dapat pansinin na sa Estados Unidos mismo, nagbabago ang kliyente. Ang pakikisalamuha, pagiging madaling tanggapin, pagiging mapaniwalain, pagiging bukas ng mga mamimiling Amerikano ay isang bagay ng nakaraan.